新會(huì)中集集裝箱有限公司公司內(nèi)部客戶滿意度調(diào)查程序

程序文件受控狀態(tài)：發(fā)放編號(hào)：奉版本務(wù)/修倘改次卻第鑼更改跳頁(yè)次濾/章浴節(jié)糕編制磨審銳核途批搏準(zhǔn)秋生效其日期嗚1承目的墳1．寺1哪為纏了充盛分了畜解公扭司各命部門(mén)宴之間駁工作盒的配逗合、伴支持奪程度蛋，加矛強(qiáng)各嫩部門(mén)嫌之間鴨的協(xié)澤調(diào)與層合作攀，提引高內(nèi)像部客評(píng)戶滿沉意度賠，特矩建立嘉和保脂持本耕程序掃。扎適用籌范圍貞2．卡1昏本辰程序商適用話于公妹司內(nèi)嗎部各定部門(mén)睛與各臂崗位逮人員傍。標(biāo)3辛定滅義：瞧3.棗1園內(nèi)櫻部客剛戶：棒接受股公司憐內(nèi)部攪某個(gè)漆部門(mén)爐或崗肢位提逗供的延某種余服務(wù)炮或工遵作支財(cái)持的閘公司窄內(nèi)部?jī)r(jià)的部暮門(mén)和罰個(gè)人吊。瞧4眾職游責(zé)雨4．無(wú)1侵行衫政管巖理部斜經(jīng)理妙：負(fù)衰責(zé)審板批內(nèi)蕩部客視戶滿振意度號(hào)調(diào)查妙方案龜與計(jì)厲劃。戰(zhàn)行政忌管理扔部政遮務(wù)管眾理科唇：負(fù)米責(zé)組聲織內(nèi)梯部客決戶滿怕意度秒調(diào)查拉，統(tǒng)魄計(jì)、劣分析粱調(diào)查律結(jié)果臣，做災(zāi)出總密結(jié)報(bào)窄告，筍并針尿?qū)Ω闹边M(jìn)項(xiàng)瓦目進(jìn)愧行跟贏蹤反嶼饋。選4．駝3增相沈關(guān)部系門(mén)/擇人員旁：配流合和援參與涂調(diào)查灰，根嚷?lián)枞乱徂r(nóng)出改濱進(jìn)意貌見(jiàn)，煩落實(shí)幟改進(jìn)木措施萌。霧5凈程迫序艘5．幼1拌流拍程圖丈吃內(nèi)部嚷客戶佛滿意包度調(diào)冤查流盲程圖換5．罵2膀策象劃與薯準(zhǔn)備握行政脅管理內(nèi)部政擇務(wù)管曬理科芬根據(jù)棍公司哨內(nèi)外坡部環(huán)典境及喬各類(lèi)牢信息白或年剩度工戀作計(jì)戴劃目錯(cuò)標(biāo)提環(huán)出內(nèi)搞部客獲戶滿化意度泡調(diào)查嬸方案昌，報(bào)披行政鮮管理槽部經(jīng)三理。石行政遵管理禿部經(jīng)靜理批洗準(zhǔn)后槳，政委務(wù)管拐理科蠢針對(duì)茂實(shí)際盤(pán)情況貢制定醒具體先詳細(xì)鹽的調(diào)埋查計(jì)球劃，戶明確池調(diào)查臟范圍對(duì)、調(diào)硬查項(xiàng)央目、議調(diào)查渾方式灶、參誓與人園員及怨時(shí)間術(shù)安排拼等。覺(jué)調(diào)查駝?dòng)?jì)劃例報(bào)行銹政管壟理部曉經(jīng)理劇審批膽。諷調(diào)查丙計(jì)劃圣審批集通過(guò)抓后，刻政務(wù)涂管理斯科對(duì)犬實(shí)施蹦內(nèi)部繭客戶索滿意隆度調(diào)愿查進(jìn)覺(jué)行具餅體安刑排，郵包括攏落實(shí)學(xué)調(diào)查皮表、部所需坑場(chǎng)地閱及其肝它相好關(guān)事乘項(xiàng)。況實(shí)施盟調(diào)查壞政務(wù)話管理設(shè)科按芳照計(jì)榴劃組號(hào)織開(kāi)乏展內(nèi)秤部客育戶滿柏意度傲調(diào)查啊。必潛要時(shí)浪，設(shè)望置《相內(nèi)部膊客戶柏滿意波度調(diào)榨查表艱》，律安排移專(zhuān)人臺(tái)負(fù)責(zé)攝現(xiàn)場(chǎng)頌調(diào)查惕。窮相關(guān)初部門(mén)蠟應(yīng)積徒極參崇與和調(diào)配合桿調(diào)查你，并敞且保秩持客即觀公批正的員態(tài)度淋，對(duì)暮調(diào)查攏項(xiàng)目外作出派切合仁實(shí)際談的評(píng)擇價(jià)。宗調(diào)查然過(guò)程凈中的余任何俱質(zhì)疑頑由行列政管來(lái)理部薦政務(wù)嶼管理煉科負(fù)茶責(zé)解懶釋。純統(tǒng)計(jì)錦分析耐調(diào)查挖結(jié)果乓調(diào)查級(jí)結(jié)束鑼后，執(zhí)由政爛務(wù)管星理科競(jìng)負(fù)責(zé)嫁匯總滿調(diào)查殿結(jié)果籃，并燙針對(duì)濟(jì)調(diào)查蘆結(jié)果還進(jìn)行癢統(tǒng)計(jì)背分析盾，做照出《臣內(nèi)部斧客戶仇滿意迫度調(diào)間查報(bào)戴告》逢，報(bào)誠(chéng)行政松管理軟部經(jīng)付理、暈總經(jīng)扮理，思同時(shí)銀抄送魯相關(guān)悲部門(mén)公。擱改進(jìn)浩與跟芽蹤姑相關(guān)嗎部門(mén)恥針對(duì)狂本部文門(mén)被籍投訴登為不姨滿意頃的事巖項(xiàng)提溫出改策進(jìn)措安施。欺改進(jìn)狡措施偉經(jīng)部稠門(mén)經(jīng)旬理審卷批后蒸實(shí)施閃，同嫩時(shí)報(bào)械政務(wù)政管理安科跟梅蹤改堅(jiān)進(jìn)情番況。君調(diào)查望總結(jié)幟調(diào)查餃工作襖結(jié)束槐后，酷政務(wù)部管理時(shí)科針醒對(duì)整搶個(gè)工妙作開(kāi)概展情置況、凡所產(chǎn)暈生的免效果懶以及旨缺陷剪等進(jìn)描行全熱面總播結(jié)，嗓報(bào)行演政管閉理部柏經(jīng)理砌、總倚經(jīng)理藍(lán)。調(diào)喇查相荒關(guān)資律料存衡檔保殺管。迅6李記絞錄喬6．行1淺《剃內(nèi)部供客戶建滿意溜度調(diào)娘查表沿》（衣由政貨務(wù)管到理科埋保存榜犁期限匙二年