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一1微觀經(jīng)濟學是研究(單個經(jīng)濟主體)的經(jīng)濟活動或經(jīng)濟行為的理論體系2新古典學派的微觀經(jīng)濟分析以(完全競爭)為立論前提3實證分析法回答(是什么)的問題4管理實踐起源于(勞動分工)5金融學原是(經(jīng)濟學)的一部分二:多項選擇1.凱恩斯理論與新古典本質差別(市場經(jīng)濟本身有缺陷,通過政府的干預可以彌補缺陷)2微觀經(jīng)濟學和宏觀經(jīng)濟學關系表現(xiàn)(采用共同的分析方法,宏觀理論在微觀基礎發(fā)展起來的,微觀分析以宏觀理論為前提)3管理學的研究方法包括(歷史研究,比較研究,案例分析,歸納演繹)4現(xiàn)代企業(yè)理論從應用可以劃分為(交易費用經(jīng)濟學理論,委托一代理理論,產權理論)三,填空題1現(xiàn)代西方經(jīng)濟學由(微觀經(jīng)濟學,宏觀經(jīng)濟學)兩大部分組成2新古典學派主要代表人是(馬歇爾)3邊際分析法有兩大類(邊際成本分析,邊際收益分析)4現(xiàn)代企業(yè)理論把企業(yè)看做一系列(不完全契約)的組合,是人們之間交易產權的一種方式5(科斯)開創(chuàng)了從制度角度研究企業(yè)的先河四1什么是凱恩斯革命?答:凱恩斯的登場及其向宏觀動態(tài)方向的發(fā)展稱之為凱恩斯革命,即:不需要通過社會革命,不需要改變財富占有模式,只要建立一個理性的、公正的政府,通過這樣的作用,把過分自由的、失靈的市場扳正過來,這樣,資本主義市場經(jīng)濟就可以理性的運行了2經(jīng)濟學和管理學的區(qū)別表現(xiàn)在哪些方面?答:經(jīng)濟學研究的是經(jīng)濟運行的基本規(guī)律。管理學研究的是在現(xiàn)有經(jīng)濟運行條件下,如何實現(xiàn)效率的最大化。經(jīng)濟學往往從政府層面來研究政府如何克制企業(yè)壟斷、提升市場競爭、優(yōu)化資源配置,主要是解釋問題的因果邏輯,為政府提供制定政策改善社會福利提供依據(jù)。管理學是研究企業(yè)如何提升自身戰(zhàn)略壟斷力即核心競爭力,學習解決問題的策略和藝術,提供打擊競爭對手贏得顧客的手段。經(jīng)濟學與管理學的關系就像企業(yè)與政府的關系。第一章供求的一般理論一1某一時期彩色電視機的需求曲線向左平移的原因(消費者對電視機預期價格上升)2其他因素不變,只是某種商品的價格下降,產生結果是(需求量增加)3某月內,X商品的替代品…….(少30個單位)4如果X,Y產品的交叉彈性是-3.5則(XY是互補品)5如果人們收入提高,則食物在總支出的比重會(下降)三:分析討論題1下列事件對生產汽車產生什么影響?1技術重大進步(汽車產量將增加,因為技術的重大進步將提高生產效率,表現(xiàn)為供給曲線向右下方移動)2整個行業(yè)企業(yè)數(shù)目減少了(企業(yè)的減少直接減少汽車的供給量,表現(xiàn)為供給曲線左上方移動)3工人的工資上漲了(汽車的供給量減少,因為提高其成本,從而減少生產者意愿和產品數(shù)量,向左上方移動)4預計汽車的價格會下降(汽車供給量增加,因為當預計價格下降時,生產者會趕在下降之前多生產產品,供給曲線向右下方移動)2解釋需求變動和需求量變動的區(qū)別答:需求量的變動是指其他條件不變的情況下,商品本身價格變動所引起的需求量的變動。需求量的變動表現(xiàn)為同一條需求曲線上的移動。需求的變動是指商品本身價格不變的情況下其他因素變動所引起的需求的變動。需求的變動表現(xiàn)為需求曲線的平行移動。二者的區(qū)別a.引起變動的原因不同。b.圖形上的表示不同(點的移動和線的移動)第二章消費者行為理論1總效用曲線達到最大點,邊際效用為零2某個消費者的無差異曲線圖包含了無數(shù)條無差異曲線,因為商品的數(shù)量是無限的3同一條無差異曲線上的不同點表示效用水平相同,但所消費的兩種商品的組合比例不同4無差異曲線上任一點上商品X和Y的邊際替代率等于它們的邊際效用之比5商品X和Y的價格按相同的比率上升,而收入不變,預算線向左下方平行移動預算線反映了消費者的收入約束若無差異曲線上任何一點的斜率dY/dX=-1/2,這意味著消費者有更多的X時,他愿意放棄2單位而獲得一單位的Y8已知消費者的收入是100元,商品X的價格是10元,商品Y的價格3元,假設他打算購買7單位X和10單位Y,這時商品X和Y邊際效用分別是50和18。如果獲得最大效用,他應該減少X,增加Y的購買量9MRSxy遞減,MUx和MUy必定MUx遞減,而MUy遞增填空物品的邊際效用是指,該物品的消費量每增加(減少)一個單位所引起的總效用增加(減少)的數(shù)量1邊際效用分析分為基數(shù)效用和序數(shù)效用分析預算約束表示的是:坐標軸與預算線圍成的區(qū)域,消費者只能在這個區(qū)域中選擇自這一區(qū)區(qū)域,這一區(qū)域為生產要素合理投入?yún)^(qū)域,又稱經(jīng)濟區(qū)域,其它區(qū)域都不是經(jīng)濟區(qū)域。但是勞動量的投入究竟應在這一區(qū)域的哪一點上,還要結合成本來考慮。2等產量線有哪些特點?(1)等產量線的含義等產量線是表示兩種生產要素的不同數(shù)量的組合可以帶來相等產量的一條曲線特征第一等產量線是一條向右下方傾斜的線,其斜率為負值。第二,在同一平面圖上,可以有無數(shù)條等產量線。同一條等產量線代表相同的產量,不同的等產量線代表不同的產量水平。離原點越遠的等產量線所代表的產量水平越高,離原點越近的等產量線所代表的產量水平越低。第三,在同一平面圖上,任意兩條等產量線不能相交。第四,等產量線是一條凸向原點的線。這是由邊際技術替代率遞減所決定的。3簡要說明生產者均衡的基本情形。生產者均衡是指在既定成本下,如何實現(xiàn)產量最大化當某生產者在給定的成本約束下,產出量達到最大時,該生產者就處于均衡狀態(tài)。另一種說法是,給定總成本,當達到最高的等產量曲線時,生產者就處于均衡狀態(tài),此時等產量曲線與等成本線相切。生產者均衡的基本條MR=MC,邊際成本等于邊際收益。4根據(jù)圖示說明平均固定成本、平均可變成本、平均成本與邊際成本的關系總成本是指企業(yè)在生產經(jīng)營過程中發(fā)生的全部成本的總和,包括變動成本和固定成本.邊際成本是指成本對產量無限小變化的變動部分。即:產量增加或減少1個單位所引起的成本變動。平均成本是把總成本除以產量計算出來的每單位產量的成本.它等于一定產量水平上的平均固定成本和平均變動成本的總和。平均可變成本是指變動成本除以產量計算出來的每單位產量的成本.平均成本包括平均固定成本和平均變動成本.。第九章計劃與控制按照計劃的明確性,可以把計劃分為指導性計劃與(具體計劃)2.全面預算的衡量單位是(貨幣)3.是計劃數(shù)字化的工作被稱為(預算)4.制定計劃第一部是(確定目標)5.由外部或內部審計人員對企業(yè)所有管理工作及其績效進行全面系統(tǒng)的評價和鑒定的審計類型是(管理審計)6.準時控制庫存系統(tǒng)的目標是(實現(xiàn)零庫存)7.計劃工作領先于其他管理工作,主要是強調組織各方面的工作都應該是(動態(tài)變化的)將控制類型劃分為前饋控制,同期控制和反饋控制的分類標準是(時機,對象和目的不同)8.計劃的性質,描述正確的是A計劃工作是為了實現(xiàn)組織目標服務C計劃工作具有普遍性和秩序性E計劃工作要追求效率9.控制工作的主要內容包括B確立目標D衡量績效E糾正偏差10.計劃內容的”5WIH”具體包括A目標與內容B原因C人員D地點E方式,手段11.屬于經(jīng)營比率的有(CDE庫存周轉率D固定資產周轉率E銷售收入與銷售費用的比率12.短期預算包括A收入預算B支出預算C現(xiàn)金預算13.計劃工作是對決策工作在(時間)和(空間)兩個維度上進一步的展開和細化14.控制的要素包括:人員,(財務),作業(yè),信息和組織總體績效15.從計劃涉及的廣度看,于整體運動的,為組織設立總體目標和尋求組織在環(huán)境中的計劃,被稱為(戰(zhàn)略計劃)16.計劃工作的普遍性中蘊含著一定的秩序,這種秩序隨著不同組織的性質不同而有所有同,最主要的秩序表現(xiàn)為計劃工作的(縱向層次性)和(橫向協(xié)作性)17從過去發(fā)生的事件中探求事物發(fā)展的一般規(guī)律有兩種方法:一為(為演繹法)一為(歸納法)18.(滾動計劃)是保證計劃在執(zhí)行過程中能夠根據(jù)情況變化適時修正和調整的一種現(xiàn)代計劃方法19.控制的基本功能表現(xiàn)在適應環(huán)境變化,(限制偏差的積累),(處理組織內部復雜局面),降低成本四個方面20.最常見的同期控制方式是(直接觀察)21計劃是展開管理工作的重要工具,但現(xiàn)實生活中常出現(xiàn)為制定計劃而制定計劃的現(xiàn)象,為什么?計劃是指對行動的預先設計,它是在決策目標的指導下,以預測工作為基礎,對實現(xiàn)目標的途徑作出具體安排的一項活動。在管理學中,計劃具有兩重含義:其一是指計劃管理工作,計劃是最重要的管理職能之一。其二是指以規(guī)劃、預算等為主體的具體的計劃形式。它們是實施計劃管理職能的書面文件。由計劃的定義可以看出,計劃是開展管理工作的重要工具,但現(xiàn)實生活中常出現(xiàn)為制定計劃而制定計劃的現(xiàn)象,是因為:(1)沒有明確制定計劃的目的。(2)計劃沒有反映組織目標。計劃是一個層次體系,它包括目的、目標、戰(zhàn)略、政策、程序、規(guī)則、方案和預算。(3)制定的計劃不符合實際,缺乏操作性。22.簡述外部審計的優(yōu)點及局限性外部審計是由外部機構選派的審計人員對企業(yè)財務表及其反應的財務狀況進行獨立的評估。外部審計的優(yōu)點是設計人員與管理當局不存在行政上的依附關系,不需看企業(yè)的眼色行事,只需對國家、社會和法律負責,因而可能保證審計的獨立性和公正性局限性:對于外來的審計人員不了解內部的組織結構、生產流程和經(jīng)營特點,在對具體業(yè)務的審計過程中可能產生困難。23計劃與控制是如何產生聯(lián)系的?控制計劃是用于產品的實現(xiàn)過程,是一個輸出的系統(tǒng),對過程和零件進行控制和規(guī)定相應的操作和方法,控制計劃根據(jù)PFMEA的分析和客戶的輸入要求,最終和設計達到一致。質量計劃,則是貫穿與整個開發(fā)過程,包含供應商,客戶要求,過程,產品等各個環(huán)節(jié)。第八章管理者與管理職能單項選擇1下列屬于按管理層次劃分的管理者是(高層管理者)2管理學者羅伯特.卡茨認為,人際技能對于各種層次管理者的重要性是(對于所有管理層次大致相同)3管理過程中最經(jīng)常,最關鍵的職能是(領導職能)4管理者的監(jiān)督者角色屬于(信息角色)5保證在組織中‘事事有人做’屬于管理者的(控制智能)6道德在本質上是規(guī)則或者原則,它是用來明辨是非)7企業(yè)參加社會活動的基礎是(社會義務)8大量證據(jù)表明看,企業(yè)的社會責任與其長期利潤之間的關系是(正相關性)多項選擇1下列對于管理者技能的說法正確的有(A技術技能對于基層管理者最重要C概念技能對于高層管理者最重要)2管理者按職權關系的性質劃分為(BE)3管理者所扮演的決策角色有(干擾對付者資源分配者談判者4企業(yè)對顧客的責任主要體現(xiàn)在(提供售后服務提供正確的產品信息提供安全的產品)5提高員工道德素質的途徑有(ABCD)A進行獨立的社會審計B提供正式的保護機制C建立道德準則和決策規(guī)則D設定工作目標E以經(jīng)濟成果來衡量績效填空1最重要的管理者素質是(創(chuàng)新)2管理者的四大管理職能是:(計劃.領導.組織.控制)3卡茨提出管理者必須具備三個技能,(技術技能.人際技能。概念技能)4概念技能是指管理者觀察,理解和處理各種全局性的復雜關系的抽象動力,又稱(構想技能)5在四種道德觀中。認為決策要完全依據(jù)其后果或結果做出是是道德的(功利觀)6管理者所扮演的十種角色可被歸入三大類,即(人際角色,信息角色和決策角色)企業(yè)對員工的責任主要體現(xiàn)在:(不歧視員工.定期或不定期培訓員工.營造一個良好的工作環(huán)境)8綜合社會契約理論觀綜合了兩種‘契約’:一種是經(jīng)濟經(jīng)濟參與人當中的一般社會契約,這種契約規(guī)定了(做生意的程序);另一種是一個社區(qū)中特定數(shù)量的人當中叫特定的契約,這種契約規(guī)定了(哪些行為方式是可接受的)簡答題1為什么說創(chuàng)新是現(xiàn)代管理者素質的核心?答:管理者的素質是指管理者的與管理相關的的內在基本屬性與質量。管理者的素質主要表現(xiàn)為品德,知識,能力與身心條件。管理者的素質是形成管理水平與能力的基礎,是做好管理工作,取得管理功效的極為重要的主觀條件。管理者是否具有創(chuàng)新意識,往往決定著企業(yè)的成敗,企業(yè)只有在管理上,技術上的不斷創(chuàng)新,才有可能持續(xù)保持自己的競爭力。創(chuàng)新素質主要體現(xiàn)在以下幾個方面:(1)創(chuàng)新意識。管理者要樹立創(chuàng)新觀念,要真正意識到創(chuàng)新對組織生存與發(fā)展的決定性意義(2)創(chuàng)新精神要有勇于突破常規(guī),求新尋異,敢為天下先的大無畏精神(3)創(chuàng)新思維。不但要敢于創(chuàng)新,還要善于通過科學的創(chuàng)新思維來完成創(chuàng)新構思(4)創(chuàng)新能力。管理創(chuàng)新是靠創(chuàng)新能力來實現(xiàn)的。2如何理解管理者扮演的信息角色?在信息角色中,管理者負責確保和其一起工作的人具有足夠的信息,從而能夠順利完成工作。由管理性質的責任決定,管理者既是所在單位的信息傳遞中心,也是組織內其它工作小組的信息傳遞渠道。信息是決策的依賴和基礎。信息是組織各部分聯(lián)系的紐帶,是管理者重要的工具和介質。管理者通過接觸下屬來收集信息,并且從個人關系網(wǎng)中獲取對方主動提供的信息傳播者角色。管理者必須保證員工具有必要的信息,以便切實有效完成工作發(fā)言人角色,這個角色是面向組織的外部的。3如何理解企業(yè)的社會責任如果企業(yè)在承擔法律上和經(jīng)濟上的義務的前提下,還承擔追求對社會有利的長期目標的義務,那么,我們就說企業(yè)是有社會責任的社會義務是企業(yè)參與社會活動的基礎,只履行了社會義務的企業(yè)只追求那些對經(jīng)濟目標有利的社會目標。與社會義務相比,社會責任和社會反應超出了基本的經(jīng)濟和法律標準。第十單元組織1解決直線與參謀間沖突的一個方法是(把直線和參謀的活動結合起來)2尖峰狀結構的管理組織結構邢臺的優(yōu)點是(主管能對每個下屬進行充分、有效的監(jiān)督和指導)3最普通的劃分部門的辦法是職能部門化)4在事業(yè)部組織結構中,事業(yè)部的性質是(半獨立的)5人員配置的首要原則是(因事?lián)袢嗽瓌t)6對企業(yè)而言,組織變革是(無法避免,因為組織要根據(jù)內部環(huán)境的變化,及時調整以適應未來組織發(fā)展要求)7組織文化具有多種多樣的表現(xiàn)形式,其傳統(tǒng)的表現(xiàn)形式是(文字和標示)下列關于集權和分權說法正確的是(1.在實際的組織中,集權和分權是相對的2任何組織不可能形成絕對的集權或者分權狀態(tài)3特定的組織職權配置采取集權方式還是分權方式,受到許因素影響)職能式結構的主要缺點包括(1部門間協(xié)調常常有困難2組織對外部環(huán)境的反應較慢3易產生本位主義)組織文化的主要特征包括(1超個體的獨特性2相對穩(wěn)定性3融合繼承性4發(fā)展性)組織變革的基本目標是使(1員工2管理者3組織)更具環(huán)境適應性下列屬于結構變革范疇的是(1管理幅度變革2協(xié)作方式變革3控制系統(tǒng)變革)從職權關系的角度來說,直線關系是一種(指揮和命令)的關系人員配置的任務可以從(組織)和(個人)這兩個不同的角度去考查組織文化包括組織價值觀、(組織精神)、(倫理規(guī)范)以及組織素養(yǎng)等組織變革過程包括(解凍)、變革、再凍結三個階段簡述職能結構的特點、優(yōu)點、缺點各是什么職能式結構是一種以職能為導向的組織機構形式.特點:將技能相似的專業(yè)人員集合在各自專門的職能機構內,在各自的業(yè)務范圍內分工合作,組織任務集中明確優(yōu)點:1部門目標明確2主管易于規(guī)劃、控制3有利于提高專業(yè)技能4有利于避免重復浪費缺點:1易出現(xiàn)各自為政2部門間協(xié)調困難3對外部環(huán)境反應慢4員工缺少創(chuàng)新精神5難以培養(yǎng)多面手通過分析人與事的特點,嘗試描述如何謀求人與事的最佳組合,實現(xiàn)人與事的不斷發(fā)展1考慮滿足成員個人的特點、愛好、需求。人員配置的任務從組織和個人兩方面考察2確定人員配置的工作內容和程序。包括確定人員需要量、選配人員和制定和實施人員培訓計劃工作3遵循人員配置原則:因事?lián)袢恕⒁虿攀┤?、人事動態(tài)平衡有人說企業(yè)文化是“老板文化”,試加以簡要評述企業(yè)文化反映了企業(yè)經(jīng)理特定的價值觀和領導風格,老板需當好企業(yè)文化建設推動者這一角色1善于根據(jù)需要,從時間中提煉企業(yè)

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