化妝品銷售年度工作總結(jié)四篇范文

化妝品銷售年度工作總結(jié)四篇范文化妝品銷售年度工作總結(jié)四篇范文

12月，是最勞碌的一個月，也是一年中非常重要的一個月。要回顧過去總結(jié)的閱歷和教訓(xùn)，要展望將來、探究新規(guī)律解決新問題，要備足“彈藥”打好年度工作“收官戰(zhàn)”，要“有料有點”寫好一份出彩的年終總結(jié)。下面我給大家整理了化妝品銷售年度工作總結(jié)，僅供大家參考!

化妝品銷售年度工作總結(jié)

回顧xx年的工作，我們資生堂品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績，逐步確立了資生堂在“亞洲范圍中壓倒性領(lǐng)先的品牌地位”。作為資生堂的一名員工我感到特別的驕傲。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團(tuán)結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，xx年我們店專柜也較xx年的銷售業(yè)績了較大突破?，F(xiàn)將我們專柜的狀況總結(jié)

一、銷售方面的狀況

截止到xx年12月31日，店專柜實現(xiàn)銷售額，于xx年同期相比，上升(下降)x%。本柜臺共計促銷次,完成促銷任務(wù)達(dá)%。

二、會員拓展

(一)新會員拓展

截止到xx年12月31日，本專柜新進(jìn)展會員人。與xx年相比，遞增了x%。

(二)老會員和散客的維護(hù)

本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會員制度，急躁、細(xì)心、熱誠的和會員溝通，更加增加了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達(dá)到%。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率。

三、競品分析

面對歐萊雅、雅詩蘭黛、寶潔等對手，本柜臺在注意本產(chǎn)品的優(yōu)雅、名貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上，突出共性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜(占有狀況)，洗面奶(占有狀況)，由于本人不了解詳細(xì)市場，自己稍加分析即可。也許對比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足。

四、柜臺日常工作狀況

本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺管理細(xì)則。在人員管理方面，嚴(yán)格留意公司形象，熱誠、急躁的為顧客服務(wù)。。在庫存管理方面，嚴(yán)格短缺貨登記、庫存登記，仔細(xì)做好盤點工作。貨品的管理、留意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。(可結(jié)合公司管理細(xì)則添加)。

五、xx年工作的展望和20xx年工作如何開展

xx年即將過去，在將來的20xx年工作中，本柜臺力爭在保證20xx年的銷售方案前提下，實現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破。在會員方面，做到吸引新會員，然后抓住老會員，保正市場持續(xù)進(jìn)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓消費者加入到我們資生堂的會員隊伍中來。在柜臺日常工作方面，要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則，讓消費者放心認(rèn)購我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在20xx年我們的重心是：仔細(xì)做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對產(chǎn)品的喜愛之情帶回企業(yè)。為實現(xiàn)資生堂“源于日本、領(lǐng)先亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力。

化妝品銷售年度工作總結(jié)

賣化妝品六年多了，學(xué)習(xí)別人閱歷精髓的同時，自己也在不斷總結(jié)閱歷，改進(jìn)不足。我覺得只要專心的做好了每天必做的工作，我們就不愁沒生意的。那么每天必需做的工作是什么呢?我也許的總結(jié)了以下幾點.

一:店面的整體形象就是店鋪的臉面，要讓它每天給顧客潔凈干凈得體吸引的感覺，從它的前面路過就不想錯過的感覺;詳細(xì)的工作是:開門的第一件事是先站在店鋪的外面認(rèn)真觀看一下整體的感覺和衛(wèi)生，包括門兩側(cè)和門玻璃，自己假如看著舒適了，顧客才會舒適。

二：店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要，展現(xiàn)品和貨柜決不能有灰塵，地板要光滑。詳細(xì)的工作就是每天堅持認(rèn)真搞好清潔衛(wèi)生，讓顧客從哪個角度看展現(xiàn)品都有舒心的感覺。擦好地面，給顧客整體的干凈感。

三：產(chǎn)品的擺放要美觀，這樣會不知覺的提高了產(chǎn)品的檔次，還會讓顧客一目了然。詳細(xì)的工作是每天調(diào)換產(chǎn)品間的位置和顏色的搭配，品系的搭配。

四：店員的個人形象妝容要得體，由于好的形象妝容銷售的過程中更有說服力。尤其是美麗的彩妝更能助彩妝品的銷售。詳細(xì)的工作是大家精致妝容，相互檢查儀表妝容。

五:我們熱忱的服務(wù)加上專業(yè)語言都很重要。沒有什么人會拒絕你的熱忱的，即使她們今日不買，由于你很熱忱，很專業(yè)，相信有一天她還再來。詳細(xì)的工作是微笑服務(wù)每一位顧客，用最專業(yè)的學(xué)問去講解銷售，給顧客賓至如歸的感覺。

六：做好每天的顧客檔案，堅持每天都辦新會員，每天都回店老顧客。詳細(xì)工作是:每天的新顧客都要認(rèn)真記錄聯(lián)系電話，年齡膚質(zhì)和工作行業(yè)以便搞大型活動時精確?????通知，精確?????再次銷售。每天聯(lián)系幾位老顧客，約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷售。

七：虛心聽取每個顧客的意見或者建議，那樣有助于我們更好的完善店面。詳細(xì)工作是：每天顧客的意見和建議要分類記錄清晰，那是我們最珍貴的改進(jìn)方案，而且還會給顧客很重視她的感覺。

八：盡量每天多銷售些。詳細(xì)的工作是：向更多的顧客去銷售產(chǎn)品，和向每個顧客銷售更多的產(chǎn)品，積少成多。這點是提高銷售的兩種方法，假如你細(xì)心急躁的做了，顧客會感覺得到很細(xì)心周到的服務(wù)了。

九：每晚工作結(jié)束前要補(bǔ)全所缺產(chǎn)品。詳細(xì)的工作是：清點賬目上一天的銷售品系，銷售區(qū)所缺的就能準(zhǔn)時補(bǔ)全，以便利其次天的銷售工作正常順當(dāng)。

臨時就總結(jié)這些一天應(yīng)做的正常工作，覺得還有許多不足，等待學(xué)習(xí)進(jìn)步在更進(jìn)。專心去做每件事，去工作，就會勝利的。

化妝品銷售年度工作總結(jié)

20XX年的工作即將成為歷史，一年的勞碌就要在此告一段落了。今年的10月份，我走進(jìn)了xx，截至到在，已經(jīng)在公司沉淀4個月了，對于xx彩妝的專業(yè)學(xué)問已大部分把握，化妝技術(shù)也得到了很好的提升，回顧這4個月的工作，有太多的感慨、太多的感受在里面。讓我頗有心得，做出了如下總結(jié)：

工作經(jīng)受

我進(jìn)入公司后，在公司內(nèi)部接受到了xx彩妝的專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)，在公司的直營店親身體驗到了優(yōu)良的銷售氛圍。在經(jīng)過一個多月的培訓(xùn)后，我對產(chǎn)品的賣點已基本把握了，依據(jù)代理商的需求，公司打算讓我去和代理商接觸，我也就開頭了我的出差生活。

此次出差的目的地是貴州，出差的主要任務(wù)有兩項：前期的工作是幫助代理商開展年終答謝會，后期的工作主要是市場服務(wù)。

一、年終答謝會

初到貴州，我的心情期盼而忐忑。我到達(dá)時，代理商已經(jīng)開頭了年終答謝會的會前預(yù)備工作，我也快速地投身其中。在幾天的努力下，代理商公司于20XX年11月30開展了20XX年度的年終答謝會。會議邀請了新老客戶約60人，會上請到人人換購網(wǎng)的創(chuàng)始人之一到場講解零障礙營銷模式，下午由臺灣教授講解了人體排毒，在聽了不同講師講課后，感受到了不同的講課風(fēng)格，對于我的講課水平有很大的關(guān)心。晚上請到了專業(yè)的演出團(tuán)隊，為新老客戶帶來了精彩的表演，我榮欣的擔(dān)當(dāng)主持人，很好的熬煉了我上臺講話的膽識以及主持力量。會議結(jié)束整理過后，取得了較抱負(fù)的成果，全部的品牌共簽單約200萬，由于不是以xx，碧恩彩妝品牌為主打，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客，約有30萬。會后客戶也能很快速的的匯款，比其他的品牌回款的速度高出許多。

二、市場服務(wù)

我在貴州市場一共出差了一個多月，服務(wù)了5個店家，3家日化店，2家美容院。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個，以價格來區(qū)分，xx、碧恩彩妝相對來說都是高價位的。我的工作支配以幫助市場銷售和培訓(xùn)店員為主，培訓(xùn)工作成果較抱負(fù)，能夠很好的鼓舞店員的學(xué)習(xí)樂觀性，關(guān)心把握xx、碧恩彩妝的專業(yè)學(xué)問以及嫻熟的化妝技巧，促進(jìn)店員專業(yè)帶動銷售，服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績。因年關(guān)和天氣寒冷等緣由，銷售成果不是很抱負(fù)，但基本還是可以保持每個店家3000元以上的銷售業(yè)績。貴州出差對于我個人來說，總體效益還是不錯的，又上了一個新的臺階。

化妝品銷售年度工作總結(jié)

時間轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺地度過了xx年。但是我依舊清楚的記得，當(dāng)時思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場，要讓思嬌在海南扎根落腳，經(jīng)受了多么艱辛的過程。壓力空前的大，要克服許多問題，需要付出比以往更多的勞動。公司支配我在海口最大的**超市，面對激烈的挑戰(zhàn)，我有些彷徨，自已是否有力量挑起這幅重?fù)?dān)?看到思嬌產(chǎn)品包裝新奇，品種齊全等特點，心想既來之則安之。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月。半年后，看到越來越多的顧客認(rèn)可了思嬌，使我特殊快樂。讓我看到了思嬌會有很好的進(jìn)展前景，使我對將來有了更大的目標(biāo)。

這一年來，經(jīng)過堅持不懈地努力工作，成果突出有兩個月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在4500~8500元之間。要做好促銷工作，我體會深刻有三點：

第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說，工作中會遇到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有勝利，我們很簡單泄氣，心情不好，老想著今日太倒霉等等。這樣留意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信念不足，影響銷售。反過來，略微想一下為什么一連推舉失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新奇空氣等，再連續(xù)努力。

其次、察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧。例如，同學(xué)類顧客比較喜愛潮流的廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推舉的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有急躁?？上群啙嵔榻B一下產(chǎn)品，然后可對她講同學(xué)為什么簡單長痘痘和黑頭，需要留意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等，可增加她對你的相信度。最終快速針對其推舉產(chǎn)品，如此勝利率較高。

第三、抓到顧客后，切記不要一味的說產(chǎn)品。現(xiàn)在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時一味說產(chǎn)品如何好，簡單讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客相信。事實上，顧客只有相信了你，接受了你這個人，才會接受你所介紹的產(chǎn)品。假如簡潔扼要針對性介紹完產(chǎn)品，在