收費處常見問題及解決方法

收費處常見問題及解決方法問題一自費病人轉(zhuǎn)農(nóng)合病人流程住院管理一一＞住院患者一欄里，找到需要修改病人，點擊“信息維護”如圖所示:用黑町[■出kwt] 匚t-：--回酗]dj辭柜呻一E內(nèi)科工卅霞村衛(wèi)注管浬玄1B還取舍gJ團事真n型血衛(wèi)生琳I用黑町[■出kwt] 匚t-：--回酗]dj辭柜呻一E內(nèi)科工卅霞村衛(wèi)注管浬玄1B還取舍gJ團事真n型血衛(wèi)生琳I胃哩內(nèi)轉(zhuǎn)二匡F1如辭1心蚯韜內(nèi)林一￡可再青鬟皆S財勞售理.勿曲?鬟咅円科工13提死刃im?雷合P3W-E13伽.乩幗味噸管理U實口耗缶it爐*13鉀BI1內(nèi)曲二E?!=aal-所利匸呈丁<BS凹在IS!■碗凹型匡更18喘UltiROMtSABt：04自更冷蝕晅幼同苦賈昔I pm&MH|[g|空 圈|2016C6D1B3CM輕陽羽：H解是72O16O601&224M81277620160601612249612茜元定女62?TJS；20160601KI00497497錄BCT鼻60201606017?CKM9732fl白麵邑92D1G&GD177□04弓7324耳=界ST143D16&&D1T92237133E5201GHGD17S2422109亞兵妊島S420i6fi6fil65004■字IQ曽flfca臭宇20160601712239&77miZB!B602016060169OOK9653■正熨女72]TJS14^5303羅志豆JT71味翼號跨U€]&&ac^iS4B&1B731TOD6516MtM內(nèi)科6536012.界冋7197flK.五U歸7417U10五昨714TMV￡]B&ac^ClCdlDID殆6003內(nèi)円6126003內(nèi)科M75>15IIg也■建技I色瘟用遼總I將收費類型‘自費'修改成‘農(nóng)合'，點擊‘保存'按鈕彈出‘選擇省農(nóng)合參合人員'界面，在‘醫(yī)療證號'位置輸入該病人的醫(yī)療卡號，點擊‘查詢'按鈕，之后選擇病人點擊‘確定'按鈕，自費病人即轉(zhuǎn)農(nóng)合成功。界面如圖所示：

問題二住院病人退院流程住院管理——>住院患者一欄里，找到需要退院病人，點擊“信息維護”。如圖所示：si任I住RSB-S“7醫(yī)蹄埋藥訃甜g設茴sscfiSH:si任I住RSB-S“7醫(yī)蹄埋藥訃甜g設茴sscfiSH:ji^oci.oo 1^2.479.29亠病胡螢ira些胃用#彈蚩嚴^irhzeSD歸豐*3梅區(qū)L初a芷囪回Q■%|65住原上斤［SSiBSV?K1?》Jt聲maffi￡?.皤瞠空J.冏出巨逅冋.丨闊窮H1収甘逹11■破如訂 卡號丄「 ：人海日輯⑻洽咗七［g］至IM1&-D6-27E|必豊記丄匪區(qū)LJ阪比雷區(qū)潮謫LJIH氏□逼麻總從：02住陽號卡號副俯砂號ARiSmWliwq^o?Ml7驅(qū)BfS食27ftC河再科密咅婦嚴理1晅SSPZO16O6OI212M&94664出恵稱窖匪.觀應■収咅內(nèi)科二尹f6496011I34X2i>i6O6OMi歸玉女23自兌外科715?0W&*=F1t折20160BO2OD22357H2女31掃尹綁砸歸FSD2saoiIW產(chǎn)201&3BDI7￡D04K731*76河耐左臺內(nèi)fcl—匡咖asoeio0SD9議福2016050195!226S486女7D內(nèi)利-運號DM^□D]訥幅不全2016060194285230634刃比?農(nóng)咅MPH-fflE.4039001ZO16O&OI96006G3576■Ml■期23刃同■衣合”科?29600(9IE鬲分IA2D16O6OIS72232900WE47內(nèi)軸二毎6526012◎性Jb醸曲扃20160E0M522324EQX*B石E出匡用弟樂河馬蛙左苦內(nèi)蚓一匡050612asce■床輯柄2O1G0EDI5122123S3聲鼻堆女71出笆為益樂內(nèi)fcl—匡咖050*90-2qsm2O1W&0I95za-ieoas書*再B5刃同■霍合腫SKE五2科70270011■網(wǎng)20160601942M92B2立59-邨1■収合P3H-E：內(nèi)科53?514xnsita1）住院病人無費用：可直接點擊‘退院'。2）住院病人有費用：護士在‘補記賬'中選擇該病人，選擇費用點擊退費；若藥房原先已發(fā)藥，現(xiàn)在需要點擊退藥；若醫(yī)技科室原先點擊執(zhí)行，現(xiàn)在點擊取消執(zhí)行；最后確認患者無費用，即可點擊‘退院'。如圖所示：

問題三修改住院病人登記信息流程住院管理——>住院患者一欄里，找到需要修改信息病人，點擊“信息維護”，跳轉(zhuǎn)到入院登記界面，此界面只有住院病人狀態(tài)是‘登記'狀態(tài)的所有信息才可修改，否則只有‘患者信息'和‘患者聯(lián)系人信息'才可修改。如圖所示：］應*出生日副1船口衛(wèi)出區(qū)待鉛賬證韓酒,1-Sgghe?ilas―融L3237&I9BZ9；為芒管埋'門芫請悽廂■ :：V>&収村衛(wèi)］應*出生日副1船口衛(wèi)出區(qū)待鉛賬證韓酒,1-Sgghe?ilas―融L3237&I9BZ9；為芒管埋'門芫請悽廂■ :：V>&収村衛(wèi)^B3屆視死曲員臺更卩-刃RB?衣合沖為.用徂?!?4*Att?:a■S弼H詐理J?S.-BSWS吐uteiawE?甲住碗哉用哂Jlicj*門溶號|00000別6"”13噸31仍212曲石為戶SI頤胡國爭情井時fflE*弧入副誕址j：葯品募務口函?Id衛(wèi)生林科軍理姓掃ElUI—趣?呈出哉眶涇蠱嶼呆蹴設■屯采:人姓宕締3■fiwaA/iBfi卜 越釆莖耗ID-H：E ** 較臨由皓蝕速吐atttt若尊厲赫正3駅???二| >B子時二| 9.Q^S| 蟲也電W磋jjlm譚曙人非申丈一H 11壬El.7阿口召IOB號2016060121T2016060121AISMizjWT*akAz「內(nèi)也二區(qū) ■MEW—ME二事 入眈杭3--J8S 呼- 入陳日胡入皚曾所H2-中益人住共犧Q.sin^rtiA目麗再C*?0輻E打印|aaEf患者狀態(tài)改變方法：1）首先，將在院患者由護理辦‘出區(qū)'操作；注意出區(qū)操作要慎重，護理辦理出區(qū)后，病人的醫(yī)囑會全部查詢不到，所以不是確認此病人需要出院，護理不要辦理‘出區(qū)'操作；因此修改患者信息也需要在患者確認出院情況下在修改。

2）之后，收費處在住院管理——＞住院患者一覽中，找到此病人，點擊‘出區(qū)返回'，這時患者狀態(tài)即可變成‘登記'狀態(tài)，再點擊‘信息維護'后，即可修改病人所有不對的信息。界面如圖所示：3）最后，修改信息完畢后，護士再點擊‘出區(qū)召回'，之后操作按照正常流程走即可。問題四已經(jīng)出院結(jié)賬的病人發(fā)現(xiàn)住院類型報銷不對住院管理——＞患者退費處理，根據(jù)住院號或者姓名去檢索患者，點擊‘退費'，最后重新選擇正確的‘住院類型'和‘特殊補償標志'出院結(jié)算?！埃酣??］細utlien涯曲“：〒-?］細utlien涯曲頂目曲草粧奐甲中itlift加心電英電銅199^1^00115個1-MOOO5.0000￡20LM6-1810：M：i6內(nèi)罔■瀟注砲20302000010lOmVE3LTflOOO5.1000遷滯S2016-06-1810:54:17內(nèi)冋虹花樸2011207002020flWE18.430008.^800￡20LM6-1810：M：i7內(nèi)罔KltflM.9%124G2O0WM02Mmli1flE11.10000jl.lQOOS20LM6-18i0：54：17咖進坐H乙主怖《11101030010iQ底30-53000C.99O0￡20LM6-1810：M：i7內(nèi)罔KltflM.9%12402ODWM0Msomifffi11.100001.1000遷滯S20LM6-1810:54:17咖?￡?b6注対迪1110102M30loomg/s2o.ioooo0.2000￡20LM6-1810：M：i7霽怙評沙歷124&2MM3Difim腹1乩2血000300遷滯B2016-06-1810：M：175%ar?w注射酒124&304DO1DstMmklg1LHNMJO1.5C00±EKS3016-06-1810!54!17￡IMA---+AH34■i士FEW?■：Cft問題五已經(jīng)點補償結(jié)算（先點補償預結(jié)算，再補償結(jié)算，也點確定了）發(fā)現(xiàn)住院類型不對。界面如圖所示：收費處直接在“醫(yī)保管理”——>“管理工具”——>“住院補償撤銷”——>“入院登記撤銷”——>“入院登記補辦”，最后重新選擇正確的‘住院類型'和‘特殊補償標志'出院結(jié)算。界面如圖所示：?"?心I?"?心I」i-.1-1=bu*直鬧1刪4加龍JStffi亍昭制L梅對蹩2科良1目令用轡就理行詔冊目錄站鹽3題邛口SWE開壬電廳漠沖口盤烘S斗檔基旳生JIEai亍稍EI對HI5ICD1Q剛EJEEjfttTlCDlOfflEj門蹴土■[2HJ6門誰莒H■悔7門誰盼悝甲勇Mtt迅行門簞補聞出m峠S1JU7②IE人廉畳記科刃|就*Sfi入帕劭可X|9幾底宜衛(wèi)昶廉|皿*聞入瞬哆rfT10住反迂Z■切旺正店彳亍護虛■聞11.兀毎蠱N弄柚購□性尿更用明曲上恂行住廉王用聊上悄13住廉=?図啊 jwtsli住厲霊鼻■畑u^RfrSHiti鄧壬電廳性斥*軽峯的H幫社竊［L囪問題六出院結(jié)算，提示：明細數(shù)據(jù)上傳失??！收費處直接在“醫(yī)保管理”——>“管理工具”——>“入院登記撤銷”——>“入院登記補辦”最后出院結(jié)算。問題七住院病人出院提示：□【基層醫(yī)療返回】補佬失?。恨r(nóng)合［100305］□【基層醫(yī)療返回】補佬失敗：農(nóng)合［100305］」不存在裁診明細信息［住院血【1"1爼9］登記澆水J42E391CE04D828FE05010AC9646fiCl斗詳細信息錯誤提示收費處直接在“醫(yī)保管理”——>“管理工具”——>“入院登記撤銷”——>“入院登記補辦”最后出院結(jié)算。問題八住院病人出院辦理出錯，提示：本次住院已出院，請勿重復提交；但是病人在his系統(tǒng)中的狀態(tài)還是出區(qū)待結(jié)賬問題。收費處直接在“醫(yī)保管理”——>“管理工具”——>“住院補償撤銷”最后出院結(jié)算。問題九費用清單和患者農(nóng)合結(jié)算不1）有出院日期之后的費用（護士點了醫(yī)囑預執(zhí)行）。護士在‘補記賬'中選擇該病人，選擇費用點擊退費；若藥房原先已發(fā)藥，現(xiàn)在需要點擊退藥若醫(yī)技科室原先點擊執(zhí)行，現(xiàn)在點擊取消執(zhí)行；然后收費處在“醫(yī)保管理”——>“管理工具”——>“入院登記撤銷”——>“入院登記補辦”，最后出院結(jié)算。2）農(nóng)合由于網(wǎng)絡延遲，收費項目加載重復。

收費處直接在“醫(yī)保管理”——>“管理工具”——>“入院登記撤銷”——>“入院登記補辦”最后出院結(jié)算。如圖所示：問題十農(nóng)合修改自費收費處直接在“醫(yī)保管理”一一>“管理工具”一一>“入院登記撤銷”，之后信息維護將河南省農(nóng)合修改成自費即可。如圖所示：丄倍國冠住理呑型用逼■!*相■iJPSHAWS嗜性is匕屢ira乍住豔甘用第舐*性M住R.SI.^￡6迂甲咔1]|1￡F門諾號IM0&S1S474工 菽注汪aa|2-aa *存院S31M1.鶴RTi氓咅姓石莊世雷p性3.M-立… u4士曰史TRlk|a-：KR疋幷SiH1-.TESH5-2訃 |4130-23|1J"? ,+,-^Rin317-<-0-|-2+ 它耳|142-^SASSMIH■■戶as?心亦亍］* Lif電Mt|世幡丄..…nl椒電話h列召i￡43L9& r韻系足址|強