注冊(cè)會(huì)計(jì)師之注會(huì)公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理能力檢測(cè)高能A卷帶答案

注冊(cè)會(huì)計(jì)師之注會(huì)公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理能力檢測(cè)高能A卷帶答案

單選題（共50題）1、（2021年真題）藍(lán)星公司是一家大型信息設(shè)備制造企業(yè)。該公司依據(jù)對(duì)公司目標(biāo)做出的貢獻(xiàn)評(píng)價(jià)各種職能和活動(dòng)，并根據(jù)員工的專長(zhǎng)給他們安排相應(yīng)的崗位和職權(quán)。藍(lán)星公司企業(yè)文化的類型是（）。A.人員導(dǎo)向型B.權(quán)力導(dǎo)向型C.角色導(dǎo)向型D.任務(wù)導(dǎo)向型【答案】D2、（2011年真題）甲公司是一家食品加工企業(yè)，需要在3個(gè)月后采購(gòu)一批大豆。目前大豆的市場(chǎng)價(jià)格是4000元/噸。甲公司管理層預(yù)計(jì)3個(gè)月后大豆的市場(chǎng)價(jià)格將超過(guò)4600元/噸，但因目前甲公司的倉(cāng)儲(chǔ)能力有限，現(xiàn)在購(gòu)入大豆將不能正常存儲(chǔ)。甲公司計(jì)劃通過(guò)衍生工具交易抵消大豆市場(chǎng)價(jià)格上漲的風(fēng)險(xiǎn)，下列方案中，甲公司可以采取的是（）。A.賣出3個(gè)月后到期的執(zhí)行價(jià)格為4500元/噸的看漲期權(quán)B.賣出3個(gè)月后到期的執(zhí)行價(jià)格為4500元/噸的看跌期權(quán)C.買入3個(gè)月后到期的執(zhí)行價(jià)格為4500元/噸的看漲期權(quán)D.買入3個(gè)月后到期的執(zhí)行價(jià)格為4500元/噸的看跌期權(quán)【答案】C3、甲企業(yè)是一家紡織外貿(mào)企業(yè)，產(chǎn)品主要出口到歐盟地區(qū)。下列選項(xiàng)中，會(huì)導(dǎo)致該企業(yè)面臨政治風(fēng)險(xiǎn)的情況是（）。A.歐盟購(gòu)買商面臨經(jīng)營(yíng)困境，資金不足B.歐盟地區(qū)紡織品企業(yè)非常多C.歐盟對(duì)一年內(nèi)進(jìn)口到該國(guó)的該種紡織產(chǎn)品總量加以限制D.歐元對(duì)美元匯率發(fā)生波動(dòng)【答案】C4、近年來(lái)由于VR技術(shù)的興起，龍科公司依靠強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力向市場(chǎng)推出一款VR產(chǎn)品，受到廣大消費(fèi)者的歡迎。隨后，龍科公司通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，在原有技術(shù)的基礎(chǔ)上對(duì)VR產(chǎn)品改造升級(jí)，推出一系列新型VR產(chǎn)品。龍科公司這種戰(zhàn)略屬于（）。A.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略B.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略C.市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略【答案】B5、下列選項(xiàng)中，不屬于評(píng)估新興市場(chǎng)企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)資源的是()。A.食品加工產(chǎn)業(yè)的許多部門可以通過(guò)全球化生產(chǎn)來(lái)大幅度降低生產(chǎn)費(fèi)用，但是該產(chǎn)業(yè)的全球化潛力受到了諸如損耗和低價(jià)值／重量比的限制，這些問(wèn)題使運(yùn)輸費(fèi)用昂貴得無(wú)法接受B.本土企業(yè)擁有一個(gè)本土的銷售網(wǎng)絡(luò)，跨國(guó)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手需要多年才能建立起類似的銷售網(wǎng)絡(luò)C.本土企業(yè)可能與政府官員有著長(zhǎng)期緊密的交往，這對(duì)于跨國(guó)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言是難以企及的D.本土企業(yè)具有符合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者偏好的特色產(chǎn)品，而跨國(guó)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能無(wú)法低成本生產(chǎn)這些產(chǎn)品【答案】A6、甲企業(yè)生產(chǎn)中檔電動(dòng)自行車。在下列4類企業(yè)中，甲企業(yè)的直接主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是（）。A.生產(chǎn)高檔電動(dòng)自行車的企業(yè)B.屬于同一戰(zhàn)略群組的電動(dòng)自行車生產(chǎn)企業(yè)C.生產(chǎn)低檔電動(dòng)自行車的企業(yè)D.生產(chǎn)傳統(tǒng)汽車的企業(yè)【答案】B7、國(guó)際金融危機(jī)令諸多國(guó)內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)都面臨著市場(chǎng)萎縮、訂貨下降、利潤(rùn)減少等困局。面對(duì)挑戰(zhàn)，SG集團(tuán)通過(guò)改變裝備制造業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，在提供產(chǎn)品的基礎(chǔ)上實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，使企業(yè)從低端走向高端；并在鞏固傳統(tǒng)市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，大力拓展新興市場(chǎng)，在種種努力下成功讓企業(yè)緊緊抓住了新的發(fā)展機(jī)遇?！爱a(chǎn)能過(guò)剩、低成本競(jìng)爭(zhēng)和技術(shù)門檻降低等惡性循環(huán)，遲早會(huì)造成企業(yè)發(fā)展的瓶頸”，對(duì)市場(chǎng)節(jié)奏異常敏感的SG集團(tuán)董事長(zhǎng)很早便意識(shí)到了這一點(diǎn)。為此，他在SG集團(tuán)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的過(guò)程中進(jìn)行資源“加減法”：將非核心的、低附加值的制造環(huán)節(jié)放棄，交由市場(chǎng)去配套；同時(shí)加強(qiáng)高端價(jià)值鏈建設(shè)，通過(guò)服務(wù)的延伸，開拓新的市場(chǎng)和領(lǐng)域。在這“一加一減”之中，SG集團(tuán)找到了新的增長(zhǎng)點(diǎn)。SG集團(tuán)沒(méi)有體現(xiàn)的戰(zhàn)略管理特征是（）。A.綜合性管理B.高層次管理C.動(dòng)態(tài)性管理D.靜態(tài)性管理【答案】A8、（2009年真題）甲律師事務(wù)所系經(jīng)司法部門批準(zhǔn)成立的我國(guó)最早的合伙制律師事務(wù)所。今年該所與國(guó)內(nèi)的另一律師事務(wù)所進(jìn)行了合并。甲律師事務(wù)所的合并戰(zhàn)略屬于（）。A.集中化戰(zhàn)略B.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略C.縱向一體化戰(zhàn)略D.橫向一體化戰(zhàn)略【答案】D9、位于A市的迅潔酒店在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中堅(jiān)持“以人為本，以服務(wù)為基礎(chǔ)”的理念，為廣大的顧客提供安全、健康、快捷的住宿服務(wù)。其中“以人為本，以服務(wù)為基礎(chǔ)”體現(xiàn)的是（）。A.公司目的B.公司宗旨C.公司目標(biāo)D.經(jīng)營(yíng)哲學(xué)【答案】D10、（2019年真題）專為商業(yè)零售企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)的智信公司于2015年預(yù)測(cè)中國(guó)的實(shí)體百貨零售業(yè)已進(jìn)入衰退期。該公司作出上述預(yù)測(cè)的依據(jù)應(yīng)是（）。A.實(shí)體百貨零售業(yè)投資額增長(zhǎng)率曲線的拐點(diǎn)B.實(shí)體百貨零售業(yè)利潤(rùn)額增長(zhǎng)率曲線的拐點(diǎn)C.實(shí)體百貨零售業(yè)工資額增長(zhǎng)率曲線的拐點(diǎn)D.實(shí)體百貨零售業(yè)銷售額增長(zhǎng)率曲線的拐點(diǎn)【答案】D11、在電腦CPU生產(chǎn)領(lǐng)域，美國(guó)的Intel公司和英國(guó)的AMD公司通過(guò)交叉專利聯(lián)合授權(quán)，幾乎壟斷了大部分專利。并且瓜分了大部分民用市場(chǎng)。Intel公司和AMD公司給潛在進(jìn)入者設(shè)置的進(jìn)入障礙是()。A.規(guī)模經(jīng)濟(jì)B.現(xiàn)有企業(yè)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)C.進(jìn)入對(duì)方領(lǐng)域D.現(xiàn)有企業(yè)對(duì)關(guān)鍵資源的控制【答案】D12、K珠寶企業(yè)在對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的時(shí)候，針對(duì)顧客的收入進(jìn)行了市場(chǎng)細(xì)分，分析不同收入的人群能接受的價(jià)格水平。K珠寶公司進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是（）。A.地理細(xì)分B.心理細(xì)分C.人口細(xì)分D.行為細(xì)分【答案】C13、近年來(lái)智能手機(jī)行業(yè)迅猛增長(zhǎng)，前景向好。格力自2014年開始便謀劃入局手機(jī)市場(chǎng)，但受技術(shù)條件的制約和相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的不足，導(dǎo)致格力推出的手機(jī)外觀老土、配置較低，市場(chǎng)關(guān)注度不高。根據(jù)SWOT分析。格力應(yīng)采取的戰(zhàn)略是（）。A.增長(zhǎng)型戰(zhàn)略B.多元化戰(zhàn)略C.防御型戰(zhàn)略D.扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略【答案】D14、下列關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)的相關(guān)表述中，錯(cuò)誤的是（）。A.全面風(fēng)險(xiǎn)管理要緊密聯(lián)系企業(yè)戰(zhàn)略，為實(shí)現(xiàn)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)尋求風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)化措施B.確保將風(fēng)險(xiǎn)控制在與公司總體目標(biāo)相適應(yīng)并可承受的范圍內(nèi)C.確保企業(yè)相關(guān)規(guī)章制度和為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而采取的重大措施貫徹執(zhí)行D.確保內(nèi)部，尤其是企業(yè)與股東之間實(shí)現(xiàn)真實(shí)、可靠的信息溝通，包括編制和提供真實(shí)、可靠的財(cái)務(wù)報(bào)告【答案】D15、為了與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作關(guān)系，減少雙方的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，力強(qiáng)造紙廠決定采取與供應(yīng)商訂立協(xié)議結(jié)成聯(lián)盟的策略。這一策略一方面利于供應(yīng)商產(chǎn)生規(guī)模效益，另一方面利于自身采購(gòu)成本的降低。根據(jù)上述信息可以判斷，力強(qiáng)造紙廠采用的交易策略是（）。A.市場(chǎng)交易策略B.短期合作策略C.功能性聯(lián)盟策略D.創(chuàng)新性聯(lián)盟策略【答案】C16、（2018年真題）截至2015年秋，U國(guó)N航空公司與M航空公司合并已有5年，但原N公司和M公司機(jī)艙服務(wù)員的勞工合約仍未統(tǒng)一。為此，原N公司與M公司的機(jī)艙服務(wù)員在臨近圣誕節(jié)期間，發(fā)起抗議行動(dòng)，有效推動(dòng)了該問(wèn)題的解決。本案例中原N公司與M公司機(jī)艙服務(wù)員的權(quán)力來(lái)源于（）。A.個(gè)人的素質(zhì)和影響B(tài).在管理層次中的地位C.利益相關(guān)者集中或聯(lián)合的程度D.參與或影響企業(yè)戰(zhàn)略決策與實(shí)施過(guò)程【答案】C17、為了更好的加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，做好企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)的應(yīng)對(duì)工作，興達(dá)公司召開了一次重大公司會(huì)議，討論在風(fēng)險(xiǎn)來(lái)臨時(shí)如何配備資源以減少損失。下列關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)管理資源配備的表述中說(shuō)法不正確的是（）。A.由于全面風(fēng)險(xiǎn)管理覆蓋面廣，更為復(fù)雜，因此要求資源的使用要具有專業(yè)性、單一性B.企業(yè)可以使用內(nèi)部和外部的資源C.許多資源可以從外部獲得，如信息、知識(shí)、技術(shù)等D.企業(yè)應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌兼顧，將資源用于管理需要優(yōu)先管理的重大風(fēng)險(xiǎn)【答案】A18、下列不屬于企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理的商業(yè)使命的是（）。A.損失最小化管理B.不確定性管理C.收益最大化管理D.績(jī)效最優(yōu)化管理【答案】C19、某電商平臺(tái)的運(yùn)動(dòng)用品經(jīng)銷商抓住“6.18”“11.11”“12.12”等時(shí)機(jī)，通過(guò)加大折扣力度，實(shí)現(xiàn)快速大量出貨。據(jù)此判斷，該運(yùn)動(dòng)用品經(jīng)銷商采用的戰(zhàn)略最有可能是（）。A.穩(wěn)定戰(zhàn)略B.前向一體化戰(zhàn)略C.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略D.橫向一體化戰(zhàn)略【答案】C20、傳統(tǒng)制造企業(yè)方達(dá)公司認(rèn)為企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)是未來(lái)的不確定性對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的影響。理解這個(gè)定義需要把握以下幾個(gè)方面，這幾個(gè)方面不包括（）。A.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)與企業(yè)戰(zhàn)略相關(guān)B.風(fēng)險(xiǎn)是一系列可能發(fā)生的結(jié)果，而不能簡(jiǎn)單地理解為最有可能的結(jié)果C.風(fēng)險(xiǎn)具有客觀性、沒(méi)有主觀性D.風(fēng)險(xiǎn)總是與機(jī)遇并存【答案】C21、嘉宏公司是一家手表生產(chǎn)企業(yè)，2020年初該企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人決定要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)，在選擇風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)?shù)牟呗耘c方案時(shí)，需要遵循一定的原則和要求。關(guān)于選擇風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)策略原則和要求的說(shuō)法，下列表述不正確的是（）。A.公司會(huì)面對(duì)不同類型的風(fēng)險(xiǎn)，這些風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)差異很大，因此適宜采用的風(fēng)險(xiǎn)管理手段也不盡相同B.風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)?shù)幕A(chǔ)是對(duì)收益的定價(jià)，相對(duì)于其他風(fēng)險(xiǎn)管理手段，風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)?shù)某杀竞褪找姹容^容易計(jì)算C.公司應(yīng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理整體策略確定的風(fēng)險(xiǎn)偏好和承受度確定風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)?shù)哪繕?biāo)，并量化風(fēng)險(xiǎn)的特性及其價(jià)值D.相對(duì)于其他風(fēng)險(xiǎn)管理手段，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)，要注意糾正忽視風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值的傾向【答案】B22、山東某鋼材生產(chǎn)企業(yè)在對(duì)自身所處的宏觀環(huán)境進(jìn)行分析。下列分析中屬于政治和法律環(huán)境分析的是（）。A.去年歐盟針對(duì)中國(guó)鋼鐵產(chǎn)品采取了反傾銷措施B.通貨膨脹率不斷提高，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)壓力加大C.銀行嚴(yán)控鋼鐵企業(yè)的貸款規(guī)模，鋼鐵企業(yè)面臨著不予增量、續(xù)貸困難、漲息和抽貸等問(wèn)題D.由于生活方式的變化，汽車消費(fèi)增多，帶動(dòng)鋼鐵需求【答案】A23、宏遠(yuǎn)海運(yùn)公司為了加強(qiáng)對(duì)損失事件的管理成立了一家附屬機(jī)構(gòu)，這家附屬機(jī)構(gòu)的職責(zé)是用母公司提供的資金建立損失儲(chǔ)備金，并為母公司提供保險(xiǎn)。宏遠(yuǎn)海運(yùn)公司管理?yè)p失事件的方法屬于（）。A.專業(yè)自保B.保險(xiǎn)C.損失融資D.風(fēng)險(xiǎn)資本【答案】A24、甲公司的創(chuàng)始人在創(chuàng)業(yè)時(shí)就要求公司所有員工遵守一個(gè)規(guī)定：在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中永遠(yuǎn)不做違背道德和法律的事情。從公司使命角度來(lái)看，此規(guī)定屬于（）。A.公司目的B.公司宗旨C.經(jīng)營(yíng)哲學(xué)D.公司目標(biāo)【答案】C25、（2020年真題）國(guó)內(nèi)大型制冷設(shè)備制造商西奧公司擬在歐洲N國(guó)建立生產(chǎn)基地并雇傭當(dāng)?shù)夭僮鲉T工。當(dāng)?shù)弥狽國(guó)勞動(dòng)者工資水平高且經(jīng)常在工會(huì)支持下提出增加福利的要求后，西奧公司修改了投資和建設(shè)方案，所需操作員工全部由機(jī)器人代替。西奧公司在戰(zhàn)略決策與實(shí)施過(guò)程中的行為方式是（）。A.對(duì)抗B.協(xié)作C.規(guī)避D.折中【答案】C26、S快遞公司在全國(guó)范圍內(nèi)借助其自主研發(fā)的包裹追蹤系統(tǒng)，獲得了消費(fèi)者的青睞，從國(guó)內(nèi)眾多的快遞公司中脫穎而出，迅速搶占了市場(chǎng)份額。在本案例中，S快遞公司運(yùn)用信息技術(shù)實(shí)施了（）。A.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略【答案】B27、乙公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上非常暢銷，公司管理層經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查得出該商品還有更大的市場(chǎng)潛力，決定進(jìn)一步加大該產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售，所以需要生產(chǎn)和銷售兩個(gè)部門的員工加強(qiáng)溝通，并為此將部分員工安排到一起工作，這種做法屬于組織結(jié)構(gòu)構(gòu)成要素中的（）。A.分工B.運(yùn)營(yíng)C.整合D.合作【答案】C28、甲公司承攬了非洲一水壩工程。為應(yīng)對(duì)由于當(dāng)?shù)卣畢R兌限制導(dǎo)致的政治風(fēng)險(xiǎn)，該公司向國(guó)內(nèi)的人民保險(xiǎn)公司進(jìn)行了投保。根據(jù)以上信息可以判斷，甲公司采用的風(fēng)險(xiǎn)管理策略為（）。A.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移B.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)換D.風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)【答案】A29、夢(mèng)潔公司是一家化妝品公司，旗下有多個(gè)系列的產(chǎn)品線，各產(chǎn)品線護(hù)膚功能不同，但是，該公司堅(jiān)持使用統(tǒng)一的公司品牌，公司總經(jīng)理認(rèn)為這一策略簡(jiǎn)化了新產(chǎn)品上市的過(guò)程，無(wú)需為新產(chǎn)品建立新的品牌認(rèn)知度。根據(jù)材料判斷夢(mèng)潔公司采用的品牌策略為（）。A.自有品牌B.每個(gè)產(chǎn)品有不同的品牌名稱C.創(chuàng)新品牌D.單一的企業(yè)名稱【答案】D30、下列關(guān)于“隧道挖掘”問(wèn)題的表現(xiàn)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.終極股東通過(guò)各種方法將公司的利益輸送至自身的行為，即“隧道挖掘”行為，違背了其作為代理人的勤勉義務(wù)B.剝奪型公司治理問(wèn)題主要是控制股東剝奪其他中小股東利益的行為，即“隧道挖掘”行為C.終極股東濫用公司資源違背了其作為代理人的勤勉義務(wù)D.終極股東“隧道挖掘”的利益輸送行為，又可以分為直接占用資源、關(guān)聯(lián)性交易和掠奪性財(cái)務(wù)活動(dòng)【答案】A31、（2017年真題）面對(duì)未來(lái)國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不確定因素增加的局面，鑫華基金公司按照較好、一般、較差三種假設(shè)條件，對(duì)公司未來(lái)可能遇到的不確定因素及其對(duì)公司收入和利潤(rùn)的影響做出定性和定量分析。鑫華基金公司使用的風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)與方法是（）。A.情景分析法B.敏感性分析法C.統(tǒng)計(jì)推論法D.馬爾科夫分析法【答案】A32、甲公司是一家從事對(duì)外貿(mào)易的公司，在公司成立之初，董事長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)“在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中做信譽(yù)企業(yè)，永遠(yuǎn)不做違背道德和法律的事情”。從公司使命來(lái)看，這屬于（）。A.公司目的B.公司宗旨C.經(jīng)營(yíng)哲學(xué)D.公司目標(biāo)【答案】C33、下列不屬于集權(quán)型決策優(yōu)點(diǎn)的是（）。A.有助于實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)B.有助于與企業(yè)的目標(biāo)達(dá)成一致C.有助于規(guī)范溝通的形式D.有助于考慮部門的訴求【答案】D34、甲企業(yè)是一家建筑設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)，生產(chǎn)多個(gè)系列的建筑設(shè)備，客戶為建筑公司。根據(jù)以上信息可以判斷該企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略是（）。A.無(wú)差異營(yíng)銷策略B.差異性營(yíng)銷策略C.集中化營(yíng)銷策略D.全面化營(yíng)銷策略【答案】C35、某產(chǎn)品為企業(yè)所帶來(lái)的利潤(rùn)和現(xiàn)金流的增長(zhǎng)基本停滯，由于價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)以致毛利率開始下降，企業(yè)開始實(shí)施生產(chǎn)流程管理以提高生產(chǎn)效率、降低成本，并發(fā)掘新的賣點(diǎn)以期從某產(chǎn)品中獲得更多的收入，同時(shí)，企業(yè)開始著手研究新產(chǎn)品。這些信息說(shuō)明了該產(chǎn)品所處的生命周期是（）。A.導(dǎo)入期B.成熟期C.成長(zhǎng)期D.衰退期【答案】B36、G公司是一家生物農(nóng)業(yè)研發(fā)企業(yè)，目前正在研究生物農(nóng)藥，實(shí)現(xiàn)直接利用生物產(chǎn)生的生物活性物質(zhì)或生物活體作為農(nóng)藥殺死病蟲的目的。相對(duì)于傳統(tǒng)的化學(xué)農(nóng)藥而言，生物農(nóng)藥的發(fā)展剛剛開始，有細(xì)菌、真菌、病毒、抗生素類等技術(shù)研究方向，具體哪種會(huì)成為發(fā)展主流，尚不明確。根據(jù)以上材料，生物農(nóng)藥這一新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展障礙主要是（）。A.原材料、零部件、資金與其他供給的不足B.被替代產(chǎn)品的反應(yīng)C.專有技術(shù)選擇、獲取與應(yīng)用的困難D.顧客的困惑與等待觀望【答案】C37、（2018年真題）平陽(yáng)公司是國(guó)內(nèi)一家中型煤炭企業(yè)，近年來(lái)在政府出臺(tái)壓縮過(guò)剩產(chǎn)能政策，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的情況下，經(jīng)營(yíng)每況愈下，市場(chǎng)份額大幅縮減。根據(jù)SWOT分析，平陽(yáng)公司應(yīng)采?。ǎ?。A.扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略B.增長(zhǎng)型戰(zhàn)略C.防御型戰(zhàn)略D.多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略【答案】C38、華信公司是一家國(guó)內(nèi)汽車生產(chǎn)企業(yè)。近年來(lái)，新能源汽車產(chǎn)業(yè)及市場(chǎng)迅猛增長(zhǎng)，華信公司決定進(jìn)入新能源汽車制造領(lǐng)域。為了避開技術(shù)壁壘，抓住市場(chǎng)機(jī)遇，華信公司并購(gòu)了國(guó)內(nèi)一家新能源汽車生產(chǎn)商。華信公司的上述行為屬于（）。A.職能戰(zhàn)略B.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略C.總體戰(zhàn)略D.集中化戰(zhàn)略【答案】C39、丁公司是一家豆制品加工企業(yè)，公司原材料大豆來(lái)源是市場(chǎng)農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)，丁公司打算3個(gè)月后從市場(chǎng)買入500噸大豆，為了防止大豆價(jià)格的波動(dòng)，丁公司決定在期貨市場(chǎng)上做與現(xiàn)貨市場(chǎng)商品相同或相近但交易部位相反的買賣行為，以便將現(xiàn)貨市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)在期貨市場(chǎng)上抵銷。根據(jù)以上信息判斷，甲公司的這一做法屬于（）。A.應(yīng)急資本B.風(fēng)險(xiǎn)資本C.專業(yè)自保D.套期保值【答案】D40、（2016年真題）甲公司是一家成功的家電企業(yè)，多年來(lái)致力于為消費(fèi)者提供整套家電解決方案。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起，公司于2004年制定并實(shí)施了進(jìn)軍智能家居領(lǐng)域的戰(zhàn)略，通過(guò)建立“家庭網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”，推出了一系列信息及多媒體共享的智能家居產(chǎn)品。同時(shí)，公司組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重大改革，管理制度也作了相應(yīng)調(diào)整，并與企業(yè)多年形成的文化保持了一致。根據(jù)戰(zhàn)略穩(wěn)定性與文化適應(yīng)性矩陣的要求，甲公司在實(shí)施上述新戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.加強(qiáng)協(xié)同作用B.重新制定戰(zhàn)略C.以企業(yè)使命為基礎(chǔ)D.根據(jù)文化進(jìn)行管理【答案】C41、下列實(shí)施戰(zhàn)略聯(lián)盟的動(dòng)因中，企業(yè)無(wú)法通過(guò)并購(gòu)方式實(shí)現(xiàn)的是（）。A.避免經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)B.實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)C.開拓新的市場(chǎng)D.降低協(xié)調(diào)成本【答案】D42、甲公司是一家傳統(tǒng)衛(wèi)生紙生產(chǎn)企業(yè)，其市場(chǎng)主要集中在東北地區(qū)。近年來(lái)，由于濕巾產(chǎn)品的廣泛推廣，使傳統(tǒng)衛(wèi)生紙銷售市場(chǎng)處于逐漸萎縮的狀態(tài)，但甲公司決定仍然堅(jiān)持在東北地區(qū)銷售原來(lái)的產(chǎn)品，以期維持其正常的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。根據(jù)以上材料分析，甲公司應(yīng)該采取的戰(zhàn)略是（）。A.市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略B.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略C.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略【答案】C43、（2014年真題）成功的管理者需要建立起榜樣權(quán)和專家權(quán)。關(guān)于榜樣權(quán)和專家權(quán)，下列表述中正確的是（）。A.是管理者的權(quán)力來(lái)源之一B.主要存在于正式組織中C.是管理者在管理層次中的體現(xiàn)D.是管理者對(duì)資源的控制的體現(xiàn)【答案】A44、（2012年真題）迅馳電梯公司是世界上最大的電梯、自動(dòng)扶梯和自動(dòng)走道的制造、安裝和服務(wù)公司。2003年公司總裁鮑博在主持公司年度會(huì)議時(shí)，為迅馳電梯公司提出了一個(gè)愿景：超越自己，在提供卓越服務(wù)方面成為世界范圍內(nèi)所有公司——不僅僅是電梯公司——公認(rèn)的領(lǐng)袖。為了追求服務(wù)卓越，迅馳電梯公司未來(lái)的參照標(biāo)準(zhǔn)是像UPS這樣具有類似核心業(yè)務(wù)的公司。從基準(zhǔn)分析方法判斷，鮑博的觀點(diǎn)是基于（）。A.競(jìng)爭(zhēng)性基準(zhǔn)B.過(guò)程或活動(dòng)基準(zhǔn)C.一般基準(zhǔn)D.顧客基準(zhǔn)【答案】B45、一直將“設(shè)計(jì)富有驚世之美的原創(chuàng)作品”視為宗旨的T珠寶品牌制造商，為了能夠優(yōu)先保證再投資的需要，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的長(zhǎng)期最大化，只有在沒(méi)有現(xiàn)金凈流量為正的項(xiàng)目的時(shí)候才會(huì)支付股利。根據(jù)上述信息判斷，T珠寶品牌制造商采用的股利政策是（）。A.固定股利政策B.固定股利支付率政策C.零股利政策D.剩余股利政策【答案】D46、近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，快餐業(yè)也迎來(lái)了大好的形勢(shì)。由于消費(fèi)者總希望能夠就近消費(fèi)，消費(fèi)地點(diǎn)較為分散，因而快餐店數(shù)量大量增加，呈現(xiàn)零散狀態(tài)。根據(jù)以上信息，造成快餐業(yè)零散的原因是（）。A.成本的迅速變化B.產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)仍處于開發(fā)期或成長(zhǎng)期C.技術(shù)程度低D.市場(chǎng)需求多樣導(dǎo)致高度產(chǎn)品差異化【答案】D47、B公司是一家日用消費(fèi)品公司，董事長(zhǎng)王先生提出，公司要以“為現(xiàn)在和未來(lái)的世世代代，提供優(yōu)質(zhì)超值的日用消費(fèi)品品牌產(chǎn)品和服務(wù)，在全世界更多的地方，更全面的親近和美化更多消費(fèi)者的生活。作為回報(bào)，我們將會(huì)獲得領(lǐng)先的市場(chǎng)銷售地位、不斷增長(zhǎng)的利潤(rùn)和價(jià)值，從而令我們的員工、股東以及我們生活和工作所處的社會(huì)共同繁榮”，這體現(xiàn)的是（）A.公司的使命B.公司的目標(biāo)C.公司的文化D.公司的廠規(guī)【答案】A48、為了保護(hù)環(huán)境，當(dāng)前北京市對(duì)汽車尾氣排放的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了嚴(yán)格的限制，因此制造汽車的企業(yè)在設(shè)計(jì)生產(chǎn)時(shí)必須遵守并力求制造出環(huán)保型汽車，這屬于宏觀環(huán)境中（）的影響。A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境B.技術(shù)環(huán)境C.政治和法律環(huán)境D.社會(huì)文化環(huán)境【答案】C49、（2017年真題）下列各項(xiàng)中，對(duì)準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方法（JIT）的作用表述錯(cuò)誤的是（）。A.該方法可能導(dǎo)致生產(chǎn)環(huán)節(jié)一旦出錯(cuò)則彌補(bǔ)空間小B.該方法能夠減少對(duì)供應(yīng)商的依賴C.該方法避免了因需求突然變動(dòng)而導(dǎo)致大量產(chǎn)品無(wú)法出售的情況D.該方法降低了存貨變質(zhì)、陳舊或過(guò)時(shí)的可能性【答案】B50、旭輝公司是一家銷售生鮮食品的大型連鎖超市。2017年，該公司決定開設(shè)網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)，為了建立快速高效的物流體系，該公司成立了專門的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，多次開會(huì)討論體系構(gòu)建過(guò)程中遇到的難題，并引入咨詢公司設(shè)計(jì)物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。目前已初步實(shí)現(xiàn)在若干超市門店3公里范圍內(nèi)，至多30分鐘即可送貨上門。從創(chuàng)新管理的主要過(guò)程角度看，旭輝公司的上述做法屬于創(chuàng)新管理的（）。A.搜索階段B.選擇階段C.實(shí)施階段D.獲取階段【答案】C多選題（共20題）1、某貨運(yùn)航空公司在客戶滿意度調(diào)查中發(fā)現(xiàn)未能很好地滿足部分客戶的需求，遂決定向國(guó)內(nèi)某知名餐飲企業(yè)學(xué)習(xí)如何能更好地滿足客戶的需求。根據(jù)以上信息可以判斷，該貨運(yùn)航空公司主要采用了（）。A.內(nèi)部基準(zhǔn)B.競(jìng)爭(zhēng)性基準(zhǔn)C.過(guò)程或活動(dòng)基準(zhǔn)D.顧客基準(zhǔn)【答案】CD2、甲公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示，其資本成本為6%，投資回報(bào)率為8%，可持續(xù)增長(zhǎng)率為9%，銷售增長(zhǎng)率為15%。經(jīng)進(jìn)一步分析，該公司的高速增長(zhǎng)將持續(xù)較長(zhǎng)時(shí)間。甲公司為支持其業(yè)務(wù)增長(zhǎng)應(yīng)采取的措施是（）。A.增加短期借款B.增加長(zhǎng)期借款C.增加權(quán)益資本D.提高可持續(xù)增長(zhǎng)率【答案】CD3、某研究員提出，經(jīng)過(guò)20年的發(fā)展，飲用水市場(chǎng)目前已進(jìn)入成熟期。支持該研究員結(jié)論的市場(chǎng)現(xiàn)象包括（）。A.競(jìng)爭(zhēng)者之間出現(xiàn)挑釁性的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)B.市場(chǎng)上飲用水品牌的數(shù)量逐漸減少C.產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品利潤(rùn)率及企業(yè)的市場(chǎng)占有率同時(shí)處于低位D.主要戰(zhàn)略路徑是提高效率，降低成本【答案】AD4、林日公司是一家電器零售企業(yè)，近年來(lái)，銷售額和市場(chǎng)份額、盈利水平都比較穩(wěn)定，市場(chǎng)上的家電產(chǎn)品也逐步標(biāo)準(zhǔn)化，產(chǎn)品技術(shù)和質(zhì)量改進(jìn)緩慢。下列各項(xiàng)中，屬于林日公司現(xiàn)階段經(jīng)營(yíng)特征的有（）。A.主要是權(quán)益融資B.股利分配率高C.股價(jià)下降并波動(dòng)D.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)中等【答案】B5、（2018年真題）研發(fā)、生產(chǎn)治療糖尿病藥品的仁康公司采用平衡計(jì)分卡進(jìn)行績(jī)效管理。下列選項(xiàng)中，屬于該公司的平衡計(jì)分卡從內(nèi)部流程角度包括的內(nèi)容有（）。A.員工滿意度B.新藥品銷售額占總銷售額的比例C.員工收入D.廢物減排及利用率【答案】CD6、外企JR公司為了提高人力資源管理效率，更好地為企業(yè)產(chǎn)品和工序服務(wù)，自己研發(fā)了人力資源管理iDash系統(tǒng)，并購(gòu)買了某軟件公司為其開發(fā)的Platinum系統(tǒng)。上述活動(dòng)涉及價(jià)值鏈支持活動(dòng)中的（）。A.采購(gòu)管理B.人力資源管理C.基礎(chǔ)設(shè)施D.技術(shù)開發(fā)【答案】AD7、（2019年真題）傳統(tǒng)型制造企業(yè)方達(dá)公司正在實(shí)施全方位戰(zhàn)略變革。為克服變革阻力，公司高層循序漸進(jìn)推進(jìn)變革，時(shí)刻關(guān)注員工的心理變化，認(rèn)真聽取員工的意見(jiàn)和建議，并組織員工學(xué)習(xí)新技能，鼓勵(lì)員工積極參與變革。方達(dá)公司克服變革阻力的主要策略有（）。A.調(diào)整變革范圍B.采取適宜的變革節(jié)奏C.調(diào)整變革的任務(wù)D.采取適宜的變革管理方式【答案】BD8、長(zhǎng)益公司在運(yùn)用波士頓矩陣分析時(shí)，發(fā)現(xiàn)其存在一定的局限性可能影響對(duì)本企業(yè)的適用性，以下內(nèi)容屬于波士頓矩陣局限性的有（）。A.波士頓矩陣過(guò)于簡(jiǎn)單B.波士頓矩陣在具體運(yùn)用中有很多困難C.波士頓矩陣是最早的組合分析方法之一D.企業(yè)要確定各業(yè)務(wù)的市場(chǎng)增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)占有率是比較困難的【答案】ABD9、雅迪集團(tuán)是國(guó)內(nèi)大型的電動(dòng)車、特種車制造企業(yè)，它在將電動(dòng)車業(yè)務(wù)拓展到越南前，對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的諸多條件進(jìn)行了認(rèn)真的調(diào)查分析。下述分析內(nèi)容屬于鉆石模型4要素的有()。A.越南政府對(duì)投資者的進(jìn)入制定了諸多限制條件B.越南市場(chǎng)上質(zhì)量高、價(jià)格適中的電動(dòng)車較少C.越南更低的勞動(dòng)力成本和豐富的自然資源有望成為繼中國(guó)之后的新世界工廠D.日本、意大利的電動(dòng)車企業(yè)已進(jìn)入越南市場(chǎng)，且競(jìng)爭(zhēng)激烈【答案】BCD10、M公司是一家專為石油開采油井提供鋼棒扳手的采油設(shè)備配件供應(yīng)商。該公A.購(gòu)買者群體之間在需求上存在差異B.目標(biāo)市場(chǎng)上在市場(chǎng)容量、成長(zhǎng)速度等方面具有相對(duì)的吸引力C.產(chǎn)業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)顯著D.產(chǎn)品具有較高的價(jià)格彈性，市場(chǎng)中存在大量的價(jià)格敏感用戶【答案】AB11、2015年8月，蘇寧云商和阿里巴巴簽署合作協(xié)議，阿里巴巴以約283億元人民幣戰(zhàn)略投資蘇寧云商，持有蘇寧云商19.99%的股權(quán)，成為其第二大股東，而蘇寧云商則以140億元人民幣認(rèn)購(gòu)不超過(guò)2780萬(wàn)股的阿里新發(fā)行股份，持股比例為1.05%。下列各項(xiàng)中，屬于上述兩家公司所采用的戰(zhàn)略聯(lián)盟特點(diǎn)的有（）。A.有利于擴(kuò)大企業(yè)的資金實(shí)力B.具有較好的靈活性C.有利于企業(yè)長(zhǎng)久合作D.更具有戰(zhàn)略聯(lián)盟的本質(zhì)特征【答案】AC12、2018年8月，美國(guó)商務(wù)部以“對(duì)美國(guó)國(guó)家安全存在顯著風(fēng)險(xiǎn)”為由將中國(guó)電子等44家高新技術(shù)企業(yè)列入了限制出口美國(guó)的名單。一方面限制高端制造業(yè)的出口；另一方面限制其在美國(guó)投資。上述材料體現(xiàn)的政治風(fēng)險(xiǎn)包括（）。A.限制投資領(lǐng)域B.設(shè)置貿(mào)易壁壘C.外匯管制規(guī)定D.進(jìn)口配額和關(guān)稅【答案】AB13、下列關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)理論的表述中錯(cuò)誤的有（）。A.風(fēng)險(xiǎn)偏好只設(shè)定了股東所能接受的風(fēng)險(xiǎn)上限B.多數(shù)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)可采用風(fēng)險(xiǎn)控制這一應(yīng)對(duì)措施C.風(fēng)險(xiǎn)偏好可以定性，風(fēng)險(xiǎn)承受度需量化D.失效模式影響與危害度分析法是一種定性技術(shù)【答案】AD14、隨著環(huán)保理念的推廣，作為新興產(chǎn)業(yè)的電動(dòng)車開始普及。日本電產(chǎn)公司開啟研發(fā)電動(dòng)車動(dòng)力系統(tǒng)項(xiàng)目并計(jì)劃并購(gòu)電機(jī)技術(shù)領(lǐng)域的專業(yè)公司，項(xiàng)目目前處于研發(fā)初期，技術(shù)不成熟，生產(chǎn)成本高，已經(jīng)可以小規(guī)模生產(chǎn)配件，預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)后成本可以迅速下降，但目前暫未形成系統(tǒng)的生產(chǎn)方法。同時(shí)電產(chǎn)公司聘請(qǐng)專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)加入，對(duì)新業(yè)務(wù)的具體戰(zhàn)略包括產(chǎn)品定位，營(yíng)銷等方面進(jìn)行摸索嘗試。下列選項(xiàng)中，能夠表明日本電產(chǎn)公司進(jìn)入電動(dòng)車行業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)環(huán)境特點(diǎn)有（）。A.技術(shù)的不確定性B.成本的迅速變化C.原材料供給不足D.戰(zhàn)略的不確定性【答案】ABD15、A企業(yè)是一家咨詢服務(wù)公司，在為M空調(diào)制造企業(yè)提供價(jià)值鏈分析服務(wù)。下列各項(xiàng)中，屬于價(jià)值鏈支持活動(dòng)的有（）。A.M公司旗下一家小型分銷企業(yè)期初沒(méi)有獨(dú)立的會(huì)計(jì)部門，隨著經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要，也建立了財(cái)務(wù)管理部門B.M公司開發(fā)了一項(xiàng)新的業(yè)務(wù)流程，只要有錯(cuò)誤或者潛在的危險(xiǎn)，員工的電腦上都會(huì)有所提示C.M公司在接收到訂單后，異城采用快遞的方式，同城采用直接發(fā)送的方式D.M公司除了提供免費(fèi)安裝服務(wù)以外，三個(gè)月內(nèi)還免費(fèi)清洗一次【答案】AB16、在下列情況中，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度較大的有（）。A.勢(shì)均力敵的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)量很多B.產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)快速C.商品同質(zhì)化程度很高D.產(chǎn)品受消費(fèi)者追捧供不應(yīng)求【答案】AC17、勝夏公司是一家智能家電制造企業(yè)，為了適應(yīng)外部環(huán)境的變化，該公司準(zhǔn)備選擇更有效的組織結(jié)構(gòu)，其將在防御型戰(zhàn)略組織與開拓型戰(zhàn)略組織中選擇一種。下列關(guān)于防御型戰(zhàn)略組織和開拓型戰(zhàn)略組織的表述中，正確的有（）。A.防御型組織適合于較為穩(wěn)定的產(chǎn)業(yè)B.開拓型組織追求一種更為動(dòng)態(tài)的環(huán)境C.防御型組織常采用競(jìng)爭(zhēng)性定價(jià)或高質(zhì)量產(chǎn)品等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)來(lái)阻止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入它們的領(lǐng)域，保持自己的穩(wěn)定D.開拓型組織常常采取“機(jī)械式”結(jié)構(gòu)機(jī)制【答案】ABC18、隨著人們生活水平的提高，紅酒產(chǎn)業(yè)逐漸興起，國(guó)內(nèi)紅酒產(chǎn)業(yè)銷量節(jié)節(jié)攀升，紅酒企業(yè)的主要戰(zhàn)略路徑是市場(chǎng)營(yíng)銷。根據(jù)企業(yè)在產(chǎn)品生命周期不同發(fā)展階段的經(jīng)營(yíng)特征，紅酒企業(yè)現(xiàn)階段的財(cái)務(wù)特征有（）。A.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)高B.股利分配率很低C.股價(jià)增長(zhǎng)并波動(dòng)D.資本結(jié)構(gòu)以債務(wù)融資為主【答案】BC19、（2020年真題）百苑集團(tuán)是一家實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理的跨國(guó)餐飲連鎖企業(yè)。2016年以來(lái)，該公司收購(gòu)了國(guó)內(nèi)多家分別經(jīng)營(yíng)“川”、“魯”、“粵”等不同菜系的餐飲企業(yè)。收購(gòu)后的標(biāo)準(zhǔn)化管理難以適應(yīng)多元化的中餐文化和管理風(fēng)格，運(yùn)營(yíng)狀況遠(yuǎn)遜于預(yù)期。依據(jù)并購(gòu)戰(zhàn)略“并購(gòu)失敗的原因”，下列選項(xiàng)中，屬于百苑集團(tuán)收購(gòu)后運(yùn)營(yíng)狀況遠(yuǎn)遜于預(yù)期的原因有（）。A.決策不當(dāng)B.跨國(guó)并購(gòu)面臨政治風(fēng)險(xiǎn)C.支付過(guò)高的并購(gòu)費(fèi)用D.并購(gòu)后不能很好地進(jìn)行企業(yè)整合【答案】AD20、下列各項(xiàng)中，屬于企業(yè)采用市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略的有（）。A.甲餐飲公司為了把控餐飲食材的質(zhì)量，收購(gòu)了一家蔬菜種植公司B.乙牙膏企業(yè)通過(guò)產(chǎn)品配方的升級(jí)，開發(fā)出了適合兒童使用的益生菌兒童牙膏C.丙乳制品企業(yè)通過(guò)買一贈(zèng)一的方式宣傳企業(yè)的品牌牛奶D.丁公司與某航空公司合作，該航空公司的金卡客戶可獲得丁公司生產(chǎn)的禮品一份【答案】CD大題（共10題）一、茂華公司是一家新興的手機(jī)制造公司。隨著公司研發(fā)能力的增強(qiáng)，該公司制造出的產(chǎn)品也愈加新穎。但是由于技術(shù)本身復(fù)雜性和一些不確定的因素使得某些零部件不能自身研發(fā)，需要從外部購(gòu)買。比如說(shuō)制造手機(jī)所需要的部分零部件由森普公司提供。但是茂華公司擔(dān)心森普公司不能及時(shí)為自己提供充足的零部件。因此，積極防范和應(yīng)對(duì)采購(gòu)過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，和森普公司簽訂了嚴(yán)格而規(guī)范的合同。其中一項(xiàng)規(guī)定：如果由于外界不可抗力因素造成森普公司不能按時(shí)供貨給茂華公司并帶來(lái)?yè)p失，只要損失額超過(guò)一定數(shù)量，那么超過(guò)的部分由森普公司予以賠償。但是，在一定范圍內(nèi)的損失還由茂華公司自己承擔(dān)。正是由于這樣的風(fēng)險(xiǎn)管理措施，才使茂華公司更加相信自己的實(shí)力，并且相信自己未來(lái)可以有機(jī)會(huì)成為這個(gè)行業(yè)的領(lǐng)軍人物。與此同時(shí)，茂華公司設(shè)立質(zhì)量檢查部門防止次品出廠。隨著公司的規(guī)模不斷擴(kuò)大，茂華公司的總經(jīng)理認(rèn)為，為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，只生產(chǎn)手機(jī)這一種產(chǎn)品是不能滿足需求的，因此又增加了筆記本電腦的研發(fā)。另有一家公司看好茂華公司的筆記本電腦發(fā)展前景，欲與其合作。但是鑒于該公司的信用較差，茂華公司拒絕了與該公司的合作。要求：（1）根據(jù)材料指出茂華公司面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)類型；（2）在上述案例中，茂華公司采取的風(fēng)險(xiǎn)管理工具有哪些?！敬鸢浮浚?）①市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)?！懊A公司擔(dān)心森普公司不能及時(shí)為自己提供充足的零部件。因此，積極防范和應(yīng)對(duì)采購(gòu)過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，和森普公司簽訂了嚴(yán)格而規(guī)范的合同”。②技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)?！坝捎诩夹g(shù)本身復(fù)雜性和一些不確定的因素使得某些零部件不能自身研發(fā)，需要從外部購(gòu)買”。（2）①風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移?！爸灰獡p失額超過(guò)一定數(shù)量，那么超過(guò)的部分由森普公司予以賠償”。②風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)?！叭绻捎谕饨绮豢煽沽σ蛩卦斐缮展静荒馨磿r(shí)供貨給茂華公司并帶來(lái)?yè)p失……但是，在一定范圍內(nèi)的損失還由茂華公司自己承擔(dān)”。③風(fēng)險(xiǎn)控制。“與此同時(shí)，該公司設(shè)立質(zhì)量檢查部門防止次品出廠”。④風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避?！傲碛幸患夜究春妹A公司筆記本電腦的發(fā)展前景，欲與其合作。但是鑒于該公司的信用較差，茂華公司拒絕了與該公司的合作”。二、五糧香公司（以下簡(jiǎn)稱“五糧香”）位于四川省宜賓市，是中國(guó)一家著名的白酒釀造集團(tuán)。宜賓市位于四川省南部，屬于南亞熱帶到暖濕帶的立體氣候，山水交錯(cuò)，風(fēng)景秀麗，自古以來(lái)就是一個(gè)多民族聚集的地方。宜賓地處“中國(guó)白酒金三角”核心區(qū)，位于四川盆地南緣，川、滇、黔三省結(jié)合部，是長(zhǎng)江上游的重要生態(tài)屏障，屬亞熱帶濕潤(rùn)季風(fēng)氣候，適宜微生物的生存，構(gòu)成得天獨(dú)厚的釀酒環(huán)境。宜賓位于北緯27°50′—29°16′，東經(jīng)103°36′—105°20′，年平均降雨量高達(dá)1200毫米，氣候溫和，年平均氣溫17.6℃，宜賓年平均日照1018.2小時(shí)，常年溫差和晝夜溫差小，濕度大，非常有利于釀酒原料的生長(zhǎng)，是農(nóng)作物在同緯度地帶氣候最佳地區(qū)之一。五糧香酒最早可以追溯到明朝時(shí)期。明初，林氏家族創(chuàng)立五糧香酒坊，融合雪曲釀制精要，將最初的五糧香酒配方中的蜀黍替換為南洋玉米，最終形成了更趨完美的林氏配方。清朝同治年間，五糧香酒坊在原有釀造配方的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步總結(jié)提煉出了林氏秘方，極大改善了五糧香酒的純度和口感。民國(guó)初年，五糧酒坊通過(guò)融合西方釀酒技術(shù)，并繼續(xù)改進(jìn)釀酒配方。經(jīng)過(guò)改進(jìn)，五糧香酒迅速打開了國(guó)際市場(chǎng)，國(guó)際市場(chǎng)份額不斷提升。數(shù)百年來(lái)，通過(guò)不斷的傳承和創(chuàng)新，成就了今天科學(xué)配比的“五糧香配方”。新中國(guó)成立后，五糧香酒坊經(jīng)過(guò)企業(yè)改革，成為了現(xiàn)在的五糧香公司。1995年，五糧香公司榮獲“中國(guó)酒業(yè)大王”稱號(hào)，是白酒行業(yè)內(nèi)唯一獲此殊榮的企業(yè)。2000年，五糧香酒公司銷售收入達(dá)到了500億元，名列“全球品牌價(jià)值500強(qiáng)”、“中國(guó)品牌價(jià)值200強(qiáng)”。2018年，五糧香酒公司的銷售額突破了800億元，其品牌價(jià)值進(jìn)一步提升，名列“中國(guó)品牌價(jià)值100強(qiáng)”。五糧香公司的品牌價(jià)值之所以不斷的提升，和五糧香公司的高效經(jīng)營(yíng)有著重大密切聯(lián)系。近年來(lái)，五糧香公司加大研發(fā)力度，研發(fā)的制酒工藝包含14道關(guān)鍵控制環(huán)節(jié)、200多個(gè)工序、近2000個(gè)控制參數(shù)，主要用于現(xiàn)代工藝與傳統(tǒng)釀制結(jié)合。新開發(fā)出的酒品，一經(jīng)上市，便受到了消費(fèi)者的喜愛(ài)。由于研發(fā)需要大量的資金，公司在投入內(nèi)部資金的同時(shí)，還通過(guò)銀行貸款來(lái)獲得資金，向銀行提交的貸款的部分財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示，公司的投資報(bào)酬率為15%，銷售利潤(rùn)率為20%，大大高于市場(chǎng)的平均收益水平。公司在加大研發(fā)的同時(shí)，積極不斷的強(qiáng)化終端銷售市場(chǎng)，推進(jìn)“百城千縣萬(wàn)店”工程落地（“百城千縣萬(wàn)店”指的是通過(guò)在上百個(gè)大中城市、上千個(gè)重點(diǎn)縣區(qū)建設(shè)上萬(wàn)家高質(zhì)量的核心銷售終端），優(yōu)化現(xiàn)有渠道結(jié)構(gòu)，打造五糧香產(chǎn)品差異化的渠道競(jìng)爭(zhēng)力。經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，五糧香酒在高端酒市場(chǎng)的占有率已經(jīng)達(dá)到了33%，同類產(chǎn)品的市場(chǎng)份額排名第一，全球知名度進(jìn)一步提升。（1）依據(jù)決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源判斷標(biāo)準(zhǔn)，簡(jiǎn)要分析五糧香具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源。（2）簡(jiǎn)要分析新中國(guó)成立后五糧香公司的企業(yè)能力?！敬鸢浮咳①Y料一海藍(lán)公司是一家以數(shù)據(jù)和技術(shù)驅(qū)動(dòng)的新零售平臺(tái)，希望為消費(fèi)者打造社區(qū)化的一站式新零售體驗(yàn)中心，用科技和人情味帶給人們“鮮美生活”，2013年在深交所上市。目前國(guó)家已經(jīng)出臺(tái)了《農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流發(fā)展規(guī)劃》，網(wǎng)絡(luò)安全的管理和電子商務(wù)市場(chǎng)的法制化建設(shè)，使得生鮮電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境更加穩(wěn)定，技術(shù)交流更加方便。此外，隨著人們收入水平的逐漸提高，可支配消費(fèi)收入持續(xù)增加，人們?cè)絹?lái)越注重生活品質(zhì)和健康，勢(shì)必要在生鮮產(chǎn)品的質(zhì)量上投入更多關(guān)注，電子商務(wù)消費(fèi)習(xí)慣目前在中國(guó)廣大中青年消費(fèi)者心中已經(jīng)根深蒂固，海藍(lán)公司有機(jī)會(huì)獲取更多的目標(biāo)客戶。近年來(lái)，生鮮產(chǎn)業(yè)的養(yǎng)殖成本在不斷的提高，人工成本、原材料成本、場(chǎng)地租金等成本較前幾年有了大幅度的上漲。養(yǎng)殖成本的增加，迅速傳導(dǎo)到生鮮產(chǎn)品的銷售價(jià)格上，生鮮產(chǎn)品銷售價(jià)格面臨較大的價(jià)格上漲壓力。目前生鮮行業(yè)隨著幾大巨頭的進(jìn)入，加速了經(jīng)營(yíng)環(huán)境的惡化，價(jià)格戰(zhàn)此起彼伏。在生鮮產(chǎn)品品質(zhì)保障方面，海藍(lán)公司擁有良好的口碑。在人才儲(chǔ)備方面，海藍(lán)公司擁有一支高質(zhì)量團(tuán)隊(duì)。海藍(lán)公司還擁有完善的銷售網(wǎng)絡(luò)體系，在全國(guó)建有近5萬(wàn)個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)，消費(fèi)者可以便捷的在網(wǎng)點(diǎn)采購(gòu)生鮮產(chǎn)品。雖然海藍(lán)公司有完善的銷售網(wǎng)絡(luò)體系，但海藍(lán)公司在滿足消費(fèi)者對(duì)生鮮產(chǎn)品更高質(zhì)量要求方面依然存在不足；另外，在市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)定位方面，海藍(lán)公司存在較為嚴(yán)重的與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手趨同的情況，加之海藍(lán)公司目前的自營(yíng)業(yè)務(wù)模式過(guò)重，重資產(chǎn)拖累情況比較嚴(yán)重。資料二在2015年，海藍(lán)公司實(shí)行低成本、線上線下結(jié)合等創(chuàng)新模式運(yùn)營(yíng)。海藍(lán)公司憑借自身硬實(shí)力打破了原有的供銷模式，幫助農(nóng)業(yè)上游重構(gòu)生鮮供應(yīng)鏈，讓“新零售”業(yè)態(tài)返璞歸真。海藍(lán)公司一方面憑借著已經(jīng)建立完善的物流體系，大大降低了生鮮產(chǎn)品在物流領(lǐng)域的運(yùn)輸成本；另一方面，通過(guò)引進(jìn)最新智能化設(shè)備，海藍(lán)公司進(jìn)一步優(yōu)化了前場(chǎng)后倉(cāng)、履帶傳輸、自動(dòng)補(bǔ)貨的模式，使得配送成本大幅下降。正是因?yàn)檫@些顛覆性創(chuàng)新，海藍(lán)公司才能在不設(shè)最低消費(fèi)限制，且全部免費(fèi)送貨上門的模式下，很快達(dá)到盈虧平衡，成為行業(yè)里的領(lǐng)頭羊。部分企業(yè)計(jì)劃進(jìn)入生鮮行業(yè)，但是由于一時(shí)無(wú)法建立其完善的物流體系和倉(cāng)儲(chǔ)配送系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)不了低成本運(yùn)營(yíng)，難以盈利，不得不放棄進(jìn)入生鮮產(chǎn)業(yè)的計(jì)劃。在終端銷售領(lǐng)域，由于在運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)降低了相應(yīng)的成本，使得海藍(lán)公司整體的產(chǎn)品成本較低，在面對(duì)消費(fèi)者時(shí)，其調(diào)控商品價(jià)格的能力進(jìn)一步增強(qiáng)。海藍(lán)公司在2018年計(jì)劃進(jìn)行差異化運(yùn)營(yíng)。在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代，消費(fèi)者的需求是企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)，傳統(tǒng)的以產(chǎn)品為中心的觀念已不再適用，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品有更多的選擇權(quán)，并且消費(fèi)者的需求是多樣化、個(gè)性化的。而且基于現(xiàn)代科技的快速發(fā)展，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)為企業(yè)的發(fā)展提供了更多的可能性。企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，提高零售的銷售效率和商店的運(yùn)營(yíng)效率；借助大量的用戶數(shù)據(jù)，可以了解到消費(fèi)者的喜好、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)行為并形成用戶畫像，對(duì)消費(fèi)者的需求進(jìn)行預(yù)測(cè)，進(jìn)行個(gè)性化推薦。據(jù)此海藍(lán)公司計(jì)劃針對(duì)三類中高端消費(fèi)人群推出特色服務(wù)?！敬鸢浮克摹⒏蝗A貿(mào)易有限公司(以下簡(jiǎn)稱富華貿(mào)易)是一家主營(yíng)對(duì)外貿(mào)易的企業(yè)，與天海貨運(yùn)公司建立長(zhǎng)期合作，對(duì)外出口主要以海運(yùn)為主。富華貿(mào)易目前采取如下具體措施規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)：(1)為防止進(jìn)口商拖欠貨款，富華貿(mào)易向中信保險(xiǎn)購(gòu)買了保險(xiǎn)，一單出口交易對(duì)應(yīng)一個(gè)保單。在貨物質(zhì)量滿足合同要求且按時(shí)發(fā)貨的前提下，買方無(wú)理由拒付，保險(xiǎn)公司將根據(jù)條款約定賠付一定比例貨款。(2)在過(guò)去5年，發(fā)生過(guò)貨物在海運(yùn)過(guò)程中遭遇惡劣天氣損毀的情況，使富華貿(mào)易蒙受巨大損失。為此，富華貿(mào)易向中銀保險(xiǎn)也進(jìn)行了投保，購(gòu)買了貨運(yùn)險(xiǎn)。當(dāng)富華貿(mào)易貨物在海運(yùn)過(guò)程中因非不可抗力原因而損毀，保險(xiǎn)公司將按照條款約定對(duì)此進(jìn)行一定比例的賠償。(3)為避免因進(jìn)口商造成的壞賬導(dǎo)致無(wú)法按時(shí)支付供應(yīng)商貨款、支付工資及繳稅，富華貿(mào)易向銀行申請(qǐng)了可循環(huán)使用的信用透支額度。在約定時(shí)間及透支額度內(nèi)，富華公司可隨時(shí)從銀行提用最多不超過(guò)1億元的資金。(4)富華貿(mào)易收到外幣貨款后按照外管規(guī)定，需要強(qiáng)制結(jié)售匯。目前人民幣對(duì)美元日趨堅(jiān)挺，處于上行通道。為避免由此可能引發(fā)的結(jié)匯風(fēng)險(xiǎn)，富華貿(mào)易和銀行簽訂了遠(yuǎn)期外匯買賣協(xié)議。要求：請(qǐng)分別指出富華貿(mào)易面臨的風(fēng)險(xiǎn)類型，并簡(jiǎn)要說(shuō)明理由及應(yīng)對(duì)策略?！敬鸢浮?1)因進(jìn)口商可能拖欠貨款，富華貿(mào)易面臨市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，富華貿(mào)易投保采用的應(yīng)對(duì)策略是風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。(2)因惡劣天氣使貨物遭受損毀和企業(yè)遭受損失，即由于災(zāi)難性事件引起的有形資產(chǎn)的損失，屬于運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)此，富華貿(mào)易投保采用的應(yīng)對(duì)策略是風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。(3)因進(jìn)口商信用風(fēng)險(xiǎn)引發(fā)富華貿(mào)易無(wú)法對(duì)外如期履行債務(wù)或義務(wù)，則使富華貿(mào)易面臨財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。富華貿(mào)易向銀行申請(qǐng)可循環(huán)使用透支額度，采用的應(yīng)對(duì)策略是風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償。(4)因人民幣對(duì)美元日趨堅(jiān)挺，導(dǎo)致富華貿(mào)易因匯率不利變動(dòng)而蒙受結(jié)匯損失(市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn))。富華貿(mào)易對(duì)此采用金融衍生工具(遠(yuǎn)期合約)進(jìn)行套期保值，屬于風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖。五、甲公司成立于2002年，是一家致力于為個(gè)人和企業(yè)用戶提供最具創(chuàng)新價(jià)值產(chǎn)品和服務(wù)的電腦主板生產(chǎn)商。近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的蓬勃發(fā)展，數(shù)字經(jīng)濟(jì)逐漸成為企業(yè)發(fā)展的主流趨勢(shì)。甲公司也著手對(duì)企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。2010年，甲公司抽調(diào)企業(yè)內(nèi)部相關(guān)科技人員，針對(duì)甲公司自身的情況，開發(fā)出一套專屬于甲公司的信息管理系統(tǒng)。通過(guò)該系統(tǒng)將企業(yè)的生產(chǎn)管理流程進(jìn)行有效的連接，提高企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)作效率。同時(shí)，甲公司加大對(duì)企業(yè)管理系統(tǒng)的研發(fā)投入比例，持續(xù)對(duì)該系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化管理。針對(duì)銷售方面，甲公司會(huì)在銷售部門逐步推廣大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)從售出到最終產(chǎn)品使用進(jìn)行完整的跟蹤，從而了解每位顧客對(duì)產(chǎn)品的特殊建議，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。并且，甲公司引入了資金管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了交易核算自動(dòng)化，有效提升了財(cái)務(wù)報(bào)告完成速度。2017年，甲公司推出全球供應(yīng)商云平臺(tái)，將甲公司的各個(gè)合作商進(jìn)行有效分類和整合，并提供服務(wù)合約。該合約主要作用是將供應(yīng)商與甲公司進(jìn)行有效連接，甲公司將銷售數(shù)據(jù)導(dǎo)入該系統(tǒng)，依據(jù)市場(chǎng)需求，制定合理的采購(gòu)計(jì)劃，供應(yīng)商依據(jù)采購(gòu)計(jì)劃提供定制化產(chǎn)品，提升采購(gòu)效率。2018年，甲公司將平臺(tái)擴(kuò)大至下游銷售企業(yè)以及普通用戶，使得銷售信息的反饋更為迅速，可以第一時(shí)間了解到顧客的實(shí)際需要，這也為企業(yè)的新產(chǎn)品研發(fā)提供了重要依據(jù)。甲公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型在增強(qiáng)了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，也帶來(lái)了一些新的問(wèn)題。其一，數(shù)據(jù)量變大，而傳統(tǒng)計(jì)算機(jī)無(wú)法容納如此大量的數(shù)據(jù)內(nèi)容。其二，大量的數(shù)據(jù)被導(dǎo)入云平臺(tái)后，數(shù)據(jù)集中化程度降低，這與傳統(tǒng)的應(yīng)用服務(wù)器管理截然不同，使得數(shù)據(jù)的安全性受到影響。其三，雖然甲公司屬于科技類企業(yè)，本身具備一定的人才基礎(chǔ)，但是在大數(shù)據(jù)處理上依然處于人才短缺的狀態(tài)。而且，隨著甲公司業(yè)務(wù)的逐漸增長(zhǎng)，市場(chǎng)上的通用型解決方案已經(jīng)無(wú)法滿足甲公司的需求，甲公司需要更為專業(yè)的第三方服務(wù)商為其提供服務(wù)。但是在第三方服務(wù)商行業(yè)中，由于缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致甲公司在選擇上難度加大。如何解決上述問(wèn)題，是擺在甲公司管理者眼前的一道難題。要求：（1）依據(jù)數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的主要方面，簡(jiǎn)要分析甲公司所涉及的主要方面；（2）依據(jù)公司數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型面臨的困難，簡(jiǎn)要分析甲公司所面臨的困難有哪些。【答案】（1）①技術(shù)變革。“甲公司抽調(diào)企業(yè)內(nèi)部相關(guān)科技人員，針對(duì)甲公司自身的情況，開發(fā)出一套專屬于甲公司的信息管理系統(tǒng)。通過(guò)該系統(tǒng)將企業(yè)的生產(chǎn)管理流程進(jìn)行有效的連接，提高企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)作效率。同時(shí)，甲公司加大對(duì)企業(yè)管理系統(tǒng)的研發(fā)投入比例，持續(xù)對(duì)該系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化管理”。②組織變革。“甲公司推出全球供應(yīng)商云平臺(tái)，將甲公司的各個(gè)合作商進(jìn)行有效分類和整合，并提供服務(wù)合約。該合約主要作用是將供應(yīng)商與甲公司進(jìn)行有效連接，甲公司將銷售數(shù)據(jù)導(dǎo)入該系統(tǒng)，依據(jù)市場(chǎng)需求，制定合理的采購(gòu)計(jì)劃，供應(yīng)商依據(jù)采購(gòu)計(jì)劃提供定制化產(chǎn)品，提升采購(gòu)效率。2018年，甲公司將平臺(tái)擴(kuò)大至下游銷售企業(yè)以及普通用戶，使得銷售信息的反饋更為迅速，可以第一時(shí)間了解到顧客的實(shí)際需要，這也為企業(yè)的新產(chǎn)品研發(fā)提供了重要依據(jù)”。③管理變革?！搬槍?duì)銷售方面，甲公司會(huì)在銷售部門逐步推廣大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)從售出到最終產(chǎn)品使用進(jìn)行完整的跟蹤，從而了解每位顧客對(duì)產(chǎn)品的特殊建議，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。并且，甲公司引入了資金管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了交易核算自動(dòng)化，有效提升了財(cái)務(wù)報(bào)告完成速度”。（2）①網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題?！按罅康臄?shù)據(jù)被導(dǎo)入云平臺(tái)后，數(shù)據(jù)集中化程度降低，這與傳統(tǒng)的應(yīng)用服務(wù)器管理截然不同，使得數(shù)據(jù)的安全性受到影響”。②數(shù)據(jù)容量問(wèn)題?！皵?shù)據(jù)量變大，而傳統(tǒng)計(jì)算機(jī)無(wú)法容納如此大量的數(shù)據(jù)內(nèi)容”。③核心數(shù)字技術(shù)問(wèn)題?！霸诖髷?shù)據(jù)處理上依然處于人才短缺的狀態(tài)。而且，隨著甲公司業(yè)務(wù)的逐漸增長(zhǎng)，市場(chǎng)上的通用型解決方案已經(jīng)無(wú)法滿足甲公司的需求，甲公司需要更為專業(yè)的第三方服務(wù)商為其提供服務(wù)。但是在第三方服務(wù)商行業(yè)中，由于缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致甲公司在選擇上難度加大”。六、（2016年）資料一20世紀(jì)90年代，蘭微公司在C國(guó)推出微波爐產(chǎn)品。蘭微公司充分利用市場(chǎng)對(duì)微波爐產(chǎn)品價(jià)格的高度敏感，通過(guò)集中生產(chǎn)少數(shù)品種、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、減少各種要素成本、提高生產(chǎn)效率、不斷改進(jìn)產(chǎn)品工藝設(shè)計(jì)、承接外包等多種手段降低成本，以“價(jià)格戰(zhàn)”不斷摧毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的防線，抬高行業(yè)的進(jìn)入門檻，使自己成為微波爐行業(yè)的“霸主”，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率超過(guò)70%，全球產(chǎn)量占比超過(guò)30%。國(guó)內(nèi)微波爐生產(chǎn)廠商從超過(guò)200家迅速下降到不足30家。1999年，在眾人的質(zhì)疑聲中，光美公司宣布大舉進(jìn)入微波爐行業(yè)。光美公司當(dāng)時(shí)的戰(zhàn)略決策是基于兩點(diǎn)理由：一是從制造技術(shù)的角度看，微波爐和光美公司已生產(chǎn)的電飯煲、電磁爐等產(chǎn)品都是使用電能轉(zhuǎn)換加熱系統(tǒng)，因此對(duì)微波爐的技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)制造和營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)都有著極其便利的條件和經(jīng)驗(yàn)，還可以利用光美公司在其他廚具小家電市場(chǎng)上樹立的品牌優(yōu)勢(shì)開拓市場(chǎng)；二是光美公司的主打產(chǎn)品空調(diào)、風(fēng)扇等，銷售旺季集中在每年的3～8月，在其余時(shí)間里資金和經(jīng)銷商資源的利用都明顯不足，而推出微波爐產(chǎn)品可以彌補(bǔ)這一缺陷，有利于優(yōu)化公司整體運(yùn)作和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，建立新的增長(zhǎng)點(diǎn)。對(duì)于光美公司的挑戰(zhàn)，蘭微公司予以迎擊，不僅再次舉起了“價(jià)格戰(zhàn)”的大旗，而且宣布大舉進(jìn)軍光美公司已擁有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè)，如空調(diào)、冰箱、風(fēng)扇、電暖氣等產(chǎn)業(yè)。針對(duì)蘭微公司的行為和蘭微公司價(jià)格血洗形成的行業(yè)規(guī)模壁壘，光美公司的微波爐業(yè)務(wù)確立了“低成本、規(guī)模化”的跟隨發(fā)展策略，利用光美公司強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì)、銷售網(wǎng)絡(luò)和資源實(shí)力，以“低價(jià)滲透”的方式與蘭微公司展開正面的激烈對(duì)抗，開啟了微波爐行業(yè)“兩強(qiáng)爭(zhēng)霸”的征程。在與蘭微公司競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)比分析中，光美公司清楚地看到，自己的微波爐業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)地位不穩(wěn)固，多年來(lái)一直被迫接受價(jià)格戰(zhàn)，而沒(méi)有通過(guò)差異化創(chuàng)新建立與蘭微公司相抗衡的產(chǎn)品特色和品牌形象。2006年，在一次光美公司每年例行的經(jīng)營(yíng)策略高層研討會(huì)上，與會(huì)人員對(duì)微波爐行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和公司應(yīng)對(duì)策略形成了統(tǒng)一的判斷和認(rèn)識(shí)。與爐灶等加熱工具相比，微波爐具有多種優(yōu)點(diǎn)，它不僅能快速加熱或烹調(diào)食物，而且沒(méi)有油煙，還能保持食物的原汁原味與減少營(yíng)養(yǎng)損失。在C國(guó)，雖然80%以上的家庭已經(jīng)使用微波爐，但微波爐只是作為一個(gè)加熱工具，它的多種優(yōu)點(diǎn)還沒(méi)被消費(fèi)者充分認(rèn)識(shí)。同時(shí)，市場(chǎng)上的微波爐設(shè)計(jì)、構(gòu)造與性能雷同，缺少創(chuàng)新型產(chǎn)品。如果能夠開發(fā)并向市場(chǎng)推出使消費(fèi)者迅速認(rèn)識(shí)并接受微波爐的多種優(yōu)點(diǎn)的產(chǎn)品，微波爐市場(chǎng)將進(jìn)入另一個(gè)高速發(fā)展期。光美公司對(duì)全球微波爐產(chǎn)銷調(diào)研情況顯示，在國(guó)際市場(chǎng)，日本、韓國(guó)壟斷了中高端市場(chǎng)，C國(guó)企業(yè)控制了中低端市場(chǎng)，而全球微波爐市場(chǎng)中低端制造向C國(guó)轉(zhuǎn)移已經(jīng)接近尾聲。隨著材料成本、物流成本的快速上升，微波爐行業(yè)的利潤(rùn)空間將進(jìn)一步縮小。日本、韓國(guó)企業(yè)由于在規(guī)模、產(chǎn)業(yè)鏈的配套上不如C國(guó)企業(yè)，成本劣勢(shì)將進(jìn)一步凸顯，只能逐步退出制造領(lǐng)域，因此為C國(guó)企業(yè)進(jìn)入中高端制造領(lǐng)域、實(shí)現(xiàn)中高端產(chǎn)品出口增長(zhǎng)提供了機(jī)會(huì)。與會(huì)人員一致認(rèn)為，公司應(yīng)當(dāng)從以跟隨為主的“低成本”戰(zhàn)略向“差異化”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變；公司競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)應(yīng)當(dāng)從關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手向關(guān)注消費(fèi)者、關(guān)注客戶需求轉(zhuǎn)變；用3～5年時(shí)間，扭轉(zhuǎn)目前品牌競(jìng)爭(zhēng)的被動(dòng)局面，由“中低端”向“中高端”轉(zhuǎn)變，最終超越蘭微公司成為全球微波爐行業(yè)霸主，成為全球最優(yōu)秀的微波爐供應(yīng)商。資料二光美公司于2006年在國(guó)內(nèi)率先推出具備蒸功能的產(chǎn)品，這不僅是第一款針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)消費(fèi)者使用習(xí)慣開發(fā)的本土化創(chuàng)新產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了C國(guó)傳統(tǒng)烹飪習(xí)慣與微波爐功能優(yōu)點(diǎn)的有效結(jié)合，而且在核心技術(shù)上形成了對(duì)蘭微公司的技術(shù)壁壘，突破了蘭微公司的價(jià)格和產(chǎn)品封鎖。經(jīng)過(guò)將近一年的推廣，市場(chǎng)反響很好，顯示了巨大的發(fā)展?jié)摿?。光美公司決定通過(guò)對(duì)微波爐“蒸功能”的持續(xù)升級(jí)和傳播實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，扭轉(zhuǎn)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的被動(dòng)局面。2007年，公司確立了以“80后”白領(lǐng)階層以及一二線城市家庭作為具備“蒸功能”微波爐的主要目標(biāo)客戶群，推出了第二代具備蒸功能的產(chǎn)品——“全能蒸”微波爐，這款微波爐可以使國(guó)內(nèi)8大菜系的代表性菜式烹飪通過(guò)“蒸功能”實(shí)現(xiàn)，并將健康、營(yíng)養(yǎng)、口感、殺菌與外觀的時(shí)尚及使用的安全、便捷完美地結(jié)合在一起。此后，光美公司以“蒸功能”為主題的產(chǎn)品功能不斷升級(jí)，針對(duì)不同消費(fèi)群體的產(chǎn)品線不斷擴(kuò)充，“蒸文化”逐步普及，公司和產(chǎn)品的品牌形象日益鮮明。2008年，光美公司發(fā)布了5個(gè)系列14款“蒸功能”微波爐。該產(chǎn)品在智能化、時(shí)尚設(shè)計(jì)方面對(duì)第二代產(chǎn)品進(jìn)行了升級(jí)，并針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)推出系列新品?！敬鸢浮浚?）光美公司實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng)進(jìn)入微波爐產(chǎn)業(yè)的動(dòng)因：①分散風(fēng)險(xiǎn)?！肮饷拦镜闹鞔虍a(chǎn)品空調(diào)、風(fēng)扇等，銷售旺季集中在每年的3～8月，在其余時(shí)間里資金和經(jīng)銷商資源的利用都明顯不足，而推出微波爐產(chǎn)品可以彌補(bǔ)這一缺陷”。②當(dāng)企業(yè)在原產(chǎn)業(yè)無(wú)法增長(zhǎng)時(shí)找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)?！坝欣趦?yōu)化公司整體運(yùn)作和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，建立新的增長(zhǎng)點(diǎn)”。③利用未被充分利用的資源?！皬闹圃旒夹g(shù)的角度看，微波爐和光美公司已生產(chǎn)的電飯煲、電磁爐等產(chǎn)品都是使用電能轉(zhuǎn)換加熱系統(tǒng)，因此對(duì)微波爐的技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)制造和營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)都有著極其便利的條件和經(jīng)驗(yàn)”“在其余時(shí)間里資金和經(jīng)銷商資源的利用都明顯不足”。④運(yùn)用盈余資金?！霸谄溆鄷r(shí)間里資金和經(jīng)銷商資源的利用都明顯不足”。⑤運(yùn)用企業(yè)在某個(gè)產(chǎn)業(yè)或某個(gè)市場(chǎng)中的形象和聲譽(yù)來(lái)進(jìn)入另一個(gè)產(chǎn)業(yè)或市場(chǎng)。“還可以利用光美公司在其他廚具小家電市場(chǎng)上樹立的品牌優(yōu)勢(shì)開拓市場(chǎng)”。（2）實(shí)施條件（市場(chǎng)情況）：①市場(chǎng)中存在大量的價(jià)格敏感用戶?！疤m微公司充分利用市場(chǎng)對(duì)微波爐產(chǎn)品價(jià)格的高度敏感”。②產(chǎn)品難以實(shí)現(xiàn)差異化?！巴ㄟ^(guò)集中生產(chǎn)少數(shù)品種……使自己成為微波爐行業(yè)的‘霸主’”。③價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要手段?！俺浞掷檬袌?chǎng)對(duì)微波爐產(chǎn)品價(jià)格的高度敏感”“以‘價(jià)格戰(zhàn)’不斷摧毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的防線”。實(shí)施條件（資源和能力）：①在規(guī)模經(jīng)濟(jì)顯著的產(chǎn)業(yè)中裝備相應(yīng)的生產(chǎn)設(shè)施來(lái)實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)?！巴ㄟ^(guò)……規(guī)模經(jīng)濟(jì)……多種手段降低成本”。②降低各種要素成本?！巴ㄟ^(guò)……減少各種要素成本……多種手段降低成本”。③提高生產(chǎn)率?！巴ㄟ^(guò)……提高生產(chǎn)效率……多種手段降低成本”。七、材料一：法律是治國(guó)之重器，良法是善治之前提。建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義法治體系，必須堅(jiān)持立法先行，發(fā)揮立法的引領(lǐng)和推動(dòng)作用，抓住提高立法質(zhì)量這個(gè)關(guān)鍵。要恪守以民為本、立法為民理念，貫徹社會(huì)主義核心價(jià)值觀，使每一項(xiàng)立法都符合憲法精神、反映人民意志、得到人民擁護(hù)。要把公正、公平、公開原則貫穿立法全過(guò)程，完善立法體制機(jī)制，堅(jiān)持立改廢釋并舉，增強(qiáng)法律法規(guī)的及時(shí)性、系統(tǒng)性、針對(duì)性、有效性。（摘自《中共中央關(guān)于險(xiǎn)面推進(jìn)依法治國(guó)若干重大問(wèn)題的決定》）材料二：新華網(wǎng)北京2018年2月24日電：中共中央政治局2月23日下午就全面推進(jìn)依法治國(guó)進(jìn)行第四次集體學(xué)習(xí)。習(xí)近平在主持學(xué)習(xí)時(shí)發(fā)表了講話。他強(qiáng)調(diào)，我國(guó)形成了以憲法為統(tǒng)帥的中國(guó)特色社會(huì)主義法律體系，我們國(guó)家和社會(huì)生活各方面總體上實(shí)現(xiàn)了有法可依，這是我們?nèi)〉玫闹卮蟪删汀?shí)踐是法律的基礎(chǔ)，法律要隨著實(shí)踐發(fā)展而發(fā)展。要完善立法規(guī)劃，突出立法重點(diǎn)，堅(jiān)持立改廢并舉，提高立法科學(xué)化、民主化水平，提高法律的針對(duì)性、及時(shí)性、系統(tǒng)性。要完善立法工作機(jī)制和程序，擴(kuò)大公眾有序參與，充分聽取各方面意見(jiàn)，使法律準(zhǔn)確反映經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展要求，更好協(xié)調(diào)利益關(guān)系，發(fā)揮立法的引領(lǐng)和推動(dòng)作用。問(wèn)題：根據(jù)以上材料，談一談在全面推進(jìn)依法治國(guó)的過(guò)程中應(yīng)如何完善、推進(jìn)立法。【答案】立法是全國(guó)人民代表大會(huì)及其常務(wù)委員會(huì)和地方各級(jí)人民代表大會(huì)及其常務(wù)委員會(huì)、國(guó)務(wù)院和地方各級(jí)政府依據(jù)憲法和法律授予的職權(quán)和規(guī)定的程序，制定法律法規(guī)的活動(dòng)。良法是善治之前提，在全面推進(jìn)依法治國(guó)的進(jìn)程中必須重視立法的作用。在全面推進(jìn)依法治國(guó)的進(jìn)程中完善、推進(jìn)立法，要完善立法體制：一是加強(qiáng)黨對(duì)立法工作的領(lǐng)導(dǎo)，完善黨對(duì)立法工作中重大問(wèn)題決策的程序；二是健全有立法權(quán)的人大主導(dǎo)立法工作的體制機(jī)制，發(fā)揮人大及其常委會(huì)在立法工作中的主導(dǎo)作用；三是加強(qiáng)和改進(jìn)政府立法制度建設(shè)，完善行政法規(guī)、規(guī)章制定程序，完善公眾參與政府立法機(jī)制；四是明確立法權(quán)力邊界，從體制機(jī)制和工作程序上有效防止部門利益和地方保護(hù)主義法律化；五是加強(qiáng)法律解釋工作，及時(shí)明確法律規(guī)定含義和適用法律依據(jù)。在全面推進(jìn)依法治國(guó)的進(jìn)程中完善、推進(jìn)立法，要深入推進(jìn)科學(xué)立法、民主立法：一是要加強(qiáng)人大對(duì)立法工作的組織協(xié)調(diào)，健全科學(xué)、民主立法機(jī)制，推進(jìn)立法精細(xì)化；二是要健全立法機(jī)關(guān)和社會(huì)公眾溝通機(jī)制，探索建立有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、專家學(xué)者等對(duì)立法中涉及的重大利益調(diào)整論證咨詢機(jī)制，拓寬公民有序參與立法途徑，使立法廣泛凝聚社會(huì)共識(shí)；三是完善法律草案表決程序，對(duì)重要條款可以單獨(dú)表決；四是嚴(yán)格依照法定權(quán)限和程序立法，明確立法權(quán)力邊界，完善立法工作程序，注意克服立法部門化、地方化傾向，維護(hù)社會(huì)主義法制的統(tǒng)一和尊嚴(yán)。在全面推進(jìn)依法治國(guó)的、進(jìn)程中完善、推進(jìn)立法，要加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域立法。目前中國(guó)特色社會(huì)主義法律體系已經(jīng)建成，但仍存在立法不夠完善的問(wèn)題，需要加強(qiáng)公民權(quán)利、民主政治制度等方面的立法，使得中國(guó)特色社會(huì)主義法律體系與時(shí)俱進(jìn)?？傊?，正如材料中提到的那樣，在新時(shí)代建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義法治體系，必須堅(jiān)持立法先行。制定出科學(xué)的、民主的、反映人民意志的法律，使中國(guó)特色社會(huì)主義法治事業(yè)有法可依，為實(shí)現(xiàn)良法善治的目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。八、富臣公司是一家集團(tuán)企業(yè)，依托航運(yùn)、水產(chǎn)和當(dāng)?shù)禺a(chǎn)的原材料優(yōu)勢(shì)，經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，已具備了較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和發(fā)展條件，在同行業(yè)內(nèi)占有較強(qiáng)地位。調(diào)和油、小麥粉和休閑食品是集團(tuán)的三大支柱產(chǎn)品。調(diào)和油生產(chǎn)線擁有先進(jìn)的萃取設(shè)備及多個(gè)油品類別，但缺乏對(duì)保健、特需油品的創(chuàng)新，原有品種銷售和利潤(rùn)穩(wěn)定。小麥粉系列產(chǎn)品分為精粉、全麥粉、混合粉等品種，在行業(yè)內(nèi)有一定的知名度，市場(chǎng)需求增長(zhǎng)很快，產(chǎn)品存在較大的供不應(yīng)求，但該行業(yè)市場(chǎng)進(jìn)入壁壘較低，生產(chǎn)廠商眾多，競(jìng)爭(zhēng)激烈。為抓住休閑食品市場(chǎng)爆發(fā)式增長(zhǎng)的有利發(fā)展時(shí)機(jī)，公司2015年以來(lái)聘請(qǐng)食品專家和技術(shù)人員，開展技術(shù)攻關(guān)，先后研制開發(fā)了A和B兩種休閑食品。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，A休閑食品隨著廣告效應(yīng)的顯現(xiàn)和知名度的提高，其市場(chǎng)份額和增長(zhǎng)速度均居于高位，但要維持該產(chǎn)品的旺勢(shì)，短期內(nèi)需要的資本投入將超過(guò)其產(chǎn)生的現(xiàn)金流入。同時(shí)，休閑食品市場(chǎng)的快速發(fā)展也吸引新的進(jìn)入者和競(jìng)爭(zhēng)者的紛紛效仿，因此必須繼續(xù)投入大量資金以維持和鞏固企業(yè)現(xiàn)有市場(chǎng)地位。此時(shí)，企業(yè)整體的現(xiàn)金凈流量仍比較低。B休閑食品則與之形成鮮明對(duì)比，雖然市場(chǎng)銷售增幅表現(xiàn)強(qiáng)勁，但總體市場(chǎng)份額仍相對(duì)較低，公司對(duì)此正研究對(duì)策、采取行動(dòng)。富臣公司管理層對(duì)自身所處內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行了系統(tǒng)分析，發(fā)現(xiàn)目前面臨以下主要困難：一是資金問(wèn)題。食用油、小麥粉及休閑食品在內(nèi)的公司支柱產(chǎn)品有很大發(fā)展空間和市場(chǎng)價(jià)值，但受近期國(guó)家緊縮信貸政策影響，融資渠道受到極大限制，資金問(wèn)題成為企業(yè)發(fā)展的主要制約因素之一；二是人才問(wèn)題。公司中創(chuàng)業(yè)元老、一同打拼走來(lái)的業(yè)務(wù)骨干們，雖然對(duì)公司忠誠(chéng)高且具有奉獻(xiàn)精神，但對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的敏感度，現(xiàn)代管理理念和素養(yǎng)均顯不足，無(wú)法適應(yīng)企業(yè)發(fā)展。而且現(xiàn)在立刻更換或替代也并非易事，主要在于公司的人才引進(jìn)、培訓(xùn)、激勵(lì)與考核機(jī)制尚未健全，使得公司無(wú)法擁有充足的各級(jí)管理人才和技術(shù)人才。富臣公司CE0李光軍清醒地認(rèn)識(shí)到企業(yè)當(dāng)前面臨的嚴(yán)峻復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，認(rèn)為只有下定決心在短時(shí)間內(nèi)完成企業(yè)較大程度改造，建立現(xiàn)代企業(yè)制度和管理機(jī)制，才能幫助企業(yè)走出發(fā)展困境，駛?cè)肟燔嚨馈？偟膩?lái)說(shuō)，首先確立清晰的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，同時(shí)迅速壯大企業(yè)規(guī)模，克服在資金、人才和市場(chǎng)等方面的問(wèn)題。要求：(1)簡(jiǎn)要分析富臣公司自身具有的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)；(2)依據(jù)波士頓矩陣?yán)碚?，判斷A、B兩種休閑食品分別屬于何種業(yè)務(wù)類型；并根據(jù)判斷結(jié)果給出B休閑食品公司應(yīng)采取的舉措?！敬鸢浮?1)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析如下：①優(yōu)勢(shì)：調(diào)和油生產(chǎn)線擁有先進(jìn)的萃取設(shè)備及多個(gè)油品類別。小麥粉系列產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)有一定的知名度，在同行業(yè)內(nèi)具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)地位。A休閑食品隨著廣告效應(yīng)的顯現(xiàn)和知名度的提高，其市場(chǎng)份額和增長(zhǎng)速度均居于高位。②劣勢(shì)：缺乏對(duì)保健、特需油品的創(chuàng)新。企業(yè)整體的現(xiàn)金流量比較低。B休閑食品則與之形成鮮明對(duì)比，雖然市場(chǎng)銷售增幅表現(xiàn)強(qiáng)勁，但總體市場(chǎng)份額仍相對(duì)較低。企業(yè)的融資渠道有限，公司元老、業(yè)務(wù)骨干缺乏現(xiàn)代企業(yè)管理理念和素養(yǎng)，人才引進(jìn)、培訓(xùn)、激勵(lì)與考核機(jī)制尚未健全，使得公司無(wú)法擁有充足的各級(jí)管理和技術(shù)人才。(2)根據(jù)波士頓矩陣模型理論，A休閑食品屬于明星產(chǎn)品，B休閑食品屬于問(wèn)題產(chǎn)品。對(duì)于B休閑食品，要判斷是否有可能成為明星產(chǎn)品，如可，則需對(duì)其進(jìn)行重點(diǎn)投資，提高市場(chǎng)占有率。由于將問(wèn)題產(chǎn)品(B休閑食品)變?yōu)槊餍钱a(chǎn)品需重點(diǎn)投資才能獲得市場(chǎng)份額，而B休閑食品目前無(wú)法產(chǎn)生大量現(xiàn)金，處在現(xiàn)金流最差狀況。九、在快遞行業(yè)有大大小小數(shù)十家企業(yè)，紅楓公司是快遞行業(yè)中的一家公司。快遞公司的上游企業(yè)主要是一些運(yùn)輸車輛生產(chǎn)商，燃油供應(yīng)商。對(duì)于快遞行業(yè)，運(yùn)輸成本對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)具有關(guān)鍵影響。在運(yùn)輸工具方面，越來(lái)越多的快遞公司用自有車輛來(lái)代替外部車輛。作為快遞公司，需要諸多運(yùn)輸工具，高端的運(yùn)輸車輛提供商數(shù)量較少，一般都需要提前預(yù)訂；油品屬于大宗商品，快遞企業(yè)屬于價(jià)格接受者，油價(jià)的波動(dòng)對(duì)運(yùn)輸成本影響較大?？爝f主要提供貨物運(yùn)輸服務(wù)，從消費(fèi)者角度看，快遞服務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重，差異性小，并且轉(zhuǎn)換成本較小，即購(gòu)買者可以隨時(shí)更換物流公司?？爝f行業(yè)本身具有兩處特殊性：其一，該行業(yè)中的企業(yè)首先需要建立跨地域的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)點(diǎn)鋪設(shè)前期投入較大，進(jìn)入壁壘較高；其二，從快遞行業(yè)自身來(lái)看，快遞行業(yè)具有特殊性，非快遞公司缺乏配套服務(wù)設(shè)施，如果其提供運(yùn)輸服務(wù)，成本極高，市場(chǎng)上很難有其他行業(yè)的公司可以代替快遞公司提供大規(guī)模郵寄運(yùn)輸服務(wù)；快遞行業(yè)中的快遞公司服務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重，技術(shù)門檻低，較難實(shí)現(xiàn)差異化；產(chǎn)業(yè)逐步趨于成熟，行業(yè)整體增速?gòu)?016年的51%下降到2018年的26%。為了應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，2019年紅楓公司的關(guān)聯(lián)方公司——宏業(yè)公司出現(xiàn)資金困難，為了獲取甲銀行的資金支持，紅楓公司總經(jīng)理根據(jù)公司的擔(dān)保標(biāo)準(zhǔn)和擔(dān)保條件對(duì)宏業(yè)公司進(jìn)行了資信審查和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，未報(bào)經(jīng)董事會(huì)，即做出接受為宏業(yè)公司提供擔(dān)保的決定。2020年10月，宏業(yè)公司由于債務(wù)負(fù)擔(dān)過(guò)高，無(wú)力償還甲銀行的貸款，被債權(quán)人申請(qǐng)破產(chǎn)。債權(quán)人甲銀行要求擔(dān)保人紅楓公司償還借款，并承擔(dān)無(wú)限連帶責(zé)任，而紅楓公司總經(jīng)理已經(jīng)于2020年7月離職，后來(lái)調(diào)查，紅楓公司總經(jīng)理在審查宏業(yè)公司的資產(chǎn)負(fù)債狀況的時(shí)候，接受了宏業(yè)公司總經(jīng)理的賄賂，從而批準(zhǔn)了向其提供擔(dān)保的申請(qǐng)，最終導(dǎo)致紅楓公司承擔(dān)了貸款擔(dān)保的風(fēng)險(xiǎn)。（1）請(qǐng)運(yùn)用波特的五力模型對(duì)快遞行業(yè)進(jìn)行分析。（2）依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第12號(hào)——擔(dān)保業(yè)務(wù)》，分析紅楓公司在提供擔(dān)保業(yè)務(wù)時(shí)未關(guān)注到哪些擔(dān)保方面的風(fēng)險(xiǎn)?！敬鸢浮浚?）①供應(yīng)商的議價(jià)能力?！白鳛榭爝f公司，需要諸多運(yùn)輸工具，高端的運(yùn)輸車輛提供商數(shù)量較少，一般都需要提前預(yù)訂；油品屬于大宗商品，快遞企業(yè)屬于價(jià)格接受者，油價(jià)的波動(dòng)對(duì)運(yùn)輸成本影響較大”。②購(gòu)買者議價(jià)能力?！皬南M(fèi)者角度看，快遞服務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重，差異性小，并且轉(zhuǎn)換成本較小，即購(gòu)買者可以隨時(shí)更換物流公司”。③新進(jìn)入者的威脅?！靶袠I(yè)中的企業(yè)首先需要建立跨地域的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)點(diǎn)鋪設(shè)前期投入較大，進(jìn)入壁壘較高”。④替代品的威脅?！胺强爝f公司缺乏配套服務(wù)設(shè)施，如果其提供運(yùn)輸服務(wù)，成本極高，市場(chǎng)上很難有其他行業(yè)的公司可以代替快遞公司提供大規(guī)模郵寄運(yùn)輸服務(wù)”。⑤同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)程度?！翱爝f行業(yè)中的快遞公司服務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重，技術(shù)門檻低，較難實(shí)現(xiàn)差異化；產(chǎn)業(yè)逐步趨于成熟，行業(yè)整體增速放緩”。（5分）（2）①對(duì)擔(dān)保申請(qǐng)人的資信狀況調(diào)查不深。審批不嚴(yán)或越權(quán)審批，可能導(dǎo)致企業(yè)擔(dān)保決策失誤或遭受欺詐?！凹t楓公司總經(jīng)理根據(jù)公司的擔(dān)保標(biāo)準(zhǔn)和擔(dān)保條件對(duì)宏業(yè)公司進(jìn)行了資信審查和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，未報(bào)經(jīng)董事會(huì)，即做出接受為宏業(yè)公司提供擔(dān)保的決定”。②擔(dān)保過(guò)程中存在舞弊行為，可能導(dǎo)致經(jīng)辦審批等相關(guān)人員涉案或企業(yè)利益受損?！凹t楓公司總經(jīng)理在審查宏業(yè)公司的資產(chǎn)負(fù)債狀況的時(shí)候，接受了宏業(yè)公司總經(jīng)理的賄賂，從而批準(zhǔn)了向其提供擔(dān)保的申請(qǐng)”。③對(duì)被擔(dān)保人出現(xiàn)財(cái)務(wù)困難或經(jīng)營(yíng)陷入困境等狀況監(jiān)控不力，應(yīng)對(duì)措施不當(dāng)，可能導(dǎo)致企業(yè)承擔(dān)法律責(zé)任?！?020年10月，宏業(yè)公司由于債務(wù)負(fù)擔(dān)過(guò)高，無(wú)力償還甲銀行的貸款，被債權(quán)人申請(qǐng)破產(chǎn)。債權(quán)人甲銀行要求擔(dān)保人紅楓公司償還借款，并承擔(dān)無(wú)限連帶責(zé)任”。(3分）一十、資料一叮當(dāng)公司是一家以數(shù)據(jù)和技術(shù)驅(qū)動(dòng)的新零售平臺(tái)，希望為消費(fèi)者打造社區(qū)化的一站式新零售體驗(yàn)中心，用科技和人情味帶給人們“鮮美生活”。目前國(guó)家已經(jīng)出臺(tái)了《農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流發(fā)展規(guī)劃》，網(wǎng)絡(luò)安全的管理和電子商務(wù)市場(chǎng)的法制化建設(shè)，使得生鮮電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境更加穩(wěn)定，技術(shù)交流更加方便。此外，隨著人們收入水平的逐漸提高，可支配消費(fèi)收入持續(xù)增加，人們?cè)絹?lái)越注重生活品質(zhì)和健康，勢(shì)必要在生鮮產(chǎn)品的質(zhì)量上投入更多關(guān)注，電子商務(wù)消費(fèi)習(xí)慣目前在中國(guó)廣大中青年消費(fèi)者心中已經(jīng)根深蒂固，叮當(dāng)公司有機(jī)會(huì)獲取更多的目標(biāo)客戶。但是對(duì)于叮當(dāng)公司而言，和行業(yè)內(nèi)其他的競(jìng)爭(zhēng)者相比，市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)選擇高度重合，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和叮當(dāng)公司在這兩方面的一致性也給叮當(dāng)公司發(fā)展帶來(lái)了一定的威脅。目前生鮮行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)隨著幾大巨頭的進(jìn)入，經(jīng)營(yíng)環(huán)境正在惡化，價(jià)格戰(zhàn)此起彼伏，低端的競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)必會(huì)拖累叮當(dāng)公司的發(fā)展。在生鮮產(chǎn)品品質(zhì)保障方面，叮當(dāng)公司擁有良好的口碑。在人才儲(chǔ)備方面，叮當(dāng)公司擁有一支高質(zhì)量團(tuán)隊(duì)。在財(cái)務(wù)管理能力上，目前叮當(dāng)公司已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了較好的利潤(rùn)水平，能夠保障后續(xù)發(fā)展所需要的資金支持。由于生鮮產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化難度仍未徹底解決，叮當(dāng)公司在滿足消費(fèi)者高質(zhì)量生鮮產(chǎn)品要求方面存在不足；其次，在市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)定位方面，叮當(dāng)公司存在較為嚴(yán)重的與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手趨同的情況，加之叮當(dāng)公司目前的自營(yíng)業(yè)務(wù)模式過(guò)重，重資產(chǎn)拖累情況比較嚴(yán)重。資料二現(xiàn)階段叮當(dāng)公司實(shí)行低成本、線上線下結(jié)合等創(chuàng)新模式運(yùn)營(yíng)。叮當(dāng)公司憑借自身硬實(shí)力僅2018年就與全國(guó)500家農(nóng)產(chǎn)品品牌和基地形成了直采戰(zhàn)略合作關(guān)系。它打破了原有的供銷模式，幫助農(nóng)業(yè)上游重構(gòu)生鮮供應(yīng)鏈，讓“新零售”業(yè)態(tài)返璞歸真。從農(nóng)業(yè)基地的角度來(lái)說(shuō)，叮當(dāng)為商家們提供了穩(wěn)定的渠道；而從叮當(dāng)角度而言，優(yōu)質(zhì)的商品不僅能夠?yàn)槠湓鰪?qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力，還能幫助它開發(fā)更多自有品牌，降低采購(gòu)成本。通過(guò)引進(jìn)最新智能化設(shè)備，叮當(dāng)公司進(jìn)一步優(yōu)化了前場(chǎng)后倉(cāng)、履帶傳輸、自動(dòng)補(bǔ)貨的模式，使得配送成本大幅下降。正是因?yàn)檫@些顛覆性創(chuàng)新，叮當(dāng)公司才能在不設(shè)最低消費(fèi)限制，且全部免費(fèi)送貨上門的概念下，很快達(dá)到盈虧平衡，成為行業(yè)里的領(lǐng)頭羊。叮當(dāng)公司計(jì)劃進(jìn)行差異化運(yùn)營(yíng)。在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代，消費(fèi)者的需求是企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)，傳統(tǒng)的以產(chǎn)品為中心的觀念已不再適用，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品有更多的選擇權(quán)，并且消費(fèi)者的需求是多樣化、個(gè)性化的。而且基于現(xiàn)代科技的快速發(fā)展，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)為企業(yè)的發(fā)展提供了更多的可能性。企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，提高零售的銷售效率和商店的運(yùn)營(yíng)效率；借助大量的用戶數(shù)據(jù)，可以了解到消費(fèi)者的喜好、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)行為并形成用戶畫像，對(duì)消費(fèi)者的需求進(jìn)行預(yù)測(cè)，進(jìn)行個(gè)性化推薦。據(jù)此叮當(dāng)公司計(jì)劃針對(duì)三類中高端消費(fèi)人群推出特色服務(wù)。第一類為追求生活質(zhì)量的家庭用