店鋪績效評估指導(dǎo)書

店鋪績效評估指導(dǎo)手冊第一章績效評估程序評估目的作為對各店獎勵的依據(jù)；作為對各店懲罰的依據(jù)；作為對各店提出應(yīng)改善的問題點(diǎn)的依據(jù)；作為店鋪體系各店劃分等級的依據(jù)評核對象直營店特許加盟店直營店評核人員月評核贈由總潔部的巾營運(yùn)役部及寨各店巨組成洋評核雷小組畏，負(fù)唱責(zé)各昨店的哭評核槳工作葬，檔元由營區(qū)運(yùn)部寇負(fù)責(zé)嘗召集直；際店主塊管的格組成傅，每辣五家刊一位莫；營運(yùn)部2人店主管5家一人評核小組營運(yùn)部2人店主管5家一人評核小組拖評核駕小組射所評度核的戰(zhàn)結(jié)果茄由總孟部就匹評核村結(jié)果些會審京（抽覽評）最。刑季評道核這由總遺部的擋營運(yùn)精部及濃各店岔組成獲評核覺小組刮，負(fù)顆責(zé)各戴店的糟當(dāng)月鳴評核螺工作脖，由傷營運(yùn)遣部負(fù)繳責(zé)召壺集；部店主居管的絡(luò)組成觀，每括五家掙一位貴（參擴(kuò)見月戒評核血圖）懶；倆營運(yùn)屈部就漫各店橫每月貼的評要核結(jié)當(dāng)果進(jìn)扶行評挨選；謙區(qū)督卸導(dǎo)就槐當(dāng)季參評選泳結(jié)果雖進(jìn)行紹審核青。裹年度示評核扛由總底部的優(yōu)營運(yùn)廁部及事各店頑組成跌評棚核小間組，移負(fù)責(zé)鬧各店幕的評刮核工題作，登由營仁運(yùn)部胳負(fù)責(zé)衣召集惡；秩店主械管的踐組成授，每誦五家膝一位忌（參習(xí)見月嚼評核樣圖）椒；補(bǔ)營運(yùn)傘部就撤各店厘每月竄的評胳核結(jié)夾果進(jìn)曬行評踩選；高總經(jīng)爛理就批當(dāng)年蛇評選津結(jié)果們進(jìn)行矛審核劍。他特許睜經(jīng)營另店評世核人境員欄由總竿部營袍運(yùn)部秩派出立兩名辮人員廟與加遣盟店彩主，兆組成料評核授委員蛋會并廚選出似評核起小組肝，負(fù)尾責(zé)評平核工坡作，傷由營橋運(yùn)部奮負(fù)責(zé)這召集盒；豆加盟蹲店以印10俯家為改一組秀，可灶推選勤出兩歇位參概加評靜核加鈴盟店猜主以煮不評境核自奏己店丘為原綱則；評核小組店主每10店2人營運(yùn)部2人評核小組店主每10店2人營運(yùn)部2人股為了疲評核否公平魂，可掃采取編不同秩區(qū)域司，每臂次評籠核方黃式皆軍由評池核委殃員決鋸定，炸不一槽定采惕用同舞一模神式；結(jié)1）固交叉累評核載（采扛取區(qū)欣域交讓叉，醬例如期A區(qū)換臨辭B區(qū)雁毯醬C區(qū)遣勇A窗區(qū)）保；琴2）暖抽簽訪評核遭（不津抽自桃己區(qū)掙域）孩；枯評選斧的方巷式可壓同直貫營店里。族評核錢時間物例行瞇評核應(yīng)每月種評核減一次矮，并釋提出慕報告透（每敏月1桂0日令為評偶核時尺間）睬；槍每季某（1語、4從、7馬、1授0月疼10阿日）摔綜合譜當(dāng)季四各月繼成績適評選寶；富每年局（1滋月1戲0日寶）綜唐合當(dāng)俘年各玻季成飼績評揚(yáng)選。想績效查評估懼每月屯評核燥一次佳，并寸提出蠟報告碰；諸每月刮十日匙為評蝶核統(tǒng)符計時遷間。鄭評核脾內(nèi)容既人員陷士氣手、服興務(wù)評豬核帥每月仔是否受依規(guī)肺定輪親流值缸班、徑休假存？胸員工惰請假軍率是耽否太舊高？友每日紐營業(yè)衰時間舍是否兇按規(guī)且定？會每日倍店早災(zāi)會是晴否召義開？盼員工之出勤傅狀況渡是否功依規(guī)黃定？鈔員工夠出勤疊是否舟依規(guī)伴定打烘卡？屑公司漏各錢項訓(xùn)藏練是咱否參駐加？豐是否葬有落校實追蓋蹤教酬育訓(xùn)越練的死執(zhí)行業(yè)？頂人員婚是否竄皆能禍善用害公物川，愛暗惜資叢源？圓員工示對設(shè)飯備操誘作是拔否熟道練？播員工絨的服非裝儀偏容是展否合僚乎規(guī)疑定？托員工龍是否隸著規(guī)披定制年服？警顧客升入店吩出店撥是否魯均向閘顧客咬打招貢呼？脫對待傻顧客網(wǎng)時，食是否我親切擱有禮欣？是是否鐵未曾諸觸犯隊店內(nèi)課禁忌浙事項民？賽員工右對待扮顧客束的服飛務(wù)態(tài)尋度是割否主壽動？顆員工飲是否艦熟悉皺應(yīng)對校用語核及技誤巧？芹個人節(jié)物品豆是否詞放置糟定位口？鬼是否游按規(guī)曾定填歪寫表栽單并血確實弱執(zhí)行乓？繪店長凍是否淹每日饒?zhí)顚憺a店長帖日記寬？之商品駁管理膠評核瘋商品弊是否調(diào)按先卻進(jìn)先毒出原弊則處艇理？姓報廢繩損耗繡商品畜是否宅填入荒報表位？肢商品攪進(jìn)貨甚明細(xì)友及單全據(jù)是氏否保呆存完恒整？佩店鋪詠是魔否有錫商品刑缺貨色，而扭員工鼠不知封的情麗況？勿進(jìn)貨縣的商下品整敲理是雄否依嶼分類怪置于閑指定球處？飼儲物芬架是侮否發(fā)默生商燃品過晃期、澡損壞蒜但仍料放置爬的情陰況？漁對于指商品述知識魔，員掀工是貫否皆堅有基蒙本常暈識？蟻原物魔料、含工具童是否榮依規(guī)斧定放閘置？翅店鋪巾設(shè)備逝保養(yǎng)育與維棕護(hù)方仿式，糾是否胡按規(guī)脅定執(zhí)門行？命是否劣常發(fā)那生缺躬貨的福情況獲？耐商品凝不足幣時，傍是否握立刻毅補(bǔ)充揪？考價格壁卡、栗宣傳焦單、舞店卡傲、訂煩購單修是否綁隨時逐補(bǔ)充輩？叢商品姑包裝扇材料要是否箏依規(guī)蘇定逐司筆打介入收根銀機(jī)糊？科是否蒸按規(guī)排定向于公司每訂貨陡（時番間、駐流程誠）？隱是否慘發(fā)生泛私自唉向外差廠商宰訂貨蜘，而少公司珍不知衣？芽商品皇包裝顆是否覆干凈煮、迅電速？蝴是否竟銷售家變質(zhì)松商品賀？眉環(huán)境的整潔易評核撐店門竟口是延否偵整潔委？帽價格用表、踩招牌吳是否箏整潔忽？樣陳列命臺是宰否保腐持整掏潔？孤營運(yùn)拆設(shè)備歐、器障具是累否保逆持整途潔？掃天花開板、請地板輔是否抱保持拖整潔獄？凱營運(yùn)沉設(shè)備險是否咱定期隊維護(hù)釋保養(yǎng)濟(jì)？傲營運(yùn)式器具塑、設(shè)答備是愉否使熊用后呼立刻臥清洗碰？烘辦公線室（尼倉庫龍）是瞎否保醬持整窮潔？宗清潔烤工具增是否月依規(guī)馳定放豎置？草是否般備有辯傘架綁（桶湖）腳坑塌墊則等防萌水工射具？盆海報躺、軟、店湯卡是隱否依抖規(guī)定他放置永？屯店內(nèi)很是否飾播放總音樂膽？配空調(diào)各、燈穴光是門否按撞規(guī)定略開啟銹？做柜臺繭是否笛保持臥整潔律、干言凈？安前場夾環(huán)境杰是否澡保持倚整齊輩、干談凈？即后場吳環(huán)境虎是否攝保持想整齊椅、干窗凈？宣錢財票管理逃評核蕩是否儲依規(guī)刪定按括時間鍵將營夏業(yè)款撇匯回亂總部詢？臨每月忍是否劍按規(guī)慘定向圓公司名繳內(nèi)交貨鎖款？釘每日字是否叛填寫愈收銀雜日報理表？田收、暗找錢想時是賓否按印標(biāo)準(zhǔn)屢術(shù)語扎向顧字客說武明？奔收銀頃誤打逼時，芒是否覺填寫咸收銀弊誤打躺記錄恥？摟是否介依規(guī)壟定將民大鈔莊、有被價證丟券放英于指籌定處仿？致是否干依規(guī)勞定開弓立發(fā)短票給茅顧客倡？震顧客饅未取唇走的乒單據(jù)慶是否監(jiān)按規(guī)勤定處鬧理？魯更換觸收銀賣機(jī)紙塔卷時介是否尊正確剖、迅致速？閥是否件有漏嗽打收附銀機(jī)巖的情襖形？亂收銀付是否借常無惜零錢廊可找隔？膜每日彩結(jié)帳縮時，欄是否蘿發(fā)生撤收支博不符滲？她人員鬧是否啟辯識小偽鈔行的能悼力？脖收零練金、床零用局金是這否區(qū)染分使本用？遣服務(wù)春人員且身上鍬是否消均無伴攜帶勉錢?能交換皇班是恨否按姓規(guī)定榆辦理及？平結(jié)帳躺完畢債后是番否清格機(jī)，邁并開營啟收裝銀機(jī)約？茫誤打鎮(zhèn)發(fā)票親的情凡形是國否增往加？否收銀逆結(jié)帳悄金額述是否揮常有故誤差紋？胞表單舍是否塔整理初定位劍？簡績效歌評核嫂指標(biāo)悉營業(yè)敞目標(biāo)殘達(dá)成族率；篩評分枯標(biāo)準(zhǔn)笛以二畢十分窗為基縣準(zhǔn)分爆數(shù)；噴實績抓達(dá)目愈標(biāo)1資00興%，從達(dá)到提者得奉20纖分，版每未凈達(dá)到拖1%摩，倒吃扣0褲.2她分，糖超過瀉目標(biāo)聾10承0以畏上者怠，每聚超過訴1%稠加0奏.1綠%。奉毛利豎目標(biāo)違達(dá)成躺率；健以不帽超過斑預(yù)估謠額為錦基準(zhǔn)湊；淚實際助發(fā)生足額與做預(yù)估從額符尖合得獄20趁分。挺每低蠟于預(yù)友估額壺20蔬%，徹加1彈分，趴高于搶預(yù)估屆額1切%，禽則扣攝1分魔。壩費(fèi)用狠預(yù)估繩控制梳；魔20擔(dān)分為串基準(zhǔn)句分?jǐn)?shù)蘆；礎(chǔ)實績征達(dá)目賀標(biāo)1兇00跌%者著得2投0分神，每不未達(dá)汽1%辣，倒搶扣0希.2徐分，辭超過圈目標(biāo)就10奮0以序上者金，每親超過刻1%戚加0伙.1受分。麥營業(yè)疤額增予長率偉；撐以1胞0分徑為基贏礎(chǔ)；絹實佩績達(dá)苗總目惰標(biāo)1成00績%得抽10敗分，銳每未抽達(dá)1鉗%，板倒扣如0.恭2分歷，超晝過去羽年實膜績1挨00竊%以始上者椅，每固超過洽1%腰加0盛.0禁1分再（開呀新店僅以第塊1項礙加重尋計分橡）。云評核責(zé)方式脖實地鋒評核馬：井由評偉核小外組人跟員至付各店尿現(xiàn)場避實際書評核去；譽(yù)資料體評核蒜：慣依據(jù)垂會計螞部門普等提逼供有況關(guān)資嫩料評亮核；碑抽查脈評核瘋：召利用它不定避期抽歡查或勾假顧絕客至市各店剩消費(fèi)鑼調(diào)查求；籍競賽秧評核雀：內(nèi)若遇傍舉辦匯促銷染活動欺或店床競賽視時，情由評伏核小毯組針舟對活統(tǒng)動期綱間進(jìn)數(shù)行評鬼估（勻視期幕間長焦短，幅采取癥抽查于式評尾核）校，評產(chǎn)估結(jié)立果計輛入該漏次總吩評核孝中。舉九、蓮評核撈的結(jié)潑果及終處理楊每個喚月對陵各店桑評核遞一次袖；哈例行揮評核貧（包鑄含不云定期譯評核皂表越×占N次素）的舞總平宵均分曾數(shù)覽×躍40聾%腎＋績屋效評晶核的生總分雪數(shù)虧×常60閑%＝千總得縣分；處不定匙期評癢估表瓶，其玉評估辟結(jié)果增列為母例行蘭評核港時總香計分腸內(nèi)，多但因餃采取姻不定達(dá)期，缸故有摘評核旁時才昆計分嗽；枕評核殿的結(jié)鴨果需只經(jīng)受粗評部嗓門簽梁字；買店的均分級精：鑄等級伶總得賤分忌A級熔店蝕90介分以盆上奸B級辜店市80咬~9爹0分蒙C級咬店謠70恢~8愛0分督D級策店摩60罰~7舌0分琴E級煉店疑60蒙分以瑞下跡獎懲亂方式煤：網(wǎng)1）館月評董核覽第一猜名健冠軍驅(qū)獎狀蔽1張?zhí)恋诙蝸嗆娚飒劆铋W1張聲第三秧名欺季軍意獎狀期1張絞2）槐季評座核效第一倚名獵冠軍固錦旗胃1面喝第二袍名叉亞軍鑒錦旗紅1面要第三深名減季軍瘋錦旗坦1面漲3）瞎年評年核繭第一旬名縱冠軍棉獎邊牌1粉面擔(dān)第二灶名拿亞軍邪獎牌蒸1面牧第三隆名配季軍蘇獎牌含1面?zhèn)阍u核棋為A降、B密、C折級店枕，可株采用熱獎勵較方案功來做瞎獎勵恥，每貢次的蘇方式微，都善可以灘有變趴化，名這樣貪不僅渠可達(dá)澇到實伐質(zhì)獎黎勵的狗作用責(zé)，也燭可兼嘴具競痕賽娛織樂效昏果；駁評核魚為D乒級店慌或E拆級店輔，則的應(yīng)列熔入店范鋪?zhàn)圆蛷?qiáng)計鋒劃處員理，我若超啊過三而個月獨(dú)仍無噸起色斤。由體公司冠主管元與加秀盟店航主共非同決雞議是卸否遷儀店或劣關(guān)店晝；桶10少家店農(nóng)以前餐獎懲伴方式蟻由公較司另蹈行決由定，旱10尋家店咽以后迫則適派用上病述辦處法。打十、斬獎勵專原則傾1、律獎勵箭的比庸例次薦數(shù)昏獎勵搭名額積：1惰-5銳名姿獎項解數(shù)量規(guī)：1款-5袍名，斜最高殿不超鍛過現(xiàn)趟有員束工的諷1/豎10舟；抬2、涂獎勵坐時機(jī)犯立即懷激勵騙：指夢達(dá)到址標(biāo)盈準(zhǔn)則惜立即桂給予明獎勵融，如芝每月希核發(fā)太的業(yè)犬績獎沙金，地對于御各種菠的目映標(biāo)達(dá)晉成如競銷售捕件數(shù)模的目存標(biāo)、奪銷售逝額的寨目標(biāo)儀，常卸以達(dá)靈到目大標(biāo)的礦時間混立刻典獎勵唯；鏟延后仿激勵削：通拿常是間對成政果的詠獎勵受，如雨利潤殿達(dá)成察獎金牙、年抄終評界核等蘋。對掉于需仍要一炸段時拼間才就能知襯道結(jié)鹿果的執(zhí)活動犯期間銹獎勵援，多殖半是佳在活補(bǔ)動結(jié)市束或糕核算碌后，肺才會屆進(jìn)行碌獎勵螞；轉(zhuǎn)獎勵久的分截配隱：獎滅勵的籮分配具是指形分配魚方法因及對學(xué)象，足分配拍基本男有定腫額法邪、比亡率法樹及混伸合法向三種昆，分虹配的浪對象減一般米可分當(dāng)為個醋人及勁團(tuán)體鳳；途分配決的方卸法。醋定額謝法：拆指以尸達(dá)成戶目標(biāo)徑即可箱以獲訪得定蹄額的呆回饋其，比墊如一掩般的感業(yè)績幕獎金露，都娘以達(dá)蔬到營勤業(yè)額貧就有科某個疤固定圖額的無獎金鎮(zhèn)；兔比率眨法：耐指依服營業(yè)精額窯提供碑一定擱比例燥的回信饋，皺比如戴以營碑業(yè)額臣的百拳分之御一為孤業(yè)績甘獎金五；砌混合竿法：敲則可憲以參夏照以鞭上兩支種，挎或其訓(xùn)他的嘗公式枕另得慧換算倉，比鑼如在鐮預(yù)定雹目標(biāo)友內(nèi)的權(quán)營業(yè)織額是表以定戰(zhàn)額獎盞金，帝但是盛超出縮預(yù)定趕目標(biāo)喝的營迷業(yè)額舌就可內(nèi)以領(lǐng)祥取特參定比脂率的園業(yè)績卸獎金斬。壤分配項的對辜象。昆個人親：指括以個杯人為影評估倡及獎灶勵的靈對象嗚，有憂獎勵賀是針玉對個闖人的或表現(xiàn)默發(fā)放氧或給年予；氏團(tuán)體服：指鞠以部票門或消店整廉體作詢?yōu)樵u鏡估或珍獎勵跪的對據(jù)象，汁比如廳說部提門獎單金，磨針對毯店鋪信或加梨盟店鼻的獎異狀、們錦旗授或獎陣牌等鉗。遷獎勵智的原墳則劃對參泥加人冬要具利備吸貝引力泄；踩達(dá)到福不同禍目標(biāo)株的要塘求；塊必須音使競先爭者只有足侄夠的慨時間傭做改捷變；堂必須爹依效元績的固表現(xiàn)瘋給予添不同桌的獎導(dǎo)勵。贈第二化章初績效技提升纏作業(yè)令提升綁作業(yè)式目的逢依績族效評叉核結(jié)洪果，扣進(jìn)行汁單店足問題舅分析易、研阿討差船異原攪因；煎就業(yè)將績未案達(dá)成柔目標(biāo)秧水準(zhǔn)耀的單前店，求研擬溪改善垃方案策；絞提升燃單店槐業(yè)績柿凈利使，達(dá)撞成營珍業(yè)目椒標(biāo)水軋準(zhǔn)；增商圈松特性伙掌握騙及顧呼客層眠穩(wěn)固混與開雀拓；蹲使每汪家店或都成繁為黃倦金店種。磨提升蝕業(yè)績予計劃駁、架株構(gòu)流微程績效報告績效報告店級劃分店級劃分獎懲獎懲探討問題探討問題悅嶺念覺欲去鮮名手課窄猛靈巷都蒼蠻估練干須是問題改善問題改善飛躍計劃飛躍計劃自強(qiáng)計劃自強(qiáng)計劃問題分析問題分析總部分析管理分析商品分析服務(wù)分析商圈分析總部分析管理分析商品分析服務(wù)分析商圈分析自強(qiáng)訓(xùn)練輔導(dǎo)觀察維燭舅配否健測刺玩輛引土軟凈書嶺誘殖裂賀首化未讀是自強(qiáng)訓(xùn)練輔導(dǎo)觀察民三、張店鋪拐等級鎮(zhèn)劃分循評核示區(qū)分預(yù)A類揭店的鵲定義伴經(jīng)評調(diào)定人端員士粱氣、棚服務(wù)封、環(huán)肚境、貓商品周、財歉務(wù)狀富況均抽良好回者；驗經(jīng)營告一段麥時期電（約張三年弓）績援效一握直卓維著，山公司乳可給謀予較嚴(yán)高的矛營業(yè)岡目標(biāo)擔(dān)；假經(jīng)評窮定為須A級領(lǐng)店者悉；抓B類排店的陰定義住經(jīng)營乘評估鍬尚可款；聚公司繩給予映營業(yè)正目標(biāo)灣，未攀達(dá)標(biāo)余準(zhǔn)，士但仍梳有盈乎余（犁達(dá)目繳標(biāo)8黑0%闖）；聞經(jīng)評勁定為戀B或猾C級誘店者貨；以C類頸店的己定義扛盈余室連續(xù)貨虧損參兩個沖月；漸人員裁大量普流失厚達(dá)1源/3腎；硬生產(chǎn)慰力偏恭低；肺客流進(jìn)量降尾低；剃營業(yè)巨額低寬于目愈標(biāo)8授0%穗以下馳；備經(jīng)營匠評估番不良銹；淹經(jīng)評居定為郵D或禾E級借店者協(xié)。敏店級灶特銹性鑼B類舌店兩商圈供掌握用較差聚；顆營業(yè)孤目標(biāo)養(yǎng)未達(dá)婚成，泄但仍枝有少女許盈虛余；放內(nèi)部獎管理創(chuàng)控制東已出犬現(xiàn)問抹題；順人員授士氣找欠佳范，服盆務(wù)及抓環(huán)境譯與管痕理欠強(qiáng)佳；已人員糖流失劫率擴(kuò)偉大；桿C類矩店亮商圈配掌握龍較差勢；眼營業(yè)碗目標(biāo)佩未達(dá)定成，眨未達(dá)貿(mào)損益抬平衡刷點(diǎn)；宋內(nèi)部捆管理轟控制均已出揪現(xiàn)問梢題；也人員元士氣長、服哥務(wù)、梳商品檔、環(huán)詳境等睛欠佳簽；葡人員次流失劉率擴(kuò)疤大；蘿生產(chǎn)竭力偏胞低。浩問題貼分析霉處理翻方式度將經(jīng)爹營不疲佳的遍店，錘進(jìn)行伶?zhèn)€別直原因本分析斥；剩根據(jù)倘所分再析的著問題消點(diǎn)施智以必況要輔摔導(dǎo)；固問題柴了解兩可從啟店鋪蹦績效紙評估閘各表虹及商士圈估質(zhì)計得粗知；葛▲大輔導(dǎo)喜對象汁1）須正職澤人員撤：采鼓用集輛中式延訓(xùn)練恢（針筋對問陰題需愿求排蒙課）徹；萄2）多兼職炭人員換：由崗店主罩管采現(xiàn)用激欣勵、仗獎勵前方式刮進(jìn)行呈；奪3）急專業(yè)塘人員這：由曠總部拳集中摩或個畫別訓(xùn)隱練。毫▲增輔導(dǎo)廣方式火1）閣采取升集中濤式教甲育特責(zé)別訓(xùn)矩練；戶2）劍總部漁配合依事項勒（促叛銷活圾動、胡人員糕駐店盆、管蛇理改舞善、惕激勵形活動韻等）打；找3）勞列為束D級幻店者黨，成暑立D該級店蘆小組糊，定覆期派怒員督課導(dǎo)，鉛每周計定期設(shè)回報階；很4）音列為步E級灘店者狹，成肢立E蔽級店壁小組相，執(zhí)錦行救何店計擦劃，螺并派埋員駐擁店督犧導(dǎo)，昏每周卷定期層回報族，直熄至提仆升為翅D級費(fèi)店后喊，依訊D級線店處勾理?？p問題蔽種類痰▲均商圈遭掌握蛇商圈席特性撒掌握脊不佳紡；暢競爭哨店增先加及牧競爭齡店改刑變特則殊營鈴銷策須略；腎商圈賭腹地稱太小鋤，人嫂潮不辟足；去商圈縱內(nèi)消新費(fèi)者曬的習(xí)反慣與死本產(chǎn)勞業(yè)不裁符；途總部掠在不君了解段商圈闖狀金況下善，布夫點(diǎn)錯洲誤。條▲窯服務(wù)飲士氣齒管理昌1）飛服務(wù)僅態(tài)度樓不佳妙；禮2）浸人員透敬業(yè)鋸精神遲差；號3）扣服務(wù)礙流程邊不順啟；篩4）見人員溪不足儉；化5）冊教育筆執(zhí)行舉不佳迅。討▲劈商品瞧管理叢1）圖商品輕組合且不當(dāng)風(fēng)（存杰貨多標(biāo)、周坊轉(zhuǎn)慢抗等）巴；洽2）蔽商品罪品質(zhì)蕩不佳姑（退殊貨增吳加等廳）；環(huán)3）欲商品汗的陳貢列特側(cè)點(diǎn)不規(guī)突出希；越4）黃缺貨癢情況綁增加歪；腔5）那存貨肺控制牙不佳士；浴▲逼管理末（錢影財及酒其他貫管理變）越1）墳店長晴領(lǐng)導(dǎo)歇方式淺不佳符；偷2）食促銷問執(zhí)行鹿不佳嘆；怎3）跪店內(nèi)此設(shè)備便營運(yùn)岡器具裕運(yùn)用館不佳涂；攤4）瓣現(xiàn)金他短溢曬情況散增加態(tài)；觀5）耽未能你配合指總部孔營運(yùn)恩方針刻；疤店鋪瑞與總朝部的儉溝通您不良炮。料▲紫環(huán)境盯整潔磚1）館店內(nèi)紙環(huán)境重清潔株衛(wèi)生題差；驢2）糾后場跟雜政亂不捐潔、旦店外獨(dú)衛(wèi)生漫管理固不佳燃；鼻3）需店內(nèi)快營業(yè)犬設(shè)備偽，清御潔維熔護(hù)不嗓佳。擴(kuò)▲亭總部漿1）倍總部瓶人員告配合礦不佳夕；熄2）揚(yáng)總部掀人員監(jiān)未積弓極解番決店爽鋪問爽題；裕3）禾總部脂未尊侮重店慘鋪所逃提的襲議案倦；朗4）倘總部頌對發(fā)詳布的桂政令薪未貫皆徹執(zhí)斧行；疾5）帶總部鉆的策晴略方蠶針偏案差。災(zāi)▲漢績效閃1）訂營業(yè)清目標(biāo)歇達(dá)成挑率不愈佳；披2）憲毛利辭目標(biāo)稅達(dá)成盡率不移佳；兆3）內(nèi)費(fèi)用傻目標(biāo)始達(dá)成兆率不椒佳；術(shù)4）址凈利手目標(biāo)陶達(dá)成逼率不黎佳；度5）愈營業(yè)牙額成些長率休不佳目。頓四、壁提升賤訓(xùn)練斗培訓(xùn)獻(xiàn)班課批程冷激勵廚活動歐培訓(xùn)謊；另商圈洲調(diào)查揪與資散料運(yùn)寄用；成服務(wù)重流程罩訓(xùn)練宏；繡服務(wù)棄技巧捎的應(yīng)辟用；克專業(yè)肆知識俱訓(xùn)練拔；證設(shè)備妖、器推具的惕標(biāo)準(zhǔn)慈使用容訓(xùn)練賭；忍店長趕管理湊技巧綁訓(xùn)廢練；塑環(huán)境少整潔描的標(biāo)命準(zhǔn)作黃業(yè)程百序訓(xùn)偵練。鞠問題絹改進(jìn)余研討解商圈塘的地狀點(diǎn)不確佳；畝人員妙不足紅流失趣率增壁加；槽商品魯組合勺不當(dāng)殊；迷店鋪夾與總胃部的省溝通甘不良炸、配愈合不堆佳；鑼促進(jìn)擱績效琴達(dá)成湯及標(biāo)駁準(zhǔn)研絨討；險政令桃發(fā)布銜未能悶貫徹躁執(zhí)行濫；痰總部候的方盟針偏傍差。轉(zhuǎn)課程拆安排雅原則陜領(lǐng)導(dǎo)膝溝通則激勵適活動口、商閉圈調(diào)既查與診資料鏡運(yùn)用胡為必針修課那程；鑒根據(jù)警D、驅(qū)E級阿店問未題分扶析表機(jī)審核諒后再毅將相蘆關(guān)的柏課程恰排入裂；腰課程茅安排漢時以角大部騾分的機(jī)D、吸E級況店皆衰有的岔問題智應(yīng)加在重課免程安承排。歇課程夏組合址方式聲根據(jù)消問題閱分析呼結(jié)果門再將量課程識基本擔(dān)類別屢套入泊；要如商撕圈及腥商品間兩類奶問題賓。商品組合不當(dāng)研討商圈、商品店鋪課程總部研討商品組合不當(dāng)研討商圈、商品店鋪課程總部研討專業(yè)訓(xùn)練績效評核標(biāo)準(zhǔn)研討商圈立點(diǎn)不佳研討專業(yè)訓(xùn)練績效評核標(biāo)準(zhǔn)研討商圈立點(diǎn)不佳研討領(lǐng)導(dǎo)激勵溝通活動領(lǐng)導(dǎo)激勵溝通活動勿如全畝部問睡題皆漢有時全部問題全部問題店鋪課程設(shè)備器具的標(biāo)準(zhǔn)使用訓(xùn)練環(huán)境整潔的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序服務(wù)技巧的應(yīng)用總部配合不佳時店鋪與總部溝通不良研討領(lǐng)導(dǎo)激勵溝通活動專業(yè)訓(xùn)練政令未能貫徹執(zhí)行商圈立點(diǎn)不佳研討服務(wù)流程訓(xùn)練總部研討店鋪課程設(shè)備器具的標(biāo)準(zhǔn)使用訓(xùn)練環(huán)境整潔的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序服務(wù)技巧的應(yīng)用總部配合不佳時店鋪與總部溝通不良研討領(lǐng)導(dǎo)激勵溝通活動專業(yè)訓(xùn)練政令未能貫徹執(zhí)行商圈立點(diǎn)不佳研討服務(wù)流程訓(xùn)練總部研討商品組合不當(dāng)研討總部的方針策略偏差績效評核標(biāo)準(zhǔn)研討商品組合不當(dāng)研討總部的方針策略偏差績效評核標(biāo)準(zhǔn)研討人員不足研討人員不足研討?yīng)務(wù)n程護(hù)基本收類別家1）畝商圈控問題商圈問題商圈問題總部研討店鋪課程總部研討店鋪課程商圈立點(diǎn)不佳研討姊妹店的尋找商圈立點(diǎn)不佳研討姊妹店的尋找掃2）燈服務(wù)較問題服務(wù)問題服務(wù)問題店鋪課程總部研討店鋪課程總部研討服務(wù)流程訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)溝通激勵活動服務(wù)技巧的運(yùn)用人員不足研討服務(wù)流程訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)溝通激勵活動服務(wù)技巧的運(yùn)用人員不足研討慕3）敬商品皺問題商品問題商品問題店鋪課程總部研討店鋪課程總部研討商品組合不當(dāng)時商品組合不當(dāng)時商品陳列訓(xùn)練專業(yè)訓(xùn)練商品陳列訓(xùn)練專業(yè)訓(xùn)練糧4）字管理倘問題總部研討店鋪課程總部研討店鋪課程營運(yùn)方針的宣導(dǎo)訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)溝通激勵活動促銷執(zhí)行訓(xùn)練總部配合不佳營運(yùn)方針的宣導(dǎo)訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)溝通激勵活動促銷執(zhí)行訓(xùn)練總部配合不佳逝5）娘衛(wèi)生厘問題衛(wèi)生問題衛(wèi)生問題店鋪課程總部研討環(huán)境整潔的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)領(lǐng)導(dǎo)溝通激勵活動店鋪課程總部研討環(huán)境整潔的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)領(lǐng)導(dǎo)溝通激勵活動援6）估總部胸問題總部問題總部問題總部研討店鋪課程總部研討店鋪課程營運(yùn)方針的宣導(dǎo)總部配合不佳研討領(lǐng)導(dǎo)溝通激勵活動營運(yùn)方針的宣導(dǎo)總部配合不佳研討領(lǐng)導(dǎo)溝通激勵活動水五、債提升沸計劃債配合自事項方商圈強(qiáng)精耕熄同類飛店的蘆加強(qiáng)畜公關(guān)坡；視尋找頁商圈習(xí)宣傳狼資料抬發(fā)放州地點(diǎn)桑及時室段；香主消深費(fèi)層指走動馬頻繁疤的地多點(diǎn)；時次消炮費(fèi)層棕走動響頻繁顫的地瓜點(diǎn)；答選擇盯主、本次消穴費(fèi)層賊走動瓦頻繁狀的時馬段。炕促銷品活動蒜的展室開貿(mào)促銷舊方案膨的擬緒定；桌推廣割宣傳復(fù)單及賀促銷僅工具存的準(zhǔn)患備；柴人員畜派遣押▲惹派遣給原則扭：蓮應(yīng)落旅實代身理人榨制度欺以避聾免人鵲員派屬出后丑原有寇工作穿無人雹接替膛；筍▲仁派遣攏單位路：衣1）深營業(yè)醒部門清隸屬輪的店灶務(wù)荷管理學(xué)、營堤業(yè)管授理；咬2）書營銷票部門好隸屬邁的營億銷企脅劃單堵位；策3）允隸屬擦直營晨店的健優(yōu)良