煙草良好農(nóng)業(yè)管理及控制規(guī)程

煙草良好農(nóng)業(yè)管理及控制規(guī)程2016年3月17日一、標準化基本概念二、標準化的發(fā)展三、GAP基本情況介紹四、GAP在中國的發(fā)展簡介五、煙草良好農(nóng)業(yè)管理及控制規(guī)程六、如何做好煙草GAP七、2015年5個點考評情況

45%題綱45%1、標準

為了在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序，經(jīng)協(xié)商一致制定并由公認機構(gòu)批準，共同使用的和重復(fù)使用的一種規(guī)范性文件。

一、標準化基本概念

標準——規(guī)范性文件；特點——共同使用和重復(fù)使用；目的——在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序；原則——協(xié)商一致；程序——由公認機構(gòu)批準；基礎(chǔ)——科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)驗的總結(jié)。標準的屬性

一、標準化基本概念

標準的分類1按使用范圍可分為：

☆國際標準ISO

☆國家標準GB

☆行業(yè)標準YC

☆地方標準DB

☆企業(yè)標準Q

37%一、標準化基本概念標準的分類2按內(nèi)容可分為：☆基礎(chǔ)標準（一般包括名詞術(shù)語、符號、代號、機械制圖、公差與配合等）☆產(chǎn)品標準☆輔助產(chǎn)品標準（工具、模具、量具、夾具等）☆原材料標準☆方法標準（包括工藝要求、過程、要素、工藝說明等）

一、標準化基本概念

標準的分類3

按成熟程度可分為：

☆法定標準

☆推薦標準

☆試行標準

☆標準草案

37%一、標準化基本概念

GB

/TYC/TDB/T推薦性標準

強制性標準：具有法律屬性，在一定范圍內(nèi)通過法律、行政法規(guī)等手段強制執(zhí)行的標準。強制性標準必須執(zhí)行，不符合強制性標準的產(chǎn)品,禁止生產(chǎn)、銷售、使用。根據(jù)《中華人民共和國標準化法》，對需要在全國范圍內(nèi)統(tǒng)一的技術(shù)要求,應(yīng)當制定國家標準.國家標準不可以引用行業(yè)標準，各級標準也不可以引用下級標準。

一、標準化基本概念

標準的分類4

按技術(shù)內(nèi)容的要求可分為：

☆規(guī)范YC/T211煙草行業(yè)多媒體通信業(yè)務(wù)系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范

☆規(guī)程

YC/T523煙草良好農(nóng)業(yè)管理及控制規(guī)程

☆指南

YC/Z290煙草行業(yè)農(nóng)業(yè)標準體系

37%一、標準化基本概念

2、標準化

為在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對實際的或潛在的問題制定共同的和重復(fù)使用的規(guī)則的活動，稱為標準化。它包括制定、發(fā)布及實施標準的過程。

一、標準化基本概念標準化的作用

1.標準化是組織現(xiàn)化化生產(chǎn)的必要條件和手段2.標準化是合理發(fā)展產(chǎn)品品種、組織專業(yè)化生產(chǎn)的前提和基礎(chǔ)3.標準化是實行科學(xué)管理和現(xiàn)代化管理的基石4.標準化是提高產(chǎn)品質(zhì)量，保障安全、衛(wèi)生的技術(shù)保障5.標準化可合理地利用資源和節(jié)約能源,推進循環(huán)經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展6.標準化是推廣新工藝、新技術(shù)、新成果的橋梁7.標準化可消除貿(mào)易障礙，促進國際貿(mào)易的發(fā)展，維護本國的商品信譽和人民權(quán)益8.標準化引領(lǐng)可持續(xù)發(fā)展，是建立和諧社會的管理手段和技術(shù)支撐

一、標準化基本概念標準化是現(xiàn)代名詞。但它的產(chǎn)生卻由來已久。最早記載是春秋戰(zhàn)國《周禮·考工記》中：“審曲面勢，以飭五材，以辨民器”，說明制作器物要規(guī)定型式，選定材料，適合人民需要。到秦朝，不僅用法律規(guī)定度量衡及其他一些器物的標準，還具體規(guī)定了違反標準的罰則?，F(xiàn)代標準化是近二、三百年發(fā)展起來的。蒸汽機的出現(xiàn)和工業(yè)革命的開始，加速了標準化的發(fā)展。18世紀90年代，法國科學(xué)家承擔(dān)建立公制計量制度，是較早涉及標準化領(lǐng)域的一項基礎(chǔ)性標準。1898年，美國成立了第一個行業(yè)性的標準化組織美國試驗和材料學(xué)會（ASTM）。1901年，世界上出現(xiàn)第一個國家標準化團體英國標準學(xué)會（BSI），同年，該會制訂了第一個英國國家標準──螺紋。1943年，國際標準化組織(ISO）成立。目前，有143個國家加入國際標準化組織。中國標準化協(xié)會于1978年重新參加這一組織。1982年9月中國被選為理事會成員。

二、標準化的發(fā)展1953年,《卷煙產(chǎn)品規(guī)格》頒布,標志著煙草行業(yè)標準研究與制定的起步;1989年中國煙草總公司成立全國煙草標準化技術(shù)委員會,標志著行業(yè)標準化工作走向規(guī)范化；2015年7月3日《煙草及煙草制品箱內(nèi)片煙密度偏差率的無損檢測電離輻射法》正式發(fā)布,實現(xiàn)了我國煙草行業(yè)乃至亞洲煙草界制定國際標準“零”的重大突破。至2014年,煙草行業(yè)在各主要領(lǐng)域開展構(gòu)建了500余項煙草類國家或行業(yè)標準。2015年深化標準化工作改革，煙草行業(yè)進行標準清理。

二、標準化的發(fā)展:煙草標準化的發(fā)展

建議繼續(xù)有效的標準（12項）序號標準編號標準名稱1GB/T19616-2004煙草成批原料取樣的一般原則2GB/T23222-2008煙草病蟲害分級及調(diào)查方法3GB/T24310-2009煙草及煙草制品轉(zhuǎn)基因檢測方法4YC/T142-2010煙草農(nóng)藝性狀調(diào)查測量方法5YC/T337-2010基本煙田水利設(shè)施建設(shè)工程質(zhì)量評定與驗收規(guī)程6YC/T344-2010煙草種質(zhì)資源描述和數(shù)據(jù)規(guī)范7YC/T370-2010烤煙中非煙物質(zhì)控制規(guī)程8YC/T371-2010煙草田間農(nóng)藥合理使用規(guī)程9YC/T437-2012煙蚜繭蜂防治煙蚜技術(shù)規(guī)程10YC/T523-2015煙草良好農(nóng)業(yè)管理及控制規(guī)程11YC/T525-2015煙草種質(zhì)資源繁殖更新技術(shù)規(guī)程12YC/Z527-2015煙草品種農(nóng)業(yè)試驗技術(shù)規(guī)程二、標準化的發(fā)展:煙草農(nóng)業(yè)標準清理

二、標準化的發(fā)展:煙草農(nóng)業(yè)標準清理建議修改的標準（合計14項）序號標準編號標準名稱1GB/T15699-2013煙草霜霉病檢疫規(guī)程2GB/T16448-2013煙草種子品種命名原則3GB/T21138-2007煙草種子4GB/T24308-2009煙草種子繁育技術(shù)規(guī)程5GB/T23219-2008煙葉烘烤技術(shù)規(guī)程6GB/T23220-2008煙葉儲存保管方法7GB/T23221-2008烤煙栽培技術(shù)規(guī)程8GB/T23223-2008煙草病蟲害藥效試驗方法9GB/T23224-2008煙草品種抗病性鑒定10GB/T24309-2009煙草國外引種技術(shù)規(guī)程11GB/T25241.1-2010煙草集約化育苗技術(shù)規(guī)程第1部分：漂浮育苗12YC/T20-1994煙草種子檢驗規(guī)程13YC/T310-2009煙草漂浮育苗基質(zhì)14YC/T339-2010煙草及煙草制品

轉(zhuǎn)基因測定的取樣方法

建議廢止的標準（合計49項）序號標準編號標準名稱1YC004-1992煙葉自由燃燒性的測定方法2GB/T21136-2007打葉煙葉葉中含梗率的測定3GB/T21137-2007煙葉片煙大小的測定4GB/T25240-2010煙草包衣丸化種子5GB/T25241.2-2010煙草集約化育苗技術(shù)規(guī)程第2部分：托盤育苗6GB/T25241.3-2010煙草集約化育苗技術(shù)規(guī)程第3部分：砂培育苗7YC/T21-1994煙草種子包裝8YC/T22-1994煙草種子儲藏與運輸9YC/T146-2010煙葉打葉復(fù)烤工藝規(guī)范10YC/T147-2010打葉煙葉質(zhì)量檢驗11YC/T193-2005白肋煙晾制技術(shù)規(guī)程12YC/T194-2005轉(zhuǎn)基因煙草控制釋放操作規(guī)程二、標準化的發(fā)展:煙草農(nóng)業(yè)標準清理

建議廢止的標準（合計49項）序號標準編號標準名稱13YC/T220-2007煙草農(nóng)業(yè)科技成果經(jīng)濟效益計算方法14YC/T237-2008煙葉標準化生產(chǎn)示范區(qū)工作規(guī)程15YC/T291-2009煙葉分級實驗室環(huán)境條件16YC/T311-2009烤煙品種烘烤特性評價17YC/T338-2010白肋煙栽培技術(shù)規(guī)程18YC/T340.1-2010煙草害蟲預(yù)測預(yù)報調(diào)查規(guī)程第1部分：蚜蟲19YC/T340.2-2010煙草害蟲預(yù)測預(yù)報調(diào)查規(guī)程第2部分：煙青蟲棉鈴蟲20YC/T340.3-2010煙草害蟲預(yù)測預(yù)報調(diào)查規(guī)程第3部分：小地老虎21YC/T340.4-2010煙草害蟲預(yù)測預(yù)報調(diào)查規(guī)程第4部分：斜紋夜蛾22YC/T341.1-2010煙草病害預(yù)測預(yù)報調(diào)查規(guī)程第1部分：赤星病23YC/T341.2-2010煙草病害預(yù)測預(yù)報調(diào)查規(guī)程第2部分：蚜傳病毒病24YC/T341.3-2010煙草病害預(yù)測預(yù)報調(diào)查規(guī)程第3部分：黑脛病二、標準化的發(fā)展:煙草農(nóng)業(yè)標準清理

建議廢止的標準（合計49項）序號標準編號標準名稱25YC/T341.4-2010煙草病害預(yù)測預(yù)報調(diào)查規(guī)程第4部分：青枯病26YC/T341.5-2010煙草病害預(yù)測預(yù)報調(diào)查規(guī)程第5部分：根結(jié)線蟲病27YC/T341.6-2010煙草病害預(yù)測預(yù)報調(diào)查規(guī)程第6部分：野火角斑病28YC/T341.7-2010煙草病害預(yù)測預(yù)報調(diào)查規(guī)程第7部分：白粉病29YC/T365-2010煙草病毒的測定逆轉(zhuǎn)錄-聚合酶鏈反應(yīng)法30YC/T366-2010打葉煙葉烤煙質(zhì)量均勻性評價31YC/T367-2010煙草種子雄性不育系種子生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程32YC/T368-2010煙草種子催芽包衣丸化種子生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程33YC/T369-2010植物新品種特異性、一致性和穩(wěn)定性測試指南烤煙34YC/T372-2010煙草農(nóng)藥田間對比試驗規(guī)程35YC/T386-2011土壤中有機氯農(nóng)藥殘留量的測定氣相色譜法36YC/T435-2012煙草病蟲害預(yù)測預(yù)報工作規(guī)范二、標準化的發(fā)展:煙草農(nóng)業(yè)標準清理

二、標準化的發(fā)展:煙草農(nóng)業(yè)標準清理建議廢止的標準（合計49項）序號標準編號標準名稱37YC/T436-2012香料煙調(diào)制技術(shù)規(guī)程38YC/T457-2013烤煙散葉烘烤技術(shù)規(guī)程39YC/T458-2013煙草種子介質(zhì)花粉制備及應(yīng)用技術(shù)規(guī)程40YC/T506-2014煙葉基地單元工作規(guī)范41YC/T507-2014煙草測土配方施肥工作規(guī)程42YC/T508-2014煙草霜霉病檢疫規(guī)程負壓溫室隔離試種43YC/T509-2014煙草品種抗蟲性評價技術(shù)規(guī)程44YC/T510-2014煙草分子生物學(xué)檢測煙葉樣品的制備液氮法45YC/T524-2015白肋煙煙堿轉(zhuǎn)化株鑒定規(guī)程46YC/T526-2015煙草除草劑藥害分級及調(diào)查方法47YC/Z290-2015煙草行業(yè)農(nóng)業(yè)標準體系48YC/Z459-2013烤煙肥料使用指南49YC/T238-2008煙用聚乙烯吹塑地膜良好農(nóng)業(yè)規(guī)范（GoodAgriculturalPractices）簡稱“GAP”，從廣義上講，良好農(nóng)業(yè)規(guī)范作為一種適用方法和體系，通過經(jīng)濟的、環(huán)境的和社會的可持續(xù)發(fā)展措施，來保障食品安全和食品質(zhì)量。GAP主要針對未加工和最簡單加工（生的）出售給消費者和加工企業(yè)的大多數(shù)果蔬的種植、采收、清洗、擺放、包裝和運輸過程中常見的微生物的危害控制，其關(guān)注的是新鮮果蔬的生產(chǎn)和包裝，但不限于農(nóng)場，包含從農(nóng)場到餐桌的整個食品鏈的所有步驟。

三、GAP基本情況介紹1997年歐洲零售商農(nóng)產(chǎn)品工作組(EUREP)在零售商的倡導(dǎo)下提出了“良好農(nóng)業(yè)規(guī)范（GAP）”，簡稱為EUREPGAP；2001年EUREP秘書處首次將EUREPGAP標準對外公開發(fā)布。EUREPGAP標準主要針對初級農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的種植業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)，分別制定和執(zhí)行各自的操作規(guī)范，鼓勵減少農(nóng)用化學(xué)品和藥品的使用，關(guān)注動物福利、環(huán)境保護、工人的健康、安全和福利，保證初級農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)安全的一套規(guī)范體系。它是以危害預(yù)防（HACCP）、良好衛(wèi)生規(guī)范、可持續(xù)發(fā)展農(nóng)業(yè)和持續(xù)改良農(nóng)場體系為基礎(chǔ)，避免在農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)過程中受到外來物質(zhì)的嚴重污染和危害。該標準主要涉及大田作物種植、水果和蔬菜種植、牛羊養(yǎng)殖、奶牛養(yǎng)殖、生豬養(yǎng)殖、家禽養(yǎng)殖、畜禽公路運輸?shù)绒r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)。

三、GAP基本情況介紹EUREPGAP（2007年9月7日EUREPGAP宣布將名稱和標識更改為GLOBALGAP）。作為一種評價用的標準體系，目前涉及水果蔬菜、觀賞植物、水產(chǎn)養(yǎng)殖、咖啡生產(chǎn)和綜合農(nóng)場保證體系（IFA）。EUREPGAP作為大型超市采購農(nóng)產(chǎn)品的評價標準，不僅在歐洲零售商業(yè)內(nèi)受到青睞，而且受到越來越多的政府部門的重視。為此，在2004年CNCA（中國國家認證認可監(jiān)督管理委員會）加快啟動了“中國良好農(nóng)業(yè)規(guī)范（ChinaGAP）”認證項目的研究工作。2005年11月ChinaGAP認證系列標準通過審定并公布，2006年1月CNCA公布了《良好農(nóng)業(yè)規(guī)范認證實施規(guī)則（試行）》。目前，CNCA正在著手申請將ChinaGAP一級認證與EUREPGAP等同，希望通過ChinaGAP一級認證意味著通過EUREPGAP認證。

三、GAP基本情況介紹2003年我國衛(wèi)生部制訂和發(fā)布了“中藥材GAP生產(chǎn)試點認證檢查評定辦法”，作為中國官方對中藥材生產(chǎn)組織的控制要求。2003年4月國家認證認可監(jiān)督管理委員會首次提出在我國食品鏈源頭建立“良好農(nóng)業(yè)規(guī)范”體系，并于2004年啟動了ChinaGAP標準的編寫和制定工作，ChinaGAP標準起草主要參照EUREPGAP標準的控制條款，并結(jié)合中國國情和法規(guī)要求編寫而成，目前，ChinaGAP標準為系列標準，國家認證認可監(jiān)督管理委員會和FoodPLUSGmbH（為GLOBALGAP秘書處）正在將ChinaGAP與GLOBALGAP進行基準比較，以期獲得EUREP秘書處對ChinaGAP的認可，ChinaGAP標準的發(fā)布和實施必將有力地推動我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的可持續(xù)發(fā)展，提升我國農(nóng)產(chǎn)品的安全水平和國際競爭力。

三、GAP基本情況介紹農(nóng)產(chǎn)品安全不僅關(guān)系到消費者的身體健康和生命安全，還是對食品鏈中所有從事食品生產(chǎn)、加工、儲運等組織的首要要求。目前，我國在大農(nóng)業(yè)上制訂了國家標準《良好農(nóng)業(yè)規(guī)范》,共26個部份。2013年中國煙草總公司印發(fā)了《煙草良好農(nóng)業(yè)操作規(guī)范（GAP）》(中煙辦[2013]51號)，2014年6月22日GB/T20014.26（《煙葉控制點與符合性規(guī)范》）發(fā)布實施。煙草行業(yè)標準《煙草良好農(nóng)業(yè)管理及控制規(guī)程》的制訂是對國家標準GB/T20014.26的操作細化和完善補充，對煙草生產(chǎn)中投入品的質(zhì)量控制，特別是煙草病蟲害防控、農(nóng)藥的安全使用和管理、農(nóng)藥器械的使用和管理、非煙物質(zhì)的控制等方面更加全面和細化，提升煙葉生產(chǎn)的標準化水平，提高煙葉的內(nèi)在品質(zhì)和安全性，增強消費者信心具有十分重要意義。

45三、GAP基本情況介紹中國良好農(nóng)業(yè)規(guī)范認證

Majormust一級控制點Minormust二級控制點僅需符合一級控制點的要求，不設(shè)定二級和三級控制點的符合百分比ChinaGAP二級(一級控制點的95%符合即可)

一級100%和二級控制點90-95%都要符合(同EurepGAP要求:果蔬100%符合一級控制點95%符合二級控制點，對于其他模塊90%符合二級控制點即可)ChinaGAP一級

沒有強制要求EurepGAPRecommendation三級控制點

五、煙草良好農(nóng)業(yè)管理及控制規(guī)程(GAP管理)（一）、國標與行標的區(qū)別

國標序號章節(jié)1可追溯性2繁殖材料品種選擇3育苗場地選擇、清潔消毒、育苗管理、成苗質(zhì)量4田間管理田塊選擇、整地理墑、查苗補苗、地膜管理、打頂抹杈5肥料使用化肥、有機肥6灌溉和排水7植物保護植保產(chǎn)品選擇8采收采收衛(wèi)生、采收標準、鮮煙葉運輸9調(diào)制衛(wèi)生準則、場所要求、員工健康與衛(wèi)生、人員資質(zhì)、調(diào)制、有害生物控制行標序號章節(jié)1產(chǎn)地選擇和環(huán)境監(jiān)測2土壤和灌溉水管理3種苗管理品種選擇、種子管理、育苗管理4大田管理生產(chǎn)技術(shù)方案、整地起壟、移栽、肥料的使用、中耕培土、封頂抑芽5病蟲害綜合防治6農(nóng)藥管理農(nóng)藥采購、儲存、使用、安全防護7采收調(diào)制采收、調(diào)制、烤房建設(shè)8分級收購分級、收購、9包裝運輸包裝、儲存、運輸國標序號章節(jié)10收購調(diào)撥人員資質(zhì)、衛(wèi)生控制、儲存運輸11非煙物質(zhì)控制12廢棄物的管理和再利用13環(huán)境保護環(huán)境影響、能源利用14樣品保存行標序號章節(jié)10非煙物質(zhì)控制11煙葉質(zhì)量管理生產(chǎn)質(zhì)量、收購質(zhì)量、煙葉質(zhì)量評價及安全性檢測12人員管理13檔案管理與質(zhì)量追溯（一）、國標與行標的區(qū)別

五、煙草良好農(nóng)業(yè)管理及控制規(guī)程(GAP管理)1標準適用范圍

本標準規(guī)定了煙草良好農(nóng)業(yè)規(guī)范的要求，包括煙草種植、烘烤、收購、儲藏和運輸?shù)娜^程控制。本標準適用于對煙草良好農(nóng)業(yè)規(guī)范的符合性判定，適用于所有煙草種類。2標準編制原則

標準編制的總體原則是：1）與現(xiàn)行法律、法規(guī)和強制性標準協(xié)調(diào)一致；2）符合科學(xué)性、先進性、實用性的要求；3）技術(shù)內(nèi)容符合安全、先進、合理的要求并具有可操作性。

五、煙草良好農(nóng)業(yè)管理及控制規(guī)程根據(jù)標準化對象，煙草種植所需的基本環(huán)境、煙草生產(chǎn)的生命周期，結(jié)合煙葉收購環(huán)節(jié)等將煙草良好農(nóng)業(yè)管理及控制分為產(chǎn)地選擇及環(huán)境監(jiān)測、土壤和水分管理、種苗管理、大田管理、病蟲害綜合治理（IPM）、農(nóng)藥管理、采收烘烤、分級和收購、包裝和儲運、非煙物質(zhì)控制、煙葉質(zhì)量管理、人員與培訓(xùn)、過程記錄及質(zhì)量追溯等13個部份（章）。每部份（章）再細分為控制點（節(jié)）。其中，種苗管理細分品種選擇、種子管理、育苗管理等三節(jié)；大田管理細分生產(chǎn)技術(shù)方案、整地起壟、移栽、肥料的使用、中耕培土、打頂抑芽、田間清除不適用煙葉等七節(jié)；農(nóng)藥管理細分農(nóng)藥采購、農(nóng)藥的儲存、農(nóng)藥的使用、農(nóng)藥使用安全防護等四節(jié)；采收烘烤細分采收、烘烤、烤房建設(shè)等三節(jié)；分級和收購細分分級、收購；包裝和儲運細分包裝、儲運；煙葉質(zhì)量管理細分生產(chǎn)質(zhì)量、收購質(zhì)量、煙葉質(zhì)量評價及安全性檢測等四節(jié)。

五、煙草良好農(nóng)業(yè)管理及控制規(guī)程

煙草良好農(nóng)業(yè)管理及控制規(guī)程YC/T523—2015

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煙草良好農(nóng)業(yè)管理及控制規(guī)程YC/T523—2015

煙草良好農(nóng)業(yè)管理及控制規(guī)程YC/T523—2015

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煙草良好農(nóng)業(yè)管理及控制規(guī)程YC/T523—2015

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煙草良好農(nóng)業(yè)管理及控制規(guī)程YC/T523—2015病蟲害閾值（thresholdlevel）備注蚜蟲10%〉50頭/株煙青蟲10%

小地老虎6%

斜紋夜蛾10%

野火病20%

炭疽病20%

赤星病

病葉率20%

青枯病

病蟲率1%

黑脛病

病株率1%

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煙草良好農(nóng)業(yè)管理及控制規(guī)程YC/T523—2015農(nóng)藥名稱防治對象常用量(g/畝)

稀釋倍數(shù)最高用量(g/畝)稀釋倍數(shù)施藥方法最多使用

次數(shù)安全間隔期(天)70%吡蟲啉可濕性粉劑

煙蚜

13000×12000×噴霧2153%啶蟲脒乳油

煙蚜

2500×1500×噴霧21025克/升溴氰菊酯乳油煙青蟲

2500×1000×噴霧31580%代森鋅可濕性粉劑炭疽病

80g100g噴霧21558%甲霜·錳鋅可濕性粉劑黑脛病

800×600×噴淋莖基部21040%菌核凈可濕性粉劑赤星病

500×400×噴霧31525%砜嘧磺隆干懸浮劑單、雙子葉雜草

5g10g苗后雜草噴霧115330克/升二甲戊靈乳油腋芽100×80×杯淋法17～10

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技術(shù)管理六、如何做好GAP工作GAP人的安全與健康環(huán)境友好產(chǎn)品質(zhì)量一、范圍

本部分規(guī)定了普洱煙草煙用物資的計劃、采購和供應(yīng)管理、倉庫管理、物資賒銷發(fā)放管理、財務(wù)管理。

本部分適用于普洱煙草煙用物資采購、供應(yīng)、管理和年終檢查考核。二、采購和供應(yīng)（一）計劃編制

由煙用物資管理職能部門根據(jù)當年的生產(chǎn)任務(wù)和上年的庫存數(shù)，分類分項地進行計劃編制，報市煙草公司審核批準。（二）采購

煙用物資由市煙草公司職能部門按規(guī)定進行采購，同等質(zhì)量前提下，按相關(guān)規(guī)定和要求，從正規(guī)渠道或生產(chǎn)廠家統(tǒng)一訂購。（三）入庫

對采購的煙用物資符合產(chǎn)品明示執(zhí)行標準的，建立健全物資入庫檢查驗收制度，對不符合質(zhì)量要求的，拒絕入庫。

六、如何做好GAP工作第三章煙用物資供應(yīng)及管理標準操作規(guī)程（SOP）（四）供應(yīng)服務(wù)

采用先進先出法，先購進的物資先供應(yīng)使用。

檢查、督促煙用物資調(diào)運和使用情況。

開展物資使用特性宣傳、示范。

各煙站每月進行一次煙用物資清倉盤點，制作清倉盤點表，盤點表上應(yīng)有煙站站長、倉管人員簽字認可。三、倉庫管理（一）工作內(nèi)容

煙站倉管員負責(zé)對煙用物資的調(diào)供和管理。

烤煙收購結(jié)束后，對清倉盤點煙站的煙用物資，落實物資存貨量，各煙站根據(jù)第二年的生產(chǎn)收購任務(wù)，預(yù)算第二年烤煙生產(chǎn)所需要各種煙用物資的品種及數(shù)量，報市煙草公司煙葉生產(chǎn)經(jīng)營部，再由市煙草公司生產(chǎn)審核匯總報公司批準后統(tǒng)一購進。

所供煙用物資的產(chǎn)品質(zhì)量達到國家及行業(yè)或企業(yè)相應(yīng)標準。

及時合理安排好煙用物資的使用。確保各種物資及時供應(yīng)給種煙農(nóng)戶。

第三章煙用物資供應(yīng)及管理標準操作規(guī)程（SOP）六、如何做好GAP工作（二）工作要求倉庫內(nèi)的物資分類、分品種堆碼整齊，每個品種之間留有一定的空隙，便于清點及搬運，隨時保持庫內(nèi)、庫外清潔衛(wèi)生。做好防火、防盜、防霉變、防潮的四防工作。若存有易爆、有毒物品時，應(yīng)做好防爆、防毒工作，確保物資及人員的安全。庫存積壓的物資應(yīng)在有效期內(nèi)使用，若發(fā)生破損、過期不能使用的物資，應(yīng)及時報經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準，方能作報廢處理。1、發(fā)放管理煙用物資按市煙草公司統(tǒng)一價格供應(yīng)、明碼標價進行發(fā)放，不得擅自變價。對庫存積壓的物資，需降價的，煙站報經(jīng)縣（區(qū)）公司批準后方可進行。煙站定期或不定期地向縣（區(qū)）公司及站長匯報發(fā)放情況，供領(lǐng)導(dǎo)參考決策。煙用物資倉庫積存除根據(jù)實際情況需備儲的外，化肥、農(nóng)藥等須當年發(fā)放使用完。

第三章煙用物資供應(yīng)及管理標準操作規(guī)程（SOP）六、如何做好GAP工作2、監(jiān)督檢查煙用物資的供應(yīng)服務(wù)要做到主管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，專人專職管理，按時上報有關(guān)物資的購、發(fā)、存統(tǒng)計表，做到帳帳相符、帳物相符。兼職管理會計要定期或不定期對公司各站庫存的煙用物資進行全面的檢查或抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)批準后及時處理。煙用物資采購堅持“統(tǒng)一購進、貨到付款”的原則，訂立書面經(jīng)濟合同，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)，財務(wù)部門監(jiān)督履行合同的執(zhí)行情況。購進物資時，清點貨物，填寫驗收單，發(fā)生內(nèi)部轉(zhuǎn)庫時，須填寫內(nèi)部轉(zhuǎn)庫單。煙用物資實行錢、物分人管理核算的原則，倉管員負責(zé)實物的收發(fā)和保管，并負責(zé)三級數(shù)量金額帳的登記，煙站出納人員負責(zé)款項的收付。分管物資的財務(wù)人員應(yīng)對倉庫實物定期或不定期進行抽查盤點，盤點表要有站長、財會、倉管員等人的簽字，做到帳帳相符、帳物相符。倉管員發(fā)生工作變動要辦理移交手續(xù)，并由會計和站長監(jiān)交，手續(xù)未交清之前不得離開工作崗位，以便明確責(zé)任。煙站要對有償供應(yīng)和無償供應(yīng)的煙用物資分類進行核算管理。

第三章煙用物資供應(yīng)及管理標準操作規(guī)程（SOP）六、如何做好GAP工作3、建立物資檢驗報告。

建立煙農(nóng)對物資質(zhì)量的反饋及評價的質(zhì)量反饋意見表。

市煙草公司生產(chǎn)經(jīng)營部、公司分管煙用物資的財務(wù)人員及各煙站站長對煙用物資管理負有直接責(zé)任，與物資管理好壞密切相關(guān)，若發(fā)生物資被盜，因保管不善霉變，給公司造成重大經(jīng)濟損失的，按有關(guān)規(guī)定追究相應(yīng)責(zé)任。4、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督

由市公司煙用物質(zhì)管理部門定期對煙農(nóng)的煙用物質(zhì)質(zhì)量進行評價、考核和鑒定。加強煙用物資的質(zhì)量管理，保證物資質(zhì)量，維護公司和煙農(nóng)的利益。

第三章煙用物資供應(yīng)及管理標準操作規(guī)程（SOP）六、如何做好GAP工作

采購日期物資名稱規(guī)格數(shù)量單位供應(yīng)商或生產(chǎn)廠商采購單位儲存地點入庫日期出庫日期使用月

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5.采購物資及物資出入庫記錄基地單元名稱：制表人：審核：日期：年月日六、如何做好GAP工作作為“煙草行業(yè)標準化技術(shù)骨干培訓(xùn)班”的培訓(xùn)教材，開展宣貫培訓(xùn)，讓標準更好的指導(dǎo)并服務(wù)于煙草生產(chǎn)。宣貫的形式可由各產(chǎn)區(qū)煙草科技或煙葉生產(chǎn)主管部門組織進行宣貫培訓(xùn)，可采用集中統(tǒng)一的培訓(xùn)會，也可分片區(qū)或分煙區(qū)進行培訓(xùn)。通過國家煙草專賣局內(nèi)網(wǎng)、中國煙草標準化網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)媒體對本標準進行必要的報道，使行業(yè)內(nèi)廣大干部、職工了解本標準的制訂與發(fā)布實施情況。

加強標準的宣貫和考核六、如何做好GAP工作七、2015年5個點考評基本情況

河南平頂山市堂街基地單元、廣東南雄市湖口基地單元、貴州遵義市鴨溪基地單元、云南曲靖市小百合基地單元和普洱市振太基地單元進行了實地調(diào)研和現(xiàn)場評估。一是在施肥環(huán)節(jié)使用攪拌機將肥料混合均勻，真正做到了精準施肥。二是植保機械化水平高，采取無人植保機等進行施藥作業(yè)，減少了單位面積施藥量。三是嘗試使用軌道式烤房進行自動化烘烤，收購鮮煙葉（上中下各煙葉1.15元/kg）,減少煙農(nóng)勞動力，并有效地提高了烘烤水平和烘烤效率。四是配置田間服務(wù)室和服務(wù)車，便于生產(chǎn)操作管理以及煙農(nóng)中途休息。五是市級公司技術(shù)中心試驗室建到基地田邊，便于研究工作開展。河南平頂山點GAP管理工作的主要亮點七、2015年5個點考評基本情況一是主要委托廣東藥學(xué)院、南雄煙科所、南雄環(huán)保局對片區(qū)土壤、水源、空氣、及對進入轄區(qū)的所有農(nóng)藥、化肥進行監(jiān)測，從源頭上制止污染。二是依托廣州藥學(xué)院建立健全了GAP規(guī)范操作實施細則、管理制度、考核體系、過程記錄等，使煙葉生產(chǎn)收購全過程有制度、有標準、有檢查、有考核、有痕跡，確保煙葉生產(chǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)有據(jù)可查、質(zhì)量可溯。三是南雄市分公司注重?zé)焻^(qū)生態(tài)環(huán)境保護，由南雄市分公司和環(huán)保部門統(tǒng)一購置垃圾清潔箱，在生產(chǎn)過程中及時將清除的田間雜草、煙杈、塑料、肥料袋、地膜和農(nóng)藥瓶（袋）等非煙物質(zhì)集中回收處理，防止二次污染，有效地保護了煙區(qū)生態(tài)環(huán)境。四是通過產(chǎn)地環(huán)境優(yōu)化選擇、外源物資安全性控制、農(nóng)藥安全使用等方面，加強管理，規(guī)范了煙葉生產(chǎn)過程，尤其是煙蚜繭蜂防治蚜蟲的推廣應(yīng)用，減少了農(nóng)藥的使用量，有效保證了煙葉產(chǎn)品質(zhì)量安全。廣東南雄點GAP管理工作的主要亮點七、2015年5個點考評基本情況一是積極探索煙田廢棄物回收利用技術(shù)。每個基地分別設(shè)立可回收物、不可回收物和田間不適用鮮煙葉處處置點，2015年設(shè)置處置點402個，回收地膜51.7噸，農(nóng)藥包裝物1.2噸，田間不適用鮮煙葉、煙花和煙杈5000余噸。在花茂烘烤工場建設(shè)地膜回收洗膜場，年處理廢膜能力2000噸。二是根據(jù)土壤養(yǎng)分、歷年煙葉產(chǎn)量、煙葉化學(xué)成分等分析結(jié)果，制定施肥方案。平均純N畝減少施入量1.3公斤,畝增施有機肥70公斤，避免施入過多的氮、磷及鉀肥造成地下水污染、增加種煙成本。三是對重金屬污染嚴重?zé)焻^(qū)和連續(xù)3年農(nóng)殘檢測超標10%以上的煙區(qū)，一律調(diào)減種植計劃，實行一票否決制。將煙葉質(zhì)量安全工作列為煙葉重大專項，實行一把手負責(zé)制，評價監(jiān)控效果。簽訂誠信種植承諾書，建立誠信種植、服務(wù)評價及質(zhì)量安全檔案;對不按承諾認真落實GAP的煙農(nóng)，列入誠信種植黑名單，一律調(diào)減直至取消合同種植與收購計劃。四是煙葉生產(chǎn)中后期農(nóng)殘檢測快檢車深入田間工作，有效抑制了煙農(nóng)不按計劃施藥。貴州遵義鴨溪基地單元GAP管理工作的主要亮點七、2015年5個點考評基本情況一是GAP管理有章可循。結(jié)合小百戶煙葉生產(chǎn)實際，制定了GAP管理體系、GAP實施細則、GAP操作規(guī)范。二是GAP規(guī)范操作以流程圖形式上墻宣傳。三是狠抓清潔生產(chǎn)。加大綠肥種植、農(nóng)家肥堆捂和秸稈還田力度。四是煙田殘膜回收社會化。云南曲靖陸良小百戶基地單元點GAP管理工作的主要亮點七、2015年5個點考評基本情況一是對《烤煙GAP實施手冊》進行了4次修訂，逐步完善了各環(huán)節(jié)管理制度，對生產(chǎn)記錄進行了多次優(yōu)化。二是結(jié)合GAP可持續(xù)發(fā)展理念，先后申報或參與了多項科研課題。三是以普洱烤煙GAP生產(chǎn)實例，制定了《良好農(nóng)業(yè)規(guī)范第26部分：煙葉控制點與符合性規(guī)范》（GB/T20014.26-2013）國家標準，形成了《普洱生態(tài)煙葉》和《普洱烤煙綜合技術(shù)規(guī)范》兩個地方標準。四是GAP標識系統(tǒng)設(shè)計形式豐富，內(nèi)容清晰明了，應(yīng)用廣泛。五是煙株田間長勢良好，壟高溝直，田間衛(wèi)生好，病蟲害綜合防治效果明顯，煙株清秀健壯。云南普洱市鎮(zhèn)沅縣振太基地單元開展GAP管理工作的主要亮點七、2015年5個點考評基本情況一是觀念待強化，認識需提高；二是項目完成后的持續(xù)推進，工作的人員和推廣的經(jīng)費問題；三是管理體系需繼續(xù)補充完善，從良好農(nóng)業(yè)規(guī)范的角度，特別強調(diào)要制訂植煙環(huán)境評價技術(shù)規(guī)范、烤煙生產(chǎn)風(fēng)險評估技術(shù)規(guī)范、煙草基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和管護規(guī)定、煙草投入品質(zhì)量評價和使用管理技術(shù)規(guī)范等標準和規(guī)范。在完善技術(shù)標準和管理標準的同時，重視工作標準和操作規(guī)程制訂；四是檔案記錄不夠清楚詳實；五是生產(chǎn)物資管理需更加嚴格精細；六是安全生產(chǎn)有待進一步加強；七是質(zhì)量追溯不完整；八是環(huán)境保護任重道遠。存在的問題：七、2015年5個點考評基本情況在煙草行業(yè)加大良好農(nóng)業(yè)規(guī)范的宣傳培訓(xùn)，除了宣講良好農(nóng)業(yè)規(guī)范的意義和作用、基本原則和理論支撐外，特別要加強相關(guān)科學(xué)理論和技術(shù)體系的培訓(xùn)。如風(fēng)險分析評估理論與技術(shù)，資源環(huán)境標準規(guī)范，危害分析和關(guān)鍵控制點方法體系，產(chǎn)品質(zhì)量安全評價和追溯體系，信息技術(shù)標準化，公民和企業(yè)社會責(zé)任，可持續(xù)發(fā)展和生態(tài)文明等。建議分不同層次、不同批次、不同時間、不同地點對全體煙葉生產(chǎn)人員進行全面的培訓(xùn)，要讓相關(guān)知識和概念深入人心，相關(guān)理論和技術(shù)被熟悉領(lǐng)會。

建議一：加大宣傳培訓(xùn)七、2015年5個點考評基本情況近年來，中國煙草農(nóng)業(yè)標準化工作取得了顯著的成績，建立了比較齊全的農(nóng)業(yè)標準化體系，煙草農(nóng)業(yè)環(huán)境質(zhì)量標準、烤煙品種標準、煙草農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料標準、煙草農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管理技術(shù)標準、烤煙產(chǎn)品標準、烤煙包裝和貯藏運輸標準等。但是，這些標準多側(cè)重于技術(shù)標準和管理標準，少工作標準和操作規(guī)程。同時，一些標準因制訂時間較久，需要補充和修訂。從良好農(nóng)業(yè)規(guī)范的角度，除了建議完善整個煙草農(nóng)業(yè)標準體系外，特別強調(diào)要制訂植煙環(huán)境評價技術(shù)規(guī)范、烤煙生產(chǎn)風(fēng)險評估技術(shù)規(guī)范、煙草基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和管護規(guī)定、煙草投入品質(zhì)量評價和使用管理技術(shù)規(guī)范等標準和規(guī)范。

建議二：加強體系建設(shè)七、2015年5個點考評基本情況必須采取適當?shù)募顧C制推動良好農(nóng)業(yè)規(guī)范的示范和實施。良好農(nóng)業(yè)規(guī)范既要保證煙葉質(zhì)量和安全，同時還要保護環(huán)境、提高勞動者健康福利，實現(xiàn)有效地可持續(xù)生產(chǎn)。良好農(nóng)業(yè)規(guī)范不是一種單項技術(shù)，它是對整個煙葉生產(chǎn)過程的綜合管理。因此，我們應(yīng)該用良好農(nóng)業(yè)規(guī)范的原則，去指導(dǎo)和約束現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)、基地單元建設(shè)、合作社建設(shè)、職業(yè)煙農(nóng)隊伍建設(shè)等工作。建議煙葉公司制定中國煙葉生產(chǎn)良好農(nóng)業(yè)規(guī)范發(fā)展規(guī)劃，制訂考核辦法和評價體系，運用行政手段和經(jīng)濟措施，聯(lián)合工商研，持續(xù)穩(wěn)步推進。建議三：制定激勵機制七、2015年5個點考評基本情況旅游企業(yè)員工的心理保健在深圳市寶安區(qū)龍華街道富士康公司，一名24歲河南籍女子從8樓樓頂跳下，當場身亡。據(jù)稱，此女子是富士康集團的一名員工，該公司是從事電腦、通訊、電子等高新科技的一家大型企業(yè)。自今年1月份以來，富士康公司已經(jīng)接連發(fā)生多起員工跳樓事件。

引例：富士康員工跳樓事件富士康員工跳樓事件心理分析一是年輕員工抗壓能力差、心理脆弱。二是密集型工作磨損心理。三是統(tǒng)一管理缺乏心靈關(guān)懷。

大學(xué)生心理健康問題目前大學(xué)生自殺的事情時有發(fā)生，大學(xué)生承受的壓力越來越大，也讓社會對于大學(xué)生的心理健康問題尤為關(guān)注。大學(xué)生從某種意義上說就像一個“產(chǎn)品”，不能在最后發(fā)現(xiàn)不合格，大家就責(zé)備大學(xué)教育不好，其實很可能在培養(yǎng)過程中就已經(jīng)出了問題?！皫缀踉诟髂昙壎蔚拇髮W(xué)生中，都發(fā)現(xiàn)部分群體存在值得關(guān)注的心理異常問題，且心理異常學(xué)生檢出比例有逐年上升趨勢?！鄙鲜鼋Y(jié)論來自對南京大學(xué)等25所江蘇省高校大學(xué)生心理健康狀況的一項調(diào)研報告。在此次調(diào)查過程中，據(jù)各校心理普查和日常心理咨詢記錄提供的資料，心理異常學(xué)生檢出的比例，雖然差異很大，但平均達到5%～7%，有些學(xué)校高達14%以上。參與此次調(diào)研的蘇州大學(xué)蘇南地區(qū)大學(xué)生心理健康教育研究中心副主任王靜，近日接受記者采訪時表示，這些心理健康問題以學(xué)習(xí)、適應(yīng)、人際關(guān)系、戀愛與性、挫折應(yīng)對、畢業(yè)擇業(yè)等發(fā)展性問題為主，強迫癥、焦慮癥、抑郁癥、成癮、物質(zhì)依賴、神經(jīng)癥等障礙性問題次之。心理疾?。?0%）

心理問題（20%）心理健康（70%）

一種動態(tài)的調(diào)適過程

0（5%）抑郁100（5%）（10%）（10%）（70%）心理健康的基本界定心理健康反應(yīng)軸躁狂神經(jīng)癥大腦神經(jīng)系統(tǒng)發(fā)生的語言、行為等病變；如:神經(jīng)衰弱、癔癥、強迫癥、恐怖癥等；人格障礙感知、氣質(zhì)、性格、能力等異常變態(tài)；如:偏執(zhí)、敏感、焦慮、癲癇、混合等；心身疾病由心理因素引發(fā)的長期不愈的周期性病變；如:腦中毒、腦代謝障礙、潰瘍、疼痛、慢性病等；精神病感情刺激及情感調(diào)適不當造成的偏執(zhí)性病變；如:精神分裂癥、躁狂癥、抑郁癥、更年期憂郁癥等；心理疾病的表現(xiàn)形式（10%）

亞健康狀態(tài)(生理、心理不適反應(yīng))

工作倦怠感(認識能力、工作滿意度受損)

慢性疲勞綜合癥(肌體、器官病變)

焦慮狀態(tài)(情感、行為過度反應(yīng))心理問題的表現(xiàn)形式（20%）亞健康------身心的一種臨界狀態(tài)心血管癥狀口腔及呼吸、消化系統(tǒng)癥狀皮膚、骨關(guān)節(jié)癥狀神經(jīng)系統(tǒng)、精神心理及睡眠癥狀泌尿生殖及性功能系統(tǒng)癥狀免疫系統(tǒng)癥狀情緒、意志、個性及人際交往等癥狀眼疾病、手機腕、鍵盤肘、屏幕臉、骨痛群、怒車族輕度抑郁癥----工作、生活倦怠感的產(chǎn)物表現(xiàn)為比較恐懼、幻覺、愛鉆牛角尖、自卑、煩躁、健忘、易怒、逆反、悲觀、怨天尤人。戴安娜、崔永元、金喜善、張國榮皆屬于此類（抑郁癥有時稱為貴族病）無興趣、無動力、無情感、無目的過勞死-----長期慢性疲勞過度所致頭痛、眩暈、惡心、乏力、注意力不集中等癥狀頻現(xiàn)，最終導(dǎo)致突發(fā)性疾病。多發(fā)在公安、新聞、IT界、文化演藝、企業(yè)、科教界、國家公務(wù)員等行業(yè)；根據(jù)國家科研部門統(tǒng)計：知識分子平均壽命僅為58歲，比普通人平均壽命少10余歲。愛力信中國總裁楊邁、電影演員古月、畫家陳逸飛等均屬于過勞死；第二章旅游者的感知第一節(jié)員工的心理健康第二節(jié)心理障礙第三節(jié)員工心理健康的維護

旅游企業(yè)員工的心理保健

一、心理健康的概念健康是體格上、精神上、社會上的完全安逸狀態(tài)，而不只是沒有疾病、身體不適或不衰弱。-----“既沒有身體上的疾病與缺陷，又有完整的生理、心理狀態(tài)和社會適應(yīng)能力”。（一）心理健康的概念1.世界衛(wèi)生組織章程序言中1、心理學(xué)家和精神病學(xué)家們的標準直接的標準：是否具有對自身和社會產(chǎn)生直接傷害的行為表現(xiàn)；是否具有會造成個人內(nèi)在心理傷害的消極情緒基本標準：

同等條件下大多數(shù)人的心理和行為的一般模式，即社會常模。心理健康的標準一、心理健康的概念“心理健康,是指人們對于環(huán)境以及人們相互之間具有最高效率及快樂的適應(yīng)情況。不只是要有效率,也不只是要能有滿足之感,或是能愉快地接受生活的變故,而要三者都具備。心理健康的人應(yīng)能保持平靜的情緒,有敏銳的智能,適合于社會環(huán)境的行為和愉快的氣質(zhì)?！?.心理學(xué)家麥靈格美國學(xué)者坎布斯（A.W.Combs）的觀點坎布斯認為為一個心理健康、人格健全的人應(yīng)有四種特質(zhì)：1.積極的自我觀；2.恰當?shù)卣J同他人；3.面對和接受現(xiàn)實；4.主觀經(jīng)驗豐富，可供取用馬斯洛和密特爾曼認為人的心理是否健康有十條標準：1.是否有充分的安全感；2.是否對自己有較充分的了解，并能恰當?shù)卦u價自己的能力；3.自己的生活理想和目標能否切合實際；4.能否與周圍環(huán)境保持良好的接觸；5.能否保持自身人格的完整與和諧；6.是否具備從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)的能力；7.能否保持適當和良好的人際關(guān)系；8.能否適度地表達和控制自己的情緒；9.能否在集體允許的前提下，有限度地發(fā)揮自己的個性；10.能否在社會規(guī)范的范圍內(nèi)，適度地滿足個人的基本需要。《旅游心理學(xué)>>第八章旅游企業(yè)員工的心理保健奧爾波特認為人的心理健康有七種標志：1.自我意識廣延；2.良好的人際關(guān)系；3.情緒上的安全感；4.知覺客觀；5.具有各種技能，并專注于工作；6.現(xiàn)實的自我形象；7.內(nèi)在統(tǒng)一的人生觀。適合我國人民特點的心理健康標準：1.了解自我，悅納自我；2.接受他人，善與人處；3.正視現(xiàn)實，接受現(xiàn)實；4.熱愛生活，樂于工作；5.能適當?shù)乇憩F(xiàn)情緒；6.人格完整和諧；7.心理行為符合年齡與性別特征；8.智力發(fā)展正常。根據(jù)前面的標準？您的是否健康？亞健康——華南農(nóng)業(yè)大學(xué)注意：心理健康標準的相對性心理健康或正常的標準是隨時代的變遷而變化的。文化背景不同，判斷心理健康與否的標準也不同。心理健康標準還要考慮年齡、性別、社會身份、情境等各種因素。注意：心理健康水平是一個連續(xù)體，心理健康與心理病態(tài)或心理異常之間沒有明確界限。

心理健康狀態(tài)是動態(tài)的，一個心理健康的人并不意味著完全沒有不健康的心理和行為。無論從外顯的行為表現(xiàn)，還是從內(nèi)在的情感體驗上講，心理障礙患者與我們正常人之間并沒有質(zhì)的不同。心理健康的標準具有相對性，心理健康與心理病態(tài)之間并沒有鮮明的分野。心理健康水平是一個連續(xù)體，心理健康與心理病態(tài)或心理異常之間沒有明確界限的概念是非常重要的。我國最新心理健康標準：健全的認知能力；適度的情感反應(yīng)；堅強的意志品質(zhì)；和諧的人格結(jié)構(gòu)；良好的社會適應(yīng)及人際關(guān)系；我國最新的心理健康標準一、心理健康的概念員工心理健康，就是企業(yè)員工有一種高效而滿意的、持續(xù)的心理狀態(tài)。主要體現(xiàn)在企業(yè)員工五大心理狀態(tài)，職業(yè)壓力感、職業(yè)倦怠感、職業(yè)方向感、組織歸屬感、人際親和感都是積極均衡的。（二）員工心理健康1.自我診斷：工作壓力知多少請你根據(jù)當前情況，對問題做出回答，并評分，然后計算分數(shù)：計分法：是，3分；不好說，1分；不是；-1分（）單位對我的工作要求清晰，我知道應(yīng)該做什么，怎么做（）我知道自己的職責(zé)范圍，目前完全勝任（）我有合理的工作目標，基本能夠達到（）我的業(yè)績能夠得到反饋（）我目前的工作內(nèi)容比較豐富（）我對職業(yè)發(fā)展路徑比較明確（）我的工作時間相對彈性（）我的家庭和工作關(guān)系比較協(xié)調(diào)（）我對目前的單位有明顯的責(zé)任感（）我現(xiàn)在的團隊會給我及時的支持和協(xié)助如果你的分數(shù)大于16分，說明你目前的工作壓力源較少，你會持有比較輕松的心態(tài)。如果你的分數(shù)10分（包括10分）和16分（包括16分）之間，說明你目前的工作壓力源一般，你會有一定的壓力感受；如果你的分數(shù)小于10分，說明你目前的工作壓力源較多，你會有明顯的壓力感受。《旅游心理學(xué)>>第八章旅游企業(yè)員工的心理保?。ㄒ唬┞殬I(yè)壓力感適度的“壓力”過輕——使人過于放松，忽略了防范風(fēng)險；可能使人長期回避責(zé)任。過重——對身體、心理、行為帶來消極影響。（二）職業(yè)倦怠感定義

：職業(yè)倦怠就是在以人為服務(wù)對象的職業(yè)領(lǐng)域中，個體由于長期遭受到情緒和人際關(guān)系緊張源而產(chǎn)生的反應(yīng)，主要表現(xiàn)為情感枯竭、去人性化和成就感降低等癥狀。

1.自我診斷：職業(yè)方向在哪里？下面10個問題，請你根據(jù)當前情況，對問題做出回答，并評分，然后計算分數(shù)：計分法：是，3分；不好說，1分；不是；-1分（）我知道自己的工作目標是什么（）我認為自己可以達到制定的工作目標（）我可以在一個崗位上工作3年以上（）我知道自己適合做什么工作（）我對目前的工作很感興趣（）我正在全力以赴向工作目標努力（）現(xiàn)在做的工作比較喜歡也很感興趣（）我對自己的工作目標有足夠的信心（）我在工作中能找到很多樂趣（）我覺得認真工作在哪里都有發(fā)展如果你的分數(shù)大于16分，說明你目前的工作處于積極狀態(tài)，職業(yè)方向感比較明晰。如果你的分數(shù)在10分(包括10分)和16分(包括16分)之間，說明你目前有自己的職業(yè)追求，但是還沒有確定清晰的方向。如果你的分數(shù)小于10分，說明你目前的工作目標不明確，不知道自己想要什么.（三）職業(yè)方向感2、迷失職業(yè)方向感沒有明確的立場和追求。導(dǎo)游？酒店？景區(qū)？3、找回自己的職業(yè)方向感——我能做什么？想做什么？還缺什么？——資源積累——理性理想很豐滿，現(xiàn)實卻很骨感。

（四）組織歸屬感

1、定義

：“組織歸屬感”又叫“組織承諾”、“組織忠誠”等。一般是指個體認同并參與一個組織的強度。它不同于個人與組織簽訂的工作任務(wù)和職業(yè)角色方面的合同，而是一種“心理合同”，或“心理契約”。

（四）組織歸屬感

2、員工組織歸屬感的影響因素(1)管理性因素(2)文化價值觀(3)心理因素(4)個體因素(5)環(huán)境因素（五）人際親和感

人際親和的理論

1.本能論2.生存論3.需要層次理論4.人際需要的三維理論《旅游心理學(xué)>>第八章旅游企業(yè)員工的心理保?。ㄒ唬τ趥€人而言意義重大三、員工心理健康的作用（二）對于企業(yè)而言意義重大（三）對于社會而言意義重大（一）個人原因四、引起員工心理健康原因（二）企業(yè)原因（三）社會歷史原因心理障礙末年初可忙壞了職場人，而由于受年終總結(jié)、下年度工作變動、年終獎金等問題的困擾，很多職場人士都患上了心理疾病。有關(guān)數(shù)據(jù)也顯示，每年11月至12月是抑郁癥高發(fā)期，患者主要集中在20歲至50歲之間的人群。也就是說，我們這些奮斗在職場中的人正是抑郁癥的高發(fā)群體。中華英才網(wǎng)的在2007年年底的對來自于IT、金融、制造業(yè)等15個行業(yè)的1500名企事業(yè)職員做的調(diào)查，結(jié)果顯示有91.7％的人表示在新年來臨之際感到焦慮。其中28.40％的人是因為“一年碌碌無為”而感到焦慮；還有26.70％的人認為“計劃的目標沒有實現(xiàn)”感到焦慮；其余有17.1％的人認為是因為過去一年工作不順，擔(dān)憂年齡的有14.5％，感到意外過多而焦慮的比例為11.8％。“碌碌無為”等焦慮的產(chǎn)生都與年初目標的設(shè)定有關(guān)。在受調(diào)查者年初制定的計劃中，有高達45.6％的人將工作目標定為“薪水獲得滿意的提高”，往往高于“業(yè)績獲得提高”的21.3％，“做幾件漂亮的事”的18.3％，以及“職位提高”的14.8％。有37.20％的職員表示，“自我要求及期待過高”使得自己在年終自評時對自己不滿意；公司的企業(yè)管理是讓他們產(chǎn)生焦慮的一個重要因素。其中，17.7％的白領(lǐng)認為“績效考核不合理”是造成他們陷入焦慮的主要理由；有20.4％的人認為“公司效益不佳”讓他們對未來一年自身前途產(chǎn)生擔(dān)憂。引入案例一、心理障礙心理障礙的英文名稱psychologicaldisorder。指一個人由于生理、心理或社會原因而導(dǎo)致的各種異常，在臨床上，常采用“心理病理學(xué)”的概念，將范圍廣泛的心理異?；蛐袨楫惓＝y(tǒng)稱為“心理障礙”，或稱為異常行為。心理障礙：指影響個體正常行為和活動效能的心理因素或心理狀態(tài)。二、心理障礙的引發(fā)因素

（一）遺傳因素（二）心理社會因素（三）機體狀態(tài)三、判斷有否心理障礙常用下述方法：（一）比較（二）心理活動性質(zhì)的改變（三）社會適應(yīng)標準（四）統(tǒng)計學(xué)標準自我判斷一下吧！目前，職業(yè)心理障礙主要表現(xiàn)為：

抑郁、

焦慮、

疑病、

強迫、

恐怖、

神經(jīng)衰弱、

癔癥等。四、職業(yè)心理障礙問題

了解：1、神經(jīng)衰弱

精神易興奮和精神易疲勞二者相結(jié)合的各種癥狀情緒癥狀：易激惹、煩惱、情緒緊張心理生理癥狀：睡眠障礙和肌肉緊張性疼痛2、焦慮神經(jīng)癥

焦慮和煩惱以經(jīng)常的、持續(xù)的、無確定對象或固定內(nèi)容的緊張不安或?qū)ΜF(xiàn)實生活中某些問題過分擔(dān)心或煩惱為特征。病人總的表現(xiàn)就是終日心煩意亂、憂心忡忡、坐立不安；致使注意力不易集中，對日常生活事物沒有興趣，嚴重干擾了其學(xué)習(xí)、工作和生活。運動不安是指病人焦慮時，常伴有坐立不安、來回踱步、緊張不安，甚至搓手頓足或感嘆不已。自主神經(jīng)功能亢進，如心悸、氣促、胸痛、頭痛或頭暈、多汗、面色發(fā)紅或蒼白、口干、吞咽困難、胃部不適、惡心、嘔吐、脹氣、腸鳴、腹瀉、呼吸困難或呼吸急促及尿頻、尿急、陽痿、性感缺乏、月經(jīng)時不適或無月經(jīng)等癥狀，甚至有窒息感。引例李先生是一位年近三十的酒店員工，患有令人頭疼的恐高癥。他在兩年前乘坐“晨風(fēng)”號二等臥鋪車前往東京出差，由于車顛簸得厲害，從臥鋪的上層滾下來。當時他完全處于毫無防備的酣睡狀態(tài)。沒有想到，這一突然的打擊對他造成了嚴重影響。從那以后，李先生開始懼怕高處，二層樓還可以勉強上去，但再往高處走，就會感到害怕。即便身處三樓一個大房間的中央，他也會覺得焦慮不安。家人都很奇怪，到底李先生怎么了？3、恐懼癥指接觸到特定事物或處境時具有的強烈的恐懼情緒，患者采取回避行為，并有焦慮癥狀和植物性神經(jīng)功能障礙的一類心理學(xué)障礙?；颊叩目植琅c正常人的恐怖是不一樣的，他們的恐懼是非理性的、耗費性的。形式：社交恐懼、學(xué)?？植腊Y、動物恐怖癥、境遇恐怖癥等?！八貏e怕臟”是什么病？尊敬的醫(yī)生：我是一名高中學(xué)生，最近兩年不知什么原因變得特別怕臟，總覺得周圍都是細菌，甚至有時想到艾滋病。別人碰了我的衣服我就要馬上脫下來，而且非要洗了才踏實。如果不得已用手摸了人家的東西，比如找的錢什么的，馬上就得洗手，而且要洗二三十次，有時甚至洗1個小時。我家就住在離縣城20多里的農(nóng)村，家里也沒那么干凈，我也知道這樣做沒有必要，而且浪費好多學(xué)習(xí)時間，有時還怕別人看見笑話自己，可就是控制不住，心理特別痛苦，不知道這是怎么回事？有人說我患了“潔癖”癥，是這樣嗎？一個痛苦的人4、強迫癥強迫觀念：患者會不自覺地一直想某種對心理上有傷害性的觀念或思想。強迫行為：患者不能自覺控制自己一再重復(fù)的、沒有任何實際適應(yīng)意義的行為。強迫癥的真正意義，在于通過不停地思考某些觀念或?qū)嵤┠承┬袨椋柚棺约喝ニ伎蓟驅(qū)嵤┠承┳约焊械叫邜u和自責(zé)的事情，保護自己免受焦慮之苦。例子在心理門診，一位年齡不過16歲，外表看不出有什么毛病的女子，在面對醫(yī)生的時候，強調(diào)自己的鼻子長得不好看，是塌鼻子，眼睛也似乎一個大些一個小些，總之自覺五官長得不順眼，甚至有些畸形。女子說自己也曾