銷售上半年個人工作總結(jié)3篇

銷售年上六個月個人工作總結(jié)3篇

銷售XX年上六個月工作總結(jié)(一)

一、本年度工作總結(jié)

XX年上六個月即將過去，在這快要一年時間中我經(jīng)過努力工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年底，我感覺有必要對自己工作做一下總結(jié)。目標(biāo)在于吸收教訓(xùn)，提升自己，以至于把工作做愈加好，自己有信心也有決心把明年工作做愈加好。下面我對一年工作進(jìn)行簡明總結(jié)。

我是今年十月份到企業(yè)工作，同時開始組建銷售部，進(jìn)入企業(yè)之后我經(jīng)過不停學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對預(yù)付費(fèi)儲值卡市場有了一個深入認(rèn)識和了解。能夠清楚、流利應(yīng)對客戶所提到各種問題，準(zhǔn)確把握客戶需要，良好與客戶溝通，逐步取得客戶信任。所以經(jīng)過努力，也取得了幾個成功客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐步積累到了一定程度，對市場認(rèn)識也有一個比較透明掌握。在不停學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)同時，自己能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度提升。

即使之前一直在從事銷售相關(guān)工作，有一定銷售知識與經(jīng)驗(yàn)，但比較優(yōu)異成功銷售管理人才，還是有一定距離。本職工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員位臵上，對銷售人員培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部銷售業(yè)績。

二、部門工作總結(jié)

在快要三個月時間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同努力，討論制訂銷售各步驟話術(shù)，企業(yè)產(chǎn)品關(guān)鍵競爭優(yōu)勢，企業(yè)宣傳資料《至客戶一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出"萬事無憂德行天下"關(guān)鍵語句，使我們企業(yè)產(chǎn)品著名度在xx市場上漸漸被客戶所認(rèn)識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出企業(yè)宣傳資料三千余封，不畏嚴(yán)寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個寫字樓進(jìn)行陌生造訪，為即將到來瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團(tuán)體建設(shè)方面，制訂了詳細(xì)銷售人員考評標(biāo)準(zhǔn)，與銷售部運(yùn)行制度，工作流程，團(tuán)體文化等。這是我認(rèn)為我們做比很好方面，但在其余方面在工作中我們做法還是存在很大問題。

從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們工作做是不好，能夠說是銷售做十分失敗?？陀^上一些原因即使存在，在工作中其余一些做法也有很大問題，主要表現(xiàn)在

1)銷售工作最基本客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作，在開始工作到現(xiàn)在有記載客戶訪問統(tǒng)計有210個，加上沒有統(tǒng)計概括為230個，一個月時間，總體計算五個銷售人員一天造訪客戶量2個。從上面數(shù)字上看我們基本訪問客戶工作沒有做好。

2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通過程中，不能把我們企業(yè)產(chǎn)品情況十分清楚傳達(dá)給客戶，了解客戶真正想法和意圖;對客戶提出某項(xiàng)提議不能做出快速反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們產(chǎn)品有幾分了解或接收什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命失誤。

3)工作沒有一個明確目標(biāo)和詳細(xì)計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃習(xí)慣，銷售工作處于放任自流狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一管理，工作時間沒有合理分配，工作局面混亂等各種不良后果。

4)新業(yè)務(wù)開拓不夠，業(yè)務(wù)增加小，個別業(yè)務(wù)員工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提升。

三、市場分析

現(xiàn)在xx消費(fèi)卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家企業(yè)，現(xiàn)在我們企業(yè)產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功效上屬于上等產(chǎn)品。表面上各家企業(yè)之間競爭是激烈，我企業(yè)出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細(xì)分析，我企業(yè)關(guān)鍵競爭力，比如發(fā)卡資金監(jiān)管，山西省境外商戶數(shù)量與質(zhì)量，以及我企業(yè)雄厚資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)客戶資源，都是其余企業(yè)無法比擬。

在xx市場上，消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我企業(yè)雄厚實(shí)力為平臺，加以鋪天蓋地宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍工作勁頭，在明年消費(fèi)卡市場取得大百分比市場擁有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)第一品牌指日可待。

市場是良好，形勢是嚴(yán)峻。在xx消費(fèi)卡市場能夠用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住這個機(jī)遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展機(jī)會。

四、XX年下六個月工作計劃

在明年工作規(guī)劃中下面幾項(xiàng)工作作為主要工作來做：

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定銷售團(tuán)體。人才是企業(yè)最寶貴資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好銷售人員，建立一支具備凝聚力，合作精神銷售團(tuán)體是企業(yè)根本。在明年工作中建立一個友好，具備殺傷力團(tuán)體作為一項(xiàng)主要工作來抓。團(tuán)體擴(kuò)大建設(shè)方面，初步預(yù)計明年銷售人力達(dá)成十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不一樣渠道開展銷售工作。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)業(yè)務(wù)管理方法。銷售管理是企業(yè)老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流狀態(tài)。完善銷售管理制度目標(biāo)是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度責(zé)任心，提升銷售人員主人翁意識。強(qiáng)化銷售人員執(zhí)行力，從而提升工作效率。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)覺問題，總結(jié)問題，不停自我提升習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)覺問題，總結(jié)問題目標(biāo)在于提升銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)覺問題總結(jié)問題并能提出自己看法和提議，業(yè)務(wù)能力提升到一個新檔次。

4)建立新銷售模式與渠道。把握好現(xiàn)有保險企業(yè)與證券企業(yè)這一金融行業(yè)渠道，做好完善計劃。同時開拓新銷售渠道，利用好企業(yè)現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間配合。

5)銷售目標(biāo)今年銷售目標(biāo)最基本是做到月月都有進(jìn)帳單子。依照企業(yè)下達(dá)銷售任務(wù)，把任務(wù)依照詳細(xì)情況分解到每個月，每七天，每日;以每個月，每七天，每日銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)基礎(chǔ)上提升銷售業(yè)績。銷售部內(nèi)部確定XX年整年業(yè)績指標(biāo)一千五百萬。我將率領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。

今后，在做出一項(xiàng)決定前，應(yīng)先更多考慮企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)看法和決議，恪守領(lǐng)導(dǎo)對各項(xiàng)業(yè)務(wù)處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來相互協(xié)商處理，以達(dá)成一致處理意見而后開展工作。今后，只要我能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮專長、改過缺點(diǎn)，自覺把自己臵于企業(yè)組織和客戶監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新開始，也一定能做一名合格管理人員。

銷售XX年上六個月工作總結(jié)(二)

我有幸成為xx企業(yè)營銷部一員，回顧和總結(jié)過去，在領(lǐng)導(dǎo)、師-父和同事支持、幫助下，我很好地推行了工作職責(zé)。使我不論在思想上還是在工作能力上都取得了長足進(jìn)步?，F(xiàn)將六個月來工作情況，作一簡明匯報和總結(jié)：

(一)努力學(xué)習(xí)，全方面提升本身綜合素質(zhì)

在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)作為一名業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)知識(專業(yè)技術(shù)知識、心理學(xué))，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。用正確世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己工作和學(xué)習(xí)，結(jié)合自己在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)到怎樣處理和處理事物能力，不停提升自己。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。六個月來，雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事時間不多，但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范，使我受益匪淺，收獲甚豐。其次是向師-父學(xué)，作為一名業(yè)務(wù)人員，師-父走過了太多太多路，崎嶇蜿蜒地走過來，他們會利用自己所積攢下來豐富經(jīng)驗(yàn)傳授于我，讓我在今后路途中少走彎路。再次是向同事學(xué)習(xí)成功業(yè)務(wù)員，他不但有著跟人很好溝通能力，同時他必須要學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)知識，如不虛心學(xué)習(xí)，主動討教，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏必將成為制約個人工作能力發(fā)展瓶頸，所以，單位里每位同事都是我老師，堅持向領(lǐng)導(dǎo)、師-父和同事學(xué)習(xí)，取人之長，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提升自己，基本適應(yīng)了本職員作需要。只有不停地虛心學(xué)習(xí)討教，本身素質(zhì)和能力才能得以不停提升。

(二)扎實(shí)工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神

在實(shí)際工作半個月時間里，我個人不論是在思想境界、工作能力上都有了長足進(jìn)步。我不但學(xué)到了以前沒有學(xué)到東西，而且沒有理由不珍視這份工作，沒有理由不干好本職員作。在努力鉆研本職員作同時，加強(qiáng)對其它工作了解和掌握，盡快適應(yīng)本職員作需要。“干一行，愛一行，專一行，精一行”在努力向合格靠近同時，把珍惜自己崗位，珍惜每一次工作學(xué)習(xí)機(jī)會，作為提升自己熱愛本職員作崗位關(guān)鍵步驟，不論負(fù)責(zé)什么工作都能夠竭盡全力完成每一項(xiàng)詳細(xì)工作，從而在實(shí)際工作中表現(xiàn)熱愛本職、珍惜崗位工作心態(tài)。在今后工作中我會盡最大努力，以飽滿熱情和良好狀態(tài)，主動投入到銷售工作中，同時以最大努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給工作任務(wù)。

(三)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，全心做好服務(wù)保障工作

作為業(yè)務(wù)員，我們走在第一線上，我們有責(zé)任維護(hù)咱們企業(yè)良好形象，講團(tuán)結(jié)講協(xié)調(diào)，我們在外不是孤立，從海南電網(wǎng)企業(yè)投標(biāo)情況讓我深知團(tuán)結(jié)力量，我因到這個集體而感到自豪，所以我非常珍視在這個崗位上工作。在工作中用認(rèn)真，主動主動態(tài)度融入到這個集體當(dāng)中。

(四)存在問題

一個人有缺點(diǎn)并不可怕，不過假如不能發(fā)覺自己缺點(diǎn)就可怕了。所以，發(fā)覺自己問題，正視自己問題，勇于糾正自己問題，才能在不?？偨Y(jié)中成長進(jìn)步。

在工作中，我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現(xiàn)：主觀性不夠強(qiáng)，技術(shù)知識了解甚少，我一定在今后工作中努力學(xué)習(xí)加以提升。

銷售XX年上六個月工作總結(jié)(三)

九月已悄悄離我們遠(yuǎn)去，十月到來告訴我們，XX年已經(jīng)過去一大半了，在上個月底我們企業(yè)也開了六個月銷售會議，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了六個月工作總結(jié)，給我們更深了解了我們企業(yè)六個月來工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己六個月工作做個總結(jié)，希望經(jīng)過總結(jié)我們能夠愈加好認(rèn)識自己和向優(yōu)異同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而愈加好開展下六個月工作。

現(xiàn)在我對我這六個月來工作心得和感受總結(jié)以下：

一、塌實(shí)做事，認(rèn)真推行本職員作。

首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識同時認(rèn)真分析市場信息并適時制訂營銷方案，及時跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其余業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提升。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不停對手中客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品客戶作為主要客戶，把近期有項(xiàng)目標(biāo)客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并依照他們需求量來分配造訪次數(shù)。力爭把單子促成，從而達(dá)成銷售目標(biāo)。

分析客戶同時，必須建立自己客戶群。依照我們產(chǎn)品特點(diǎn)來找對客戶群體是成功關(guān)鍵。在這六個月來我手中所成交客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛才起步，技術(shù)比較微弱，單子也比較小，不過成功率比較高，價格也能夠做得高些。像這么客戶就能夠列入主要客戶群體里。他們通常都是從別相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目標(biāo)部門，因?yàn)樗麄冇羞@方面客戶資源，有發(fā)展前景，所以假如能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走量也是比較可觀。

二、主動主動，力爭按時按量完成任務(wù)。

天天主動主動造訪客戶，并確保造訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天工作計劃。造訪客戶是銷售基礎(chǔ)，沒有造訪就沒有銷售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提升客戶對我們信任度之后方有機(jī)會銷售產(chǎn)品給他們。

主動幫助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們最好機(jī)會。即使當(dāng)初沒有能立刻成交，不過他們會一直記得你功勞，往后有用到都會主動找到我們。

三、做好售后服務(wù)

不論是多好產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其主要，做好售后是維護(hù)客情主要伎倆，是形成再次銷售關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來時候，我們要第一時間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡可能找出問題所在，假如找不出原因，也不要著急，先穩(wěn)定客戶情緒，撫慰客戶，然后再承諾一定能幫他處理問題，讓他放心，再把問題跟企業(yè)技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出處理方案。

在我成交客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題也不少，不過經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙處理以后，大多客戶都對我們服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購都立刻跟我們聯(lián)絡(luò)。

四、堅持學(xué)習(xí)

人要不停學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們新產(chǎn)品，我們產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提升本身業(yè)務(wù)能力;再有時間還能夠?qū)W習(xí)一些同行產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短。

五、多了解行業(yè)信息

了解我們競爭對手我們同行，了解現(xiàn)在市場上做得比很好產(chǎn)品，了解行業(yè)里相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)異業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心問題。只有了解了外面世界才不會成為坐井觀天青蛙，才能對手中掌握信息做出正確判斷，碰到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。

六、后六個月計劃

在六個月銷售總結(jié)會議上，我數(shù)據(jù)跟同部門同事xx數(shù)據(jù)差距很大，她六個月銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后了，所以我要在下六個月迎頭趕上。即使她比我早一段時間進(jìn)企業(yè)，不過大家面正確同一個市場，手中也是一樣多客戶，這之間差距只有些人與人之間差距，往后我要多向她和其余同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努