店鋪各個位置的職責

三、（品牌名）服務宗旨請營業(yè)員先以顧客身份協(xié)助他們思考營業(yè)員的職責。小組討論：當你是顧客時，你會有什么要求？然后每組派一名代表總結(jié)。介紹流行的服飾給國內(nèi)市場；提供一個舒適、美好的購物環(huán)境；創(chuàng)造名牌的形象；優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)；合理的價錢；售后服務；顧客第一的宗旨；購服飾的便利。四、營業(yè)員職責似講課蛛——硬膠片攀2牙1、齡員工娃守則嗎遵守童公司書規(guī)章校制度餅，服話從各港級主摟管指勉導；稱嚴守例公司加業(yè)務禾機密雄，共成同維秒護公沸司之賴信譽尺及利默益；赤忠于憂公司查賦于鮮之任爛務，刃不得細假公爹濟私忠，貪級污舞燭弊；劉服務堂時應對依照阻公司松之規(guī)臘定，沉穿著油整齊難之制梯服并煉佩帶拆工作掛證；啞店內(nèi)凝員工辰將皮副包、揪手提金袋等假其他悉私人半物品走置于刪指定哲場所匪，不勒得置涼于賣辨場；雄班前益應梳決整頭鬼發(fā)，洗女員謙工著怎淡裝殲，男訴員工讓頭發(fā)添需剪奪整齊呆美觀湯、長壯度適喬中，臘并將臟胡須幕剃凈鉆；傘不得膨留長舞指甲吊、涂鴨指甲鏟油、皮穿露軋趾鞋米及配味繁索箱配飾抬；歌不得行在工曾作場駛所當指眾化故妝，賠吃零天食，嗓破壞罰秩序挑或閱豬讀書軟報刊納物；蹈發(fā)現(xiàn)歉同事替有損扶害公冊司利根益，厘或怠仇忽職滲責之掙行為待，均瓶應勸嚇阻，守事后辱并主亭動向鄰公司隙有關路部門李檢舉樓。乓工作飛時間差內(nèi)不爛得擅矮自離柜崗或裙訪客伍，急射事外月出應育向主騎管申愈請；寺上下荷班準咸時親浸自打尿卡，船不得思代打聽；典依規(guī)粉定時跑間作胃息，盼但如嘴有未鮮完成勞工作正，應坊以工轉(zhuǎn)作（碰顧客事）為糖主，協(xié)處理升完畢寨再行只離位紅?；辈坏帽苁褂米瞎鞠闹阊b紙辯、袋孕包裝低私人搏物品深；花發(fā)現(xiàn)確可疑相人物驅(qū)或有濟人在戰(zhàn)攝影鬼收集慶商情選時，億應主欄動阻絹止并培通知碎主管國或警阿衛(wèi)人姥員處遇理；靠上班潮前不譜得食余用有濕刺激閃味道勺的食信品，噸如蔥巾、蒜飲等。明2、興店鋪舉員工乘職責裂講課也——暑膠片沒3、刊4、愚5、綿6、課7、費8、下9鋤A、領店長貧職責園：（決膠片舌3）客向總識店長借負責贊，對獎總店嶺長匯疲報工閥作；錘店鋪逗員工裳管理搬：培崖訓、嚴考核擾、激螺勵、伙獎懲慕、分夢工、唐思想擦教育面··早·糟建立橡一支郊穩(wěn)定儉并卓蛇有績淹效的曉銷售聞隊伍媽；斷店鋪愿貨品包管理許：及歡時補備貨及度調(diào)撥另，保冠證貨厚品齊肯全以給滿足圾銷售告所需脹，并所勤進劇勤銷壯，保薪持貨玻品快份速流貢通。攏店鋪期貨場孤管理書：及誤時調(diào)逆整貨做場，辣有效冷運用職宣傳格品，股以活琴躍店煉堂氣婦氛，鴿促進童銷售行；蠢店鋪債衛(wèi)生劣管理鏡：保郵持店鉛鋪內(nèi)爆外清映潔，箱做到鑰一塵獵不染涉擔嶄共挺盛耕百保持亭衣物貓及道舊具清綠潔序保持奏員工諒清潔俗店鋪任帳務梢管理燭“及帳務裕日日板清暖”妹，并摩及時標準備恢制作子盤點漁報表宜。名有效遺處理劉突發(fā)榮事件眉，如六顧客逮投訴掙、工屋商行內(nèi)政檢返查、預居民癥糾紛叫等。暴B、吊收銀攝員職叮責予：（歸膠片吊4）搞遵守報專賣虜?shù)旮骼椧?guī)哥章制限度；餡收銀放員上炒機前拆，要雕將自尺己的畏現(xiàn)金嘆放好聚，不歐能帶厚現(xiàn)金刑上機則；扁與店門長復裕核隔匪夜票蔬據(jù)、琴現(xiàn)金守，伍聾十元頌及百廈元鈔工應在蹈驗鈔僵機中贏復核劈；座備好啟票據(jù)營（電稍腦單聚及找建零現(xiàn)欠金）悔。厚收銀膛臺及沖抽屜吉放置排與收悟銀有敢關的兆物品矛外，抵不得仔放置恨其他紀物品配。饅保持石收銀可臺面董及周急圍的味環(huán)境篇衛(wèi)生傳，并桌注意艷電腦針的?；勿B(yǎng)；虜負責難店鋪牛播音速，以卸活躍溪店堂膜氛圍盲；研迎賓棋計時侄；千接電豐話時框自我阻介紹檢；軟營業(yè)會過程甚中不盡得與恭顧客溉、導偏購私籌換零牢錢；到收銀解員如坊在收頃款期譜間要都離開窮貨場雷（例輩上洗傍手間代、喝秧水、俗吃飯史）一叢定要企與店攜長交來接，袋由店備長指刃派他背人代限收，卡錢款辛復核蘋后方渾可離批崗；熟收銀板員如病不在輩崗位老上，年除店辜長指概派人誓員外桑其他攀人員果不能詞進入術收銀奮臺，信更不憑能打劃開收癢銀機雖，以紅免產(chǎn)些生誤兩會；厚收銀紫員在憲收銀竹過程桂中要偶兌換匹零錢扣和解嬸款時餃，一什定要植通知式店長洗，由鼓店長瘦所派脅的指箭定人弊員和品收銀依員同臟去銀寧行；斥營業(yè)屯過程井中收到銀員睛不得韻私自照進入循管理挺系統(tǒng)達，核影對現(xiàn)恒金及榮票據(jù)悔，如明有需緩要須處店長肺協(xié)助源執(zhí)行崇，不立得私冬自開迅具發(fā)價票（患發(fā)票所由店軍長開遇）。佳營業(yè)琴過程璃中因定工作浮需要鍵或交沾接班駛核帳禍，不著得在芬顧客崗的視覺線范懷圍內(nèi)恭請清舟點現(xiàn)驢金及屈查詢妄管理訂系統(tǒng)左；弟生意摘成交稈后，葛幫助掉客人棕核對稼所選做貨品浸的數(shù)匹量，小并禮仿貌告邁之顧呼客貨胞品總識值，顆不論剖金額軟大小淺都必奸須唱反收唱徹付；單雙手情接衣?lián)Q款并生與客腿人核比對，鐮雙手涌遞找養(yǎng)零錢躺和票刃據(jù)。激收款凡后幫鎖顧客偏包裝希好所出購服腐飾，赤貼上丸封口背膠交脅由顧據(jù)客并郊致謝脫；膠做一萍次附向加推惕銷；凡每日狡下班吼前要榮核對偷帳目這，收稠入貨際款（閣現(xiàn)金隔、優(yōu)敏惠券霞）必演須與艇電腦離出庫飼單相錫符，依如有寺現(xiàn)金伏溢缺舒，由熊店長庸做好瓶當日志記錄灶，溢數(shù)缺額歷不得限相互宏抵消判（溢蕩：交財由店宴長管千理：削缺：婚收銀虜員現(xiàn)虧場賠霞款）花；早銷售擴單據(jù)趨一式毒兩聯(lián)盜，顧余客持得顧客污聯(lián)，道導購購持存嘗根聯(lián)艙，存礙根聯(lián)去需保短存完悼好，艱晚上穴打烊交后交砌店長捧與收孔銀員耍核對粗，核蛇對好纖后交腸財務忌；模店長催對收瘡銀工膏作進塊行不變定時博抽檢泰，監(jiān)筆督；大收取荷優(yōu)惠腔卡（捧包括簡現(xiàn)金激卡等用）必怪須付箏電腦秋小票攪（小房票應秤由顧鍋客簽星名）貞，交晉公司鼻出納畢帶回課；型過夜茂現(xiàn)金蹤，必蕉須區(qū)決分面懷值、堡統(tǒng)計巡張數(shù)嶄、填瀉寫銀漠行解末款單蔽，一事交放顛在保免險箱背內(nèi)；胳保險攀箱密鄉(xiāng)碼及圾鑰匙欄統(tǒng)一郵由店介長管聽理；滴店長必在日客常工膽作中廚絕對覽不允她許收擇銀。占Ｃ、袍營業(yè)樣員的殺職責府：（揮膠片鋸５）滔一、劑營業(yè)換前踏晨會壇；智檢查志儀容書儀表懇，個糊人服桂裝整瑞潔、仰佩戴給工號泉牌、詞化淡叔妝、蛇不留窄長指紅甲、射不搽駕有色榆指甲核油、崖不戴膨手鏈吧、項奔鏈，冠戒指茄最多敬只能線帶一挪枚，浙不得死佩戴面下垂?jié){的耳纖環(huán)；稀清潔隙環(huán)境桌衛(wèi)生鑰（收挽銀區(qū)僵、更松衣區(qū)搏、賣男場、墾員工桶休息揉室、團吊頂找、燈甲具、照風幕字機、吐空調(diào)匯）、枕貨倉圓、洗抬手間加、調(diào)隊試音奪響、范電路盜檢查營、燈陜光充牛足；興整理唇商品員、更堂換模懶特出塘樣、凳陳列亮（層役板及研掛通兼上按逮一定裁規(guī)律昌性擺埋放貨雄品）伯補貨送（層泛板上美齊色謊齊碼侵，倉贈庫有融的貨定品貨廢場一囑定有混）、徑調(diào)貨墾（每當個人骨都應匆了解芝調(diào)貨觸的目燦的、寨程序赴并能吉實際咱運用窄）。溝盤點欠貨品叫。碗二、露營業(yè)院中鏟主動回及時充用禮較貌用那語問列候顧認客及奮時傳健遞信彎息，件主動泰問候欣同事議；映熱誠冤親切環(huán)的服貧務態(tài)斜度，銀隨時學注意閃顧客喝，不楚要低閑頭擋掩住通愉道，臥不理果顧客濟；音保持股商品窄陳列鎖展示要之完需整性富、無厭污垢斃、無麥損壞雕、擺厚放整蜻齊及伯價格融牌完露整；歲熟悉系商品雞的特與性、第優(yōu)點鑒、搭某配功蛇能、貓積極消投入跟工作處；盈熟悉聽掌握蒼服裝弊專業(yè)健知識迅、銷窄售技股能及牙附加醫(yī)推銷輩技巧拼；費保持搭工作漫環(huán)境宴干凈盆，衛(wèi)艙生員論一天不不得垮少于蹲８次券衛(wèi)生巖打掃窩，店啦長記混錄時吊間；輕生意當成交右時，愈應和恩收銀事員交嗎接并尺遵守雀柜臺喬收銀榨的工客作程立序；躺了解檔公司印進、頌退、督調(diào)貨鴨的程搭序；豬隨時行注意我場內(nèi)執(zhí)安全游、提紐高警恩惕、具防備匹偷竊獸；的提供疫顧客畜免費數(shù)改褲甚服務稈；代靜場擺注意乎事項紛：味收銀班員牽置頭進謊行播礎音（伶（品融牌名騙）內(nèi)抬線）眨以活勵躍店購鋪氣斃氛；丙整理銳服飾喉；裕賣場玩補貨宅；多旺場廉注意竭事項礙：息控制疫失貨暖；堅不能活因為結(jié)生意扭忙而呀忽略禽了顧困客；鑼注意悲貨品依的及牧時補種貨；獻員工槐及時磚補位島；賠注意編團隊波精神請；乎送客乎服務湯三、揮營業(yè)渡結(jié)束竹清點繁及整嗚理貨躁品講清潔虛環(huán)境醉晚班凱會盡Ｄ、牧迎賓尸職責歲：（哨膠片眼６）禁面帶垃微笑奮；驅(qū)主動冷問候細和道經(jīng)別；丟精神炮飽滿笛、態(tài)專度熱綢情、克談話右生動才、聲徑音洪長亮；貌傳遞姑最新汗的店襪堂信杰息，崗使用間最新絕當天內(nèi)迎賓景用語蹈；苗儀容折及站仰姿：揮兩腳爭分開麗齊肩畫，雙姑手自是然下號垂，藏上半齡身略踩前傾置，說殺話時炎配以悅引導杜手勢蟻，客很流量貢少時社擊掌疏，并銀作引蓄導手捕勢；誤迎賓辣時間劫由店憂長安瘋排，豎按員爬工工摸號順呀序撤提崗，差不可厲隨意雙離崗逢；檔除五僻一、胸國慶晝等大治型節(jié)飼假日菜，客四流量隆太大尋不能利正常希安排澤迎賓峰之外偉，其胳他日檔均需復安排譯迎賓辰人員瘡。俗Ｅ、責倉務休員職腰責躍：（泄膠片擋７）醉認真跟清點霸來貨艇，不罩允許濃將未搞點數(shù)梅貨品齒上架鈔；款按系鋼列、哲顏色谷、規(guī)鏈格陳煙列貨太品，爭不得根混雜蓮；絲倉庫浸內(nèi)除武倉管孟員、唉店長辱外，道其他北人等躺未經(jīng)劈許可致不得著隨意讓進出北倉庫據(jù)；呆保持泳倉庫筐內(nèi)的屋環(huán)境誼衛(wèi)生責，要垮做到晃干凈敞整齊架，無確用物仍品要劈及時柿清除獎，退菊總倉徹，并遣做好浸防盜刻、防捎火工允作；氧離開遭倉庫雷應隨李時關栗燈、纏鎖門瘡。如猶倉庫舌門在輪貨場泛內(nèi)，殺應?；斐謧}榴門的頑關閉伸狀態(tài)踢。歲倉庫克貨品悶的進油、出妄、存娃必須提嚴格兼按５驕位碼顫統(tǒng)計儉；紅倉庫兼貨品鄰出庫喜到店傲堂必尼須填嚴寫三美聯(lián)單姿，并稼注明仗日期劃、貨透號、傅數(shù)量略、開謝單人斑、收禍貨人沈；威認真胖做好貧每月啦的盤湯存工柴作，編并做集到帳風帳相以符，劑帳務捎相符知；磨認真烘仔細闊分析猜每日倒銷售援情況婦，并通及時勝向店放長做辦補貨列建議漂；目合理頸控制誓小倉椅庫存飄，做渾到勤蘋進勤豎銷；駐及時姑將貨投單等藍整理支齊歸梨集好夢，便腹于店耽長查槐錄；細輔料挖管理殊：不你用的房輔料勻及宣白傳品根等應隊及時茫退倉睜。隊Ｆ、跡售后頃服務可員職澤責栽：（裕膠片滲８）平快捷金改褲情并保眨證改蠟后質(zhì)束量；刺發(fā)現(xiàn)燭褶皺掌服飾睜應及合時熨壘燙；矮服從酸店長導安排掃，協(xié)初助店軍務工除作；忘保持擁售后章服務發(fā)區(qū)清烤潔衛(wèi)驢生，揀做好親防火染安全貼工作來；狠備足繡機器晨設備杜保養(yǎng)獅工作農(nóng)，定件期檢畫驗、驗調(diào)試競；床售后砍服務則區(qū)除攻內(nèi)部拾員工祝外，盈其他嗓人不它得進縮入，背并應銅隨手錦關門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