公司前臺崗前培訓心得體會

第頁共頁公司前臺崗前培訓心得體會公司前臺崗前培訓心得體會公司前臺崗前培訓心得體會1做前臺的工作，一定要禮貌，有禮儀，前臺是公司對外的一個接待人員，可以說每一個客戶來到我們公司，首先面對的就是前臺，假如前臺沒有禮貌，不懂得禮儀，那么接待不好客戶，也是會讓客戶對我們公司產(chǎn)生不好的印象，那樣的話，也是特別不好的，我們作為前臺，首先的一點就是要在面對客戶的時候面帶微笑，認真的傾聽，幫客戶去解決問題，是來咨詢的，或者要和同事會面的，或者有其他事情的，無論什么事情，我們都是用禮貌的態(tài)度去跟客戶溝通。前臺也是要懂得婉拒一些拜訪人員的，像我們公司是回絕推銷人員進入公司的，所以作為前臺的我更是要懂得哪些人員是真正我們公司的客戶，哪些是希望能進入公司做推銷工作的。對于推銷的人員，得懂得婉拒，同時也是要禮貌的送推銷人員分開，不能起紛爭，雖然是回絕他們，但是也不能特別沒有禮貌，那樣也是會給公司的形象造成損失的。同時也是要在接待客戶的時候，知道有些推銷員是冒充拜訪客戶的'，所以對待來訪的人員一定要問清楚，理解清楚，并且和同事確認清楚，才能放來訪的人員進入公司來。作為前臺，不但是每天要禮貌的接待客戶，在這次的培訓里我也是理解到我這個前臺工作還有一些人事方面的事情需要去做，給面試的人員打，挑選適宜的簡歷給到人事去選擇，和來面試的人員去溝通，理解。這些事情都是需要去和人事的同事去配合的，之前我是沒做過這方面的事情，不過這次我想我也是有時機學習更多，在培訓里雖然知道了工作的流程，但是在詳細的工作中我還是有時機學到更多的，同時經(jīng)過這次的培訓，我也是理解了更多的人事方面的流程和知識，懂得要做的事情是哪些。培訓雖然是完畢了，但是真正的工作也開場了，在工作中我也是要把培訓所學運用到，積極的去做好每一件事情，這次的培訓給我很大的感觸，讓我對公司有了更多的一些理解，特別是公司的一個之前開展，讓我明白，我們公司是非常的優(yōu)秀，而我能進來，也是特別好的一個時機，我要把握住，我也相信我能把前臺的工作給去做好的。公司前臺崗前培訓心得體會2通過前幾天的網(wǎng)絡在線學習，讓我對行政助理這個工作有了重新的認識和感受。一是思想意識。要發(fā)揮好行政人員參謀助手的作用，必須時刻保持清醒的頭腦，擅長觀察和處理各種在工作中發(fā)生的問題。二是學習意識。行政人員不僅要純熟掌握本職工作的根本業(yè)務知識，更重要的是要樹立學習意識，養(yǎng)成隨時隨地學習的習慣，做個有心人。三是責任意識。行政工作人員應當樹立強烈的責任意識，從而出色完本錢職工作。要充分認識到這份工作的特殊性和重要性，必需要強烈的事業(yè)心和責任感，以高度的責任性嚴格要求自己，不能出現(xiàn)半點草率、馬虎和大意。四是效勞意識。效勞是行政人員的天職。要樹立一流的效勞意識，自我加壓，開拓進取，自覺地把詳細工作、日常小事溶于大局之中，真正做到有心干事、熱心干事、用心干事，努力進步行政人員工作的效勞質(zhì)量?？傊視诮窈蟮男姓ぷ髦信ψ龅揭陨蠋c，高標準嚴要求自己，為佳杰奉獻出自己的一份力量。公司前臺崗前培訓心得體會3時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在xx公司工作的三個月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將三個月來的學習、工作情況總結如下：一、在理論中學習，努力適應工作。作為一個新人，剛參加公司時，我對公司的運作形式和工作流程都很陌生，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。二、學習公司企業(yè)文化，提升自我。參加到xx這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵，這是xx文化的精華，我想也是鼓勵xx每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氣氛中，我也以這十個字為準那么來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的缺乏，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目的和方向。三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中