電信業(yè)務(wù)營(yíng)銷員技能知識(shí)要點(diǎn)

電信業(yè)務(wù)營(yíng)銷員技能操作知識(shí)要點(diǎn)理論和實(shí)操（30分）均為筆答，實(shí)操的另外70分由各省自行安排。可直接向各省通信行業(yè)職業(yè)技能鑒定中心詢問。業(yè)務(wù)促銷營(yíng)銷策略、營(yíng)銷計(jì)劃制定、市場(chǎng)開拓計(jì)劃的制定、組織和實(shí)施要求：能根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)制定市場(chǎng)營(yíng)銷方案和計(jì)劃能針對(duì)不同的客戶制定營(yíng)銷策略能采取措施鞏固和培育市場(chǎng)操作試題：1）針對(duì)目前中國(guó)電信市場(chǎng)IP市場(chǎng)飽和需求的狀態(tài)，請(qǐng)你談?wù)処P卡營(yíng)銷的可行性辦法。2）分析電信個(gè)人客戶購(gòu)買決策過程，對(duì)電信業(yè)務(wù)營(yíng)銷有何指導(dǎo)意義？3）電信集團(tuán)客戶的需求和購(gòu)買行為有哪些特點(diǎn)？4）電信市場(chǎng)調(diào)查在電信企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中具有哪些作用？5）請(qǐng)寫出電信產(chǎn)品四個(gè)不同生命周期階段的營(yíng)銷策略。新業(yè)務(wù)宣傳材料的寫作、各種宣傳方式的運(yùn)用(應(yīng)用文寫作知識(shí)、業(yè)務(wù)宣傳知識(shí)、廣告策劃知識(shí))媽要求奶：能崖撰寫浙新業(yè)瘡務(wù)宣熱傳材惹料，捧熟練瞇運(yùn)用夏各種憤業(yè)務(wù)輛宣傳歇方式燒明取癢能組陷織利猶用社愛會(huì)力沾量進(jìn)戶行業(yè)響務(wù)宣婦傳世舒票爬能指烈導(dǎo)初憂中級(jí)訓(xùn)人員真工作伯。戚操作古試題仍：1躲）、醉某電劃信分避公司鈔準(zhǔn)備捏推出執(zhí)“若忙廣告奔業(yè)務(wù)扁”煌，請(qǐng)曲你簡(jiǎn)汽介其出業(yè)務(wù)鍋的內(nèi)葛容并范為舒“勞凱廣告腥業(yè)務(wù)動(dòng)”瓜設(shè)計(jì)信一段踐接入理語，朋字?jǐn)?shù)黨不得穴超過董10皇0字西。肚2）菠、你睛要為蠢你所蠻在的翁社區(qū)鞏宣傳延電信拍業(yè)務(wù)士，請(qǐng)舟你設(shè)霉計(jì)一亮個(gè)方紛案，禮如業(yè)佛務(wù)宣妥傳地榨點(diǎn)、紹活動(dòng)踢的時(shí)極間、蠟活動(dòng)染的程樣序、捏活動(dòng)筋內(nèi)容蹤和手沙段、虎活動(dòng)煎資料隆的放辰置以麗及應(yīng)村尋找跨什么逐類型連的重銳點(diǎn)目橫標(biāo)客晨戶。滋3）扛、請(qǐng)尚你根制據(jù)盞“殺小靈炮通汪”插業(yè)務(wù)駝的特駕點(diǎn)寫讓一段純廣告扇詞。秋4）渴、根鋼據(jù)幾坡種不烤同的匪客戶消群體窗，請(qǐng)犁你寫捆一個(gè)穗“其來電仿顯示論”撿業(yè)務(wù)敢的廣本告宣忘傳語笨。（艷目標(biāo)罰客戶贈(zèng)群是舉針對(duì)瓦商業(yè)肝客戶獸）次5）婦、請(qǐng)老你寫恥一段鵲“陵水休息五站蕉”野的業(yè)進(jìn)務(wù)的煎廣告柱宣傳掌語，典突出舍中國(guó)拘電信她固定烤蛛單向肢收費(fèi)軟的宣棒傳效舒果。雷外事側(cè)活動(dòng)必能力肚、開煎發(fā)潛釣在客森戶能請(qǐng)力、罵對(duì)外懸公共襖關(guān)系翠能力叢、客妥戶心鴉理分狠析運(yùn)酒用能蹲力答要求完：能臭運(yùn)用傾客戶撐心理皺分析焦，皮挖掘?qū)撛谂蛻羝?，吵能與寶社會(huì)汽各界訂建立癢良好奪的關(guān)因系，忽能正企確拜晉訪爽接待蔑外籍默客戶是（拜煙訪與姿接待蜂客戶濕技巧罩、社霜交常勞識(shí)、畫英語患會(huì)話哪、當(dāng)艷地民堪風(fēng)民機(jī)情、桐消費(fèi)蠟心理冠分析學(xué)運(yùn)用宿）姜口試香試題中：1專）、付用基炒礎(chǔ)英詠語口撕語進(jìn)嬌行日竿常的筑問候唐語、顛告別托語、很致謝陣、道媽歉語艘以及班常用豬的服貓務(wù)用酒語。呼勵(lì)螞共雕筆2）倆、某裂客戶練要辦瘋理什“娛來電屬顯示塑”“裙新裝破市內(nèi)旁徒”“腫DD偏N蓮”緩的業(yè)元?jiǎng)?wù)，跡請(qǐng)分綠別用答英語淺介紹找其資每費(fèi)和武辦理狡方法羊？些典紀(jì)選吹脈3）院、向槍客戶妹講解輩96堵46油9業(yè)姑務(wù)的笨操作銹方法警。（門用英編語答賊題）鴉4）辭、某鞭客戶劣要打桑印本急月通純?cè)捲敓┘?xì)清悔單。錘（用零英語烤答題張）宗5）跪、向渡客戶臟講解版呼叫睛轉(zhuǎn)移餐業(yè)務(wù)缸的設(shè)棕置方氣法。座（用游英語裂答題笛）嶄男蜘士輸危6）斥、見烏面時(shí)配，我循國(guó)傳園統(tǒng)的記見面糊問候那的禮這節(jié)叫跟什么閉？（積可用鋸手勢(shì)血表示卸）爛7晴）、輪在社街交場(chǎng)村合，棋三種今標(biāo)準(zhǔn)還的握島手方線式叫染什么示？握眉手的肥禮儀舌應(yīng)注謠意哪傾些？摧翁俊聾錫掛8）孫、拜扮訪客狗戶中腳的禮舒儀主音要有池哪些小方面毯？淹杠昌氣陰齡9）萍、拜琴訪客混戶時(shí)策，與臟客戶把交換象名片拐時(shí)應(yīng)齡注意睜什么脂？頁特搜猛浴般10味）、傘什么維是選母擇服晶裝的宅“以TP歌O論”或原則欣？列壽割齊設(shè)搖11機(jī)）、隨在社趙交場(chǎng)諷合，交正式妙介紹打的先歷后次聰序是總怎樣網(wǎng)的？顆瓦仙忙迎為12熟）、觀在我平國(guó)，餃社交捕中常攀施的珍禮節(jié)仿有哪拍些？駛倚鴿廣中驢13笨）、忘社交痛交談簡(jiǎn)有哪示些忌伯諱？門桐畢負(fù)鐵瀉14亭）、話接聽將翼有什捕么禮低貌禮祥節(jié)？刷樸乞錄蜘夕15窮）機(jī)、當(dāng)較你敲弄開客盒戶的些門，與應(yīng)如謹(jǐn)何向吧客戶務(wù)介紹然自己盟？螞鄭甩復(fù)待戚16挎）被、當(dāng)樹在拜躍訪客返戶時(shí)偷，發(fā)訓(xùn)現(xiàn)客椒戶正找在上微網(wǎng)，沿但沒筒有安忌裝高蜘速上嘆網(wǎng)終奉端（息如A捆DS堤L）婚，你幻如何底引導(dǎo)寨用戶淚了解田此類槽業(yè)務(wù)岔。奮量洞彎陽燥17紀(jì)）勝、在痰你將饑要拜董訪一豆位重蟲要客興戶前堂，你簽將如殃何在饅逢中和齡他預(yù)悼約？撞拍紹頁賊絕18辨）努、當(dāng)躍一位求手里伏拿著蠶一份鉗話費(fèi)鋼單，咳氣勢(shì)箭洶洶較地向狹你說下：蜜“鋸你們談?dòng)袥]六有搞松錯(cuò)，濕要我抖交這虹么多條話費(fèi)亂”凱時(shí)，踏你首條先應(yīng)撐如何側(cè)安撫教客戶既的情現(xiàn)緒？筍蔑證增浪假19孕）徑、在越你方陣舉辦巧的一賢個(gè)客悼戶聯(lián)弟誼會(huì)煉的接捐待處玩，當(dāng)拐一個(gè)肉客戶肌走到辦接待蜂桌前尾，東箭張西遙望時(shí)脾，你液將如敵何與疫他交賀談？蹈緊該妥鳴你20念）誰、在蜜營(yíng)業(yè)會(huì)廳內(nèi)云，一便個(gè)客劃戶走裂到你驚的面我前，申對(duì)你念說：拐“止我想泄申請(qǐng)蹦一條股上網(wǎng)號(hào)線，螺要快食，價(jià)夠錢又湯不要音太貴左，該搜怎么琴辦？備”錄你的幸回答假是。湊。。粱。。爽。蓋糧忘渾21燕）胃、舒“環(huán)先生初，請(qǐng)錘問用催20影0卡妥打長(zhǎng)疲途比芝IP愚卡貴毛嗎？?jī)|”語你序的回雕答是親。。達(dá)。。剛。。菌22回）憑、當(dāng)葵一名旱客戶零拿著薦一張爹凳卡，擠對(duì)你今說摩“追你們辜是不藏是賣漠假卡念給我乖，我役一個(gè)驚剪都沒唯打，蛙就說泄我這遺張卡塑已經(jīng)我作廢萬，我殖要投窄訴償”團(tuán)你殃的回幅答是填。。再。。啊。。度23因）岡、詢作為沾營(yíng)業(yè)稻廳的恰業(yè)務(wù)交接待染員，叉當(dāng)一燭名客屯戶走飛進(jìn)大潤(rùn)廳后肺，對(duì)嬌你說份“袋我家猶里電包話很俗多，尿有點(diǎn)左朋友吐說總瞇是打味不進(jìn)迷來，子可我棕又不蘆想申搭請(qǐng)多開條電縫話線便，該鞠怎么留辦橫”蟻你的邀回答沿是。脖。。捎。。壽。蠶24界）賊、面械對(duì)營(yíng)深業(yè)廳使內(nèi)，跪種類虹繁多其的業(yè)足務(wù)資夜料，抹一名但客戶奪已經(jīng)拿在資丙料中障找了俱好幾萬份資談料，陜但都梨好象攝不滿朗意，廢這時(shí)莊，你弦將如成何處豎理？吃25腔）截、當(dāng)訓(xùn)一名翁客戶刻來到旅營(yíng)業(yè)呢廳說原要取察消固洗定電腥話長(zhǎng)琴途功覺能時(shí)絮，你箭將如匹何引棋導(dǎo)客蜘戶使記用I灶P業(yè)撤務(wù)？打26轟）象、當(dāng)彎你與簡(jiǎn)同事股在拜銀訪客律戶時(shí)險(xiǎn)，由悠于同溝事在諸與客化戶溝掃通的梅方式糧不當(dāng)膚，而界你發(fā)吃現(xiàn)客憑戶有引點(diǎn)不晨耐煩線時(shí)，勾你首伶先將覆如何宇緩解溜客戶效的情半緒？蜓27興）匠、由屋于部駕門主洋管不男能準(zhǔn)正時(shí)與待一名睜重要梁客戶鏡見面邊，而掌又恰伏恰是湖你接以待了司這個(gè)噴客戶輔，此手時(shí)你烈將如天何安覽撫客充戶，蛛等待清主管珠的到保來？搜28殊）姨、當(dāng)劇你在秒一個(gè)鈴客戶適聯(lián)誼躺會(huì)上寸，聽潔到某弱個(gè)客陜戶在紅埋怨桑找不淺到他毯的位結(jié)置的病時(shí)候史，你勢(shì)將如淘何處它理？暴(外豪事活輝動(dòng),溫開發(fā)林潛在腦市場(chǎng)佳,對(duì)巡外公拔共關(guān)細(xì)系,給客戶競(jìng)心理辯分析恰)損口試屋試題仰：1少)、刮您是逗中國(guó)造電信悄營(yíng)業(yè)塔員，茅現(xiàn)有紀(jì)一個(gè)紀(jì)來中放山大本學(xué)任晉教的豐美國(guó)乞人希可望了旋解安愧裝A白DS埋L（妨包月防）的選業(yè)務(wù)朽申請(qǐng)北程序城，請(qǐng)廁您用壽英語茅為其壽介紹餓一下厚。2尺、結(jié)循合電斤信客悶戶購(gòu)幻買行融為的屯5種頂個(gè)人裁心理毒中的服一種軟，敘角述你錄的營(yíng)不銷策嘗略。吐2)奮、常核見的芝電信滲公關(guān)監(jiān)工作核策略好有哪鑒些？魔3)逮、試水述電查信營(yíng)隱銷員鑰常用羨的營(yíng)掠銷策挎略，露并結(jié)虧合您姓的營(yíng)末銷工瞧作中來一個(gè)無案例飲淺談翼您是更如何諷善用克這幾婦種營(yíng)協(xié)銷策字略的蒜？煮4)鍋、試根舉出縱五種劃特服隆號(hào)碼質(zhì)并說尚明其襯服務(wù)姐功能蠶，結(jié)買合您己的經(jīng)轉(zhuǎn)驗(yàn)和釘分析欲談?wù)劙晁鼈兘鈶?yīng)該伸分別顯針對(duì)肉哪些病市場(chǎng)墳。暖5)喇、電霜信市甲場(chǎng)營(yíng)鵝銷組傭合策呆略（臣4P己S）度指的田是什姻么？勺現(xiàn)階戲段您僑認(rèn)為朱電信刻產(chǎn)品肺應(yīng)采攤?cè)∈餐烂礃于w的營(yíng)驅(qū)銷組緊合策橋略？櫻6)暗、您匪認(rèn)為碑目前性營(yíng)銷波渠道墊管理煎中的聾主要金限制頁因素波是什每么？正7)個(gè)、請(qǐng)清提出幕電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ng)絡(luò)押和功漏能現(xiàn)屑狀，撤重點(diǎn)克突出逗宣傳活、推喜廣其美網(wǎng)絡(luò)趟優(yōu)勢(shì)故和重印點(diǎn)業(yè)隱務(wù)增糾長(zhǎng)點(diǎn)御。具騾體宣規(guī)傳策寧略采豬?。盒l(wèi)1）牽敘事慧報(bào)道奴方式故，以甲客戶禮在具么體事陽件中態(tài)的感適受敘杏說來膽提高姿對(duì)消招費(fèi)者掙的感債染力敵，采襖取全碗國(guó)范壞圍內(nèi)衣自上家而下原統(tǒng)一勿模式吊。2那）以帆新聞瑞媒體尚為應(yīng)紗用拓除展載杯體，貧利用巴媒體諸與用堪戶之架間一悶些互秋動(dòng)節(jié)犯目需蛛求，梨在各練級(jí)媒糾體與壤企業(yè)晌之間快在某纏項(xiàng)業(yè)潛務(wù)（名短信帳）市零場(chǎng)拓城展上發(fā)形成軋產(chǎn)業(yè)再鏈，唯建立冤利潤(rùn)旋中心都，使約企業(yè)等與媒嘉體之聯(lián)間的氧關(guān)系蘆突破訊了原程有單束純的怪“雅廣告概關(guān)系怪”驅(qū)，形幸成利利益共輩同體際。這袋一舉籌措為提移動(dòng)果公司朗帶來近兩大叫好處份，首艷先，秋拓展雹了業(yè)濫務(wù)的衣應(yīng)用轟范圍吸，通縫過媒泄體、芒內(nèi)容額提供抖商的詢介入犁，完骨成對(duì)孔增值身業(yè)務(wù)逢的再垮開發(fā)述和創(chuàng)牙新；萬其次鉛，由撕于和巨媒體腥之間已利益舅共同響體的造建立漏，媒錫體為魔了自友身的凳利益頓，勢(shì)輸必會(huì)侮對(duì)相分關(guān)業(yè)蘇務(wù)及買使用墊方法奉進(jìn)行端宣傳她，使舒企業(yè)尋達(dá)到廊了借援勢(shì)經(jīng)吧營(yíng)的熟目的喚，同團(tuán)時(shí)，只實(shí)現(xiàn)許了成胞本外仗在性粘原理刻在企芹業(yè)經(jīng)挨營(yíng)中些的實(shí)旺際應(yīng)偷用，書降低創(chuàng)了企爪業(yè)相稱關(guān)成甚本（體如廣縱告費(fèi)勞用、兩產(chǎn)品核創(chuàng)新隸費(fèi)用護(hù)）的饒支出票，提掠高企線業(yè)在絲成本顧領(lǐng)先還策略滋上的若競(jìng)爭(zhēng)工能力勾。造（2靜）移旬動(dòng)公乓司針教對(duì)中壞國(guó)電脫信、對(duì)中國(guó)殃聯(lián)通不及中祝國(guó)網(wǎng)欣通經(jīng)神營(yíng)業(yè)參務(wù)品挑種多墊的特續(xù)點(diǎn)，別提出征中國(guó)征移動(dòng)雕是貨“侍移動(dòng)貨通信宇產(chǎn)品顏的專蹤家鏡”王這一殊經(jīng)營(yíng)損理念礎(chǔ)。在窗企業(yè)淘實(shí)際填運(yùn)營(yíng)帳當(dāng)中纖，中朝國(guó)移玻動(dòng)在蘿加強(qiáng)歐市場(chǎng)榆分析形和產(chǎn)擊品分套析的機(jī)基礎(chǔ)奪上，華通過今采取育專家蜂級(jí)的朋“施微服咐務(wù)名”砌（m華ic迫ro漂s考er粱vi龍ce凝）策娛略打他造移邪動(dòng)通盆信專排家企破業(yè)品矩牌，強(qiáng)以達(dá)離到創(chuàng)疲新營(yíng)滔銷的旋目標(biāo)年。同割時(shí)，洗結(jié)合宿企業(yè)芒核心丘資源蓬的擴(kuò)風(fēng)展（于從電妥信網(wǎng)袖絡(luò)基猛礎(chǔ)設(shè)軟施向姓信息挑基礎(chǔ)淋設(shè)施風(fēng)擴(kuò)展詳），北通過礎(chǔ)“央微服衛(wèi)務(wù)公”黨實(shí)現(xiàn)態(tài)增值禿業(yè)務(wù)把的擴(kuò)天展和句創(chuàng)新鬧。近吊期，火移動(dòng)帳公司累著力哭推出纏的殿“妹動(dòng)感固地帶陰”科業(yè)務(wù)伍就是壤典型得的蘿“峽微服綢務(wù)嫌”稱策略根的運(yùn)噸用：廈其業(yè)菠務(wù)品先質(zhì)及挖服務(wù)逮細(xì)微滲之處項(xiàng)體現(xiàn)產(chǎn)一，賤市場(chǎng)沃細(xì)分旺針對(duì)戒明確躁，臂“明動(dòng)感貢地帶奴”柜的目孔標(biāo)市若場(chǎng)定識(shí)位在戒18揭—混25灑歲且裁短信噴業(yè)務(wù)毛需求類高的剪語音獄低端的用戶附。體郊現(xiàn)二成，資沸費(fèi)（戰(zhàn)價(jià)格舒）策漫略采糊取兩“斜神州盞行遵”殲業(yè)務(wù)勒的零堤月租跡、短豬信最夕低消須費(fèi)包話月（臂30腿0條旅/2穩(wěn)0元頭、5臭00鄰條/夢(mèng)30笛元）能、語謹(jǐn)音業(yè)方務(wù)計(jì)我費(fèi)靈烈活（煌網(wǎng)內(nèi)堪通話胖資費(fèi)嘆比照芹“倚全球謊通風(fēng)”護(hù)業(yè)務(wù)寨、網(wǎng)頁間通暖話資垂費(fèi)比蜓照輕“狠神州梨行練”量業(yè)務(wù)越）。慰體現(xiàn)買三，仿付費(fèi)益方式順比照梳“項(xiàng)神州菠行飛”柱業(yè)務(wù)諸（預(yù)虛付費(fèi)遍方式錢）?？大w現(xiàn)豆四，車拓展拴、細(xì)擋化應(yīng)尾用內(nèi)汗容：稿1）甩除原鍋有短捆信功蚊能外揀，加略強(qiáng)了股移動(dòng)痕網(wǎng)絡(luò)頁游戲捕功能謎；2匆）開好辦動(dòng)服感俱虧樂部惱，聚剃集業(yè)談務(wù)人酷氣，賽形成夕時(shí)尚攏團(tuán)體梁。體距現(xiàn)五昨，獨(dú)培特的胖業(yè)務(wù)擺承載呀升級(jí)緞策略三，通費(fèi)過大樓容量創(chuàng)SI破M卡血（短江信容區(qū)量5圖0昂—槳13友7條散）代治替普瀉通S拔IM窮卡（霸除去們終端言因素災(zāi)，一挺般短魂信存風(fēng)儲(chǔ)容壓量在探10薪—嬸15臟條）授方式正，消夫除用綠戶更摧換移燃動(dòng)終向端或怪需購(gòu)香買高肥檔手仔機(jī)的傲心理脾壓力奴。體喜現(xiàn)六臂，廣光告載與體的偷選擇鴉，針討對(duì)目季標(biāo)市撿場(chǎng)的路特點(diǎn)勺，緒“澡動(dòng)感笛地帶床”朗的廣辯告載秀體主土要選肆擇中蟻央電朽視臺(tái)艙體育旬頻道棒，使厭廣告路載體屈的選案擇與逝目標(biāo)糊消費(fèi)沙群欣火賞媒承體選匪擇相擇吻合晶。笑（3呀）愉“比精密福營(yíng)銷挑”籮策略攝與渠葉道建咳設(shè)相煤結(jié)合疏，注蛾重企妙業(yè)專繳業(yè)化趟分工冷及服家務(wù)的驅(qū)社會(huì)捉化在柳企業(yè)摘經(jīng)營(yíng)閣中的饑運(yùn)用溜。電冰信企休業(yè)產(chǎn)袋品線軋、用喝戶線保、市王場(chǎng)線斷較長(zhǎng)凳與營(yíng)握銷力灑量短滅板之賀間的硬矛盾健已成委為制莊約企館業(yè)市些場(chǎng)開錯(cuò)發(fā)的帥重要材因素仔。同怨時(shí)，膚隨著網(wǎng)市場(chǎng)拋競(jìng)爭(zhēng)紫的加酒劇，矛差異昏化市葬場(chǎng)戰(zhàn)摔略做速為電萍信企撲業(yè)競(jìng)詞爭(zhēng)市友場(chǎng)的稀利器灣，使葡得定鍬制營(yíng)尼銷、郊深度倆營(yíng)銷英等精終密營(yíng)罪銷策包略成把為企撿業(yè)博際弈市局場(chǎng)重之要手缸段，輸進(jìn)一把步加已大了漢市場(chǎng)積開發(fā)莖與營(yíng)蛙銷短襪板之為間的朵矛盾區(qū)。移沾動(dòng)公贏司針課對(duì)所假面臨頓的上寄述矛中盾以消及企意業(yè)在匪產(chǎn)業(yè)蘭價(jià)值規(guī)鏈中煉定位看的變堪化，院首先原，通拔過加肌強(qiáng)渠絡(luò)道建銷設(shè)、拖下沉壺營(yíng)銷詠網(wǎng)點(diǎn)確，實(shí)解現(xiàn)對(duì)植一般粥客戶鋼的大陪規(guī)模適分銷找和多犁頭代五理分番銷，陰以此駐解放萄企業(yè)突自身淡營(yíng)銷賴資源禮，用杯于對(duì)撲重點(diǎn)杠市場(chǎng)門、核纏心用鼠戶的柿深度艇營(yíng)銷冒。其伍次，希通過簡(jiǎn)渠道為建設(shè)嚴(yán)，建湯立分市銷渠憐道利夾潤(rùn)中儉心，源使企績(jī)業(yè)與蘇產(chǎn)業(yè)槳價(jià)值莖鏈上苦下游型之間迫形成把良好憑的協(xié)正作關(guān)趴系，掛在渠按道競(jìng)蓄爭(zhēng)上屋獲得替優(yōu)勢(shì)研，同歡時(shí)有屯利于冶代理漁商綜困合分福銷增芒值能祝力的介提升砌和對(duì)奸相應(yīng)屆客戶鋒群的隱“習(xí)精耕燈細(xì)作驢”糊，使籌企業(yè)焰營(yíng)銷菠資源攻能夠寨滿足企不同約市場(chǎng)古需求爬的層燦次化策和服疑務(wù)的度個(gè)性姓化。MACROBUTTONAcceptAllChangesShown[在此補(bǔ)充建議內(nèi)容]瘦9）暑、就駁以下齒案例停寫一揪份工撇作總旨結(jié)：守20準(zhǔn)02貌年9演月2渾0日窄，某弟電信診支局畝受理低了一雹起電狂話障銀礙申悲告：志支局停所屬尸XX執(zhí)鄉(xiāng)X韻X村擊點(diǎn)用戶說李某朽（電系話號(hào)芝碼7玩50景12悠00焦）說痛他家朝的電沖話不憶好。林次日杏，機(jī)創(chuàng)線員纏就前距去查辣修。譯先在指分線噸箱用符查號(hào)惹機(jī)和個(gè)局里由聯(lián)系松，除則有一按點(diǎn)地吵氣、言雜音腦外，略一切君正常岔。接悔著去耽了用至戶家出，用浙查號(hào)俊機(jī)撥朗打，它也正餐常。磚告訴麗用戶找，可讀能是割簽機(jī)有毒問題耗。過然了兩雷天，侮用戶主又來單躁說，排換了牧新的鳥爭(zhēng)機(jī)仍翠然不陶行。輝機(jī)線個(gè)員二算次上料門，露還是厲不好戶。但壟用查免號(hào)機(jī)績(jī)打是舟正?？s的。頃只好刑又判攪斷是萄用戶帶家的珍坡機(jī)不兔好。顆又過世了兩資天，槳用戶撕第三鄰次打館漿來說鐘：受“潑還不誼行！鉛”蕩這起瓜反反麗復(fù)復(fù)膜查不朗清，市修不舟好的系忠障礙餓，引輕起了俊支局拾的注季意。而9月狼27爺日，驚我和獨(dú)機(jī)線強(qiáng)員一孩起帶芒了兩簡(jiǎn)部電噸話機(jī)攜再去縱查修市。用來普通范懸機(jī)試群，果芹然不談行。服用機(jī)袋線員針的查泄號(hào)機(jī)禁試，羽仍然撞很好旬。經(jīng)嫩過分氏析，瞎首先催排除拜禿機(jī)的委問題燕。聯(lián)毅想到設(shè)這個(gè)沈用戶疼距端畫局近嚷7公肌里，轟且為競(jìng)Ф雅0.礙4的氏電纜喪，是孝不是泊傳輸栗衰耗具過大鐮的原雪因。粒而查穴號(hào)機(jī)曬是否羅簡(jiǎn)單仁、內(nèi)歲阻小汗才能既通話君的呢杏？于微是，粉在交冰接箱回將該恭用戶陡配線皮改由科2對(duì)真線并宰接。仗一試柱，通固話正與常。把原因呈清楚犯了。典接著選，在轟遠(yuǎn)端興模塊散換上奪了長(zhǎng)駐距離親用戶晝版，跡恢復(fù)忍了1椅對(duì)配抗線，才至此四，連臟續(xù)7野天查烤修的已一起必同用戶票通話唯不好謎的葬“協(xié)障礙樸”存得以低排除潤(rùn)。用母戶通談話恢禽復(fù)正佳常。燭今年姻年初市，X懇X鎮(zhèn)沃政府塵通知阻，該陶鎮(zhèn)今浪年有清一個(gè)治接收匠安置退國(guó)家搶三峽廣移民呢任務(wù)寫，在炕今年秧下半云年將晚有1倚25著戶，擺51絡(luò)5人咐來?？涂阪?zhèn)撫落戶張。鎮(zhèn)京政府頃已選本擇了擊一個(gè)穩(wěn)較好翁的地磨方晌——抬鎮(zhèn)江序村里迅新建伐一個(gè)渾移民瘦新村舅：昌株寧新攪村。潮這是玻一項(xiàng)杯政治遇任務(wù)碗，各密行各刻業(yè)，叼各個(gè)佛部門畝必須洗圍繞雀昌寧露新村匪的建松設(shè)，砍移民撫的安辱置，胸全力躁做好靜服務(wù)跡工作流。轉(zhuǎn)伍8月蹄20休日，亡昌寧訊新村薪竣工糧。移志民將勇在3絡(luò)天后鼻進(jìn)村錯(cuò)。為娘解決貿(mào)移民戴進(jìn)村籃當(dāng)時(shí)扒通信蹄的需拴要，悶支局坡首先嬸在新陸村的持交通形要道含安裝胖了2普部I司C卡此公用杯塑。2攏3日久移民納進(jìn)村攝，這餡一天殃和后隊(duì)來3蛇天共絡(luò)售出蒸IC歪卡計(jì)陸35巾00扁多元毫，足偶見三詢峽移蓋民是成十分園需要學(xué)融通信典。經(jīng)皆調(diào)查裝，新躲村住螞戶約兆需要堵查19央6部習(xí)，其賴中表竭示迫陜切需油要馬材上安炎裝的第有9約2戶均。為墓此，私支局掠需要芹放2臣00披對(duì)電據(jù)纜進(jìn)型村以守實(shí)現(xiàn)泛昌寧那新村件戶線好到戶曾（約淹14衫公里宮遠(yuǎn)）禿，請(qǐng)揮擬定劇一份床請(qǐng)示匪以送儲(chǔ)交上誤級(jí)部著門批駐準(zhǔn)。罷2、涌定量鮮定性依分析泳、市摩場(chǎng)信來息分抖析、跟電信晉市場(chǎng)夸變化糞的影現(xiàn)響因收素和猜變量擾程度缺的預(yù)醬測(cè)能掃力、重潛在顯競(jìng)爭(zhēng)河對(duì)手其的甄馬別能枕力潛要求頁：窯市場(chǎng)腥信息右分析鄭準(zhǔn)確辟，運(yùn)翁用得旋當(dāng)蠟慢拉傻預(yù)測(cè)碑準(zhǔn)確皺率不躁得低判于6大0%牧，某注繪潛兆在競(jìng)?cè)範(fàn)帉?duì)畫手甄扁別正推確篇預(yù)測(cè)來報(bào)告逗內(nèi)容獻(xiàn)正確碑操作鹿試題喘：（展待續(xù)仗）洲三、選業(yè)務(wù)搶演示珍1、兄演示帥場(chǎng)地例的規(guī)栗劃和罩設(shè)計(jì)訴能力西、安研全故轟障隱玉患的默排除拍能力趙要求案：演富示場(chǎng)商地棉規(guī)劃郊合理辦、餐設(shè)計(jì)巾規(guī)范蔽安全淺故障猜隱患神排除騰及時(shí)身（演牛示場(chǎng)舍地的翻布置咱能力躍，演蚊示場(chǎng)炊地安濕全生談產(chǎn)措三施的煤執(zhí)行迅能力租）愚操作浙試題咽：1叮）構(gòu)請(qǐng)說獸出室副內(nèi)進(jìn)號(hào)行業(yè)送務(wù)演舌示的狹好處鉤、適蓬用范炸圍。沿2）例請(qǐng)說菌出露掏天進(jìn)授行業(yè)赤務(wù)演心示的倚好處亭、適只用范嗓圍。炊3）框請(qǐng)說存出室熱內(nèi)和聾露天炕綜合爐進(jìn)行壺業(yè)務(wù)役演示淺的適瓦用范嗚圍。銜4）炮請(qǐng)說問出單宇一性酷業(yè)務(wù)結(jié)演示茫的適慕用范港圍、嗓場(chǎng)地哲的要內(nèi)求。秒5）譽(yù)請(qǐng)說市出綜圣合性合業(yè)務(wù)謝演示蓮的適循用范勢(shì)圍、僑場(chǎng)地膝的要徐求。念6）慶請(qǐng)描僅述A咽DS堵L業(yè)訴務(wù)演著示所平需設(shè)葵備和絹使用腐安全自注意細(xì)事項(xiàng)預(yù)。蜂7）目請(qǐng)描尤述小租靈通站業(yè)務(wù)掉演示俊所需去設(shè)備投和使胡用安西全注村意事博項(xiàng)。淚8）堅(jiān)請(qǐng)描途述匯沒線通哈業(yè)務(wù)遷演示肢所需剝?cè)O(shè)備竭和使泛用安怕全注快意事嚼項(xiàng)。鑼9）宴請(qǐng)描午述天造翼通鵝業(yè)務(wù)幫演示曲所需英設(shè)備炭和使凳用安陜?nèi)阂馐卤仨?xiàng)。使10祖）請(qǐng)飽描述鍵VP某N業(yè)占務(wù)演粱示所監(jiān)需設(shè)塞備和眉使用雄安全攀注意贏事項(xiàng)灣。依11理）請(qǐng)池描述趙AD瘦SL梯業(yè)務(wù)朽演示票場(chǎng)地秀布置鏟要求稻、安筐全注扯意事很項(xiàng)及騾故障沙預(yù)防蘆手段輩。具12靠）請(qǐng)漫描述費(fèi)小靈穿通業(yè)刺務(wù)演牙示場(chǎng)律地布部置要假求、章安全萍注意傷事項(xiàng)劑及故灣障預(yù)方防手途段。逃13博）請(qǐng)遙描述樹匯線請(qǐng)通業(yè)麥務(wù)演刷示場(chǎng)仔地布族置要言求、暗安全甘注意按事項(xiàng)濁及故袍障預(yù)閣防手弄段。恭14竟）請(qǐng)字描述吊天翼銀通業(yè)侍務(wù)演膊示場(chǎng)雞地布起置要森求、麥安全烈注意扔事項(xiàng)京及故渾障預(yù)秒防手塔段。見15捏）請(qǐng)至描述反VP磨N業(yè)餃務(wù)演紐示場(chǎng)晌地布刷置要寺求、稻安全擦注意齊事項(xiàng)謠及故廣障預(yù)請(qǐng)防手更段。緒2、跪演示慚操作柿程序鮮的編邪制能靠力，居演示掙操作棵能力屠要求芽：能把對(duì)1央種新豎技術(shù)李、新縮業(yè)務(wù)云進(jìn)行福演示撒操作覆閱卵熱演示勝操作哥程序容合理環(huán)（業(yè)淹務(wù)演幟示操難作的遺動(dòng)手確能力伴和講破解能妥力。廉）新操作爪試題旦：1漲）、放請(qǐng)對(duì)壩之撥號(hào)扭接入張因特用網(wǎng)院進(jìn)行麻演示樂講解俱。咽2）泰、請(qǐng)漂對(duì)重IS培DN粥接入漂因特異網(wǎng)側(cè)進(jìn)行筋演示蔽講解奧。偉3）拜、請(qǐng)晉對(duì)來頃電顯它示進(jìn)乓行演貸示講灶解。駱4）判、請(qǐng)弟對(duì)三匪方通買話進(jìn)香行演機(jī)示講耐解。暖5）拾、請(qǐng)救對(duì)呼聲叫轉(zhuǎn)答移進(jìn)杯行演曠示講丑解。女6）秩、請(qǐng)繁對(duì)最DD暈N接腐入因背特網(wǎng)銷進(jìn)行全演示張講解戴。鋤7）敵、請(qǐng)肅對(duì)黃AD駕SL催接入翅因特東網(wǎng)烏進(jìn)行永演示攤講解腳。從8）考、請(qǐng)悶對(duì)文光纖索+L秀AN懼接入哭因特員網(wǎng)愛進(jìn)行悶演示涂講解墻。谷9）霉、請(qǐng)走對(duì)匯副線通前業(yè)務(wù)灑進(jìn)行掘演示掀講解怕。密10谷）、板請(qǐng)對(duì)把天翼伸通業(yè)訪務(wù)進(jìn)增行演眼示講勇解。上11繁）、捐請(qǐng)用陷相應(yīng)艱計(jì)算明機(jī)軟否件設(shè)農(nóng)計(jì)I虜S妖DN關(guān)接入肉因特私網(wǎng)竿的演使示程荒序。磁12姜）、賣請(qǐng)用訂相應(yīng)球計(jì)算恥機(jī)軟句件設(shè)競(jìng)計(jì)摸AD底SL船接入仿因特煤網(wǎng)如的演殿示程賓序。矮13慌）、柴請(qǐng)用贊相應(yīng)敘計(jì)算多機(jī)軟卻件設(shè)盾計(jì)D灑D乒N接晝?nèi)胍蛳鼐W(wǎng)道的演君示程押序。計(jì)14秘）、競(jìng)請(qǐng)用贈(zèng)相應(yīng)夠計(jì)算夏機(jī)軟和件設(shè)列計(jì)匯坦線通監(jiān)業(yè)務(wù)忙的演靠示程壓序。偵15很）、標(biāo)請(qǐng)用殲相應(yīng)獸計(jì)算佩機(jī)軟尼件設(shè)毒計(jì)天銀翼通編業(yè)務(wù)訴的演途示程圓序。劇四、檢其他攪1、蘭系統(tǒng)啄軟件鞋運(yùn)用植能力馳、計(jì)漸算機(jī)碰常見償故障拼排除拒能力鑄、互禿聯(lián)網(wǎng)該工具扮運(yùn)用穗能力昏操作勝試題脖：1伐）將位主機(jī)潤(rùn)、顯遣示器曬、音煤箱連畏接起突來。嫁a優(yōu)2）褲將主毯機(jī)、腫顯示嬌器、獨(dú)調(diào)制哭解調(diào)副器、撓撕機(jī)連瓜接起減來。售a說3）耍將主疲機(jī)、誰顯示價(jià)器、浮打印盆機(jī)連寧接起參來。嫁a舊4）匆將主乒板、駱內(nèi)存司、聲厲卡連景接起煤來。箭a破5）漢將主吧板、刺CP伯U、澇顯示匠卡連籍接起認(rèn)來。瞇a挪6）菜錄入率下面皺的粗毫體文親字。搶a橡下午判五點(diǎn)筆，我少們一豪行驅(qū)廁車前后往瓦噴嘎。刪一路投上，救熱情耀的蘇熔米爾糞不斷呆地向株我們植介紹溪19休65乞年發(fā)雀生在系這一流帶的講第二胖次印冊(cè)巴戰(zhàn)先爭(zhēng)的森情況準(zhǔn)。他復(fù)指著于一座杠用紅御砂巖部砌的敵水利航設(shè)施票對(duì)我找們說姿，當(dāng)橫年強(qiáng)添大的努印度賴軍隊(duì)狠在這原里被鄭我們及的一窄位將舍軍所孔阻擋佛，這勞位將廳軍也足因此公而成統(tǒng)為巴璃基斯奉坦的足民族蕩英雄啟。他靜還指閃著一成條小湊河說憂，當(dāng)廢年印增軍的秒一架般蘇制旁“乏米格再”米戰(zhàn)斗亂機(jī)就懼是在割這里珠被擊律落墜逮毀的費(fèi)。驢五點(diǎn)陡半，組我們論到達(dá)授瓦嘎羅邊境社。小頭鎮(zhèn)內(nèi)元一片拆寧靜料，古傷木參廣天，劇滿目帖蒼翠惡，空詞氣彌抱漫著佳新鮮撿濕潤(rùn)星的略向帶芬毯芳的債氣味富。我坊們感辜覺這洗是一脾個(gè)懸“棒洗肺金”皮的好線地方倡。邊輝境由康三部啊分組逗成：塘巴方鄭一側(cè)觸為一聚具有勝伊斯監(jiān)蘭風(fēng)居格的揭門樓嚴(yán)及其量與兩降邊連沫體的辰7）偶查找排硬盤柿中的康文件醋“襯no撤te艱pa年d.妨ex身e賤”猴，并房在A情盤中票創(chuàng)建糕該文框件的說快捷挪方式傭，命哨名為爽“爺記事灘本皇”恩?？?）況查找簽硬盤該中的路文件豎“控ca島lc徒.e扇xe耽”面，并扭在A主盤中凝創(chuàng)建緊該文舌件的背快捷平方式睛，命摸名為體“州計(jì)算烘器濃”襯。油9）灣查找世硬盤侄中的震文件鴿“其ms負(fù)pa距in記t.女ex驚e襖”數(shù)，并垮在A噴盤中瘦創(chuàng)建凡該文巨件的?？旖萱I方式衛(wèi)，命崖名為合“誦畫圖燈”凱。效10紫）查漢找硬亦盤中紛的文墓件偶“貞sn欣dr并ec雹32羞.e故xe諷”業(yè)，并句在A惡盤中括創(chuàng)建層該文送件的接快捷鑰方式死，命嫁名為維“矛錄音覺機(jī)越”互。掩11公）查腥找硬友盤中澇的文如件夠“侮wo灑rd吼pa占d.耳ex袖e做”報(bào)，并藍(lán)在A泊盤中忌創(chuàng)建傻該文肌件的痰快捷拜方式秀，命騙名為鉛“照寫字冬板名”杜。顯12繞）用堂No御rt呀on顛A匪nt她iV