河南省焦作市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）真題(含答案)

河南省焦作市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.在個(gè)案工作過(guò)程中，對(duì)于一些涉及隱私或者不便在社會(huì)工作者面前表達(dá)的資料，可以采用（）的方式來(lái)收集。

A.小型會(huì)談B.調(diào)查表C.觀察D.對(duì)相關(guān)人士的訪問(wèn)

2.從（）分化的方向來(lái)看，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)大致可分為一般結(jié)構(gòu)類型和團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)類型。

A.組織B.效益C.政策D.規(guī)劃

3.

第

7

題

()是定量研究的前提。

4.以下不屬于個(gè)案工作的基本要素的是（）。

A.與一般志愿者的公益活動(dòng)一樣，具有很強(qiáng)的專業(yè)性

B.采用的方法是個(gè)別化的工作方式

C.服務(wù)對(duì)象是生活中遇到困難的單個(gè)個(gè)人或者家庭

D.幫助的目標(biāo)是促進(jìn)個(gè)人與周圍環(huán)境或者他人之間關(guān)系的更加和諧

5.關(guān)于沃·威爾士總結(jié)的后現(xiàn)代主義的特征。下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.后現(xiàn)代是一個(gè)告別了整體和統(tǒng)一性的時(shí)代

B.后現(xiàn)代是一個(gè)徹底的多元化已經(jīng)成為普遍基本觀念的時(shí)代

C.后現(xiàn)代的基本經(jīng)驗(yàn)是相同的知識(shí)形態(tài)、生活設(shè)計(jì)、思維和行為方式

D.后現(xiàn)代是人們看待世界的觀念發(fā)生根本變化的時(shí)代

6.張女士被診斷為人格障礙，產(chǎn)生人格障礙的原因可能發(fā)生在（）。

A.童年時(shí)期B.婚姻期間C.成年期間D.上班期間

7.

第

28

題

（）是凝聚社會(huì)的黏合劑。

8.服務(wù)對(duì)象小馬患有社交恐懼癥，如果社會(huì)工作者小張運(yùn)用精神分析理論來(lái)開(kāi)展服務(wù)，他可以（）。

A.改變小馬對(duì)社交的錯(cuò)誤認(rèn)知B.為小馬提供脫敏訓(xùn)練C.分析小馬的社會(huì)支持系統(tǒng)D.分析小馬兒童期的經(jīng)歷

9.高中生小紅在升入高三后，學(xué)習(xí)壓力倍增，經(jīng)常擔(dān)心自己考不上理想的大學(xué)，食欲不佳，精神緊張，老師和家長(zhǎng)都很為她擔(dān)心。為此學(xué)校社會(huì)工作者小娜為她實(shí)施了一系列幫助，通過(guò)談心聊天的方式減少小紅對(duì)于高考的緊張情緒，增加其自信；同時(shí)也針對(duì)性地為她提供學(xué)習(xí)上的幫助和輔導(dǎo)等。從社會(huì)工作要素的角度，下列關(guān)于該助人行為的說(shuō)法正確的是（）。

A.小紅的家庭是小娜的服務(wù)對(duì)象

B.小紅是服務(wù)活動(dòng)的主體

C.小娜實(shí)施的活動(dòng)是助人活動(dòng)的載體

D.小娜實(shí)施的行動(dòng)體現(xiàn)了對(duì)小紅的主導(dǎo)性

10.創(chuàng)造精神分析理論的是奧地利心理學(xué)家（）。

A.佩恩B.勒溫C.弗洛伊德D.泰勒

11.社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域通常引入項(xiàng)目化運(yùn)作方式開(kāi)展服務(wù)，下列關(guān)于項(xiàng)目基本特征的說(shuō)法中，正確的是（）。

A.項(xiàng)目需有明確而具體的目標(biāo)

B.項(xiàng)目需在實(shí)施過(guò)程中確定目標(biāo)

C.項(xiàng)目不需明顯的時(shí)間周期特征

D.項(xiàng)目運(yùn)行是單個(gè)主體主導(dǎo)運(yùn)作的結(jié)果

12.原始的沖動(dòng)和各種本能、通過(guò)遺傳得到的人類早期經(jīng)驗(yàn)以及個(gè)人遺忘了的童年時(shí)期的經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)傷性經(jīng)驗(yàn)、不合倫理的各種欲望和感情，這稱為（）。

A.意識(shí)B.人格C.潛意識(shí)D.前意識(shí)

13.小高就職的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)在年終時(shí)邀請(qǐng)專家舉行了一場(chǎng)專題講座，講解職業(yè)生涯規(guī)劃的意義、原則和方法，協(xié)助員工評(píng)估自己的技術(shù)潛能和事業(yè)前程，擬訂實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和機(jī)構(gòu)目標(biāo)的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，機(jī)構(gòu)管理者開(kāi)展這次活動(dòng)的主要目的是（）。

A.降低員工的職業(yè)倦怠B.滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需求C.增進(jìn)員工對(duì)工作的興趣D.掌握員工的個(gè)體差異

14.

第

51

題

“社區(qū)”一詞被普遍用于的范疇不包括（）。

15.某小組已經(jīng)進(jìn)入了中期轉(zhuǎn)折階段，在一次小組活動(dòng)中，組員老張質(zhì)疑社會(huì)工作者小李某些做法。說(shuō)社會(huì)工作者總是偏袒小組中的女性成員，他對(duì)此感到非常不滿，老張的這一做法體現(xiàn)出了該階段小組成員的（）特征。

A.對(duì)小組有較強(qiáng)的認(rèn)同感B.互動(dòng)中的抗拒與防衛(wèi)心理C.角色競(jìng)爭(zhēng)中的沖突D.矛盾的心理與行為特征

16.定量研究是基于（）方法淪。

A.反實(shí)證主義B.構(gòu)建主義C.馬克思主義D.實(shí)證主義

17.某兒童福利院院長(zhǎng)與外地一家著名公司的總經(jīng)理是高中同學(xué)。“六一”兒童節(jié)前夕，他上門拜訪這位經(jīng)理，介紹福利院兒童的成長(zhǎng)情況，希望他能捐款幫助福利院開(kāi)展節(jié)日活動(dòng)。這種籌資方式屬于（）。

A.私人懇請(qǐng)B.電話勸募C.社區(qū)籌款D.項(xiàng)目申請(qǐng)

18.社會(huì)工作督導(dǎo)過(guò)程中，開(kāi)展話題時(shí)，收集被督導(dǎo)者對(duì)某事件的反映的好辦法及其所能提供的獨(dú)特的資料，讓雙方對(duì)事情有一個(gè)更清晰的看法，常用的技巧是（）。

A.包容B.沉默C.提問(wèn)D.聆聽(tīng)

19.“發(fā)動(dòng)資源、成立社區(qū)小組、訓(xùn)練社區(qū)居民帶頭人、鞏固社區(qū)居民的參與”指的是社區(qū)工作啟動(dòng)階段的（）。

A.行動(dòng)方針B.行動(dòng)宗旨C.行動(dòng)指南D.行動(dòng)目的

20.

第

33

題

以下哪一項(xiàng)不屬于社會(huì)工作的直接工作方法?（）

21.下列（）是督導(dǎo)前期要做的工作。

A.回顧被督導(dǎo)者的長(zhǎng)處和弱點(diǎn)，幫助其更加清醒地把握自我，加強(qiáng)自我改進(jìn)

B.建立互相信任和雙方同意的督導(dǎo)形式，并以口頭或書(shū)面的方式確定，督導(dǎo)者要和被督導(dǎo)者一起分享督導(dǎo)的目的，清楚描述雙方的角色、期望與要求，并征求被督導(dǎo)者的意見(jiàn)

C.了解被督導(dǎo)者的家庭、所受專業(yè)教育、工作經(jīng)驗(yàn)、以往的經(jīng)歷等，督導(dǎo)者通過(guò)了解被督導(dǎo)者的處境找到督導(dǎo)的起始點(diǎn)，簡(jiǎn)單明白地說(shuō)明自己的工作方法和目的，讓被督導(dǎo)者放松心情，接受督導(dǎo)

D.督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者分享實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與感受、解疑釋惑、指導(dǎo)工作、促進(jìn)其發(fā)展，支持被督導(dǎo)者做好服務(wù)

22.根據(jù)《最低生活保障審核審批辦法（試行）》，申請(qǐng)低保時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。

A.以個(gè)人為單位，向居住地居民委員會(huì)（村民委員會(huì)）提出書(shū)面申請(qǐng)

B.以個(gè)人為單位，向居住地鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）提出書(shū)面申請(qǐng)

C.以家庭為單位，由戶主或其代理人以戶主的名義向戶籍所在地居民委員會(huì)（村民委員會(huì)）提出書(shū)面申請(qǐng)

D.以家庭為單位，由戶主或其代理人以戶主的名義向戶籍所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）提出書(shū)面申請(qǐng)

23.老洪一家居住在甲市乙街道一間20平方米的一居室，家庭戶籍所在地為丙市丁街道。戶主老洪日前遭遇車禍癱瘓?jiān)诖?，需聘?qǐng)專人照顧。老洪與其子小洪商議，欲申請(qǐng)廉租住房。根據(jù)《廉租住房保障辦法》，申請(qǐng)廉租住房的書(shū)面申請(qǐng)應(yīng)當(dāng)（）提出。

A.由小洪向甲市乙街道辦事處

B.由小洪向丙市丁街道辦事處

C.由老洪向甲市乙街道辦事處

D.由老洪向丙市丁街道辦事處

24.

25.提供資助的組織與受資助的服務(wù)機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系屬于組織之間關(guān)系類型的（）。

A.交換關(guān)系B.權(quán)力依賴關(guān)系C.授權(quán)式關(guān)系D.委托式關(guān)系

26.

第

32

題

（）不僅是小組社會(huì)工作結(jié)束的標(biāo)志，同時(shí)也是小組工作過(guò)程的一部分。

27.兒童在學(xué)齡階段的心理發(fā)展特征以下表述正確的是（）。

A.書(shū)面語(yǔ)言的發(fā)展是兒童語(yǔ)言發(fā)展的最高階級(jí)

B.情緒發(fā)展比較豐富和強(qiáng)烈

C.注意的穩(wěn)定性增強(qiáng)、范圍逐漸增大、分配能力逐漸提高

D.邏輯思維處于由經(jīng)驗(yàn)型向理論型過(guò)渡的階段

28.小明的父親長(zhǎng)期外出工作，無(wú)暇顧家。小明母親和小明相互依靠，并對(duì)小明給予無(wú)微不至的照顧，有事也只對(duì)他說(shuō)。小明長(zhǎng)大后，依然保持著凡事都由媽媽決定的習(xí)慣，常把“媽媽說(shuō)”掛在嘴邊、工作面試也讓媽媽陪同前往。從家庭結(jié)構(gòu)角度看，小明的家庭存在的問(wèn)題是（）。

A.三角纏B.糾纏與疏離C.退化D.倒三角

29.根據(jù)民政部門制訂的居家養(yǎng)老方案，某地政府將向全區(qū)80歲以上的老人發(fā)放生活補(bǔ)貼。由此形成的需要被稱為（）。

A.規(guī)范性需要B.感覺(jué)性需要C.表達(dá)性需要D.比較性需要

30.

第

25

題

上一題中，社會(huì)工作者所扮演的角色是（）。二、多選題(20題)31.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)總干事研究了公益服務(wù)項(xiàng)目管理后，認(rèn)為機(jī)構(gòu)的服務(wù)有必要進(jìn)行項(xiàng)目化管理。項(xiàng)目管理對(duì)于機(jī)構(gòu)做好社會(huì)服務(wù)的意義包括（）。

A.能使服務(wù)理性化B.能實(shí)現(xiàn)高投入高收益C.便于跟蹤檢查D.能激發(fā)員工自覺(jué)性E.能澄清機(jī)構(gòu)使命

32.社會(huì)工作碩士研究生小林正在進(jìn)行農(nóng)村留守兒童社會(huì)工作服務(wù)研究。為了使該研究能夠?qū)α羰貎和陌l(fā)展發(fā)揮直接功能，小林宜開(kāi)展的研究?jī)?nèi)容有（）。

A.留守兒童實(shí)務(wù)模式的探索

B.留守兒童閱讀能力的變化

C.留守兒童福利服務(wù)的形成

D.留守兒童學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成

E.留守兒童厭學(xué)問(wèn)題的改善

33.

34.居民參與是社區(qū)工作的重要議題。關(guān)于居民參與的正確說(shuō)法，居民參與可以（）。

A.體現(xiàn)社區(qū)工作的理性特征B.激發(fā)居民的潛能C.提升居民的社區(qū)意識(shí)D.彰顯社區(qū)工作的結(jié)構(gòu)導(dǎo)向特性E.促進(jìn)居民的成長(zhǎng)

35.下列選項(xiàng)中，屬于社區(qū)工作過(guò)程目標(biāo)的是（）

A.安置無(wú)家可歸的人

B.建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系

C.發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖參與社區(qū)事務(wù)

D.修橋鋪路

E.提升其對(duì)公民權(quán)利和義務(wù)的認(rèn)知能力

36.程奶奶70多歲，6年前老伴去世后，一直獨(dú)自居住，程奶奶患白內(nèi)障，視力差，平時(shí)都是兒子、兒媳來(lái)給她來(lái)給她做飯，最近兒子搬進(jìn)新房，把程奶奶也接過(guò)去了，看著剛裝修好的房子，程奶奶哪里都不敢動(dòng)，經(jīng)常讓兒媳送她回老房子洗澡，最終程奶奶還是搬回了老房子，從人類行為與社會(huì)環(huán)境的角度，下列說(shuō)法中，正確的是（）。

A.程奶奶的日常生活需要?jiǎng)e人照顧

B.程奶奶的思維呈現(xiàn)衰退趨勢(shì)

C.程奶奶習(xí)慣了自己的居住環(huán)境

D.程奶奶對(duì)陌生環(huán)境產(chǎn)生了恐懼

E.程奶奶面臨親密與孤獨(dú)的沖突

37.“火鳳凰助殘社”是一家專門為殘疾人開(kāi)展服務(wù)的機(jī)構(gòu)。該機(jī)構(gòu)與政府合作，在公共場(chǎng)所張貼公益廣告，提高該機(jī)構(gòu)的知名度。這種做法的主要作用有（）。

A.樹(shù)立本機(jī)構(gòu)社會(huì)形象

B.獲得贊助機(jī)構(gòu)或公眾的支持

C.增進(jìn)社會(huì)各界對(duì)該機(jī)構(gòu)使命的了解

D.增強(qiáng)殘障人士的自我認(rèn)同感

E.有利于機(jī)構(gòu)在良好環(huán)境下開(kāi)展服務(wù)

38.破產(chǎn)清償應(yīng)按法定順序進(jìn)行。根據(jù)《民事訴訟法》第204條規(guī)定，破產(chǎn)財(cái)產(chǎn)優(yōu)先撥付破產(chǎn)費(fèi)用后，按（）順序清償。

A.破產(chǎn)企業(yè)所欠職工工資和勞動(dòng)保險(xiǎn)費(fèi)用B.破產(chǎn)企業(yè)所欠稅款C.抵押款D.破產(chǎn)債權(quán)

39.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展公共關(guān)系的主要方法包括（）。

A.召開(kāi)記者招待會(huì)B.制作機(jī)構(gòu)刊物C.撰寫個(gè)案記錄D.舉行技巧研討會(huì)E.撰寫項(xiàng)目申請(qǐng)計(jì)劃書(shū)

40.

41.社會(huì)工作督導(dǎo)的對(duì)象主要包括（）。

A.新進(jìn)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者

B.服務(wù)年限較短、經(jīng)驗(yàn)不足的初級(jí)社會(huì)工作者

C.在社會(huì)工作機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)的學(xué)生

D.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的非正式人員，主要是志愿者

E.具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，接受過(guò)正規(guī)訓(xùn)練的社會(huì)工作者

42.小蘭，今年23歲，高職畢業(yè)后一直沒(méi)有固定的工作，換過(guò)好幾個(gè)工作，從超市收銀員到食晶店?duì)I業(yè)員，之后就又失業(yè)在家了，由于母親經(jīng)常催促她出門找工作，給小蘭造成了很大的心理壓力，后來(lái)對(duì)母親非常的反感，與父母的交流也少了，家庭氣氛一直不好，再加上小蘭本身性格內(nèi)向，而且一直沒(méi)有再找到合適的工作，因此越加的自卑，越加的不愿與人交往，常常把自己一個(gè)人悶在家里。在這種苦悶和無(wú)助中，小蘭想到了社區(qū)中的社會(huì)工作者，因此找到了社會(huì)工作者小王。以下小王對(duì)小蘭這個(gè)個(gè)案的介入方法正確的有（）。

A.對(duì)小蘭目前出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了分析，初步判定了她面臨就業(yè)、家庭關(guān)系等方面的問(wèn)題

B.小王決定對(duì)她進(jìn)行任務(wù)中心模式和家庭療法相結(jié)合的服務(wù)模式

C.小王設(shè)計(jì)的對(duì)這個(gè)個(gè)案的目標(biāo)是協(xié)助小蘭改變就業(yè)觀念，克服自卑感

D.與小蘭的父母進(jìn)行約談，為小蘭改善她目前的家庭環(huán)境和支持網(wǎng)絡(luò)

E.幫助小蘭盡快找到理想的工作，促進(jìn)其更快的融入社會(huì)也是小王的重要目標(biāo)

43.以下觀點(diǎn)中，屬于符號(hào)互動(dòng)論的主要觀點(diǎn)的有（）。

A.人們之間的互動(dòng)主要由溝通組成

B.通過(guò)語(yǔ)言、手勢(shì)和行動(dòng)，人們實(shí)現(xiàn)了互相之間的溝通

C.強(qiáng)調(diào)入的行為受到社會(huì)因素的影響

D.越軌行為是社會(huì)互動(dòng)的產(chǎn)物

E.每個(gè)人的行動(dòng)均被行動(dòng)發(fā)生的場(chǎng)域所影響

44.為解決本社區(qū)內(nèi)商販擾民的問(wèn)題，社會(huì)工作者小張組織一些社區(qū)成員開(kāi)展了一系列的社區(qū)活動(dòng)，這里體現(xiàn)出了社區(qū)工作的（）特征。

A.專業(yè)社會(huì)工作者的介入B.多元的工作對(duì)象C.集體行動(dòng)D.以解決社會(huì)問(wèn)題為目標(biāo)E.以民主價(jià)值觀念為指導(dǎo)

45.下列各項(xiàng)屬于同事督導(dǎo)缺點(diǎn)的有（）。

A.沒(méi)有權(quán)威現(xiàn)象

B.督導(dǎo)過(guò)程隱秘性較低

C.團(tuán)體成員有時(shí)也會(huì)彼此形成同謀

D.每位成員都沒(méi)有最終的權(quán)利和義務(wù)

E.參與的成員彼此避免與他人的爭(zhēng)論和對(duì)抗

46.

47.在心理社會(huì)治療模式的治療階段，采用多層面的服務(wù)介入方式幫助服務(wù)對(duì)象，主要的治療工作有（）。

A.減輕服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)功能的失調(diào)

B.減輕服務(wù)對(duì)象的不安

C.迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問(wèn)題

D.開(kāi)發(fā)服務(wù)對(duì)象的潛在能力

E.增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的適應(yīng)能力

48.在小組中期轉(zhuǎn)折階段，組員之間的溝通和互動(dòng)比初期有所增強(qiáng)，但自我肯定、安全感與良好互動(dòng)尚未完全實(shí)現(xiàn)，組員之間會(huì)在價(jià)值觀、權(quán)力位置等方面產(chǎn)生矛盾和爭(zhēng)執(zhí)。這一階段，小組的常見(jiàn)特征有（）。

A.多數(shù)組員認(rèn)同小組B.小組的凝聚力極大增強(qiáng)C.組員互動(dòng)中表現(xiàn)出防衛(wèi)心理D.角色競(jìng)爭(zhēng)中存在沖突E.小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定

49.動(dòng)員居民關(guān)注社區(qū)事務(wù)，參與社區(qū)建設(shè)是社區(qū)工作的重要內(nèi)容。在選擇動(dòng)員群眾的方法時(shí)，社會(huì)工作者需考慮的因素有（）。

A.參加動(dòng)員工作人員的資歷

B.參加動(dòng)員工作的人員數(shù)量

C.大眾媒體是否關(guān)注社區(qū)事務(wù)

D.居民的參與意愿與動(dòng)機(jī)

E.動(dòng)員對(duì)象的覆蓋范圍

50.

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.

第

93

題

小組工作的主要模式有（）。

52.

第

66

題

以下屬于打破僵局的活動(dòng)的是（）。

53.

第

81

題

社會(huì)工作價(jià)值觀的基本內(nèi)容包括（）。

54.

第

65

題

小組工作初期社會(huì)工作者扮演的角色包括（）。

55.關(guān)于定性研究特點(diǎn)，下列說(shuō)法不正確的是（）。A.注重研究事物的一般性和規(guī)律性

B.先有研究假設(shè)，后收集資料驗(yàn)證

C.注重研究對(duì)象的個(gè)別性和特殊性

D.以演繹法為主要的研究策略

E.注重研究問(wèn)題的普遍性

56.

第

64

題

個(gè)案管理不僅要提供一套經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)的整合式服務(wù)，也必須是一項(xiàng)能展示責(zé)信態(tài)度的服務(wù)提供。個(gè)案管理的工作流程包括（）和結(jié)案。

57.

第

81

題

下列（）屬于社會(huì)工作者對(duì)工作機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任。

58.

第

82

題

社會(huì)工作倫理的特點(diǎn)主要有（）。

59.

第

72

題

石某長(zhǎng)期受到丈夫的虐待。在與石某的交流中，社會(huì)工作者了解到石某與丈夫結(jié)婚時(shí)雙方感情融洽，互敬互愛(ài)。婚后丈夫想要一個(gè)男孩，可是，石某生下的卻是女孩。從此丈夫開(kāi)始對(duì)石某不斷打罵、虐待。石某也認(rèn)為生不出男孩是自己無(wú)能，對(duì)丈夫逆來(lái)順受。如果采用增能理論介入，社會(huì)工作者應(yīng)該（）。

60.

第

82

題

社區(qū)照顧模式的不足有（）。

參考答案

1.B涉及隱私的資料收集方法最常用的就是讓求助者填寫調(diào)查表。

2.A從組織分化的方向來(lái)看，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)大致可分為一般結(jié)構(gòu)類型和團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)類型。

3.B

4.A

5.C沃·威爾士總結(jié)了后現(xiàn)代主義的五個(gè)特征：（1）后現(xiàn)代是人們看待世界的觀念發(fā)生根本變化的時(shí)代，其標(biāo)志是機(jī)械論世界觀已經(jīng)陷入了不可克服的危機(jī)；（2）后現(xiàn)代是一個(gè)告別了整體和統(tǒng)一性的時(shí)代；（3）后現(xiàn)代是一個(gè)徹底的多元化已經(jīng)成為普遍基本觀念的時(shí)代；（4）后現(xiàn)代的基本經(jīng)驗(yàn)是完全不同的知識(shí)形態(tài)、生活設(shè)計(jì)、思維和行為方式；（5）反對(duì)任何統(tǒng)一化的企圖。據(jù)此，本題選C項(xiàng)。

6.A影響人類行為的因素包括生物因素、心理因素和社會(huì)因素三個(gè)方面。影響人類行為的這三個(gè)方面因素并不是單獨(dú)作用于人類行為，而是相互交叉影響著人類行為的發(fā)展，人格障礙一般形成于人生的早期。

7.E

8.D精神分析理論認(rèn)為個(gè)人的問(wèn)題都源于內(nèi)在的精神沖突，這些沖突與早期經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，并且潛藏于潛意識(shí)中，理性無(wú)法察覺(jué)潛意識(shí)的經(jīng)驗(yàn)。因此，精神分析治療的目標(biāo)在于揭示內(nèi)在沖突的根源，使個(gè)人獲得自我了解并能洞察和頓悟。題中，服務(wù)對(duì)象小馬患有社交恐懼癥，如果社會(huì)工作者運(yùn)用精神分析理論開(kāi)展服務(wù)，則應(yīng)探究其早期經(jīng)驗(yàn)，即分析小馬兒童期的經(jīng)歷，從中尋找沖突的根源。

9.C

10.C

11.A社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目的特征有以下幾點(diǎn)：①明確而具體的目標(biāo)；②具有明顯的時(shí)間周期特征；③多個(gè)行動(dòng)主體共同協(xié)調(diào)的活動(dòng)；④多種資源的動(dòng)員和整合。項(xiàng)目管理對(duì)于社會(huì)服務(wù)的意義包括以下幾個(gè)方面：①明確目標(biāo)使服務(wù)活動(dòng)更趨理性化；②合理使用資源；③激發(fā)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)人員的能力；④更加客觀地跟蹤檢查各項(xiàng)社會(huì)服務(wù)的進(jìn)程、質(zhì)量、效果和存在的問(wèn)題。在社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目組織實(shí)施體系可能與機(jī)構(gòu)的原組織結(jié)構(gòu)是一致的，也可能會(huì)因?yàn)閷?shí)施全新項(xiàng)目而建立新的結(jié)構(gòu)。

12.C

13.B社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中每個(gè)員工都有自我實(shí)現(xiàn)的愿望，因此，機(jī)構(gòu)管理者要協(xié)助員工制訂員工職業(yè)生涯發(fā)展方案，使其有機(jī)會(huì)評(píng)估自己的技能、潛能和事業(yè)前程，將個(gè)人目標(biāo)和機(jī)構(gòu)目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。

14.B“社區(qū)”一詞被普遍用于的范疇包括：社會(huì)學(xué)、哲學(xué)、宗教及政治學(xué)。

15.C本題考查的是小組工作的中期轉(zhuǎn)折階段的組員特征，主要有：對(duì)小組具有較強(qiáng)的認(rèn)同感，互動(dòng)中的抗拒與防衛(wèi)心理，以及角色競(jìng)爭(zhēng)中的沖突。其中角色競(jìng)爭(zhēng)中的沖突是指隨著熟悉程度的增加，一些組員希望更真實(shí)地表達(dá)自己不同的意見(jiàn)和分歧，有時(shí)也會(huì)對(duì)別人批評(píng)和指責(zé)。同時(shí)隨著自我意識(shí)和權(quán)力意識(shí)的增強(qiáng)，一些組員可能會(huì)通過(guò)權(quán)力競(jìng)爭(zhēng)來(lái)爭(zhēng)取自己在小組中的位置。為了競(jìng)爭(zhēng)，有些組員可能會(huì)出現(xiàn)攻擊性語(yǔ)言和行為。在這種情況下，有些組員可能因感受不到安全和滿足，就會(huì)在這個(gè)階段退出。此外，有的組員會(huì)自滿于自己在小組中的角色，挑戰(zhàn)社會(huì)工作者，對(duì)社會(huì)工作者提出質(zhì)疑，表現(xiàn)岀不配合的態(tài)度。故本題答案為C。

16.D定量研究基于實(shí)證主義方法論，在嚴(yán)格設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，采用定量測(cè)量手段，注重變量的操作與測(cè)量，收集資料并對(duì)此進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。其功能在于揭示和描述社會(huì)現(xiàn)象的相互關(guān)系。問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)驗(yàn)研究都是定量研究的常用方法。

17.A方法包括項(xiàng)目申請(qǐng)、私人懇請(qǐng)與電話勸募、特別事件籌資活動(dòng)。題中，院長(zhǎng)與某公司總經(jīng)理進(jìn)行面談，并表達(dá)需求、尋求幫助、請(qǐng)求捐款，這屬于私人懇請(qǐng)的方式。

18.C提問(wèn)是收集被督導(dǎo)者對(duì)某事件的反映的好辦法及其所能提供的獨(dú)特的資料，讓雙方對(duì)事情有一個(gè)更清晰的看法。提問(wèn)也是對(duì)被督導(dǎo)者提出的問(wèn)題的一個(gè)適當(dāng)反饋，它讓被督導(dǎo)者更清楚自己的處境。

19.A啟動(dòng)階段的行動(dòng)方針是發(fā)動(dòng)資源、成立社區(qū)小組、訓(xùn)練社區(qū)居民帶頭人、鞏固社區(qū)居民的參與。主要任務(wù)是尋找和發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民中的帶頭人，并進(jìn)行培訓(xùn)工作，提升其對(duì)參與社區(qū)事務(wù)意義的認(rèn)識(shí)；確定工作目標(biāo)的優(yōu)先次序，加強(qiáng)社區(qū)中的互助合作氣氛。

20.D社會(huì)行政工作不屬于社會(huì)工作的直接工作方法。

21.C

22.D本題考查低保的申請(qǐng)。根據(jù)民政部2012年印發(fā)的《最低生活保障審核審批辦法（試行）》規(guī)定，申請(qǐng)低保應(yīng)當(dāng)以家庭為單位，由戶主或其代理人以戶主的名義向戶籍所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）提出低保書(shū)面申請(qǐng)及其相關(guān)材料。故選D項(xiàng)。

23.D申請(qǐng)廉租房保障的家庭，應(yīng)當(dāng)由戶主向戶口所在地街道辦事處或者鎮(zhèn)人民政府提出書(shū)面申請(qǐng)。

\r\n

24.A\r\n

25.C不同組織之間的關(guān)系基本可以分為三種類型：（1）交換關(guān)系；（2）權(quán)力依賴關(guān)系；（3）授權(quán)式關(guān)系。其中，授權(quán)式關(guān)系指的是依據(jù)政策法規(guī)的規(guī)定而必須進(jìn)行交往的組織之間的關(guān)系，例如，提供資助的組織與受資助的服務(wù)機(jī)構(gòu)之間就是這種關(guān)系。

26.D

27.C

28.B病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)包括糾纏與疏離、聯(lián)合對(duì)抗、三角纏和倒三角。家庭系統(tǒng)中各子系統(tǒng)之間的邊界不清晰就會(huì)出現(xiàn)糾纏與疏離的現(xiàn)象。如果子系統(tǒng)之間的關(guān)系過(guò)分密切，稱為糾纏。如果子系統(tǒng)之間的關(guān)系過(guò)分疏遠(yuǎn)，稱為疏離。

29.A

30.E使能者是協(xié)助居民表達(dá)對(duì)社區(qū)問(wèn)題的不滿，鼓勵(lì)和協(xié)助居民組織起來(lái)，幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關(guān)系，促進(jìn)共同目標(biāo)的產(chǎn)生與實(shí)現(xiàn)。

31.ACD項(xiàng)目管理對(duì)于社會(huì)服務(wù)的意義包括：①明確目標(biāo)使服務(wù)活動(dòng)更趨理性化；②合理使用資源；③激發(fā)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)人員的能力；④更加客觀地跟蹤檢查各項(xiàng)社會(huì)服務(wù)的進(jìn)程、質(zhì)量、效果和存在的問(wèn)題。

32.ACDE社會(huì)工作研究的直接功能與其目的有關(guān)。在對(duì)象層面上，社會(huì)工作研究可以治療和預(yù)防社會(huì)問(wèn)題乃至社會(huì)危機(jī)，并協(xié)助服務(wù)對(duì)象在能力和意識(shí)層面得以提升（D、E項(xiàng)）；在專業(yè)層面上，社會(huì)工作研究可以改善社會(huì)工作實(shí)踐和提升社會(huì)理論（A項(xiàng)）；在社會(huì)層面上，社會(huì)工作研究可以推進(jìn)福利和促進(jìn)公正（C項(xiàng)）。據(jù)此，本題選ACDE項(xiàng)。

33.ABDE\r\n

34.BCE社區(qū)工作者相信社區(qū)居民有能力解決影響其生活的各種問(wèn)題，因此，鼓勵(lì)居民參與，認(rèn)為這既有助于問(wèn)題的解決，也有利于居民的自我成長(zhǎng)。社區(qū)工作者在推動(dòng)居民參與集體行動(dòng)的過(guò)程中不斷發(fā)現(xiàn)和挖掘居民的潛能，加強(qiáng)居民的自我引導(dǎo)能力，促進(jìn)其自決和自立能力的提高；與此同時(shí)，更深層次的社區(qū)意識(shí)也得以建立，居民對(duì)社區(qū)的歸屬感得以增強(qiáng)。故選BCE。

35.BCE所謂過(guò)程目標(biāo)，是指在達(dá)到任務(wù)目標(biāo)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)的中間目標(biāo)，主要是指培養(yǎng)社區(qū)居民的一般能力，包括增強(qiáng)居民解決社區(qū)問(wèn)題的能力、信心和技巧，提升其對(duì)公民權(quán)利和義務(wù)的認(rèn)知能力，培養(yǎng)居民與社區(qū)鄰里交流、協(xié)商與合作能力，發(fā)掘和培育社區(qū)骨干的領(lǐng)導(dǎo)能力等。AD屬于任務(wù)目標(biāo)。

36.BCDE進(jìn)入老年期后，老年人的認(rèn)知既表現(xiàn)出成熟性和穩(wěn)定性的一面，也表現(xiàn)出衰退性的一面，老年人的思維呈衰退趨勢(shì)。老年階段面臨主要問(wèn)題是：退出就業(yè)領(lǐng)域可能產(chǎn)生的無(wú)用感；經(jīng)濟(jì)收入減少會(huì)產(chǎn)生生活上的困難；退出社會(huì)生活的主要領(lǐng)域會(huì)使人際關(guān)系淡化，進(jìn)而產(chǎn)生孤獨(dú)感；老年疾病增加，使老年人身心受到折磨；面對(duì)疾病和死亡產(chǎn)生的無(wú)奈何恐懼感。

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37.ABCE社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展公共關(guān)系工作的意義包括：①可以讓社會(huì)大眾對(duì)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作、服務(wù)和活動(dòng)有正確和深入的認(rèn)識(shí)；②可以使機(jī)構(gòu)建立良好的形象和關(guān)系，有助于機(jī)構(gòu)在眾多申請(qǐng)者中獲得正面了解，獲得贊助機(jī)構(gòu)或公眾的好感；③可以提升社會(huì)各界對(duì)機(jī)構(gòu)的使命、新計(jì)劃或新觀念的認(rèn)同；④可以就政策的制定和立法的修訂進(jìn)行游說(shuō)工作，讓機(jī)構(gòu)在較為有利的環(huán)境下開(kāi)展服務(wù)。

38.ABD

39.AB公共關(guān)系是機(jī)構(gòu)為了更好地生存，努力促進(jìn)自己與公眾之間的理解和適應(yīng)的活動(dòng)。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展公共關(guān)系的主要方法包括：①寫新聞稿；②開(kāi)記者會(huì)；③接受媒體采訪；④制作機(jī)構(gòu)的刊物；⑤建設(shè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)站等媒體平臺(tái)；⑥公開(kāi)演講；⑦籌備特別活動(dòng)。

40.CDE

41.ABCD

42.ABCD在實(shí)際的案例中對(duì)個(gè)案工作的內(nèi)容和方法進(jìn)行了綜合的考查。E選項(xiàng)幫助服務(wù)對(duì)象尋找具體的工作不屬于社會(huì)工作者的介入方法。

43.ABC

44.ACD本題考查的是社區(qū)工作的特征，主要有以下基本特征：①專業(yè)社會(huì)工作者的介入；②采用多種方法；③多元化的工作對(duì)象；④集體行動(dòng)；⑤以解決社會(huì)問(wèn)題為目標(biāo)；⑥以民主價(jià)值觀念為指導(dǎo)思想。題目中體現(xiàn)出了①④⑤三個(gè)特征，所以本題選ACD。

45.CDE同事督導(dǎo)的缺點(diǎn)主要有：①每位成