結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)-經(jīng)典

千里之行，始于足下讓知識(shí)帶有溫度。第第2頁(yè)/共2頁(yè)精品文檔推薦結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)——經(jīng)典聘請(qǐng)有用手冊(cè)

名目

一、勝任特征的描述：(3)

技能：(3)

能力(3)

學(xué)問(wèn)(4)

特質(zhì)(4)

動(dòng)機(jī)(8)

社會(huì)角色(9)

自我形象：(9)

二、聘請(qǐng)開(kāi)頭(9)

1、明確需求：(9)

2、簡(jiǎn)歷篩選技巧(11)

3、紙筆測(cè)驗(yàn)(11)

4、結(jié)構(gòu)化面試(11)

三、題庫(kù)：(12)

學(xué)問(wèn)技能類（專業(yè)類）(12)

能力類：(12)

語(yǔ)言表達(dá)力(12)

反應(yīng)力(12)

應(yīng)變能力(12)

綜合分析力(13)

應(yīng)變能力(13)

規(guī)劃力(13)

交流能力(13)

時(shí)光管理能力(14)

領(lǐng)導(dǎo)能力(14)

學(xué)習(xí)能力(14)

說(shuō)服能力(15)

聆聽(tīng)能力(15)

想象力(15)

規(guī)律思維(15)

理解力(15)

推理能力(15)

方案性(15)

解決問(wèn)題能力(16)

組織協(xié)調(diào)能力(16)

特質(zhì)類(16)

心情穩(wěn)定性(16)

人際交往傾向和人際關(guān)系(16)

愛(ài)好和興趣(16)

價(jià)值取向(16)

敬業(yè)精神(17)

責(zé)任心(17)

職業(yè)道德(17)

抗挫折性(17)

合作精神(18)

服務(wù)意愿(18)

競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)(18)

進(jìn)展?jié)摿?18)

工作動(dòng)機(jī)和期望(18)

事業(yè)心進(jìn)取心和自信念(18)

自知力自控力(19)

人際關(guān)系與適應(yīng)性(19)

動(dòng)機(jī)(19)

成就動(dòng)機(jī)(19)

自我形象(19)

社會(huì)角色(19)

四、高效的面試技巧(19)

一、勝任特征的描述：

勝任素養(yǎng)模型：指能將某一工作中表現(xiàn)優(yōu)秀者與表現(xiàn)一般者區(qū)別開(kāi)來(lái)的個(gè)體潛在的深層次特征。和工作分析、職位評(píng)價(jià)共同支撐起公司的人力資源管理工作。其主要包括以下幾個(gè)方面：

技能：

因?yàn)榫毩?xí)而近乎自動(dòng)化了的動(dòng)作方式?？煞譃椋?/p>

動(dòng)作技能：主要是肌肉運(yùn)動(dòng)，它表現(xiàn)在外部行動(dòng)和對(duì)事物的直接行動(dòng)中。例如操作機(jī)器（打字）、寫(xiě)字、彈琴、打球等技能都屬于這一類。

心智技能：主要是熟悉活動(dòng)，包括感知、記憶、想象和思維，而以思維為它的主要成分。例如解題、心算、閱讀、作文等的技能都屬于這一類。把握正確的思維辦法是心智技能的主要特點(diǎn)。能力

順當(dāng)完成某種活動(dòng)且直接影響活動(dòng)效率的心理特征。能力分為

普通能力：不同種類活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)的共同能力。是人們有效的把握學(xué)問(wèn)和完成活動(dòng)必不行少的心理?xiàng)l件。

特別能力：從事某種專業(yè)領(lǐng)域活動(dòng)所必須的特地能力或幾種特地能力的結(jié)合體。這是勝任素養(yǎng)模型中比較重要的一部分。

人類社會(huì)歷史閱歷的總結(jié)和科學(xué)概括，是通過(guò)學(xué)習(xí)獲得的結(jié)果。它的范圍包括很廣泛，基本每種職業(yè)類型都包含5－9的學(xué)問(wèn)類型。

特質(zhì)

某人所具有的特征或其典型的行為方式（如喜愛(ài)?冒險(xiǎn)）；詳細(xì)內(nèi)容如下：

性格

人格

氣質(zhì)

特質(zhì)

職業(yè)價(jià)值觀

職業(yè)適應(yīng)性

職業(yè)愛(ài)好

職業(yè)需求

共性特征：就是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己、對(duì)他人和對(duì)事物的態(tài)度。現(xiàn)在在世界上比較有影響的主要有兩種理論：

一種是塔佩斯的大五人格素養(yǎng)模型

包括開(kāi)放性：具有想像、審美、情感豐盛、求異、制造、智能等特質(zhì)

責(zé)任心：顯示了勝任、公平、條理、盡職、成就、自律、謹(jǐn)慎、克制等特質(zhì)

外傾性：表現(xiàn)出熱烈、社交、果斷、活躍、冒險(xiǎn)、積極等特質(zhì)

宜人性：具有相信、直率、利他、依從、虛心、移情等特質(zhì)

神經(jīng)質(zhì)或心情穩(wěn)定性：具有焦慮、敵對(duì)、壓抑、自我意識(shí)、沖動(dòng)、堅(jiān)強(qiáng)等特質(zhì)。

職業(yè)適應(yīng)性主要包括：

需要層次暗示圖不同的人各層次需要的強(qiáng)度不同職業(yè)愛(ài)好：

打算外顯行為的內(nèi)在穩(wěn)定的主意或念頭（如想獲得權(quán)利、喜愛(ài)?追求名譽(yù)）跟工作有關(guān)的主要有以下四種：

個(gè)體對(duì)于社會(huì)規(guī)范的認(rèn)知與理解（如想成為工作團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)）包含他對(duì)所從事的職業(yè)的理解和展示。

自我形象：

對(duì)自己身份的知覺(jué)和評(píng)價(jià)（如認(rèn)為自己是某一領(lǐng)域的權(quán)威）。

1、明確需求：

①明確公司價(jià)值取向、行業(yè)特征、企業(yè)性質(zhì)、工作氛圍，并列出相應(yīng)的行為特征；明確所需聘

用人員的職業(yè)價(jià)值觀和職業(yè)需要類型。

公司目標(biāo)：

為中國(guó)最優(yōu)秀的電子文化產(chǎn)品及電子服務(wù)的提供商。

成為衰老人憧憬成加入的企業(yè)。

公司理念：

尋覓、制造客戶需求是我們生存的基礎(chǔ)；快速行動(dòng)滿足客戶需求是我們進(jìn)展的保障

敬重個(gè)人首創(chuàng)精神、企業(yè)家精神；給員工制度框架下的自由和責(zé)任。

用激情制造最優(yōu)秀的電子文化產(chǎn)品與最優(yōu)秀的電子服務(wù)。

制造利潤(rùn)，回報(bào)股東。

承當(dāng)社會(huì)責(zé)任

移動(dòng)通訊增值行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)原創(chuàng)文化行業(yè)特征：

公司工作氛圍：

所對(duì)應(yīng)的行為和共性特征：

成就特征:成就定向、主動(dòng)性、關(guān)注質(zhì)量秩序

助人特征:人際理解、客戶-服務(wù)定向

影響特征:影響、組織意識(shí)、建立關(guān)系

管理特征:指揮、小組合作、培養(yǎng)他人、小組領(lǐng)導(dǎo)

認(rèn)知特征:專長(zhǎng)、分析思維，概念思維、信息尋求

共性特征:自信、自控、靈便性、組織允諾

②部門和人力資源部共同明確該職位在公司整體工作流程中的位置和價(jià)值。

③部門和人力資源部共同明確該職位的工作職責(zé)和工作規(guī)范。

④通過(guò)明確需招人職位的工作職責(zé)、工作規(guī)范（個(gè)人在工作中被期望做成什么樣）和工作關(guān)系確定該崗位的勝任素養(yǎng)模型。

詳細(xì)包括：

學(xué)問(wèn)：

技能：

能力：

共性特征：

1、內(nèi)-外傾向：指自身在人際交往中的人格特色,主要因素包括:內(nèi)傾性-外傾性

2、共性成熟度：指?jìng)€(gè)人有助于職業(yè)勝利的穩(wěn)定的、習(xí)慣化的態(tài)度和行為方式。主要因素包括：進(jìn)取心、責(zé)任感、自信念、自律性

3、社交性：指是否喜愛(ài)?與人交往，社會(huì)性活動(dòng)和是否擅長(zhǎng)協(xié)調(diào)人際關(guān)系。主要因素包括：樂(lè)群性、寬容性、社交性

4、開(kāi)放性：主要測(cè)查對(duì)新生事物敏感，喜愛(ài)?嘗試，喜愛(ài)?獨(dú)特和創(chuàng)新，富有想象力。主要因素包括：靈便性、創(chuàng)新性、適應(yīng)性

5、心情自控：指?jìng)€(gè)體的心情的穩(wěn)定性水平。主要因素包括：穩(wěn)定—不穩(wěn)定。

氣質(zhì)類型：

職業(yè)愛(ài)好：

動(dòng)機(jī)：

社會(huì)角色：

自我形象（認(rèn)知）：包括儀容儀表

⑤按照每個(gè)崗位的勝任特征確認(rèn)聘請(qǐng)行動(dòng)方案和測(cè)評(píng)要素

2、人才來(lái)源：社會(huì)聘請(qǐng)

人才搜尋渠道：聘請(qǐng)會(huì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處搜索、網(wǎng)站聘請(qǐng)；

3、角色和責(zé)任確實(shí)認(rèn)：

人力資源部負(fù)責(zé)能力：共性特征、氣質(zhì)類型、職業(yè)愛(ài)好、動(dòng)機(jī)、社會(huì)角色自我形象（認(rèn)知）的考察；

業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)考查候選人的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和技能。

直線經(jīng)理和HR共同配合，聘請(qǐng)到合適崗位需求的人員。

2、簡(jiǎn)歷篩選技巧

注意候選人的專業(yè)技能（與職位和公司的要求是否相符）、規(guī)律表述能力、新技能的把握狀況（考察候選人的思維更新能力及學(xué)習(xí)主動(dòng)性）；

職業(yè)生涯進(jìn)展過(guò)程：職業(yè)進(jìn)展是否延續(xù)、是否頻繁更換工作及每次職務(wù)、工作變動(dòng)的時(shí)光及緣由、工作閱歷與空缺職位的相關(guān)性；

注意尋覓是否描述了一個(gè)詳細(xì)的工作實(shí)例，包括當(dāng)初的任務(wù)、情境、行動(dòng)、結(jié)果來(lái)考查候選人的解決問(wèn)題能力；

通過(guò)聯(lián)系方式推斷候選人的自由程度。

3、紙筆測(cè)驗(yàn)

通過(guò)筆紙筆測(cè)驗(yàn)來(lái)完成職業(yè)價(jià)值觀、職業(yè)愛(ài)好、氣質(zhì)類型、共性特征的部門測(cè)驗(yàn)。

4、結(jié)構(gòu)化面試

1、以關(guān)鍵績(jī)效因素為導(dǎo)向：面試考官一定要熟知空缺職位的勝任特征及公司的企業(yè)文化（公司仍然處于創(chuàng)業(yè)階段，很需要拚勁足、有熱烈、不非常計(jì)較個(gè)人得失、能踏踏實(shí)實(shí)做事的人）

2、為保證對(duì)應(yīng)聘人員的專業(yè)資格和能力、個(gè)人性格和工作風(fēng)格、職業(yè)進(jìn)展歷程和職業(yè)進(jìn)展愛(ài)好的考察的公證性，對(duì)同一崗位上的候選人舉行考察最好用結(jié)構(gòu)化面試（即按照特定職位的勝任特征要求，遵循固定程序，采納特地的題庫(kù)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)辦法，通過(guò)考官小組與應(yīng)考者面向面的言語(yǔ)溝通等方式,評(píng)價(jià)應(yīng)考者的勝任素養(yǎng)的人才測(cè)評(píng)過(guò)程和辦法。）。

結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)的題型類型及考察重點(diǎn)：

一、個(gè)人信息：姓名、性別、年齡主要家庭關(guān)系、主要工作狀況等，可以從簡(jiǎn)歷上看出。

二、儀表風(fēng)度：著重觀看候選人是否精力充足、身體健康－為了承受大工作量、高強(qiáng)度的工作壓力；衣著得體、舉止大方的人普通具有良好的修養(yǎng)，比較注意自我約束、做事仔細(xì)、責(zé)任心較強(qiáng)。

三、學(xué)問(wèn)和技能：

1通過(guò)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)筆試和過(guò)去所完成的工作任務(wù)來(lái)考評(píng)。

2從專業(yè)的角度了解候選人把握專業(yè)學(xué)問(wèn)的深度和廣度、技能的凹凸與專業(yè)的長(zhǎng)處，作為對(duì)專業(yè)學(xué)問(wèn)筆試的補(bǔ)充。面試對(duì)專業(yè)學(xué)問(wèn)和技能的考察更具有靈便性和深度，所提問(wèn)題也要更臨近崗位或工作對(duì)專業(yè)能力的要求。除正面考察外，還可以從候選人接受的專業(yè)學(xué)問(wèn)和訓(xùn)練的努力程度、成果水平等側(cè)面考察

四、工作能力的考察：

1按照詳細(xì)能力所設(shè)計(jì)的面試或筆試題。

2通過(guò)其工作經(jīng)受來(lái)考察包括曾經(jīng)擔(dān)任的職務(wù)（包括職務(wù)變遷）、工作職責(zé)的重要性、取得的成果、工作的收獲、工作的變換及緣由等；是通過(guò)了解被試人的工作背景和工作經(jīng)受來(lái)查詢其過(guò)去的有關(guān)狀況，以考察其所具有的工作經(jīng)受和實(shí)踐閱歷是否適合工作的需要。通過(guò)考察工作閱歷，還可以考察出被試人的責(zé)任感、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、為人處事的閱歷及遇事的理智情況。

3在此需要強(qiáng)調(diào)的是學(xué)習(xí)能力和人際交往能力和解決問(wèn)題能力。

四、與工作崗位相匹配的共性特征、氣質(zhì)類型、職業(yè)愛(ài)好的考察：

1通過(guò)心理測(cè)評(píng)考察被試的以上特征。

2通過(guò)候選人對(duì)過(guò)去工作、學(xué)習(xí)的態(tài)度－考察他的高興點(diǎn)是什么，做事情的態(tài)度如何；其對(duì)應(yīng)聘職位的態(tài)度和愿望－考察其工作價(jià)值觀：是追求事業(yè)進(jìn)展還是高工資和舒服的工作環(huán)境。

3在此需要強(qiáng)調(diào)的是主要是工作的責(zé)任心、合作精神、成就欲、心情穩(wěn)定性、抗挫折能力、自我管理力、創(chuàng)新力等。

三、題庫(kù)：

學(xué)問(wèn)技能類（專業(yè)類）

您認(rèn)為此工作崗位應(yīng)該具備哪些素養(yǎng)？

（測(cè)試應(yīng)聘者認(rèn)為的崗位素養(yǎng)與聘請(qǐng)需要的崗位素養(yǎng)的吻合程度。）

請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)您所從事專業(yè)的理解，在專業(yè)方面有哪些重要的成績(jī)？

（考察應(yīng)聘者的專業(yè)功底）

您認(rèn)為自己應(yīng)聘的職位在公司里所應(yīng)該擔(dān)當(dāng)?shù)闹饕氊?zé)是什么？

您個(gè)人有哪些方面的優(yōu)勢(shì)能夠勝任這一職位？

還存在哪些缺陷和不足，預(yù)備如何來(lái)彌補(bǔ)？

（考察應(yīng)聘者個(gè)人對(duì)工作的理解以及是如何考慮個(gè)人與工作之間的匹配性的）

您認(rèn)為自己在這個(gè)崗位上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么？

（通過(guò)回答找到此應(yīng)聘者與其他應(yīng)聘人員的優(yōu)勢(shì)差異）

能力類：

語(yǔ)言表達(dá)力

語(yǔ)言表達(dá)力的考察是通過(guò)對(duì)語(yǔ)言的規(guī)律性、感染力、影響力、清楚度、精確?????性、音調(diào)、音量、節(jié)奏等詳細(xì)內(nèi)容的考察來(lái)評(píng)價(jià)候選人是否能夠?qū)⒆约旱乃枷?、觀點(diǎn)、意見(jiàn)或看法順暢、精確?????、有規(guī)律的表達(dá)出來(lái)。

反應(yīng)力

考察，主要是看候選人對(duì)主試人所提問(wèn)的問(wèn)題能否快速、精確?????的理解并盡快做出貼切簡(jiǎn)繁適當(dāng)?shù)南鄳?yīng)回答，

應(yīng)變能力

對(duì)突發(fā)問(wèn)題的反應(yīng)是否沉著、回答恰當(dāng)，以反應(yīng)其思維靈敏性和機(jī)靈程度。主試人可以借此來(lái)推斷候選人在工作中是否能快速精確?????的理解上級(jí)指令和意圖，以及精確?????對(duì)付面臨的問(wèn)題，恰當(dāng)?shù)奶幚硪馔獯笫碌哪芰λ?/p>

在一次重要會(huì)議上，領(lǐng)導(dǎo)作報(bào)告時(shí)將一個(gè)數(shù)字念錯(cuò)了，如不訂正會(huì)影響到公司的聲譽(yù)，碰到這種狀況你應(yīng)怎么辦？。

綜合分析力

對(duì)主試人提出的問(wèn)題能否通過(guò)分析、推斷，抓住事情的本質(zhì)說(shuō)理透徹，分

析全面，條理清楚，規(guī)律性強(qiáng)，是否能將自己的思想觀點(diǎn)、意見(jiàn)語(yǔ)言通順、暢達(dá)、清晰、透徹明了的表達(dá)出來(lái)。

你認(rèn)為怎樣才干跟上飛快進(jìn)展的時(shí)代而不落后？

你認(rèn)為該如何解決我國(guó)的下崗待業(yè)問(wèn)題？治安問(wèn)題？

分析案例：吸煙有害健康，但煙草業(yè)對(duì)國(guó)家稅收有很大的貢獻(xiàn)，對(duì)政府實(shí)行措施禁煙，各方有不同的看法，你對(duì)此如何看待？

分析案例：有句名言：失去監(jiān)督的權(quán)力。必定產(chǎn)生腐敗。對(duì)這句話你怎樣理解？

分析案例：請(qǐng)你談?wù)劷陙?lái)走私販私屢禁不止、屢打不絕的緣由是什么？

如何看待一個(gè)人以往的工作閱歷與他今后的工作績(jī)效之間的關(guān)系？

你是否有過(guò)這種經(jīng)受：你對(duì)某一事物的觀點(diǎn)與周圍大多數(shù)人都不一樣，并且事后證實(shí)你的推斷

是正確的？請(qǐng)舉例并具體說(shuō)明。

中國(guó)有句俗話叫：“三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮”。西方國(guó)家也有一種類似的說(shuō)法為：“兩人的才智勝一人”。這一觀點(diǎn)體現(xiàn)在做決策時(shí)就表現(xiàn)為開(kāi)“群體味議”舉行決策。然而，“群體味議”一向被認(rèn)為是效率低下的。例如，聞名經(jīng)濟(jì)學(xué)家約翰·葛爾布瑞斯說(shuō)過(guò)：“假如你什么事都不想做，那么會(huì)議就是不行缺少的”。請(qǐng)你分析一下群體味議的“利”和“弊”。

應(yīng)變能力

（對(duì)突發(fā)大事或意外大事的應(yīng)急處理能力理解問(wèn)題是否精確?????快速，并盡快做出合理精確?????的回答）我們認(rèn)為你的條件與其他人相比并沒(méi)有多大的優(yōu)勢(shì)，你怎么能證實(shí)你能做好這件工作？

你有個(gè)伴侶生病，你帶著禮物去看她，正巧碰上你的領(lǐng)導(dǎo)，他認(rèn)為你是來(lái)看他的，因此他接下禮物連連致謝，這時(shí)你如何向你的領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明你是來(lái)看伴侶的，而又不傷領(lǐng)導(dǎo)的面子？

規(guī)劃力

你是如何規(guī)劃你的近五年的生活的？

交流能力

你是一位服裝推銷員，你已經(jīng)花了半個(gè)小時(shí)拿了好幾套衣服給一位顧客看然后他驟然說(shuō)“我想看看別的商店再作打算”。在這種狀況下，你會(huì)

1.問(wèn)他現(xiàn)在是否想買，

2.如果真的想買，

3.再多拿兩套給他看

4.告知他你十分興奮他多看幾家，

5.具體考慮后再來(lái)購(gòu)買

6.視狀況而

7.定

你的工作需要?jiǎng)e的同事的協(xié)助，這時(shí)你會(huì)跟你的同事說(shuō)：

B希翼他能幫你一個(gè)忙，你將銘記他對(duì)你的協(xié)助

C希翼他能幫你一個(gè)忙，而且告知他這個(gè)忙將讓他有所收獲。

D視狀況而定

請(qǐng)舉例說(shuō)明當(dāng)你和你的同事在工作中產(chǎn)生觀點(diǎn)分歧時(shí)對(duì)方的觀點(diǎn)是什么，以及對(duì)方的論據(jù)何在。說(shuō)服別人的技巧有哪些？請(qǐng)舉例說(shuō)明。

請(qǐng)告知我你曾經(jīng)勸服他人做某事的一次經(jīng)受。當(dāng)初狀況是怎樣的？你是如何勸服此人的？

在過(guò)去的幾年當(dāng)中，關(guān)于推銷，你學(xué)到了什么？請(qǐng)描述你又是如何運(yùn)用這些閱歷的。

請(qǐng)比較你勝利了的一個(gè)推銷經(jīng)受和一個(gè)失敗了的推銷經(jīng)受，你在這兩次活動(dòng)中的不同表現(xiàn)如何？

你是否故意識(shí)地按照小組成員的不同性格采納不同的交流方式？請(qǐng)舉例說(shuō)明。

有些人會(huì)將對(duì)外界的反應(yīng)和深層次情感躲藏起來(lái)。對(duì)此，你是如何發(fā)覺(jué)最有效的交流方式？請(qǐng)給出一個(gè)實(shí)例。

間或，我們會(huì)碰到一些人鋪張我們的時(shí)光。請(qǐng)描述你曾碰到過(guò)的這種狀況。你是怎么做的？

當(dāng)你的工作需要其他部門幫助時(shí)，你是如何取得其他部門的協(xié)作的？請(qǐng)舉例說(shuō)明。

你是否曾經(jīng)不得不勸告你的同學(xué)或同事付出額外努力以完成某項(xiàng)任務(wù)？如有，你是如何勸告的？

時(shí)光管理能力

你是否制定工作方案表？你的工作方案表中都包括什么內(nèi)容？

當(dāng)眾多的事情擺在你面前時(shí)，你如何打算先做什么后做什么？

當(dāng)由于外界緣由使得原工作方案沒(méi)有完成時(shí)，你通常如何處理？

在你的工作中你否轉(zhuǎn)變過(guò)支配工作優(yōu)先次序的辦法？請(qǐng)給出一個(gè)實(shí)例。

請(qǐng)描述你上周所做的各項(xiàng)工作以及每一項(xiàng)工作占用的時(shí)光

領(lǐng)導(dǎo)能力

7、你同一群俱樂(lè)部里剛結(jié)識(shí)的伴侶一起出去游玩，正要?jiǎng)由頃r(shí)不巧組織者因?yàn)榧笔虏荒軒ьI(lǐng)大家動(dòng)身，這時(shí)你會(huì)

A只能自己出去玩了

B組織大家動(dòng)身，一同游玩

C視狀況而定

學(xué)習(xí)能力

你認(rèn)為自己把握一種新技能也許需要多長(zhǎng)時(shí)光？

在什么狀況下你接受得快些？什么狀況接受慢些？

在過(guò)去的六個(gè)月中你學(xué)會(huì)了什么新技能？

我們都有過(guò)這樣的經(jīng)受，對(duì)于有些我們了解甚少或無(wú)閱歷的工作，我們會(huì)向其它人尋求解決方法。當(dāng)這種狀況發(fā)生時(shí)，你是怎么做的？

說(shuō)服能力

說(shuō)一個(gè)你生活或工作中勝利說(shuō)服大家接受你的計(jì)劃和建議的例子(要追問(wèn))

項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中驟然浮現(xiàn)了一個(gè)技術(shù)難題：你和項(xiàng)目組的其他成員對(duì)于這個(gè)問(wèn)題各有不同的解決計(jì)劃，而且大家都認(rèn)為自己的計(jì)劃是最好的，你如何讓大家在最短的時(shí)光里接受你的解決計(jì)劃？

聆聽(tīng)能力

和別人在一起談天的時(shí)候，你是說(shuō)得多，還是聽(tīng)得多？

聽(tīng)別人說(shuō)話，你是不是總喜愛(ài)?打斷他，給他一些提醒？

想象力

請(qǐng)說(shuō)一說(shuō)蚊子和老虎的共同之處，越多越好。

規(guī)律思維

小張和小王是高校學(xué)生，成果也差不多，畢業(yè)時(shí)兩人同時(shí)進(jìn)了同一家軟件公司做軟件開(kāi)發(fā)，兩人工作都很努力；兩年后小張升為部門經(jīng)理，小王依舊是編程員，小王總認(rèn)為是小張運(yùn)氣好，自己運(yùn)氣差；你是如何看待兩人今天差別的？

理解力

按照他對(duì)題目的理解程度考察，不單獨(dú)出題

推理能力

方案性

你對(duì)自己“畢業(yè)找工作”有沒(méi)有一個(gè)整體的規(guī)劃和支配？能不能談一談你的支配？

你對(duì)30歲之前的工作和生活有怎樣的決定？

為了適應(yīng)一個(gè)徹低生疏的崗位和環(huán)境，你會(huì)實(shí)行哪些措施？尋求哪些協(xié)助？

您在工作中通常怎樣分配時(shí)光？

解決問(wèn)題能力

工作中碰到什么樣的困難？你是如何處理和對(duì)付困難的？

組織協(xié)調(diào)能力

你們部門的副經(jīng)理某周支配你撰寫(xiě)一項(xiàng)季度工作方案，當(dāng)你完成后，送交副處長(zhǎng)批閱時(shí)，他很不愜意，但你的方案中許多主意征得處長(zhǎng)的贊同，碰到這種狀況你該怎么辦？

假如你父親過(guò)80壽誕，由你負(fù)責(zé)籌備和主持生日宴會(huì)，你會(huì)怎么做？

當(dāng)你被支配做一件事情，一把手和主管你的副手對(duì)這件事情的意見(jiàn)不統(tǒng)一時(shí)，你該怎么辦

特質(zhì)類

心情穩(wěn)定性

自我控制能力通過(guò)驟然的壓力問(wèn)題（指責(zé)、不公平待遇、無(wú)端責(zé)難、工作上的困難與壓力、個(gè)人利益受損時(shí)）的提出，觀看候選人能否可知、寬容、忍讓、理智的對(duì)待，不因心情的強(qiáng)烈波動(dòng)導(dǎo)致激烈反應(yīng)，影響工作；另一方面做工作是否有足夠的耐心和韌性。

人際交往傾向和人際關(guān)系

通過(guò)咨詢候選人常常參與的社團(tuán)活動(dòng)、在各種社交活動(dòng)中飾演的角色，喜愛(ài)?和什么類型的人打交道，是喜愛(ài)?集體活動(dòng)還是單獨(dú)活動(dòng)，為人處事方式等狀況，可了解候選人的人際交往傾向和能力。

愛(ài)好和興趣

通過(guò)了解候選人的業(yè)余時(shí)光支配、常常從事的活動(dòng)、業(yè)余興趣、消遣活動(dòng)、生活方式、嗜好等來(lái)從側(cè)面分析一個(gè)人的情趣。

價(jià)值取向

對(duì)你的職業(yè)挑選有影響的因素有哪些？

敬業(yè)精神

清晨要上班的時(shí)候，你的愛(ài)人說(shuō)自己感覺(jué)很難受，好似是病了，希翼你能留在家里陪她，而公司還有一個(gè)會(huì)議需要你來(lái)主持，這時(shí)你會(huì)挑選

A、留在家里陪她

B、勸慰她幾句，

C、給她預(yù)備

D、好藥，

E、然后到公司上班

F、看狀況而

G、定

今日的工作你已經(jīng)所有完成，但離下班還有一段時(shí)光，這時(shí)你會(huì)

A掃瞄一下公司內(nèi)部的書(shū)刊雜志

B通過(guò)電話跟伴侶溝通溝通感情

C看狀況而定

責(zé)任心

在工作中碰到問(wèn)題和棘手，我

B作為領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)全面責(zé)任；

C認(rèn)為職位和責(zé)任是對(duì)應(yīng)的，哪個(gè)部門出的問(wèn)題，就應(yīng)當(dāng)由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)；

D不該擔(dān)當(dāng)責(zé)任，詳細(xì)責(zé)任應(yīng)當(dāng)有下屬擔(dān)當(dāng)；

E沒(méi)有責(zé)任，這純屬意外。

你常常對(duì)工作做些改進(jìn)或向領(lǐng)導(dǎo)提建議嗎？

職業(yè)道德

你無(wú)意發(fā)覺(jué)你的同事因?yàn)榇笠猓浣o客戶的價(jià)值百萬(wàn)的計(jì)劃中有重大的缺陷，雖然現(xiàn)在沒(méi)什么，可是會(huì)導(dǎo)致客戶在十年以后承受巨大的損失，這時(shí)重做計(jì)劃已經(jīng)不行能，你的同事在知道危害后仍然預(yù)備就這樣將計(jì)劃交給客戶，這時(shí)你會(huì)

B告知上司，說(shuō)明計(jì)劃有缺陷

C通過(guò)委婉的途徑告知客戶計(jì)劃有缺陷

D看狀況而定

你費(fèi)盡心血、細(xì)心制作的計(jì)劃被老板徹底拒絕，但公司的一家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手聽(tīng)說(shuō)你做的計(jì)劃后卻情愿出高價(jià)將你的計(jì)劃買下來(lái)，即使沒(méi)有計(jì)劃也情愿接納你為公司的員工，這時(shí)你會(huì)

B投奔競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并將計(jì)劃作為見(jiàn)面禮

C投奔，到新公司后另作更好的計(jì)劃

D視狀況而定

抗挫折性

在實(shí)際工作中，你的主見(jiàn)觀點(diǎn)同事們十分贊同，而你的上司卻很不愜意，這時(shí)你會(huì)怎么辦？

合作精神

你們的部門經(jīng)理給你們幾名新來(lái)的員工布置了一個(gè)任務(wù)后及完成的期限后沒(méi)有任何其他說(shuō)明就離開(kāi)了，大家都是新人，彼此都不太認(rèn)識(shí)，對(duì)公司也不太認(rèn)識(shí)，這時(shí)你作為他們其中的一員你會(huì)怎么做？

服務(wù)意愿

你在做項(xiàng)目的時(shí)候，你讓客戶出需求的時(shí)候客戶說(shuō)不出什么來(lái)，但是在詳細(xì)開(kāi)發(fā)的時(shí)候客戶卻斷斷續(xù)續(xù)不斷的提出需求來(lái)，你作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，在這種狀況下你會(huì)怎么做？

競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)

現(xiàn)在有一家中等規(guī)模的公司的項(xiàng)目招標(biāo)，現(xiàn)在加上你共有三家公司對(duì)這個(gè)項(xiàng)目感愛(ài)好，另兩個(gè)公司規(guī)模、實(shí)力都比你的公司強(qiáng)；對(duì)這個(gè)項(xiàng)目也是志在必得。你在這時(shí)作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人你會(huì)怎么辦？

請(qǐng)介紹您本來(lái)單位的幾個(gè)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況。

進(jìn)展?jié)摿?/p>

（過(guò)去的行為和業(yè)績(jī)是未來(lái)的績(jī)效表現(xiàn)的最好預(yù)示）

談一件你認(rèn)為對(duì)你影響很大或是印象深刻的事情：從當(dāng)初的情景，你的任務(wù)，你實(shí)行的行動(dòng)及最后的結(jié)果這幾個(gè)方面談。

工作動(dòng)機(jī)和期望

（過(guò)去和現(xiàn)在對(duì)工作的態(tài)度，對(duì)所從事工作的評(píng)價(jià)、離職緣由、求職目的、對(duì)所求工作的期望，對(duì)個(gè)人進(jìn)展的決定，對(duì)個(gè)人收入的要求等考察提供的崗位是否滿足要求和期望）

你在挑選工作時(shí)都考慮那些因素？如何看待物質(zhì)待遇和工作條件（環(huán)境和同事）？

事業(yè)心進(jìn)取心和自信念

奮斗目標(biāo)、抱負(fù)理想、及為之努力的程度，對(duì)現(xiàn)狀的愜意程度，工作的樂(lè)觀性主動(dòng)性、制造性，對(duì)工作是否嚴(yán)格要求等。通過(guò)這些方面了解被試人的事業(yè)心和進(jìn)取心，對(duì)自信念地推斷主要靠身體語(yǔ)言而并非回答的內(nèi)容，主要依據(jù)：

1、目光：被試人目光是否敢于正視主試人，目光是否平視，坦然

2、姿態(tài)是否有小動(dòng)作或不

3、自然的舉動(dòng)，

4、坐立不

5、安或害怕拘謹(jǐn)。

6、語(yǔ)言表達(dá)是否聲音低、弱、發(fā)抖，

7、語(yǔ)調(diào)平淡心情化，

8、表達(dá)不

9、流利。

你認(rèn)為現(xiàn)在的工作有什么需要改進(jìn)的地方？

你怎樣看待你的部門中對(duì)付工作、混日子的現(xiàn)象？

你的職業(yè)進(jìn)展方案是怎樣的？你決定怎樣去實(shí)現(xiàn)這個(gè)方案？

自知力自控力

（是否擅長(zhǎng)發(fā)覺(jué)自己的優(yōu)缺點(diǎn)；在遭受批判、受到委屈、遭受挫折、打擊及有工作壓力時(shí)，是否能夠克制、寬容、忍讓、理智的對(duì)待）

你認(rèn)為在你挑選的工作領(lǐng)域里，要想取得事業(yè)的勝利，自己的哪些共性和素養(yǎng)是必需的？

在部門會(huì)議上，你的領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)眾錯(cuò)誤的批判了你，你會(huì)怎么辦？

如果這次公司沒(méi)有錄用你，你今后會(huì)做那些努力？

人際關(guān)系與適應(yīng)性

你對(duì)將來(lái)的上司有什么期望？

你喜愛(ài)?和什么樣的人交伴侶？你如何盡快的適應(yīng)一個(gè)生疏的環(huán)境？

動(dòng)機(jī)

成就動(dòng)機(jī)

您對(duì)我們公司以及您所應(yīng)聘的崗位有什么了解？

對(duì)您來(lái)說(shuō)，最抱負(fù)的生活狀態(tài)是什么

自我形象

健康保養(yǎng)方面做何種努力呢

社會(huì)角色

你認(rèn)為在你工作的這個(gè)領(lǐng)域獲