山東省青島市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)

山東省青島市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.因旅行社過錯造成旅游者誤機(車、船)，旅行社應(yīng)賠償旅游者的（），并賠償經(jīng)濟損失10%的違約金。

A.直接經(jīng)濟損失B.間接經(jīng)濟損失C.全部經(jīng)濟損失D.實際經(jīng)濟損失

2.陳女士隨身攜帶的物品在國內(nèi)航空運輸途中因故損毀，已知該物品重10千克，航空承運人應(yīng)向陳女士賠付的法定最高限額為（）人民幣。

A．500元

B．1000元

C．2000元

D．3000元

3.某旅行社與旅游者王某簽訂了黃山三日游的合同，因目的地地震的原因，合同義務(wù)未能如期履行，該旅行社立即通知了王某，采取了相應(yīng)的補救措施，但王某仍然向旅游行政管理部門提出賠償損失、支付違約金的申訴，對此某旅行社應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任是（）。

A．支付違約金，但不賠償損失

B．支付違約金與賠償金

C．賠償損失但不支付違約金

D．可免除賠償損失和支付違約金的責(zé)任

4.憲法把()規(guī)定為既是公民的權(quán)利，又是公民的義務(wù)。

A.平等權(quán)B.政治權(quán)利和自由C.監(jiān)督權(quán)和取得賠償權(quán)D.受教育權(quán)

5.不符合《外國人在華死亡后的處理程序》的是A.正常死亡，由縣級或縣級以上醫(yī)院出具死亡證明

B.死因明確的非正常死亡者，一般不需要做尸體解剖

C.火化尸體必須有死者家屬或死者生前好友簽字的書面請求

D.如將尸體運送回國，運輸手續(xù)和費用原則上由外方自理

6.《旅游投訴處理辦法》屬于

A.全國人大制定的法律B.國務(wù)院制定的行政法規(guī)C.全國人大常委會制定的法律D.國家旅游局制定的行政規(guī)章

7.外商投資旅行社，其注冊資本金不得少于()。A.400萬美元B.150萬人民幣C.400萬人民幣D.150萬美元

8.根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》的相關(guān)規(guī)定，消費者享有的權(quán)利不包括

A.游行權(quán)B.受尊重權(quán)C.安全保障權(quán)D.自主選擇權(quán)

9.全面推進依法治國的總目標(biāo)是

A.建設(shè)中國特色社會主義法治體系

B.建設(shè)社會主義法治國家

C.建設(shè)中國特色的社會主義法治國家

D.建設(shè)中國特色社會主義法治體系，建設(shè)社會主義法治國家

10.

第2題從2001年12月1日起，公安部取消了內(nèi)地居民赴港、澳旅游的名額限制，并將赴港、澳商務(wù)簽注的最長有效期限放寬到（）。

A.3年B.4年C.5年D.7年

11.設(shè)立國際旅行社由（）審批。A.國家旅游局B.國務(wù)院C.所在地省政府D.所在地的省旅游行政管理部門

12.（）對導(dǎo)游人員資格考試實行統(tǒng)一管理。

A.國務(wù)院B.國務(wù)院旅游主管部門C.省級旅游管理部門D.市級旅游管理部門

13.

第29題在《合同法》的基本原則中，（）是一項法律適用原則，它可以彌補法律的不足，也可以彌補合同的不足。

14.旅行社申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)向()提出申請。

A.國務(wù)院旅游行政主管部門或者其委托的省級旅游行政管理部門

B.省級旅游行政管理部門或者其委托的縣級旅游行政管理部門

C.國家工商行政管理部門或者其委托的省級工商行政管理部門

D.省級工商行政管理部門或者其委托的縣級工商行政管理部門

15.在可變更可撤銷合同中，合同一方當(dāng)事人有權(quán)請求()變更或撤銷。

A.人民法院B.人民檢察院C.公安部門D.人民政府

16.旅游突發(fā)事件發(fā)生后，重大和特別重大旅游突發(fā)事件應(yīng)逐級向()提交總結(jié)報告。

A.市級旅游主管部門B.省級旅游主管部門C.國冢旅游主管部門D.國務(wù)院

17.

第12題向旅游者兜售或購買旅游者物品的，扣除（）。

A.10分B.8分C.6分D.4分

18.省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門，應(yīng)當(dāng)自收到申請領(lǐng)取導(dǎo)游證之日起()內(nèi)頒發(fā)導(dǎo)游證。

A.15日B.30日C.60日D.7日

19.《合同法》調(diào)整規(guī)范的民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系包括（）。A.政府在經(jīng)濟管理活動中與被管理者之間的關(guān)系

B.自然人之間的財產(chǎn)借貸關(guān)系

C.自然人之間的婚姻關(guān)系

D.自然人之間的監(jiān)護關(guān)系

20.當(dāng)事人采用書面形式訂立合同的，自（）合同成立。

A．雙方當(dāng)事人簽字或蓋章時

B．雙方當(dāng)事人表示受合同約束時

C．雙方當(dāng)事人制作合同書時

D．雙方當(dāng)事人達成一致意見時

21.張某在廣州市剛設(shè)立的旅行社經(jīng)營的業(yè)務(wù)范圍主要有（）。

A．出境和入境旅游業(yè)務(wù)

B．出境和國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)

C．出境、邊境和國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)

D．入境和國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)

22.（）經(jīng)考試合格的，旅游行政管理部門對其頒發(fā)導(dǎo)游資格證。

A.肺結(jié)核病患者B.曾以故意犯罪被判處有期徒刑1年的人員C.被吊銷導(dǎo)游證未滿1年的人員D.年滿18周歲的在校學(xué)生

23.國際航空運輸承運人賠償責(zé)任的限額為：旅客隨身攜帶物品賠償額為()計算單位/人。

A.333B.332C.342D.322

24.

第

16

題

我國海關(guān)規(guī)定，旅客攜帶中藥材、中成藥出境，前往國外的，總值限人民幣（）。

25.旅游者李某參加某旅行社組織的旅游活動，支付了旅游服務(wù)費200元，由于旅行社提供的服務(wù)被認定為欺詐行為，按《消費者權(quán)益保護法》第49條規(guī)定，旅行社應(yīng)向旅游者提供賠償為人民幣（）。

A.200元B.300元C.400元D.500元

26.導(dǎo)游人員一次扣分達到6分的，（）。

A.對其進行警告批評B.要在全行業(yè)通報C.暫緩?fù)ㄟ^年審D.不予通過年審

27.依據(jù)旅行社設(shè)立條件中有固定的經(jīng)營場所的規(guī)定。申請者應(yīng)當(dāng)租用租期不少于()的營業(yè)用房。

A.1年B.2年C.3年D.4年

28.《野生植物保護條例》第十六條規(guī)定，禁止采集國家()保護野生植物。

A.一級B.二級C.三級D.四級

29.發(fā)生管轄爭議的，旅游投訴處理機構(gòu)可以協(xié)商確定，或者報請（）指定管轄。

A.省級旅游投訴處理機構(gòu)B.共同的上級旅游投訴處理機構(gòu)C.國家旅游局D.投訴方所在地旅游投訴處理機構(gòu)

30.符合條件的經(jīng)營國內(nèi)、入境、出境游旅行社，每設(shè)立一個分社，增存質(zhì)量保證金為（）。

A.5萬元人民幣B.10萬元人民幣C.15萬元人民幣D.30萬元人民幣

二、多選題(20題)31.旅游合同生效后，履行地點不明確的履行規(guī)則有()。

A.給付貨幣的，按接受貨幣一方所在地履行

B.交付不動產(chǎn)的，在接收不動產(chǎn)一方的所在地履行

C.給付貨幣的，按交付貨幣一方所在地履行

D.交付不動產(chǎn)的，在不動產(chǎn)所在地履行

32.各級旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定機構(gòu)對所評旅游景區(qū)進行監(jiān)督檢查和復(fù)核，監(jiān)督檢查的主要方法有()。

A.重點抽查B.定期明查C.不定期暗訪D.社會調(diào)查

33.

第

58

題

關(guān)于“一國兩制”說法正確的有（）。

34.

第

55

題

社會主義職業(yè)道德的主要內(nèi)容是（）。

35.根據(jù)《護照法》規(guī)定，申請人()，護照簽發(fā)機關(guān)自刑罰執(zhí)行完畢或者被遣返回國之日起6個月至3年內(nèi)不予頒發(fā)護照。

A.因非法出境被遣返回國的

B.因非法居留被遣返回國的

C.因非法就業(yè)被遣返回國的

D.因妨害國(邊)境管理受到刑事處罰的

E.因有未了結(jié)的民事案件被遣返回國的

36.根據(jù)《旅行社條例實施細則》規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)按年度將下列（）經(jīng)營和財務(wù)信息等統(tǒng)計資料，在次年3月底前，報送原許可的旅游行政管理部門。

A.旅行社的基本情況

B.旅行社的經(jīng)營情況

C.旅行社組織接待情況

D.旅行社內(nèi)部員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)情況

E.旅行社安全、質(zhì)量、信譽情況

37.依據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險規(guī)定》，下列屬于旅行社責(zé)任的是()。

A.因旅游者個人過失導(dǎo)致的人身或財產(chǎn)損失

B.因旅行社違約造成旅游者人身傷害

C.因旅行社違約造成旅游者財產(chǎn)損失

D.因不可抗力造成旅游者人身傷害

38.

第

48

題

國內(nèi)航空運輸是指根據(jù)當(dāng)事人訂立的航空運輸合同，運輸?shù)模ǎ┚谥腥A人民共和國境內(nèi)的運輸。

39.

第

69

題

我國實行對外開放是（）。

40.

第50題委托代理會因以下事實的出現(xiàn)而終止（）。

A.代理期限屆滿或代理事務(wù)完成B.被代理入取消委托C.代理人一方死亡D.代理人喪失民事行為能力

41.根據(jù)《旅游法》第56條的規(guī)定，國家根據(jù)旅游活動的風(fēng)險程度，對（）以及本法第47條規(guī)定的高風(fēng)險旅游項目等經(jīng)營者實施責(zé)任保險制度。

A.旅行社B.娛樂場所C.住宿D(zhuǎn).旅游餐飲E.旅游交通

42.

第

69

題

下列關(guān)于自然保護區(qū)的管理說法正確的是（）。

43.

第44題申請領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件是（）。

A.取得導(dǎo)游人員資格證書

B.與旅行社訂立勞動合同并且在導(dǎo)游服務(wù)公司登記

C.與旅行社訂立勞動合同或在導(dǎo)游服務(wù)公司登記

D.有一定的工作經(jīng)驗

44.證明標(biāo)準(zhǔn)的“高度蓋然性”具體表現(xiàn)在

A.證據(jù)認可規(guī)則B.證據(jù)反駁規(guī)則C.明顯優(yōu)勢證據(jù)規(guī)則D.證據(jù)模糊性規(guī)則E.證據(jù)最高性規(guī)則

45.

第60題下列有關(guān)邊境旅游的說法中，正確的有（）。

A.邊境旅游，是出國旅游的一部分

B.指經(jīng)批準(zhǔn)的旅行社組織和接待我國及毗鄰國家的公民，集體從指定的邊境口岸出入境

C.在雙方政府商定的區(qū)域和期限內(nèi)進行的旅游活動

D.時間較短，不需要具備親友提供的擔(dān)保，最長時間15天。

46.根據(jù)《文物保護法》規(guī)定，歷史上各時代的可移動文物分為

A.珍貴文物B.館藏文物C.一般文物D.民間收藏文物E.展陳文物

47.

第

57

題

下列屬于旅游環(huán)境的是（）。

48.民事權(quán)利能力，是民事法律賦予民事主體從事民事活動，從而（）的資格。

A.享受民事權(quán)利B.享受經(jīng)濟權(quán)利C.享受政治權(quán)利D.承擔(dān)民事義務(wù)E.承擔(dān)公民義務(wù)

49.

第67題導(dǎo)游人員未經(jīng)旅行社委派，私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進行導(dǎo)游活動的，由旅游行政管理部門視情節(jié)予以處罰，包括（）。

A.給予警告B.責(zé)令整改C.沒收違法所得(⊙o⊙)D.吊銷導(dǎo)游證并予以公告

50.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社是指從事招徠、組織、接待旅游者等活動，為旅游者提供相關(guān)旅游服務(wù)，開展（）的企業(yè)法人。A.國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)B.入境旅游業(yè)務(wù)C.出境旅游業(yè)務(wù)D.出國旅游業(yè)務(wù)E.國外旅游業(yè)務(wù)

三、判斷題(20題)51.獨立自主、和平共處是我國的外交政策。()

A.是B.否

52.多樣性和綜合性屬于旅游法律責(zé)任的特征。

A.是B.否

53.習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，是全黨全國人民為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興而奮斗的行動指南。（）

A.是B.否

54.旅游者合法權(quán)益受到侵害，可以通過協(xié)商、投訴、仲裁、起訴四種途徑解決。()

A.是B.否

55.因飯店原因，旅游者未按與旅行社的合同約定住三星級飯店，而是住進了準(zhǔn)三星級飯店，則旅行社應(yīng)退還旅游者合同金額與實際花費的差額，并賠償同額違約金。()

A.是B.否

56.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，違反本條例的規(guī)定，旅行社向旅游者提供的旅游服務(wù)信息含有虛假內(nèi)容或者作虛假宣傳的，由旅游行政管理部門依法給予處罰。（）

A.是B.否

57.

A.是B.否

58.“旅游不文明行為記錄”信息保存期限為1年至5年，實行動態(tài)管理。

A.是B.否

59.導(dǎo)游進行導(dǎo)游活動時，有損害國家利益和民族尊嚴的言行的，由旅游主管部門責(zé)令改正;情節(jié)嚴重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游主管部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告;對該導(dǎo)游所在旅行社予以警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。

A.是B.否

60.承運人對旅客在運輸過程中發(fā)生的人身傷亡、行李損失，都要承擔(dān)責(zé)任。

A.是B.否

61.法是一種社會規(guī)范。()

A.是B.否

62.

第

69

題

旅游者在就餐過程中吞食了部分異物，在確定不會給旅游者身體造成損害的情況下，餐飲業(yè)主可以不向旅游者進行賠付。（）

A.是B.否

63.16周歲以上的公民也視為具有完全民事行為能力的人。（）

A.是B.否

64.2011年，江蘇省旅游總收入達到5611．38億元，增長19．8％，居全國第二。()

A.是B.否

65.國家對消費者權(quán)益的保護．主要集中在立法保護、行政保護和司法保護方面．()

A.是B.否

66.旅行社不得要求導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊人員接待不支付接待和服務(wù)費用或者支付的費用低于接待和服務(wù)成本的旅游團隊，不得要求導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊人員承擔(dān)接待旅游團隊的相關(guān)費用。

A.是B.否

67.禁止生產(chǎn)、經(jīng)營使用國家重點保護野生動物及其制品制作的食品，或者使用沒有合法來源證明的非國家重點保護野生動物及其制品制作的食品。（）A.否B.是

68.計劃生育是我國長期堅持的基本國策。（）

A.是B.否

69.導(dǎo)游人員計分管理中，一次被扣8分的，全行業(yè)通報。()

A.是B.否

70.

第

42

題

盡心盡責(zé)，周到服務(wù)是文明禮貌、優(yōu)質(zhì)眼務(wù)的具體要求之一。相比之下，盡責(zé)比盡心的難度更大，要求更高。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.第

2

題

國家針對我國作為發(fā)展中國家的國情及其經(jīng)濟實力，參照國際上的一般做法，對開辦公民自費出國旅游采取“（）、（）、（）”的指導(dǎo)方針。

72.

第

15

題

特別行政區(qū)行使地方政府的權(quán)力，除在外交、國防、宣戰(zhàn)、請和方面服從中央政府外，享有高度的自治權(quán)，包括（）、立法權(quán)、獨立的司法權(quán)和（）。

73.

74.

第

1

題

建設(shè)有中國特色的社會主義文化要貫徹“二為”方向和“雙百”方針?！岸椤奔磮猿郑ǎⅲǎ┑姆较?；“雙百”即（）、（）的方針。

75.

五、簡答題(3題)76.

第

102

題

我國政治體制改革的原則是什么？

77.

第

53

題

旅行社經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)具備哪些條件？

78.參加全國導(dǎo)游資格考試必須具備哪些條件?

六、案例分析題(2題)79.

第

103

題

2008年5月1日，旅游者K等人乘坐旅游車前往某郊區(qū)景點游覽。途中旅游車發(fā)生交通事故，使K等人不同程度受傷。經(jīng)交警調(diào)解，旅游車所屬單位對K等人作了賠償。事后，K等人向質(zhì)檢所投訴，所乘車上擔(dān)任導(dǎo)游的是一位佩帶某社導(dǎo)游證的導(dǎo)游員，此次旅游應(yīng)視為某社組織，該社也應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。經(jīng)查，該旅游團的組織者為非法經(jīng)營者，導(dǎo)游員為非法經(jīng)營者臨時雇用，其所屬旅行社并不知情。

請依據(jù)所學(xué)法律、法規(guī)知識回答下列問題：

①質(zhì)檢所應(yīng)否處罰導(dǎo)游員?根據(jù)什么法規(guī)？如何處罰？

②質(zhì)檢所應(yīng)否處罰非法經(jīng)營者？根據(jù)什么法規(guī)?如何處罰？

80.案例：旅游旺季，甲旅行社業(yè)務(wù)活動較多，導(dǎo)游人手不夠。甲旅行社經(jīng)理王某與乙旅行社導(dǎo)游小張關(guān)系較好，小張同意為甲旅行社帶團。2000年7月小張帶甲旅行社旅游團游北京時，以通往長城的八達嶺高速堵車為由，私自將游覽長城的日期推后兩天，并一再向游客推薦了計劃中沒有的兩個景點；旅游臨近結(jié)束時，小張多次以明示或暗示的方式向游客索要小費，造成游客的極大不滿。旅游結(jié)束后，該團成員聯(lián)名向旅游行政管理部門投訴，要求給予經(jīng)濟賠償并對導(dǎo)游員小張進行處罰。經(jīng)查，小張導(dǎo)游證上的工作單位與團隊運行計劃上的旅行社不相符。

導(dǎo)游小張私下帶團的行為，違反了()的相關(guān)規(guī)定。

A.《旅行社條例》B.《旅行社條例實施細則》C.《旅行社管理條例》D.《導(dǎo)游人員管理條例》

參考答案

1.A

2.B

3.D

4.D

5.C火化前，親屬、領(lǐng)隊、使領(lǐng)館提出“火化申請書”，并簽字。而不是生前好友。

6.D是由國家旅游局制定的行政規(guī)章。

7.C2003年6月，國家旅游局發(fā)布了《設(shè)立外商控股以及外商獨資旅行社暫行規(guī)定》，要求外資旅行社在中國設(shè)立獨資旅行社的，其年經(jīng)營總額不低于5億美元，注冊資金不少于400萬元人民幣。B項150萬元人民幣是設(shè)立國際社的注冊資本限額。

8.A根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第7~15條的規(guī)定，消費者的權(quán)利主要有：安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲得有關(guān)知識權(quán)、人格尊嚴和民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán)、監(jiān)督權(quán)等。

9.D

10.AA

[解析]從2001年12月1日開始，內(nèi)地居民赴港澳地區(qū)商務(wù)簽注有效期分為15天一次和3個月、1年、3年多次四種類型，每次在港澳地區(qū)停留統(tǒng)一為不超過14天。取消原二次商務(wù)簽注、有效期為1個月、6個月多次商務(wù)簽注和每次在港澳地區(qū)停留期不超過7天的限制。

11.A設(shè)立國際旅行社由國家旅游局審批。

12.B

13.C

14.A《旅行社條例》第9條規(guī)定，申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)向國務(wù)院旅游行政主管部門或者其委托的省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門提出申請，受理申請的旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)自受理申請之日起20個工作日內(nèi)作出許可或者不予許可的決定。予以許可的，向申請人換發(fā)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，旅行社應(yīng)當(dāng)持換發(fā)的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證到工商行政管理部門辦理變更登記;不予許可的，書面通知申請人并說明理由。故本題選A。

15.A

16.C

17.CC

[解析]向旅游者兜售或購買旅游者物品的，扣除6分。

18.AA

[解析]省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門應(yīng)當(dāng)自收到申請領(lǐng)取導(dǎo)游證之日起15日內(nèi)頒發(fā)導(dǎo)游證。

19.B

20.A

21.D

22.D

23.B

24.D

25.C

26.A

27.A

28.A

29.B

30.D

31.AD旅游合同生效后，履行地點不明確的履行規(guī)則有：給付貨幣的，按接受貨幣一方所在地履行；交付不動產(chǎn)的，在不動產(chǎn)所在地履行；其他標(biāo)的，在履行義務(wù)一方所在地履行。所以該題選擇AD項。

32.ABCD各級旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定機構(gòu)對所評旅游景區(qū)要進行監(jiān)督檢查和復(fù)核。監(jiān)督檢查采取重點抽查、定期明查和不定期暗訪以及社會調(diào)查、聽取游客意見反饋等方式進行。所以選ABCD。

33.ABCD

34.ABCE

35.ABCD

36.ABCE

37.BCBC兩項符合要求。

38.ABD

39.ABC

40.ABCD

41.ACE《旅游法》第56條規(guī)定，國家根據(jù)旅游活動的風(fēng)險程度，對旅行社、住宿、旅游交通以及本法第47條規(guī)定的高風(fēng)險旅游項目等經(jīng)營者實施責(zé)任保險制度，其中第47條規(guī)定的高風(fēng)險旅游項目包括高空、高速、水上、潛水、探險等高風(fēng)險旅游項目。

42.ABC

43.AC

44.ABC

45.ABCD

46.AC歷史上各時代重要實物、藝術(shù)品、文獻、手稿、圖書資料、代表性實物等可移動文物分為珍貴文物和一般文物;珍貴文物可分為一級文物、二級文物、三級文物。館藏文物和民間收藏文物是對我國的文物收藏的分類。

47.ABCDE

48.AD《民法典》第13條規(guī)定，自然人從出生時起到死亡時止，具有民事權(quán)利能力，依法享有民事權(quán)利，承擔(dān)民事義務(wù)。從而享受民事權(quán)利和承擔(dān)民事義務(wù)的資格。

49.BCD導(dǎo)游人員未經(jīng)旅行社委派，私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，由旅游行