從事養(yǎng)老護理工作的心得體會

第頁共頁從事養(yǎng)老護理工作的心得體會從事養(yǎng)老護理工作的心得體會從事養(yǎng)老護理工作的心得體會篇1這次我們從20xx年7月24日至31日，在衛(wèi)生系統(tǒng)開展的干部管理培訓班上，接近300余人次參加了由解晨教授所講的《開發(fā)人力資，拓展管理新思路》，李加寧教授的《護理記錄常見問題與應對方法》、《從護理質量平安現(xiàn)狀看護理系統(tǒng)管理的必要性》和劉鑫教授的《護理執(zhí)業(yè)風險防范與案例分析^p》這些課程對所有學員都受益匪淺，特別將對進步我院護理質量，減少護理風險等的開展目的起到非常關鍵的作用?，F(xiàn)將上述各教授對醫(yī)院人力資管理、護理風險防范等提出的常見問題并結合我院的工作現(xiàn)狀及存在的問題作以下總結：一、人力資問題1、醫(yī)護人員裝備比例倒置，醫(yī)護比為1：0.87。2、人員構造差：主任及副主任護師為0，主管護師2人約占7%，護師4人占15%，護士10人占37%，未獲的護士資格證11人占40%。3、護理人員數(shù)量少，影響護理質量。工作負荷過重，暴露問題較多，病員易發(fā)生院內感染的比率增加，易發(fā)生褥瘡、跌倒等事件和家屬報怨率增加。4、醫(yī)院用于護理教育投資不夠，教育培訓形式簡單化，片面化。5、人力資使用中未很好按工作年限，學歷程度、工作經歷等來分層次使用，未能到達最大效能的發(fā)揮。6、由于人力、時間等原因，對新進護理人員缺乏標準培訓及考核。7、普通護理人員對護理管理者的角色及管理工作理解不到位，給護理管理工作帶來一定的壓力與阻力。二、護理質量平安現(xiàn)狀問題1、“遵醫(yī)囑”習慣的思維和方式，導致護理行為主動性差；“護理常規(guī)”的定勢思維，不考慮病人的真正需要。2、一般護理人員忙于常規(guī)治療和護理，外出進修學習時機少，無法更新觀念、更新知識，較低的專業(yè)文化程度，使得解決病人的問題及技術手段有待進一步進步。3、病人的____意識進步，而護理人員的平安防范意識冷淡；病員的“專業(yè)化”問題增多，護理人員專業(yè)知識卻未見明顯進步。4、護理質量管理中的各種制度，操作流程、護理常規(guī)等建立健全，但檢查、監(jiān)視執(zhí)行力缺乏，對護理缺陷原因分析^p不徹底，改良措施也不夠全面。比方：可能在某些制度的執(zhí)行過程中，只有在形式上的，而未能注重改造人的思想和心態(tài)。一些護理人員在個性上不追求完美，對工作執(zhí)行的偏向沒有感覺，也不覺得重要，最終導致護理質量得不到保障。5、分級護理醫(yī)囑定界不夠明確標準，一些醫(yī)生為躲避醫(yī)療風險過于進步護理級別，給護理工作增加工作量。6、護理人員對錯誤的醫(yī)療行為認識缺乏，特別是對“不作為”的護理行為的后果無意識。7、對護理人員從法律角度識別護理記錄的問題的培訓知識較缺乏，以致于對護理記錄的功能擴展不理解，如：護理記錄可以作為醫(yī)療鑒定及醫(yī)療損害培償?shù)母鶕?jù)，也可以成為醫(yī)保付費憑據(jù)，甚至是刑事或民事傷害中的證據(jù)等等功能。假設記錄不標準，將舉證無力。8、護理人員待遇低，隊伍不穩(wěn)定，隨著醫(yī)改制度，醫(yī)療市場競爭更加劇烈，護士主動開拓市場的才能有限，醫(yī)院重醫(yī)輕護，護士地位低收入比醫(yī)生少，造成心理不平衡，不能安心本職工作，隨時都想離任。三、護理執(zhí)業(yè)風險問題1、基層醫(yī)院的一些病員因文化素質有限，再加護理工作人力、時間等的缺乏，導致護患溝通少。常因缺乏信任或告知不徹底，而發(fā)生一些醫(yī)療糾紛，如大量病員未經允許擅自離院，潛在風險較多。2、護士長過于參加臨床一線護理操作，對病區(qū)的重點病人，重要管理工作無法一一過問，反而易發(fā)生醫(yī)療風險。3、多數(shù)護理人員對依法執(zhí)業(yè)的含意理解不到位，只外表認為只須具有獨立的護士執(zhí)業(yè)資格，而忽略了重要的是還要遵守法律法規(guī)，規(guī)章及技術標準來指導護理操作環(huán)節(jié)。4、對護理風險的認識可能只注重于病人，也忽略了停水、停電、火災、病人的財物被盜等而引起的糾紛、風險問題。針對以上我院存在的問題現(xiàn)將下一步的工作方案和建議確立為下：1、積極主動地向院領導匯報此次學習的內容，讓其理解當前我院的護理人力資狀況及護理存在的風險問題，給予灌輸“醫(yī)院吸引病人靠醫(yī)生，但留住病人靠護士”。護士與醫(yī)生一樣是醫(yī)院非常重要的資產，他們是值得信任、需要被尊重對待和可以參與工作決策，并且他們每個人都有自我成長和發(fā)揮全部潛力的內在動力。2、進步護士地位，增加護士收入，穩(wěn)定護理隊伍，加強護士職業(yè)道德和素質培養(yǎng)。醫(yī)院可根據(jù)詳細情況由院部或護理部針對性對樹立護理人員愛崗、敬業(yè)的精神開展培訓工作。同時建議進步護士獎金比例，重視護士勞動強度和風險，使護士待遇真正得到進步。充分調動護士的主觀能動性，要以護理質量來進步護士地位，使護理工作可以成為支撐醫(yī)院戰(zhàn)略成長的有效局部，真正彰顯護理的價值。3、適當?shù)脑黾幼o理人員，盡量減少床、護比例的差距。主要目的在于使各項護理工作得到落實，護理質量得到保障，減少護理過失。4、鼓勵護理人員采用多途徑的學習，以獲得更高的學歷，鉆研更多、更新的業(yè)務知識，并對“三基”“三嚴”常抓不懈，嚴格執(zhí)行護理部和各科室執(zhí)定的在職培訓方案。低年資護士完成量化指標：每月寫讀書筆記一篇，每日進展提問式查房，通過不斷的理論、技術，操作訓練和評價，調動大家的學習熱情。通過專題講坐、典型個案分析^p等明確護理記錄法律問題，掌握糾紛發(fā)生的一些內在規(guī)律，也可進步護理觀察判斷及客觀及時記錄的功能和進步對突發(fā)事件的應急才能，為病員提供平安、有序、有效的效勞。5、要重視護士長解決問題的才能。一、要加強護士長的管理知識，所以我們要對護士長采取經常進修、參觀、短期培訓等培養(yǎng)方式。二、要催促護士長要加強業(yè)務學習，熟悉新業(yè)務、新技術、新知識，解決疑難問題。6、護士長要充分發(fā)揮管理職能，一、要重視科室內的標準化管理。二、護士長要定期或不定期用質量控質標準來檢查、催促、指導、使標準化護理質量標準落到實處，浸透、慣穿到每個護士的全程工作中去，使護理質量管理有章可循，形成一個良性循環(huán)。三、做好協(xié)調工作：護士長只有協(xié)調好本人和上級、下級、同事、患者的關系；協(xié)調好本部門和其它部門的關系才能順利的開展工作，進步管理工作的效率。7、加強護理人員對《護士條例》《醫(yī)療事故處理條例》《處方管理條例》等相關條例的學習，并作為下半年重點學習培訓內容之一，進步護士的自我保護法律意識。8、當前我院醫(yī)療護患糾紛發(fā)生的主要原因是護患之間缺乏信任，因此加強護患勾通，建立互信的醫(yī)療形式及履行護理風險告知義務，及嚴格執(zhí)行護理文件書寫標準是我們減少護患糾紛的重要措施。9、重視細節(jié)管理：一、細節(jié)來自制度，結果要靠過程來保證，“要想時間走得準，必須控制好秒針的運行。二、細節(jié)來自于習慣，任何一項工作都要以分成無數(shù)個細節(jié)，假設無數(shù)個細節(jié)都嚴格執(zhí)行形成一種潛意識，使其成為一種好習慣就有好的結果；細節(jié)管理應浸透到每一項護理工作質量標準中。要想把細節(jié)做好：第一是認識，第二是訓練，第三甚至是以制度為導向的獎懲方法。所謂“于細微之處見精神”，而品牌表達在細節(jié)，細節(jié)是保證質量的必然因素。10、加強護理團隊建立；充分調動每位護士的積極性的創(chuàng)造性，“以人為本”關心、尊重、理解護士，在對工作中嚴格要求的同時，要充分尊重每一位護士的人格，堅持按照“對事不對人”的單獨批評和優(yōu)良表現(xiàn)而公開表揚的原那么。實行年終先進護理工作評比，使護士感受到被尊重，更感受到自己的責任和義務，讓護士身心愉快的投入到工作中去，互相鼓勵，發(fā)揮最大的效能。在我院護理隊伍相對年輕化和工作經歷相對缺乏的實際情況下，認真做好管理者自身檢查及時做好標準性示范是進步護理人員整體素質的有效方法。要擅長幫助低程度、低年資的護士，而不是一位的鄙視和批評，自身的模范作用比批評更具有影響力。理論證明：隨著現(xiàn)代醫(yī)學護理形式的開展，患者的要求及期望值越來越高，這就對我們護理工作提出的更高的要求。因此不斷改善和進步護理質量是每個護理管理者工作的重點和核心，而作為醫(yī)院院長在尋找護理工作價值的過程，在某種程度上就是醫(yī)院管理創(chuàng)新的過程。從事養(yǎng)老護理工作的心得體會篇2根據(jù)市福利院統(tǒng)一安排，第一批赴xx學習的一共xx人于xx月xx日至xx日進展了為期x周的養(yǎng)老護理員的學習培訓。我非常榮欣地參加了這次培訓，下面我就學習培訓情況和學習培訓收獲、體會兩個方面向領導、同志們作一匯報，缺乏之處請批評指正。第一方面整個學習培訓情況這次培訓共開設了理論和理論兩大課題。理論方面主要講了《老年____益保障法》、養(yǎng)老護理員如何與老人溝通、口才與溝通才能的演練、老年人的營養(yǎng)需求、老年人日常生活照料與急救技術演練、平安保護、養(yǎng)老護理員24小時流程等課程；理論方面主要進展了“急救技術臥床老人的生活照料”理論活動。如：協(xié)助老人移向床頭、協(xié)助老人從床上移到輪椅、整理床鋪等。學習期間，我可以做到精誠團結、互幫互助圓滿完成學習任務，主要做到了三點：一是態(tài)度端正，學習認真。能按照學前院長、科長的要求端正學習態(tài)度，認真聽講，認真理論，把宜昌福利院的好的做法和好的建議都結合本單位實際去學習。二是明確任務，認真考慮。學前院長、科長對我們每一個學員都交代要好好學習，回來要交流體會。在學習中我能把所學、所見、所聞與我們福利院的.工作實際進展考慮，認真撰寫心得體會，到達學有所獲、學有所得、學有所用的目的。三是嚴格紀律，注重平安。學習中我可以按照學習班和學前院領導的要求，做到遵守教學紀律、注意乘車平安，圓滿完成學習任務。第二方面學習期間的收獲和體會學習期間我有四點收獲和體會：〔一〕硬件設施、文化氣氛是他們的突出特點，值得我們學習。1、環(huán)境帶來了視野。到了宜xx福利院給人感覺環(huán)境很好，有寬闊的場地，有標語的明向，包括社區(qū)、廚房、走廊都一目了然，明晰可見，顯得正規(guī)標準。2、豐富的文化帶來了快樂和幸福。比方閱覽室、健身房、老年歌舞廳，他們命名為“梨園匯”。多樣的文化活動讓老人們感到無比的快樂和幸福，不至于感到孤單。3、室外老年人自己組織的活動。比方我與老人交流時得知那里的老人自己組合歌隊，分別在周二、周四、周六在他們的生活區(qū)進展演唱。晚上我還看見老人們組織在室外跳健身舞，有的老人在彈琴并伴唱，“梨園匯”里有老爺爺、老奶奶在跳舞，舞姿優(yōu)美，特別是有一位老爺爺90多歲了，居然看上去像70來歲的樣子，身桿挺直等等這都表達了那些老人的具有良好的素質和心態(tài)。更證實了“老有所養(yǎng)，老有所樂”這句話。也讓他們有新家的感覺?！捕承谫|量是他們的主要抓手，為我們做出了典范。熱情的效勞態(tài)度，通過學習這幾天的接觸，發(fā)現(xiàn)他們每一位領導也好，員工也好，都是面帶微笑和滿口的標準普通話與我們進展交流。包括他們入住的老人也如此，因為要考慮到來自各方的老人，說實話我真希望我們院全體員工都用普通話來和老人交流，因為我們院內有xx的、xx的、xx的等多方老人，這樣便于溝通。效勞這方面院內是最能表達的質量，在與老人溝通過程中，有一位老奶奶名叫梁高芳，今年77歲，40歲因高血壓半身不能自理，在宜昌福利院住了十來年，他親口告訴我：“這里的效勞態(tài)度很好，環(huán)境也很好，吃的也很好，這里的領導、效勞員們對每一位老人都很上心，感覺像自己的兒女和孫女，在這里和自己的家沒什么區(qū)別”。這些話聽后真讓我體會到只要我們效勞到位了，老人才會有這種感覺。另外，還有老年人的營養(yǎng)需求，飲食原那么：要保證有足夠的營養(yǎng)，食物也要多樣化，并且有益于消化吸收，來調解老人的食欲?！踩硰娀ぷ鞣峙涔芾碇档梦覀兘梃b。不同的崗位都有相應的工作流程〔院長—部門主任—班長—護理〕例如：部門主任工作流程，崗前準備—深化—線查房—發(fā)現(xiàn)問題—解決問題—制定指導性文字材料—效勞跟蹤—創(chuàng)新思路。每天都要有交班原那么：1、接班者未接清之前，交班者不得離崗；2、交班中如發(fā)現(xiàn)問題不清，應立即查問并及時解決；3、交班中發(fā)現(xiàn)問題由交班者負責，接班后再發(fā)現(xiàn)問題由接班者負責?！菜摹匙ズ门c老人溝通是我們護理人員非常重要的環(huán)節(jié)。我剛入院兩月，詳細工作好多不是很懂，通過這次培訓使我感覺到與老人的溝通是我們護理人員的重要環(huán)節(jié)。第一要理解老人的心理特征包括他們的〔才能、氣質、性格、興趣、需要、動機及自我意識〕情緒、認知、行為來理解。第二溝通內容是一個過程，可使兩人互相理解，是老人心里想的，喜歡的，感興趣的事物，此外也可通過家人的溝通來理解。第三溝通重點，以老人的身心安康、需要、快樂、幸福為中心。必需要做到：尊重、熱情、真誠、共情、關注、主動和耐心。第四溝通渠道，我們要用眼、耳、口、身體、表情和其他信息載體，來動嘴、動心，動腦，動情。第五溝通的技術，在與人溝通時，我們應該注意力集中，聚精會神來聽，要面對面并帶著微笑來傾聽和交談。在聽時不要只聽一半，不要把自己的想法投射到別人身上，還要聽出弦外之音，也就是老人故事背后的情緒、不滿、憤怒、遺憾和懊悔。比方一位老人說：“我這么大歲數(shù)還活著干啥。”假設你是他的孩子能否聽出弦外之音呢？在我們院內，我聽過兩位老人說出類似的話，我當時就說：“奶奶，你不能這樣想，對兒女來說，不管你們的身體狀況如何，只要活著就好，對他們來講就是一種精神支柱，最起碼還能叫聲媽，而我呢，98年就沒爸爸了，我如今想叫都叫不著，心里那種苦真的很痛”。我這樣一說，奶奶點頭認可了，說是呀。通過良好的溝通技術和方法與老人進展溝通，使老人老有所敬、老有所樂、老有所用、老有所為。要學會寬容，關心和理解，孝敬老人，尊重他們，其實也就是尊重我們自己，因為誰都不能永葆青春，誰都會變老，讓我們在與老人溝通中能發(fā)現(xiàn)老人的智慧之光，并感到快樂和幸福。以上是我在xx學習的體會，我將在今后的工作中以我的愛心去照顧好每一位福利老人，用我的孝心去感染身邊的每一個人，精心工作，熱忱效勞，為我們院全面的開展多做奉獻。從事養(yǎng)老護理工作的心得體會篇3來本單位上班已經兩年多了，算起已是個老員工了，在這段時間里我想談談自己在工作崗位上的缺乏和對工作的認識與體會！1、是宗旨觀念不強，存在松口氣，想歇歇的念頭，致使工作有時候不到位，總是滿足于完成領導交辦的任務，滿足于外表上不出問題，工作的創(chuàng)造性和積極性不強。2、是理論學習不夠