社會(huì)工作者之中級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)試題及答案（得分題）

社會(huì)工作者之中級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)試題及答案（得分題）

大題（共10題）一、案例：周婷今年29歲，22歲大學(xué)畢業(yè)后來到省城工作，并認(rèn)識(shí)了當(dāng)?shù)厝藦垵谙嗵幜?個(gè)月后他們成為了閃婚一族，孩子出生后她辭職當(dāng)起全職太太。因?yàn)樽约涸谑〕菦]有什么朋友，所以也不怎么出門，很少和別人交往。張濤是一家公司的市場(chǎng)部經(jīng)理，平時(shí)應(yīng)酬很多，常常到半夜才回家。這也導(dǎo)致夫妻之間交流越來越少，感情也越來越淡薄。最近一次偶然的機(jī)會(huì)，周婷發(fā)現(xiàn)丈夫與公司的女同事有了婚外情，很受打擊，一氣之下與張濤離了婚。她覺得是自己太沒追求、太沒能力，才使丈夫在外面找了別的女人。離婚后周婷獨(dú)自帶著女兒生活，雖然張濤每月會(huì)按時(shí)給她和女兒一筆撫養(yǎng)費(fèi)，但周婷始終覺得對(duì)不起女兒，覺得是自己的決定讓女兒沒有了完整的家庭。因此，她陷入了深深的自責(zé)，也感覺很無助，作為一名單身母親，她無法接受自己離婚的事實(shí)，覺得自己的人生太失敗了。在孤獨(dú)和無助的處境下，周婷找到社區(qū)的社會(huì)工作者尋求幫助。社會(huì)工作者通過了解后發(fā)現(xiàn)，社區(qū)還有好幾個(gè)與周婷有相似經(jīng)歷的單親母親。問題：1．作為社會(huì)工作者，應(yīng)該如何看待單親母親家庭?2．針對(duì)周婷目前面臨的困境，社會(huì)工作者如何運(yùn)用個(gè)案、小組、社區(qū)的工作方法采取介入策略?【答案】1．單親母親家庭是指因?yàn)閱逝蓟蛘唠x異以及其他一些原因，導(dǎo)致只有母親帶著孩子生活的家庭。其面臨的主要問題有：?jiǎn)斡H子女教育難，單親母親貧困化，就業(yè)、再婚難，社會(huì)對(duì)單親母親的歧視和偏見使得她們的生存環(huán)境惡劣，缺乏針對(duì)單親母親家庭的社會(huì)保障等。社會(huì)工作者應(yīng)從以下幾個(gè)方面看待單親母親家庭：(1)單親家庭是一種現(xiàn)實(shí)存在，是正常的家庭形式。(2)單親母親的問題不是單親母親個(gè)人的問題，而是社會(huì)福利不足、社會(huì)歧視觀念等導(dǎo)致的問題。(3)尊重單親母親應(yīng)對(duì)問題的能力和智慧。2．針對(duì)周婷目前面臨的困境，社會(huì)工作者可以運(yùn)用個(gè)案、小組、社區(qū)的工作方法采取以下介入策略：(1)個(gè)案工作方法的介入策略：協(xié)助周婷認(rèn)識(shí)和理解她所面臨的困境，通過心理疏導(dǎo)讓周婷排解由離婚帶來的負(fù)面情緒，引導(dǎo)周婷調(diào)整心態(tài)，重新看待離婚，重新面對(duì)離婚后的生活。同時(shí)，要讓她理解單身家庭也是一種正常的家庭形態(tài)，單親母親問題并不是她自己一個(gè)人造成的，不要因此過于內(nèi)疚自責(zé)。(2)小組工作方法的介入策略：因周婷所在的社區(qū)內(nèi)還存在其他有類似經(jīng)歷的單親媽媽，所以社會(huì)工作者可以運(yùn)用婦女增能理論，將社區(qū)內(nèi)面臨類似問題的單親媽媽和已成功走出困境的單親媽媽組織起來，開展單親媽媽的支持性小組活動(dòng)，通過小組互動(dòng)的力量，讓單親媽媽們重新認(rèn)識(shí)自身的處境，并引導(dǎo)她們對(duì)形成這種境況的各種因素進(jìn)行思考，尋求解決的途徑，構(gòu)建社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，相互學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而改善自己的處境。此外，通過自身的努力和社區(qū)等資源，通過自助和互助的方式發(fā)掘自身潛能，學(xué)習(xí)負(fù)面情緒的處理技巧，并學(xué)會(huì)科學(xué)的親子教育方法。(3)社區(qū)工作方法的介入策略：整合社區(qū)內(nèi)外資源，為周婷提供各種就業(yè)信息和就業(yè)輔導(dǎo)，鼓勵(lì)她多與外界接觸，重新回到工作崗位，找到生活的重心，通過工作帶來的成就感來增強(qiáng)自信，同時(shí)也改善家庭的生活質(zhì)量。另外，對(duì)于社區(qū)內(nèi)擁有相同處境的單親母親，社會(huì)工作者可以通過鏈接社區(qū)內(nèi)的各種資源，倡導(dǎo)針對(duì)單親家庭的社會(huì)救助以及單親母親再就業(yè)方面的社會(huì)福利，解決她們的燃眉之急，讓她們對(duì)社區(qū)有更強(qiáng)的歸屬感，重新燃起對(duì)生活的信心，走出困境。二、王愛華，女，上海人，今年44歲，有一個(gè)正在上海本地讀大學(xué)一年級(jí)的女兒，丈夫在女兒幼年時(shí)就因病去世。王愛華沒有正式工作，這么多年來一直靠做臨時(shí)工作維持家庭生活，比如做保姆、街道清掃員、家政人員等。去年三月份，由于一次車禍，王愛華不幸失去了一條腿，住院沒多長時(shí)間，她就因無力支付醫(yī)藥費(fèi)出院。至今她還無法接受這種巨大的生活變遷，整日悶悶不樂，脾氣也很暴躁，經(jīng)常對(duì)女兒發(fā)脾氣，有時(shí)候甚至不吃不喝，病情也沒有好轉(zhuǎn)。后來在女兒的勸說下，她的情緒好了一點(diǎn)，但她還是經(jīng)常想到自己是個(gè)廢人，什么用處也沒有了，有時(shí)甚至想自殺，但又覺得不能讓女兒孤單單一個(gè)人在世上生活?，F(xiàn)在，她幾乎不出門，不愿意和健全人說話，也不樂意和殘疾人交往。【問題】1．請(qǐng)闡釋殘疾人社會(huì)工作的定義及目標(biāo)。2．針對(duì)王愛華的情況，社會(huì)工作者可以采取哪些介入策略?【答案】1．殘疾人社會(huì)工作的定義及目標(biāo)分別如下：(1)殘疾人社會(huì)工作不同于一般的殘疾人服務(wù)，專指社會(huì)工作者秉承利他主義的宗旨，運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)和方法，幫助殘疾人進(jìn)行能力建設(shè)并克服自身缺陷的局限性，構(gòu)建社會(huì)性支持系統(tǒng)并克服各種環(huán)境障礙，使得殘疾人能夠全面融入社會(huì)生活，并提升人類社會(huì)整體生活質(zhì)量的活動(dòng)。(2)殘疾人社會(huì)工作的目標(biāo)是尊重殘疾人的公民權(quán)利，促進(jìn)殘疾人平等的社會(huì)參與，實(shí)現(xiàn)殘疾人體面工作和尊嚴(yán)生活，推動(dòng)殘疾人樹立“自尊、自信、自強(qiáng)、自立”觀念，全面提升素質(zhì)為社會(huì)做出更大貢獻(xiàn)，達(dá)成“共建、共享、共融”的具有親和力的文化，從而提升人類整體的生活質(zhì)量。2．針對(duì)本案例中王愛華的情況，社會(huì)工作者可以采取的介入策略包括以下幾個(gè)方面：(1)社會(huì)工作者借助醫(yī)療科技的基本知識(shí)，幫助王愛華取得合適的醫(yī)療援助和康復(fù)服務(wù)。(2)對(duì)王愛華進(jìn)行心理輔導(dǎo)，促使其接納自我并重建正向的自我認(rèn)知，使其能夠勇敢面對(duì)現(xiàn)實(shí)。(3)幫助王愛華進(jìn)行生活自理訓(xùn)練，提高其生活自理能力。(4)在王愛華具有生活自理能力之后，為其提供就業(yè)輔導(dǎo)，幫助她聯(lián)系力所能及的工作，使其重建自信，獲得自我效能感，積極生活。(5)評(píng)估王愛華的家庭狀況、經(jīng)濟(jì)條件以及在社會(huì)生活中遇到的或可能遇到的問題，幫助她申請(qǐng)最低生活保障金，并取得社區(qū)的支持，解決其生活困難；聯(lián)系王愛華的女兒所在學(xué)校，為其女兒申請(qǐng)校園援助。(6)鼓勵(lì)王愛華走出家門，積極參與殘疾人之間以及殘疾人和正常人之間的交流與溝通。(7)重視社會(huì)社區(qū)資源作用的發(fā)揮，建立社會(huì)資源支持網(wǎng)絡(luò)，讓更多的人來關(guān)注、關(guān)心殘疾人。三、曹某和林某是一對(duì)夫妻，感情一直不錯(cuò)。曹某因?yàn)槟芰ν怀?，工作業(yè)績(jī)一流，薪酬越來越豐厚。有了孩子后，夫妻二人經(jīng)過協(xié)商，決定讓林某辭去工作，在家專心做家庭主婦。隨著時(shí)間的推移，林某逐漸與社會(huì)脫節(jié)，隨丈夫參加社交活動(dòng)時(shí)常常會(huì)出現(xiàn)一些不合時(shí)宜的舉動(dòng)。這使得曹某很沒面子，忍不住在公眾場(chǎng)合指責(zé)林某。之后，林某在公共場(chǎng)合都比較注意自己的言行舉止，但總覺得丈夫?qū)λ闹肛?zé)越來越多，所以感到特別委屈。由此引發(fā)的家庭矛盾逐漸增多。【問題】1．上述案例中，林某面臨的困境主要有哪些?2．針對(duì)林某面臨的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取哪些輔導(dǎo)策略?【答案】1．上述案例中，林某面臨的困境主要表現(xiàn)為以下三個(gè)方面：(1)個(gè)人問題①個(gè)人情緒問題，覺得自己默默做出了很多犧牲，但丈夫卻指責(zé)越來越多，心里特別委屈；②辭職在家，造成與社會(huì)脫節(jié)問題。(2)家庭問題與丈夫產(chǎn)生矛盾，夫妻關(guān)系緊張，需要改善婚姻關(guān)系，獲得丈夫的尊重。(3)社會(huì)交往問題如何應(yīng)對(duì)家庭之外的社會(huì)關(guān)系，適應(yīng)已經(jīng)相對(duì)陌生的社會(huì)交往活動(dòng)。2．針對(duì)林某目前的困境，社會(huì)工作者可采取的輔導(dǎo)策略如下：(1)與曹某進(jìn)行單獨(dú)溝通，使其能與林某進(jìn)行一段時(shí)間的角色互換，讓他能體會(huì)到林某的辛苦，進(jìn)一步改善夫妻關(guān)系。(2)協(xié)助林某增強(qiáng)社會(huì)參與能力。通過組織一些社會(huì)交往活動(dòng)模擬，教導(dǎo)林某學(xué)習(xí)一些社交禮儀及技巧，在指出其不足的同時(shí)對(duì)其進(jìn)步多加贊揚(yáng)，增強(qiáng)其參加社會(huì)交往活動(dòng)的信心；同時(shí)鼓勵(lì)林某多參加社會(huì)活動(dòng)，志愿活動(dòng)，多與朋友聯(lián)絡(luò)交往，增強(qiáng)社會(huì)交往能力。(3)對(duì)曹某、林某傳授夫妻溝通技巧，使兩人都能在意識(shí)到自己?jiǎn)栴}的同時(shí)，增進(jìn)對(duì)彼此的理解。(4)如果林某有意愿，可協(xié)助林某參加就業(yè)輔導(dǎo)班學(xué)習(xí)，提高社會(huì)技能，重新走上工作崗位，充實(shí)自我。四、在某體育學(xué)院家屬住宅小區(qū)內(nèi)，60歲能上能下的老年居民占到了相當(dāng)大的比例，他們大多數(shù)是已經(jīng)退休的某體育學(xué)院的教職員工，身體狀況普遍較好，有的還具備一定的體育運(yùn)動(dòng)專業(yè)特長。他們退休以后，有一部分人還在各種崗位上發(fā)揮特長，繼續(xù)從事著不同的工作；有一部分人則無所事事，或流連于棋牌室，或扎堆聊天帶孩子；還有的人則經(jīng)受著各種生理和精神疾病的困擾。由于該住宅小區(qū)屬于單位管轄范圍，因此在小區(qū)內(nèi)設(shè)立了家屬委員會(huì)行使居民自治管理職能。但由于該家屬委員會(huì)的職能設(shè)置和人員配備不夠健全，工作開展不夠到位，在小區(qū)內(nèi)部服務(wù)和管理上造成了一定的混亂。問題：1．在上述案例中，該小區(qū)目前面臨的主要困境有哪些?2．針對(duì)該小區(qū)目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略?【答案】1．該小區(qū)目前面臨的主要困境有：家屬委員會(huì)的設(shè)置和配備不夠健全，小區(qū)服務(wù)管理工作不到位；居民文體活動(dòng)開展不夠正常，個(gè)人特長沒有得到充分發(fā)揮等。2．主要介入策略：(1)與有關(guān)社區(qū)管理部門進(jìn)行聯(lián)系，加強(qiáng)該小區(qū)家屬委員會(huì)的建設(shè)和管理，使之充分發(fā)揮居民自治管理作用。(2)運(yùn)用活動(dòng)理論和延續(xù)理論的觀點(diǎn)，組織該小區(qū)的老年人開展各類積極健康的文體活動(dòng)，或讓他們輔導(dǎo)青少年開展體育鍛煉活動(dòng)，關(guān)愛青少年的成長，這樣，既發(fā)揮了他們各自的特長，也使他們老有所樂、老有所為，保持和延續(xù)個(gè)人的運(yùn)動(dòng)生命。(3)運(yùn)用個(gè)案工作、小組工作和社區(qū)工作方法，整合社會(huì)資源，對(duì)受各種生理和精神疾病困擾的老年人開展治療和服務(wù)工作，努力構(gòu)建和諧小區(qū)。五、曾先生妻子去世的早，他一人把兒子拉扯大，但兒子有些任性，不服管。最近，他和兒子的關(guān)系非常僵，起因是曾先生發(fā)現(xiàn)家中用來買洗衣機(jī)的錢少了300元，而兒子最近老是逃學(xué)打網(wǎng)絡(luò)游戲，便問兒子是否拿了，兒子不承認(rèn)，指責(zé)父親誣陷他，并離家出走，七天未歸。曾先生四處尋找，急得焦頭爛額，最終在兒子的一位同學(xué)家找到了兒子?，F(xiàn)在，雖然兒子回家有八九天了，但一直不和曾先生說話。情急之下，曾先生來到某社區(qū)社會(huì)工作服務(wù)中心，找社會(huì)工作者王申幫他解決家中的麻煩事。在了解到基本情況后，王申決定接手此案。[問題]1．上述案例中，面談的主要任務(wù)有哪些？2．曾先生及其家庭存在的問題主要有哪些？3．針對(duì)曾先生一家的情況，社會(huì)工作者王申的服務(wù)目標(biāo)應(yīng)是什么？【答案】1．上述案例中，社會(huì)工作者王申與曾先生面談的主要任務(wù)有：①界定曾先生的需要和問題；②澄清自己和曾先生的期望和應(yīng)盡責(zé)任；③激勵(lì)并幫助曾先生進(jìn)入受助角色；④促進(jìn)和引導(dǎo)曾先生態(tài)度和行為的改變。2．曾先生及其家庭存在的問題主要有：①曾先生和兒子之間的溝通問題；②曾先生缺乏適合青春期孩子的教育方法問題；③兒子的逃學(xué)問題；④兒子沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲的問題；⑤兒子的思想道德品格問題。3．針對(duì)曾先生一家的情況，社會(huì)工作者制訂的服務(wù)目標(biāo)應(yīng)為：(1)總目標(biāo)：改善其家庭關(guān)系，幫助孩子繼續(xù)學(xué)業(yè)，提高家庭生活質(zhì)量。(2)具體目標(biāo)：①幫助曾先生學(xué)習(xí)科學(xué)教育青春期孩子的方法；②提高曾先生和兒子進(jìn)行有效溝通的能力，指導(dǎo)他們每天堅(jiān)持用正面的、積極的語言交流半小時(shí)；③幫助曾先生的兒子提高學(xué)習(xí)的積極性，改變因沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲而逃課的狀況；④幫助曾先生的兒子培養(yǎng)健康的興趣愛好，形成積極向上的生活方式，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和生活態(tài)度。六、宋某，女，45歲，在某外資企業(yè)工作，收入較高但工作比較緊張。丈夫李某在某事業(yè)單位上班，工作較輕松但收入不高。宋某對(duì)兒子期望較高，盡管她下班后回家很晚，但仍堅(jiān)持當(dāng)面檢查兒子的學(xué)習(xí)情況。丈夫李某愛子心切，對(duì)兒子要求相對(duì)寬松，允許兒子有自己娛樂的時(shí)間，周末常常瞞著妻子帶兒子出去游玩，因此，兒子和父親感情較深。兒子小東今年讀高二，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)良，但沒有達(dá)到母親的要求。為此，母子之間常常為學(xué)習(xí)的事爭(zhēng)吵。宋某認(rèn)為丈夫護(hù)著兒子，感覺孤立，最近，又常因家務(wù)瑣事與丈夫爭(zhēng)吵。另外，工作上的壓力也讓她心情煩躁，更年期的不良情緒表現(xiàn)使得家庭關(guān)系更加緊張。【問題】請(qǐng)根據(jù)宋某的情況為她設(shè)計(jì)一份服務(wù)方案?！敬鸢浮?1)問題的陳述與分析上述案例中，宋某面臨的問題主要有以下幾個(gè)方面：①因教育孩子問題與丈夫產(chǎn)生分歧，又常因家務(wù)瑣事與丈夫爭(zhēng)吵，引起夫妻矛盾；②對(duì)兒子要求過于嚴(yán)格，造成兒子反感，母子間時(shí)有沖突；③丈夫與兒子關(guān)系密切，自己與丈夫、兒子關(guān)系均出現(xiàn)了問題，懷疑兒子與丈夫形成了聯(lián)合對(duì)抗自己的情形，感覺很孤立；④進(jìn)入更年期，出現(xiàn)情緒煩躁等一系列生理和心理問題；⑤工作壓力較大，妻子、母親等家庭角色與職業(yè)角色之間存在沖突。(2)方案設(shè)計(jì)根據(jù)上述分析，社會(huì)工作者設(shè)計(jì)的服務(wù)方案如下：①幫助宋某處理好家庭與職業(yè)之間的關(guān)系，調(diào)解親子關(guān)系和夫妻關(guān)系，幫助其順利渡過更年期。具體而言，包括：a．對(duì)宋某進(jìn)行心理疏導(dǎo)，幫助其進(jìn)行減壓訓(xùn)練，改善情緒困擾，尋找合適的情緒發(fā)泄渠道；b．減少夫妻爭(zhēng)吵次數(shù)，增進(jìn)夫妻感情；c．增加母子溝通次數(shù)，建立良好的親子關(guān)系；d．妥善處理好工作與家務(wù)的矛盾，使宋某與丈夫之間互相體諒，分工明確；e．幫助宋某擺正心態(tài)，舒緩生活及情緒壓力，正確認(rèn)識(shí)更年期問題；七、小蓉今年17歲，高二學(xué)生。小蓉嚴(yán)重厭學(xué)，看言情小說成癮，在學(xué)校與同學(xué)關(guān)系不好，和老師之間有嚴(yán)重沖突。小蓉的父親是建設(shè)局的副局長，常年在外奔忙。小蓉從小由母親帶大，母親將全部心力都用在女兒身上。小蓉從初一開始就開始偷看母親床頭言情小說。但母親對(duì)她的學(xué)習(xí)要求特別嚴(yán)，從小送她上各種補(bǔ)習(xí)班，要求每次考試不得低于95分，小蓉一直做得很好，小學(xué)時(shí)曾在省奧林匹克數(shù)學(xué)競(jìng)賽中獲過獎(jiǎng)，但進(jìn)入高中后成績(jī)卻逐步下滑。在社會(huì)工作者與家庭的第一次面談中，小蓉母親提到她有幾個(gè)不明白：一是女兒很聰明，所有教過她的老師都認(rèn)為她聰明，但她的成績(jī)現(xiàn)在卻是全班倒數(shù)；二是她把所有心血都用在女兒身上，但女兒對(duì)她卻越來越回避，有時(shí)干脆一連幾天不理她，她真不知道自己做錯(cuò)了什么。小蓉的父親則與小蓉母親有同樣的困惑。看到女兒對(duì)母親那樣，他很想管，但女兒根本不聽他的，常常回嘴說：“小時(shí)候你都沒管過我，現(xiàn)在憑什么管我？”有時(shí)實(shí)在看不過，想打女兒，但身高一米七的女兒卻和他對(duì)打。更糟糕的是他每次一管女兒，妻子就護(hù)著，反過來責(zé)怪他，關(guān)于女兒的問題最后總是演變成一場(chǎng)夫妻間的沖突。第二次面談中，小蓉提到她覺得除了看小說，做什么都沒意義。從小到大什么事都是母親幫她決定，上補(bǔ)習(xí)班無論怎么不喜歡都得上；學(xué)習(xí)成績(jī)一旦下降，母親就給臉色；升初中時(shí)非要她考母親希望她上的那個(gè)學(xué)校，她一點(diǎn)兒也不喜歡。長這么大她好像從沒給自己做過主。她認(rèn)為學(xué)習(xí)就是為父母學(xué)的，而父母讓她學(xué)習(xí)好其實(shí)是為了她們的面子。她說現(xiàn)在不想這樣了，她要過自己的生活。在上述兩次面談中，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)這個(gè)家庭成員之間的溝通方式很奇怪。每個(gè)人說話都不看著對(duì)方，各說各的。母親不停地訴苦，每當(dāng)母親這樣，小蓉就找個(gè)最舒服的姿勢(shì)坐好，進(jìn)入半睡眠狀態(tài)；小蓉父親則縮起身子，好像根本沒有聽見。小蓉母親一看到這樣就會(huì)越說越傷心，訴苦最終變成哭訴。社會(huì)工作者決定用結(jié)構(gòu)式家庭治療模式為小蓉家庭提供服務(wù)。[問題]1．請(qǐng)根據(jù)上述案例提供的資料，對(duì)小蓉一家目前存在的問題進(jìn)行預(yù)估。2．簡(jiǎn)述“結(jié)構(gòu)式家庭治療模式”的定義3．根據(jù)預(yù)估，運(yùn)用結(jié)構(gòu)式家庭治療模式確定治療的目的和目標(biāo)。【答案】1．小蓉一家目前存在的問題主要包括：①小蓉嚴(yán)重厭學(xué)，迷戀言情小說，在學(xué)校與同學(xué)關(guān)系不好，和老師有嚴(yán)重沖突。②小蓉父親常年在外，小蓉從小由母親帶大，與母親關(guān)系很親密，母女之間形成了糾纏的病態(tài)家庭關(guān)系，父女之間形成疏離的病態(tài)家庭關(guān)系；父親教育小蓉時(shí)，母親又會(huì)護(hù)著小蓉，這又形成了聯(lián)合對(duì)抗的家庭關(guān)系。③小蓉與父母溝通存在很大問題，對(duì)父母的用心存在很大誤解。④由于夫妻二人在女兒的教育方式上存在分歧，從而造成夫妻之間經(jīng)常起沖突。2．結(jié)構(gòu)式家庭治療模式是由米紐秦根據(jù)自己多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)提出的，是指以家庭作為基本的治療單位，假設(shè)家庭的動(dòng)力和組織方式與個(gè)人的問題密切相關(guān)，通過家庭動(dòng)力和組織方式的改變來解決個(gè)人和家庭的問題。它的基本概念涉及：家庭系統(tǒng)、家庭結(jié)構(gòu)、病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)、家庭生命周期。3．結(jié)構(gòu)式家庭治療模式，是以家庭為焦點(diǎn)的工作，要求社會(huì)工作者進(jìn)入服務(wù)對(duì)象的家庭，了解服務(wù)對(duì)象家庭的基本結(jié)構(gòu)以及家庭成員之間的關(guān)系。它關(guān)注家庭功能失調(diào)的評(píng)估，強(qiáng)調(diào)家庭功能的恢復(fù)。結(jié)構(gòu)式家庭治療模式的目的是為了恢復(fù)家庭功能的正常發(fā)揮。具體的目標(biāo)包括以下幾個(gè)方面：①改變家庭成員的看法。家庭成員遇到問題時(shí)，通常會(huì)將問題的原因歸結(jié)為某個(gè)家庭成員或者外部環(huán)境，忽視家庭成員交往方式與問題之間的聯(lián)系。針對(duì)本案例，社會(huì)工作者就要注重改變小蓉對(duì)母親的誤會(huì)。②改善家庭結(jié)構(gòu)。家庭問題通常表現(xiàn)為家庭邊界的不清晰，家庭成員之間或者過分疏遠(yuǎn)或者過分親密。針對(duì)本案例，應(yīng)該盡快改善小蓉家的家庭關(guān)系，其中包括：父子關(guān)系、母子關(guān)系、孩子與父母之間的關(guān)系、夫妻關(guān)系。③改變家庭錯(cuò)誤觀念。每個(gè)家庭都有自己的期望、要求和價(jià)值觀。社會(huì)工作者在本案例中就要對(duì)小蓉的父母進(jìn)行疏導(dǎo)，讓她們?cè)囍ソ邮茏约号畠旱南敕?，從不同的角度觀察和理解女兒的想法。八、案例：小寶在5個(gè)月的時(shí)候被確診為先天性腦部癱瘓，這對(duì)于他的家庭來說無疑是一個(gè)沉重的打擊。本來就貧困的家庭，為了小寶的治療費(fèi)用和康復(fù)費(fèi)用增加了很多開支，平時(shí)需要親朋好友的救濟(jì)。眼看小寶的年齡越來越大，到了上學(xué)的年齡，父母又開始為小寶的上學(xué)問題而煩惱，夫妻倆也經(jīng)常為小寶的康復(fù)問題和教育問題發(fā)生爭(zhēng)吵。作為社會(huì)工作者的你發(fā)現(xiàn)了他們家的情況，想要為他們提供相關(guān)的專業(yè)服務(wù)。問題：1．結(jié)合本案例說明醫(yī)療救助的主要內(nèi)容是什么?2．結(jié)合小寶一家的情況，請(qǐng)擬訂一份為小寶家庭服務(wù)的服務(wù)方案。【答案】1．針對(duì)小寶家的情況，可開展的醫(yī)療救助主要內(nèi)容包括：(1)協(xié)助申請(qǐng)救助。社會(huì)工作者可以給小寶家庭講解醫(yī)療救助的政策、標(biāo)準(zhǔn)和方式，協(xié)助他們準(zhǔn)備所需材料申請(qǐng)救助，幫助其獲得醫(yī)療救助待遇。(2)改善救治環(huán)境。在小寶的醫(yī)療救治過程中，社會(huì)工作者需要幫助他們了解醫(yī)療機(jī)構(gòu)的診療程序，熟悉治療過程以及了解治療效果；同時(shí)，積極與醫(yī)務(wù)人員溝通，介紹小寶的具體情況，尋找較為合適的治療手段和方法。(3)協(xié)調(diào)醫(yī)療資源。社會(huì)工作者一方面要聯(lián)系醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦部門，幫助小寶家人通過醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)報(bào)銷相應(yīng)的醫(yī)療費(fèi)用；另一方面要聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)和民政部門，幫助小寶協(xié)調(diào)家人準(zhǔn)備各種材料，及時(shí)就醫(yī)和診治，并協(xié)助他們獲得醫(yī)療救助。此外，還要幫助他們了解治療和康復(fù)的資源，尋找當(dāng)?shù)蒯t(yī)院以及社區(qū)醫(yī)院的資源，促使小寶在醫(yī)院能得到及時(shí)治療。(4)強(qiáng)化社會(huì)支持。社會(huì)工作者可以動(dòng)員志愿者和社區(qū)鄰里共同幫助小寶一家，增強(qiáng)他們面對(duì)生活的信心，給予他們關(guān)愛和支持，協(xié)助他們?nèi)谌肷鐓^(qū)。2．服務(wù)方案設(shè)計(jì)如下：(1)問題陳述及分析：①家庭經(jīng)濟(jì)水平滿足不了家庭生活需要，小寶的治療和康復(fù)費(fèi)用使得家庭入不敷出。②小寶臨近入學(xué)年齡，但由于其身體原因，遲遲不能入學(xué)。③夫妻關(guān)系不穩(wěn)定，經(jīng)常因?yàn)樾毜膯栴}爭(zhēng)吵，影響家庭和諧。(2)方案設(shè)計(jì)：①方案目標(biāo)：協(xié)助小寶一家提高生活質(zhì)量，保證小寶的治療和康復(fù)費(fèi)用，申請(qǐng)醫(yī)療救助；幫助小寶入學(xué)，協(xié)助其家庭申請(qǐng)教育救助；緩解、調(diào)和夫妻關(guān)系，使小寶生活在和諧、幸福的家庭中。②方案實(shí)施策略：一是評(píng)估小寶家庭情況，協(xié)助其申請(qǐng)教育救助，保障小寶入學(xué)接受教育的權(quán)利。二是評(píng)估小寶父母的工作能力和技巧，提供工作技能等培訓(xùn)，為其聯(lián)系和提供更好的工作機(jī)會(huì)，以提高小寶家庭的生活水平及質(zhì)量。三是為小寶父母提供壓力緩解、交流溝通的技巧培訓(xùn)，使其在日常生活中能夠正常、和諧地進(jìn)行溝通和交流，避免由于生活壓力過大而發(fā)生沖突。四是號(hào)召社會(huì)力量為小寶一家提供更多的幫助和資源。五是利用社區(qū)的志愿者等資源，為小寶提供陪伴、康復(fù)訓(xùn)練等志愿服務(wù)。九、社區(qū)矯正對(duì)象趙某近日獲得了一個(gè)就業(yè)面試機(jī)會(huì)，但他覺得自己一無是處，而且曾經(jīng)是服刑人員，肯定會(huì)遭到用人單位拒絕，所以在面試中表現(xiàn)得自卑、膽怯，不能自如應(yīng)答．導(dǎo)致面試失敗。社區(qū)矯正對(duì)象陳某在快遞公司上班，在一次送貨過程中因小事與客戶發(fā)生了口角，他更加覺得客戶對(duì)他們這些有過犯罪經(jīng)歷的人是看不起和排斥的，爭(zhēng)吵使他丟失了來之不易的工作。社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)不少社區(qū)矯正對(duì)象都有相似的就業(yè)困境，決定為他們舉辦一個(gè)就業(yè)輔導(dǎo)小組。服務(wù)計(jì)劃的理念、目標(biāo)、主要內(nèi)容如下所示：理念(原因分析、理論基礎(chǔ))：社會(huì)工作者在開展就業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)不少社會(huì)矯正對(duì)象存在著因非理性信念而導(dǎo)致的自我認(rèn)知偏差及對(duì)社會(huì)認(rèn)同低等現(xiàn)象，社會(huì)工作者決定以理性情緒治療模式為理論基礎(chǔ)開展小組工作，幫助社區(qū)矯正對(duì)象通過改善自我認(rèn)知來提升就業(yè)能力。總目標(biāo)：促進(jìn)社區(qū)矯正對(duì)象回歸社會(huì)。具體目標(biāo)：1．改善自我認(rèn)知；2．提升就業(yè)能力。每節(jié)活動(dòng)主題：第一節(jié)：相互認(rèn)識(shí)、建立小組契約、討論小組計(jì)劃；第二節(jié)：分享就業(yè)經(jīng)歷：第三節(jié)：邀請(qǐng)職業(yè)介紹所工作人員介紹就業(yè)信息：第四節(jié)：參觀社區(qū)矯正就業(yè)基地：第五節(jié)：學(xué)習(xí)面試技巧：第六節(jié)：總結(jié)、處理離別情緒。【答案】1．小組服務(wù)的目標(biāo)與活動(dòng)主題應(yīng)該嚴(yán)格貼近服務(wù)對(duì)象的需求，且二者之間要高度相關(guān)，案例中表現(xiàn)出來的是：(1)各項(xiàng)活動(dòng)主題包括介紹就業(yè)信息、面試技巧、參觀基地等