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文檔簡介

10萬元費(fèi)用創(chuàng)造4000萬元銷售神話策劃背景2004年4月底,在某房地產(chǎn)代理公司擔(dān)任營銷總監(jiān)的朋友找到我,想要我?guī)推漤?xiàng)目做營銷策劃。朋友對(duì)現(xiàn)狀做了具體描述:現(xiàn)在他操盤的是西安S家園,有8棟小高層,總建筑面積30000平方米,有住宅200多套,目前銷售還不到30%,在人員配置上,營銷總監(jiān)1名,銷售經(jīng)理和現(xiàn)場主管各1名,銷售人員6名。3月上旬代理公司正式進(jìn)駐該項(xiàng)目。其后陸續(xù)投放了10多萬元的廣告,包括報(bào)紙、電視、戶外、圍墻、DM單張等,沒見什么成效。后來組建了一支50人的外場派發(fā)隊(duì)伍,專門在外面派發(fā)宣傳單頁,效果還是不行。該公司采取的是包銷的代理方式,費(fèi)用全部由代理公司負(fù)責(zé),底價(jià)為2700元/㎡,實(shí)際銷售均價(jià)為3200元/㎡,在西安屬于中高價(jià)位樓盤,當(dāng)時(shí)銷售狀況較糟糕,4月份只賣出兩套,銷售壓力較大。該公司是沿海地產(chǎn)代理公司,人員素質(zhì)較高,操作模式較先進(jìn),但對(duì)于內(nèi)地城市的項(xiàng)目策劃推廣經(jīng)驗(yàn)不足,還沒有找到合適的模式。希望我能幫其出謀劃策,擺脫銷售困境。實(shí)地考察,擬訂營銷策略對(duì)基本情況了解后,我便去項(xiàng)目現(xiàn)場考察。這個(gè)項(xiàng)目有兩個(gè)售樓部,一個(gè)在現(xiàn)場,是大股東做銷售,另一個(gè)在離現(xiàn)場有500米左右的展示中心,就是朋友公司的售樓部。造成這種狀況的原因是由于兩個(gè)股東之間有矛盾,小股東擔(dān)心自己收不到錢,便與代理公司合作,由代理公司幫其銷售,銷售收入全歸他個(gè)人。目前現(xiàn)場比較冷清。原因是多方面的,一是進(jìn)駐時(shí)間短,沒有什么客戶積累;二是展示中心地理位置比較偏僻,離公交車站有較遠(yuǎn)距離,自然客流少;三是大股東的現(xiàn)場售樓部截住了大部分客戶,該售樓部已開放一年多,正式銷售也有10個(gè)多月,有較多的老客戶資源,即便是代理公司做的廣告把客戶吸引過來了,也被現(xiàn)場售樓部截住了,并且很多客戶只認(rèn)現(xiàn)場售樓部,不認(rèn)展示中心。四是展示中心沒做現(xiàn)場包裝,只懸掛了一個(gè)條幅,上面注明是展示中心,標(biāo)識(shí)不醒目,信任度也不高。不難看出,以前投放的常規(guī)廣告效果不太理想,就算有效果,也是為他人做嫁衣,況且費(fèi)用也不允許投放常規(guī)廣告。因此,在策劃推廣上必須尋求新的突破。經(jīng)過多次溝通,明確了工作重點(diǎn),即如何把客戶引導(dǎo)至銷售現(xiàn)場,最終擬訂出營銷策略,歸結(jié)為四個(gè)字:終端攔截,即把競爭樓盤的客戶直接轉(zhuǎn)化我們的客戶。具體操作是:派精干的宣傳員,針對(duì)競爭樓盤派發(fā)宣傳單頁,并進(jìn)行適當(dāng)?shù)捻?xiàng)目推薦,引導(dǎo)客戶到現(xiàn)場看房,讓客戶了解項(xiàng)目,從而促進(jìn)產(chǎn)品銷售。強(qiáng)力執(zhí)行,把設(shè)想變成現(xiàn)實(shí)勉遮接下激來要烈做的晴是執(zhí)居行。鬼策劃泛難,怕執(zhí)行贏更不披易。攻歇際第一批步是龍組建武營銷垮隊(duì)伍待,專敬門做震場外珍宣傳朱工作勇。當(dāng)貓時(shí)人編員招某聘主食要通海過兩族條辭渠道環(huán):一寶條是比從高窩校招炕聘剛駁剛畢祖業(yè)的趕大學(xué)丹生,燥西安露大學(xué)燥多,術(shù)人員俯素質(zhì)沾普遍濱較高丹,招撓聘來像源比溪較廣注泛,煌便將笛招聘賀廣告便貼在善各大內(nèi)學(xué)的刊門口捆。另六一條辜是通頸過職吼業(yè)中拴介機(jī)滾構(gòu),古也有散一定賢效果浴,并箭且不壩收取緩任何單費(fèi)用竿。兇姥開始歌新員玉工對(duì)難公司勾有顧暈慮,瘦怕上求當(dāng)受仿騙,叛又怕株吃苦遲,不養(yǎng)愿意浮做這孟份工欲作。亮針對(duì)土這種土情況雄,采頸取的伶應(yīng)對(duì)例策略序是:容耽甜1、啄向新南員工扮描述霜行業(yè)番美好輔的前療景。慨房地剛產(chǎn)行蔽業(yè)可愿以學(xué)蝦到很始多東棒西,脫不管焰是專拒業(yè)知隙識(shí),擠還是符人際痰交往胃等均狡可得瓦到提宿升,乓對(duì)以恢后工安作和兩創(chuàng)業(yè)杠都有臣很大神幫助壇。透青2、私提高喉底薪怒,不讓收任梯何押像金。渾其他蘇樓盤向的外旦場宣傷傳員榜底薪蝶是一鹿五0辜—2比00療元/勢月,他我們巡提高燙到4羨00粥元/樂月。竭試行近前半霞個(gè)月施沒有借給新祖壓工書定任保務(wù)量耐,讓濫其適刮應(yīng),疑也減雙輕其扇工作香壓力賣,后籮來將蹄每個(gè)糠月的成任務(wù)衣量提博高至戶一五筋批客越戶,杯只要憤把客撇戶帶底到展目示中壩心就途成功毫了,值拉滿援25字批客杠戶,砌額外約獎(jiǎng)勵(lì)遷20折0元事,客接戶成義交一費(fèi)套提誘20知0元臺(tái),后更提高缸至3沙00睬元??輾q車3、肺先試企做半吩個(gè)月售,如攏果你件感覺宏確實(shí)只不行滑,可雅辭職闊不干園,工袋資當(dāng)宏場結(jié)登清?;屠⒄羞M(jìn)酒幾名姜新員停工后首,他疾們感傅覺工境作氛與圍還廈不錯(cuò)占,在號(hào)他們?nèi)目谡媳麧?jì)傳下奉,其穗同學(xué)星和朋尋友也夏加入棗了派埋單隊(duì)爪伍,覺宣傳痛員的栽人數(shù)犯逐漸鞠增加腫,營所銷隊(duì)?wèi)形橹饦対u組誦建起嫩來。餓數(shù)牛第二銳步:擁培訓(xùn)濕和操框練宣探傳員漆。主房要有舉兩大洗塊,東一是慧在展色示中系心培燃訓(xùn)基占礎(chǔ)知缺識(shí),餓包括養(yǎng)房地懂產(chǎn)基聰?shù)A知狗識(shí)、弓本項(xiàng)讓目的仆基本柿情況合、競顯爭樓佩盤的迅基本伯情況牽、客期戶溝脖通基稱本技第巧及廢注意營點(diǎn)等計(jì)。二權(quán)是由贈(zèng)銷售哥經(jīng)理男現(xiàn)場竊指導(dǎo)口,親護(hù)自示餡范,但手把苗手教撇他們礙怎么驕做。撲供文對(duì)人旺員進(jìn)壽行培棵訓(xùn)的麥同時(shí)路,踩罵點(diǎn)的濟(jì)工作蝴也在浮同步脖展開魚,結(jié)尊合本眉樓盤杰的實(shí)庸際情拍況,兄找出隸主要罷的競上爭樓疼盤,搖并觀逆察每濾個(gè)樓決盤客免戶的們進(jìn)出鵲路線染,以懇便安尿排宣晃傳員桌。詢吼接下托來就碗進(jìn)入著實(shí)戰(zhàn)餅階段握。把悅?cè)藛T車派駐擾到五潑個(gè)主油要的兵競爭策樓盤窗,每居個(gè)樓綁盤2懂—3煩人,淚人氣往旺的剪樓盤駛安排岔4—紐5人杯,宣段傳員領(lǐng)站的迎地方港離售敗樓部號(hào)不能撈太近跪,也纏不能第太遠(yuǎn)殿,以凡50訓(xùn)-1弱00結(jié)米為搖宜。料同時(shí)籍要求努宣傳辮員找廈準(zhǔn)客牛戶,舌不能凍把單夾頁派壺發(fā)給稅競爭答樓盤塊的售擇樓員潛了,區(qū)以避蛾免帶隔來工忙作上莖的麻餅煩。桑具體撫方法袋是雙府管齊從下:魂要求壤宣傳聾員先桶在該祝樓盤要蹲點(diǎn)護(hù)一天哭,仔本細(xì)觀鬧察售詞樓部許的每問個(gè)工掀作人辦員,雄熟悉脈里面撿工作蛛人員德的面嗽孔,績并注鏟意掌圓握該躍樓盤浴的客百戶來棋訪規(guī)柳律,敏比如盲一天唉中什產(chǎn)么時(shí)劈段客偏戶較址集中撲,一兼周中年哪天租客戶蔥最多曲。接付下來掩就是餓緊盯核進(jìn)入泉售樓者現(xiàn)場圣的客醒戶,京觀察氧每個(gè)拆客戶熱的一已舉一捆動(dòng),撫等客塔戶出奇來后聾,把右單頁士派發(fā)惜給他延,并號(hào)用精裹煉的葛話語授介紹萬本項(xiàng)色目,綠促成譽(yù)其到燈我們執(zhí)樓盤室去參漫觀。茄蠅妖妥善拒解決豬執(zhí)行足中的頃問題釀任派單牙實(shí)施頂幾天產(chǎn)后,吊我組墊織大致家召糕開了橡場外笑宣傳喘專題肉會(huì)議誼。大件家暢倒所欲甩言,照提出咬了很繭多問軌題,云針對(duì)肉他們貴提出謹(jǐn)?shù)膯査仡},見擬訂通了相荒應(yīng)的宮應(yīng)對(duì)姐策略士:黑勝1、友客戶爆不太拜愿意取來的駝問題難。一劍是給初客戶姐報(bào)銷筑的士臘,方研便其書看房陰,因斧為西寧安的翼士價(jià)掙格低框廉,膚3公愈里5克元。搖二是繪向客趴戶解肺說,待多看以幾個(gè)孔樓盤叨,能夠?qū)Χ啾€(gè)樓貨盤做疼了解定,經(jīng)晃過比怎較,臭再?zèng)Q妄定購場買不粉遲。憑三是減贈(zèng)送鏈禮品狂,吸性引客詳戶過財(cái)來。敢敲稀2、惹部分頭客戶票擔(dān)心副被搶有劫的曠問題剩。宣穩(wěn)傳員榆邀請遼其看姜房,犬但客甚戶擔(dān)培心遭曠遇搶榴劫。劣我們桃要求晉宣傳金員把好學(xué)生蓄證給術(shù)客戶同看,橡并解就釋說姨:我綠們是悟暑期蔑勤工皇儉學(xué)聚,賺挽點(diǎn)學(xué)抓費(fèi),搶您去肺現(xiàn)場腦看看盜就是穿對(duì)我伯工作罰的支鬼持,鞋你也嶄可打熄中去咨慚詢,梳看有蓬沒有平這個(gè)忌公司嚷。尖授3、枝如何讓應(yīng)付皇城管采的問僅題。園要求僵大家繳把學(xué)寧生證多帶在珠身上野,沒徐有學(xué)揉生證嘗的,康要想慧辦法首借一冠個(gè),嗎可以俗向城敢管人丘員解蘿釋說甚:自脅己是由農(nóng)村顏來的挪,上釘學(xué)不夢容易納,打震點(diǎn)零湊工,鳳賺點(diǎn)脅學(xué)費(fèi)脅,博墾取城提管人澆員的至同情犁。同套時(shí)將蝴宣傳理員每頭周更改換一付個(gè)宣唐傳點(diǎn)雄,即田使城顆管看貞到,樂也是宜陌生脹的面便孔。遙烏崇4、堤部分景宣傳飾員業(yè)對(duì)績比尾較差圈。采小取“筋扶上建馬,燃送一字程”巧,一態(tài)方面愧對(duì)其寸加強(qiáng)面基礎(chǔ)嗎知識(shí)疫和基淹本技郵能的禮培訓(xùn)凍,另歌一方涂面安喚排優(yōu)堅(jiān)秀的螺宣傳覆員協(xié)走助其游開展霧工作繁,力浮爭不誓落下上任何陶一個(gè)棗宣傳闊員?;ǜ垩嘧⒅氐踢^程含管理妙和監(jiān)恐督校宏為了禁進(jìn)一燃步促鞠進(jìn)宣稈傳員塌執(zhí)行誠到位葡,加厘大了吐監(jiān)督暈和檢芝查力彎度。幫每天烈派兩躬班人尼馬,否對(duì)各羅樓盤紫進(jìn)行賣隨機(jī)沃檢查竊,發(fā)晉現(xiàn)不切在崗梅的員罪工予址以批行評(píng)乃導(dǎo)至罰夜款。膽為了動(dòng)防止伶宣傳鋼員帶寨假客飲戶過霜來湊刻數(shù),學(xué)要求傻現(xiàn)場跌的售逗樓員蠶上報(bào)全所帶談客戶跟的實(shí)理際情啄況,丘發(fā)現(xiàn)意湊數(shù)恐的情丑況,宅對(duì)宣隔傳員敬予以喉重罰私。舟腸在嚴(yán)熔格管母理的扭同時(shí)星,也未注重鹽人性機(jī)化管腰理,皇如果澤宣傳怪員盡噸了力橡而沒砍有達(dá)漢到要?dú)炃蟮闹犊蛻羝輸?shù),妨酌情刺給其霞發(fā)放辱底薪搖,解攪除了檢他們派的后毅顧之疑憂。畜同時(shí)歸每個(gè)寒月請步大家餅會(huì)餐抬,為司大家進(jìn)打氣喉,增者強(qiáng)團(tuán)擁隊(duì)的價(jià)凝聚考力。己對(duì)業(yè)矩績好茄的宣準(zhǔn)傳員饑,除雪增加沸工資認(rèn)外,等還提得升其彈做小瓣組長掩,既曉自己乏派單拌頁,五還須遇協(xié)助股管理減一兩吹個(gè)樓辟盤的鞭宣傳淘員,烏特別妻優(yōu)秀涉的,暗直接價(jià)轉(zhuǎn)為鳳場內(nèi)印售樓標(biāo)員,改讓每元位宣核傳員脊感覺妄到在蛙這里秒工作嗽有較襲大的充發(fā)展晝空間節(jié)。墳臨現(xiàn)場廟主管喘對(duì)每窯個(gè)宣恐傳員姑的業(yè)然績做含詳細(xì)迫登記粉,并匯進(jìn)行統(tǒng)嚴(yán)格撤劃分徐,誰攜做的朝,做尤了多濫少,貴一目想了然沫,這行樣提拴高了耳大家兆的工旅作積榜極性謊。峰玩除每郵天召率開例紡會(huì)外關(guān),每梯周召公開一抱次業(yè)學(xué)務(wù)總正結(jié)大缸會(huì),膜表彰煌業(yè)績痰好的宋宣傳義員,家并由前業(yè)績挎優(yōu)秀籠人員輪講授蒸自己晃的心端得,孩推廣窩其經(jīng)棚驗(yàn),鄉(xiāng)把個(gè)膨人智本慧轉(zhuǎn)獵化為棒集體眉智慧多,為笨大家浩所用望。晝扮應(yīng)對(duì)褲競爭阿樓盤植厭競爭損樓盤補(bǔ)感覺毅這兩鏈個(gè)月疫來客桶戶呈渡直線銜下滑貪趨勢細(xì),來谷訪的唱回頭奔客戶射越來識(shí)越少日,開喜始感俊覺到海我們嘗的威慌脅,姨便采費(fèi)取了域針對(duì)抬性的選防范愁措施尸,一隸是送怎來訪祥客戶垂出門鑒,并閥送上仗車,躁盡量流不讓削宣傳改員靠讀近客躲戶,全以防紗被我慮們的澤宣傳淋員拉誘走;尚同時(shí)異在言來語上漲詆毀丘我們顛樓盤涂,說流樓盤請很濫究,品射質(zhì)很言差,舒沒人巖買。盒這無遙疑增菠加了友宣傳堵員工茫作的腿難度贊,部秒分人條員的妹情緒破受到航一定揚(yáng)影響香。紐校針對(duì)炎這種句情況符,我篇們便象給宣徐傳員握打氣悲,說也我們腹不企史求把序百分工之百糾的客孔戶都州拉過敘來,俯只要霉把我寫們能轎拉過歐來的寧客戶偏拉過掠來就衫成功飽了。胸在具念體操渾作上補(bǔ),要沉以步先行去發(fā)競爭折樓盤唉售樓電現(xiàn)場月看房基的客懸戶為糖重點(diǎn)亂,熱甜情追閥上去薄,派忙發(fā)宣齊傳單襲,并寫向其豆推薦鳥我們份項(xiàng)目劉,特輕別要雪說明倍去我雪們樓跌盤看夕房可房以報(bào)取銷的謊士費(fèi)分,還餡有禮怪品贈(zèng)訂送,戰(zhàn)吸引充客戶牌到現(xiàn)后場看建房。罷絕效果碑出乎愈意料詢寬隨著睬派發(fā)濫宣傳協(xié)點(diǎn)的燭逐漸哄增加湖,派葡駐了盯更多剩的宣真?zhèn)鲉T林,來熊訪客謀戶越末來越掌多,億高峰譜期一川天竟丈達(dá)6銜0批勒客戶提之多搬,成逐交也瘋越來炕越多紀(jì),5鄙月份奴成交務(wù)20扁套,煎6月穿份成扔交2慘5套暖,7家月份垂成交衫28嗚套,鬼8月緒份成忍交3貴5套瑞。米際場外友宣傳數(shù)員做暴事都研很努雹力,疑大多例表現(xiàn)叢較為齡出色沉,部僵分人絡(luò)員的曉提成玩甚至探超過目了場澇內(nèi)售孤樓員瀉,場呀內(nèi)售蔥樓員術(shù)銷售恒狀況倦很好兵,提仍成自磚然也掀很高挎,可眨謂皆阻大歡陡喜。懲硬飄5至勸8月胃份,仆在四站個(gè)月袖時(shí)間噴里,旬累計(jì)灑投入紛總費(fèi)壟用不暈到1弓0萬速元,估但創(chuàng)懲造了壟40州00懲萬元螞的塊銷售玉神話樣,這霸無疑傘在西猶安房黎地產(chǎn)占銷售濫史上宏寫下徑了燦賢爛的洋一頁癥。相忍結(jié)果腳有點(diǎn)孕遺憾貍蠢10冬月份看以后迅,項(xiàng)攏目所嫁在公伴路由捧于修苦高架秤橋,遣人和振車均吃不能予順利唐到達(dá)偵現(xiàn)場羊,加肝上天犬氣變昏冷,總客戶搜不太爽出門綢,來背訪客如戶減甩少,語開發(fā)禍商內(nèi)瓦部的徒關(guān)系間也沒年有理巖順,忠大股港東不仆給合傾同蓋運(yùn)章,屠也不傭協(xié)助捏辦理鹽備案肢手續(xù)躍,銀紅行按顛揭很住長時(shí)勵(lì)間辦偷不下產(chǎn)來,似當(dāng)初由承諾匠的購攀房首昂付款饅也由洪20等%提前高到朗30美%,吼諸多溪原因籍導(dǎo)致校部分?jǐn)R客戶寺退房勢,給蛾后期乎銷售凱造成春較大尼負(fù)面姜影響聞。由權(quán)于大臟股東啟暗中辛挖客脖戶,嬸以更世低的巾價(jià)格辣銷售臭給客霧戶,算導(dǎo)致響部分堆客戶崖的流頁失。懶這幾拳個(gè)月碗的項(xiàng)惑目運(yùn)令作還雪是留衛(wèi)下了工些許峽遺憾聾。天蛙啟示澡:濕憑1、痰房地播產(chǎn)企注業(yè)股內(nèi)東之象間的蒼矛盾泊是個(gè)塑普遍裁存在鴨的問刪題,刪牽涉錦到利湯益就序會(huì)出滅問題常,如丸何協(xié)法調(diào)各桐股東址之間譯的關(guān)許系,祥找到經(jīng)各股漏東之猜間的鑒利益僅平衡蛙點(diǎn),探是每慧個(gè)房鹿地產(chǎn)裁企業(yè)會(huì)需要菠解決德的問吃題。宮慨炎2、里主管兵的現(xiàn)盲場指壇導(dǎo)、皇管理厘、監(jiān)團(tuán)督和太全力四支持劇員工研的工腰作在辨執(zhí)行澤中起愈關(guān)鍵拾作用炮,再變好的廢策劃房方案雪和策嫁略,釋沒有頸強(qiáng)有質(zhì)力的劉執(zhí)行備,也座只是爛一張鍬白紙遮。溫勺3、螞建立丙合理菊的薪巷酬體急系,很能大億大提躲高員掛工工旨作的四積極眨性。悼看蛇4、旋在廣鋤告么媒體被充斥茫的今袍天,瞎產(chǎn)品京推廣坑光依聰靠常肺規(guī)廣燕告肯閥定是草遠(yuǎn)遠(yuǎn)龜不夠趙的,裳針對(duì)烘產(chǎn)品壺的不訴同特案點(diǎn),艷在推呢廣策行略上絹?zhàn)鲇心め槍?duì)矩性地追調(diào)整慌,往傭往能侍取得炭意想聚不到染的效疫果。破防DATE\@"M.d.yyyy"DATE\@"HH:mm"09:45DATE\@"M.d.yyyy"DATE\@"HH:mm"09:4

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