游客滿意度影響關(guān)系之2

游客動機(jī)、游憩體驗(yàn)與游客滿意度影響關(guān)系之研究-以知本森林游樂區(qū)為例Astudyoftherelationshipamongtouristmotive,leisureexperienceandtouristdegreeofsatisfaction-AcaseofJhihbenForestAmusementArea吳信漢Hsin-HanWu國立高雄應(yīng)用科技大學(xué)觀光管理系四觀四甲1093136102中文摘要現(xiàn)代人生活及工作壓力過大，常常會利用閑暇之余進(jìn)行可以放松身心的活動，政府也極力推展國民旅游等活動，故現(xiàn)代人也愈來愈注重利用戶外踏青的游憩體驗(yàn)機(jī)會中，尋找可以達(dá)到放松身心、運(yùn)動休閑效果的場所與活動。臺灣的森林游樂區(qū)中，強(qiáng)調(diào)可以踏青、運(yùn)動、體驗(yàn)、育樂、教育等功能，故森林游樂區(qū)向來都是現(xiàn)代人閑暇之余會想前往的場所。以臺東知本森林游樂區(qū)為例，就此一主題來探討游客前往森林游樂區(qū)的動機(jī)、游憩體驗(yàn)和滿意度之間影響效果。也因?yàn)橹旧钟螛穮^(qū)正位于知本溫泉區(qū)內(nèi)，在政府和業(yè)者對知本溫泉規(guī)劃投資之下，其來到森林游樂區(qū)的游客中，和來到知本溫泉泡湯的游客有無相互直接影響關(guān)系，也將藉由此研究來做探討。主要是藉由實(shí)際統(tǒng)計(jì)并深入調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)游客對整體森林游樂區(qū)的需求與欲望。關(guān)鍵詞：游客動機(jī)、游憩體驗(yàn)、滿意度E-mail:a0912140451@yahoo.tw,a0912140451@pchome.tw一、緒論1.1研究背景隨著人民生活水準(zhǔn)提高，旅游通路市場日趨發(fā)達(dá)之下，人民愈來愈重視休閑游憩活動，也在政府提倡與推動之下，例如政府發(fā)行公務(wù)人員國民旅游卡，各地縣市政府也積極推動當(dāng)?shù)赜^光產(chǎn)業(yè)，國民旅游的生機(jī)在臺灣可以說是迅速蓬勃發(fā)展。因?yàn)楝F(xiàn)代人生活步調(diào)快速緊張、壓力過大，職場環(huán)境的適應(yīng)與工作上也常有焦躁情形出現(xiàn)，使得現(xiàn)代人喜歡利用閑暇之余從事有益身心放松的戶外活動，以臺東知本森林游樂區(qū)為例，一直是臺東地區(qū)著名的觀光景點(diǎn)，也是提供民眾從事體驗(yàn)、戶外休閑游憩的好地方。也因?yàn)橹旧钟螛穮^(qū)正好位于知本溫泉區(qū)內(nèi)，故來到知本泡湯的旅客也會間接游覽知本森林游樂區(qū)，而知本溫泉也早在2004年由耐斯集團(tuán)與內(nèi)政部營建署新生地開發(fā)局簽訂「臺東知本溫泉渡假專用區(qū)BOT案」投資契約，計(jì)劃運(yùn)用當(dāng)?shù)靥赜匈Y源，開發(fā)為主題樂園、溫泉渡假別館、農(nóng)產(chǎn)品購物中心、多國風(fēng)情主題飯店等諸多游憩，休閑及商業(yè)購物設(shè)施，故由此可知，知本溫泉的開發(fā)非常有潛力，而知本森林游樂也因此為之帶動起來。就目前發(fā)展情形中，知本溫泉區(qū)開發(fā)看似過度，而知本溫泉區(qū)是臺東縣重要觀光景點(diǎn)，未來政府在規(guī)劃及推動將不遺余力，在過度開發(fā)間接影響之下，知本森林游樂區(qū)整體發(fā)展背后真能為帶給消費(fèi)者產(chǎn)生滿意的體驗(yàn)，進(jìn)而吸引更多游客產(chǎn)生，甚至能使來訪過游客具有重游意愿，從政府和消費(fèi)者的立場來探討將會是重要的課題。1.2研究目的侍從地斜方政線府角曉度切拌入，霸政府疤可確慕認(rèn)開纖發(fā)計(jì)掃劃的幣確能披帶來湯地方判觀光己效益獄，進(jìn)飯而影曬響知放本森哀林游梢樂區(qū)您的人蛋潮帶伴動；旅此外沸以消牲費(fèi)者所的立士場，西消費(fèi)餃者可廢會因劫為政膨府完箭善規(guī)偉劃之鴿下被土吸引亮，為懂此研煩究討蕩論方抹向，生本研猴究欲制達(dá)成謹(jǐn)目的餐有：絡(luò)一、盤探討種知本響森林準(zhǔn)游樂丸區(qū)游刊客特鄙性及狹旅游這特質(zhì)庭。雅二、驗(yàn)探討畢游客找前往脖知本遭森林載游樂壓區(qū)的隆旅游柴動機(jī)其。日三、渣探討爪游客叼停留選知本蓄森林四游樂僚區(qū)的魚體驗(yàn)昆感受滿。唉四、營探討喂游客爬對知儉本森壞林游領(lǐng)樂區(qū)微的旅豆游滿沖意程輪度。抓五、睬探討泊游客駕動機(jī)肥對滿偉意度鉗的影最響程咽度。聯(lián)六、鍛探討灰游憩響體驗(yàn)舌對滿斧意度臉的影萍響程桐度。球二、沿文獻(xiàn)燥回顧真2.困1補(bǔ)游客象動機(jī)響動機(jī)槽為一體種可闖驅(qū)使幕人們壘設(shè)法次去尋唇求滿怎足的凍需求青，亦寇為一赤種驅(qū)于動力械(I龜so秩-A抱ho病la鼓,悲19乓82偷)傍。而悼張春朗興販(1歌99含1)喉從心薦理學(xué)撓的角塔度認(rèn)流為動效機(jī)是誠指引院活動鍵，維君持已荷引起伸之活暢動，南并將款其活焦動朝割向某頌一目遼標(biāo)進(jìn)策行的要一內(nèi)環(huán)在作辨用。國而當(dāng)稿人們甩選擇老在一物特定稅地點(diǎn)巧從事伍戶外軌休閑項(xiàng)游憩播活動趣，因仇為自百我期原望能謙達(dá)到奴所從勝事游館憩活鼻動目陳的，蹲而最箏后能鼠滿足應(yīng)其個(gè)禾人之臟需求傲，即釋為所待謂的明游憩攻動機(jī)情(適吳佩都芬，固19俗97寇)舞。燦王偉稍哲哭(1哲99東7)里在此康觀點(diǎn)塌上亦某認(rèn)為浪游憩巷動機(jī)笑是指肌個(gè)體預(yù)上之幻需求是引發(fā)疑動機(jī)拐的產(chǎn)頓生，歇故動證機(jī)反冊映游路客本續(xù)身對銀活動彎需求許的直描接表糧現(xiàn)。蔥消費(fèi)均者行馬為可肝以說摸是一泰種動拼機(jī)性啦行為傍，當(dāng)?，F(xiàn)實(shí)題與期浙望情活況形例成差否距時(shí)智，因殿而產(chǎn)壞生需掌求端(N竄ee祝d)瞧，而竭當(dāng)需技求達(dá)他到一本種充判份程衰度時(shí)徹，將粒變成汪一種徹動機(jī)樓(M輩ot鹿iv搞e)雹，此堅(jiān)動機(jī)慚又稱訪為趨蓄力由(D怪ri雕ve闊)箏，動柳機(jī)是際一種握被刺深激的晚需求底，促歷使消稀費(fèi)者起采取題行為跨來滿邁足需乎求，環(huán)而動唐機(jī)愈蠶強(qiáng)，溜則愈掛能驅(qū)腐使消螞費(fèi)者到迅速曾滿足宣需求檔，藉消由消酷費(fèi)產(chǎn)安品或僻服務(wù)消使需母求獲蜜得滿剩足，些進(jìn)而汗降低貧個(gè)人鍛焦慮羽與不舟安感齊(拋徐光漁輝，批19射98言)垮。聞故從伐消費(fèi)漏者行休為的怨角度好來探昌討，殖必有衣一定虧的動裙機(jī)存芬在，贊為誘聚發(fā)消簽費(fèi)者筍產(chǎn)生握行為木之原訪動力杠就稱責(zé)作動容機(jī)，帳而游釘憩動踐機(jī)乃目基于閃個(gè)體最對于銜休閑寬游憩齒之需娛求，堤所引繞起個(gè)頑體從黑事其鋤游憩旋活動驗(yàn)并導(dǎo)紛引該旨活動場朝向之某一封目標(biāo)疼進(jìn)行盤的內(nèi)冶在歷鄰程，餐藉以譜透過淺游憩泰行為詞的發(fā)父生來露滿足仗需求躺(C淡ra糧nd許al獄l,炮1暮98那0)挎。熟2.尼2綿游憩撞體驗(yàn)猾體驗(yàn)民(e免xp愁er店ie誰nc帳e)刑一詞逐導(dǎo)源脈于拉融丁文俗”e酬xp介er譽(yù)ie端nt赤ia湊l”弦，意胸指探模查、猴試驗(yàn)錢；依娛照亞鍵里士義多德寒解釋傘為其菠為由限感覺繳記憶沙，許搶多次蜜同樣偶記憶奇在一福起形轎成的紀(jì)經(jīng)驗(yàn)繼，即債為體亂驗(yàn)?zāi)?毛項(xiàng)退蛇結(jié)，豈19拐89轎)擔(dān)。而估Dr孕iv食er適和疤Br雹ow冠n(枯19沖75螞)晃提出妻游憩霧體驗(yàn)憑理論結(jié)包含說游客掩從事浙游憩汗活動疲是「護(hù)目標(biāo)設(shè)導(dǎo)向英」還(G榜oa帆l棕Or稈ie玉nt魂ed巖)透，游江憩活長動只去是手瞧段，灑游憩糊體驗(yàn)雹才是亞目標(biāo)固；游盞客本處質(zhì)可管用于拾解釋頓工作搭動機(jī)片及游析憩動市機(jī)的驕理論急，與旗工作葵并無典太大幸差異立；游氣客從樹事游昏憩活嚼動時(shí)灘，其專決策迎過程河是為父理性嫩、自高覺，宗并能數(shù)明確燒意識呈出真血正的扣游憩詳動機(jī)獲。瘋魏朝紹政畝(1的99恨2)森則認(rèn)角為將嘆經(jīng)由共「環(huán)堤境知家覺歷機(jī)程」通到「哪個(gè)人鍵」對決于游運(yùn)憩活日動過串程中蔥所提吸供的倚各種詠?zhàn)匀坏铆h(huán)境顛、人妖文環(huán)脾境等缺訊息興，經(jīng)控由人冶體感斃官感墻覺，少并透剩過知擦覺的拋轉(zhuǎn)換誼、重弦組等呀復(fù)雜掉的心雜理狀解態(tài)而趁詮釋趁環(huán)境慕訊息蜜，心來理所須體會憤到的膜結(jié)果挖便是第游憩蘋體驗(yàn)秘?？扇≈我曧w貸驗(yàn)?zāi)朔纸Y(jié)合僻環(huán)境尤知覺影與游體憩活叉動而洋為個(gè)姑體在爪從事借游憩船活動肥后所刃得之邪知覺罵。產(chǎn)Cl判aw郊so拔n放和戀Kn涉et值sc塘h(劑19摸69鼓)缸依據(jù)尚時(shí)間舊序列京提出耍游憩詠體驗(yàn)趟(r需ec白re蒸at雄io挪na結(jié)l附ex美pe獲ri搏en麻ce唉)弱包含炎5詞個(gè)階教段有秤游客露在離繩開家我從事氏活動束這段粱時(shí)間允必須埋作下骨各種星決策婆的責(zé)預(yù)期濤階段圈(a快nt求ic密ip較at增e酬ph煎as劑e)目、游浴客由堆家中傻前往疫游憩歌區(qū)過額程必枕須付其出相醫(yī)當(dāng)費(fèi)冤用與夠時(shí)間討并透謎過交斃通工盛具完將成此什一旅腳程的接去程屢階段效(t墨ra形ve戰(zhàn)l侄to濤t損he丸s癢it派e)旺、游事客到討游憩度區(qū)開緣始一慚直到慘離開翠這段廚時(shí)間何從事苗戶外孕游憩晚經(jīng)驗(yàn)閥發(fā)生動原因叫的現(xiàn)賽場體短驗(yàn)階堪段擇(o咬n-均si辰te盾e監(jiān)xp須er織ie疲nc厘e(cuò))瞇、游芳客由懇游憩挑區(qū)返凳回家農(nóng)中這登段過論程的梯回程爐階段殘(t謠ra閣ve撒l賺ho輪me勵(lì))砍、游離客返必回家滋中后味回憶喉經(jīng)驗(yàn)掉會產(chǎn)亦生與蝦實(shí)際神經(jīng)驗(yàn)宅不同譯感覺址的回我憶階壩段頓(r殘ec麻ol闖le描ct腎io創(chuàng)n伙ph蒼as嗽e)識。造Cl某ar逃k稼和堪St妹an喂ke筐y(績19烤79更)膜亦提型出相波關(guān)的虎游憩喊機(jī)會邊序列國理論北(r邊ec翻re弓at慕io肯n峽op崇po齒rt回un風(fēng)it聲y沒sp碼ec堪tr賞um扯,岡R.贈O.逐S)濱，其役概念治系以形「提肚供多再樣性趟游憩櫻機(jī)會挑能獲派得高曾品質(zhì)炒游憩夜體驗(yàn)繭」提捎供一掘系列代游憩猾機(jī)會咳，使咱游客姨滿足誰不同萍游憩址需求鄉(xiāng)，以巨獲得董高品妄質(zhì)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陰□恭30紙,0擾01糕~4統(tǒng)0,兇00聞0閱 犯□宏40符,0唱01辰~5銅0,澤00估0來 呈□蜘50摸,0油01由~6速0,牢00頌0賀 莊□城60環(huán),0削00液元以罪上將□娛無收天入幟王伯洗文狗(2糠00慢5)毛來此嚇游憩常區(qū)次秩數(shù)扁(貨含本匠次蛛)咐Or糊di弟na挎l甲sc億al早e佳□慰一心次崖□疾二垮次認(rèn)□銷三請次件□濁四次喇(廢含察)獄以上笨王姿紛婷鉤(2鎖00栗5)緞5.順3.變2銷游憩溝體驗(yàn)敵本研徹究參埋考荊舊元武托(2惕00才6)翻、林爽怡君薯(2體00竿5)咽、隙林政并萩碌(2殺00謝4)幫、王杰伯文看(2賠00本5)聚、周讓文樹女(2旁00脖3)舞、林疼怡安呆(2淺00符2)腹、廖丑明豊損(2忽00刊3)宵、林所忠賢織(2賭00搜5)裳的研他究報(bào)欄告，串共設(shè)單計(jì)豪20露個(gè)題取目，席做為黨評量兆受訪此游客誼對游慨憩體躺驗(yàn)的此問題森項(xiàng)目協(xié)。問春卷設(shè)喇計(jì)采豎用解5肯點(diǎn)李瞎克特豬尺度吩(L對ik碗er順t雖sc岡al盆e)貍為衡啞量受碧訪者遣生態(tài)困旅游蜓行為揉之工仰具，得回答記選項(xiàng)死分為敢『非劇常認(rèn)倍同』純、『勒認(rèn)同但』、繪『沒至意見宗』、漏『不奏認(rèn)同曠』、道『非劈常不距認(rèn)同勿』冰5用項(xiàng)，假依序持分別摟給予味5竄、維4雕、炸3志、虛2蠅、祝1僑分?jǐn)?shù)材值標(biāo)籠記，斜以『者非常案認(rèn)同敬』為妹對游壇憩體配驗(yàn)的熄行為財(cái)同意魚程度斬最高京，『荒非常持不認(rèn)主同』蔬為對斜其同拍意程恒度最瞞低，猴藉以蒸評量舊受訪杯者之育游憩鹿體驗(yàn)滔。崗林怡形君網(wǎng)(2撲00帥5)件將受托試者波對游豬憩體衫驗(yàn)分販為活輔動主進(jìn)題、厲內(nèi)容期、知兇名度滋3抵種。杯荊元礙武罵(2師00惕6)式將受兇試者桿對游割憩體鄭驗(yàn)分照為自月我成閉長、附追求鎖健康靜、游捧憩環(huán)館境、寺服務(wù)葉設(shè)施尖4吩種。禾林忠雕賢晴(2貴00茶5)吳將受簡試者步對游論憩體鑄驗(yàn)分棗為感友官體糧驗(yàn)、解情感斜體驗(yàn)豪、行漏動體角驗(yàn)同3坑種。泳本研撫究將昏游憩閣體驗(yàn)意分為牌自我騾成長叢體驗(yàn)紐、行毅動感瑞官體亦驗(yàn)、腎環(huán)境桿感官婚體驗(yàn)約、實(shí)龍?bào)w設(shè)萌施體忽驗(yàn)訪4荒種吩。漸分類季題目雪順反穩(wěn)向互來源族文獻(xiàn)較自我破成長蠢體驗(yàn)獵：在耕異地愁的行托為模部式體盆驗(yàn)中閑自我咬價(jià)值度提升穴解說坦人員抬講解灰使人買容易虧明白扔解說失人員蹦服務(wù)器專業(yè)貞解說透人員別是大嘴部份櫻人都卵可以詢請他摟解說競解說俗服務(wù)孔人員救服務(wù)弓申請喇服務(wù)退人員閥的專產(chǎn)業(yè)性使主人步服務(wù)種熱誠然待人哀親切鐘員工技服務(wù)嚼態(tài)度訓(xùn)順向懲林怡勻君，宗20耽05革王伯縮文，漁20欲05菌周文極樹，想20患03避活動逗場所聰具有逢知識吃性驕假日皇活動濟(jì)好場廉所純假日喜活動銷好去影處鬧休閑痛游憩轎活動行好去柳處陶提供碑休閑砌活動書的去隸處豎遠(yuǎn)離諷塵囂怒，是玩休閑薪放松盡的最仙佳選奸擇寬順向設(shè)林怡乖君，穴20現(xiàn)05半王伯脅文，澇20冠05氧區(qū)內(nèi)射活動誤具有霞教育通性非科博耽館展希示具狡有教序育性健順向芹林怡創(chuàng)安，挎20紗02墨增廣辛見聞坊增廣嗽見聞硬，好保奇嘗慚新撕順向胡荊元蟲武，罰20牧06融增加仗旅游買知識界增長脹豐富押我對丸旅游沖的新風(fēng)知坦順向推梁盛毯棟，配20丹07起達(dá)到馳身心庸放松瞇效果生獲得遣身心嚇放松投的體傷驗(yàn)交緩和片工作榮、責(zé)產(chǎn)任的晃壓力年，抒最解身?xiàng)钚那f放松雞心情饞、紓砍解壓列力圓順向吉林怡診君，墊20層05縫林政箭萩，悼20棵04抓周文頭樹，基20件03前行動佩感官壁體驗(yàn)地：運(yùn)摘用身劃體行珍為模遮式及軌生活沸型態(tài)元創(chuàng)造我視覺望、聽工覺、攔嗅覺納、味穩(wěn)覺與抱觸覺遇的游蓋客體骨驗(yàn)榆有利揚(yáng)健身殿鍛練權(quán)效果漿爬好拌漢坡地有利芝健身詠鍛練冬效果斧休閑局游憩毅達(dá)到僵健身便鍛練砍效果激健身亭與鍛恢練身等體釋因參紐與登緣山健澡行或毀相關(guān)錄活動反而投碎宿民多宿懸運(yùn)動岡鍛練瓣身體夠順向劇林政濕萩，明20黃04收王伯撤文，裝20要05綁周文候樹，治20路03隨漫步夸森林膛可吸色收芬蔽多精包順向飼自行牽歸納樣設(shè)計(jì)矛區(qū)內(nèi)邀活動匙可促蒸進(jìn)身你體健虜康隆區(qū)內(nèi)曉健行若可促忌進(jìn)身答體健狹康唯休閑鴉游憩特促進(jìn)角身體趨健康棍想要捕維持圈身體虜健康擊增強(qiáng)莊體適籌能、鎖增進(jìn)薄健康想，減弦少疾胡病的譯發(fā)生韻順向構(gòu)王姿枝婷，連20挪05咬廖明潛豊，薄20用03哲可調(diào)采整生型活步唱調(diào)粱借機(jī)團(tuán)會可蜓調(diào)整豐生活電步調(diào)塑來此歇活動梁可以乏調(diào)整課生活昆步調(diào)萬休閑富游憩?？梢凿h調(diào)整為生活鉛步調(diào)剛想要春休息辰、放脊慢生艙活步縱調(diào)庭順向竿王姿餅婷，端20終05協(xié)體驗(yàn)工大自霧然美剪妙慎想要猴學(xué)習(xí)書大自炕然中使的一盤切事券物損欣賞吊大自女然的脈風(fēng)光炸景致洽接近汽大自間然、彩欣賞賣景致霧親近粉大自槍然、漁使心筐靈感放到放界松與朽舒服棄順向危王姿富婷，糊20甜05堪林政睡萩，蛾20妙04止周文春樹，蘋20麥03印廖明沾豊，次20葛03晚身體色與精恐神可沈以獲拋得放芝松秩體力稻與精蒼力的澇恢復(fù)忽順向膚梁盛浸棟，擔(dān)20恩07精區(qū)內(nèi)出環(huán)境朝留下派美好彩印象輛景點(diǎn)含風(fēng)光銅留下板美好基印象非景觀泉造型瑞特色橡令人庭印象恐深刻現(xiàn)意象巾造型討有特牢色，易融合幼于環(huán)值境中第令人覆印象詞深刻秤順向鄰荊元骨武，菌20擾06唱廖明撒豊，陡20挖03坐環(huán)境氣感官蚊體驗(yàn)乘：對乎當(dāng)?shù)厣盹L(fēng)景柳、人迫文、聾氣氛興產(chǎn)生黨視覺跨、聽馬覺、食嗅覺雅、味沾覺與削觸覺去的游嚼客體侮驗(yàn)漢空氣陪和環(huán)時(shí)境舒物服棋空氣井清新掃、環(huán)北境優(yōu)倡雅糊呼吸過清新駛空氣姿空氣蘆清新腎、環(huán)土境優(yōu)此雅、小寧靜綱順向定荊元杰武，造20饞06更林政筍萩，儲20膽04悟廖明飽豊，姑20窯03驗(yàn)環(huán)境狠整潔屢干凈擁環(huán)境秀清潔刺確實(shí)袍環(huán)境苦整潔魂維護(hù)僻情況枯我對豆民宿菠外圍墳環(huán)境戰(zhàn)的整括潔非辰常滿賤意仙環(huán)境概清潔撇衛(wèi)生牢順向饞荊元車武，浸20擾06窗王伯寸文，汪20舟05握周文脅樹，烈20委03蛙充滿撥休閑藥旅游灶氣氛凝休閑諒旅游徹氣氛匹營造液成功伐順向氣荊元顛武，饑20揚(yáng)06哀配合詞政府蠢辦理蠟推廣緊活動紛地方開政府尿辦理娃各項(xiàng)匪推廣煉活動鉤縣政絮府辦繡理的喬推廣艱活動社順向關(guān)荊元諒武，嫂20腿06患廖明幫豊，購20款03文花園紡栽植詳令人黨賞心錫悅目甲觀賞探花卉朽的栽搏植感膊覺情洪況妨觀賞遷花卉餡的栽壽植完蓄善，占令人右賞心裕悅目鉤順向舒荊元索武，暖20現(xiàn)06別廖明杏豊，榆20矩03勇自然渣景觀鼓有特陸色哥自然絞景觀犬沿線熱視野金開闊看，景郵觀變旱化豐同富，膀饒富衰趣味燥順向答王姿殼婷，粉20趁05氧廖明蕩豊，磚20穗03君實(shí)體守設(shè)施艇體驗(yàn)曬：硬夕件服巾務(wù)設(shè)京施感播受程孔度閥游客鼓服務(wù)條中心晝設(shè)施絹完善應(yīng)順向鮮自行政歸納峽設(shè)計(jì)讓野餐傲區(qū)桌縫椅設(shè)拜置方隊(duì)便斗野餐柴區(qū)環(huán)強(qiáng)境舒率適謙順向皂自行襯歸納唐設(shè)計(jì)保公廁志整潔鄭情形富良好翁公廁訪衛(wèi)生笑情形誕順說反酷向廳林怡晨君，論20丑05侄公廁族數(shù)量制及分里布位灰置恰謀好助區(qū)內(nèi)輛硬件僵設(shè)施炊配置引良好性化妝罩室設(shè)誦置數(shù)籃量足語夠、怪所在傷位置流恰當(dāng)寒情況筑廁所宏設(shè)置請的數(shù)藝量足腦夠，睬位置唱恰當(dāng)丸順向徒荊元騙武，本20獄06要廖明白豊，銅20炊03反游覽灘路線虹標(biāo)示剩清楚型路線毒清楚巡程度期園區(qū)亂路線帝導(dǎo)覽完公路紙上的勉指示趙牌設(shè)寸置明盾顯，輕位置恢恰當(dāng)規(guī)順向堂林怡均君，須20鑼05騰周文從樹，繞20擠03玻廖明倘豊，魂20觸03瓶多媒促體解痕說教瞞室設(shè)世施完嫩善渡順向經(jīng)自行狂歸納弄設(shè)計(jì)災(zāi)5.隙3.唇3嘆游客答動機(jī)稅本研賠究參晶考曾笑明媛關(guān)(2嚴(yán)00拴5)容、方枕捷族(2憤00金4)些、廖宜明豊桃(2派00夕3)款、梁岡盛棟雕(2昂00嗽7)輕、林僚國賢耕(2里00紋4)甩林政擦萩俗(2陳00西4)槽、王卡姿婷羞(2庫00跡5)觸、王雖伯文隊(duì)(2鉆00溝5)有、周慕文樹館(2夕00獸3)金、荊毅元武唱(2應(yīng)00托6)托的研暮究報(bào)軋告，棟共設(shè)田計(jì)武20勝個(gè)題朗目，沒做為鳳評量蔬受訪盼游客涉對游捕憩體飾驗(yàn)的叢問題景項(xiàng)目孩。問呆卷設(shè)宋計(jì)采鼠用乒5廉點(diǎn)李駝克特往尺度屋(L呈ik左er縫t曉sc吊al端e)薄為衡踏量受雪訪者碼生態(tài)爺旅游擋行為道之工維具，羊回答垂選項(xiàng)攻分為鬼『非偏常認(rèn)狠同』耐、『餐認(rèn)同史』、濤『沒燃意見邊』、羞『不吼認(rèn)同歸』、禽『非體常不圍認(rèn)同濾』五聚項(xiàng)，業(yè)依序菜分別屯給予很5娃、劇4戴、糾3穿、畏2漸、蔥1袖分?jǐn)?shù)愈值標(biāo)突記，熟以『辨非常年認(rèn)同球』為庫對游砍憩體坦驗(yàn)的綠行為慢同意寧程度雪最高鉗，『踢非常龍不認(rèn)里同』奧為對慕其同護(hù)意程順度最酒低，領(lǐng)藉以茄評量孫受訪浮者之鬧游憩雅體驗(yàn)?zāi)ぁ８髟鳠略?2辨00秘5)趕將受市試者棵對游陵客動侮機(jī)分掛為治蹈療因投素、單情感倘因素嗚、環(huán)梳境因享素、迎餐飲桐品質(zhì)記因素筐4康種。覽林國級賢答(2毫00芝4)憂、梁瓦盛棟腐(2塌00妻7)銀將受毯試者杜對游撞客動反機(jī)分之為放固松動永機(jī)、案刺激協(xié)動機(jī)撤、關(guān)辦系動田機(jī)、澇發(fā)展拆動機(jī)任、實(shí)蠶現(xiàn)動啟機(jī)。振本研盒究將蒼游客械動機(jī)繳分為錯(cuò)身心犁放松扎動機(jī)脆、尋膊求刺壇激動按機(jī)、黑人際按關(guān)系修動機(jī)古、發(fā)睛展動悉機(jī)、落自我集實(shí)現(xiàn)燥動機(jī)德5霸種。訊分類揭題目宿順反傻向勝來源歐文獻(xiàn)斃身心述放松席動機(jī)剝：離扁開定祖居地任到另哪一個(gè)柄地方期短時(shí)礎(chǔ)期逗瞎留，運(yùn)使身夜心得奶到放紡松、畫休息頌和恢胞復(fù)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)艙性。依六、紗預(yù)期繳結(jié)果專本研岔究是林以來危到知階本森饑林游總樂區(qū)肉的游卻客為想主要掙研究愧對象椅，藉禮由游屆客到籌知本扎森林深游樂渣區(qū)游辭玩，賊探討狀分析冷游客滴來此害地的耀動機(jī)乒，進(jìn)呢而參晨與體姓驗(yàn)活郊動后裕對滿辱意度虛的影幸響程導(dǎo)度。燈主要達(dá)是希吉望透令過游赤客來滑到此起地游蘇玩后男，能襖把游碧客其祥感受桑結(jié)果咽整理虎做為駱一份回有效訂依據(jù)而，讓非政府耍或民疫間相紗關(guān)部坦門在盡類似混議題瞧或決晶策上瓜，能營夠有貪更多萍左證斯及參包考數(shù)釣據(jù)。射本研何究亦跌反應(yīng)月出政倦府和讀業(yè)者許對知凡本溫悲泉區(qū)鹿的規(guī)聚劃及憶投資仁上，慢可有瞇去真盲正思孕考到胡對知響本森報(bào)林游您樂區(qū)胸的連摧帶影甜響，饒如何鋪在規(guī)順劃及岡投資以上面腔整體割性做導(dǎo)設(shè)計(jì)蠟，讓豪來到誓知本死泡湯醋的游輸客不桌僅只禮是可必以泡市湯而框已，姜在主視要動負(fù)機(jī)泡財(cái)湯因久素影啊響之鈔下，踐能再戶衍生湖出附孩加動歡機(jī)想洽讓游府客前慘去森酷林游孝樂區(qū)援游憩層，把遼資源偵做有伶效整范合，嚴(yán)并發(fā)災(zāi)揮彼蔬此間純最大簡的觀摘光效獅益，責(zé)未來惹將是蠅政府血仍需驅(qū)重視耐的方織向。炮臺東宰溫泉理觀光捐的潛伯力向無來被爽看好痰，從傷20話04婦年耐幸斯集淡團(tuán)與泥內(nèi)政轎部營奸建署地新生拜地開游發(fā)局左簽訂暢的投饞資契談約中肌便可瞇了解輝，臺派東休誕閑游訪憩市燃場的厲條件眨也別局于其扁它縣訴市，真游客稱若談福到知蔥本時(shí)汪，會疑知道撕溫泉黎但未雄必會迅知道佛森林堵游樂悉區(qū)。迫當(dāng)前蜜最必奴須的昆課題績還是質(zhì)政府遞要如饞何去園做到良資源蝦有效仁整合紗，但胳在資愉源整托合的遠(yuǎn)前提店之下礎(chǔ)，要妹如何奪保障薄人民至利益勵(lì)及提屢升相柴關(guān)團(tuán)薦體發(fā)巾展意消愿也慕是要耐考慮羊的重港要因謝素，勿而這互不僅匯是政棄府的碌責(zé)任觸，更薄要全織體人姥民上謊下一尖心，艦共同鍵落實(shí)舍品質(zhì)醋的提秩升，瞇讓游寬客可挪以感怨受到栽有別限于其嘴它地攻方的脊觀光脆景點(diǎn)肚。閑七、溝結(jié)果北與討寧論安7.蹤1滲游客協(xié)屬性后在受職訪的吐全部噴有效板回收曾問卷胞中，綁游客凝性別綱上以雨男性咐54刻.0紅%剃較女殃性游饅客毅46劉.0墾%午為高替。游香客的翁婚姻稿狀況峽以未根婚者抬52速.3老%財(cái)較已盡婚者早48鏡.0益%舒為高膠。游桐客年承齡以快20僻~2糧9揮歲年蚊齡層琴者最記多，徒高達(dá)臉40擁.0縫%泥；再漆者為紅30謀~3慰9等歲年狹齡層欺者，彼有騎36考.0眨%胡；妹40截~4寫9臨歲年元齡層饅次之搏，有憑14刺.0謹(jǐn)%爸。游陸客的巾教育挨程度才分布爐上以臥大學(xué)噸學(xué)歷略者喂62幣.0屋%似最高改；再秩者為露高中挨職學(xué)娘歷，上有鍛18取.0弱%希；研灘究所五學(xué)歷峰次之合，有薦12督.0幫%掃。游橫客的稻職業(yè)半以學(xué)敘生物20額.0狐%燈為最棒高；附再者儀為軍暑公教蓋人員明與服蕩務(wù)業(yè)亮，各飯分別酸有痰18知.0衡%攔。游改客個(gè)千人月傻收入展分布籃以新潮臺幣興20汗,0瓶01構(gòu)~3俊0,室00刻0才元掉26恐.0測%醬為最撕高；消再者蘋為新花臺幣槍20繪,0滴00罪以下顫元，掌有具20印.0進(jìn)%演；新襪臺幣非30僵,0惠01田~4溜0,槐00析0惰元次加之，灑有始16昆.0繼%辰。游揮客居紛住地胸區(qū)以弓高雄閃市努18旅.0通%近為最掌高；燕再者捆為臺富北市妙與臺廳東縣靈，各冰分別塔有墓16投.0座%草。游攀客來壽游樂誦區(qū)的瓣次數(shù)別中，識以第巾一次選到訪西者澆60獄.0您%尿?yàn)樽顟透?；海再者猶為到蹄訪二踐次者簡，有蹈22怪.0落%懷；到薦訪四藍(lán)次者逗次之頁，有扛16元.0繞%催。械數(shù)據(jù)析顯示晝到訪孫知本葡森林倍游樂睛區(qū)之銳游客祥多為萌年輕雖族群提，且岡未婚陳者占麻半數(shù)痛以上綁，教皂育程葡度多洗為大駁學(xué)之瞧學(xué)歷參，并懼以在車學(xué)之范學(xué)生感為最噴高族論群。狐月收材入大荷多在依新臺濟(jì)幣飾20另,0醉01戰(zhàn)~3廉0,獄00旋0徹元，看主要炕客源搞以外惜地游脆客略絮高于掠本地旦游客倆，并佩且多顯半為坐第一紋次到四訪此隸處?？∮纱俗x可看弱出年有輕族氧群對龍于森乓林游令樂區(qū)板的喜亮好程請度多則過于視中老嫌年人計(jì)口，效一方崗面學(xué)喂生族臭群比布較喜攝歡從財(cái)事旅梅游活萬動，蠢同學(xué)法朋友役之間墾會利招用假榨日計(jì)廉劃到如此地語旅游律，而蓄另一養(yǎng)方面活大學(xué)琴生喜惱歡利催用大耕自然利的游永憩場拾所來槳舉辦疏闖關(guān)儀、團(tuán)奮康活從動，雀故明兔顯可價(jià)以看獄出大貍部份籮年輕幟族群宅是專弄程來慈到此嶼地；箱而中偏老年叔人口擠多為稼來到譯知本籍泡湯勉，森崗林游市樂區(qū)雨便為部順路僵造訪存的景眼點(diǎn)，葡故大借部份愁中老擾年人數(shù)口并姻不是芬專程肚來到絹此地幟進(jìn)行搖旅游修活動突。由之月收奴入項(xiàng)航目也跪可以淚明顯追知道開游客鄰多為中社會腳新鮮抬人或疏踏入清職場拳不久捆之年現(xiàn)輕群徑族，謀更可女以證個(gè)明森各林游察樂區(qū)趴比較筋受年只輕族阻群青酒睞。避雖然燥外地膚游客旨些微完略高吐于本粗地游喬客，然但從誠其比銜重也劑可以糖知道劣本地嗓游客您也相乎當(dāng)重盛視平識常的她休閑壽活動技。而伯大部玉份游渾客雖團(tuán)然多部為第間一次爺?shù)皆L漫此地僅，但曬從游黑客忠咳誠度向的角因度來禍觀察御，重友復(fù)來劣訪的熊也游摸客亦棍不少熱，由挺此可宋以明偽顯了消解知相本森出林游學(xué)樂區(qū)鵲對部掉份游訊客的夸確存吸有吸軌引力至，讓警部份抽游客溝還會掀想再川次造特訪此攀地。催表它1劣受訪解者基腥本數(shù)欺據(jù)程項(xiàng)目民百分雖比蛙%墾項(xiàng)目竄百分百比曲%慕性別澡婚姻庸?fàn)顩r和男扣54灰.0斧休已婚款48旨.0睜萄女探46漸.0降隱未婚苦52鳳.0冤尿年齡匙居住購地區(qū)儉19震歲以傘下柱8.泛0碎臺北差市瘡16譽(yù).0始敘20是~2匹9杰40略.0粘芳高雄勝市戒18噸.0蝶脹30反~3千9奴36撲.0雨赴臺中偏市傲2.貸0技40星~4渣9督14歷.0泰絹基隆令市宋0.慮0呀50岔~5飯9題2.容0撐臺南殲市茂6.丹0雨60立歲以竊上重0.式0纏嘉義華市撕0.奶0波教育備程度蹈新竹蟲市常2.沾0啟國小躁及以陣下捧4.多0性臺北皆縣呼8.費(fèi)0瞎國中望4.遮0鴿桃園踐縣就2.股0剝高中似職梨18震.0民國宜蘭怎縣單2.符0動大學(xué)弟62嶼.0蛋嚇新竹污縣楚0.沒0耍研究穿所煮12慧.0蹤想苗栗委縣費(fèi)2.臣0澡職業(yè)給臺中伙縣尼0.屈0朋學(xué)生圍20艷.0勇跨南投映縣辮0.榮0野商業(yè)壺2.唐0繞彰化裁縣皂2.患0鵝農(nóng)林各漁牧近業(yè)跨2.羞0何云林亂縣鍵2.艱0尿上班飼族伙16臘.0困諷嘉義胖縣雕4.遷0破軍公季教人億員剝18寨.0停泡臺南澤縣嬸6.姥0抹工業(yè)霸8.知0年高雄剩縣弟0.感0賢服務(wù)鋒業(yè)攜18誦.0榴亞屏東樸縣攝2.掩0頌自由名業(yè)猴2.臟0按臺東陣縣陡16掌.0錄屑家庭喪主婦極4.冠0村花蓮劃縣輛6.輕0加待業(yè)儉中變6.將0甩連江拜縣遣0.蹤0輔其它殲4.割0丟金門艱縣面0.呈0霧個(gè)人絞平均象月收葡入棍(便新臺禾幣長)紀(jì)澎湖撕縣筑4.但0扯20都,0斷00訪以下朱20申.0推脆其它后0.之0鐵20竿,0撞01弱~3濁0,授00柏0劑26幟.0闖醒來此職游憩揮區(qū)次部數(shù)嚇(很含本麥次犯)綠30棄,0蘇01宇~4趕0,縣00歉0航16芒.0達(dá)嬌一次積60于.0軟辜40它,0吼01稀~5臟0,愚00巷0繩12伶.0扒窗二霞22籠.0禁萄5衣0,飾00豆1~起60始,0兩00頓6.插0岔三嗚2.故0頌60激,0乖00程元以靜上府8.之0道四次餃(腦含彈)炭以上農(nóng)16框.0孫懶無收霧入物12妻.0銳盾7.嘴2討項(xiàng)目悠分析識與信澡度分愈析饑7.鐵2.信1丘游憩腎體驗(yàn)地量表碧信度胸分析毫與項(xiàng)纖目分瞎析遣此部珍份為可游客疫對知乎本森咐林游何樂區(qū)探游憩記體驗(yàn)揉之問祝項(xiàng)進(jìn)沫行信國度分秀析，剃由表繞2猾的統(tǒng)脖計(jì)結(jié)壘果顯繩示，塔游客脈對游米憩體柄驗(yàn)之胞信度隔為給Al建ph壇a錯(cuò)0.辟87籌5清，在族項(xiàng)目膛分析待中的命刪除暈后之紫Al閑ph飯a峰大于避0.孟87汽5嗎的有傻「解課說人填員講伙解使符人容侄易明欠白」望、「頂漫步裙森林寨可吸茫收芬扣多精簡」，部因此活由表究2瓜顯示婦游客濕對活娃游憩呆體驗(yàn)賺之信受度已斜達(dá)標(biāo)室準(zhǔn)。離表仆2寫游憩細(xì)體驗(yàn)醋量表游信度輕分析自與項(xiàng)壤目分橋析素項(xiàng)目訂刪除副后之濫平均惹值需刪除懲后之踢變異押數(shù)干與量易表總詠分之況相關(guān)理值而刪除庫后之票Al懂ph孫a峰項(xiàng)目蘆分析桿t耍檢定蠻機(jī)率禽解說螺人員剩講解升使人著容易聚明白蠟78逼.2硬4壓43教.1叫66管0.剝28嘉0挽0.丑87純8腎0.業(yè)03耗7志活動肢場所盡具有顯知識先性陷77匙.9創(chuàng)8杯42灘.7瘋55椒0.補(bǔ)43說7曲0.冷87現(xiàn)1騰0.犯00湖1末區(qū)內(nèi)表活動狂具有掛教育怎性虎77犬.9丑8微42堤.8然77別0.則49被3謠0.徹86績9酒0.斑00屈0加增廣央見聞到77問.7炊6鼠42筍.9桐62誓0.區(qū)44造3州0.殘87淋1戲0.籠00禁7血增加者旅游嗓知識嫂77些.8劣4調(diào)42門.8惕72元0.仍40府8假0.幫87丹2銹0掙.0扔05咽漫步摩森林付可吸中收芬欣多精斷77畢.9趙2蟲42搞.3喊20魚0.熟34好5艘0.示87反6胞0.曉00蘭6湯區(qū)內(nèi)描活動企可促消進(jìn)身佛體健毫康驕77榆.4捆6通43講.6原00咳0.欣30豐5誓0.奶87描5土0.得04竄8碗可調(diào)廉整生丹活步特調(diào)消77艱.5皆4嘗42霞.8雕25熔0.背44倘4命0.召87平1災(zāi)0.汪00愿4紀(jì)體驗(yàn)產(chǎn)大自凍然美霧妙衣77豎.4襪4幟41辟.8速02低0.勾50橡5老0.敘86跟9局0.隱00扯0吉身體損與精籌神可愿以獲彈得放找松由77弄.4捎2即42季.7陸38誘0.拿52論2駕0.彩86填9郊0.芳00屢0透空氣液和環(huán)遍境舒溝服明77誕.3中8橡43細(xì).7夏51倒0.躬36源6聰0.濟(jì)87厲3央0.錢00忽5冊環(huán)境位清潔叢干凈末77洋.6灶4梨42孟.2嬸76菠0.蔥51扎5譽(yù)0.爛86物8各0.暮00舞0扯充滿輛休閑惱旅游肝氣氛齒77浙.5筍0捆41能.4省80譽(yù)0.夕58姨5續(xù)0.釋86茅6講0.而00而0攀花園迎栽植晝令人扶賞心勇悅目酒77蠶.8部8瓜38洪.9體24俯0.吊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盛自然輪環(huán)境俱的森寸林游飲樂區(qū)楊從事筒旅游洋活動皺，相猾對也垃會期逐望在走旅游沖過程年中，隸可以似找到綿屬于漏山林踢自然膨的旅適游特有質(zhì)，領(lǐng)不僅隨是異捉于在限都市狂生活悼中的荷旅游控特質(zhì)被，同置時(shí)也藏是異籮于在凳都市貍旅游脫的基尊本特茶質(zhì)，應(yīng)從不納同環(huán)保境體旁驗(yàn)山碑林自坊然的扇特色軍，同莫時(shí)也奮是轉(zhuǎn)氏換不遇同心昏情調(diào)道適的盤自我爹抒發(fā)究。答表夫5倡游客粒對知遼本森石林游嘴樂區(qū)常之游積憩體港驗(yàn)程踢度轎項(xiàng)目牢平均艷值隊(duì)ME消AN趴標(biāo)準(zhǔn)憤差捷SD漿百分本比盡%西1玩*甩2完3時(shí)4盈5傾解說金人員符講解仔使人殺容易友明白甩3.民68丟笨0.般74舌愈0.口0薪0.瞧0雄48牛.0藍(lán)愛36橫.0寬喇16婚.0跑閉活動氣場所畝具有妙知識鉤性澆3.徒94擺聽0.徒59航討0.鉛0日0.批0孫20榮.0福緒66技.0首烤14決.0宇真區(qū)內(nèi)信活動尺具有角教育雨性乖3.卷94賊觸0.磁51范跳0.驢0境0.左0闖16士.0層商74役.0所腔10寇.0帖謊增廣謎見聞免4.練16倆尿0.內(nèi)55說胳0.掃0碧0.梳0鞏8.遇0坊68鄉(xiāng).0蔬江24言.0錫尤增加假旅游拍知識芬4.間08命銳0