公司運營制度

經典word整理文檔，僅參考，轉Word此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網絡整理，如有侵權，請聯系刪除，謝謝！1運營制度目錄行為規(guī)范招聘制度崗位聘任考勤費用開支合同管理財務規(guī)定招聘制度12行為規(guī)范·一·一·著裝方面域的衛(wèi)生整潔情況。所有員工上班應衣著正式、搭配得體、從頭到腳請適當修飾。注意個人清潔衛(wèi)生，一天一換。男士除七、八兩月外，一律著西裝、西褲、領帶及正規(guī)襯衫和皮鞋。每月修理鬢角一到二次。女士一律著職業(yè)化服飾，化淡妝。二·維護整潔公共衛(wèi)生由公司請專人打掃，請各位同事自覺維護干凈、整潔的辦公環(huán)境。每位員工必須負責所分配文件柜的內外整潔，并保持柜門的關閉。下班時要收拾整理好桌子的文件，資料等整齊地擺放在桌上，將文件柜上鎖，將當天的垃圾清理掉。員工的工作日記和重要文件等在下班后或人離開辦公室后都必須鎖進各人的抽屜和文件柜里。交一把備用鑰匙給行政部保管。員工離開辦公桌或會議室，必須將所坐的辦公椅收回桌子放好。注意保持地面干凈，若有東西掉落地面應及時處理。在使用了傳真機或復印機后，所產生的錯誤報告或廢紙等，該使用者必須馬上處理，或扔掉或收作草稿紙；傳真后的稿件，發(fā)傳真者必須立即拿走。不能堆放在傳真機和復印機上面或附近。換的鞋子用鞋盒裝好。雨披請用袋子裝好，不得隨意堆放。人工作和公司整體形象。互相之間的交談保持1米的距離以內。有商業(yè)推銷上門，若無意接待，請立即回絕，不要糾纏。若有意接待或客戶來訪，請在門口洽談室或會議室里會談，但也須注意音量，不允許在辦公區(qū)域里接待。辦公室專門安排人員送茶水等。接待完客戶或會談結束后，由與會者中職位最低的員工收拾整理好桌椅、資料及杯子等。三、公司的財產和財物員工應愛護公司的財產和財物，包括電腦、打印機、復印機、傳真機、打字23機、碎紙機、手機和電話機等，必須愛惜使用。如有損壞，照價維修、照價賠償。公司發(fā)的文具等，如計算器、筆、本子等，員工必須保管好。如有遺失，自己負責原價補回。電腦及打印機的清潔及一般的維護由在座使用的員工負責。每天最后離開辦公室的員工應注意將每臺電腦、復印機和打字機的電源關掉。電腦的日常維護由在座使用的員工負責，另有專人進行電腦的維護。公司的電腦、傳真、打字機以及復印機原則上不能用于私人用途。若有特殊原因，須事先提出。公司配備的手提電腦不能擅自帶回家中使用。原則上不能將非本公司成員帶來本公司，更不能隨意使用公司的電腦和資料等。如有特殊情況，必須事先匯報同意。公司所購的書籍資料等，由行政部指定的專人（前臺）進行登記、編號，并蓋上公章。若要借閱，須事先在行政部辦理借閱手續(xù)，最長期限為2周，超出期限請續(xù)借。報紙由前臺管理，報夾上保留當周的報紙，當天的報紙不得缺失，每周對舊報紙進行一次整理，放入指定地方。四、通訊和快件公司電話和手機不能用于私人通話，家在外地的員工每兩周可在休息時間與家里通話一次，原則上不超過5分鐘。平時的通話（包括手機和有線電話）都必須長話短說，言簡意賅，清楚明了，控制音量。和國際電話由各部門經理簽名批準，在固定登記本上登記，注明收件人名址及頁數等。由公司安排專人在每天下班前將當天傳真報告打出，用透明文件夾裝好放在傳真機旁邊，以便各業(yè)務員查看。每月的傳真報告由專人管理，及時整理、回收。之前必須經部門經理簽字。國內速遞也由行政部統(tǒng)一收發(fā)并登記，國內重要快件使用簽收回執(zhí)，確?？旒踩Ｋ屑牡焦镜目旒加尚姓亢炇眨ㄖ苣?4上登記后交給收件人，并請收件人簽收。發(fā)票和回單拿來時，經手人必須認真核對清楚后再交給財務統(tǒng)一支付。五、日常工作例行工作樣品的堆放，各業(yè)務員在得到樣品后，請將樣品放入指定的柜子。樣品建立跟蹤系統(tǒng)，電子部和化工部分別安排專人在各自的樣品本上登記，注明客戶名稱、樣品型號和數量、樣品來源、郵寄號碼等，以備查詢。付費樣品須注明情況和目的地?？旒巫印⒏黝愋欧夂蛨箐N憑證，各位員工使用好后請放回指定的抽屜，不要互相混淆。公司員工應注意將個人物品、資料，重要文件等置放妥當。嚴格遵守與公司簽訂的保密協議，不得以任何方式將保密內容泄露到保密范圍以外（包括公司前臺接待人員應嚴格把關，不讓無關人員進入公司。公司員工接待外來客人時，一般安排在會議室，進入辦公室應有人陪同，并注意不讓其隨意走動、坐在位子上翻看各種文件資料或使用公司電腦。公司各類印章由行政部管理，印章須加鎖保存。印章原則上只允許在辦公室使用，未經批準，任何人不得將公章帶出辦公室。使用印章必須登記，詳細注明用印事由、數量、申請人、用印日期。為提高員工體質，公司將不定期舉行全民健身運動，如無特殊情況，都必須參加。業(yè)務工作2．1．每月5日前交上一個月的工作小結，由總經理安排召開部門例會，化工部和電子部各向總經理提交報告，若遇到連續(xù)出差，可以再順延三天。信用、有效商業(yè)信息及銀行信用等。并且交給財務部。證，盡量避免對我方不利的因素。財務部對信用證進行登記復印一份交給財務統(tǒng)一管理并由財務再次審核。45總經理?？煞判?。間順序排列，日期最近的放在最前面。每年年初將上年度前半年的文件整理成檔案盒，里面的文件排列順序與文件夾相同，交到行政部統(tǒng)一保管。六、電話舉止電話鈴響時總機接線員須及時轉接，接轉電話時，看清對方要找的人在什么位置，再幫他轉到就近的分機，不需要再大聲提示這個人。其他人員不要在總機處接聽電話。盡量向對方傳遞尊嚴和禮貌的訓練有素的聲音。對對方談的事情要表示出興趣，以清晰的聲音回答。絕對不要提高嗓門?；蛘咭欢ㄒㄒ恍r間尋找所需的信息資料時，應詢問對方是否由你回電，若對方不愿掛斷，可以輕輕將話筒放在穩(wěn)定的位置，以免對方聽到一些不舒服的聲音。短，再問一下對方是否愿意等待，或留下口信或回電，絕對不要告訴對方此人上衛(wèi)生間之類的語言。如同事出差，不要將出差的地址和目的等詳細情況告訴對方。的及其他信息。不要著急，耐心聽對方講話，如果對方的話不太理解，可以請求對方重復一遍。登記在電話記錄箋上，寫明應接電話人姓名，來電者電話號碼等，最后是記錄者的簽名。篩選電話時，要機敏和藹，以免激怒對方，注意講話的方式。對方告訴你后，與要找的同事或領導商量一下，是要回避還是立刻接通。此時要注意按MUTE鍵，以免對方聽到你們的對話，否則是非常不禮貌的。當接電話的人有客戶來訪或與領導談話時，可以幫忙接聽或為其記錄口信，56不要將此人叫出來接聽電話，否則對客戶和領導是不禮貌的。打傳呼時請將回電的分機號碼告訴傳呼小姐，減輕前臺工作量。如果打的是自動臺，運行制度·二·招聘制度一、招聘原則公開、公正原則。公開、公正的原則是保證引進人才質量的前提條件。在招聘工作中，必須做到計劃公開，崗位公開，要求公開，考核和評價標準公正。平等和競爭原則擇業(yè)面前人人平等，必須杜絕因為地域、民族、單位、學派等不同而帶來的歧視現象?？己诉^程中引入競爭機制，原則上每個崗位應有五人以上的應聘者?；乇茉瓌t試考核人員不應與應聘人有特殊關系。如果遇有同學、朋友等來應聘，面試考核人員應主動回避。保證被推薦人和其他應聘者在同樣的標準下接受考核。保密原則招聘考核人員必須注意自身言行，嚴守公司機密，在招聘過程中，妥善保管公司有關資料文件。另一方面，招聘考核人員還應為應聘者嚴格守密，不準將應聘者情況隨意透露給他人。二、招聘主管部門行政部為公司負責招聘工作的職能部門。三、招聘申請公司各部門根據業(yè)務發(fā)展，工作需要以及人員使用狀況，填寫員工招聘申請表，報行政部。行政部根據各部門匯總情況，提出公司招聘計劃，報總經理批準。四．招聘程序由行政部組織招聘組負責對人員進行篩選，至少由二人組成。面試：由行政部組織對所有參與面試人員進行初步考核，填寫面試記錄表?？己似浠舅刭|、品質等。主要考核內容包括：個人修養(yǎng)、工作責任心及敬業(yè)67精神、工作穩(wěn)定性、工作環(huán)境的適應性、分析判斷能力等。復試：由總經理對初步考核合格者進行復試。實習，由負責培訓的副部長安排具體工作。實習結束后，實習人員提交實習報告，副部長征求本部門各位成員的反映后提交一份評估報告，兩份報告交總經理和行政部作為是否錄用的參考，并由行政部向其所在院校了解情況。錄用：綜合考慮用人部門的考核結果等，經總經理批準后，對合格者發(fā)送錄用通知單。五、錄用發(fā)出錄用通知。應聘者接到錄用通知后，到指定醫(yī)院體檢。如查出有嚴重疾病，取消錄用資格。應聘人被錄用，如在發(fā)出錄用通知15天內不能正常報到，可取消錄用資格。特殊情況經批準后可延期報到。六、試用及正式錄用新進員工攜錄用通知書和其它人事檔案材料等到行政部報到，按行政部指定到用人部門報到，開始三至六個月的試用期，簽定勞動合同。特聘人員經總經理審批可不實行試用期。員工試用期滿，由本人提交轉正申請，經用人部門負責人審查并簽署具體意見后送行政部匯總，上報總經理審批。簽定正式的勞動合同，合同最低年限視員工崗位職務等因素而定，一般員工為三年、主管以上管理人員為五年。所有勞動合同須經公司總經理簽字后方可正式生效。七、解除勞動合同公司因下列原因，可對有關員工解除勞動合同：員工因本人業(yè)務、技術水平等原因，經考核不能勝任工作要求；員工因違反國家法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度；員工因勞動合同趨于屆滿；員工在勞動合同期內提出辭職。解除勞動合同可由員工或公司各方提出，必須于離職前一個月提出。員工辭78職時，應向其所在部門提交書面申請，經所在部門和人力資源部經理簽具意見后，報總經理批準后，開始辦理辭職手續(xù)。離職人員應在一周內交還所有公司物品，結清帳務，辦好工作交接手續(xù)：由離職人員、公司指派的交接人員和部門經理三方做完整的交接工作，并在交接清單上簽名確認。司的文件資料書籍等，還有其它公司發(fā)放的辦公用品：如電腦、通訊工具、計算器、名片等，以及辦公桌、文件柜和公司大門等的鑰匙。所有公司物品交行政部簽收。品，由公司指定人員進行交接工作，簽收交接意見?？畹取Ｍ瓿?.1.到4.3.以后，結清離職人員應得的工資款項，并出具結算證明。重要涉密崗位員工辭職，必須作出書面承諾，保證不對外泄露公司技術秘密及商業(yè)機密。行政部經理審核其離職手續(xù)齊全后，將其人事檔案調出，正式允許其離開。運行制度·三·崗位聘任為規(guī)范公司勞動人事管理制度，形成公平競爭、獎懲分明、合理流動的用人機制，特制定本辦法。一、崗位設定本公司根據自身情況，設立以下崗位級別：行政級別崗位級別高級管理人員——總經理中級管理人員——副總經理、總經理助理、部門經理主管級——業(yè)務經理89一般員工——業(yè)務主辦、業(yè)務助理二、崗位聘任原則堅持任人唯賢，優(yōu)化組合結構。公司調配方案與個人業(yè)務專長和意愿相結合。行政級別待遇。崗位聘用期限須短于或等于員工勞動合同期限。各部屬人員聘用由各部門經理提出，報行政部審核，由公司總經理批準。公司中級管理人員由公司總經理聘任或解聘。運行制度·四·考勤管理公司實行五天工作制，工作日為每周一至周五。手工考勤，遲到者在做出合理的解釋后方可補刷卡。遲到（早退）時間在十分鐘以內者，每次處以罰款100元。遲到（早退）十分鐘以上者，即視為曠工半天。每曠工一天，扣除當月獎金。全年累計曠工時間超過五天或連續(xù)曠工超過兩天又不能作出合理解釋者，予以辭退。告本部門經理。事后需作出書面的解釋，經本部門經理、行政部經理批準后，可按事假處理。意。間上報給行政部經理。一般員工因工作需要安排周六、周日或法定節(jié)假日加班的，應事先填寫加班申請單，經部門經理審核同意，由行政部經理報經總經理批準，并告知行政部登記出勤，最后交財務部備案。加班以半天為最小單位。主管級以上人員的調休必須經過本部門經理和行政部經理的同意。910員工因病、事需請假的，應提前填寫請假申請單，注明事由和期限，報行政部審批。中級以上管理人員報總經理審批，經批準后將申請單交行政部統(tǒng)一備案。特殊情況下才允許事后補辦請假手續(xù)，但必須有合理的解釋。休假完畢到行政部辦理銷假手續(xù)。理批準；二個工作日以上（含二個工作日）的，必須經總經理批準。中級以上管理人員請假，一律由總經理批準。員工請事假按小時計算，累積一個月事假超過7小時（即一個工作日）的，以年假相抵，國家規(guī)定的各種假期除外。國家法定節(jié)假日按國家有關規(guī)定執(zhí)行。部，作為該月一般員工加班工資發(fā)放的依據和業(yè)務經理級以上員工調休的依據。加班工資評定如下：*雙休日加班，加班一天發(fā)給日工資的100%；*節(jié)假日加班，加班一天發(fā)給日工資的150%。*晚上加班，公司提供當天價值10元的晚餐一份，不記加班工資。*日工資按每月22個工作日平均計算。運行制度·五·費用開支及報銷支款規(guī)定1、要測算。2、每位業(yè)務員一年可以支取1000元的出差備用金。3、二、出差報銷規(guī)定理同意。住宿超標的可以相互抵補，但只限于當次出差的抵補。節(jié)約和超標部1011分按規(guī)定報銷。一個人出差時選擇入住單人房，兩個人（同性別）必須入住一間標準房，以減低費用。不同級別的人入住一間房時，按高級別的標準報銷。參加會議或展覽期間可以選擇入住三星級賓館。到橫店出差一律入住度假村或旅游大廈。1．1．國內出差住宿費：副總經理以上級——國內一律不能超過320元/間，滬、京、穗以及經濟特區(qū)不得超過360元/間；業(yè)務經理——國內一律不能超過240元/間，滬、京、穗以及經濟特區(qū)不得超過280元/間；業(yè)務主辦和業(yè)務助理區(qū)不得超過240元/間。如不報銷住宿費，按每人每天標準住宿費的一半補貼給個人。1．3．國內出差可采用以下交通工具：*中級管理人員（部門經理級以上）*主管級管理人員（業(yè)務經理）*一般員工（業(yè)務主辦和業(yè)務助理）——雙飛——一飛一臥——雙臥除非領導批準或特殊情況，一般不能乘坐出租車。報銷的出租車票上必須注明起始地點、日期和乘坐原因等。行。備注：（1）以上出國住宿費為業(yè)務員的標準，助理級的住宿標準（2）按國內出差住宿費規(guī)定的助理級與業(yè)務員級的比例計算。（2）出國或回國的當天，飛機的里程時間在3小時以內，可領取一半的補貼；里程時間在3小時以上，可領取整天的補貼。（3）出國前可預支部分出差費用，回國報銷時扣除。（4）以上為暫行規(guī)定，公司將根據匯率的變動，隨時修訂。1112運行制度·六·合同管理目的及范圍員工在工作中的職責，防止公司蒙受不必要的經濟的損失,特制定本規(guī)定。理活動中以公司名義與外界發(fā)生經濟往來的，應當簽定合同。合同采取書面形式，所謂的書面合同指正式合同文本、備忘錄、傳真、信函、圖表等可以以書面形式加以固定的形式。如果因情況緊急，要采取國際流行的電子簽名加以確認合同內容的，首先要經公司授權負責人同意，其后要盡可能地采用上面的提到的幾種合同形式加以固定。合同、出口代理合同以及未列明但與公司業(yè)務有關的其他合同，不包括勞動合同。訂立、履行、變更、解除和終止等重要事宜由法律顧問對各部門實行指導。合同的批審權限合同原則上由總經理簽訂，但經總經理授權的可以由副總、總助或其他負責人簽署。總經理的授權方式可以為授權書、電話、傳真等。副總、總助可以簽署除總經理審批范圍外的其他合同。如無特殊情況，審批范圍如下：總經理審批、簽署范圍國內銷售合同屬于第一次購銷或與供方第一次合作，金額在人民幣20萬以上國內銷售合同采購所需預付款在人民幣1萬元以上的；國外銷售合同在5萬美金以上的；部門經理審批、簽署范圍1213門經理以上的人員審核，由業(yè)務經理簽訂；國內其他購銷合同由部門經理或部門經理以上的管理人員審核，并批準簽訂；國外銷售合同2萬到5萬美金的由部門經理或部門經理以上的管理人員簽訂。業(yè)務經理簽署范圍2萬美金以下的由業(yè)務經理簽訂，須由兩位以上的業(yè)務人員審核。律師合同附簽合同已經得到了法律上的審查。合同訂立之前的前期調查在簽訂合同之前應當盡可能對交易對方的以下情況進行了解：不妨到有關公司登記機關查其登記內容；交易公司的背景和相關歷史；對交易公司的營運狀況進行分析；立的合同，是否有欺詐或不講信用的行為，是否已卷入與他人的或與國家機關的糾紛；抵押。議的，可以在合同草擬稿中說明，并由會計簽名。將來簽訂主合同時加入對方保證條款。經辦人員對以上信息的記錄或調查的情況將來與合同原件一并入檔。合同的訂立步驟與外界達成經濟往來意向，經協商一致，應訂立書面合同。旅行的期限、地點和方式，違約責任等主要條款。涉及合同對于適用法律及選1314用仲裁條款要盡可能選擇中國法律及中國范圍內仲裁。同的方案和對策，在對方商談過程中要從有利于本公司的程度逐次引導。格式化的合同由經辦人按合同紙上的要求填寫。重要合同由法律顧問負責擬稿。對合同稿審核并簽署意見，之后交由經辦人按合同簽訂權限報相關負責人簽訂。重要合同則再轉總經理，非重要合同則直接交印章保管人用印。法律顧問對合同稿提出意見的、則向經辦人說明情況并退回。經辦人要求通過的、但法律顧問仍持保留意見的，經辦人可以根據層級上報到上級管理人員，并由該管理人員對合同進行再次審查?？偨浝韺χ匾贤搴陀袪幾h合同稿予以審核并具有終審權。合同的執(zhí)行合同在簽訂之后，原則上整個過程應當由經辦人負責全過程的執(zhí)行，經辦人員要做到對合同的內容、每一個細節(jié)要有充分的了解。門負責人匯報并及時征求律師的意見，以尋求對策。經辦人員繼續(xù)負責，有特殊情況的可以由原經辦人向新經辦人完全、充分說明合同執(zhí)行的整個情況，環(huán)節(jié)，交接相關資料。新經辦人不了解的地方，原經辦人要負責說明。明整個合同的執(zhí)行情況，經該業(yè)務部門確認無誤的，方可辦理離職手續(xù)。入檔材料的真實性負責。入檔管理合同簽章生效后，正本由檔案保管部門歸檔，合同有關的業(yè)務資料由相關的業(yè)務部門保管復印件，原件有富余的也可持有一份原件。1415關人員應保守合同秘密，并及時按機密程度專門歸檔。檔案保管人員應妥善保管與合同有關的資料，包括與之有關的文書、圖表、傳真件以及相關單證等。以上資料不得隨意改動、棄置、銷毀、遺失。檔案保管人員要定期檢查已執(zhí)行完畢但未歸檔的合同及相關文件。責任損失的，追究其經濟和行政責任。故意或重大過失而給公司造成重大損失的，移送有關國家機關追究其法律責任。其他本規(guī)定解釋權歸總經理；本規(guī)定由公司可根據新情況作出另行規(guī)定。運行制度·七·財務規(guī)定運行制度·八·檔案管理利用檔案，結合本公司實際情況，特制定本辦法。公司的檔案范圍企業(yè)行政文書檔案。包括法規(guī)性文件；各種合同及協議書；會議文件；工作計劃、規(guī)劃和工作總結；有關干部的任免、獎勵和處分、調配人事材料；職工花名冊、人事檔案等。的各種市場信息、勞動工資檔案，固定資產及辦公用品名冊，產品質量、用戶檔案等。企業(yè)技術檔案。包括技術研究檔案、產品檔案等。企業(yè)會計檔案。包括會計憑證檔