兒科護(hù)理論文護(hù)理成效論文：質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)在提升兒科護(hù)理質(zhì)量中的運(yùn)用和成效

兒科護(hù)理論文護(hù)理成效論文：質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)在提升兒科護(hù)理質(zhì)量中的運(yùn)用和成效【摘要】該論文的目的:探討應(yīng)用質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)在提升兒科護(hù)理質(zhì)量中的運(yùn)用和成效。方法:326例兒科住院患兒的資料,采用隨機(jī)單盲法分為實(shí)驗(yàn)組和對照組各163例,論文對照組用常規(guī)護(hù)理;實(shí)驗(yàn)組在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上,加用質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)法。結(jié)果:護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)后,患者對護(hù)理工作的滿意度較前顯著提高。實(shí)驗(yàn)組患者和家屬的滿意度與對照組比較差異明顯,P<0.05.結(jié)論:護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)可提高住院患者滿意度?！娟P(guān)鍵詞】質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)法;兒科護(hù)理;成效Theuseandeffectivenessofimprovingthequalityofpediatriccareusingcontinuousqualityimprovement.【AbstractObjective】:Toexploretheuseandeffectivenessofimprovingthequalityofpediatriccareusingcontinuousqualityimprovement.Methods:Retro-spectiveanalysis326casesofpediatricinpatients,randomizedsingle-blinddividedintoexperimentalgroupandcontrolgroup,163casesineachgroup.Thecontrolgroupwithroutinecare,theexperimentalgrouponthebasisofconventionalcare,pluscontinuousqualityimprovementmethod.Results:com-paredthecontrolgroupimprovedqualityofcare,patientsatisfactionwithcarewassignificantlyincreased.Experimentalgroup,satisfactionofpatientsandtheirfamiliescomparedwiththecontrolgroupsignificantlydifferent,P<0.05.Conclusion:Improvethequalityofinpatientcarecanimprovethesatisfactionofpatients.【Keywords】：Continuousqualityimprovementmethod;Pediatriccare;Effect我國國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T19001中“持續(xù)改進(jìn)”的含義是“組織應(yīng)利用質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正和預(yù)防措施以及管理評審、持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性[1]”。持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)是質(zhì)量管理從“質(zhì)量控制,質(zhì)量保證”向“質(zhì)量改進(jìn)及質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)”的過渡,是組織的一個永恒目標(biāo),是新時(shí)期醫(yī)院管理發(fā)展的重點(diǎn),是護(hù)理質(zhì)量管理的靈魂[2]。我院自2007年開始對兒科護(hù)理質(zhì)量采取了一些改進(jìn)措施,取得了一定的成效,現(xiàn)報(bào)道如下。1資料與方法1.1一般資料選擇我院2007年3月~2009年10月兒科住院患兒326例,其中男144例,女182例。年齡4個月~4歲,平均14個月。病程最短3d,最長25d。采用單盲隨機(jī)法分為質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)護(hù)理組(實(shí)驗(yàn)組)163例和常規(guī)護(hù)理組(對照組)163例,兩組患者年齡、性別、病程等一般資料經(jīng)統(tǒng)計(jì)學(xué)分析,無明顯差異,具有可比性。1.2方法1.2.1對照組應(yīng)用常規(guī)護(hù)理方法。1.2.2實(shí)驗(yàn)組在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上,加用質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)法,以期不斷發(fā)現(xiàn)護(hù)理中存在的問題并及時(shí)找出最佳的解決方法,以提高護(hù)理質(zhì)量。1.2.2.1預(yù)測管理是保證護(hù)理管理者從人、物、技術(shù)、時(shí)間和信息等方面做好充分的準(zhǔn)備。(1)時(shí)間預(yù)測。預(yù)測高峰期到來和持3討論兒科是一門集多學(xué)科專業(yè)于一體的綜合性科室,兒科服務(wù)質(zhì)量的好壞關(guān)鍵在于細(xì)節(jié)處理。護(hù)理管理是一門藝術(shù),其中細(xì)節(jié)的處理是一門深入淺出的學(xué)問[3,4]。兒科護(hù)理持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)是依托護(hù)理持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)平臺,借助護(hù)理質(zhì)量數(shù)據(jù)管理對患兒的護(hù)理過程進(jìn)行自動監(jiān)控,以護(hù)理質(zhì)量管理系統(tǒng)為評價(jià),實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集,護(hù)理質(zhì)量自動分析、監(jiān)控,質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)前瞻預(yù)防,并通過護(hù)理項(xiàng)目監(jiān)督、分析,高效率地進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量管理,達(dá)到護(hù)理管理手段的科學(xué)化和護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)[5]。近年來,我院在兒科病高峰期來臨前均召開護(hù)士會議進(jìn)行動員,明確護(hù)理管理及質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的對策,使各位兒科護(hù)士積極主動配合工作部署和人員安排,并在高峰期過后進(jìn)行工作分析,提出整改措施。對于專業(yè)護(hù)士要安排一些具有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)、扎實(shí)的理論知識、熟練的操作技術(shù)并且具有良好的溝通能力的護(hù)士來擔(dān)任。良好的護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的進(jìn)行來源于良好的工作習(xí)慣。眾所周知,兒科護(hù)理工作瑣碎而忙碌,操作技術(shù)要求高[6]。每天不僅要完成固定的日常工作,還要處理臨時(shí)的、突發(fā)的一些事情。因此,培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣尤為重要。通過臨床實(shí)踐,總結(jié)教訓(xùn),積累經(jīng)驗(yàn),得出:預(yù)測管理是保證,彈性管理是手段,細(xì)節(jié)管理是關(guān)鍵,技術(shù)管理是基礎(chǔ)的護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的管理方法。通過護(hù)理管理的過程控制取得了成效,使護(hù)理人員能從容地應(yīng)對高峰期兒科病房繁重的護(hù)理工作并取得的良好成績。較好地完成了高峰期兒科病房的護(hù)理工作任務(wù)?！緟⒖嘉墨I(xiàn)】[1]徐朝艷,鄭志惠,張振路,等.個體特征對護(hù)士職業(yè)緊張與疲勞狀況的影響[J].中華護(hù)理雜志,2006,41(6):530-532.[2]陳衛(wèi)春.對當(dāng)前護(hù)理工作的一些思考和建議[J].中華護(hù)理雜志,2006,41(5):450-451.[3]董軍,張宏雁.醫(yī)院質(zhì)量管理發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢[J].解放軍醫(yī)院管理雜志,2002,9(5):425-427.[4]王慶林,向月應(yīng),張衛(wèi)兵主編.現(xiàn)代醫(yī)院整體醫(yī)療治理[