工商系統(tǒng)行風評議工作總結(jié)

工商系統(tǒng)行風評議工作總結(jié)范文自開展行風評議工作以來，我*嚴格根據(jù)市局和分局統(tǒng)一部署和支配，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以轉(zhuǎn)變工作作風、親密干群關(guān)系、服務(wù)轉(zhuǎn)型升級、保障科學發(fā)展為重點，針對人民群眾關(guān)注的問題，切實加強隊伍建設(shè)和監(jiān)督管理，仔細落實一系列整改措施，推動了行風建設(shè)的穩(wěn)步推動，促進了我*各項工作的順當開展?，F(xiàn)就我*開展行風評議工作狀況總結(jié)如下：

一、加強領(lǐng)導，制定方案抓行風

行風評議是加強與人民群眾聯(lián)系的一個有效方式，也是工商部門轉(zhuǎn)變工作作風，提高辦事效率，推行政務(wù)公開的重要措施。鑒于此，我*從一起先就以高度的責任心、足夠的領(lǐng)導精力、端正的思想看法、良好的精神狀態(tài)，全力以赴抓好這項工作。一是成立領(lǐng)導小組。為了確保行風評議工作深化有序開展，我*成立了由*長任組長，三名副*長任副組長，全體干部職工為成員的行風評議小組，對每個階段的工作進行詳細指導和落實，為圓滿完成行風評議工作供應(yīng)了強有力的組織保障。二是制定工作方案。依據(jù)市局和分局關(guān)于開展行風評議的有關(guān)部署和要求，結(jié)合工作實際，我*先后制定了《**工商*開展行風評議工作方案》和《**工商*民主評議政風行風接受評議階段工作方案》，明確了方法步驟，落實了工作責任，量化了考核指標。

二、強化教化，筑牢行風廉政建設(shè)基礎(chǔ)

加強學習，提高相識，是搞好行評工作的重要前提。在行風建設(shè)活動中，我*始終把學習提高作為一項重要工作來抓。我*以“三個代表”重要思想、十七大報告、工商行政管理法律法規(guī)、《行政許可法》、《中國共產(chǎn)黨章程》、《實施綱要》、“六項禁令”等為學習內(nèi)容，組織全體干部職工集中學習，切實提高工作人員的理論水平和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。與此同時，我*結(jié)合“兩年”活動，主動督促干部職工撰寫廉政文章、學習心得，使執(zhí)法人員真正把政治理論及業(yè)務(wù)技能學深學透、入腦入心。

三、廣泛征求看法，虛心接受社會監(jiān)督

為了切實找準存在的突出行風問題，我*實行走出去，請進來的方法，多渠道聽取群眾呼聲和要求，廣泛征求看法，虛心接受社會的監(jiān)督。一是發(fā)放行風評議調(diào)查問卷；二是走訪問企業(yè)和召開座談會，了解現(xiàn)行市場經(jīng)濟狀況及經(jīng)營中存在的困難，虛心聽取其對工商部門的看法和建議；三是暢通信訪渠道。在我*辦證大廳設(shè)置了行風建設(shè)看法箱，并向外公布監(jiān)督電話，剛好聽取群眾看法，接受群眾監(jiān)督或舉報。行評期間，我*共發(fā)放調(diào)查問卷170份，回收170份；走訪企業(yè)45戶，有關(guān)部門及單位4個16人次；召開座談會1次。通過對收回的看法建議分類梳理，我*排查梳理出在三個方面看法及建議：一是要進一步加強政務(wù)公開制度建設(shè)，自覺接受社會監(jiān)督；二是要進一步抓好“窗口”單位的形象工程，提高辦事效率、簡化辦證手續(xù)、縮短辦證時間等；三是關(guān)注民生，解決無照經(jīng)營及消費者投訴問題。

四、強化整改，著力推動行風建設(shè)

行風評議重在整改。針對查找出來的問題，我*實行措施，仔細整改。一是加強政務(wù)公開制度建設(shè)，做好機構(gòu)組成和工作職能的公開，相關(guān)業(yè)務(wù)學問的公開，看法建議反饋公開，自覺接受社會監(jiān)督。與此同時，我*邀請4位社會義務(wù)監(jiān)督員，聽取和收集企業(yè)、群眾對我*服務(wù)看法、工作作風和辦事效率的看法和建議，對我*行風建設(shè)工作進行監(jiān)督。二是以服務(wù)為本職，全面提升服務(wù)技能。我*規(guī)范工作程序，建立健全基層工作制度，主動推行行政執(zhí)法責任制。三是關(guān)注民生，加大對無照經(jīng)營的查處整治力度，主動做好消費者投訴舉報工作，重點解決群眾反映的熱點問題。

五、改進作風，優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹新風

為了鞏固整改成果，進一步深化行風建設(shè)工作，我*創(chuàng)新服務(wù)舉措，為群眾供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進一步親密了與群眾的關(guān)系。一是在窗口主動推行六聲人性化服務(wù)。即來有迎聲，主動熱忱服務(wù)；問有答聲，杜絕推諉扯皮；談有笑聲，熱忱敏捷周到；去有送聲，讓辦事者滿足而歸；閑時無聲，仔細處理當天辦理業(yè)；訪有回聲，推行跟蹤服務(wù)。二是充分發(fā)揮綜合管理工作站作用。**工商*是綜合管理工作站的試點單位，我*充分發(fā)揮工作站的橋梁作用，在工作站擺放各種注冊登記表格和辦事指南，讓業(yè)戶在辦理登記注冊時，提前做到心中有數(shù)，少跑冤枉路。與此同時，我*利用段管員每周三定期到工作站駐點辦公的機會，就近開展業(yè)務(wù)詢問，為經(jīng)營者解答疑難，受理登記注冊申請。經(jīng)營業(yè)戶申請登記后，還可以就近在工作站領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照，免除了往來奔波之苦。

在行風評議工作中，雖然我*做了大量工作，取得了一些成效，但還應(yīng)非常醒悟地相識到，我們的行風建設(shè)工作還存在不足之處，與上級領(lǐng)導的要求和人民群眾的希望還有肯定差距。我們決心在今后的工作中進一步找尋差距，改進作風，嚴格執(zhí)法，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷推動我*行風建設(shè)工作，真正做到內(nèi)強素養(yǎng)，外塑形象，努力建設(shè)一支思想過硬、業(yè)務(wù)精通、精神面貌面貌一新的工商干部隊伍。