運營面試技巧

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，轉(zhuǎn)Word此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡整理，如有侵權，請聯(lián)系刪除，謝謝！運營面試技巧【篇一：網(wǎng)站運營面試問題】網(wǎng)站運營面試問題網(wǎng)站運營，是近年來互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)新興的一類崗位名稱。主要指網(wǎng)絡營銷體系中一切與網(wǎng)站的運營推廣有關的工作，主要包括網(wǎng)站流量監(jiān)控分析、目標用戶行為研究、網(wǎng)站日常更新及內(nèi)容編輯、網(wǎng)絡營銷策劃及推廣等內(nèi)容。概括的說，就是網(wǎng)絡編輯和網(wǎng)站推廣的綜合體，凡是與網(wǎng)站運轉(zhuǎn)有關的工作，多少都得會做一些。那么，應聘網(wǎng)站運營面試問題一般會有哪些呢？遞從事網(wǎng)站運營工作的小伙伴們來看看吧~1、常用的網(wǎng)絡推廣手段有哪些？推廣，論壇發(fā)帖推廣，友情鏈接交換等。2、網(wǎng)站活動策劃有幾種？有沒有成功的案例？思路：此處如果能給出過往成功案例會更有說服力，對于無經(jīng)驗的應屆生可以給出一些策劃網(wǎng)站活動的思路。3、對軟文寫作有什么樣的看法？哪類文章更能吸引人？思路：談談自己是如何看待軟文推廣這種網(wǎng)絡推廣方式的，是否擅長編輯軟文，無工作經(jīng)驗的應屆生若是能給出自己在校期間為社團活動所撰寫的軟文案例也是加分項~4、用戶間發(fā)生矛盾，影響網(wǎng)站正常運營該怎么辦？思路：查明原因，秉公處理，不拉偏架。在事件出現(xiàn)的第一時間就做出正確的決策。5、選擇友情鏈接應注意哪些？思路：找與自己網(wǎng)站屬性類別都較相似的網(wǎng)站，這樣才更有利于搜索引擎的收錄與排名。杜絕和作弊網(wǎng)站交換友鏈。6、影響網(wǎng)站pr的主要因素有哪些？思路：外鏈質(zhì)量，網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量，長尾關鍵詞的擴展等。應聘網(wǎng)站運營初級職位的面試者最好滿足以下要求：能談出自己對運營工作的理解，對產(chǎn)品有感覺，對數(shù)據(jù)有敏感，對用戶需求有把握；會活動策劃和話題炒作，這樣的話面試成功率相對會更高~運營總監(jiān)需牢記的面試題一、考核客戶服務導向1．很多人都把客戶服務的重點放到處理客戶投訴上，你認為這種策略的問題是什么？2．請列舉好的客戶代表應該具備的四種基本素質(zhì)。你為什么認為這四種基本素質(zhì)很重要？3．說一個你曾經(jīng)干了些份外工作的經(jīng)歷。你為什么要做這樣的份外工作？4．在你前任工作中，你曾經(jīng)試圖解決了哪些與你工作責任無關的公司問題？5．工作中使你最滿意的地方是什么？二、考核堅韌性6．你工作中最大的壓力來自哪些方面？你是怎么應對的？7．請講述一件你印象最深的覺得壓力很大的或遇到挫折的事情，當時是怎樣的情況？你是怎樣處理的？處理的結果如何？當時感受如何？8．請講一件上級（或老板/同事）不理解你的事情：你當時做了什么？為什么？對方和你是什么關系？對方如何看待你的行為？對方對你表現(xiàn)出什么樣的態(tài)度和行為？你當時的表現(xiàn)如何？你最終是怎么處理這件事的？你與對方的關系后來怎么樣？9．通常我們都會碰到別人對你提出使你為難的要求的時候。請講述一件你所經(jīng)歷的類似事件？三、考核責任感10．如果遇到你自己做不了的事，你該怎么辦？11．你認為什么樣的管理和監(jiān)督方法對你的激勵作用大？12．你的老板給你分配了一件與你工作毫不相干的任務，這樣，你的本職工作就無法完成了，你會怎么做？13．假如讓你干一項工作，這個工作估計一周就能夠完成。干了幾天后，你發(fā)現(xiàn)，即使干上三周也沒法完成這個任務。你該怎樣處理這種情形？為什么？14．你覺得你對公司的其他部門的人還有什么責任嗎？若有，該怎樣履行這些責任？15．你能講出一件最能體現(xiàn)你認真負責的工作態(tài)度的事件嗎？四、考核規(guī)范性16．你衡量一名合格上級（下屬）有沒有量化的標準？17．你認為你的管理方法的特點是什么？18．你是怎樣鼓勵你的員工取得那些工作目標的？19．你怎樣確保目標的現(xiàn)實性和可行性呢？20．你怎樣確保公司的目標、任務和目的能反映到部門以及訂立的目標中去？21．講一次你和你的老板就某問題發(fā)生意見分歧的經(jīng)歷。你是怎樣說服你的老板的？22．被管理的滋味中，哪些最令人討厭？----關于運營型n網(wǎng)站開發(fā)的一些問題1，是關于n，社交圖（ocialgraph）你了解吧？就是通過給定的用戶關系表（雙向圖），求兩個用戶間最短路徑的算法，大概說說。沒見過社交圖，算法就更不會了，但據(jù)推理：在網(wǎng)絡世界里找兩個人的最短路徑，好象根本就沒有好的辦法所以只有想別的辦法，比如好友的共性，成為好友的可能性和理由是什么？，再去縮小范圍去查2，如果做用戶基數(shù)很大，并且活躍度很高，在這種負載平衡情況下，一般會出現(xiàn)哪些瓶頸？如何解決？做負載均衡一般有哪幾方面注意事項？簡單說說你了解的就可以。如查用eion的話，可能在驗證上會存在問題第二個問題，帶寬第三個問題，服務器的進程第四個問題，數(shù)據(jù)庫并發(fā)數(shù)和負載如何解決？--------路由和分流，內(nèi)部代理，加強帶寬，客戶端緩存，代理緩存，服務器端緩存，數(shù)據(jù)庫緩存5，你覺得網(wǎng)站構架重要？還是效率重要？如何平衡？不明的是什么意思？效率是指開發(fā)效率？總體而言，對于大站和多功能網(wǎng)站來說，架構重要，對于單一功能來說，效率重要網(wǎng)站架構的優(yōu)化意味將來的高效率與可維護性，互通性與低耦合度如何平衡，當然是重要效率，后重架構！開發(fā)是一個迭代過程，除非這熟悉架構并有經(jīng)驗，否則是做不出好的架構的但老板要看到不斷有進展！所以，敏捷開發(fā)要先做核心功能！隨后是不斷修改！3，對于搜索引擎方面（不考慮算放級別，只談談應用），一般都有哪幾方面主要的技術難關？大概了解多少？是搜索引擎嗎！！抓取技術（蜘蛛）標示技術（提取關鍵字）索引技術（全文檢索）產(chǎn)品經(jīng)理試題匯總1、你做的最成功的事情（不是產(chǎn)品）是什么？如果再做一次，怎樣能做的更好？2、某一個事情問被者有多少種解決辦法（產(chǎn)品經(jīng)理一定是最有辦法的）；最好的是什么？3、給一個開放性的問題，主要考察其思維模式（比如只畫一個圖，問怎么辦）？看看有沒有思維定勢，是否目標導向，解決問題的思路是否清晰；4、我會問“你有什么覺得自己與眾不同的地方？不管是興趣愛好、工作經(jīng)驗、離奇的經(jīng)歷。”先看看這個人說話怎么樣，有多虛多實，溝通能力如何，是否太宅。一般聽聽他說話就能找到很多感覺，專業(yè)能力方面反倒是放在后面問比較好。產(chǎn)品經(jīng)理如果是個死宅，或者沉迷于各種名片交流會，只會吹噓我跟某某某很熟，而沒有獨立的興趣愛好，沒有對這個世界的某些東西特別鉆研，沒有廣泛的閱歷，沒有各行各業(yè)的朋友，那他永遠只能是個青蛙，戳一下跳一下，很難成長。5、你的優(yōu)勢是什么？用那些案例來證明？6、你覺得自己最得意的產(chǎn)品是什么？為什么？7、你覺得自己最失敗的產(chǎn)品是什么？為什么？8、第一批用戶怎么獲??？9、被同業(yè)抄襲了怎樣應對？10、對于有一定工作經(jīng)驗的，差不多還是根據(jù)tar「ituation（情景）、tak（任務）、action（行動）和reult（結果）」原則，帶到一個具體的問題里面去?？梢杂^察作為職業(yè)人的做事風格、經(jīng)歷等；輔助問一些半挑釁的問題，比如認為自己做過最有成就感的事情是什么，等等。11、你在設計產(chǎn)品過程中是如何獲取用戶需求的？按照優(yōu)先級排列3-5個。12、你對所在行業(yè)的認知，以及你對資源整合、團隊溝通方面的能力如何？13、你玩過那些游戲，那些地方設計的好，為什么？那些設計的不夠好，怎么改的更好？13、談某個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品成功的地方在哪里？為什么？有什么缺陷？如果讓你做你怎么改進這些缺陷？14、.初步篩選出題范圍，不涉及互聯(lián)網(wǎng)。1）談談自己的涉獵領域，大于2個-------考察興趣，pm一定是興趣廣泛的2）選一個領域，并談一個這個領域的產(chǎn)品（50年之前的，目的是-------考察產(chǎn)品定義，面向用戶觀念。3）是否可以做的更好2.再次篩選出題范圍，互聯(lián)網(wǎng)相關。考察設計，原型，文檔，觀察力，細心，創(chuàng)新能力。1）產(chǎn)品：平板上的某某某-------考察前沿性的2）做出平板某某某某流程設計原型，并附文檔。q2:我比較喜歡用案例來面試。1、你做的最成功的事情（不是產(chǎn)品）是什么？如果再做一次，怎樣能做的更好？2、某一個事情問被面試者有多少種解決辦法（產(chǎn)品經(jīng)理一定是最有辦法的）；最好的是什么？3、給一個開放性的問題，主要考察其思維模式（比如只畫一個圖，問怎么辦）？看看有沒有思維定勢，是否目標導向，解決問題的思路是否清晰；q3:我會問“你有什么覺得自己與眾不同的地方？不管是興趣愛好、工作經(jīng)驗、離奇的經(jīng)歷?！毕瓤纯催@個人說話怎么樣，有多虛多實，溝通能力如何，是否太宅。一般聽聽他說話就能找到很多感覺，專業(yè)能力方面反倒是放在后面問比較好。產(chǎn)品經(jīng)理如果是個死宅，或者沉迷于各種名片交流會，只會吹噓我跟某某某很熟，而沒有獨立的興趣愛好，沒有對這個世界的某些東西特別鉆研，沒有廣泛的閱歷，沒有各行各業(yè)的朋友，那他永遠只能是個青蛙，戳一下跳一下，很難成長。q4:對于有一定工作經(jīng)驗的，差不多還是根據(jù)tar「ituation（情景）、tak（任務）、action（行動）和reult（結果）」原則，帶到一個具體的問題里面去。可以觀察作為職業(yè)人的做事風格、經(jīng)歷等；輔助問一些半挑釁的問題，比如認為自己做過最有成就感的事情是什么，等等。對于沒有什么經(jīng)驗的人，主要是問一些基礎性的問題，了解他的學習能力、系統(tǒng)性地思考和表達能力如何。這些能力在大學畢業(yè)時就應該成型了。郭子威/純銀在他的blog有寫過相關的招聘：/blog/tatic6478此外還碰到過對于事情本身很熱愛（比如手機控、各種新鮮應用控），但在做策劃、項目把控方面缺乏經(jīng)驗的人，那就會對他進行一些引導。構建一個較完整的語境，引導他多表現(xiàn)自己。比如出一道具體的筆試題等等。q5:跟他扯淡。問什么不重要，你想了解關于他的事情很重要。招人這個事就是個買賣，老話說得好“買賣不成交情在”。給應聘者一個舞臺，做一個聽眾，讓他講講故事，也許會增進交流達到不一樣的效果。態(tài)度、學習、應變這三個要素是我關注的，對每個受聘者而言都很重要，尤其是pm一職。問題就圍繞這幾個來：區(qū)別于成功論、產(chǎn)品觀，更側(cè)重產(chǎn)品經(jīng)理的人性化探求，為什么失??？比糾結問題更被接受的是找解決方案。不都是人嘛，扯產(chǎn)品、扯抱負得到的只是表象化的東西。嘗試著了歸屬感和家庭觀，這些對做產(chǎn)品來說，好處多于壞處）從側(cè)面了解他的“產(chǎn)品”屬性，可以讓他去評價自己的朋友、同學，（同樣的學歷不同經(jīng)歷）看看他的思維方式，把他自己當“產(chǎn)品”對他而言更有優(yōu)勢。（角度互換、成為用戶）如果在你的觀念里，產(chǎn)品的經(jīng)驗才是亮點。不妨聽完他的故事，制造幾個搞怪的、有趣味的小花樣。（消除隔閡外，需求和體驗之于受聘者的經(jīng)驗教訓才是你要挖掘的點）受限于時間、空間等情況，去制造小驚喜的確難得，但是制造幾個關鍵問題來提高人才命中率就顯得很有必要。就扯這些。q6:直接被要求按照題目設計網(wǎng)站，畫示意圖，解釋功能。然后開始按照我的prez問運營問題。像第一批用戶怎么獲取啊，被同業(yè)抄襲了怎樣應對啊這些。等于自己挖坑埋自己==再有就是互聯(lián)網(wǎng)使用史和各種網(wǎng)絡產(chǎn)品的評價了。以上是針對新人的。q7:街邊賣煎餅（這個可以根據(jù)不同地點任選買賣）的攤子，你覺得他一個月賺多少錢？有沒有辦法銷售額翻倍？這個問題考察pm的觀察能力、數(shù)據(jù)敏感性、數(shù)據(jù)分析能力、應變能力和表達能力。傳統(tǒng)的生意要殘雜很多環(huán)節(jié)，能把所有環(huán)節(jié)都照顧到的人應該是個處處留意的敏感人。至于回答的答案，其實不重要，重要的是看他怎么組織他的思路來回答問題。呵呵p.m的兩步目1.初步篩選出題范圍，不涉及互聯(lián)網(wǎng)。1）談談自己的涉獵領域，大于2個-------考察興趣，pm一定是興趣廣泛的2）選一個領域，并談一個這個領域的產(chǎn)品（50年之前的，目的是-------考察產(chǎn)品定義，面向用戶觀念。3）是否可以做的更好2.再次篩選出題范圍，互聯(lián)網(wǎng)相關?？疾煸O計，原型，文檔，觀察力，細心，創(chuàng)新能力。1）產(chǎn)品：平板上的某某某-------考察前沿性的2）做出平板某某某某流程設計原型，并附文檔。q8:去年校園招聘的時候，經(jīng)歷了兩種風格的產(chǎn)品設計的面試，倆家都是國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)公司。第一家，跟面試官談了有兩個多小時，自己之前做過的東西，他不挺的挑刺，不停的打擊，不斷的提問題，還好自己頭腦清楚，順利過關?！酒哼\營面試基礎試題】一丶填空題：1丶天貓店最低返點比例：電器類____服飾配件類2丶c店手機專享價活動時長最長不超過____天3丶c店手機專享價—電腦促銷價____元4丶c店設置后的手機專享價_1_元5丶聚劃算在后臺編輯____丶___和___的時候一致6丶淘寶店招的尺寸____淘寶導航尺寸____淘寶首頁全屏____首頁主體尺寸是7丶天貓店招的尺寸____天貓導航尺寸____天貓首頁全屏____首頁主體尺寸是8丶主圖的尺寸：____以上，____以內(nèi)，要求____或者____格式，將可以實現(xiàn)____功能。9天貓詳情頁的寬是____詳情頁主圖的比列：____，且____10首頁由________組成。二丶選擇題：1丶有區(qū)間價的寶貝一口價應填多少？（）a丶寶貝虛高價最低價b丶寶貝虛高價最高價c丶介于寶貝虛高價最低價與最高價之間2丶用超級店長制作主圖視頻時，默認視頻是由_______張主圖組成。（）a丶3張b丶4張c丶5張d丶可自由選擇3丶c店手機專享價可設置的寶貝有限制嗎？（）a丶有b丶沒有4丶以下哪個數(shù)值的店鋪紅包是不能設置的（）a丶5元b丶15元c丶20元d丶200元5丶店鋪首頁側(cè)欄子旺旺亮燈的必要條件（）可多選a丶已設置分流b丶子旺旺已登陸c丶已亮燈分組d丶已勾選亮燈顯示6.官方活動是否需要設置庫存拍下減賣家承擔運費嗎？（）a丶都可以b丶一定要c丶不需要d丶沒有要求7.淘寶詳情頁的寬是（）