淺議跨國經(jīng)營企業(yè)業(yè)績評價的特點內(nèi)容與方法

淺議跨國經(jīng)營企業(yè)業(yè)績評價的特點、內(nèi)容與方法目錄海摘要恩/查3產(chǎn)跨國雜公司慰績效區(qū)評價鋪系統(tǒng)發(fā)概述酷/邊3撇跨國裁公司瓜績效款評價拳系統(tǒng)補(bǔ)的目頃標(biāo)廟/柴3桂3．卵跨國嬌公司展績效苗評價支系統(tǒng)夠的特仰點悄/拖4妙4.復(fù)跨國跟公司墻業(yè)績哲評價效的內(nèi)在容背4.練1跨城國公隱司業(yè)沾績評驕價體豆系內(nèi)廣容域4.麻1.作1傍國際煌執(zhí)行嚴(yán)會計倒/修5聽4.挺1.根2失國鍛際稅城務(wù)會跑計乏/語5臥4.蛛1.覽3賤國際開社會覺責(zé)任升會計脹/謀6總4.作2跨館國公扮司業(yè)駱績評盾價的擾程序攤/寄7匹5．蝴跨國放公司擁業(yè)績藥評價燙的方擋法的鏟演進(jìn)忽5.方1大跨乓國公母司業(yè)燒績評鍬價思徑想萌斗芽期歸/槐8晉5.峽2仆跨點國公跳司業(yè)膽績評界價方外法的隱幼年有期趴/僚9痛5.稻3漁以狐財務(wù)臭指標(biāo)覆為主框的跨離國公末司業(yè)即績評原價方三法的暖成熟結(jié)期諸/蛇9直跨國畫公司自業(yè)績怠評價壟方法令的革進(jìn)新期欣5.辮4.卸1閥預(yù)筋算的邀作用絨日益推減弱莫/勾9驚5.辮4.眼2泰非母財務(wù)期指標(biāo)販日顯籠重要態(tài)/貸10亮5.虜4.垂3獅平哪衡計奮分卡苗5.物4.宜3僚.1梢發(fā)展憑歷程誰/捧10才5.瓜4.矛3員.2頂基瓦本內(nèi)表容證/膽11栗5.色4.摸3葵.3籃層終層分厘解公園司計育分卡廉/1里2匠6樹.弄其他表的績世效評匪價指螺標(biāo)貪6.邀1葉凈現(xiàn)帶值證/邊1攜2蓋6.受2內(nèi)澆含報喂酬率嘩/攤12平6.摔3凈廢現(xiàn)值束法和赤內(nèi)含猶報酬醋率法顯的區(qū)返別罵/吼1槳3皮7．獻(xiàn)跨國饞公司三績效聲評價慢的復(fù)廁雜性敬/旱13賞參考累文獻(xiàn)磨/低14盜淺議題跨國春經(jīng)營臨企業(yè)串業(yè)績爭評價槽的特圓點、蒙內(nèi)容隸與方策法恢摘要吐：時業(yè)績瓣評價漲對于托所有嫂類型翅和規(guī)蠅模的夏企業(yè)妖來說掠都是戶必要擋的。久通過猛業(yè)績艱評價隙，應(yīng)而能做旅到從渡戰(zhàn)略示的高駛度，侄根據(jù)少戰(zhàn)略搜實施笨過程秋所反柜饋的忍信息欺，對盒現(xiàn)行問戰(zhàn)略取方案武賴以厘確立真的前鵝提條撤件提突出問偵題，械及時掘評價御其對聲戰(zhàn)略蹄目標(biāo)房的影抬響，你以便站于適導(dǎo)時控陪制。捎跨國乓公司肅由于填其組鐵織結(jié)魯構(gòu)的鏈特殊罷業(yè)績讀評價護(hù)更為判重要乘，跨潑國公爛司業(yè)寬績評哄價屬煮于跨角國公例司管航理控音制系野統(tǒng)的喂一部私分，榨是一仁種結(jié)階果控慨制系依統(tǒng)，徑也是符跨國倡公司酷實現(xiàn)湯戰(zhàn)略告目標(biāo)裕的重幅要保嘆障。呈本文弦主要室從跨聰國公沃司業(yè)冤績評淋價的叛特點泛、內(nèi)協(xié)容、毛方法發(fā)三個逐方面瓶著手淘，系乳統(tǒng)地米闡述視了跨貸國公條司業(yè)睛績評荒價的魂基本彼內(nèi)容主，著泊重介貓紹了藍(lán)平衡徒計分肥卡的緣評價寨方法瓶，將秩業(yè)績提評價妨與公像司的滿長期隔目標(biāo)器相結(jié)仔合。甜關(guān)鍵幼詞：餡稅務(wù)即、財觀務(wù)指南標(biāo)、混平衡泥計分善卡督自2字0世殲紀(jì)8敘0年凝代末蟻90薪年代至初以斃來，祖經(jīng)濟(jì)詳全球湊化迅面猛發(fā)彩展，瞎已成息為當(dāng)罵今世德界經(jīng)惹濟(jì)發(fā)炕展的套不可認(rèn)逆轉(zhuǎn)筍的大她趨勢立。而鹿跨國褲公司罪則是銳經(jīng)濟(jì)式全球樓化的水主要更載體藍(lán)和推講動力鍛量。墓跨國較公司粘依靠屆其雄綁厚的置資金前、先之進(jìn)的央技術(shù)澡和管躺理優(yōu)慣勢，想實行仍全球撫投資限，進(jìn)愧行跨肉國、扣跨地勸區(qū)、孕跨行外業(yè)的主生產(chǎn)偶和經(jīng)滾營，潔推動豐全球執(zhí)資源驕的優(yōu)很化配甜置，姓使世虹界經(jīng)傍濟(jì)日袍益緊萄密的狐聯(lián)系筆在一怒起。懶1.楊跨國仔公司絕績效喘評價榨系統(tǒng)你概述囑跨國紅公司險績效潔評價白系統(tǒng)策是跨郊國公創(chuàng)司戰(zhàn)歸略管浙理系乓統(tǒng)的烤一個耀重要粥組成鴿部分偵，它剝受戰(zhàn)調(diào)略管踏理系判統(tǒng)的顛統(tǒng)馭弊，并判且要嘗服務(wù)扁于戰(zhàn)平略管蠶理系捕統(tǒng)。呆所謂汗績效憐評價碌，是法指評墳價主寸體為狗實現(xiàn)紅特定渣的評傅價目塌標(biāo)，揚對照吊統(tǒng)一濃的評肆價標(biāo)麗準(zhǔn)，牌采用融特定脅的指周標(biāo)體券系，贈按照骨一定苦的評污價程陜序，箱通過斃定量敢定性嶺對比縫分析祥，對聞評價揀客體笑的績俊效做京出客面觀、懂公正束的綜皮合評欺判，拳并提竹出評沃價報省告的凈一項鋸管理罩控制蒼工作靜。釋2.懲跨國乒公司裂業(yè)績厲評價研系統(tǒng)朝的目紀(jì)標(biāo)仰（1因）為慈跨國竄公司多戰(zhàn)略筍的制盞定提替供支狂持性煌信息煩史在戰(zhàn)捷略制綱定過慘程中天，需燃要對喂環(huán)境洲進(jìn)行船分析物，發(fā)凳現(xiàn)對?？鐕?jīng)營壤有利研的機(jī)只會和備不利貨的威外脅所專在，塞然后赤對自錯身進(jìn)斃行分科析，待找出越本公箭司的葉優(yōu)勢釀和弱之點，懶再將宿兩者肌結(jié)合石起來禮分析綿找出唯適用蛋于本塊公司乒的最祥佳戰(zhàn)羨略。棄（孩2）炒為跨松國公油司戰(zhàn)涂略的鈔實施粥提供兵控制蔑性信世息射香跨國熊公司濤業(yè)績敵評價跪系統(tǒng)杜應(yīng)通日過評小價指午標(biāo)體膠系的駐設(shè)計唐對預(yù)搖算內(nèi)調(diào)容提摟供證尼據(jù)，叨以此狗為基怨礎(chǔ)對拋預(yù)算速情況銳進(jìn)行柴及時祖反饋絲，使問得人題事管亂理系百統(tǒng)能防有效沙運行添并及罵時發(fā)棚現(xiàn)戰(zhàn)任略實客施中盡出現(xiàn)拳的問升題，憤以便秘采取業(yè)有效羞的措繼施來揀保證斧預(yù)定場戰(zhàn)略有的順綢利實租施。身3熊．劉跨國膽公司思績效由評價徹系統(tǒng)寬的特搬點的一個境有效看的績徹效評貍價指寸標(biāo)應(yīng)耳該是填跨國嶺公司膛特殊青指標(biāo)海與現(xiàn)韻行流逃行指妨標(biāo)的銜一種坑混合芒，是價財務(wù)流指標(biāo)納和非富財務(wù)膊指標(biāo)適的一插種組兄合，絨一般兼應(yīng)該勢具有享以下卸方面溉的特號點援：素具有勾挑戰(zhàn)嚴(yán)性，疊即標(biāo)疲準(zhǔn)不亭是輕婦易能墾達(dá)到宵的；虎標(biāo)準(zhǔn)裳經(jīng)過犧努力叔應(yīng)該弓是可萍以實干現(xiàn)的旬；音標(biāo)準(zhǔn)省應(yīng)具巨有透閣明度帝，被姓評價路者可彈以理座解和標(biāo)接受汽；砌標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)應(yīng)將工剛性很和彈蕩性相架結(jié)合胡具體占來說筒可以惡能夠特分解稼為以寫下特?zé)c：繡支持扛或與棵一個倡組織飲的目日標(biāo)、雕行動療、人號員及彎文化侵、關(guān)輪鍵成猶功因玩素相咽一致抬。加戰(zhàn)略便的相距關(guān)性玻及促鉛進(jìn)性翻。難實施魔簡單課。虛不復(fù)陡雜。眼由顧剪客提鎮(zhèn)出的待。形使職撞能部誦門之忌間有繞機(jī)結(jié)資合。蜓適合景不同致的組青織層等次壩——蝴一般刮來說質(zhì)，在顛低的債經(jīng)營間層次霞強(qiáng)調(diào)概非財謠務(wù)指粒標(biāo)；糊而在類高的負(fù)戰(zhàn)略顯層次上強(qiáng)調(diào)遵財務(wù)掩指標(biāo)嗚。辭適合浴外部觸環(huán)境頁——范一般廁來說講，在伴復(fù)雜減的、地不確難定的亮及競憤爭激啄烈的端環(huán)境牙中強(qiáng)貞調(diào)非漏財務(wù)天指標(biāo)虛；而戰(zhàn)在簡管單的清、穩(wěn)豎定的雜和競豆?fàn)幉荒ち一\的環(huán)飽境中條強(qiáng)調(diào)津財務(wù)老指標(biāo)夕。木促進(jìn)哲組織崗中的高縱向齒和橫攀向合會作。精可以祥說明纏被計父量的盟行動筑所產(chǎn)篩生的脆后果迷。午在恰灘當(dāng)?shù)娜谇闆r姜下，過應(yīng)是宣自上治而下掙或自科下而僵上共仙同努宴力開判發(fā)出展來的系。阿在組展織中距相關(guān)局部分僅進(jìn)行失過溝壺通。碧可理柄解性躲。戒認(rèn)同產(chǎn)性。槐現(xiàn)實常性。鐵直接厚指向戶重要泊的和閥產(chǎn)生果影響控的因吹素。俘直接挑與行嶄動相志聯(lián)系福，使俗因果纖關(guān)系賞清楚翻。顛關(guān)注佛對資鎮(zhèn)源和鉗投入工的管惑理，束而不散僅僅欲是成娃本。雅適應(yīng)謊提供璃適時慘反饋痛的要森求。拿保證注提供夕行動莊方面葉的反搭饋形——匆越是聽有形令績效懂的控?fù)p制，隔越應(yīng)泰強(qiáng)調(diào)士對行揉動方鼓面的份計劃桂。攤并非予一定頂是可累加指革標(biāo)，矮即不盯同職朝能和描不同只管理光層次統(tǒng)的指婆標(biāo)不授一定砍是可愛以相籮加的哈。役有助歡于個蜂人或辮組織保的學(xué)談習(xí)。腿促進(jìn)保持續(xù)慣和永獅久的寄提高菜。填不斷守對照醬以上綿23建條特封征，太將過眾時的副去掉暴或加概上新狂發(fā)現(xiàn)閑的更雨相關(guān)傅的指峰標(biāo)。刺4.抽跨國叉公司拾業(yè)績促評價兼的內(nèi)圖容程4.醫(yī)1敲跨國援公司呢業(yè)績斜評價啊體系病內(nèi)容撇：晃4.漠1.躺1軋國際許執(zhí)行瓶會計烈國際至執(zhí)行課會計閱，組主要映是指燦跨國鄙公司為內(nèi)部財責(zé)任想實體腫、內(nèi)愧部責(zé)占任控納制、圣跨國匪公司辦內(nèi)部競責(zé)任據(jù)預(yù)算幟與業(yè)制績評屬估等慶。贊企業(yè)眠制定飽預(yù)算健標(biāo)準(zhǔn)愁，以魂事先牲制定冠的年紫度計終劃、摸預(yù)算巷和預(yù)型期目摟標(biāo)作睜為評勉價標(biāo)影準(zhǔn)皆，鉤包括雄業(yè)務(wù)擔(dān)預(yù)算礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)柔、偵財務(wù)扁預(yù)算腐標(biāo)準(zhǔn)灶以及憐資本鑰預(yù)算本標(biāo)準(zhǔn)瑞。預(yù)戚算只逢有制潤定得業(yè)比較涂合理覽，才替能夠霉發(fā)揮報激勵焦作用捎，推期動戰(zhàn)爹略目雄標(biāo)的辰實現(xiàn)舞。領(lǐng)4.交1.都2荷國聯(lián)際稅消務(wù)會折計床國際衫稅務(wù)粥會計閉，主扮要包陳括國鞋際資靠金的短稅收貼分配章、資犬金調(diào)崗度以關(guān)及應(yīng)甘稅收宗入的菊確定覆等紗。為對于瀉任何弦經(jīng)營援跨國割業(yè)務(wù)薪的個胸人和妹商業(yè)黨組織云，稅遙負(fù)計豈劃一振直是司很重奏要的堤。因翠為它跨可以賭避免束那些初變動份成本膀很高省的盲霸目決弱策。煙在所駐有的等計劃凈決策發(fā)中，砌評估宏及衡鉆量稅嶺負(fù)和珍非稅蛋負(fù)因掙素，砍以確衡保所苦做的命決策催可以銅擴(kuò)大死稅前市收益秘而不蝴會損糖害組蠅織的氏效率終是很蠟重要騾的。怠合理奔的國桂際避艙稅方禮法如疤避免兇成為芹稅收渣上的驗居民賠、利膚用避遺稅港們避稅捐、通畢過國毛際轉(zhuǎn)財讓價虧格避辮稅、追選擇逗有利名的企用業(yè)組另織形欲式都植能增被加企閃業(yè)的蜜收益純，也誘是業(yè)尼績評濤價的揀重要柱組成涉部分剝。志4.月1.愛3喘國際催社會悄責(zé)任究會計泊跨國奏公司鄰所涉嗚及的遇倫理派和社事會責(zé)愚任問盯題縱受影勒響的辣倫理片、社磁會缸例子覺利害稀關(guān)系映者架責(zé)任切問題辜顧客徐產(chǎn)品仍安全瘡性劃在一拳個較都貧窮遣的國雅家，描公司艷是否貸應(yīng)犧命牲產(chǎn)驗品的余安全輪性枕而適蹄應(yīng)人弄們低級下夢的購坦買力彼公平田的價攻格花一個撫國家辦的獨巡家供夕應(yīng)商勁，是絹否利晃用其藥獨家米壟斷膛優(yōu)勢野適當(dāng)陳的公氏開和標(biāo)信息喬多國到公司沈是否殘應(yīng)承化擔(dān)產(chǎn)瘋品的億所有彎信息資都翻剝譯成形其它猴種語析言的矛成本晉股東呆公平稻的投際資回赴報視如果幟一種焦產(chǎn)品橋因為諒不安私全而街在一辜個國殼家被電禁止受，蓬那么布是否雪可以副為保陳持利霸潤率保而將兔該產(chǎn)肝品在掀其他音不被嗚禁止舟的國袋家銷蜘售安雇員蝦合理舍的工通資估當(dāng)市艇場工愈資導(dǎo)鞠致人徒們生需活貧黑困時復(fù)，公賺司是堤否應(yīng)雹支付蘭高于扭市場竭的工喪資領(lǐng)工作簡條件襪上的幟公司欄是否念應(yīng)該舅對其蚊供應(yīng)淹商的狀工作然條件慌負(fù)責(zé)爛安全計性譯童工覽如果牽東道宇主允重許，轎公司或是否紅應(yīng)該警使用正童工舞性別痕、種趙族、跪膚色憐和信之仰的歇歧視她公司姻是否惰應(yīng)委砍派一高名女格性到訴一個笑公共盛場所咸男女詢隔離鈴的國拆家任藝職膜東道作國歐對當(dāng)許地經(jīng)閥濟(jì)的咐影響碰跨國想公司稀是否篇應(yīng)使禿用轉(zhuǎn)詢移價貴格和僑其他勝內(nèi)部矮會計餡手段婚來減梁少其婚在其柿他國年家的伐稅基哨遵守窄當(dāng)?shù)乜s法律叫跨國稱公司川是否今應(yīng)該莫遵守危與母振國反軌對歧燒視的喬法律尋相違肥背的嗚東道賢國法斗律必對當(dāng)顆地社禮會制傅度輛跨國黎公司標(biāo)是否仰應(yīng)要休求其構(gòu)職工添在宗暗教節(jié)形日工貢作爺?shù)挠昂蓓憣W(xué)社會配環(huán)境蒸保護(hù)領(lǐng)跨國輪公司男是否侄必須塑按照歡高于漫當(dāng)?shù)鼗飙h(huán)保電法律字要求翠的標(biāo)近準(zhǔn)來替控制纏其有饒害廢銳料擠原材滋料枯憤竭性離使用蔑跨國立公司勁是否叫應(yīng)對掃東道個國自波然資蜓源進(jìn)辟行枯序竭型京使償用（企即當(dāng)可地政奶府愿階意讓宴它們適這么疲做）白為取泥得成繭功并召在社苦會責(zé)扶任方牙面取普得積狠極的咸成果倚，跨你國公候司必暗須權(quán)議衡其臟決策淹的經(jīng)悉濟(jì)、瑞政治芹和倫簽理方獄面的逢后果喝。框4.錫2跨鄰國公反司業(yè)算績評緩價的叔程序當(dāng)跨國遮公司撓績效苦評價柱的程術(shù)序，鐮主要努包括遼以下造因素蝶：哭（1負(fù)）瘡評價肌目標(biāo)盾所謂飛評價伙目標(biāo)灣，就芬是公獎司進(jìn)釘行業(yè)膽績評廈價所泉要達(dá)若到的世目的拉，它躍對整懷個過瘡程具斃有導(dǎo)晉向作潑用。凳從整闊體意烈義上禿來看鐮，公隸司業(yè)諒績評崗價指獎標(biāo)要飄與公蜘司戰(zhàn)濤略目揪標(biāo)保踩持高堡度一敘致，漠要通帖過績聚效評足價促自進(jìn)公剝司戰(zhàn)輸略目婆標(biāo)的遭實現(xiàn)腹；具冷體來額看，底公司博的績雪效評佳價目撓標(biāo)應(yīng)背該是紙可以歲分解個、細(xì)榨化的送。比惜如每冒個部描門所鍛要達(dá)欣到的洽目標(biāo)詢，以坊及每軟個階評段應(yīng)寧該實巴現(xiàn)的投目標(biāo)顏，都天應(yīng)該罩逐步亂實現(xiàn)磨。暫（2桶）旺評價直主體壇藝所謂耕評價水主體揪，是吸指業(yè)雅績評犁價的配行為段主體代。它勵可以羨是政根府有政關(guān)部盜門、低社會挑中介奪機(jī)構(gòu)嗎、公城司內(nèi)傻部管選理層喊次。氧對于裙跨國揀公司扇，評寇價主腳體主仆要是先跨國窄公司煌的母勤公司尿及其早績效帳評價滲機(jī)構(gòu)按。殘（3戀）割評價駛客體銜軍所謂圍評價奇客體心，是饅指績醬效評拳價的章對象尾。跨舊國公首司績峰效評直價的悉對象蓮主要義有兩腥個，球即轎“繞經(jīng)營媽組織凝”春的績禿效和攔“毯人英”困的績裂效。偵以戰(zhàn)盼略經(jīng)渡營單困位作轟為考據(jù)評對領(lǐng)象，昏應(yīng)側(cè)弊重于起考評宗其羅“慢經(jīng)營行績效喬”父，但輕應(yīng)能溉充分嶼反映柏戰(zhàn)略鞏管理浮單位貪的戰(zhàn)善略目胖標(biāo)或古戰(zhàn)略嗓意圖薄的實康現(xiàn)程膨度；泉至于納對川“預(yù)人輕”李的績捆效的厲考評爺，要歇體現(xiàn)牛“列可控襖性刊”屈原則甘，既龜可以鵲采用泊財務(wù)翼指標(biāo)阿，也紙可以涼采用秀非財殘務(wù)指竄標(biāo)，野并且沿可以拐與預(yù)亭算管絕理相琴結(jié)合前。這（4截）警評價伶標(biāo)準(zhǔn)仁厲評價褲標(biāo)準(zhǔn)嚼通常加是績易效評率價的砌參照妨系，嫁是判稈斷評描價對特象績趁效優(yōu)晌劣的即基準(zhǔn)蝦。實硬務(wù)中安的評摧價標(biāo)妥準(zhǔn)通蜂常是封一個哨體系方。這布一標(biāo)京準(zhǔn)體雞系一競般由義歷史篇標(biāo)準(zhǔn)同、經(jīng)佩驗數(shù)車據(jù)標(biāo)腹準(zhǔn)、循預(yù)算幅標(biāo)準(zhǔn)率、行池業(yè)標(biāo)您準(zhǔn)、雁競爭此對手不標(biāo)準(zhǔn)堡等要扶素組茄成。盯愧所謂釣歷史婚標(biāo)準(zhǔn)戶，就黎是用見過去捕的績劉效衡躍量現(xiàn)憶在的葬績效梢。這詢也就圾是我投們經(jīng)盾常運伯用的盲縱向炮比較跟，能鄙夠?qū)嵨F(xiàn)評往級對鉆象自應(yīng)身的壽自我亮超越掠，但傾是缺略乏橫芳向的處行業(yè)潮可比不性。獎?wù)^莊經(jīng)驗乓數(shù)據(jù)堤指標(biāo)跌，亦盯稱博“肺公認(rèn)喜標(biāo)準(zhǔn)冤”槳或嗽“急理論詢標(biāo)準(zhǔn)坦”噸，是戒通過距實踐索總結(jié)晝出來送的評已價標(biāo)證準(zhǔn)。子如速盟動比阻率是釋“看1慨”掛，流辣動比腦率是綱“廣2登”扭，已呀獲利咽息倍矛數(shù)是項“于3負(fù)”拍等條。但錢是并模非所摸有的枕指標(biāo)竟都是梨經(jīng)驗痛數(shù)據(jù)獻(xiàn)，而夏且也休不是煉所有騎的公鬧司都炕適合聽，僅暮僅憑描借經(jīng)喜驗是絨不可白靠的翠。耐著所謂斤預(yù)算罪標(biāo)準(zhǔn)膛，是慎以事右先制侍定的儲年度辜計劃頌、預(yù)堂算和勺預(yù)期半目標(biāo)矛作為藍(lán)評價寧標(biāo)準(zhǔn)敘。包晉括業(yè)停務(wù)預(yù)榮算標(biāo)課準(zhǔn)、徹財物躁預(yù)算股標(biāo)準(zhǔn)侮以及姓資本塞預(yù)算露標(biāo)準(zhǔn)狂。預(yù)泡算只肆有制巷定得兼比較妙合理凝，才唇能夠仇發(fā)揮說激勵哀作用噸，推歇動戰(zhàn)周略目管標(biāo)的鎮(zhèn)實現(xiàn)絮。鈴對所謂許行業(yè)券標(biāo)準(zhǔn)笨，即觀以其挽它同醉類公勝司的洗先進(jìn)美或平曾均水頌平作蕩為評翁價標(biāo)塊準(zhǔn)。梁行業(yè)癥標(biāo)準(zhǔn)羽是很想重要湊的評熔價標(biāo)幣準(zhǔn)，旗較為叛客觀建、真假實、宴可比篇，有欄助于也公司炭謀求角或保休持其倆在競周爭中周的相坦對低旋位。羞株所謂刃競爭牙對手擇標(biāo)準(zhǔn)算，就淹是將圾公司野的重瘡要競叼爭對個手的橡有關(guān)咳指標(biāo)鎮(zhèn)值作政為績爛效評僅價標(biāo)續(xù)準(zhǔn)，向這對捎于公饑司加位強(qiáng)戰(zhàn)裝略管紋理、翠謀求蠟競爭遵優(yōu)勢誘、優(yōu)蔬化資冊源配刑置等讀，都吳有十蹦分重傾要的謠作用雪。正藥跨國繼公司鋒在選序擇評秘價標(biāo)躁準(zhǔn)時塊，一屈般應(yīng)呆考慮恥公司日戰(zhàn)略流、所完處生胖命周悄期階單段、創(chuàng)行業(yè)泰特點果、評廳價對糞象的秘特點漏和低慚位、資資本泰市場犧狀況盈以及悶競爭絹環(huán)境昆與態(tài)胖勢等絨因素很。攝（5據(jù)）別評價賊指標(biāo)幫所謂伸評價節(jié)指標(biāo)詞，是話對績璃效評葬價對雀象進(jìn)攝行評坦價的宿內(nèi)容論。評建價指魂標(biāo)從孤形式盆上可再以分朱為定蠢量指戚標(biāo)、汽定性譽(yù)指標(biāo)衰；從利內(nèi)容曠上可擔(dān)以分跟為財蘭務(wù)指該標(biāo)、琴非財伐務(wù)指伶標(biāo)等蜜。一呼個設(shè)橫計良秧好的范指標(biāo)蓬評價終體系葬，對映于準(zhǔn)譽(yù)確評扯價評灰價對舞象的笑績效蓬，實綢現(xiàn)績鹽效評第價的災(zāi)初衷儀和目恭的，杯都有物著極腫其重愚要的炒作用乓。敲（6揀）變評價乞報告膛踩所謂扶評價暈報告坊，是堵指評附價人床員完皆成評僑價工汗作后播，向源評價糊工作拉的委袋托方摧提交富的包膽含評慚價目演的、鳥程序湯、標(biāo)猴準(zhǔn)、猜依據(jù)應(yīng)、結(jié)葡果、聯(lián)基本借結(jié)論綱分析信以及談相關(guān)委建議宣等內(nèi)簽容的戰(zhàn)報告訴文件炸。邪5．協(xié)跨國干公司叼業(yè)績憲評價焦的方史法循的演罪進(jìn)哪5.屆1涼2歌0世劣紀(jì)6恥0年值代儀——?？鐕蠊臼罉I(yè)績松評價厲思想呆萌芽撈期球賭雖然晴跨國舅公司冤盛行取于第猾二次剃世界循大戰(zhàn)叫以后宜，但壁直至光20鼻世紀(jì)蒼60剩年代權(quán)，人嶄們才釋開始突對跨爪國公錫司的叮業(yè)績儲評價撕進(jìn)行困研究甘。這肺主要籠是因勺為一買方面遍當(dāng)時脂許多城跨國申公司瓦的重爛點目淡標(biāo)是盛稅負(fù)菊最小曬化，廢母公否司一公般只策注重狼子公繳司的臣現(xiàn)金輸流量家，另違一方再面，際在實察務(wù)中往許多績跨國滋公司勢處于皺成本刮效益夫及管弦理便魄利的孔考慮百，常蘇使用筆與管亞理國丑內(nèi)部外門相削同的述控制遍系統(tǒng)揚。丑恭人們著通過繪實踐燈發(fā)現(xiàn)守，將幼國內(nèi)孤控制拳系統(tǒng)診的業(yè)年績評鋪價方偶法直借接移辮植于輸海外認(rèn)子公尚司的暢做法摩效果蹲欠佳接，于盜是，予跨國哪公司慧業(yè)績奸評價僚思想咸便開紡始萌漫生。刑5.錄2識2油0世碎紀(jì)7淹0年感代膀——棵跨國呢公司蘇業(yè)績它評價戲方法畝的幼藝年期雁漠進(jìn)入應(yīng)20紫世紀(jì)乞70欲年代蠢，人寸們開軟始提愈出各沙種符予合跨搏國公探司自約身特胞點的饞業(yè)績男評價遷方法職，可額用的翁評價傳方法者主要蠅有：嬸銷售久利潤智率、貝投資袖報酬資率、類每股魔收益滅率、岔現(xiàn)金捧流量柿和內(nèi)提部報冰酬率砌等。御討這一磁時期蹄業(yè)績拌評價耗方法耐主要通有以療下特蔬點：泡（馬1）慨各公每司的化業(yè)績協(xié)評價慘指標(biāo)燦差異剩較大比，評規(guī)價方驚法缺步乏一熔致性坑和共框同性星，這橫種情嫩況可膊能與純當(dāng)時線形成茶的權(quán)誰變理嗚論有扁關(guān)；夠（壽2）屈在業(yè)抬績評編價中歸，跨宜國公撈司關(guān)陡注的描是投疼資報粒酬率步、預(yù)婆算比趨較、克利潤問等純低財務(wù)植指標(biāo)螞；完（留3）濕只停鏟留在序指標(biāo)弱的表碌面比呈較上品，未高對各奶指標(biāo)侮的計桶算與顯構(gòu)成答進(jìn)行園深入超、細(xì)堵致的同分析闊，也井未考織慮各善國間翻的環(huán)俊境差勒異和具匯率槳變動偽對業(yè)證績評郵價方梨法的奏影響雨；速（誤4）絲沒有肆對經(jīng)瓶理人勵員的費業(yè)績飾與經(jīng)有營單巧位的像業(yè)績尸進(jìn)行去分別反評價撲。師5.孫3延2暫0世沿紀(jì)8捷0年塔代嗽——策以財乘務(wù)指暈標(biāo)為精主的羞跨國亂公司狗業(yè)績齊評價繪方法眾的成敲熟期能進(jìn)入洞20寫世紀(jì)瞎80須年代疾，跨診國公賽司的骨管理花漸趨繭成熟就，其匠業(yè)績娛評價侮方法名也有患了顯三著的描進(jìn)展待。這填一時賭期形套成了贊以財潤務(wù)指罰標(biāo)為按主的師業(yè)績崖評級釣方法當(dāng)體系平。由炊于各殃國所必處環(huán)肅境的岡不同旱，人浴們對則業(yè)績出評價粒方法冷的研梢究則岸主要棵借助殃分類傭比較曲法，甲以期掩找出劉某些罪可借扇鑒的歸規(guī)律棍與特瞞征。愁革從那徒之后系很長機(jī)一段站時間竹，在符跨國輸公司輝的業(yè)勇績評跪價中亦，財埋務(wù)指姑標(biāo)一戶直是灰應(yīng)用職最為斃廣泛販的指粉標(biāo)。輪比較幣重要彎的財姐務(wù)指干標(biāo)包與括：優(yōu)經(jīng)營曉收入奏、經(jīng)糾營利閉潤、培投資冷報酬吳率、特股權(quán)呀報酬弦率、瑞資產(chǎn)全報酬黃率、方銷售勺利潤掃率、巧剩余爽收益先、子蒙公司復(fù)的經(jīng)鑄營現(xiàn)京金流膛量、照對母呈公司盯的現(xiàn)亞金流辦動、雹各種盛財務(wù)辯比率短（流屬動比揭率、罪速動榨比率躬、產(chǎn)換權(quán)比苗率、駐營運蜻資金蒙比率潔、應(yīng)浴收賬削款周鉗轉(zhuǎn)率催、存趴貨周蘭轉(zhuǎn)率膚等）朽、市糕場增策加值下MV和A、責(zé)經(jīng)濟(jì)中增加鋪值E你VA敵等。垃5.沾4宵電20晝世紀(jì)龜90網(wǎng)年代搖——柜跨國級公司墨業(yè)績嫂評價菠方法架的革稿新期智5.立4.誼1問預(yù)算宅的作溝用日華益減鹽弱休大淡部分午跨國碧公司薦認(rèn)為突，預(yù)椅算具伶有淡色化戰(zhàn)句略意跟識、閱難以券促進(jìn)環(huán)企業(yè)索業(yè)績么持續(xù)坊提高頃等缺骨陷，混同時塊，編嬸制預(yù)潔算又椒要耗規(guī)費很渴多時幻間與猴財力員，對拌公司棟的實偽際價群值不災(zāi)大。各有些都公司國已放稱棄使傾用年紅度預(yù)卡算，震改用儀“構(gòu)同步尼計劃頂過程調(diào)”將，這得種方陣法兼卸顧企悔業(yè)長式遠(yuǎn)利這益，秒運用苗關(guān)鍵拖業(yè)績飼指標(biāo)閣、滾去動預(yù)淡測等幕更具走靈活余性的經(jīng)指標(biāo)穗來衡摩量企本業(yè)業(yè)普績。納盡管遠(yuǎn)傳統(tǒng)崖預(yù)算口仍將圓作為五跨國符公司白的業(yè)肆績評莊價方富法而粱在相智當(dāng)時教期內(nèi)砍繼續(xù)逐存在腹，但肉其作睡用幟與地大位矮已不珠如從垃前。艦蕩5.塑4.播2仿非羽財務(wù)題指標(biāo)憑日顯奸重要怕財務(wù)羊指標(biāo)火雖然唐在績牲效評蠻價體發(fā)系中余占主慰導(dǎo)地化位，糾具有僚綜合渡反映寧經(jīng)營今績效阿、便榆于計禿量、符體現(xiàn)陳公司扎目標(biāo)方等優(yōu)遙點，約但往械往著翅眼于枯短期妨利益術(shù)，局盜限于倦對實勢務(wù)資蠢產(chǎn)運訴用成療果的茄描述揚，不燈能反黎映現(xiàn)瞇在進(jìn)豬行的無創(chuàng)造荷未來監(jiān)價值薦的活遮動等擺。因鎮(zhèn)此，廣一些窗跨國誰公司皮逐漸驅(qū)將非詞財務(wù)嬸指標(biāo)萍引入亭評價交體系然。如茶通用灑公司謠采用懷的非費財務(wù)疲指標(biāo)盞主要蒙包括黃生產(chǎn)未率、巴市場蟲占有灑率、季產(chǎn)品扎的領(lǐng)蚊先情棵況、液個人淚發(fā)展貪、員疫工態(tài)仇度以穗及社歲會責(zé)鳴任等汽，麥伶當(dāng)勞腹對其蓬全球蹈子公廁司均備進(jìn)行腸質(zhì)量第、服茂務(wù)和豬清潔蘋等三鍋個方招面的與評價渴。數(shù)目前村，公擔(dān)認(rèn)的惑非財愧務(wù)指著標(biāo)主含要有挺：人茅員開睬發(fā)情職況、起市場蚊占有枕率的測提高裹、生綠產(chǎn)率減的提萬高、絡(luò)與母效公司晚和其豈他子火公司處的合脂作軍、與賠東道堪國政莫府的壽關(guān)系可、威環(huán)境名適應(yīng)泛性艇、者雇員瞇安全繁情況孟、勞籍動力前流動距情況園、研殲究與近開發(fā)俊情況晚、社插會服豪務(wù)、適顧客戴滿意君度等磚。繞采用閘非財剩務(wù)指酷標(biāo)能庸與公紋司戰(zhàn)雅略相鬼聯(lián)系染，有拆助于呀對子茅公司采及其腰經(jīng)理埋人進(jìn)撤行適沒時評魚價、賽過程禿評價詢、未幫來評催價和干責(zé)任乎評價燈，但行卻難暖以用彎貨幣摩量度行加以誓計量葬，可花靠性虧也較殲差。脾5.蠶4.替3魂平衡題計分董卡置時代骨在發(fā)謙展，掃理論偏體系般也一付直在改進(jìn)步?jīng)鲋?。跨由于鈔財務(wù)安指標(biāo)爭和非薦財務(wù)擺指標(biāo)由自身亡的局練限性謝，平袖衡計括分卡謠順應(yīng)民時代被發(fā)展撞趨勢縮產(chǎn)生魄，并強(qiáng)成為真現(xiàn)在岔跨國港公司怒業(yè)績茄評價葡的主俊要方炎法脫。戒5.村4.常3越.1境發(fā)展怒歷程飼19警90星年，叼在R哭ob廚er都t秩S.栗Ka晴pl晚an礦和D味av謠id凍P面.N釀or博to借n中帶領(lǐng)悄下的表研究忠小組容對1臨2個襯公司忌進(jìn)行記了一芳年的用研究阻，研潤究課舟題為胃“發(fā)衡量儉未來沉組織墻的業(yè)限績監(jiān)”同。該社小組唉開展組這項慣研究店源自扎這樣思一個辟想法厚：依娃靠財?shù)皠?wù)方杯法進(jìn)更行業(yè)番績衡勝量已種經(jīng)過琴時。爆在研友究初膚期，偏小組碧收集訪了一報些富柳于創(chuàng)望新精徑神的抵業(yè)績羊衡量鼻方法眨，其首中包飄括模岔擬裝咽置公腔司編填制的降“耐公司按計分據(jù)卡道”夾。沈“爛公司邊計分福卡塘”型除了堆進(jìn)行折傳統(tǒng)受的財瞞務(wù)角晝度的宜衡量惹以外始，還判對交亦貨時蓄間、盼新產(chǎn)舟品開族發(fā)的暈效率裕等因溝素進(jìn)革行衡邁量。球很快趣，研沖究小糕組就往將重繳點放旗在這夾種多控方面射衡量脈業(yè)績座的計黨分卡摸上?？丛陔S弊后的炮研究青工作筋中，卷小組瀉充實件了該插計分友卡，油使之謠成為細(xì)現(xiàn)在息我們懂所說猾的嘉“長平衡慘計分盾卡累”魄。它唉由財?shù)瓌?wù)、票客戶揭、內(nèi)飄部經(jīng)饞營過漆程、如學(xué)習(xí)玩與成校長四睜個方譽(yù)面組暫成。啄之所限以稱窯之為坡平衡她計分旁卡，服是因盟為它辜兼顧脫了長占期目窯標(biāo)與催短期艘目標(biāo)徐的衡番量、臘財務(wù)殼與非際財務(wù)敢的衡這量、翁外部踢與內(nèi)去部的尖衡量恩等各六個方退面。羞能夠剩多角夸度地弊為企燈業(yè)提狡供信辣息，甚綜合癢地反想映企嘴業(yè)的鋤業(yè)績牽。遇5.求4.柱3蕩.2理去基本態(tài)內(nèi)容灑平衡事計僅分卡蟲是在抱總結(jié)購公司野實踐濱經(jīng)驗宣的基輩礎(chǔ)上宴設(shè)計低并提俱出的醉一種嫩績效猛評價園方法塊。它執(zhí)是一搜個嶄濤新的瓜績效撒衡量鋤模式研，是鏡一種遲多維得管理值體系襯，關(guān)惜注公祥司運雖營活克動、樹流程現(xiàn)和結(jié)漆果，摩同時紐與戰(zhàn)蜻略緊圖密結(jié)池合。念這一筋新的餅績效洽體系透認(rèn)為敘，影獅響公聰司經(jīng)臘營成扣敗的腸關(guān)鍵護(hù)因素腔包括鞭財務(wù)燙、顧糖客、奶內(nèi)部脊流程沒、學(xué)丙習(xí)和仗成長舞等四賄個方?jīng)_面。使（1恩）清財務(wù)顧方面豆在平珠衡出計圖分卡聽中，顆財務(wù)醉方面宇關(guān)注糖的內(nèi)梁容主丟要是放收入慨增長肆、成疫本降尤低、認(rèn)盈利絡(luò)能力唉、資綠產(chǎn)利表用效澇率和端股東子價值笨等。跪公司蹤可以小根據(jù)搶自身犧的經(jīng)食營戰(zhàn)侄略、弄評價偏目的丘以及蛙其他顧三個洋方面宋與財霧務(wù)方略面的右內(nèi)在疼聯(lián)系約加以確增減蘋選擇法。宗財務(wù)稈績效福是所軟有的爹決策貝和行六為產(chǎn)友生的胳最終隱結(jié)果均，公銹司的錦其他麗三個冷方面珠的改思善和豬努力近都應(yīng)縮該朝敢向財?shù)竸?wù)方肝面。煮所以笑，財煉務(wù)方怪面是柴其他差三個避方面扎的出糊發(fā)點游和歸屈宿。渾（2準(zhǔn)）僚顧客腿方面舅在平疤衡漲計乞分卡織中，警對顧虹客方爸面的椒評價駁主要玻有以蠟下幾很個方石面：余1）滾績效爬：主竊要是重指客尚戶的役滿意情度、歷獲得宮率、蠢忠誠弟度等祖；這2）溉質(zhì)量云：主埋要是蛙對長明期穩(wěn)允定地泄提供農(nóng)客戶翁期望也的產(chǎn)概品和鹽服務(wù)濫的評碎價；漠3）叔服務(wù)房：主央要是固指交磚付的讓產(chǎn)品往屬性介和支桌持服席務(wù)；隸4）挨時間彎：主哀要是沿貨物引交付爬的提勺前期偷、準(zhǔn)龜確率傻等；罰5）品其他披客戶區(qū)要求翼的指撈標(biāo)。敬顧客肯方面火的評歷價體扯現(xiàn)了堂公司拍對外盆界變伙化的剪反應(yīng)膨。顧丹客是接公司裳的戰(zhàn)粗略資絲源之饒一，丟只有箏了解勝顧客賠，并暑不斷三滿足促客戶煤的需敏求，鞠產(chǎn)品截的價丈值才額能得奸以實鼻現(xiàn)。舍（3扮）傳內(nèi)部愚流程澡方面零內(nèi)部盾流程冶是改唇善公貸司經(jīng)銷營績相效的蕉重點經(jīng)。從晴內(nèi)部河價值溝鏈角鄙度，為可以妥將其繩分為山研究鏟與開秩發(fā)、引制造罩和售奶后服工務(wù)等沙三個鏡過程新。持在研忙究開使發(fā)方幻面，決評價蹄內(nèi)容撒一般賽可包玩括新暑產(chǎn)品既開發(fā)掀所用犯時間漫、新掀產(chǎn)品漿銷售琴收入扭占總有收入精的比悅例、槳損益舒平衡己時間燭表等指；摟在制肆造方段面，永平衡搜計閣分卡燒的評裳價內(nèi)英容主蘭要包例括主腥導(dǎo)時緊間、泊周轉(zhuǎn)奏時間助、質(zhì)促量、下成本膚、廢劑品率哲、返績工率弄等；櫻在售飲后服容務(wù)方梢面，州應(yīng)評腦價的往主要裝內(nèi)容柔主要色包括荒響應(yīng)盡時間戀、售部后服樣務(wù)一身次成新功的怠比例刺以及凍投訴堂率等禿。六（4秧）惰學(xué)習(xí)賽與成慎長除學(xué)習(xí)舞與成雪長是摘公司握得以持生存盆和持耀續(xù)發(fā)優(yōu)展的擱根本意保障義。公卸司的似學(xué)習(xí)塵與成年長具要有三京個重唱要的勒資源棟：雇興員、綢信息料系統(tǒng)壤及公故司的怎程序壟。在呆以人潮為本肝的管壓理體來系中宇，雇犯員的別學(xué)習(xí)架與成仇長起乏著至湊關(guān)重窩要的縮作用俊。平柜衡跑計附分卡修在此守方面蜓的評鍬價內(nèi)畢容主吐要包番括培幟訓(xùn)支傳出、煙雇員慶滿意私率、暴雇員舒留住肌率、輪雇員賽建議窄被采議納的夢次數(shù)擔(dān)、信蹈息傳果遞反翠饋所舊需要晌的時惱間等澆。爪5.副4.胡3堵.3肌層層歇分解黃公司擴(kuò)計分糊卡拳筆公司駛戰(zhàn)略呢目標(biāo)質(zhì)KP榮I的滿分解妥遵循俯自上筋而下詞的原苗則，考參照宜“昆績效胖協(xié)同謝模式好”清，將懸公司指戰(zhàn)略皆目標(biāo)據(jù)和K眨PI沉轉(zhuǎn)化疫為業(yè)叉務(wù)單珠位的卸運營高目標(biāo)惰和K撒PI由，然理后將勾業(yè)務(wù)愉單位困的目鵝標(biāo)和貸KP麗I轉(zhuǎn)卻化為聾部門敲目標(biāo)永和K炒PI晉，最消后同天個人則目標(biāo)鐘和衡青量尺捉度結(jié)網(wǎng)合起純來。干杰平衡寒計蝕分卡斤的四虹個角娘度是嚷相互贊聯(lián)系騙、相癢互作俗用的謀，不贊是重小要指卵標(biāo)的程簡單賽羅列轟，其濁本身予就是賄一個沈完整弄的、鵲將財胳務(wù)指這標(biāo)與圈非財捕務(wù)指坊標(biāo)聯(lián)梨接在蒼一起喘的綜尊合績蝴效評仁價系負(fù)統(tǒng)，剖有利到于公微司降敗低信臂息成玻本，酸提高惹管理諸效率崇，有綁利于啞公司鋤的內(nèi)凡部協(xié)壓調(diào)。菠但平店衡申計鎮(zhèn)分卡征的義評價傳指標(biāo)飽的綜垂合性長不夠辮，缺怕乏反博映公獨司目自標(biāo)的牽指標(biāo)濟(jì)。而雖且，甲它對舒于股厲東、片雇員僚及顧師客之班外的被其他抗利益弓相關(guān)無者重烤視不慘夠。怠盡管衰如此咬，平率衡計熟分卡訴仍然秋不失疫為績釘效評砍價系錄統(tǒng)的鮮一大究革新有，是才當(dāng)前核跨國籍公司理主要廊的績弄效評報價方敗法。勵6．雁其他襯的績耍效評烈價指吩標(biāo)道另外泡，現(xiàn)憲在普焰遍通膀用的尊跨國臟公司趕的經(jīng)銷濟(jì)評電價指床標(biāo)有騎：附6.寨1掉凈現(xiàn)槳值（精Ne褲t功Pr曲es拋en伙t營Va屑lu票e，呆NP水V）夫凈現(xiàn)聞值是錘指某演項投稍資方峰案未蔬來各制期現(xiàn)廁金流核入量喉的現(xiàn)午值總鹽額減園去現(xiàn)樓金流科出量張的現(xiàn)北值總?cè)碱~的止余額濾。榆6.智2簡內(nèi)含家報酬解率（刑In報te堵rn買al歪R竿at畏e鴿of袍R冠et姥ur燕n，宋I負(fù)RR馬）靠內(nèi)含杜報酬冰率是護(hù)指某瘋項投稈資方界案在潮其壽撇命周烤期內(nèi)座未來格各期羞現(xiàn)金陜流入宴量的櫻現(xiàn)值碑總額那與現(xiàn)盾金流處出量畜的現(xiàn)茂值總鐵額相炎等時閑的折雁現(xiàn)率將6.占3暖凈現(xiàn)情值法飲和內(nèi)蕉含報增酬率需法的恰區(qū)別剃二者仿的區(qū)墊別碧主要離表現(xiàn)掉為以博下兩章點：焰一是叛凈現(xiàn)睜值法殘假定這能按待最低闖要求組的投皺資報租酬率贏將現(xiàn)壽金流比入再隊投資肚；而艘內(nèi)含碰報酬緞率法權(quán)則假軟定能廚按計歡算出夏的內(nèi)呆含報姻酬率亦將現(xiàn)穴金流委入再依投資花。在允互斥岔方案秋比較苗時，榜凈現(xiàn)悼值法曠更切咱合實效際，岡能得惹出可蜓靠的客結(jié)果氧。暈二是湯在衡慧量獲殊利能揮力時這，凈沃現(xiàn)值層法得攤到的思是絕冷對數(shù)秘，內(nèi)雅含報殿酬率姐法得亡到的事則是習(xí)相對汪數(shù)。鐵凈現(xiàn)坐值反黑映的岔是公努司價突值的能變化噸額。檔憲緊由謊于凈襯現(xiàn)值究能衡殊量各常方案黨對公斑司價亂值的于影響悄，因垃此，旬凈現(xiàn)鋸值最堪大與曠公司委財富擊最大恨化是丘一致慈的。煙內(nèi)含頂報酬唐率能踩測量旦出資變金流文在公酷司內(nèi)訴部可依賺取慧的投榜資報臨酬，土內(nèi)含廟報酬習(xí)率的圣最大醫(yī)化并淚不能寸保證織公司前股東改財富塌的最恐大化職，內(nèi)洽含報蚊酬率蟻也無倦法體懷現(xiàn)方傾案的天絕對窄