暑假淘寶開店實踐報告

暑假淘寶開店實踐報告暑假淘寶開店實踐報告

暑假淘寶開店實踐報告作為電子商務專業(yè)的學生，當別人問起淘寶的問題卻只是茫然，于是萌發(fā)了要近距離體驗淘寶的想法，固然不能跑去淘寶總部要求實習，而是在淘寶上開店體驗淘寶為用戶供應的效勞。由于需要互聯(lián)網(wǎng)條件和大量有效的時間，我們選擇了留在學校進展這個規(guī)劃，這樣也可以安排其他的暑假兼職，所謂工作學習兩不誤。在進一步爭論后，我們有了詳細的想法。這不是一次簡潔的網(wǎng)上開店，而是投入了我們完全的心血和肯定的金錢，也有想進一步進展為大學的一項事業(yè)的雄心。從定位到選擇和決策，我們都要一步一步走好?，F(xiàn)在就以時間挨次來表達這一次淘寶體驗吧。淘寶初體驗

淘寶勝利，一個重要的緣由是很理解顧客心理，用戶都是掌柜、商品都是珍寶、自稱小二。感覺全程有一個“小二”在陪著你尋寶、把你想買的東西叫珍寶，無形中能讓你覺得自己身份在提高。

淘寶公布商品的方式三種，從用戶角度動身，符合用戶的需要。

開店：一開頭我們沒有焦急開店，而是選擇到淘寶上熟識各種業(yè)務、了解行情。7月21號，打算做最簡單上手的服裝，由于這是個不需要任何信用根底就能在短期內(nèi)得到回報。動手做起來是在當天，面對如火的烈日，我們選擇去阿里巴巴找貨源，完全辦公室化的操作，準時而有效的比照以及便利快捷的程序，最終我們選擇了網(wǎng)絡進貨，連續(xù)網(wǎng)絡銷售。

1、當晚，下訂單。批發(fā)十件以上才能以批發(fā)價拿下，越多折扣越多，但是我們面對的是一個生疏的領域，可能一件都賣不出去，那么十件也是一個不小的數(shù)目，我們摸不準市場，只能靠著自己對服裝的了解和敏感去把握。2、當晚，開店。

由于訂單才下，衣服沒來也不敢掛出去，萬一買家要買但是貨沒到就會影響到貨時間，那么好評就沒有了。沒有東西掛，最終我奉獻除了我的一本嶄新的牛津字典，特價25，原價100，mygod最終可以出手的舊貨都擺出來，固然我們也沒準備真賣舊貨，那樣影響店面外觀，等衣服到了就撤下。中間我想出來一個方法。7月到了，一些敏感的賣家會提前清倉，在他們的店里找那種可以轉(zhuǎn)賣出大差價的衣服，在我們這邊貼出去，假如有人先在我們這里看上要買，我們立刻就在那邊買下，然后把買家的地址給賣家，我們只能賺幾塊錢的差價，也不需要本錢，但是可以提高店鋪信用。正好可以在衣服來之前撐店面，這是一種什么樣的心理呢，就是一個想法出來就特殊想把它實現(xiàn)，想看到它成型的樣子。十件弄下來，淘寶給了我們店鋪地址，隨機的，但是店名還是很好記。（可以點擊查看，大局部珍寶已經(jīng)下架）

然后裝飾店鋪：店鋪設置

店鋪公告：（小細節(jié)能抓住買家）這是滾動的。

3、第一天，旺旺成天掛著，但是沒有反響，甚至沒有人可以在茫茫淘寶里發(fā)覺我們這個小小的店鋪，我們沒有選擇向熟人推銷，想完全靠自己去挖掘出市場。最終我們選擇去論壇和貼吧宣傳自己的店鋪，目標貼吧是中南大學湖南大學等一些長沙的大學和高中，通常每一個帖子出來不到一分鐘就會被吧主刪掉，依舊堅韌作戰(zhàn)，最終吧主把我的IP給封掉了。最終只能鎖定在論壇，在這里要推舉淘寶論壇，去那里定時發(fā)文章就像在黃頁擁有自己的位置，常常去論壇尋經(jīng)的買家可以很便利地在分門別類中發(fā)覺你的地址。同時可以熟悉一批人也吸引一些人去看店鋪，尤其是那些剛用淘寶的新手，他們會更信任在論壇里說真話的掌柜。漸漸的，有人來看了，第一個買家的詢問、第一個被保藏的珍寶、我們的店鋪第一次被保藏，都可以讓我們興奮半天。電子商務物流

我們都知道沃爾瑪成為第一的隱秘就是它強大的物流配送，今日，物流業(yè)的進展也帶動了電子商務的進展。賣家可以作為買家和物流公司中間賺取郵費差價是淘寶上公開的隱秘，而且這個差價完全由賣家掌握。通過這一次經(jīng)受我們也知道了這個差價范圍，以后上淘寶買東西心里就有數(shù)了。第一單生意，一個吉林的大哥看上了我們從另一個店鋪轉(zhuǎn)貼過來的珍寶，清倉價15.00，我們定價19.00，所以也沒什么賺的，但是我們很快樂，付款的時候才發(fā)覺我們太馬虎，把郵費給忽視了，我們這邊用的郵費模板平郵8.00，快遞13.00，EMS20.00，而那邊的郵費模式是快遞15.00、EMS23.00，沒有平郵（后來想想覺得也很合理人家清倉只能賺郵費差價），一般的平郵不賺、快遞差價可以有5-8塊。我們是第一次接觸物流這一塊，打電話詢問才知道在我們這平郵是6.00，快遞10.00，EMS15.00。但是買家要的方式是平郵，想想，壞了要穿幫了，最終我們打算打電話給買家說服他要快遞，“我們這平郵很慢，假如您情愿補三塊錢可以給您發(fā)快遞”，買家很快樂地同意了，算下來我們實際是虧了一塊錢?？斓酵砩?2：00，最終搞定，但是很充實。

這一單交易中我們也第一次和電子商務物流打交道，通過我們詢問到到我們這邊的郵局有申通的，通過電話，知道每天十點他們會在南校區(qū)門口送貨以及取貨，由于這邊沒有辦公室，他們有特地的業(yè)務員跑這一塊地域。而我們這也不是申通壟斷，而是申通和圓通在競爭，但是我們并不知道，以為申通是最好的，就和申通的人聯(lián)系好，其次天準時等他來取，快遞他要了15塊，可是申通的人剛走，圓通的業(yè)務員就來了，就順口問了一句，他猜到剛剛我們和申通的談完了，和我們說10塊就差不多了。氣得我們于是打電話和申通的人談判，我們讓他們知道我們是長期客戶，要求給我們實價，快遞10塊。最終談好，只是感覺物流和菜市場一樣，不標準。網(wǎng)絡營銷

從一開頭的網(wǎng)站推廣途徑摸索到進一步的推廣方案談一點體會吧，當我們的店鋪推出后，淘寶就會有廣告定時地從旺旺里彈出來，像騰訊一樣的廣告攻勢，這些店鋪推廣固然也是淘寶的增值手段，也有一些特地做淘寶推廣籌劃的人上門來找，就是網(wǎng)址推廣全攻略，數(shù)不勝數(shù)。對于我們這樣沒有任何廣告預算的小網(wǎng)商，也沒有那個實力去大打廣告戰(zhàn)。競價搜尋引擎、淘寶推廣專業(yè)戶都排解，如前面所說，我們只有熟人資源、利用論壇、貼吧，這里還有一個我們發(fā)覺的方法介紹。利用淘寶的拍賣，把一件比擬好的珍寶用拍賣的手段推出，然后淘寶首頁上就很有可能消失你的珍寶，即使沒有在首頁消失，一些特地淘低價珍寶的買家也可以通過淘寶首頁的拍賣區(qū)直接搜尋到，這和淘寶那些名目繁多的搜尋條目相比，拍賣品就少了許多，假如你的珍寶夠好，很簡單就能得到買家的青睞。固然需要肯定的膽識，由于拍賣起價是1元，叫價最高的買家最終能拍下珍寶。固然我們也有自己的方法，就是我們自己去抬價，應當不算奸商吧通過這個方法，在那幾天會忙起來，由于買家會一個一個地過來詢問，固然也會有那種幾塊錢就想買一件4、50的買家，心里會很不爽，就想自己買下穿也不賣給你。這樣子下來，我們的其他珍寶也能被發(fā)覺，然后保藏，成績也不錯，最終我們連續(xù)拍賣出兩件珍寶，價錢也不比之前的一口價低。學會利用自己的優(yōu)勢，變廢為寶。一些同學沒有殺毒軟件，在網(wǎng)上共享的那些卡巴斯基序列號很簡單就列入黑名單而無法使用，同時瑞星一年也要10塊錢，楊希林同學手上有許多這樣的資源，一些序列號都是最新的，于是我們也把這一類作為商品出售，同時移動聯(lián)通卡也是附帶著可以經(jīng)營，由于這些不需要投資，完全零風險。

沒想到后真的有買家來問，也勝利賣出去一個小紅傘的殺毒軟件。這樣以來我們的經(jīng)營工程就出來了:體驗財務治理由于都是學生，我們也沒有十足的把握可以賺錢，定價既要考慮買家對一個新賣家的認可還要考慮全局的盈利，雖然還自我勸慰說賣不出去就送給朋友，但是心里是特別想有點成績，同時也想弄好賺第一筆進展基金的。下面是我們的第一個財務表，通過好幾次的定價修改，最終總結(jié)如下。市場部：（實際并不經(jīng)過我們的手就賣出的）商品貨號淘寶價格顏色售價描述售出狀況201*6.0條紋多色8.0糖果條紋白搭裹胸201*13.0紅白黃黑22.0韓版春裝字母T恤

201*19.0白湖藍25.0風行韓國簡約卡通女郎短袖T恤已售（賺郵費差價2.00）

201*19.0灰綠23.0簡約胸前褶皺顯氣質(zhì)純棉T恤

201*15.0灰色白色粉色19.0風行韓國大袖口印花蝙蝠T恤已售（補償郵費差價1元）

201*15.0灰白22.0李孝利彩色條紋翻領短袖T恤201*15.0灰白25.0李孝利最愛V領口袋T恤批發(fā)部：

名稱批發(fā)價批發(fā)數(shù)量顏色售價貨品描述批發(fā)號售出狀況

1001312灰白42.50氣質(zhì)美女韓版迷你連衣裙（黑色未進）809112（白）809111（灰）白色已售（郵費10）

100288%31蘭31（拍賣價）優(yōu)雅舒適韓版手工碎花T恤101712已售（郵費10）

100388%32黃綠42時尚雜志瑞麗款雪紡上裝1018512（綠）1018513（黃）已售（郵費10）

1004321白紫搭配42韓版假兩件套連雪紡連衣裙510511lvse已售（郵費15）

1005191粉色30粉色V領短袖性感T恤8142

100628.002白綠40.00瑞麗時尚戴帽T恤366411白366412綠白色已售（郵費10）結(jié)算：

批發(fā)投資276+24=290

銷售額:197.5（批發(fā)部）+1（市場部凈額）+10（小紅傘軟件）=208.郵費:10+10+10+10+15+10=55

收益：208.5-55-290=-136.5（虧損）總結(jié)：我們不應當實行包郵模式，由于我們賣的東西不是浪費品，售價太不上去，利潤就不高，淘寶的買家假如不是利潤很高差價很大的話，一局部是通過郵費來平衡本錢支出。當時打算要換成包郵是由于看到一個師姐在淘寶做，還是學生的時候月賺就上千。她賣的都是浪費品牌，幾百幾百的售價固然不在乎那些郵費，跟她走是個失敗的決策。心得收獲

由于對電子商務安全問題比擬感興趣，平常也喜愛上網(wǎng)買東西，可是感覺支付寶用起來還是有點不便利，比方，一個外國朋友看到我們的店想要買一件上衣，可是支付寶不支持國際匯款，必需用國內(nèi)銀行的帳戶才能支付，而他在國內(nèi)的賬號已經(jīng)注銷，最終通過一番輾轉(zhuǎn)才解決了問題，似乎是要他的一個朋友幫他付的款。一個論壇好友的經(jīng)受晚上幫朋友在淘寶上買個東西，從來沒在那網(wǎng)站上買過東西的我，折騰了一個多小時還沒折騰好步驟，最終還是以金額大拒絕了網(wǎng)上支付，還要去銀行。這就是互聯(lián)網(wǎng)的瓶頸．究竟牽涉到銀行帳戶的問題，系統(tǒng)做得還是相當?shù)脟烂埽圆襟E上要麻煩許多．正是這樣，只要和賬號有關的步驟都會讓整個流程變得行進緩慢，很不便利。我想這將會是以后支付網(wǎng)關要解決的問題，在保證安全的同時簡化流程、提高交易速度。結(jié)合我們各自的優(yōu)點，我們倆各有分工，我管買家關系、發(fā)貨治理以及售后效勞，她管店鋪編輯、裝飾、貨物治理以及財務治理，一個小店分工責任還算明確，這也是我們學經(jīng)濟必備的素養(yǎng)。（楊希林）你再加點自己想說的和能說的話應當說我們真正做的也不到一個月時間，最終我們賣出去七件衣服，其中包括兩件市場部的，這樣批發(fā)來的只賣出去五件，單從五件衣服來算的話我們實際是賺了幾塊錢。剩下的兩件送給了喜愛它們的朋友，三件就自己留著穿，也不用再自己去逛街買衣服了，加上一系列的體驗和閱歷，以及對淘寶的進一步了解，實際是收獲頗豐。

我們學會了怎么在淘寶開店、怎么推廣自己的店鋪、怎么推銷自己、怎么和客戶以及相關行業(yè)的人打交道。雖然大家對淘寶不生疏，但是不少人都不會用支付寶甚至沒用過，通過這一次我們倆都會了，也對支付寶的一些問題以及支付寶的安全想了不少，正與上課學到的理論可以聯(lián)系起來。淘寶的一系列附帶工具也能嫻熟使用。

開網(wǎng)店最好有自己的一套制度，不要隨便改價格和郵費模式，這樣會給那些常常光臨的買家不好的印象。由于我們是第一次弄，一開頭編輯和決策都會有不妥，常常改動是難免的，估量也被因此失去一些買家。做生意的確不簡潔，任