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文檔簡介
—辦公室管理制度辦公室管理制度11、目的:為維護正常辦公秩序,營造良好辦公環(huán)境,提高工作效率,特制作本規(guī)定:2、范圍:公司辦公室。3、內容:3.1公司員工應準時上班,并佩戴工作標識牌,必要時中午派人輪班留守。3.2每位工作人員應著裝整齊,儀態(tài)、儀表端莊,穩(wěn)重大方。女士可輕妝淡抹;男生不留長發(fā)、胡須。穿戴修飾不行太前衛(wèi)、另類。3.3留意辦公衛(wèi)生及個人衛(wèi)生。每日上班時整理、整頓好自己的辦公用具及物品,按照公司規(guī)定的位置保存、擺放,下班時清理好自己的東西,關閉自己的電腦等辦公工具的電源。3.4上班時間不得做與工作無關的事情,嚴禁上網(wǎng)聊天、看報紙、吃零食等。3.5接聽客戶電話盡量小聲,不得大聲喧嚷,應盡量說講一般話,對客戶講話要講究禮貌、熱忱。辦公室電話鈴聲不得超過三下,如無人在電話機旁,其他附近人員應盡快幫忙接聽、轉達。3.6節(jié)約公司資源,不得鋪張水、電、紙張及其他辦公資源。3.7嚴禁在辦公區(qū)域吸煙。3.8尊重上司、講究禮節(jié),主動主動完成自己的本職工作,聽從上司的工作布置,上司交待工作時盡量站立起來應對。3.9團結互助,同事間友好相處,不搞辦公室政治,虛心接受他人的看法、批判,日常行為講究修養(yǎng)。3.10辦事講流程,逐級反映工作中的問題,不越權處理事務或呈報事項。特別情況,諸如事情緊急卻未能按時處理或員工覺得問題解決不合理,員工可以行使越級上報,但一般須慎用。3.11來訪人員及公司職員必需穿拖鞋方可進入辦公區(qū)域。辦公室管理制度21、遵守公司考勤制度,準時上下班不遲到不早退,上下班需在有病、有事確實不能出席會議者應先請假,同意前方有效。2、干部參會時,務必做好會議記錄,以便按時布置和布置工作。3、每次例會后,各部須交書面報告和工作計劃。4、各項會議制度應充足堅持民主、認真、廣泛聽取每位成員的看法。值班制度1、值班人員必需按時到辦公室。2、工作中必需熱忱、禮貌、認真的原則。3、在值班記錄本上具體的記錄當日的值班情況。綜合協(xié)調1、貫徹執(zhí)行公司各項方針、政策、指令,負責監(jiān)督、協(xié)調、檢查各部門、各分公司的實施情況;2、搞好信息服務工作,為公司領導制訂生產(chǎn)經(jīng)營計劃和長遠規(guī)劃提供相關信息;3、負責組織、承辦公司有關會議,并形成和發(fā)布會議紀要;4、負責制訂公司辦公室的規(guī)章制度、工作程序和管理標準;指導、協(xié)調分公司辦公室工作;5、負責匯總、制定公司年度、月度工作計劃并進行檢查催促;6、負責協(xié)調、溝通公司內外關系,來信來訪和對外宣傳,處理公司辦公日常事務,樹立公司形象;7、完成公司領導臨時交辦的各項工作。公文處理1、負責公司內外文件的收發(fā)、簽閱、辦理和歸檔;2、負責完成公司領導交辦的文件的起草、制文和發(fā)文;3、負責公司內外文件資料的打印、復印。風險提示:實踐中,發(fā)生離職員工侵害公司商業(yè)秘密時,爭議焦點往往不是員工有沒有義務保守公司的商業(yè)秘密,而是該秘密是不是構成受法律愛護的商業(yè)秘密,以及單位如何提供證據(jù)證明離職員工實施了侵權行為及侵權造成的損失。由于商業(yè)秘密侵權證據(jù)很難搜集,或調查取證的本錢非常高,往往導致單位對侵權行為手足無措。企業(yè)在制定規(guī)章的時分可以商定通過保密協(xié)議,據(jù)此證明商業(yè)秘密的存在、證明企業(yè)對商業(yè)秘密實行了愛護措施,一旦發(fā)生侵害商業(yè)秘密的行為,便于舉證,有利于企業(yè)借助法律手段愛護自己的商業(yè)秘密,維護合法的權益。檔案管理1、負責公司行政檔案的管理,做好立卷、歸檔、分類、保管和保密工作;2、負責公司執(zhí)照、印章的管理,嚴格運用程序和手續(xù)。后勤服務1、負責公司通訊設備的管理和通訊費用的結算;2、負責公司辦公用品的購置、登記和發(fā)放;3、負責公司報刊、資料的征訂和信函的發(fā)送;4、負責公司辦公車輛的管理,做好車輛調度,修理和安全工作;5、負責公司總部安全、衛(wèi)生的監(jiān)督、管理工作;6、負責領導和總部員工的后勤保障工作;7、負責公司對外接待工作。風險提示:企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù),是公司內部的法律,但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力,只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。勞動爭議糾紛案件中,工資支付憑證、社保記錄、招工聘請登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、削減勞動酬勞以及計算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證,所以企業(yè)制定和完善相關規(guī)章制度的時分,應當留意搜集和保存履行民主程序和公示程序的證據(jù),以免在仲裁和訴訟時分顯現(xiàn)舉證不能的后果。辦公室管理制度6為完善公司的辦公管理機制,建立標準化的辦公管理,提高辦公管理水平和工作效率,使公司各項工作有章可循、照章辦事,特制訂本制度。一、日常管理制度1、嚴格遵守辦公紀律,按時到崗,堅持崗位責任制,因事離開辦公室半小時以上,需向部門經(jīng)理招呼;部門經(jīng)理不在,中途離開不匯報或遲到、早退半小時以上作事假處理。2、辦公時間保持清靜,不串室、聊天、閑談說笑或做影響于他人辦公的事。不看以工作無關的書籍。3、辦公時,要有認真鉆研探討,互相切磋琢磨的嚴謹莊重的氣氛。4、辦公室布置干凈、美觀,桌椅、工具以及辦公用品擺放整齊。辦公桌上常常清理,保持干凈。5、進辦公室、會議室等,要留意儀表端莊、穿著干凈、坐姿端正,夏天不穿背心、田徑短褲和拖鞋,舉止文明,禮貌用語,同事間相互尊重,團結協(xié)作。6、全部人員應遵守公司的保密規(guī)定,不得泄露工作中接觸的公司保密事項。7、嚴禁擅自為私人打印、復印材料,違犯者視情節(jié)輕重賜予罰款處理。8、辦公用品只能用于辦公,不得移作他用或私用。9、全部員工要勤儉節(jié)約,杜絕鋪張,努力降低消耗和辦公費用。10、吃飯時間輪番值班負責接電話。11、保證斷開電源,鎖好門窗才能離開辦公室。12、無關人員不得擅自進出辦公室二、辦公室工作人員工作守則:1.根本禮儀守則:辦公室人員必需儀表端莊、干凈;2.日常工作守則:正確運用并疼惜辦公室的物品和裝備,不能任意損壞或挪為私用;3.接洽來訪人員的禮儀守則:1)在規(guī)定的接待時間內,不遲到,不缺席;2)來客多時應按次序接待,因有緊要事項須先接待后來客人的,須向先到客人簡要說明原因,征得同意;3)待客人時應主動、熱忱、大方、微笑服務;4)登記來客信息;三、文件規(guī)定:專人負責收發(fā)絕密資料A級別的處置由總經(jīng)理統(tǒng)一處置、銷毀。B、由行政部統(tǒng)一處置、銷毀。C、禁止帶出公司范圍等級分類:A、絕密公司核心資料B、僅次由A級公司資料C、公司一般資料屬于秘密的文件,核稿人應當注“秘密”字樣,并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定,由專人印制、報送。四、物品管理制度1.要按時登記造冊,由辦公室統(tǒng)一管理,明確分管人員。任何人不得私自侵占、處置或銷毀物品;2.物品分類存放,統(tǒng)一管理。3.各部應在每周例會上,把下周的活動所需物品情況告知辦公室,由辦公室統(tǒng)一調配。借用物品須辦理登記手續(xù)。4.物品管理人員和物品借用人要愛惜物品,嚴禁損壞。五、辦公室值班、簽到制度一、值班人員依據(jù)各部門排班情況,按時值班。二、值班時要做到不遲到,不早退。需請假者須事先向辦公室負責人提出書面申請,并在申請書上附上補班確實定時間,經(jīng)批準前方可請假。如不在確定的時間進行補班,仍視為缺勤處理。三、值班人員在值班期間有要事需趕緊離開,務必向當班負責人說明,或在留言板上具體說明原因。四、每次交接班時,上一班的值班人員要與下一班的做好交接班工作:如文件的整理與管理,財務的出借與歸還,上級領導下達的緊急通知、文件等,若有緊急通知或文件處理,上一班人員務必完成任務,沒完成時必需向下一班人員做好
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