現(xiàn)代農(nóng)業(yè)培訓(xùn)

—現(xiàn)代農(nóng)業(yè)與新型職業(yè)農(nóng)民創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)創(chuàng)新力的成果Chuangxinlidchengguo創(chuàng)造就是一種競爭力主講人：***

競爭是一種習(xí)慣liyishiyizhongxiguan

主要內(nèi)容：主題一現(xiàn)代農(nóng)業(yè)與新型農(nóng)民

主題二

創(chuàng)業(yè)篇禮儀是一種習(xí)慣liyishiyizhongxiguan主題一：現(xiàn)代農(nóng)業(yè)與新型農(nóng)民

現(xiàn)代農(nóng)業(yè)：現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的核心是科學(xué)化，特征是商品化，方向是集約化，目標(biāo)是產(chǎn)業(yè)化。_農(nóng)產(chǎn)品電商

新型職業(yè)農(nóng)民：指有文化、懂技術(shù)、會經(jīng)營、高素質(zhì)的農(nóng)民。

商業(yè)禮儀篇

1、綠色農(nóng)業(yè)2、物理農(nóng)業(yè)

3、休閑農(nóng)業(yè)4、工廠化農(nóng)業(yè)

5、特色農(nóng)業(yè)6、觀光農(nóng)業(yè)

7、立體農(nóng)業(yè)8、訂單農(nóng)業(yè)

現(xiàn)代農(nóng)業(yè)類型禮儀是一種習(xí)慣liyishiyizhongxiguan商業(yè)禮儀篇

現(xiàn)代農(nóng)業(yè)中國農(nóng)業(yè)的將來禮儀是一種習(xí)慣liyishiyizhongxiguan現(xiàn)代農(nóng)業(yè)與新型農(nóng)民

現(xiàn)代農(nóng)業(yè)一、前景

荷蘭、丹麥、以色列禮儀是一種習(xí)慣liyishiyizhongxiguan商業(yè)禮儀篇

現(xiàn)代農(nóng)業(yè)荷蘭的農(nóng)業(yè)1、有限的土地，專業(yè)化的生產(chǎn)，農(nóng)場大兼并40萬，下跌10萬大關(guān)；精細園藝。機構(gòu)專業(yè)化。2、新的崗位，收入增加。

商業(yè)禮儀篇農(nóng)業(yè)的機遇與挑戰(zhàn)

現(xiàn)代農(nóng)業(yè)機遇與挑戰(zhàn)農(nóng)業(yè)的發(fā)展liyishiyizhongxiguan

新型職業(yè)農(nóng)民儀篇

現(xiàn)代農(nóng)業(yè)背景l(fā)iyishiyizhongxiguan現(xiàn)代農(nóng)業(yè)篇

現(xiàn)代農(nóng)業(yè)新型農(nóng)民培訓(xùn)的意義liyishiyizhongxiguan現(xiàn)代農(nóng)業(yè)篇

現(xiàn)代農(nóng)業(yè)新型農(nóng)民培訓(xùn)的意義liyishiyizhongxiguan新型職業(yè)農(nóng)民篇

現(xiàn)代農(nóng)業(yè)新型農(nóng)民培訓(xùn)的意義liyishiyizhongxiguan新型職業(yè)農(nóng)民篇

現(xiàn)代農(nóng)業(yè)新型農(nóng)民培訓(xùn)的意義liyishiyizhongxiguan新型職業(yè)農(nóng)民篇

現(xiàn)代農(nóng)業(yè)新型農(nóng)民培訓(xùn)的意義liyishiyizhongxiguan新型職業(yè)農(nóng)民篇

現(xiàn)代農(nóng)業(yè)新型農(nóng)民提法產(chǎn)生過程liyishiyizhongxiguan新型職業(yè)農(nóng)民篇

新型農(nóng)民新型農(nóng)民liyishiyizhongxiguan新型職業(yè)農(nóng)民篇新型職業(yè)農(nóng)民新型農(nóng)民資格認定liyishiyizhongxiguan新型職業(yè)農(nóng)民篇新型職業(yè)農(nóng)民新型農(nóng)民資格認定liyishiyizhongxiguan新型職業(yè)農(nóng)民篇

現(xiàn)代農(nóng)業(yè)新型農(nóng)民類型liyishiyizhongxiguan新型職業(yè)農(nóng)民篇新型職業(yè)農(nóng)民新型農(nóng)民資格認定liyishiyizhongxiguan新型職業(yè)農(nóng)民篇

新型職業(yè)農(nóng)民新型農(nóng)民的認定liyishiyizhongxiguan新型職業(yè)農(nóng)民篇

新型職業(yè)農(nóng)民扶持政策liyishiyizhongxiguan創(chuàng)業(yè)篇農(nóng)業(yè)的競爭就是人才的競爭

新型職業(yè)農(nóng)民人才才是最大的競爭力liyishiyizhongxiguan

農(nóng)業(yè)是最適合創(chuàng)業(yè)的行業(yè)這條路：企業(yè)化、農(nóng)業(yè)強國、生物技術(shù)創(chuàng)業(yè)篇主題二創(chuàng)業(yè)篇新型職業(yè)農(nóng)民人才才是最大的競爭力liyishiyizhongxiguan

商業(yè)禮儀篇創(chuàng)業(yè)者的能力（因地制宜）

創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)者的能力liyishiyizhongxiguan

雙贏“小馬哥”的故事創(chuàng)業(yè)篇一小----大四步驟創(chuàng)業(yè)的步驟liyishiyizhongxiguan

擴大你的企業(yè)（EYB）擴大產(chǎn)生你的企業(yè)想法（GYB）準(zhǔn)備創(chuàng)辦你的企業(yè)（SYB）創(chuàng)辦改善你的企業(yè)（IYB）鞏固創(chuàng)業(yè)時間小企業(yè)發(fā)展階段創(chuàng)業(yè)篇一創(chuàng)業(yè)十步創(chuàng)業(yè)的步驟liyishiyizhongxiguan

第一步：將你作為創(chuàng)業(yè)者來評估：創(chuàng)業(yè)素質(zhì)自我評估(我能創(chuàng)業(yè)嗎？)第二步：建立一個良好的企業(yè)構(gòu)思：（辦個什么企業(yè)呢？）第三步：評估你的市場。（市場容納我辦辦的企業(yè)嗎？）第四步：企業(yè)的人員組織。第五步：選擇一種企業(yè)法律形態(tài)。第六步：法律環(huán)境和你的責(zé)任。第七步：預(yù)測啟動資金需求。（算算開業(yè)需要投入多少資金？）第八步：制定利潤計劃：價格、制定銷售和成本計劃，企業(yè)能否錢賺第九步：判斷你的企業(yè)能否生存。第十步：開辦你的企業(yè)，（管理工作）創(chuàng)業(yè)篇

二

好的想法

第二步：企業(yè)想法

溝通的窗戶你打開了嗎？

從你的身邊找商機陶碧華的故事：陶華碧一農(nóng)村婦女,1989年開了個“實惠餐廳”專賣涼粉和冷面。當(dāng)時，她特地制作了麻辣醬作為調(diào)料，生意興隆。顧客來吃飯時，聽說沒有麻辣醬，轉(zhuǎn)身就走。她感到十分困惑：難道顧客并不喜歡吃涼粉，而是喜歡吃我做的麻辣醬？這事對陶華碧的觸動很大。機敏的她一下就看準(zhǔn)了麻辣醬的潛力，從此潛心研究來……經(jīng)過幾年的反復(fù)試制，她制作的麻辣醬風(fēng)味更加獨特.1997年“老干媽風(fēng)味食品有限公司”正式掛牌。她白手起家，6年間創(chuàng)出了一家資產(chǎn)13億元1300多人的私營大企業(yè)！如今，“老干媽”每年納稅1.8億，名列中國私營企業(yè)50強排行榜的第5名。

創(chuàng)業(yè)篇

二好的想法

第二步：企業(yè)想法

溝通的窗戶你打開了嗎？

從不同角度找商機把梳子買給和尚某公司創(chuàng)業(yè)之初，為了選拔真正有效能的人才，要求每位應(yīng)聘者必須經(jīng)過一道測試：以比賽的方式推銷100把奇妙聰明梳，并且把它們賣給一個特別指定的人群：和尚。如果讓你去賣梳子，你怎么賣？創(chuàng)業(yè)篇

二好的想法

第二步：企業(yè)想法

溝通的窗戶你打開了嗎？

從不同角度找商機創(chuàng)業(yè)篇

二好的想法

第二步：企業(yè)想法

溝通的窗戶你打開了嗎？

從不同角度找商機臺灣天福集團的茶葉-茶具-茶生產(chǎn)-養(yǎng)生產(chǎn)品小企業(yè)創(chuàng)辦原則

志向要大，計算要精，規(guī)模要小

創(chuàng)業(yè)篇

二好的想法

第二步：企業(yè)想法

溝通的窗戶你打開了嗎？

風(fēng)險評估優(yōu)勢劣勢機會風(fēng)險創(chuàng)業(yè)篇

了解你的顧客三市場1、客人的需求2、競爭對手3、價格

創(chuàng)業(yè)篇

三了解客人的需求

北京有一家飯店，地理位置偏僻遠離市區(qū)，但飯店經(jīng)營者以顧客為導(dǎo)向，變不利為有利，打出以下幾個特色：特色之一：飯店與附近的農(nóng)場合作，開辟近萬畝無公害菜地，從而保證向賓客提供的食品全部是無污染的食品，這樣，極大地吸引了國內(nèi)外顧客。特色之二：他們利用飯店地處郊區(qū)的優(yōu)勢，在飯店附近開辟了果園、魚塘，這樣，賓客如有興致，便可采摘自己喜愛的瓜果品嘗，也可以自由垂釣，享受田園風(fēng)光。特色之三：打破一般宴席的法規(guī)戒律，不拘一格地把一些從不登大雅之堂的鄉(xiāng)村食品，如烤紅薯、煮玉米等搬上餐桌，使飯店具有濃郁的鄉(xiāng)土氣息。三種特色的推出，深受賓客的歡迎，該飯店的入住率顯著提高。

創(chuàng)業(yè)篇

三了解你的競爭對手沒有單獨的贏家

為什么要了解你的競爭對手?

鎮(zhèn)中心有一條繁華街道，街上有張三開的羊湯館，對面是李四開的燒餅鋪。張三制作的羊湯有祖?zhèn)髅胤?，味道極好，遠近聞名，每天食客云集，把張三忙得不亦樂乎。好不容易得了空閑，張三踱進李四的鋪子，聊問其燒餅生意如何。李四笑答“托張哥羊湯之福，我家的燒餅賣得也不錯，每月能掙上兩千元吧”。張三回走，愈想愈不平，心道“我店中光雇的伙計就有七八個，全店上下忙死忙活得勉強才夠月賺三千，而李四只夫妻兩人打賣燒餅就能月掙兩千塊，相比之下,李四賺錢也忒輕松了吧”。心有不甘的張三又添人手，在自家店里增設(shè)了賣燒餅業(yè)務(wù)。然而他家的燒餅并不受歡迎，進店的顧客依然是手持李四的燒餅，喝張三的羊湯。氣惱之下，張三立下店規(guī)“凡進店顧客謝絕自帶燒餅！”這下可好，顧客一個個都氣走了，張三的生意一落千丈最終倒閉。張三走了來個王五，重新裝修店鋪改賣混沌，和李四精誠合作，從此顧客吃李四的燒餅，喝王五的混沌，又呈現(xiàn)欣欣向榮的景象。創(chuàng)業(yè)篇

三了解你的競爭對手沒有單獨的贏家

“螞蟻商人”的一分錢利潤

在浙江義烏的小商品市場，上海七鋪路10元買3雙的白色棉運動襪，那里賣7角；100支裝的雙頭棉簽在上海家樂福大賣場賣1.2元，那里賣0.19元……義烏的市場很大，任你開著汽車1～4樓一圈一圈地兜，常常會迷路。市場還在拓展，一期、二期、三期，一期比一期規(guī)模大，商鋪還是不夠，每次都是抽簽入駐。賣１００根牙簽只賺１分錢，一個姓王的商販，每天批發(fā)牙簽１０噸，按１００根賺１分錢計算，他每天銷售約１億根牙簽，穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)進賬１萬元。有個攤位賣的是縫衣針，粗的、細的、長的、短的，一應(yīng)俱全，平均１分錢兩枚，這個小商販一年賣針也能掙到80萬元。創(chuàng)業(yè)篇

四企業(yè)與企業(yè)人員liyishiyizhongxiguan

業(yè)主、合伙人、顧問、員工

溝通的窗戶你打開了嗎？

合伙“三大優(yōu)勢”一資金增大二分工合作技能互補;三增強信心并分擔(dān)責(zé)任.

合伙“三大劣勢”一利益分割;二意見不統(tǒng)一延誤決策時機;三合伙人破產(chǎn),債主有權(quán)取得合伙企業(yè)中的份額.

合同創(chuàng)業(yè)篇

五啟動資金：

liyishiyizhongxiguan

啟動資金：

溝通的窗戶你打開了嗎？啟動資金=投資（固定資產(chǎn)+開辦費）+流動資金商業(yè)禮儀篇企業(yè)的成本是如何構(gòu)成的：固定成本：固定成本是一成不變的企業(yè)成本。包括：租金、保險、營業(yè)執(zhí)照等。（開辦費和保險以分攤方式計入成本）可變成本：可變成本是隨著生產(chǎn)或銷售的起伏而變化的企業(yè)成本。包括：原料、燃料、輔助材料、工資和職工福利、維修、辦公文具和郵費、廣告、電話費、咨詢費等。這些成本是隨著銷售的增長而不斷變化。折舊成本：折舊是一種特殊的隱形成本。六賺錢嗎liyishiyizhongxiguan

利潤=銷售—成本

溝通的窗戶你打開了嗎？創(chuàng)業(yè)篇

七可以開辦你的企業(yè)嗎liyishiyizhongxiguan

溝通的窗戶你打開了嗎？回答下列問題：1、你能全身心地投入創(chuàng)業(yè)嗎？2、你熟悉業(yè)務(wù)或有經(jīng)營管理能力嗎？3、你有足夠的啟動資金嗎（包括可能獲得的貸款）4、你作過銷售預(yù)測和銷售成本計劃以及現(xiàn)金流量計劃嗎？5、如果答案是肯定的，再請有關(guān)專家審核你的創(chuàng)業(yè)計劃?？梢韵日埬愕慕處熯^目。創(chuàng)業(yè)篇

指導(dǎo)思想：

制度第一，老板（總裁）第二

內(nèi)部管理外部經(jīng)營

八去做吧liyishiyizhongxiguan

溝通的窗戶你打開了嗎？創(chuàng)業(yè)篇

八開辦你的企業(yè)、liyishiyizhongxiguan

溝通的窗戶你打開了嗎？有一個瘦子和一個大胖子，在一個廢棄的鐵軌上在比賽，看誰能夠走得更遠，我們猜猜看是瘦子能夠贏還是胖子能夠贏？開始也確實如此，瘦子走得飛快創(chuàng)業(yè)篇最后，在極大的好奇心的驅(qū)使下，他去問胖子：我想知道，你為什么會超過我的秘訣，我應(yīng)該比你強??！胖子說，你走枕木的時候只看到自己的腳，所以走不多遠就跌倒了，而我太胖了，胖到我看不到自己腳，我只能看到稍遠處的一個目標(biāo)，只能選擇鐵軌上稍選的一個目標(biāo)，朝著目標(biāo)去走，當(dāng)我接近目標(biāo)的時候，我會選擇另外一個目標(biāo)，然后又走向新的目標(biāo)。最后胖子又有著哲學(xué)意味地對瘦子說，如果你向下看，只會看到你自己的腳，你所能見到的只是鐵銹和發(fā)出異味的植物而已。而當(dāng)你看到鐵軌上某一段距離的目標(biāo)的時候，你就能夠在心中看到目標(biāo)的完成，就會有更大的動力。人一定要有一個目標(biāo)，就象我們無法從從來沒有去的地方返回一樣，沒有目的地你就永遠無法達到。

八開辦你的企業(yè)、liyishiyizhongxiguan

溝通的窗戶你打開了嗎？目標(biāo)管理創(chuàng)業(yè)篇

九結(jié)束語、liyishiyizhongxiguan

溝通的窗戶你打開了嗎？創(chuàng)造就是一種競爭力文化就是一種競爭力能力就是一種競爭力競爭就是一種常態(tài)化創(chuàng)業(yè)篇

九結(jié)束語、liyishiyizhongxiguan

溝通的窗戶你打開了嗎？謝謝旅游企業(yè)員工的心理保健在深圳市寶安區(qū)龍華街道富士康公司，一名24歲河南籍女子從8樓樓頂跳下，當(dāng)場身亡。據(jù)稱，此女子是富士康集團的一名員工，該公司是從事電腦、通訊、電子等高新科技的一家大型企業(yè)。自今年1月份以來，富士康公司已經(jīng)接連發(fā)生多起員工跳樓事件。

引例：富士康員工跳樓事件富士康員工跳樓事件心理分析一是年輕員工抗壓能力差、心理脆弱。二是密集型工作磨損心理。三是統(tǒng)一管理缺乏心靈關(guān)懷。

大學(xué)生心理健康問題目前大學(xué)生自殺的事情時有發(fā)生，大學(xué)生承受的壓力越來越大，也讓社會對于大學(xué)生的心理健康問題尤為關(guān)注。大學(xué)生從某種意義上說就像一個“產(chǎn)品”，不能在最后發(fā)現(xiàn)不合格，大家就責(zé)備大學(xué)教育不好，其實很可能在培養(yǎng)過程中就已經(jīng)出了問題?！皫缀踉诟髂昙壎蔚拇髮W(xué)生中，都發(fā)現(xiàn)部分群體存在值得關(guān)注的心理異常問題，且心理異常學(xué)生檢出比例有逐年上升趨勢?！鄙鲜鼋Y(jié)論來自對南京大學(xué)等25所江蘇省高校大學(xué)生心理健康狀況的一項調(diào)研報告。在此次調(diào)查過程中，據(jù)各校心理普查和日常心理咨詢記錄提供的資料，心理異常學(xué)生檢出的比例，雖然差異很大，但平均達到5%～7%，有些學(xué)校高達14%以上。參與此次調(diào)研的蘇州大學(xué)蘇南地區(qū)大學(xué)生心理健康教育研究中心副主任王靜，近日接受記者采訪時表示，這些心理健康問題以學(xué)習(xí)、適應(yīng)、人際關(guān)系、戀愛與性、挫折應(yīng)對、畢業(yè)擇業(yè)等發(fā)展性問題為主，強迫癥、焦慮癥、抑郁癥、成癮、物質(zhì)依賴、神經(jīng)癥等障礙性問題次之。心理疾病（10%）

心理問題（20%）心理健康（70%）

一種動態(tài)的調(diào)適過程

0（5%）抑郁100（5%）（10%）（10%）（70%）心理健康的基本界定心理健康反應(yīng)軸躁狂神經(jīng)癥大腦神經(jīng)系統(tǒng)發(fā)生的語言、行為等病變；如:神經(jīng)衰弱、癔癥、強迫癥、恐怖癥等；人格障礙感知、氣質(zhì)、性格、能力等異常變態(tài)；如:偏執(zhí)、敏感、焦慮、癲癇、混合等；心身疾病由心理因素引發(fā)的長期不愈的周期性病變；如:腦中毒、腦代謝障礙、潰瘍、疼痛、慢性病等；精神病感情刺激及情感調(diào)適不當(dāng)造成的偏執(zhí)性病變；如:精神分裂癥、躁狂癥、抑郁癥、更年期憂郁癥等；心理疾病的表現(xiàn)形式（10%）

亞健康狀態(tài)(生理、心理不適反應(yīng))

工作倦怠感(認識能力、工作滿意度受損)

慢性疲勞綜合癥(肌體、器官病變)

焦慮狀態(tài)(情感、行為過度反應(yīng))心理問題的表現(xiàn)形式（20%）亞健康------身心的一種臨界狀態(tài)心血管癥狀口腔及呼吸、消化系統(tǒng)癥狀皮膚、骨關(guān)節(jié)癥狀神經(jīng)系統(tǒng)、精神心理及睡眠癥狀泌尿生殖及性功能系統(tǒng)癥狀免疫系統(tǒng)癥狀情緒、意志、個性及人際交往等癥狀眼疾病、手機腕、鍵盤肘、屏幕臉、骨痛群、怒車族輕度抑郁癥----工作、生活倦怠感的產(chǎn)物表現(xiàn)為比較恐懼、幻覺、愛鉆牛角尖、自卑、煩躁、健忘、易怒、逆反、悲觀、怨天尤人。戴安娜、崔永元、金喜善、張國榮皆屬于此類（抑郁癥有時稱為貴族?。o興趣、無動力、無情感、無目的過勞死-----長期慢性疲勞過度所致頭痛、眩暈、惡心、乏力、注意力不集中等癥狀頻現(xiàn)，最終導(dǎo)致突發(fā)性疾病。多發(fā)在公安、新聞、IT界、文化演藝、企業(yè)、科教界、國家公務(wù)員等行業(yè)；根據(jù)國家科研部門統(tǒng)計：知識分子平均壽命僅為58歲，比普通人平均壽命少10余歲。愛力信中國總裁楊邁、電影演員古月、畫家陳逸飛等均屬于過勞死；第二章旅游者的感知第一節(jié)員工的心理健康第二節(jié)心理障礙第三節(jié)員工心理健康的維護

旅游企業(yè)員工的心理保健

一、心理健康的概念健康是體格上、精神上、社會上的完全安逸狀態(tài)，而不只是沒有疾病、身體不適或不衰弱。-----“既沒有身體上的疾病與缺陷，又有完整的生理、心理狀態(tài)和社會適應(yīng)能力”。（一）心理健康的概念1.世界衛(wèi)生組織章程序言中1、心理學(xué)家和精神病學(xué)家們的標(biāo)準(zhǔn)直接的標(biāo)準(zhǔn)：是否具有對自身和社會產(chǎn)生直接傷害的行為表現(xiàn)；是否具有會造成個人內(nèi)在心理傷害的消極情緒基本標(biāo)準(zhǔn)：

同等條件下大多數(shù)人的心理和行為的一般模式，即社會常模。心理健康的標(biāo)準(zhǔn)一、心理健康的概念“心理健康,是指人們對于環(huán)境以及人們相互之間具有最高效率及快樂的適應(yīng)情況。不只是要有效率,也不只是要能有滿足之感,或是能愉快地接受生活的變故,而要三者都具備。心理健康的人應(yīng)能保持平靜的情緒,有敏銳的智能,適合于社會環(huán)境的行為和愉快的氣質(zhì)?！?.心理學(xué)家麥靈格美國學(xué)者坎布斯（A.W.Combs）的觀點坎布斯認為為一個心理健康、人格健全的人應(yīng)有四種特質(zhì)：1.積極的自我觀；2.恰當(dāng)?shù)卣J同他人；3.面對和接受現(xiàn)實；4.主觀經(jīng)驗豐富，可供取用馬斯洛和密特爾曼認為人的心理是否健康有十條標(biāo)準(zhǔn)：1.是否有充分的安全感；2.是否對自己有較充分的了解，并能恰當(dāng)?shù)卦u價自己的能力；3.自己的生活理想和目標(biāo)能否切合實際；4.能否與周圍環(huán)境保持良好的接觸；5.能否保持自身人格的完整與和諧；6.是否具備從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)的能力；7.能否保持適當(dāng)和良好的人際關(guān)系；8.能否適度地表達和控制自己的情緒；9.能否在集體允許的前提下，有限度地發(fā)揮自己的個性；10.能否在社會規(guī)范的范圍內(nèi)，適度地滿足個人的基本需要?！堵糜涡睦韺W(xué)>>第八章旅游企業(yè)員工的心理保健奧爾波特認為人的心理健康有七種標(biāo)志：1.自我意識廣延；2.良好的人際關(guān)系；3.情緒上的安全感；4.知覺客觀；5.具有各種技能，并專注于工作；6.現(xiàn)實的自我形象；7.內(nèi)在統(tǒng)一的人生觀。適合我國人民特點的心理健康標(biāo)準(zhǔn)：1.了解自我，悅納自我；2.接受他人，善與人處；3.正視現(xiàn)實，接受現(xiàn)實；4.熱愛生活，樂于工作；5.能適當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)情緒；6.人格完整和諧；7.心理行為符合年齡與性別特征；8.智力發(fā)展正常。根據(jù)前面的標(biāo)準(zhǔn)？您的是否健康？亞健康——華南農(nóng)業(yè)大學(xué)注意：心理健康標(biāo)準(zhǔn)的相對性心理健康或正常的標(biāo)準(zhǔn)是隨時代的變遷而變化的。文化背景不同，判斷心理健康與否的標(biāo)準(zhǔn)也不同。心理健康標(biāo)準(zhǔn)還要考慮年齡、性別、社會身份、情境等各種因素。注意：心理健康水平是一個連續(xù)體，心理健康與心理病態(tài)或心理異常之間沒有明確界限。

心理健康狀態(tài)是動態(tài)的，一個心理健康的人并不意味著完全沒有不健康的心理和行為。無論從外顯的行為表現(xiàn)，還是從內(nèi)在的情感體驗上講，心理障礙患者與我們正常人之間并沒有質(zhì)的不同。心理健康的標(biāo)準(zhǔn)具有相對性，心理健康與心理病態(tài)之間并沒有鮮明的分野。心理健康水平是一個連續(xù)體，心理健康與心理病態(tài)或心理異常之間沒有明確界限的概念是非常重要的。我國最新心理健康標(biāo)準(zhǔn)：健全的認知能力；適度的情感反應(yīng)；堅強的意志品質(zhì)；和諧的人格結(jié)構(gòu)；良好的社會適應(yīng)及人際關(guān)系；我國最新的心理健康標(biāo)準(zhǔn)一、心理健康的概念員工心理健康，就是企業(yè)員工有一種高效而滿意的、持續(xù)的心理狀態(tài)。主要體現(xiàn)在企業(yè)員工五大心理狀態(tài)，職業(yè)壓力感、職業(yè)倦怠感、職業(yè)方向感、組織歸屬感、人際親和感都是積極均衡的。（二）員工心理健康1.自我診斷：工作壓力知多少請你根據(jù)當(dāng)前情況，對問題做出回答，并評分，然后計算分數(shù)：計分法：是，3分；不好說，1分；不是；-1分（）單位對我的工作要求清晰，我知道應(yīng)該做什么，怎么做（）我知道自己的職責(zé)范圍，目前完全勝任（）我有合理的工作目標(biāo)，基本能夠達到（）我的業(yè)績能夠得到反饋（）我目前的工作內(nèi)容比較豐富（）我對職業(yè)發(fā)展路徑比較明確（）我的工作時間相對彈性（）我的家庭和工作關(guān)系比較協(xié)調(diào)（）我對目前的單位有明顯的責(zé)任感（）我現(xiàn)在的團隊會給我及時的支持和協(xié)助如果你的分數(shù)大于16分，說明你目前的工作壓力源較少，你會持有比較輕松的心態(tài)。如果你的分數(shù)10分（包括10分）和16分（包括16分）之間，說明你目前的工作壓力源一般，你會有一定的壓力感受；如果你的分數(shù)小于10分，說明你目前的工作壓力源較多，你會有明顯的壓力感受?！堵糜涡睦韺W(xué)>>第八章旅游企業(yè)員工的心理保健（一）職業(yè)壓力感適度的“壓力”過輕——使人過于放松，忽略了防范風(fēng)險；可能使人長期回避責(zé)任。過重——對身體、心理、行為帶來消極影響。（二）職業(yè)倦怠感定義

：職業(yè)倦怠就是在以人為服務(wù)對象的職業(yè)領(lǐng)域中，個體由于長期遭受到情緒和人際關(guān)系緊張源而產(chǎn)生的反應(yīng)，主要表現(xiàn)為情感枯竭、去人性化和成就感降低等癥狀。

1.自我診斷：職業(yè)方向在哪里？下面10個問題，請你根據(jù)當(dāng)前情況，對問題做出回答，并評分，然后計算分數(shù)：計分法：是，3分；不好說，1分；不是；-1分（）我知道自己的工作目標(biāo)是什么（）我認為自己可以達到制定的工作目標(biāo)（）我可以在一個崗位上工作3年以上（）我知道自己適合做什么工作（）我對目前的工作很感興趣（）我正在全力以赴向工作目標(biāo)努力（）現(xiàn)在做的工作比較喜歡也很感興趣（）我對自己的工作目標(biāo)有足夠的信心（）我在工作中能找到很多樂趣（）我覺得認真工作在哪里都有發(fā)展如果你的分數(shù)大于16分，說明你目前的工作處于積極狀態(tài)，職業(yè)方向感比較明晰。如果你的分數(shù)在10分(包括10分)和16分(包括16分)之間，說明你目前有自己的職業(yè)追求，但是還沒有確定清晰的方向。如果你的分數(shù)小于10分，說明你目前的工作目標(biāo)不明確，不知道自己想要什么.（三）職業(yè)方向感2、迷失職業(yè)方向感沒有明確的立場和追求。導(dǎo)游？酒店？景區(qū)？3、找回自己的職業(yè)方向感——我能做什么？想做什么？還缺什么？——資源積累——理性理想很豐滿，現(xiàn)實卻很骨感。

（四）組織歸屬感

1、定義

：“組織歸屬感”又叫“組織承諾”、“組織忠誠”等。一般是指個體認同并參與一個組織的強度。它不同于個人與組織簽訂的工作任務(wù)和職業(yè)角色方面的合同，而是一種“心理合同”，或“心理契約”。

（四）組織歸屬感

2、員工組織歸屬感的影響因素(1)管理性因素(2)文化價值觀(3)心理因素(4)個體因素(5)環(huán)境因素（五）人際親和感

人際親和的理論

1.本能論2.生存論3.需要層次理論4.人際需要的三維理論《旅游心理學(xué)>>第八章旅游企業(yè)員工的心理保?。ㄒ唬τ趥€人而言意義重大三、員工心理健康的作用（二）對于企業(yè)而言意義重大（三）對于社會而言意義重大（一）個人原因四、引起員工心理健康原因（二）企業(yè)原因（三）社會歷史原因心理障礙末年初可忙壞了職場人，而由于受年終總結(jié)、下年度工作變動、年終獎金等問題的困擾，很多職場人士都患上了心理疾病。有關(guān)數(shù)據(jù)也顯示，每年11月至12月是抑郁癥高發(fā)期，患者主要集中在20歲至50歲之間的人群。也就是說，我們這些奮斗在職場中的人正是抑郁癥的高發(fā)群體。中華英才網(wǎng)的在2007年年底的對來自于IT、金融、制造業(yè)等15個行業(yè)的1500名企事業(yè)職員做的調(diào)查，結(jié)果顯示有91.7％的人表示在新年來臨之際感到焦慮。其中28.40％的人是因為“一年碌碌無為”而感到焦慮；還有26.70％的人認為“計劃的目標(biāo)沒有實現(xiàn)”感到焦慮；其余有17.1％的人認為是因為過去一年工作不順，擔(dān)憂年齡的有14.5％，感到意外過多而焦慮的比例為11.8％?！奥德禑o為”等焦慮的產(chǎn)生都與年初目標(biāo)的設(shè)定有關(guān)。在受調(diào)查者年初制定的計劃中，有高達45.6％的人將工作目標(biāo)定為“薪水獲得滿意的提高”，往往高于“業(yè)績獲得提高”的21.3％，“做幾件漂亮的事”的18.3％，以及“職位提高”的14.8％。有37.20％的職員表示，“自我要求及期待過高”使得自己在年終自評時對自己不滿意；公司的企業(yè)管理是讓他們產(chǎn)生焦慮的一個重要因素。其中，17.7％的白領(lǐng)認為“績效考核不合理”是造成他們陷入焦慮的主要理由；有20.4％的人認為“公司效益不佳”讓他們對未來一年自身前途產(chǎn)生擔(dān)憂。引入案例一、心理障礙心理障礙的英文名稱psychologicaldisorder。指一個人由于生理、心理或社會原因而導(dǎo)致的各種異常，在臨床上，常采用“心理病理學(xué)”的概念，將范圍廣泛的心理異?；蛐袨楫惓＝y(tǒng)稱為“心理障礙”，或稱為異常行為。心理障礙：指影響個體正常行為和活動效能的心理因素或心理狀態(tài)。二、心理障礙的引發(fā)因素

（一）遺傳因素（二）心理社會因素（三）機體狀態(tài)三、判斷有否心理障礙常用下述方法：（一）比較（二）心理活動性質(zhì)的改變（三）社會適應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)（四）統(tǒng)計學(xué)標(biāo)準(zhǔn)自我判斷一下吧！目前，職業(yè)心理障礙主要表現(xiàn)為：

抑郁、

焦慮、

疑病、

強迫、

恐怖、

神經(jīng)衰弱、

癔癥等。四、職業(yè)心理障礙問題

了解：1、神經(jīng)衰弱

精神易興奮和精神易疲勞二者相結(jié)合的各種癥狀情緒癥狀：易激惹、煩惱、情緒緊張心理生理癥狀：睡眠障礙和肌肉緊張性疼痛2、焦慮神經(jīng)癥

焦慮和煩惱以經(jīng)常的、持續(xù)的、無確定對象或固定內(nèi)容的緊張不安或?qū)ΜF(xiàn)實生活中某些問題過分擔(dān)心或煩惱為特征。病人總的表現(xiàn)就是終日心煩意亂、憂心忡忡、坐立不安；致使注意力不易集中，對日常生活事物沒有興趣，嚴重干擾了其學(xué)習(xí)、工作和生活。運動不安是指病人焦慮時，常伴有坐立不安、來回踱步、緊張不安，甚至搓手頓足或感嘆不已。自主神經(jīng)功能亢進，如心悸、氣促、胸痛、頭痛或頭暈、多汗、面色發(fā)紅或蒼白、口干、吞咽困難、胃部不適、惡心、嘔吐、脹氣、腸鳴、腹瀉、呼吸困難或呼吸急促及尿頻、尿急、陽痿、性感缺乏、月經(jīng)時不適或無月經(jīng)等癥狀，甚至有窒息感。引例李先生是一位年近三十的酒店員工，患有令人頭疼的恐高癥。他在兩年前乘坐“晨風(fēng)”號二等臥鋪車前往東京出差，由于車顛簸得厲害，從臥鋪的上層滾下來。當(dāng)時他完全處于毫無防備的酣睡狀態(tài)。沒有想到，這一突然的打擊對他造成了嚴重影響。從那以后，李先生開始懼怕高處，二層樓還可以勉強上去，但再往高處走，就會感到害怕。即便身處三樓一個大房間的中央，他也會覺得焦慮不安。家人都很奇怪，到底李先生怎么了？3、恐懼癥指接觸到特定事物或處境時具有的強烈的恐懼情緒，患者采取回避行為，并有焦慮癥狀和植物性神經(jīng)功能障礙的一類心理學(xué)障礙。患者的恐怖與正常人的恐怖是不一樣的，他們的恐懼是非理性的、耗費性的。形式：社交恐懼、學(xué)?？植腊Y、動物恐怖癥、境遇恐怖癥等?！八貏e怕臟”是什么病？尊敬的醫(yī)生：我是一名高中學(xué)生，最近兩年不知什么原因變得特別怕臟，總覺得周圍都是細菌，甚至有時想到艾滋病。別人碰了我的衣服我就要馬上脫下來，而且非要洗了才踏實。如果不得已用手摸了人家的東西，比如找的錢什么的，馬上就得洗手，而且要洗二三十次，有時甚至洗1個小時。我家就住在離縣城20多里的農(nóng)村，家里也沒那么干凈，我也知道這樣做沒有必要，而且浪費好多學(xué)習(xí)時間，有時還怕別人看見笑話自己，可就是控制不住，心理特別痛苦，不知道這是怎么回事？有人說我患了“潔癖”癥，是這樣嗎？一個痛苦的人4、強迫癥強迫觀念：患者會不自覺地一直想某種對心理上有傷害性的觀念或思想。強迫行為：患者不能自覺控制自己一再重復(fù)的、沒有任何實際適應(yīng)意義的行為。強迫癥的真正意義，在于通過不停地思考某些觀念或?qū)嵤┠承┬袨?，阻止自己去思考或?qū)嵤┠承┳约焊械叫邜u和自責(zé)的事情，保護自己免受焦慮之苦。例子在心理門診，一位年齡不過16歲，外表看不出有什么毛病的女子，在面對醫(yī)生的時候，強調(diào)自己的鼻子長得不好看，是塌鼻子，眼睛也似乎一個大些一個小些，總之自覺五官長得不順眼，甚至有些畸形。女子說自己也曾去五官科、整形科檢查過，大夫也沒說有什么問題，自己雖然當(dāng)時同意大夫的觀點，但不由自主，一照鏡子就又覺得有問題了，所以特別難受，希望大夫再給一個肯定的答復(fù)，比如自己有問題沒有……5、疑病癥疑病癥主要指本病患者擔(dān)心或相信患有一種或多種嚴重軀體疾病的持久的先占觀念，病人訴軀體癥狀，反復(fù)就醫(yī)，雖然經(jīng)反復(fù)醫(yī)學(xué)檢查和醫(yī)生的解釋沒有相應(yīng)疾病的證據(jù)也不能打消病人的顧慮，常伴有焦慮或抑郁。該病重點是預(yù)防，應(yīng)學(xué)會以輕松愉快、自然平和的心情面對發(fā)生在自己身上的各種生理變化，認識它、接受它、適應(yīng)它。補充：心理障礙的治療（一）身體療法休克療法：以電擊或藥物使患者休克，使其產(chǎn)生強烈的身體痙攣和一時的意識喪失。藥物療法：抗精神病類藥物、抗焦慮類藥物和抗抑郁類藥物精神外科手術(shù)（二）個體心理療法1、精神分析療法2、來談?wù)咧行寞煼?、團體心理療法4、行為療法包括積極強化、消退、厭惡條件作用、系統(tǒng)脫敏和模仿第三節(jié)員工心理健康的維護為緩解景區(qū)一線員工工作壓力，培養(yǎng)員工積極健康的心理素質(zhì)，2010年8月15至16日，張家界森林公園門票管理局特邀國家二級心理咨詢師、中科院心理研究所醫(yī)學(xué)心理咨詢與治療專業(yè)薛明老師主講，舉辦了為期兩天的“人際交往與溝通”心理減壓專題講座，百余名干部職工參加了此次心理輔導(dǎo)講座。薛明老師結(jié)合一線窗口單位的工作實際，從人際交往、人際關(guān)系、人際吸引、人際溝通和心理減壓等方面，具體闡述了如何與游客、同事交流、如何克服工作厭煩情緒、如何緩解工作壓力和怎樣有效溝通等技能與技巧。薜明老師通過風(fēng)趣的互動游戲，生動的典型案例，豐富的實踐經(jīng)驗，引導(dǎo)大家以輕松快樂的心態(tài)投入工作，以健康向上的姿態(tài)面對生活；同時針對不同游客的心理處理各種問題，保持良好健康的精神狀態(tài)，給游客帶來美好的旅途心情。據(jù)悉，舉辦一線員工心理輔導(dǎo)講座在張家界國家森林公園尚屬首次。通過此次講座輔導(dǎo)，門票管理局員工紛紛表示將保持良好的心態(tài)，用微笑迎接八方游客，用真情服務(wù)四海嘉賓。引入案例一、自我維護（一）心靈減壓十二招1．開懷大笑，進行發(fā)泄2．保持沉默有助于降壓3．聽音樂、閱讀書報是增長知識和樂趣的最好辦法4．作錯了事安慰自己“誰都有犯錯的時候”，以便繼續(xù)工作5．在無人處大聲喊叫或大哭6．與人為善，不要懷恨在心7．世上沒有完美，甚至缺少公正，只要自己努力了，不要計較結(jié)果。8．不要害怕面對自己的能力有限，學(xué)會適當(dāng)?shù)卣f“不