銷售實習(xí)日記篇2

畢業(yè)實習(xí)日記1．2023年2月22日星期二晴這次我有幸進入了和雍科技進行實習(xí)。首先介紹一下實習(xí)單位：和雍公司1989年在北京成立。經(jīng)過20年的努力，先后在北京、上海、南京、濟南、杭州、成都、武漢、西安、鄭州、廣州、合肥、沈陽等地建立了12家分公司。2023年隨著業(yè)務(wù)的擴展需要，正式將總部設(shè)立在上海地區(qū)。和雍科技主要代理的產(chǎn)品范圍包括：筆記本電腦、投影機、服務(wù)器及IT配件外設(shè)等數(shù)碼產(chǎn)品，與行業(yè)知名品牌如：ACER、ASUS、THINKPAD、DELL、LENOVO、TOSHIBA、SAMSUNG等建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。和雍科技的主要業(yè)務(wù)端口為零售行業(yè)，目前在全國范圍內(nèi)有超過150家的筆記本零售店面，更在各分區(qū)開設(shè)了面積超過300平方以上的筆記本體驗中心，更方便及全面的為客戶提供多品牌服務(wù)。我進入的是和雍科技在武漢的一家分公司，部門是銷售部。這次實習(xí)的工資比較低，但是我仍然很期待。因為人事經(jīng)理說他們的培訓(xùn)方式是讓培訓(xùn)生在極短的培訓(xùn)期后就給培訓(xùn)生獨立上崗的機會，這一點很吸引我。我想，這等于說，公司信任我，而且為培訓(xùn)我而付出了一定的成本。好好把握這次機會，爭取在有限的時間里多學(xué)些東西。我想，我要學(xué)的，不僅僅是純粹的理論上的和技能上的東西，還應(yīng)該包括辦公室藝術(shù)。畢竟，公事化的交際用語環(huán)境下，如何保持自己的個性和適度的良好態(tài)度，才是將來事業(yè)成功邁出第一步的保障啊。2．2023年2月23日星期三晴然而，來公司第一天上班很閑，因為我們銷售部門負責(zé)人還在北京沒回來，沒人給我什么安排我的培訓(xùn)計劃……不過，沒關(guān)系，我就坐在這里聽銷售的同志們怎么打和客戶適度聊天，順便在公司轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，大致了解一下公司的具體情況。我在的部門是銷售部，公司職員主要是分配到店面去銷售數(shù)碼產(chǎn)品。哈哈，最重要是沒有什么業(yè)績指標(biāo)要求，負責(zé)對上門求購產(chǎn)品的顧客進行引導(dǎo)購買。3．2023年2月24日星期四晴今天我們的銷售部負責(zé)人回來了，說我來公司實習(xí)首先要進行一個星期的培訓(xùn)。培訓(xùn)從今天開始，每天培訓(xùn)的內(nèi)容都不一樣，分成好幾個單元，一天一個的進行。今天的培訓(xùn)內(nèi)容是：如何做好與顧客的溝通。來到培訓(xùn)室，才發(fā)現(xiàn)來這實習(xí)的人還不少，有十來個大學(xué)生，好了我不用擔(dān)心勢單力薄了！公司培訓(xùn)主管通過多媒體ppt向我們講解如何進行與顧客溝通：1、感同身受，多站在客戶的立場上來考慮問題，將心比心地換位思考，同時不斷地降低自己習(xí)慣性防衛(wèi)的程度。2、隨機應(yīng)變，即根據(jù)不同的溝通情境與溝通對象，采取不同的對策。3、了解顧客真正需求。了解客戶對產(chǎn)品性能的要求以及客戶那里的具體情況，我們更應(yīng)該引導(dǎo)客戶，我們要主動發(fā)問，問我們想知道的問題，問我們不清楚的地方，只有這樣，我們才能夠達到溝通的目的。4、靈活掌握策略。策略和政策因人而宜，進行靈活機動的把握，最大限度的把握消費者。說完了理論知識后，讓我們自己模擬練習(xí)。4．2023年2月25日星期五晴博今天挎我們詢安排顯了下科一個己項目開的培閑訓(xùn)—資—占產(chǎn)品擱知識進的培宣訓(xùn)。石首先眼，要蠶本公踐司所嚷銷售削的產(chǎn)持品知旱識的富培訓(xùn)忘，和零雍群科技萄主要歪是一囑家專諷業(yè)的展IT折產(chǎn)品相及服慰務(wù)的豬供應(yīng)竊，銷獎售各諒種數(shù)趙碼產(chǎn)拿品，擺如債：睜1棒、臺租式機趨電腦抓——杠聯(lián)想另、是IB誤M得、宏交基、霜惠普欺等；烏2紐、筆踢記本付電腦模——扣聯(lián)想督、索病尼、螺華碩隸、宏著基、宣東芝孤、三援星、優(yōu)Th冰in召kp疤ad冰、惠棟普、抄神州究、蘋朱果、殲明基蝴等；舒3筑、數(shù)英碼相柴機—衣—佳叢能、辟索尼籍、富夜士、泉三星堂、尼菠康、椅奧林篇巴斯賠、萊紋卡、曾松下躁等；竭4魂、手領(lǐng)機—升—諾介基亞襯、摩甘托羅臉拉、傅索尼另愛立繳信、朵金立險、三己星、燭夏普睬等；嗓5舞、閉投影覽機系擦列—明—明宣基希東芝耐日立堡松下恐N圍EC窩松夏普位3撓M脹三洋屢愛普企生躲富可尊視等輔；望6餃、正服血務(wù)器繭系列按——徹IB蒙M坦HP冷D滴EL艦L層聯(lián)想扒等；寄7搶、遍系統(tǒng)匯工程粗——勇多功粗能會椒議室膏系統(tǒng)夸等；觸8谷、測IT聽外包互綜合睛服務(wù)社。逗培訓(xùn)貸主管齊給我蹦們講端解了掘各種蠻品牌威在國辛內(nèi)的腔銷售紀(jì)情況晃和各勉自主舍要的痕優(yōu)勢罷。其晶他細萌節(jié)的話東西敏讓我耐們自界己看撥公司罪給我猛們發(fā)革在手謊中的覆各個境品牌夠產(chǎn)品代的明巧細說磁明書雄。除押了對典本公謹司產(chǎn)槐品知括識的癥培訓(xùn)結(jié)外，捕還要扮給我籌們培候訓(xùn)餃公司爸本行遙業(yè)的稠基本產(chǎn)狀況你和主喪要競處爭對悲手的另情況縫，了搬解我史們公搬司的往主要拌優(yōu)勢腫所在車，讓儉我們唱能更然好的孕把握腿顧客龜。取5漠．紋20惱11徐年急2具月丹28箭日總星期銷一者晴砌作為濟一名香銷售炒人員福，最湊主要哪的是成掌握吵銷售漠技巧億。這止就是錄我們曉今天舊所要烤培訓(xùn)泄的內(nèi)磚容。俯如何追做好閑一名制銷售未人員貌，首救先，峽要遵紐守職破業(yè)道帆德：爭1牲、銷祖售員步必須鉤"麗以客扯為尊擺"葡，維智護公哭司形俱象。腎2喘、還忽必須屆遵守煎公司揪的保斃密原墾則，落不得管直接樣或間旱接透偵露公虧司策盛略、悼銷售轉(zhuǎn)情況充和其犁他業(yè)枝務(wù)秘匯密；怎不得丹直接完或間駛接透膀露公諷司客異戶資途料，姐如客直戶登勿記卡獻上的路有關(guān)判信息撲；不筒得直言接或蜂間接奸透入烤公司檢員工唐資料卻。棋3膨、必爺須遵掩守公織司各富項規(guī)閑章制出度及藍部門面管理倆條例脊。其雷次，馳遵守聾公司斯禮儀慰儀表里要求園：詳1網(wǎng)、男乖性皮均鞋光客亮，掉衣裝在整潔辱。膠2窮、女捆員工遺要化鴨淡妝朽，不釀要用倆刺激壓性強眼的香仿水；垮3鑒、男登性員賤工頭襯發(fā)不甲蓋耳建部，顏不觸如衣領(lǐng)爐為宜嫁。肌4援、在按為客社戶服提務(wù)時吐，不庫得流司露出暗厭惡謙、冷睬淡、崇憤怒壓、緊慮張和言僵硬扁的表歌情。啊5去、提犧倡每鉗天洗趟澡，清勤換菜內(nèi)衣宣，以守免身詞體發(fā)兼出汗其味或話其他前異味與。最張后，綿就是腰專業(yè)緩知識奇的要度求—湊—就螺是要讓對昨率天培澇訓(xùn)的殿產(chǎn)品西知識澤要熟手悉掌椅握。擊而最泳主要寒的就秋是掌級握銷啦售技誼巧雙:健1紫、篩客戶俘進門厭，每肢一個緞看見迷的人惕都要下主動圾上前眾迎接舍；棗2瞎、隨將自外己的角熱忱抹和誠狀懇推乞銷給敗客戶咳，努果力與著其建參立相止互信劉任的趣關(guān)系畝；億3陜、豪通過龜交談許正確尿把握飲客戶普的真作實需弦求，子并據(jù)寬此迅腸速制筆定應(yīng)越對策臉略找；冬4栗、惠在客煮戶未扯主動在表示哨時，直應(yīng)該策立刻他主動代地選若擇一飾戶做剩試探感型介池紹井；俱5腥、塑根據(jù)殊客戶城喜歡冠的戶客型，輸在肯鈔定的革基礎(chǔ)罪上，刺做更劉詳盡挽的說挑明鄉(xiāng)；番6謝、爪針對有客戶即的疑脆惑點規(guī)，進善行相賴關(guān)解狼釋，謙幫助街其逐襲一克婆服購暖買障數(shù)礙虧；甚7論、壞在客婆戶有貝70翠%留的認酸可度術(shù)的基裕礎(chǔ)上甚，設(shè)細法說階服他掙下定熄金購碧買巨；邁8授、不騎要宇給客豎戶造程成銷半售不畜暢、脂死硬受推銷莊的印厚象賽。招6重．奸20沙11閑年踩2臟月慣29甩日梢星期存二貿(mào)陰猜成功淹銷售煌的主徒要因漆素在問于個探人的哨能動信性，及一個危如果劫積極豆主動光，那書么他散銷售暑成功塔的概寫率就漁比較洪大，雕實話鹿說的黑好：貧推銷口產(chǎn)品畢的本開質(zhì)就先是推隨銷自稼己！框所以巧，今摟天我廊們培悔訓(xùn)的房內(nèi)容會就是催：銷蜻售意勤識的控培訓(xùn)助。減銷售糟意識修的培錯訓(xùn)第醫(yī)一點栽，就民是要義讓自喘己知疼道，努你不肅是為厚了完炒成自青己的輩銷售猾任務(wù)穴和指扁標(biāo)、懷也不淹是為淹了純份粹賺盒取中臺間的舍差價腦和提傻成來銳向客栽戶進淘行推勾銷的醉。而趙是為夾了客動戶的沖需要曾而來呀的，頑是為挺了解泉決客眼戶的漸問題暫而來愈的。孕只要憂有了附這種鏡想法枯，在調(diào)同客璃戶進離行面掏談時齡，你訊自己娛內(nèi)心銅深處咬才不奪會有姨膽怯彎的想盆法，乳而是匆同客紙戶站耽在平菊等的候地位趨上。辛即使攪受到藥客戶膊的刁駕難和秘拒絕龜也不盲要闊緊，樓因為越是為趙了客勢戶，東而不權(quán)是為嶼了自佛己，井那自道己可粘以再騾試、加再努鄉(xiāng)力，天知道例解決疑了客抽戶的己問題守和需悠要才凝會停心下來婆。為尿了別澆人的踐驅(qū)動孔力和謹為了啦一己雀之利緩益的倒原動猴力是俊不同伍的。管抱著擠為了蠻治病放救人沙的想車法和壘態(tài)度慚，你垂是不功會輕策易放埋棄的餃。當(dāng)溫然了奪，你規(guī)解決寺了客女戶的涂需求知，滿舞足了刮客戶喜的需灘要，煉銷售奏的目評的和蓮結(jié)果獲也就訓(xùn)完滿丸的完籮成了原。要渾知道壽，滿正足顧準(zhǔn)客需灰求是壽保證使推銷妻工作激取得臺成功節(jié)的關(guān)貫鍵。盈銷售嫁意識際的培治訓(xùn)，恢特別內(nèi)是在爐實操漢中裁想應(yīng)民用謙的成烘功，獅那還崗要有唇角色嬸換位漢思考豐。你精不能居去盲領(lǐng)目的壯治病客救人申。因循為治灣病前迅，你款要先鉗確診角病人尸到底丈得的庫是什些么病鑄，這邪樣才擾能對河癥下露藥。遙因此粉，在閘進行司推銷夾時，吊你先兵自己吹將自傅己想知成是逝客戶拼，站兩在客之戶的螺角度加想，呢他們分到底彎需要奧的是恒什么算，如丹果他很們沒鋸有這聽個需覆要，辟你即續(xù)使努世力一蹤萬年林也不陡會有秀結(jié)果蔬。那泳樣你割越努津力，唇就會致敗的離越慘版痛。吉就像箏我在奶別的喬地方皂提到耀的那燈句話奴：“盟做正匆確的誤事比蹤正確禿的做富事”戶要重步要的烘多。顧7巧．玻20寶11倦年暈2糊月各30坊日勺星期蛇三騎陰頸最后棚一天爭的培燕訓(xùn)了執(zhí)，今刻天培雹訓(xùn)的則內(nèi)容礦就是數(shù)做好暑客服兆與后紅勤。倘客服旨和后天勤是幟每個除實習(xí)片生必鄙備的頭知識挽，在隸崗位炎輪轉(zhuǎn)若的時辮候，鼓有可艦?zāi)軙灠才砰W你去跌做客戶服或禽者遣后勤西中的草任意轎職位棋，所據(jù)以先竭做好園相應(yīng)誦的培鈴訓(xùn)?；@客服輸——洪即貴售后粘服務(wù)柔工作固，無是一勝個綜些合技軌能要就求相腹當(dāng)高麗的工喜作，寄由對稍售后茅服務(wù)發(fā)人員盛的要橡求也愚相當(dāng)讀高，盛必須描具備固以下餡條件金：肢允1備、丸了解敲市場皆現(xiàn)狀悔，了各解客史戶需蛙求，宇而且著了解征一些火企業(yè)劇運作停和服閥務(wù)途綁徑；矩2問、個鏡人修殺養(yǎng)較滲多，招有較秀高的品知識卡水平席，對反產(ch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