2022年吉林省四平市統(tǒng)考專升本管理學(xué)專項(xiàng)練習(xí)(含答案)

2022年吉林省四平市統(tǒng)考專升本管理學(xué)專項(xiàng)練習(xí)(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(20題)1.中國(guó)古代追求德治中庸之道境界的思想家是（）

A.韓非子B.孔子C.老子D.孫子

2.管理方格理論中，表示領(lǐng)導(dǎo)者只重視任務(wù)效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）

A.團(tuán)隊(duì)型B.任務(wù)型C.貧乏型D.俱樂部型

3.在馬克思的管理二重性中，與管理的社會(huì)屬性相聯(lián)系的是（）

A.宏觀環(huán)境B.生產(chǎn)力C.生產(chǎn)關(guān)系D.微觀環(huán)境

4.泰勒科學(xué)管理的假設(shè)前提認(rèn)為，人基本上是受經(jīng)濟(jì)利益所推動(dòng)的（）

A.經(jīng)濟(jì)人B.社會(huì)人C.復(fù)雜人D.自我實(shí)現(xiàn)人

5.甲是位超級(jí)球迷，踢球很多，對(duì)于足球方面的信息了解也很充足，在辦公室男同事之間很受尊敬，因此，大家都很尊重他，則甲至少具有哪種權(quán)力（）

A.專家權(quán)力B.獎(jiǎng)賞權(quán)力C.參照權(quán)力D.強(qiáng)制強(qiáng)力

6.甲公司生產(chǎn)某種產(chǎn)品的固定成本是30萬(wàn)元，該產(chǎn)品單位變動(dòng)成本為4元，市場(chǎng)售價(jià)為10元，若要達(dá)到6萬(wàn)元銷售毛利的目標(biāo)，該產(chǎn)品產(chǎn)銷量應(yīng)為多少（）

A.30000件B.45000件C.60000件D.75000件

7.管理者扮演的信息角色包括（）

A.代表人、領(lǐng)導(dǎo)者和聯(lián)絡(luò)者B.監(jiān)督者、傳播者和發(fā)言人C.企業(yè)家、沖突管理者和資源分配者D.聯(lián)絡(luò)者、發(fā)言人和談判者

8.企業(yè)成長(zhǎng)的基礎(chǔ)是（）

A.核心資源B.核心能力C.物質(zhì)財(cái)富D.人力資源

9.根據(jù)梅爾斯和斯諾的觀點(diǎn)，當(dāng)組織處在比較穩(wěn)定的環(huán)境中時(shí)，更適合采取的戰(zhàn)略類型是（）

A.防御者型B.探險(xiǎn)者型C.分析者型D.反映者型

10.不屬于全球化管理者具備的關(guān)鍵能力的內(nèi)容是（）

A.國(guó)際商務(wù)知識(shí)B.內(nèi)部溝通能力C.視角轉(zhuǎn)換能力D.文化適應(yīng)能力

11.管理者履行管理職能的根據(jù)目標(biāo)是（）

A.確保職工個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)B.實(shí)現(xiàn)管理者個(gè)人的利益和價(jià)值C.實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)D.體現(xiàn)管理者個(gè)人權(quán)威

12.組織緊密圍繞其關(guān)鍵目標(biāo)和核心能力，充分應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新構(gòu)造的組織變革類型是（）

A.結(jié)構(gòu)性變革B.戰(zhàn)略性變革C.流程主導(dǎo)性變革D.以人為中心的變革

13.下列屬于求解確定型決策的方法是（）

A.小中取大法B.大中取大法C.量本利法D.決策樹法

14.美國(guó)學(xué)者布萊克和穆頓提出了（）

A.領(lǐng)導(dǎo)特性論B.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論C.領(lǐng)導(dǎo)方格論D.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論

15.為了讓受訓(xùn)者在培訓(xùn)過程中學(xué)到不同部門的管理經(jīng)驗(yàn)宜采用的培訓(xùn)法是（）

A.職務(wù)輪換B.晉升C.在副職上培訓(xùn)D.參觀考察

16.下列不屬于影響有效溝通障礙人際因素的是（）

A.雙方的相互信任B.信息來源的可靠度C.地位差別D.發(fā)送者與接收者之間的相似程度

17.按照歸因理論，從內(nèi)外因、穩(wěn)定性、可控性三個(gè)維度來劃分，屬于內(nèi)因、穩(wěn)定、可控的歸因?yàn)椋ǎ?/p>

A.機(jī)遇B.任務(wù)難度C.能力D.努力

18.甲企業(yè)簽訂了下一季度的重要訂單，加緊招收人手以免產(chǎn)能不足；乙企業(yè)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品供大于求，價(jià)格下降，這時(shí)決定立即減少或停止這種產(chǎn)品的生產(chǎn)。這些措施（）

A.均屬于前饋控制B.均屬于反饋控制C.前者屬前饋控制，后者屬反饋控制D.前者屬反饋控制，后者屬前饋控制

19.財(cái)務(wù)比率不包括（）

A.流動(dòng)比率B.速動(dòng)比率C.經(jīng)營(yíng)比率D.盈利比率

20.組織結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性較差，人員經(jīng)常變動(dòng)，雙重領(lǐng)導(dǎo)，容易產(chǎn)生矛盾,這是（）組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)

A.直線制B.職能制C.分部制D.矩陣制

二、多選題(10題)21.人際技能是指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力。人際技能包括對(duì)下屬的領(lǐng)導(dǎo)能力和處理各種關(guān)系的能力。下列屬于人際技能作用的是（）

A.獲取信息

B.履行領(lǐng)導(dǎo)職能

C.組織落實(shí)和創(chuàng)造良好的組織環(huán)境

D.為履行決策、計(jì)劃、組織、控制等管理職能打下基礎(chǔ)

E.履行決策和管理四大職能

22.波特的企業(yè)價(jià)值鏈模型中的輔助活動(dòng)包括（）

A.服務(wù)B.企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施C.人力資源管理D.技術(shù)開發(fā)E.采購(gòu)活動(dòng)

23.下列各項(xiàng)對(duì)于泰勒科學(xué)管理理論的表述中，正確的選項(xiàng)有（）

A.中心問題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率

B.開展動(dòng)作研究，制定科學(xué)的作業(yè)方法

C.提出了有差別的計(jì)件工資制

D.科學(xué)地選擇與培訓(xùn)工人

E.強(qiáng)調(diào)非正式組織的作用

24.下列不屬于領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型的是（）

A.專權(quán)型B.業(yè)務(wù)型C.人際型D.民主型E.放任型

25.對(duì)組織的管理道德有著直接影響的個(gè)人特性主要是指管理者的（）

A.性格B.個(gè)人價(jià)值觀C.自信心D.自控力E.為人處世

26.哈默和錢皮認(rèn)為影響市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最重要的三種力量是（）

A.顧客B.競(jìng)爭(zhēng)C.變革D.環(huán)境E.技術(shù)

27.導(dǎo)致組織內(nèi)沖突的原因大致包括（）

A.溝通差異B.結(jié)構(gòu)差異C.個(gè)體差異D.管理差異E.地域差異

28.下列關(guān)于戰(zhàn)略性計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃說法正確的是（）

A.戰(zhàn)略性計(jì)劃是戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃的依據(jù)

B.戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃是在戰(zhàn)略性計(jì)劃指導(dǎo)下制定的

C.戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃是戰(zhàn)略性計(jì)劃的落實(shí)

D.戰(zhàn)略性計(jì)劃的實(shí)施是組織活動(dòng)能力形成與創(chuàng)造的過程

E.戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃的實(shí)施則是對(duì)已經(jīng)形成的能力的應(yīng)用

29.非職位權(quán)力包括（）

A.感召性權(quán)力B.獎(jiǎng)賞性權(quán)力C.強(qiáng)制性權(quán)力D.專長(zhǎng)性權(quán)力E.法定性權(quán)力

30.組織設(shè)計(jì)的原則包括（）

A.專業(yè)化分工原則B.統(tǒng)一指揮原則C.柔性經(jīng)濟(jì)原則D.權(quán)責(zé)對(duì)等原則E.控制幅度原則

三、判斷題(10題)31.參謀關(guān)系是伴隨著直線關(guān)系而產(chǎn)生的。組織的規(guī)模越大，活動(dòng)越復(fù)雜，參謀人員的作用就越重要，參謀的數(shù)量就越多，從而參謀與直線的關(guān)系就越復(fù)雜（）

A.否B.是

32.組織工作流程再造的根本目標(biāo)是建立顧客滿意的工作流程（）

A.否B.是

33.根據(jù)公平理論，如果人們覺得自己所獲得的報(bào)酬不公平，就可能產(chǎn)生不滿，降低產(chǎn)出的數(shù)量和質(zhì)量，或者離開這個(gè)組織（）

A.否B.是

34.馬薩諸塞的車禍?zhǔn)录?dǎo)致了歷史上第一次企業(yè)管理中所有權(quán)和管理權(quán)分離（）

A.否B.是

35.計(jì)劃工作是管理活動(dòng)的橋梁，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理活動(dòng)的基礎(chǔ)（）

A.否B.是

36.根據(jù)公平理論，平均分配是最合理的（）

A.否B.是

37.一個(gè)組織要實(shí)行專業(yè)化分工，就必須分權(quán)；否則，組織便無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn)（）

A.否B.是

38.某公司有96名作業(yè)人員，如果基層管理幅度為8，高層管理人員的管理幅度為3，則該公司的管理層次應(yīng)該是2（）

A.否B.是

39.上海一廠長(zhǎng)這樣說：走得正，行得端，領(lǐng)導(dǎo)才有威信，說話才有影響，群眾才能信服，才能對(duì)我行使權(quán)力頒發(fā)‘通行證’。這位廠長(zhǎng)在這里強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)的力量來源于獎(jiǎng)懲權(quán)力（）

A.否B.是

40.霍桑試驗(yàn)證明了經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的正確性（）

A.否B.是

四、填空題(5題)41.作業(yè)人員主要使用的信息系統(tǒng)是____

42.組織設(shè)計(jì)是對(duì)組織的結(jié)構(gòu)和活動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)構(gòu)、____

43.選擇正確的____是塑造組織文化的首要戰(zhàn)略問題

44.管理方格圖中的縱軸表示領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)____的關(guān)心程度，橫軸表示領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)____的關(guān)心程度

45.在____層次，個(gè)人只有在其利益受到影響的情況下才會(huì)做出道德判斷

五、案例分析(3題)46.具有有利于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，有利于被聘請(qǐng)者迅速展開工作的招聘方法是（）

A.外部招聘B.內(nèi)部提拔C.公開招聘D.秘密招聘

47.A公司的目標(biāo)管理

A公司決定在整個(gè)公司內(nèi)實(shí)施目標(biāo)管理，并根據(jù)目標(biāo)實(shí)施和完成情況，每年進(jìn)行一次績(jī)效評(píng)估。事實(shí)上，該公司之前在為銷售部門制定獎(jiǎng)金系統(tǒng)時(shí)已經(jīng)應(yīng)用了這種辦法。公司通過對(duì)比實(shí)際銷售額與目標(biāo)銷售額，支付給銷售人員相應(yīng)的獎(jiǎng)金。這樣，銷售人員的實(shí)際薪資就包括基本工資和個(gè)人銷售獎(jiǎng)金兩部分。

公司的銷售額大幅度上升，但是卻苦了生產(chǎn)部門，他們很難按時(shí)完成交貨計(jì)劃。銷售部抱怨生產(chǎn)部不能按時(shí)交貨。鑒于此，總經(jīng)理和公司高級(jí)管理層決定在全公司建立目標(biāo)管理績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)。公司管理人員比照另一同類企業(yè)，自行設(shè)計(jì)一套新的目標(biāo)績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)，績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)中生產(chǎn)部門的目標(biāo)包括按時(shí)交貨和庫(kù)存成本兩個(gè)部分，并就現(xiàn)有的薪資結(jié)構(gòu)提出改革建議。公司改革方案中提到修改基本薪資結(jié)構(gòu)，制定獎(jiǎng)金系統(tǒng)，該系統(tǒng)與年度目標(biāo)掛鉤。新的方案執(zhí)行后，總經(jīng)理期待能夠看到銷售業(yè)績(jī)的提高。

然而不幸的是，公司的業(yè)績(jī)不但沒有上升，反而下滑了，而且部門間的矛盾進(jìn)一步加劇，每個(gè)部門都在指責(zé)其他部門的問題，公司的客戶滿意度在下降，利潤(rùn)也在下滑

從目標(biāo)管理特征的角度分析，為什么A公司在全公司運(yùn)用了目標(biāo)管理方法，反而導(dǎo)致了公司內(nèi)部的矛盾加劇和利潤(rùn)下降?

48.你認(rèn)為公司管理者應(yīng)該采取何種措施才能盡可能消除李立的不滿

六、論述題(2題)49.聯(lián)系實(shí)際論述雙因素理論及其對(duì)管理的啟示

50.論述雙因素理論的理論要點(diǎn)，并談?wù)勗摾碚搶?duì)管理實(shí)踐的啟示

參考答案

1.BB孔子倡導(dǎo)內(nèi)圣外王的德治思想，追求中庸之道

2.BB本題考查管理方格理論的知識(shí)點(diǎn)，考生應(yīng)理解記憶

3.C

4.A根據(jù)泰勒科學(xué)管理理論的內(nèi)容可知，泰羅認(rèn)為人是經(jīng)濟(jì)人。

5.AA專家權(quán)力是指基于專業(yè)技術(shù)、特殊技能或知識(shí)的影響力。甲在足球領(lǐng)域擁有關(guān)鍵的技能，所以在這方面擁有專家權(quán)力

6.C采用量本利分析法，保目標(biāo)利潤(rùn)的產(chǎn)量Q=（F+π）/（p-v）=（30+6）/（10-4）=6萬(wàn)件

7.BB考查明茨伯格管理者角色的內(nèi)容，信息角色是指有關(guān)信息收集、傳播的角色，分別是監(jiān)督者、傳播者和發(fā)言人

8.BB本題考查企業(yè)的核心能力，企業(yè)成長(zhǎng)的基礎(chǔ)企業(yè)的核心能力

9.AA此題考查梅爾斯、斯諾的戰(zhàn)略階段，只有防御者型屬于穩(wěn)定的環(huán)境，其他三類都是處于動(dòng)蕩的環(huán)境之中

10.BB本題考查全球化管理者具備的關(guān)鍵能力。全球化管理者具備的關(guān)鍵能力包括：國(guó)際商務(wù)知識(shí)、文化適應(yīng)能力、視角轉(zhuǎn)換能力和創(chuàng)新能力

11.C

12.CC流程主導(dǎo)性變革是指組織緊密圍繞其關(guān)鍵目標(biāo)和核心能力，充分應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新構(gòu)造

13.CA選項(xiàng)和B選項(xiàng)屬于不確定型決策，決策樹法屬于風(fēng)險(xiǎn)型決策

14.C美國(guó)學(xué)者布萊克和穆頓提出了領(lǐng)導(dǎo)方格論

15.AA職務(wù)輪換是讓培訓(xùn)者去不同的部門去接受培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，因此讓受訓(xùn)者在培訓(xùn)過程中學(xué)到不同部門的管理經(jīng)驗(yàn)宜采用的培訓(xùn)法是職務(wù)輪換

16.CC地位差別屬于結(jié)構(gòu)因素

17.CC本題考查對(duì)歸因理論的認(rèn)識(shí)。要牢記四種歸因、三種維度。從內(nèi)外因、穩(wěn)定性、可控性三個(gè)維度來劃分，屬于內(nèi)因、穩(wěn)定且可控的歸因是能力

18.CC本題考查前饋控制與反饋控制。甲企業(yè)為避免產(chǎn)能不足而招人，符合前饋控制定義。乙企業(yè)根據(jù)當(dāng)前供大于求情況，減少或停止生產(chǎn)，這屬于反饋控制

19.CC財(cái)務(wù)比率包括：流動(dòng)比率、速動(dòng)比率、負(fù)債比率、盈利比率

20.DD矩陣制組織結(jié)構(gòu)的最大缺點(diǎn)是雙重領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任不一

21.ABCABC技術(shù)技能的作用是為履行決策、計(jì)劃、組織、控制等管理職能打下基礎(chǔ)。人際技能的作用：獲取信息、履行領(lǐng)導(dǎo)職能、組織落實(shí)和創(chuàng)造良好的組織環(huán)境。概念技能的作用是履行決策和管理四大職能

22.BCDEBCDE波特的企業(yè)價(jià)值鏈模型中的輔助活動(dòng)包括①企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施；②人力資源管理；③技術(shù)開發(fā)；④采購(gòu)

23.ABCDABCD1911年泰勒發(fā)表了《科學(xué)管理原理》，奠定了科學(xué)管理的理論基礎(chǔ)，標(biāo)志著科學(xué)管理理論的形成?？茖W(xué)管理的基本思想是：科學(xué)管理的中心問題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，主要內(nèi)容包括①工作定額原理；②標(biāo)準(zhǔn)化原理；③能力與工作相適應(yīng)原理；④差別計(jì)件工資制；⑤計(jì)劃職能與執(zhí)行職能相分離

24.BC德國(guó)心理學(xué)家?guī)鞝柼亍けR因把領(lǐng)導(dǎo)行為分成三種類型：專權(quán)型、民主型、放任型

25.BCDBCD這里所講的個(gè)人特性主要是指管理者的個(gè)人價(jià)值觀（包括道德觀）、自信心和自控力

26.ABCABC邁克爾·哈默和詹姆斯·錢皮在1993年出版的《公司再造》一書中，把顧客、競(jìng)爭(zhēng)和變革（三C）看成是影響市場(chǎng)最重要的三種力量，主張采取上述的方法來對(duì)變化和為提高產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)的質(zhì)量而付出的努力進(jìn)行管理

27.ABC此題考查組織沖突的三種類型，D、E兩項(xiàng)并未涉及

28.ABCDEABCDE戰(zhàn)略性計(jì)劃是戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃的依據(jù)。戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃是在戰(zhàn)略性計(jì)劃指導(dǎo)下制定的，是戰(zhàn)略性計(jì)劃的落實(shí)。從作用和影響上來看，戰(zhàn)略性計(jì)劃的實(shí)施是組織活動(dòng)能力形成與創(chuàng)造的過程，戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃的實(shí)施則是對(duì)已經(jīng)形成的能力的應(yīng)用

29.ADAD權(quán)力來源有5種，其中獎(jiǎng)賞性權(quán)力、強(qiáng)制性權(quán)力、懲罰性權(quán)力屬于職位權(quán)力，而感召性權(quán)力和專長(zhǎng)性權(quán)力屬于非職位權(quán)力

30.ABCDEABCDE組織設(shè)計(jì)的原則：①專業(yè)化分工的原則；②統(tǒng)一指揮原則；③控制幅度原則；④權(quán)責(zé)對(duì)等原則；⑤柔性經(jīng)濟(jì)原則

31.Y

32.Y√企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造的根本目標(biāo)是為企業(yè)構(gòu)建把顧客需要放在中心地位的流程體系

33.Y本題考查公平理論的觀點(diǎn)

34.Y

35.Y

36.N×公平理論的主要觀點(diǎn)：人是社會(huì)人，一個(gè)人的工作動(dòng)機(jī)不僅受其所得報(bào)酬絕對(duì)值的影響，而且受其相對(duì)報(bào)酬的影響。公平理論產(chǎn)生的主要原因：①它與個(gè)體的主觀判斷有關(guān)；②它與個(gè)體所持有的公平標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)；③它與績(jī)效的評(píng)定有關(guān)；④它與評(píng)定人有關(guān)。所以不存在最合理，只是相對(duì)合理

37.Y√一個(gè)組織要實(shí)行專業(yè)化分工，就必須分權(quán)；否則，組織便無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn)

38.N×本題考查管理幅度與管理層次之間的關(guān)系。該公司的管理層次至少有3層

39.N×本題考查領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來源的含義。該廠長(zhǎng)的話體現(xiàn)的是領(lǐng)導(dǎo)的感召權(quán)

40.N×梅奧對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，提出了人際關(guān)系學(xué)說，認(rèn)為工人是社會(huì)人而不是經(jīng)濟(jì)人

41.事務(wù)/數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)

42.變革和再設(shè)計(jì)

43.組織價(jià)值觀

44.人員

45.前慣例

46.B內(nèi)部提拔的優(yōu)點(diǎn)：①有利于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性；②有利于吸引外部人才；③有利于保證選聘工作的正確性；④有利于被聘者迅速展開工作

47.答案要點(diǎn)】原因：①設(shè)定的目標(biāo)不全面。每個(gè)部門只專注于對(duì)自己非常重要的幾個(gè)目標(biāo)；②因?yàn)檫@家公司的傳統(tǒng)是一年進(jìn)行一次績(jī)效評(píng)估，目標(biāo)一旦定下來就不能再改變。所以即使他們發(fā)覺有些目標(biāo)有問題，他們也不會(huì)及時(shí)的修改；③各部門的目標(biāo)互相之間沒有聯(lián)系，只有和組織內(nèi)上下級(jí)之間有聯(lián)系；④修改后的系統(tǒng)仍然存在定性和主觀評(píng)估

48.根據(jù)公平理論對(duì)管理的啟示，該公司的管理者需要注意以下幾點(diǎn)：（1）用報(bào)酬或獎(jiǎng)賞激勵(lì)員工時(shí)，一定要使員工感到公平和合理。（2）應(yīng)注意橫向比較，以免員工由于感覺不公平而離職。（3）應(yīng)善于識(shí)別個(gè)人主觀上的認(rèn)識(shí)偏差，進(jìn)行必要的解釋說明，以利于個(gè)人和組織的發(fā)展

49.（1）雙因素理論是美國(guó)心理學(xué)家弗雷德里克·赫茨伯格于20世紀(jì)50年代后期提出的一種激勵(lì)理論，也叫保健—激勵(lì)理論。該理論認(rèn)為影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵(lì)因素。保健因素是那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關(guān)系、工作條件等。保健因素處理不好，會(huì)引起工作不滿情緒的產(chǎn)生；處理得好，可以預(yù)防或消除這種不滿。激勵(lì)因素是指那些與人們的滿意情緒有關(guān)的因素，如工作表現(xiàn)機(jī)會(huì)和工作帶來的愉快，工作上的成就感，由于良