運營淘寶店鋪計劃書

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，轉(zhuǎn)Word此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除，謝謝！山東科技大學(xué)（泰安校區(qū)）泰山科技學(xué)院創(chuàng)業(yè)計劃書運營項目：運營淘寶店鋪小組組長：李曉環(huán)指導(dǎo)老師：前言以說淘寶大學(xué)是個不錯的學(xué)習(xí)資料，然后到社區(qū)里看看大賣家們傳授經(jīng)驗的帖子，你可以提高很快喔！學(xué)會把目標細化，不要想一口吃個胖子。然后是擁有好的貨源，漂亮的圖片，良好的服務(wù)態(tài)度等。我們的做法是：每一天都有上架寶貝，如項鏈，每隔30分鐘發(fā)布一個，而黃金1500—1730和2000—223020分鐘發(fā)布一個；薦”中推薦的寶貝，而最接近結(jié)束時間的寶貝排名最靠前，所以，不讓櫥窗推薦加促銷等。我們作為一個創(chuàng)業(yè)團隊，要想取得好的創(chuàng)業(yè)成果，需要每個人的傾心加入，要有好的服務(wù)態(tài)度，要有不怕吃苦、不怕輸?shù)木?。只有這樣，我們的創(chuàng)業(yè)之路才會走得更遠。2前言…………..21.項目簡介…………………….42.網(wǎng)店概要…………………….43.市場分析及創(chuàng)業(yè)前景………..44.產(chǎn)品來源…………………….55.主要工作……………………..56.網(wǎng)店的主要目標及宣傳…………………….57.物流服務(wù)……………………..58.風(fēng)險………….69.退出機制…………………….631.依托中國最大的網(wǎng)上購物平臺淘寶網(wǎng),擁有充足、穩(wěn)定的貨源，利用學(xué)校機商鋪。不僅可以賺取一定的收入，而且會增加我們的實戰(zhàn)經(jīng)驗。在經(jīng)營過程中，選擇在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的初衷。2.1、投資安排：如果不參加活動促銷，幾乎不用資金投入，只需我們有淘寶賬號，管理網(wǎng)店的日常訂單交易，可以說我們的投資是時間。2、網(wǎng)店基本情況：包括網(wǎng)店名稱，店鋪設(shè)計，地址，信譽的維護等。3、網(wǎng)店的宗旨：以最小的的資金投入，盡最大的努力，贏取滿意的收入。4、流程：注冊淘寶會員填寫用戶信息綁定支付寶賬戶—支付寶實名認證--淘寶網(wǎng)開店考試--登錄賬戶--我是賣家--基本設(shè)置--商品描述及發(fā)布等--營銷推廣阿里旺旺在線客服--交易售后服務(wù)3.我們科學(xué)化、專業(yè)化的服務(wù)。只有不斷進取，不斷超越自己，才能推動整個團隊的發(fā)展。44.我們擁有老師們提供的供應(yīng)商，有兩種方法進行發(fā)貨：第一，當(dāng)有訂單時，直接通知供應(yīng)商，讓供應(yīng)商發(fā)貨；第二，我們可以到供應(yīng)商那里提貨、發(fā)貨，當(dāng)議價時方便銷售。5.我們的主要工作就是發(fā)布產(chǎn)品信息，店鋪推廣，日常網(wǎng)店客服，發(fā)貨。61、戰(zhàn)略目標：不斷挖掘創(chuàng)新自己網(wǎng)店的寶貝，每月都新推幾種新潮商品；時刻注重市場需求，以客戶為中心進行營銷。2、階段目標：保證網(wǎng)店的貨源質(zhì)量，慢慢深入市場，開發(fā)客戶。3、進度安排：淘寶網(wǎng)開店、維護；第三個階段：宣傳推廣；第四個階段：進入正軌運營網(wǎng)店。4、網(wǎng)店用品宣傳策劃方案：折價促銷，加入天天特價、9.9元特價、清倉特賣、聚劃算等活動，贈品促銷，限期供應(yīng)，與其他網(wǎng)店建立友情鏈接，利用網(wǎng)絡(luò)以外的宣傳方式，以此來增加流量和人氣，從而賺取利潤。7物流服務(wù)擬采用圓通、申通、韻達、EMS這樣的成熟網(wǎng)絡(luò)，并選定特定物優(yōu)惠政策。順應(yīng)消費者心理，在對商品價格進行編輯時，適當(dāng)提高價格，實施免郵的措施。5淘寶網(wǎng)上開店依然會存在很多風(fēng)險，比如資源（原材料/供應(yīng)商）風(fēng)險、進貨的風(fēng)險、市場不確定性風(fēng)險、交易安全的風(fēng)險等等。期向顧客發(fā)送相關(guān)打折產(chǎn)品，會員可換取好禮，貼心的會員生日禮等。交給供應(yīng)商，在線下進行銷售。（1）運營1、關(guān)注數(shù)據(jù)：營銷數(shù)據(jù)：瀏覽數(shù)、訪客數(shù)；交易數(shù)據(jù)：收訂：（昨日收訂、月收訂）；付款：（昨日付款、月付款）；退換貨數(shù)據(jù)；到貨信息跟蹤；關(guān)注熱賣單品及銷量；新品查看；客戶信息：客戶地域來源；客戶退換貨記錄；客戶評價；2、店鋪查看：交流區(qū)回復(fù)；店鋪圖片查看；欄目設(shè)置查看；店鋪郵件查看；3、淘寶內(nèi)同類產(chǎn)品的店鋪情況查看：通過數(shù)據(jù)魔方以及搜索去觀看（頁面風(fēng)格、銷售訂單情況、評價等）；同行競爭對手數(shù)據(jù)，動態(tài)，新品，熱銷產(chǎn)品等；店鋪交流區(qū)，店鋪郵件問題回復(fù)；檢查店鋪首頁，活動頁面圖片是否有錯誤；調(diào)整店鋪展示位轉(zhuǎn)化率低的產(chǎn)品；及時補充店鋪產(chǎn)品展示；4、店鋪內(nèi)活動策劃安排：6店鋪運營策略；店鋪每周固定活動安排，如周一團購、周二特價、周三上新、周四免郵等；（2）制作頁面改版、設(shè)計；各個展位投放；設(shè)計有創(chuàng)意的店鋪LOGO和口號，以此來為店鋪宣傳；建立前端店鋪頁面的裝修和美工；詳細核對圖片的色差及尺碼的正確性；增強拍攝效果；產(chǎn)品上架、主圖更換、庫存調(diào)整；更新產(chǎn)品標題關(guān)鍵字、類目調(diào)