新經(jīng)濟條件下的企業(yè)資源管理

新經(jīng)濟條件下的企業(yè)資源管理

摘要：在新經(jīng)濟條件下，企業(yè)資源管理的主要任務(wù)應(yīng)該從工業(yè)經(jīng)濟時代對有形資產(chǎn)的利用效率管理轉(zhuǎn)變到企業(yè)對企業(yè)所能支配的全部資源的整合利用，并以此保證企業(yè)價值最大化。

關(guān)鍵詞：新經(jīng)濟；企業(yè)管理；資源整合利用

一、綜述：企業(yè)資源管理的新變化

18世紀60年代，英國工業(yè)革命爆發(fā)，人類社會發(fā)生了根本的變化，從此由手工作坊主導(dǎo)的生產(chǎn)方式進入機器工業(yè)主導(dǎo)的生產(chǎn)方式，也就是經(jīng)濟學家所稱的工業(yè)經(jīng)濟時代；20世紀90年代以后，信息技術(shù)的發(fā)展導(dǎo)致了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的出現(xiàn)，從根本上改變了人類的生產(chǎn)方式，這個時代的主要特征是：信息技術(shù)在企業(yè)運作管理中起著越來越重要的作用，信息傳遞的速度越來越快，成本越來越低，知識的擴散變得更加容易。

資產(chǎn)利用效率，在財務(wù)上體現(xiàn)為企業(yè)的產(chǎn)品銷售利潤率的提高、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率的加快，當然，對企業(yè)資本的權(quán)益結(jié)構(gòu)進行規(guī)劃，也是實現(xiàn)企業(yè)股東價值最大化的途徑之一。在這個階段，企業(yè)資源管理的目標所有者利益最大化，因此，這個階段的管理思想是占有資源，所以大多數(shù)的企業(yè)都是小而全，規(guī)模經(jīng)濟的效應(yīng)在大多數(shù)企業(yè)中都不能實現(xiàn)。當然由于信息技術(shù)的落后，企業(yè)聯(lián)盟之間的高效運作也很難實現(xiàn)。

在新經(jīng)濟條件下，企業(yè)管理者的主要資源不再是企業(yè)的物質(zhì)資產(chǎn)，企業(yè)的無形資產(chǎn)，比如客戶關(guān)系，企業(yè)的品牌資源，知識產(chǎn)權(quán)等知識資源成為了企業(yè)的主要資源，企業(yè)管理的主要目標也不再是企業(yè)所有者利益最大化，而是企業(yè)價值最大化。企業(yè)最大化的目標要求企業(yè)不僅要關(guān)注企業(yè)所有者的利益，而且要關(guān)注企業(yè)員工，企業(yè)顧客，債權(quán)人，甚至政府的利益，企業(yè)的發(fā)展和壯大與所有的利益相關(guān)者相關(guān)。

二、企業(yè)資源管理新變化的實踐證明與理論依據(jù)

1．企業(yè)資源管理新變化的實踐證明。

虛擬企業(yè)的出現(xiàn)。全球最大的虛擬企業(yè)可以說公司了，它通過信息系統(tǒng)的作用，把許多企業(yè)組合在一起，成為一個共同的產(chǎn)業(yè)鏈，通過這個產(chǎn)業(yè)鏈，形成了規(guī)?；a(chǎn)，只要信息是相通的，在許多企業(yè)之間組織生產(chǎn)如同在一個企業(yè)內(nèi)部組織生產(chǎn)那樣容易，通過互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)接，企業(yè)之間信息共享，共同協(xié)作應(yīng)對市場的需求，把這樣的企業(yè)聯(lián)盟稱為虛擬企業(yè)。在這種類型的企業(yè)組織形式下，一個企業(yè)不可能通過僅僅關(guān)注內(nèi)部擁有的資源來贏得市場競爭的能力，企業(yè)必須更為注重企業(yè)外部的資源狀況才能整合一切可以利用的資源，形成自身的核心競爭能力，贏得競爭的勝利。企業(yè)對資源的重點不在占有，而在利用，小而全的企業(yè)將由于它的低效率終將被淘汰。新經(jīng)濟條件下贏得競爭勝利的將是那些不求占有，但求高效利用與整合資源的企業(yè)。

電子供應(yīng)鏈的產(chǎn)生。在傳統(tǒng)經(jīng)濟條件下，許多企業(yè)都是通過建立完全屬自己的所有的工廠，即使有些企業(yè)有的業(yè)務(wù)進行了分包處理，但是由于交易成本沒有得到有效的控制，導(dǎo)致了企業(yè)最終產(chǎn)品的成本很高，電子供應(yīng)鏈的產(chǎn)生大大降低了企業(yè)之間的交易成本；由于企業(yè)之間信息傳遞的速度太慢，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)都必須擁有較多的庫存品來滿足生產(chǎn)的連續(xù)進行，因而，庫存成本很高，在新經(jīng)濟條件下，產(chǎn)品供應(yīng)鏈的形成，大大降低了庫存成本；在傳統(tǒng)經(jīng)濟條件下，企業(yè)的市場反應(yīng)很慢，由于信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)對外部市場的響應(yīng)速度大大加快，企業(yè)的交貨期得以大為縮短，市場反應(yīng)速度加快了。

無物流經(jīng)濟的產(chǎn)生。信息技術(shù)的發(fā)展，使得知識的傳播可以擺脫以往面對面的方式，代之以高效的網(wǎng)絡(luò)途徑。能過網(wǎng)上學習，人們可以越過物理距離，達到面對面的效果；通過網(wǎng)上營銷，企業(yè)可以不要走出大門，通過網(wǎng)上售貨，網(wǎng)上收款，完成整個銷售活動；通過網(wǎng)上信息的交流，可以把產(chǎn)品售后服務(wù)工作交由專業(yè)化服務(wù)公司來運作，達到成本最低化的目的。沒有物流，就沒有物流成本，大大提升了企業(yè)運作的效率。

資金使用效率的提高。在傳統(tǒng)經(jīng)濟條件下，各個企業(yè)都擁有大量的流動資金，來滿足營運的需要，這就必然導(dǎo)致了大量資金在企業(yè)中的沉淀，資金運用的效率極為低下，這種現(xiàn)象對集團公司來說更為明顯，在新經(jīng)濟條件下，資金的劃撥可以做到?jīng)]有時間間隔，集團公司的財務(wù)部門可以適時掌控子公司的資金運作情況，多余的資金能夠及時調(diào)出；各子公司與母公司之間，可以通過資金的共同籌措，共同使用，大幅降低資金籌措的成本，提高資金使用的效率，跨國公司運作資金時，還考慮了時差對資金使用效率的影響，在亞洲運營的跨國公司子公司的資金，可以通過網(wǎng)上銀行進行資金劃撥，利用時差，把資金調(diào)到美國的金融市場上進行資本運作，待到第二天早上，這筆資金又回到了子公司的賬戶上，這就是信息技術(shù)帶來的資金運作效率的提高。

企業(yè)的業(yè)務(wù)邊界越來越模糊。傳統(tǒng)經(jīng)濟形態(tài)下，企業(yè)運作主要是通過買出自己的產(chǎn)品來賺取利潤，其主要的管理思想在于用內(nèi)部擁有的技術(shù)，堅持質(zhì)量第一的理念，通過高效率的流水化作業(yè)組織生產(chǎn)，以最低的成本提供產(chǎn)品給客戶；在知識經(jīng)濟條件下我們看到許多行業(yè)的性質(zhì)都發(fā)生了很大的變化，銀行業(yè)的利潤并不主要來自于存貸利差，更多是通過網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)功能獲取的；隨著電信業(yè)競爭趨于激烈，電信運營商也并不單純經(jīng)營電信業(yè)務(wù)，而是通過網(wǎng)絡(luò)提供的電信增值業(yè)務(wù)給他們獲得了不平常的利潤；IBM公司也不只是進行電腦等硬件設(shè)施的生產(chǎn)，而是通過IT業(yè)務(wù)給他的客戶提供一整套的服務(wù)解決方案；施樂公司不僅僅是進行軟飲料設(shè)備的生產(chǎn)，而是利用自己對信息行業(yè)發(fā)展的深刻理解，為客戶量身定做適合的成套方案。他們提供給客戶的除了看得見的產(chǎn)品，還有比看得見的產(chǎn)品更難以模仿的服務(wù)。

2．企業(yè)資源管理的新變化的理論依據(jù)。

宏觀經(jīng)濟學理論。傳統(tǒng)宏觀經(jīng)濟學不能解釋在投入的勞動力資源和資本資源相同的情況下，為什么新經(jīng)濟條件下企業(yè)發(fā)展的速度不一樣，而新古典增長理論告訴我們，知識的應(yīng)用決定了經(jīng)濟增長的快慢?；ヂ?lián)網(wǎng)成就了美國的比爾蓋茨和中國的新富豪——網(wǎng)易創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官丁磊，他們跨過資本原始積累過程，通過為用戶提供高素質(zhì)的知識服務(wù)，他們積累了過去通過多少代人才能擁有的財富。

輕資產(chǎn)運營理論。傳統(tǒng)經(jīng)濟條件下，企業(yè)的主要資產(chǎn)是企業(yè)所擁有的財務(wù)資源，企業(yè)管理的重點主要是對企業(yè)的有形財產(chǎn)進行合理的使用，財務(wù)總監(jiān)的主要任務(wù)除了對經(jīng)理人員進行必要的監(jiān)控，更主要的是進行企業(yè)財務(wù)資源的合理規(guī)劃，通過調(diào)整企業(yè)的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)和合理的資本結(jié)構(gòu)，加之生產(chǎn)運營中的科學嚴格的成本管理，保證在充分利用財務(wù)杠桿的情況下，實現(xiàn)一定的銷售利潤率和資本周轉(zhuǎn)率，而獲得理想的財務(wù)業(yè)績。在新經(jīng)濟條件下，企業(yè)運營的效益如何，并不是這種僅僅著眼于企業(yè)內(nèi)部財務(wù)資源的管理方式所能達到的，管理者除了要對企業(yè)的有形資產(chǎn)進行管理，而且要對企業(yè)的輕資產(chǎn)進行管理，在《輕資產(chǎn)運營：以價值為驅(qū)動的資本戰(zhàn)略》一書中，孫黎和朱武祥兩位先生詳細地介紹了企業(yè)的輕資產(chǎn)包括企業(yè)的內(nèi)容，并且說明了企業(yè)應(yīng)該如何進行輕資產(chǎn)的管理。事實上，所有的輕資產(chǎn)實際上都屬于企業(yè)的知識資源。

核心競爭力理論。美國經(jīng)濟學家和戰(zhàn)略管理專家邁克爾·波特先生在他的巨著《競爭優(yōu)勢》和《競爭戰(zhàn)略》中認為，企業(yè)的競爭無非是同質(zhì)化條件下的低成本競爭和產(chǎn)品差異化給客戶創(chuàng)造價值的競爭，或者就是集聚化競爭，根據(jù)這個理論，企業(yè)要想競爭獲勝，必須進行核心競爭力的提升，通過同心多元化或者相關(guān)多元化，以盡可能低的價格提供客戶最大的價值。透過核心競爭力理論，我們不難發(fā)現(xiàn)，這種學不會、偷不走、搶不去的核心競爭力實際上是企業(yè)的整合資源的能力，這種能力是企業(yè)對知識資源的全面提升。

資本運營和全面資源管理理論。根據(jù)資本運營理論，資本運營就是對企業(yè)可以支配的資源和生產(chǎn)要素進行運籌、謀化和優(yōu)化配置，以實現(xiàn)最大限度資本增值目標。運籌、謀化和優(yōu)化配置體現(xiàn)了企業(yè)管理和運用知識的能力，知識經(jīng)濟的性質(zhì)得到了更多的體現(xiàn)。企業(yè)可以支配的資源包含了企業(yè)的客戶關(guān)系、市場形象、知識資源、供應(yīng)商關(guān)系、金融工程等除了有形資產(chǎn)之外的各種“輕資產(chǎn)”，如何進行企業(yè)輕資產(chǎn)的運營，提升資本運營能力，保證企業(yè)在投入很少的情況下能得到較大的回報，是企業(yè)資本運營的主要任務(wù)。所謂企業(yè)全面資源管理理論，更進一步地闡明了企業(yè)如何充分利用各種可以支配的資源，使企業(yè)資本得以實現(xiàn)增值的目標。

人力資源管理理論。傳統(tǒng)的人力資源管理理論認為，企業(yè)應(yīng)該把合適的人放在合適的崗位上，用最小的成本進行人力的合理使用，主要側(cè)重點是人力資源使用的效率；在新經(jīng)濟條件下，我們不難發(fā)現(xiàn)，人力資源應(yīng)該成為企業(yè)的人力資本，在實際操作中，我們不應(yīng)該把人力資源看作是消耗性資源，而應(yīng)該把人力資源看成是企業(yè)的資本，企業(yè)的主要人力資源管理重點應(yīng)該是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略進行人力資源的合理規(guī)劃和開發(fā)利用。這是因為人力資源不同于其他資源，它不會隨著人力的使用而減少，如果激勵得當，人力資本應(yīng)該比物質(zhì)資本更能為企業(yè)創(chuàng)造價值。當然，這種現(xiàn)象的出現(xiàn)主要因為人力資源是企業(yè)知識資源的載體，知識資源的可復(fù)制性和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟條件下的快速傳遞性使得企業(yè)能迅速地進行知識的擴散和利用。

三、結(jié)論：企業(yè)資源管理的發(fā)展方向

新經(jīng)濟引發(fā)了企業(yè)資源管理的新變化，對企業(yè)決策層次和企業(yè)管理層次的經(jīng)營者都提出了更高的要求，如何全方位利用企業(yè)可以利用的資源，形成自身的核心競爭能力是所有企業(yè)經(jīng)營管理者必須考慮的問題。

新經(jīng)濟給企業(yè)的迅速發(fā)展提供了可能，同時也給迅速發(fā)展的企業(yè)帶來了隨時破產(chǎn)的巨大風險，企業(yè)管理者的主要任務(wù)就是在保證企業(yè)得到最大收益的同時，把企業(yè)的風險降到最低。輕資產(chǎn)運營理論和全面資源管理理論和核心競爭力理論