建立有效朋輩支持關(guān)系的促進(jìn)因素心理學(xué)

建立有效朋輩支持關(guān)系的促進(jìn)因素心理學(xué)第一頁，共五十九頁，編輯于2023年，星期日求助者成長的三個促進(jìn)性條件共情（準(zhǔn)確理解）尊重（積極關(guān)注）真誠（表里如一）第二頁，共五十九頁，編輯于2023年，星期日一、共情共情是指體驗(yàn)和理解別人內(nèi)心世界的能力。共情是指設(shè)身處地地理解。第三頁，共五十九頁，編輯于2023年，星期日共情的含義其一是咨詢者借助來訪者的言行，深入對方內(nèi)心去體驗(yàn)他的情感、思維；第四頁，共五十九頁，編輯于2023年，星期日其二是咨詢者借助于知識和經(jīng)驗(yàn)，把握來訪者的體驗(yàn)與他的經(jīng)歷和人格之間的聯(lián)系，更好地理解問題的實(shí)質(zhì)；第五頁，共五十九頁，編輯于2023年，星期日其三是咨詢者運(yùn)用咨詢技巧，把自己的共情傳達(dá)給對方，以影響對方并取得反饋。傾聽設(shè)身處地地理解反饋共情的步驟第六頁，共五十九頁，編輯于2023年，星期日共情的重要性由于共情，來訪者會感到自己被悅納、被理解，從而會感到愉快、滿足，這對咨詢關(guān)系會有積極的影響。第七頁，共五十九頁，編輯于2023年，星期日由于共情，促進(jìn)了來訪者的自我表達(dá)、自我探索，從而達(dá)到更多的自我了解和咨詢雙方更深入的交流。第八頁，共五十九頁，編輯于2023年，星期日對于那些迫切需要獲得理解、關(guān)懷和情感傾訴的來訪者，共情更有明顯的幫助、治療效果。即使就一般而言，共情也被認(rèn)為是一種治療因素第九頁，共五十九頁，編輯于2023年，星期日由于共情帶來的慰藉，即便原來的境遇或者由此引起的不安與煩惱依然如故，但是，人們戰(zhàn)勝這種境遇和煩惱的力量會大大增強(qiáng)。第十頁，共五十九頁，編輯于2023年，星期日“因經(jīng)歷恐怖事件而備受驚嚇的孩子如果能夠動情地把他的經(jīng)歷一一向母親訴說，那么孩子不會因事件的發(fā)生而留下心理創(chuàng)傷。而如果孩子沒有這樣的母親或者母親不能傾聽他的訴說，那么這個孩子就可能長久地被恐怖所籠罩?！钡谑豁摚参迨彭摚庉嬘?023年，星期日在一個小鎮(zhèn)，有一頭非常重要的牛失蹤了，于是，鎮(zhèn)長、學(xué)校校長以及全體居民總動員四處尋找這頭牛，但都無功而返。正在眾人不知所措之際，一個不識字的農(nóng)夫牽著這頭牛，漫不經(jīng)心地隔岸觀火眾人面前。人們驚詫不已，紛紛詢問農(nóng)夫：“鎮(zhèn)上的長輩們率領(lǐng)大家遍尋不著，你是如何找到它的？”誰知這位農(nóng)夫回答說：“我就只是靜靜地坐著想，假如我是牛，我會到哪里去呢？我是設(shè)身處地去體會牛的心情。隨后我去到我所想到的地方，牛果然在那里。就這么簡單。”秘訣就是與對方融為一體，設(shè)身處地為對方著想。第十二頁，共五十九頁，編輯于2023年，星期日求助者喜歡了一個女子，很想跟她結(jié)婚，但他的父母已經(jīng)給他找了一個門當(dāng)戶對的人，他的親戚們也要求他放棄這段感情。他感到壓力很大。他要你告訴他該做什么，但當(dāng)你不這樣做時，他很難過。咨詢師：我知道你正在兩者之間猶豫，一方面是喜歡的女子，一方面是父母和親戚的壓力。你希望我能告訴你，你應(yīng)當(dāng)怎樣去做；我無法做到時，你會感到難過。第十三頁，共五十九頁，編輯于2023年，星期日一家在偏僻農(nóng)村，大專畢業(yè)的青年女性，靠自己艱難奮斗，在幾年內(nèi)便獲得所在外資公司中層領(lǐng)導(dǎo)職位。她省吃簡用為家里蓋起房子，為弟弟安排了工作，可其母依然埋怨她不給弟弟蓋房娶媳婦，她越說越激動，此刻，心理醫(yī)師觀其情感反應(yīng)水到渠成，便問了一句：“你的一片孝心卻得不到母親的認(rèn)可，你一定感到很委屈吧？”它使得患者頃刻之間將滿腹的委屈化作止不住的淚水。

共情的例子：第十四頁，共五十九頁，編輯于2023年，星期日你是這樣回應(yīng)對方的嗎？來訪者：我的愛人死了，我的人生也完了。孤零零地一個人活在世上，真是生不如死，我不想再活下去了。咨詢者：人死不能復(fù)生，你千萬不要這樣想，何必害苦了自己呢？（分析：忽略了來訪者的感受，也近乎是命令對方停止感受。）第十五頁，共五十九頁，編輯于2023年，星期日你是這樣回應(yīng)對方的嗎？來訪者：我已經(jīng)嘗試去與我父親和諧相處，但是那沒有用，他對我太苛刻了!咨詢者：你應(yīng)該進(jìn)一步努力去嘗試……（分析：完全忽略來訪者的感受而單從自己的觀點(diǎn)給予建議。）咨詢者：對于試圖與父親和諧相處而又不成功這件事，你感到很沮喪。第十六頁，共五十九頁，編輯于2023年，星期日共情不足產(chǎn)生的影響來訪者感到失望：由于咨詢者缺乏共情，來訪者就認(rèn)為咨詢者不理解自己，不關(guān)心自己，因而會感到失望，覺得沒趣，從而會減少自我表達(dá)甚至停止表達(dá)。第十七頁，共五十九頁，編輯于2023年，星期日來訪者覺得受到傷害：由于咨詢者沒有進(jìn)入來訪者的參照框架，而過多地立足于自己，因而他就很難真正理解來訪者的問題，有時會表現(xiàn)出不耐煩、反感甚至批評，這會使來訪者覺得受到傷害。第十八頁，共五十九頁，編輯于2023年，星期日影響來訪者自我探索：自我探索是來訪者成長、進(jìn)步的必要步驟，但如果缺乏共情，咨詢者往往對來訪者的自我探索不加注意，影響來訪者的自我了解。第十九頁，共五十九頁，編輯于2023年，星期日影響咨詢者對來訪者的反應(yīng)：由于缺乏共情，咨詢者就不能真正了解來訪者的問題與需要，因而作出的反應(yīng)也常常缺乏針對性。第二十頁，共五十九頁，編輯于2023年，星期日共情不足的類型及特點(diǎn)直接的指導(dǎo)或引導(dǎo)，如“你應(yīng)該這樣”，“你應(yīng)該先說這個問題”等。簡單的判斷和評價，如“我認(rèn)為那樣是錯的”，“你有些戀母情結(jié)”等?？斩吹恼f教和勸誡，如“人還是應(yīng)該保守一點(diǎn)好”，“學(xué)生不應(yīng)該過早談戀愛”等。第二十一頁，共五十九頁，編輯于2023年，星期日貼標(biāo)簽和下診斷，如“你有自戀傾向”，“你的方式是病態(tài)的”等。亂下保證，以使來訪者高興，比如“不用怕，明天一切都會煙消云散”，“你一定能考上名牌大學(xué)”等。排斥消極的情感，或不悅納來訪者的全部情感，如“你不應(yīng)該自我夸大”，“人不應(yīng)該在這點(diǎn)事情上一蹶不振”等。第二十二頁，共五十九頁，編輯于2023年，星期日影響共情的因素咨詢者整個身心的參與，并且是積極地、健康地參與，是咨詢卓有成效的保證。第二十三頁，共五十九頁，編輯于2023年，星期日咨詢者的人生經(jīng)驗(yàn)、社會閱歷對于共情能力的培養(yǎng)大有好處。豐富的人生閱歷有助于咨詢者更深刻地理解他人、理解生活、理解人生。第二十四頁，共五十九頁，編輯于2023年，星期日咨詢者的知識的廣博程度也影響共情能力。知識能彌補(bǔ)閱歷的不足，因?yàn)橹R是人類經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，書本是社會的縮影。從這個意義上說，年輕的咨詢者可通過廣泛涉獵來彌補(bǔ)自身閱歷上的欠缺。第二十五頁，共五十九頁，編輯于2023年，星期日咨詢者本身的生活態(tài)度、人格特征與共情層次有關(guān)。認(rèn)為生活充滿光明，抱有樂觀，積極態(tài)度，為人開朗、豁達(dá)、善良，樂于助人，而且敏感、細(xì)致、耐心、謙和、寬容，這樣的人容易達(dá)到較高的共情層次。第二十六頁，共五十九頁，編輯于2023年，星期日共情的提高，共情特質(zhì)的獲得是一種學(xué)習(xí)、實(shí)踐的過程，是用心修養(yǎng)的過程。第二十七頁，共五十九頁，編輯于2023年，星期日提升共情的方法與其他人，如工作或生活的朋友、親戚、家人一起練習(xí)對對方談話內(nèi)容的反應(yīng)，試著把他們所說的話的意思講明白，檢查一下你是否理解了其中含義。第二十八頁，共五十九頁，編輯于2023年，星期日努力使你自己有關(guān)情緒方面的詞匯變得更為豐富，應(yīng)用字典、小說、電影或其他材料，以便你能說出任意一種感情像什么一樣。第二十九頁，共五十九頁，編輯于2023年，星期日來訪者：當(dāng)我丈夫和我戀愛的時候以及結(jié)婚的初期，我們常常有很多的話要說?？涩F(xiàn)在好遺憾，我們的關(guān)系疏遠(yuǎn)了好多。

咨詢者：

①你們結(jié)婚多久了？②你和丈夫不再像以前那樣親密，你感到失望。③我想，如果你能請你丈夫來就好了。第三十頁，共五十九頁，編輯于2023年，星期日來訪者：這是我第一次離開家。在中學(xué)時，我過得很好，在家里我有不少很好的朋友，我不知道大學(xué)會怎么樣？咨詢者：①是啊，我們每一個人都總有一天要離開家，要長大的，這沒什么了不起的。②你喜歡以前的生活和朋友，現(xiàn)在你離家，不知道在這兒你會怎么樣？③你看上去又聰明又漂亮，你會過得很好的。第三十一頁，共五十九頁，編輯于2023年，星期日來訪者：你知道，我醒過來后發(fā)現(xiàn)自己再也沒有右腿了，我哭啊哭啊哭，我不知道我是否能克服一系列困難，有時候我極度消沉。在這個過程中，我的家庭一直對我很好。咨詢者：①你需要得到在你的環(huán)境中所能得到的所有幫助和鼓勵。②你感激你的家庭，但他們是否還有其他途徑可以幫助你呢？③你失去了腿，這過去是、現(xiàn)在仍然是一次痛苦的打擊，所以有時你極為憂郁，你不相信你能克服；而你的家庭給了你很大幫助，對此，你心里非常感激。第三十二頁，共五十九頁，編輯于2023年，星期日共情的內(nèi)涵證實(shí)求助者的體驗(yàn)設(shè)置界限抱持性環(huán)境第三十三頁，共五十九頁，編輯于2023年，星期日共情與證實(shí)求助者的體驗(yàn)證實(shí)反應(yīng)通常是咨詢者反映出求助者的體驗(yàn)的言語信息。重要的是治療師對求助者及其情感的接納。治療師需要創(chuàng)造一種氛圍，使求助者以前被埋沒的自我得以浮現(xiàn)、受到接納并被整合。第三十四頁，共五十九頁，編輯于2023年，星期日最近我因事不得不關(guān)閉辦公室，所以要在一個臨時的地方會見求助者。我的一個求助者拒絕與我在那里會面，理由是在那里停車太難。她非常生氣，并因我竟然要求她這樣做而蔑視我。我犯了科胡特所列的全部錯誤。我告訴她，在那里停車不比別的地方難，并且猜測在她憤怒的背后掩藏著其他的事情。她變得越來越生氣了，最后我也很生氣。事態(tài)逐漸升級，近乎災(zāi)難。如果科胡特遇到這件事，可能會這樣處理，以溫和、理解的口氣對她說：“我能夠體會到，你對于打破你我會面的常規(guī)感到十分難過。我想找到停車的地方是很難的，而我們改變會談的地方后，肯定還帶來其他令人不快的事情。我相信講出這些事情可能比找地方停車更難?！比绻^續(xù)爭執(zhí)下去，他還會說：“我想讓你到新的地方來進(jìn)行咨詢會面，你一定覺得很困難。這有點(diǎn)像你被人擺布、被別人作決定，而又不得不接受或放棄的情況。這的確一定非常難。”如果我這樣做了，我就使她可能探索其他的情感（或許我也可能失?。?。但無論結(jié)果怎樣，她都會感到被人傾聽或被人理解了。實(shí)際上，我成了又一個告訴她做錯事的人。第三十五頁，共五十九頁，編輯于2023年，星期日共情與設(shè)置界限的反應(yīng)提供共情環(huán)境的部分工作包括要反映出求助者的希望或愿望，但又不要實(shí)際去滿足這些需求。第三十六頁，共五十九頁，編輯于2023年，星期日求助者：“我認(rèn)為我什么事情都做不好。似乎也沒有一個人認(rèn)為我是特殊的?！弊稍冋撸骸叭欢銓ξ沂侨绱颂厥狻弊稍冋撸骸拔颐靼讓δ銇碚f那是一件多么為難的事情——你希望感到自己是特殊的，然而卻沒有感受到……”第三十七頁，共五十九頁，編輯于2023年，星期日在第一個例子中，咨詢者提供了安慰，滿足了需要，但是在這樣做的同時，可能就關(guān)閉了求助者進(jìn)一步解釋這個問題的大門。在第二個例子中，咨詢者反映了求助者的痛苦和愿望，并為求助者進(jìn)一步的反應(yīng)敞開了大門。第三十八頁，共五十九頁，編輯于2023年，星期日共情與抱持性環(huán)境咨詢者能夠容許并抱持求助者的情感，而不是避開求助者或其情感。這樣做時，咨詢者就象一個容器：他們對求助者情感的探索和寬容，幫助并抱持了求助者容納各種曾被他看做是不安全的情感。第三十九頁，共五十九頁，編輯于2023年，星期日抱持的重要性如果孩子很難過，父母可能讓步或否認(rèn)孩子的情感，或者進(jìn)行嘲笑。在父母所有這些反應(yīng)中，孩子的情感沒有被傾聽、證實(shí)或容納，結(jié)果，隨著時間的延長，孩子就學(xué)會了否認(rèn)或逃避這些情感（虛假的自我）第四十頁，共五十九頁，編輯于2023年，星期日兒童時期沒有經(jīng)歷過這種抱持的個體，當(dāng)他們長大成人后身上常常缺乏一種踏實(shí)感，也沒有作為一個獨(dú)立且獨(dú)特的人的自我感覺。通常他們的能量或“生命力”受到束縛，沒有根基，他們有可能被各種嗜好感染，以求逃避這種“空”的感覺。第四十一頁，共五十九頁，編輯于2023年，星期日人們在情感成長過程中常常為獲得抱持而來做心理治療。他們需要一個地方，能夠體驗(yàn)自己那些令人恐懼、令人逃避的方面。他們需要知道，這個地方不會使他們失望；在這個地方，他們不會受到無用的忠告或咨詢者自身的沖突和困難進(jìn)一步的打擊。由于咨詢者努力分析發(fā)生的事情，所以心理治療便構(gòu)成了一種最佳的抱持性環(huán)境。治療師抱持著求助者，去面對記憶和感情生活中那些難以單獨(dú)面對的恐懼或不安。第四十二頁，共五十九頁，編輯于2023年，星期日二、真誠真誠意味著真我，沒有虛假和做作。對己真誠（我們習(xí)慣于自我欺騙，一旦你意識到你在自我欺騙，那么你就成長了）對人真誠第四十三頁，共五十九頁，編輯于2023年，星期日如何表達(dá)真誠？支持性的非言語行為：目光接觸、微笑、朝向求助者傾身而坐。不過分強(qiáng)調(diào)角色、權(quán)威或地位的咨詢者，可能使求助者覺得更加真誠。第四十四頁，共五十九頁，編輯于2023年，星期日一致性：一致性意味著咨詢者的言行和情感相輔相成、保持一致。例如，求助者不停的言語侮辱會使咨詢者感到不舒服，咨詢者應(yīng)承認(rèn)這種不舒服感的存在，至少對自己應(yīng)如此，不要試圖掩飾，或不舒服而偏要裝成舒服。第四十五頁，共五十九頁，編輯于2023年，星期日對自己的情感沒有意識，也沒有意識到自己的情感與言行不一致的咨詢者，可能會向求助者發(fā)出含混、矛盾的信息。例如，一邊坐立不安，踏著腳、敲著手，一邊說“好吧，繼續(xù)講，告訴我你對我的感覺”。這樣的信息會使求助者感到困惑，甚至?xí)狼笾?。第四十六頁，共五十九頁，編輯?023年，星期日自發(fā)性：自發(fā)性即是在沒有刻意或做作的行為情況下自然地表達(dá)自己的能力。自發(fā)性還意味著在沒有仔細(xì)考慮要怎樣說或做的情況下所表現(xiàn)出的機(jī)智。第四十七頁，共五十九頁，編輯于2023年，星期日三、積極關(guān)注（尊重）積極關(guān)注也即尊重，它意味著把求助者看做一個具有價值和尊嚴(yán)的人，而予以贊揚(yáng)和尊重。第四十八頁，共五十九頁，編輯于2023年，星期日承諾：及時赴約、保留求助者的專用時間、確保咨詢過程和結(jié)果保密，以及應(yīng)用各種技巧幫助求助者。第四十九頁，共五十九頁，編輯于2023年，星期日理解：當(dāng)咨詢者試圖理解求助者并十分關(guān)注他們的問題時，求助者就會感覺受到了尊重。第五十頁，共五十九頁，編輯于2023年，星期日非評判的態(tài)度：非評判的態(tài)度是咨詢者推遲評判求助者的行為或動機(jī)，避免譴責(zé)或?qū)捤∏笾叩南敕?、情感或行為的能力。它不意味著咨詢者要支持或同意求助者所說或所做的一切。第五十一頁，共五十九頁，編輯于2023年，星期日例如，一個求助者說：“我無法不欺騙我妻子。我愛她，但我也從其他女人處獲得同樣的滿足。”具有關(guān)注和尊重態(tài)度的咨詢者可能會說：“在對妻子的感情和對另外女人的需要之間，你感到左右為難?！绷硪粋€咨詢者：“多么糟糕，你因愛你的妻子才同她結(jié)婚。現(xiàn)在，你又在玩弄別的女人”第五十二頁，共五十九頁，編輯于2023年，星期日咨詢者經(jīng)常面對的一個問題是，他們?nèi)绾慰朔约簜€人及文化的偏見，從而有效地接待各種各樣的求助者，這些求助者甚至包括那些不受喜歡的、對社會無用的或是令人不愉快的人，諸如強(qiáng)奸犯、虐待兒童者、反社會傾向者。第五十三頁，共五十九頁，編輯于2023年，