校醫(yī)院管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)WUT工業(yè)工程制造信息系統(tǒng)

年5月29日校醫(yī)院管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)WUT工業(yè)工程制造信息系統(tǒng)文檔僅供參考校醫(yī)院管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)目錄1引言 31.1系統(tǒng)開發(fā)背景 31.2校醫(yī)院概況 31.3實(shí)地調(diào)研情況 42系統(tǒng)規(guī)劃 52.1初步設(shè)計(jì)方案 62.2范圍定義 62.3識別項(xiàng)目的限制條件 72.4信息系統(tǒng)目標(biāo) 72.5信息系統(tǒng)規(guī)劃分析 102.6可行性分析 112.6.1管理上的可行性分析 112.6.2技術(shù)可行性分析 112.6.3經(jīng)濟(jì)可行性分析 112.6.4可行性分析結(jié)論 122.7系統(tǒng)開發(fā)策略 123系統(tǒng)分析 123.1組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程分析 123.1.1組織結(jié)構(gòu)分析 123.1.2業(yè)務(wù)流程分析 133.2需求分析 163.2.1獲取需求 163.2.2歸檔和分析需求 243.2.3需求管理 253.3用例建模 263.3.1確定業(yè)務(wù)參與者 273.3.2確定業(yè)務(wù)需求用例 283.3.3構(gòu)造用例模型圖 293.4過程建模和分析 303.4.1上下文數(shù)據(jù)流圖 303.4.2功能分解圖 313.4.3校醫(yī)院管理信息系統(tǒng)子系統(tǒng)圖 324系統(tǒng)設(shè)計(jì) 374.1系統(tǒng)模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 374.2代碼設(shè)計(jì) 394.3數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì) 404.3.1數(shù)據(jù)庫E-R圖 414.3.2數(shù)據(jù)庫表的設(shè)計(jì) 414.4用戶界面設(shè)計(jì) 475課程設(shè)計(jì)總結(jié) 48參考文獻(xiàn)1引言1.1系統(tǒng)開發(fā)背景隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,各企業(yè)均利用計(jì)算機(jī)技術(shù)去完善企業(yè)的各項(xiàng)工作以及提高工作效率,校醫(yī)院的很多方面也能夠運(yùn)用信息技術(shù)去提高工作效率,如:掛號、繳費(fèi)、拿藥、病歷、行政管理等。因而醫(yī)院管理信息系統(tǒng)也已經(jīng)成為各醫(yī)院信息化的必備工具,也是醫(yī)院發(fā)展過程中的必經(jīng)之路,現(xiàn)代的醫(yī)院已經(jīng)不但僅是一個醫(yī)療場所,更是一個人健康的檔案室,看病帶病歷也體現(xiàn)了了這一點(diǎn),信息的高度集中發(fā)展依賴于一個完備而且不斷跟新的信息系統(tǒng)。同時(shí),軟件開發(fā)環(huán)境的高度集成和數(shù)據(jù)庫技術(shù)的日益成熟成為開發(fā)醫(yī)院管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ),大大降低了系統(tǒng)的開發(fā)成本。系統(tǒng)開發(fā)工具的智能化也使得各項(xiàng)工作均能開發(fā)出合適的系統(tǒng)以滿足其需要。運(yùn)用現(xiàn)在的知識以及技術(shù),初步開發(fā)出我校校醫(yī)院管理信息系統(tǒng),不但能夠提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益,而且能夠提高醫(yī)院的競爭力,更有利于醫(yī)院發(fā)揮服務(wù)學(xué)生的職能。1.2校醫(yī)院概況武漢理工校醫(yī)院又名武漢市洪山區(qū)珞南街第二社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,是一家非盈利性質(zhì)醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)。醫(yī)院設(shè)有內(nèi)科、外科、婦科、兒科、中醫(yī)科、耳鼻喉科、眼科、口腔科、理療科、皮膚科、肛腸科、保健科、心理咨詢、住院部等臨床科室,為學(xué)校師生員工及社區(qū)內(nèi)3萬多居民提供預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育指導(dǎo)"六位一體"的服務(wù)。醫(yī)院現(xiàn)有全自動生化分析儀、B超儀、6導(dǎo)心電圖儀、長程心電圖儀、進(jìn)口500毫安X光儀、牙科治療儀、電子胃腸鏡、全自動電解質(zhì)分析儀、全自動血球分析儀、血凝儀、微波治療儀、牽引床等儀器,其價(jià)值共計(jì)600余萬元,其中萬元以上的設(shè)備40余臺,可滿足各醫(yī)療科室的檢查、化驗(yàn)、透視拍片、理療等需要。住院部現(xiàn)有床位80張。醫(yī)院注重醫(yī)護(hù)人員隊(duì)伍的建設(shè)及其專業(yè)理論、技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力的提高和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè),不斷提高服務(wù)質(zhì)量。開設(shè)有心血管、內(nèi)分泌、消化內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、肛腸科、心理咨詢專家專科等特色服務(wù),并聘請校外醫(yī)院專家來醫(yī)院坐診,開展專業(yè)學(xué)術(shù)交流活動。校醫(yī)院在馬房山校區(qū)及余家頭校區(qū)設(shè)有醫(yī)療機(jī)構(gòu)。醫(yī)院管理機(jī)構(gòu)總部設(shè)在馬房山校區(qū)西院,馬房山校區(qū)下設(shè)南湖新校園醫(yī)務(wù)室、西院校醫(yī)院及東院校醫(yī)院;余家頭校區(qū)為醫(yī)院余家頭分院,下設(shè)三層樓教學(xué)區(qū)醫(yī)務(wù)室、中區(qū)醫(yī)務(wù)室。醫(yī)院內(nèi)設(shè)醫(yī)院辦公室、財(cái)務(wù)辦公室、計(jì)劃生育辦公室、余家頭分院辦公室4個職能科室。當(dāng)前醫(yī)院中掛號、繳費(fèi)、藥庫、藥房管理等工作依然是手工進(jìn)行,效率低下且各部門間信息傳遞不通暢,藥庫管理經(jīng)常由于管理上的不當(dāng)使部分藥品失效報(bào)廢,給醫(yī)院帶來了一定的經(jīng)濟(jì)損失。1.3實(shí)地調(diào)研情況經(jīng)過對馬房山校區(qū)校醫(yī)院的實(shí)地考察以及親自體驗(yàn)看病流程和報(bào)銷流程,我校醫(yī)院的信息處理基本上脫離手工方式,采用電子無紙化辦公;病人排隊(duì)等候時(shí)間長,輾轉(zhuǎn)過程多,影響醫(yī)院的秩序;病案、臨床檢驗(yàn)、病理檢查等許多寶貴的數(shù)據(jù)資料的檢索十分費(fèi)事甚至難以實(shí)現(xiàn);病人校外看病校內(nèi)報(bào)銷過程繁瑣,輾轉(zhuǎn)過程多,排隊(duì)等候時(shí)間長;病人不能自助掛號、自助繳費(fèi)、自助取藥以及電子病歷,使得看病不是一件很容易的事,不清楚流程的病人經(jīng)常要多個科室來回跑;開發(fā)醫(yī)院管理信息系統(tǒng)是解決上述問題的有效途徑。醫(yī)院管理信息系統(tǒng)的有效運(yùn)行,將提高醫(yī)院各項(xiàng)工作的效率和質(zhì)量,促進(jìn)醫(yī)學(xué)科研、教學(xué);減輕各類事務(wù)性工作的勞動強(qiáng)度,使她們騰出更多的精力和時(shí)間來服務(wù)于病人;改進(jìn)經(jīng)營管理,堵塞漏洞,減少行政人員的額外支出,保證病人和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)利益。用PIECES問題解決框架和檢查表來表示(見表1-1)。PIECES問題解決框架和檢查表性能現(xiàn)行系統(tǒng)使用人數(shù)較少,性能一般信息(和數(shù)據(jù))輸出輸出病歷信息太少輸入輸入信息繁瑣,無自動添加,冗余的收集信息數(shù)據(jù)存儲數(shù)據(jù)病人不可訪問經(jīng)濟(jì)費(fèi)用費(fèi)用不明確利潤可經(jīng)過優(yōu)化系統(tǒng)提高效率,降低成本控制(和安全)安全或控制太多,控制使病人或者醫(yī)生用戶感到不方便效率人、機(jī)器或計(jì)算機(jī)浪費(fèi)時(shí)間冗余的輸入或者復(fù)制數(shù)據(jù)任務(wù)所需工作量大任務(wù)所需材料太多服務(wù)系統(tǒng)不對病人開放,系統(tǒng)信息集成度差表1-SEQ表_1-\*ARABIC1PIECES問題解決框架和檢查表2系統(tǒng)規(guī)劃信息系統(tǒng)規(guī)劃是將組織目標(biāo)、支持組織目標(biāo)所必須的信息、提供這些必須信息的信息系統(tǒng),以及這些信息系統(tǒng)的實(shí)施等諸要素集成的信息系統(tǒng)方案,是面向組織中信息系統(tǒng)發(fā)展遠(yuǎn)景的系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃。信息系統(tǒng)規(guī)劃的任務(wù)是經(jīng)過對組織目標(biāo)和戰(zhàn)略、現(xiàn)狀和發(fā)展的分析,制定指導(dǎo)信息系統(tǒng)建設(shè)的規(guī)劃。2.1初步設(shè)計(jì)方案圖STYLEREF1\s錯誤!文檔中沒有指定樣式的文字。–SEQ圖STYLEREF1\s錯誤!文檔中沒有指定樣式的文字。–SEQ圖\*ARABIC\s11圖2-SEQ圖_2-\*ARABIC1設(shè)計(jì)方案基本思路2.2范圍定義范圍定義階段的一個重要任務(wù)就是確定觸發(fā)該項(xiàng)目的問題、機(jī)會和/或指示,而且對每個問題、機(jī)會和指示都按照緊急程度、可見性、好處和優(yōu)先權(quán)進(jìn)行評估。任何額外的詳細(xì)分析在這個階段都是不必要的,問題陳述很好的反映了已經(jīng)明確了的問題、機(jī)會和指示,見表2-1。問題陳述項(xiàng)目:校醫(yī)院管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理:XXX創(chuàng)立人:張玉帆最后修改人:張玉帆創(chuàng)立日期:1月5日最后修改日期:1月6日問題、機(jī)會及指示的簡要描述緊急程度可見性優(yōu)先權(quán)建議的方案1.現(xiàn)在系統(tǒng)的使用對象主要為醫(yī)生和醫(yī)院行政人員,達(dá)不到效益的最大化高高1新開發(fā)一個系統(tǒng)2.輸出病歷信息太少;而且輸入信息繁瑣,冗余度大,重復(fù)性大,無法自動添加高高1快速修復(fù)3.由于很多流程的繁瑣,使醫(yī)生和病人都感覺不方便中等高2新開發(fā)一個系統(tǒng)4.完成某些任務(wù)所需工作量大,所需材料多,冗余的輸入或者復(fù)制數(shù)據(jù)低高3快速的修改,然后開發(fā)一個系統(tǒng)表2-SEQ表_2-\*ARABIC1問題陳述2.3識別項(xiàng)目的限制條件校醫(yī)院下屬各分院、醫(yī)務(wù)室分布太過分散,在對企業(yè)進(jìn)行調(diào)查、收集資料時(shí),過程復(fù)雜,要想收集詳細(xì)資料會花費(fèi)大量的人力物力。高層領(lǐng)導(dǎo)難以及時(shí)的了解問題,壞消息向上傳遞的速度比較慢,報(bào)喜不報(bào)憂幾乎是所有組織都存在的通病。實(shí)施中各階段中發(fā)生的問題往往會被過濾掉,不能及時(shí)的反映到管理和決策的高層中去。系統(tǒng)開發(fā)過程中很容易忽視學(xué)生和老師對系統(tǒng)的態(tài)度以及看法,盡早對這部分用戶進(jìn)行系統(tǒng)功能與開發(fā)方法的講解、培訓(xùn)和說明,鼓勵她們支持并參與系統(tǒng)的開發(fā)。這一點(diǎn)也常常被忽視。組織架構(gòu)的調(diào)整。為適應(yīng)信息系統(tǒng)帶來的改變,操作人員由原先的工作模式轉(zhuǎn)變成在新系統(tǒng)下工作,會產(chǎn)生諸多問題,因此實(shí)施企業(yè)往往需要進(jìn)行程重組和改進(jìn)工作,從而妥善處理上述問題,減少由此給企業(yè)帶來的不穩(wěn)定因素。2.4信息系統(tǒng)目標(biāo)校醫(yī)院管理信息系統(tǒng)的建立涉及到醫(yī)院的方方面面,從計(jì)算機(jī)的硬件到軟件,從管理的模式到人員的素質(zhì),從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和重視到各部門相互配合,都對醫(yī)院管理系統(tǒng)的建立產(chǎn)生了很大的影響。同時(shí),對各個部門的工作進(jìn)行了規(guī)范化處理,既提高了本部門的工作效率,又創(chuàng)造出額外的經(jīng)濟(jì)效益。本系統(tǒng)的開放性有助于提高醫(yī)生接診時(shí)間和病人等待時(shí)間,極大地提高了工作效率,有助于我校醫(yī)院科學(xué)的管理。同時(shí),校醫(yī)院高層還可根據(jù)系統(tǒng)所收集的信息進(jìn)行相應(yīng)的決策。制定系統(tǒng)的改進(jìn)目標(biāo),我們就要進(jìn)行問題分析,這個階段的最后交付成果就是產(chǎn)生處理問題、機(jī)會和約束的系統(tǒng)改進(jìn)目標(biāo)。在這個階段我們首先要了解這個系統(tǒng),即整個系統(tǒng)如何同她周圍的世界進(jìn)行交互,采用上下文圖的方法來描述,見圖2-2。圖2-SEQ圖_2-\*ARABIC2校醫(yī)院管理信息系統(tǒng)上下文圖除了了解當(dāng)前系統(tǒng)外,我們必須采用因果分析的方式分析問題或機(jī)會,并制定出系統(tǒng)改進(jìn)目標(biāo),詳見表2-2。問題、機(jī)會、目標(biāo)和約束矩陣項(xiàng)目:校醫(yī)院管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理:XXX創(chuàng)立者:張玉帆最后修改人:張玉帆創(chuàng)立日期:1月5日最后修改日期:1月5日因果分析系統(tǒng)改進(jìn)目標(biāo)問題或機(jī)會原因和結(jié)果系統(tǒng)目標(biāo)系統(tǒng)約束條件1.現(xiàn)在系統(tǒng)的使用對象主要為醫(yī)生和醫(yī)院行政人員,達(dá)不到效益的最大化1.現(xiàn)行的系統(tǒng)設(shè)計(jì)容量較小,只供醫(yī)生使用,未對外界開放;2.病人很多時(shí)候要排隊(duì)處理很多業(yè)務(wù),這部分業(yè)務(wù)能夠在信息系統(tǒng)能開通讓病人自己完成。1.新開發(fā)的系統(tǒng)的使用對象包括病人,病人可自助完成某些業(yè)務(wù);2.新開發(fā)的系統(tǒng)要保證在瀏覽量很大是也能正常運(yùn)行,比如新生開學(xué)時(shí)接種疫苗。1.新系統(tǒng)必須有較好的兼容性;2.系統(tǒng)的管理與維護(hù)的投入相應(yīng)會增大;3.合理安排處理信息的人手。2.輸出病歷信息太少;而且輸入信息繁瑣,冗余度大,重復(fù)性大,無法自動添加1.病歷表格設(shè)計(jì)不夠完備;2.一個科室的醫(yī)生對同一癥狀的病情要重復(fù)多次輸入,效率低下。1.設(shè)計(jì)相對比較完備的病歷表格;2.每個科室設(shè)置不同的子系統(tǒng),建立病情數(shù)據(jù)庫,使得每次就診時(shí)可直接選擇針狀進(jìn)入電子病歷,而且同時(shí)具備打字輸入功能;3.病人的病歷自動保存,病人可登陸自己的界面查看,而且方便醫(yī)生在下次就診時(shí)知道病人的詳細(xì)情況。1.系統(tǒng)要設(shè)置與其它醫(yī)院系統(tǒng)聯(lián)系的借口。3.由于很多流程的繁瑣,使醫(yī)生和病人都感覺不方便1.現(xiàn)行看病流程、轉(zhuǎn)診流程、校外看病校內(nèi)報(bào)銷流程較為繁瑣,病人很多時(shí)間都花在了找醫(yī)生簽字和排隊(duì)上,而且找醫(yī)生簽字具有不確定性,醫(yī)生去其它地方就診的情況也會存在,信息的交互出現(xiàn)嚴(yán)重滯后。1.設(shè)計(jì)一個較為合理的流程,并將其系統(tǒng)化,使其能夠在系統(tǒng)里操作,減少形式上的流程。2.報(bào)銷流程能夠在網(wǎng)上操作,資金直接打到學(xué)生賬戶,大大減少排隊(duì)時(shí)間,減輕多方工作量。1.設(shè)計(jì)流程需要考慮如何確保數(shù)據(jù)的真實(shí)可靠;2.必須增加對某些環(huán)節(jié)的監(jiān)管力度,防止出現(xiàn)不良風(fēng)氣;3.系統(tǒng)安全性必須加強(qiáng),防止泄露病人和醫(yī)生個人信息。4.完成某些任務(wù)所需工作量大,所需材料多,冗余的輸入或者復(fù)制數(shù)據(jù)1.諸如數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)一類的工作需要的工作量大,而且不可避免的會出現(xiàn)一定的錯誤,數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性不高,無法提供準(zhǔn)確地?cái)?shù)據(jù)來決策或者進(jìn)行相應(yīng)的科學(xué)研究。1.設(shè)計(jì)相應(yīng)的借口自動生成表格等報(bào)告。1.系統(tǒng)須具有較好的運(yùn)算能力、信息收集以及處理能力。表2-SEQ表_2-\*ARABIC2問題、機(jī)會、目標(biāo)和約束矩陣2.5信息系統(tǒng)規(guī)劃分析系統(tǒng)規(guī)劃的一個重要的任務(wù)是確定管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略和目標(biāo),使它們與組織的戰(zhàn)略和目標(biāo)保持一致。在這些戰(zhàn)略和目標(biāo)指導(dǎo)下開發(fā)的信息系統(tǒng),能夠支持組織長期戰(zhàn)略的需要。當(dāng)系統(tǒng)規(guī)劃進(jìn)入到系統(tǒng)實(shí)施建設(shè)前階段時(shí),這是就概括產(chǎn)生了用于系統(tǒng)規(guī)劃的方法,主要有關(guān)鍵成功因素法(CSF)、戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法(SST)、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法(BSP)。現(xiàn)采用CSF法來進(jìn)行分析。關(guān)鍵成功因素是指在一個組織中能決定組織在競爭中獲勝的區(qū)域(或部門)。如果這些區(qū)域(或部門)的運(yùn)行結(jié)果令人滿意,組織就能在競爭中獲勝;否則組織在這一時(shí)期的努力將達(dá)不到預(yù)期的效果。如圖2-3,優(yōu)化信息管理的主要因素有信息在各部門之間的傳遞速度、運(yùn)營的成本以及管理的效率。圖2-SEQ圖_2-\*ARABIC3CSF分析圖2.6可行性分析2.6.1管理上的可行性分析管理人員對此系統(tǒng)的開發(fā)非常感興趣,此項(xiàng)目的開發(fā)使學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)準(zhǔn)確地收到各類信息,為其決策作出重要依據(jù)。本系統(tǒng)區(qū)分不同權(quán)限來登錄系統(tǒng),為醫(yī)院的管理提供了科學(xué)、安全的保障。醫(yī)院的管理模式經(jīng)過多年的發(fā)展已經(jīng)日趨成熟,正確有效的原始數(shù)據(jù)為本系統(tǒng)的開發(fā)提供了有力的保證。2.6.2技術(shù)可行性分析根據(jù)本系統(tǒng)的定義,系統(tǒng)用戶為:病人(學(xué)生、教職工和其它人群)、醫(yī)院管理層、學(xué)校某些管理者以及醫(yī)院醫(yī)生及行政人員,基本所有用戶均具備獨(dú)立使用系統(tǒng)的能力。而且系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境均符合現(xiàn)在電腦主流運(yùn)行環(huán)境,醫(yī)院的電腦設(shè)備也在跟新?lián)Q代,不論是從軟件還是硬件來看,均能滿足系統(tǒng)開發(fā)所需的要求。2.6.3經(jīng)濟(jì)可行性分析新開發(fā)的系統(tǒng)成本低,操作起來方便,數(shù)據(jù)冗余度低,而且能夠提供高質(zhì)量的信息。鑒于校醫(yī)院是主要服務(wù)學(xué)生的一個機(jī)構(gòu),在一個信息化發(fā)展迅速的時(shí)代,大學(xué)生是推動信息化進(jìn)程的一股重要力量,因此開發(fā)此系統(tǒng)是一個很好的選擇。新系統(tǒng)使用后,能夠大幅提高工作效率,提升接診速度,有效加強(qiáng)各部門間的交流溝通,減少管理混亂帶來的損失,藥品浪費(fèi),分責(zé)不清等問題。從長期經(jīng)營管理來看,能夠降低經(jīng)營管理成本。2.6.4可行性分析結(jié)論綜合考量之后發(fā)現(xiàn),開發(fā)該系統(tǒng)前景較好,而且已基本具備系統(tǒng)開發(fā)的條件,可轉(zhuǎn)入下一階段。2.7系統(tǒng)開發(fā)策略一個歷史最悠久、也最常見的的分析和設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)的方法就是建模。模型驅(qū)動方法的各個階段同信息系統(tǒng)的生命周期并無較大差別,模型驅(qū)動的方法強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)建模。模型一旦實(shí)現(xiàn)了,就成了生命周期的運(yùn)行和支持階段所需的任何改變的記錄文檔。在本系統(tǒng)的開發(fā)中,由于能力的限制,我選擇這種最常見的開發(fā)策略。3系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析是一個項(xiàng)目中最關(guān)鍵的階段,它將系統(tǒng)分解成各個組成部分,目的是研究各個部分如何工作、如何交互以實(shí)現(xiàn)其系統(tǒng)目標(biāo)。系統(tǒng)分析階段要回答的中心問題是系統(tǒng)要”做什么”,即明確系統(tǒng)功能。3.1組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程分析3.1.1組織結(jié)構(gòu)分析組織結(jié)構(gòu)是指一個組織的組成以及與其組成部分之間的隸屬關(guān)系或管理與被管理關(guān)系。一般見組織結(jié)構(gòu)圖來表示上述關(guān)系,如圖3-1。圖3-SEQ圖3-\*ARABIC1圖3-SEQ圖3-\*ARABIC1校醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)圖武漢理工大學(xué)校醫(yī)院分為兩個大塊黨務(wù)部和行政部,黨務(wù)部下屬為各黨支部,承擔(dān)各分院的管理工作,行政部則是醫(yī)院的主力軍,醫(yī)院主要的工作內(nèi)容就由行政部來完成。如:門診看病、住院、日常報(bào)銷、拿藥等各項(xiàng)事宜均由行政部完成。3.1.2業(yè)務(wù)流程分析為了能夠反映組織內(nèi)部各部分之間的聯(lián)系程度,組織各部分的主要業(yè)務(wù)和她們在業(yè)務(wù)過程中所承擔(dān)的任務(wù)等,需要對組織進(jìn)行業(yè)務(wù)流程分析,即從一個實(shí)際業(yè)務(wù)流程的角度將系統(tǒng)調(diào)查中有關(guān)該業(yè)務(wù)的信息來源、處理方法、信息流去向、提供信息的時(shí)間和形態(tài)進(jìn)行分析。一般來說校醫(yī)院對外的主要業(yè)務(wù)有三個,分別是門診、轉(zhuǎn)診以及報(bào)銷,經(jīng)詳細(xì)調(diào)查得到以下流程圖。需要注意的是在校醫(yī)院看病,最終所付的醫(yī)療費(fèi)是報(bào)銷之后的,因此無需再次報(bào)銷,而轉(zhuǎn)診去校外合作醫(yī)院看病則需要履行各項(xiàng)手續(xù),回學(xué)校內(nèi)進(jìn)行報(bào)銷。校內(nèi)門診的流程見圖3-2。圖3-SEQ圖3-\*ARABIC2門診流程圖鑒于校內(nèi)醫(yī)療水平和醫(yī)療設(shè)施有限,有些疾病需要到校外的某些醫(yī)院就診,這是就自然衍生出了轉(zhuǎn)診這個業(yè)務(wù),流程見圖3-3。如果有特殊情況來不及履行一下流程,即急診,則需要在急診后的第二天履行上述流程。圖3-SEQ圖3-\*ARABIC3轉(zhuǎn)診流程圖在校外就醫(yī)后,如需報(bào)銷一部分醫(yī)療費(fèi)(擁有大學(xué)生醫(yī)保的同學(xué)),需要履行一定的程序,準(zhǔn)備一定的材料到醫(yī)院對應(yīng)部門進(jìn)行報(bào)銷,具體流程見圖3-4。圖3-SEQ圖3-\*ARABIC4校外轉(zhuǎn)診校內(nèi)報(bào)銷流程圖3.2需求分析3.2.1獲取需求如前所述,需求解決問題。分析每一個問題才能夠更好地獲取需求,在系統(tǒng)規(guī)劃階段,我們已經(jīng)就問題進(jìn)行過詳細(xì)的分析,并繪制出了問題、機(jī)會、目標(biāo)和約束矩陣,而且用CSF的方式分析了系統(tǒng)獲得成功的關(guān)鍵因素。經(jīng)過初期的調(diào)研,為了成功的定義系統(tǒng)需求,我們需要用到MIS中手機(jī)信息的有效方法調(diào)查研究。由于本系統(tǒng)的一些特殊性,以及本次系統(tǒng)分析的特殊性質(zhì),我們能夠發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)部很多調(diào)查研究數(shù)據(jù)、或者其它數(shù)據(jù)我們基本沒有條件得到,而且我們也沒有能力采用獲取原型的設(shè)計(jì)方法,而且沒有能力組織聯(lián)合需求計(jì)劃(JRP)。因此在本系統(tǒng)中主要采用調(diào)研和實(shí)地訪問、調(diào)查表以及面談的方法來獲取需求。現(xiàn)就調(diào)查表和面談做詳細(xì)說明。3.2.1.1調(diào)查表調(diào)查表的方法能夠得到快速的回答,人們能夠在她們方面的時(shí)候返回調(diào)查表,調(diào)查表作為一種有效的事實(shí)收集方法被廣泛的利用,在初步的研究初始調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問題后,結(jié)合調(diào)研得到的結(jié)果設(shè)計(jì)了以下問卷(見表3-1),希望能用調(diào)查表得到的消息進(jìn)行論證初期的研究成果。校醫(yī)院管理信息系統(tǒng)的開發(fā)校醫(yī)院是我們大學(xué)生活的一部分,建設(shè)校醫(yī)院信息系統(tǒng)能極大地提高我們就醫(yī)的效率,方便理工學(xué)子1.您的職業(yè)是?[單選題][必答題]○學(xué)生

○教師

○醫(yī)生

○其它2.您了解去校醫(yī)院看病的流程嗎[單選題][必答題]○了解

○不了解(請?zhí)恋?題)3.您覺得去校醫(yī)院處理業(yè)務(wù)流程繁瑣嗎?[單選題][必答題]○很繁瑣

○一般

○不繁瑣、能接受4.您覺得校醫(yī)院的業(yè)務(wù)中哪一個最麻煩[單選題][必答題]○門診

○轉(zhuǎn)診

○校外報(bào)銷5.您希望校醫(yī)院信息系統(tǒng)有什么新功能[多選題][必答題]□自助服務(wù)(自助掛號等)

□網(wǎng)上報(bào)銷

□電子病歷

□其它_________________6.您對校醫(yī)院管理信息系統(tǒng)的開發(fā)有沒有什么建議?[填空題][必答題]_________________________________表3-SEQ表3-\*ARABIC1調(diào)查表問卷共收回106份,每一小題的原始分析如表3-2。第1題您的職業(yè)是?[單選題]選項(xiàng)小計(jì)比例學(xué)生10397.17%教師21.89%醫(yī)生00%其它10.94%本題有效填寫人次106第2題您了解去校醫(yī)院看病的流程嗎[單選題]選項(xiàng)小計(jì)比例了解4441.51%不了解6258.49%本題有效填寫人次106第3題您覺得去校醫(yī)院處理業(yè)務(wù)流程繁瑣嗎?[單選題]選項(xiàng)小計(jì)比例很繁瑣818.18%一般2965.91%不繁瑣、能接受715.91%本題有效填寫人次44第4題您覺得校醫(yī)院的業(yè)務(wù)中哪一個最麻煩[單選題]選項(xiàng)小計(jì)比例門診49.09%轉(zhuǎn)診920.45%校外報(bào)銷3170.45%本題有效填寫人次44第5題您希望校醫(yī)院信息系統(tǒng)有什么新功能[多選題]選項(xiàng)小計(jì)比例自助服務(wù)(自助掛號等)8983.96%網(wǎng)上報(bào)銷7570.75%電子病歷5854.72%其它76.6%本題有效填寫人次106第6題您對校醫(yī)院管理信息系統(tǒng)的開發(fā)有沒有什么建議?[填空題][必答題]多宣傳、普及更多信息增加網(wǎng)上報(bào)銷和預(yù)約網(wǎng)上查詢相關(guān)信息網(wǎng)上提供問診服務(wù)簡化報(bào)銷流程開通自助服務(wù)形成電子病歷,長期跟蹤系統(tǒng)速度快表3-SEQ表3-\*ARABIC2原始分析表現(xiàn)在就得到的結(jié)果進(jìn)行客觀的分析,本次調(diào)查的一個缺陷在于沒有除學(xué)生外的其它群體來參與到問卷的填寫,即此調(diào)查表主要反映的是學(xué)生對校醫(yī)院管理信息系統(tǒng)的理解,可是在之前的系統(tǒng)建設(shè)時(shí)往往容易忽略學(xué)生的想法,即之前的系統(tǒng)主要滿足了校醫(yī)院醫(yī)生的客觀需求而忽略了學(xué)生對這方面的需求,因此從這個意義上講,本次調(diào)查的數(shù)據(jù)在需求獲取方面依然具有很高的價(jià)值。本次問卷共收回106份,已經(jīng)形成一定的規(guī)模,數(shù)據(jù)具有一定的參考價(jià)值。另外由于本人調(diào)查技術(shù)的限制,調(diào)查表的設(shè)計(jì)方面也存在一定的問題,因此數(shù)據(jù)得到的需求仍需經(jīng)過論證分析。3.2.1.2面談經(jīng)過調(diào)查表的調(diào)查能夠知道用戶內(nèi)心的一定的想法,可是調(diào)查表會限制用戶表示她們的想法,因此需要對一部分人進(jìn)行面談來更加清楚的了解用戶需要什么。一般的,個人面談是最重要的和最常見的調(diào)查研究技術(shù)。個人面談經(jīng)過直接、面對面的交互獲取需求。面談能夠使系統(tǒng)分析員直接從用戶那里獲得更多的反饋,可是面談非常耗時(shí),因此費(fèi)用昂貴。特制訂面談問題列表(表3-3)以提高面談效率和面談質(zhì)量。被接見者:日期:時(shí)間:地點(diǎn):主題:分配的時(shí)間接見者的問題和目標(biāo)被接見者的回答1~2分鐘目標(biāo)開始面談:=1\*ROMANI自我介紹=2\*ROMANII感謝您的到來=3\*ROMANIII陳述面談目的4分鐘問題1=1\*ROMANI了解校醫(yī)院看病的流程嗎?=2\*ROMANII覺得怎么樣?4分鐘問題2評價(jià)以下現(xiàn)行的醫(yī)院門診、轉(zhuǎn)診以及報(bào)銷的流程4分鐘問題3你覺得作為大學(xué)校醫(yī)院還應(yīng)該提供哪些服務(wù)?4分鐘問題4您覺得校醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)該具備哪些功能?問題5(可選)其它問題1~2分鐘目標(biāo)總結(jié)面談:感謝您的合作,您將收到一份面談副本一般評價(jià)和注釋表3-SEQ表3-\*ARABIC3面談表面談的原始數(shù)據(jù)記錄如表3-4被接見者:楊豐徽(學(xué)生)日期:1月6日時(shí)間:19:30地點(diǎn):周小吉奶茶店主題:校醫(yī)院的業(yè)務(wù)流程分配的時(shí)間接見者的問題和目標(biāo)被接見者的回答1~2分鐘目標(biāo)開始面談:=1\*ROMANI自我介紹=2\*ROMANII感謝您的到來=3\*ROMANIII陳述面談目的4分鐘問題1=1\*ROMANI了解校醫(yī)院看病的流程嗎?=2\*ROMANII覺得怎么樣?了解,覺得有些時(shí)候忘記帶病歷會把事情高的很復(fù)雜,然后現(xiàn)在開通了刷校園卡登記方便了很多,醫(yī)生們都挺好的4分鐘問題2評價(jià)以下現(xiàn)行的醫(yī)院門診、轉(zhuǎn)診以及報(bào)銷的流程門診感覺還能夠,就是轉(zhuǎn)診和報(bào)銷比較麻煩,特別是報(bào)銷。我上次校外轉(zhuǎn)診,校內(nèi)報(bào)銷的經(jīng)歷就很慘痛。首先是去找對應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字,找了好幾次才找到她,而且我根本不知道她什么時(shí)候在辦公室;另外就是報(bào)銷時(shí)排好長的隊(duì),上次我大概排了1個多小時(shí)吧!還有就是我剛開始對這個流程也不是很清楚,有一個領(lǐng)導(dǎo)沒有簽字,害得我又重新跑了一次,因此感覺很復(fù)雜,看病也很難,如果開通網(wǎng)上報(bào)銷的話會好很多,會更加的方便。4分鐘問題3你覺得作為大學(xué)校醫(yī)院還應(yīng)該提供哪些服務(wù)?提供某些醫(yī)療知識吧!雖然有急救的培訓(xùn)但力度不夠大,能夠開通此類的服務(wù)。還有網(wǎng)上咨詢就診感覺也很不錯啊!4分鐘問題4您覺得校醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)該具備哪些功能?我希望我能夠網(wǎng)上自助的完成一些事情,比如掛號、病歷、報(bào)銷等;還有我希望能在系統(tǒng)里看到體檢報(bào)告、病歷等等的東西。問題5(可選)其它問題醫(yī)院開發(fā)這個系統(tǒng)應(yīng)該是一個必然的趨勢吧,畢竟現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。1~2分鐘目標(biāo)總結(jié)面談:感謝您的合作,您將收到一份面談副本還是聊到了很多東西吧!要是真的有人去開發(fā)這個系統(tǒng)應(yīng)該是一個很好的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。一般評價(jià)和注釋本次面談收集到了較多的信息,也深入的了解到了用戶(學(xué)生)的想法表3-SEQ表3-\*ARABIC4面談記錄表面談的數(shù)據(jù)分析,客觀的評價(jià)面談數(shù)據(jù)的缺陷,限于身份的限制,無法了解各個職業(yè)的人群對信息系統(tǒng)的看法,可是在現(xiàn)有的條件下,面談的結(jié)果仍具有參考價(jià)值。在進(jìn)行需求歸檔和分析是我們必須要考慮到醫(yī)生以及醫(yī)院行政人員的想法,比如醫(yī)生每天要用到的功能必須齊全。3.2.2歸檔和分析需求因?yàn)樾枨笥胁煌膩碓?而且每個人對新系統(tǒng)的功能和特征都有自己的觀點(diǎn)和期望,因此調(diào)查研究活動中會產(chǎn)生互相矛盾的需求。需求分析的目標(biāo)就是發(fā)現(xiàn)和解決需求中的這些問題并對其修改使其達(dá)成一致,以使關(guān)聯(lián)人員達(dá)到滿意。經(jīng)分析論證,得到需求定義表3-5。需求定義需求屬性需求內(nèi)容對象需求分析功能性需求自助服務(wù)病人自助服務(wù)主要是網(wǎng)上掛號、網(wǎng)上排隊(duì)、自助取藥、自助繳費(fèi)等功能性需求網(wǎng)上報(bào)銷病人開通網(wǎng)上報(bào)銷業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程重構(gòu)功能性需求電子病歷病人實(shí)行實(shí)時(shí)電子病歷,且電子病歷可保存,實(shí)時(shí)查詢跟蹤功能性需求網(wǎng)上查詢相關(guān)信息病人、醫(yī)生網(wǎng)上可查詢醫(yī)生排班情況、藥品的庫存情況以及醫(yī)療設(shè)備的正常使用情況;醫(yī)生可查詢自己的相關(guān)信息,諸如考核、工資等功能性需求錄入病人病歷醫(yī)生實(shí)行某些重復(fù)選項(xiàng)自動添加,提高醫(yī)生工作效率功能性需求醫(yī)療業(yè)務(wù)流程管理行政提供病人線下掛號、繳費(fèi)、取藥等服務(wù)功能性需求行政管理行政醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門對醫(yī)院醫(yī)生進(jìn)行考核、財(cái)務(wù)等的管理功能性需求系統(tǒng)信息同步其它系統(tǒng)能及時(shí)和其它相關(guān)系統(tǒng)實(shí)行信息同步非功能性需求速度快、減少卡頓或系統(tǒng)崩潰用戶做好此類服務(wù)能夠大大提高用戶對系統(tǒng)的滿意度非功能性需求界面美觀非功能性需求系統(tǒng)安全性表3-SEQ表3-\*ARABIC5需求定義表3.2.3需求管理在項(xiàng)目的生命期間,即使需求定義的文檔已經(jīng)被批準(zhǔn)了,新需求的出現(xiàn)以及現(xiàn)有需求的變化依然是很常見的,因此需要持續(xù)不斷的進(jìn)行需求管理(表3-6)。初始需求管理需求屬性需求內(nèi)容需求變化對范圍、進(jìn)度、費(fèi)用的影響批準(zhǔn)或駁回批準(zhǔn)后如何實(shí)現(xiàn)功能性需求自助服務(wù)自助服務(wù)范圍擴(kuò)大范圍擴(kuò)大、進(jìn)度變長、費(fèi)用增多功能性需求網(wǎng)上報(bào)銷網(wǎng)上報(bào)銷無法實(shí)現(xiàn)范圍你縮短、進(jìn)度加快、費(fèi)用減少功能性需求電子病歷病歷無法保存或同步范圍變大,進(jìn)度變長、費(fèi)用增多功能性需求網(wǎng)上查詢相關(guān)信息查詢信息范圍擴(kuò)大范圍變大,進(jìn)度變長、費(fèi)用增多功能性需求錄入病人病歷錄入病人信息過多范圍變大,進(jìn)度變長、費(fèi)用增多功能性需求醫(yī)療業(yè)務(wù)流程管理流程管理復(fù)雜化范圍變大,進(jìn)度變長、費(fèi)用增多功能性需求行政管理行政管理項(xiàng)目增多范圍變大,進(jìn)度變長、費(fèi)用增多功能性需求系統(tǒng)信息同步信息同步無法實(shí)現(xiàn)范圍變窄、進(jìn)度縮短、費(fèi)用減少非功能性需求速度快、減少卡頓或系統(tǒng)崩潰卡頓進(jìn)度增加、費(fèi)用增多非功能性需求界面美觀不美觀進(jìn)度增加、費(fèi)用增多非功能性需求系統(tǒng)安全性安全性不高社會風(fēng)險(xiǎn)大表3-SEQ表3-\*ARABIC6初始需求管理表3.3用例建模捕捉和記錄系統(tǒng)需求是信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵,為了成功的計(jì)劃、分析、設(shè)計(jì)、構(gòu)造和部署一個信息系統(tǒng),必須要理解關(guān)聯(lián)用戶的需要,以及開發(fā)該系統(tǒng)的原因—以用戶為中心的開發(fā)。用例建模就是一種促進(jìn)以使用為中心的開發(fā)方法。3.3.1確定業(yè)務(wù)參與者圖3-SEQ圖3-\*ARABIC5用例上下文圖經(jīng)過關(guān)注參與者,我們能夠把重點(diǎn)放在如何使用系統(tǒng),而不是如何構(gòu)造系統(tǒng)上。關(guān)注參與者有助于提煉和進(jìn)一步定義系統(tǒng)的邊界的范疇,參與者也決定了系統(tǒng)需求的完整性。上下文圖是發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)參與者的極好來源,在系統(tǒng)規(guī)劃階段,我們已經(jīng)就系統(tǒng)如何同外界發(fā)生交互進(jìn)行過上下文圖分析圖3-SEQ圖3-\*ARABIC5用例上下文圖從上下文圖中我們很容易就得到了業(yè)務(wù)參與者,見表3-7。業(yè)務(wù)參與者詞匯表序號詞匯描述1病人來醫(yī)院看病的人,包括學(xué)生、教職工、其它人2醫(yī)生給病人看病的人3行政部管理醫(yī)院以及做其它對應(yīng)工作的部門4學(xué)生信息服務(wù)門戶學(xué)校記錄學(xué)生綜合信息的門戶系統(tǒng)5黨務(wù)部醫(yī)院的管理層,具有決策權(quán)利的部門6其它醫(yī)院信息系統(tǒng)與其它醫(yī)院的信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)病人信息同步7時(shí)間觸發(fā)時(shí)序事件的參與者表3-SEQ表3-\*ARABIC7業(yè)務(wù)參與者詞匯表3.3.2確定業(yè)務(wù)需求用例一個典型的信息系統(tǒng)可能包含許多用例,我們利用上下文圖3-5能夠很容易的發(fā)現(xiàn)需求用例,詳見用例詞匯表3-8。用例詞匯表用例名稱用例描述參與者查詢預(yù)約服務(wù)該用例描述病人在網(wǎng)上查詢信息、預(yù)約服務(wù)病人、醫(yī)生、行政部掛號該用例描述病人線下排隊(duì)掛號、繳費(fèi)、拿藥等病人、行政部自助服務(wù)該用例描述病人利用信息系統(tǒng)自助完成掛號、繳費(fèi)、拿藥等服務(wù)病人信息輸入該用例描述醫(yī)生輸入病人信息以及個人信息醫(yī)生信息查詢該用例描述醫(yī)生進(jìn)行相關(guān)信息的查詢,如醫(yī)生的效績考核醫(yī)生、行政部發(fā)送學(xué)生信息該用例描述發(fā)送學(xué)生綜合信息學(xué)生信息服務(wù)門戶、行政部、醫(yī)生審核管理該用例描述對下屬發(fā)送的文件進(jìn)行審核管理黨務(wù)部、行政部、醫(yī)生、病人發(fā)送信息響應(yīng)該用例描述其它醫(yī)院信息系統(tǒng)發(fā)送信息響應(yīng)其它醫(yī)院信息系統(tǒng)、行政部提交信息該用例描述行政部提交醫(yī)生、病人相關(guān)信息行政部、醫(yī)生、病人每日生成流水報(bào)告該用例描述每日需要生成的報(bào)告時(shí)間、行政部表3-SEQ表3-\*ARABIC8用例詞匯表3.3.3構(gòu)造用例模型圖一旦確定了參與者和用例,就能夠用用例圖來描述系統(tǒng)的范圍和邊界。本系統(tǒng)的用力模型圖見圖3-6。校醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的用例模型圖采用簡潔的圖形表示了用例和發(fā)起用例的業(yè)務(wù)參與者之間的關(guān)系,其復(fù)雜的相互關(guān)系被省略,被省略的關(guān)系在過程建模中表示出來。每一個業(yè)務(wù)參與者都參與發(fā)起一個或多個用例,能夠清楚的表示出來用例和業(yè)務(wù)參與者之間的關(guān)系,而且子系統(tǒng)的功能也在逐漸的顯現(xiàn)出來。圖3-圖3-SEQ圖3-\*ARABIC6用例模型圖3.4過程建模和分析3.4.1上下文數(shù)據(jù)流圖首先我們需要記錄項(xiàng)目的初始范圍,項(xiàng)目范圍定義了一個系統(tǒng)或應(yīng)用程序準(zhǔn)備支持的方面。根據(jù)系統(tǒng)規(guī)劃部分的分析,我用一個用例符號的上下文圖已經(jīng)確定了系統(tǒng)的范圍和邊界,現(xiàn)在將其用過程建模的方式表示,見圖3-7。圖3-圖3-SEQ圖3-\*ARABIC7上下文數(shù)據(jù)流圖3.4.2功能分解圖功能分解圖顯示了一個系統(tǒng)自頂向下的功能分解結(jié)構(gòu),也為我們提供了繪制數(shù)據(jù)流圖的提綱。圖3-SEQ圖3-\*ARABIC圖3-SEQ圖3-\*ARABIC8功能分解圖3.4.3校醫(yī)院管理信息系統(tǒng)子系統(tǒng)圖構(gòu)造一個或多個顯示系統(tǒng)或子系統(tǒng)中所有事件的系統(tǒng)圖也是有用的。系統(tǒng)圖被形象的稱為是從原始的上下文圖中的單個過程中”爆炸”出來的。系統(tǒng)圖在單張圖中顯示了系統(tǒng)的所有事件,顯示了子系統(tǒng)的所有事件。病人子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖如圖3-9。改圖采用數(shù)據(jù)流圖的專用符號表示了各個外部代理和過程以及存儲之間的關(guān)系,如描述的過程有:整合病人信息、處理病人查詢信息、處理病人預(yù)約的服務(wù)、處理自助服務(wù)、處理病人取消預(yù)約、處理病人取消自助服務(wù)由于系統(tǒng)設(shè)計(jì)初始要求和其它醫(yī)院設(shè)立接口,使得病人在此不但能夠查詢在校醫(yī)院的看病病歷,也能查詢在其它相關(guān)醫(yī)院的看病病歷,真正實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院信息系統(tǒng)的集成化,數(shù)據(jù)的集成化。圖3-以醫(yī)院的病人子系統(tǒng)的基本功能為出發(fā)點(diǎn),經(jīng)過詳細(xì)的過程描述了每個過程所對應(yīng)的步驟和關(guān)系。圖3-圖3-SEQ圖3-\*ARABIC9病人子系統(tǒng)圖醫(yī)生子系統(tǒng)圖如圖3-10。其中描述的過程有:處理醫(yī)生信息的輸入、處理醫(yī)生信息的查詢。處理醫(yī)生信息的輸入這個過程包含的信息較多,醫(yī)生個人信息的輸入、病人病歷的輸入、其它信息的輸入均包括在里面?？墒轻t(yī)生信息的查詢又有一定的限制,醫(yī)生只能查詢自己的個人信息,如基本情況和工資績效等,也能查詢自己診斷的病人病歷,可是不能查詢到病人的其它信息,由于權(quán)限的限制,醫(yī)生也不能查詢其它人的信息。圖3-SEQ圖3-\*ARABIC圖3-SEQ圖3-\*ARABIC10醫(yī)生子系統(tǒng)圖行政子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖如圖3-11。行政子系統(tǒng)是一個相對其它三個子系統(tǒng)都要復(fù)雜的一個系統(tǒng),該系統(tǒng)除了要處理病人的一些申請信息,還要處理醫(yī)生之間的管理,報(bào)告的生成等很多復(fù)雜的事件。處理線下掛號、取藥、繳費(fèi)、處理員工績效考核、處理員工工資、處理藥品庫存管理、處理病人校外轉(zhuǎn)診校內(nèi)報(bào)銷、生產(chǎn)藥品庫存報(bào)告、生成財(cái)務(wù)報(bào)告均屬于行政子系統(tǒng)的業(yè)務(wù)過程。其中需求分析中比較重要的一個系統(tǒng)功能就是開通線上校外轉(zhuǎn)診校內(nèi)報(bào)銷,行政子系統(tǒng)很好的實(shí)現(xiàn)了這個功能。行政子系統(tǒng)生成的很多報(bào)告、處理的很多信息也會分權(quán)限的給不同的人看到,如財(cái)務(wù)報(bào)告就會給領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)看到,員工的績效就會給對應(yīng)員工看到,提高了醫(yī)院的管理效率,促進(jìn)了醫(yī)生辦公的自動化以及文檔的專業(yè)化。圖3-SEQ圖3-\*ARABIC圖3-SEQ圖3-\*ARABIC11行政子系統(tǒng)圖黨務(wù)子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖如圖3-12。黨務(wù)子系統(tǒng)所需處理的業(yè)務(wù)主要是處理查詢信息、處理管理任務(wù)。黨務(wù)人員是醫(yī)院的高層領(lǐng)導(dǎo)人員,對醫(yī)院的重大決策具有決定權(quán),而且統(tǒng)籌整個醫(yī)院的各項(xiàng)工作,對醫(yī)院進(jìn)行管理。需要說明的是信息查詢也是有限制的,比如不能查詢病人的個人信息、不能對某些信息進(jìn)行修改,這有效地維護(hù)了信息的真實(shí)性,信息查詢主要查詢的是醫(yī)生的工資發(fā)放情況、績效考評情況以及個性信息。處理管理任務(wù)則是對應(yīng)于行政系統(tǒng)的管理功能而產(chǎn)生的一個業(yè)務(wù),領(lǐng)導(dǎo)者需要對某些業(yè)務(wù)作出決策和管理,利用信息系統(tǒng)大大提高了信息在上下級之間的傳遞速度,極大地提高了行政工作效率。圖3-SEQ圖3-SEQ圖3-\*ARABIC12黨務(wù)子系統(tǒng)圖4系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要任務(wù)是在系統(tǒng)分析提出的邏輯模型的基礎(chǔ)上,科學(xué)合理的進(jìn)行物理模型的設(shè)計(jì),主要是為了解決”怎么做”的問題。系統(tǒng)設(shè)計(jì)的內(nèi)容可分為總體設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)兩部分?？傮w設(shè)計(jì)是根據(jù)系統(tǒng)分析階段所提出的的邏輯模型,把系統(tǒng)功能劃分成若干個子系統(tǒng),再將子系統(tǒng)分解成功能單一、彼此獨(dú)立的模塊,形成有層次關(guān)系的模塊結(jié)構(gòu)。即總體完成系統(tǒng)的模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),它說明系統(tǒng)模塊的組成需要明確的功能和模塊間的相互關(guān)系。詳細(xì)設(shè)計(jì)完成系統(tǒng)中各部分內(nèi)容的詳細(xì)設(shè)計(jì),包括代碼設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、輸入輸出設(shè)計(jì)、模塊處理設(shè)計(jì)等內(nèi)容。4.1系統(tǒng)模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是根據(jù)系統(tǒng)分析提出的要求和組織的實(shí)際情況對新系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)形式和可利用資源進(jìn)行設(shè)計(jì),它是一種宏觀、總體上的框架性設(shè)計(jì)。系統(tǒng)名稱校醫(yī)院管理信息系統(tǒng)系統(tǒng)主題校醫(yī)院行政管理和流程管理進(jìn)行設(shè)計(jì)系統(tǒng)使用者學(xué)生、教職工、醫(yī)生、醫(yī)院行政人員、其它和系統(tǒng)管理人員系統(tǒng)目的經(jīng)過系統(tǒng)對醫(yī)院業(yè)務(wù)流程和行政工作進(jìn)行管理表4-SEQ表4-\*ARABIC1系統(tǒng)情況簡述表在信息處理中,任何一個處理功能都能夠被認(rèn)為是一個模塊,而且具有參差性。因此,一個具有合理結(jié)構(gòu)的層次模塊結(jié)構(gòu)圖能夠直觀清楚的表示出模塊之間的相互關(guān)系。如圖4-1為校醫(yī)院管理信息系統(tǒng)的功能模塊圖,每個獨(dú)立的子系統(tǒng)包含了對應(yīng)系統(tǒng)應(yīng)做的所有功能,四個子系統(tǒng)之間相互聯(lián)系關(guān)系已在數(shù)據(jù)流圖之間表現(xiàn)出來,四個子系統(tǒng)共同構(gòu)成了校醫(yī)院管理信息系統(tǒng)這個完整的管理體系。圖4-圖4-SEQ圖4-\*ARABIC1功能模塊圖圖中各模塊的基本功能及工作原理陳述表4-2。系統(tǒng)名稱基本功能及工作原理病人子系統(tǒng)病人子系統(tǒng)主要功能是:病人對自己信息的查詢,如病歷、體檢報(bào)告等情況的查詢;在系統(tǒng)內(nèi)預(yù)約合適的醫(yī)生網(wǎng)上問診,或者其它事宜;在系統(tǒng)內(nèi)自助服務(wù),如網(wǎng)上掛號、自助繳費(fèi)、自助取藥等;在系統(tǒng)內(nèi)修改密碼。該系統(tǒng)記錄了病人從開始使用此系統(tǒng)到現(xiàn)在為止所有的記錄,包括預(yù)約的醫(yī)生,開的藥以及交的醫(yī)療費(fèi),而且可延伸至自助在系統(tǒng)內(nèi)完成醫(yī)保等保險(xiǎn)的繳費(fèi)。醫(yī)生子系統(tǒng)醫(yī)生子系統(tǒng)主要的功能為:病人信息(病歷)以及醫(yī)生自己信息的錄入;查詢醫(yī)生自己的績效信息、工資信息等;修改登錄密碼服務(wù)。醫(yī)生使用該系統(tǒng)能夠錄入病人病歷,記錄下病人的病情,而且查詢自己的相關(guān)信息。行政子系統(tǒng)行政子系統(tǒng)的主要功能為:對病人線下服務(wù)以及自助服務(wù)進(jìn)行管理;對員工績效的考核和管理;對使用系統(tǒng)的用戶進(jìn)行管理;對醫(yī)院財(cái)務(wù)進(jìn)行管理,包括病人上交的醫(yī)療費(fèi)、校外轉(zhuǎn)診校內(nèi)報(bào)銷的費(fèi)用、員工工資等的管理;藥品庫存管理,準(zhǔn)確地知道藥品的使用情況、藥品的庫存情況等信息;行政管理人員能夠修改登錄密碼。黨務(wù)子系統(tǒng)黨務(wù)子系統(tǒng)的主要功能為:黨務(wù)人員對行政人員上交的業(yè)務(wù)進(jìn)行審核管理;查詢員工績效、員工工資等其它信息表4-SEQ表4-\*ARABIC2系統(tǒng)功能模塊說明表運(yùn)行環(huán)境設(shè)計(jì)如下:語言Java、JSP、JavaScript、Ajax運(yùn)行工具Tomcat6.0、SQL編輯器JDK1.6、MyEclipse5.0/8.0表4-SEQ表4-\*ARABIC3運(yùn)行環(huán)境4.2代碼設(shè)計(jì)代碼是以數(shù)字或字符來代表各種客觀實(shí)體,其真正的意義在于采用一對一的方式吧一個復(fù)雜的事物用簡單的形式表現(xiàn)出來,是信息分類、校對、統(tǒng)計(jì)和檢索的關(guān)鍵,是人和計(jì)算機(jī)交互語言的工具。學(xué)生登錄賬號的設(shè)計(jì):學(xué)生登錄賬號采用學(xué)號方便與教務(wù)系統(tǒng)、學(xué)生信息系統(tǒng)聯(lián)系。如:2醫(yī)生、行政、黨務(wù)人員登錄賬號的設(shè)計(jì):醫(yī)生、行政、黨務(wù)人員的登錄賬號采用學(xué)校統(tǒng)一設(shè)置的職工號。如:6811教職工登錄賬號的設(shè)計(jì):教職工的登錄賬號采用學(xué)校統(tǒng)一設(shè)置的職工號。如:6811其它人登錄賬號的設(shè)計(jì):其它人如社區(qū)居民等用戶的登錄密碼則是身份證號,通用性強(qiáng),穩(wěn)定性好。如:5330014