備考2023年山東省日照市【導游資格】政策與法律法規(guī)預(yù)測試題(含答案)

備考2023年山東省日照市【導游資格】政策與法律法規(guī)預(yù)測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.消費者求償權(quán)最基本、最常見的實現(xiàn)方式是（）。

A．恢復(fù)原狀

B．賠禮道歉

C．賠償損失

D．恢復(fù)名譽

2.三星級飯店由()負責評定。

A.國家旅游局B.省、自治區(qū)、直轄市、旅游局C.市旅游局D.縣旅游局

3.()建立全國“旅游不文明行為記錄”。

A.國務(wù)院旅游主管部門B.國務(wù)院文化主管部門C.國務(wù)院工商主管部門D.中央文明辦

4.食品生產(chǎn)經(jīng)營許可的有效期為

A.1年B.2年C.3年D.5年

5.中國公民憑有效護照或其他有效證件出入境，()。

A.無須辦理簽證B.須辦理簽證C.出境須辦理簽證而入境無須辦理簽證D.出境無須辦理簽證而入境須辦理簽證

6.

第

22

題

發(fā)給臨時來中國采訪的外國記者的簽證是（）。

7.

第7題導游“擅自終止導游活動”，應(yīng)扣（）。

A.4分B.6分C.8分D.10分

8.旅行社應(yīng)當加強對其設(shè)立分社的管理，對分社實行統(tǒng)一的

A.人事、財務(wù)、招徠、接待制度規(guī)范

B.人事、財務(wù)、招徠、咨詢服務(wù)規(guī)范

C.人事、財務(wù)、組織、接待制度規(guī)范

D.人事、財務(wù)、管理、接待制度規(guī)范

9.實施《娛樂場所管理條例》禁止的違法犯罪行為或者為違法犯罪分子提供條件，情節(jié)嚴重的，由原發(fā)證機關(guān)吊銷娛樂經(jīng)營許可證，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員處()的罰款。

A.1萬元以下B.1萬元以上2萬元以下C.1萬元以上3萬元以下D.2萬元以上

10.住宿經(jīng)營者未能按照旅游服務(wù)合同提供服務(wù)的，應(yīng)當為旅游者提供()原定標準的住宿服務(wù)，因此增加的費用由住宿經(jīng)營者承擔。

A.不低于B.等同于C.高于D.不高于

二、判斷題(10題)11.以銀行擔保的方式繳納旅游服務(wù)質(zhì)量保證金的，銀行承諾的擔保期限不得少于1年;擔保期限屆滿前3個工作日內(nèi)，旅行社應(yīng)續(xù)辦擔保手續(xù)。

A.是B.否

12.

第

77

題

對偽造、涂改出入境證件的，公安機關(guān)可以處以警告或10日以下的拘留處罰。（）

A.是B.否

13.投訴事項比較簡單的，投訴人可以口頭投訴，由旅游投訴處理機構(gòu)進行記錄或者登記，并告知被投訴人；對于不符合受理條件的投訴，旅游投訴處理機構(gòu)可以口頭告知投訴人不予受理及其理由，并進行記錄或者登記。（）

A.是B.否

14.《關(guān)于推進旅游企業(yè)擴大復(fù)工復(fù)業(yè)有關(guān)事項的通知》提出，旅游景區(qū)要繼續(xù)貫徹落實“限量、預(yù)約、錯峰”要求，接待游客量由不得超過最大承載量的30%調(diào)至50%（）

A.是B.否

15.《憲法》規(guī)定，全國人民代表大會代表受原選舉單位的監(jiān)督。原選舉單位有權(quán)依照法律規(guī)定的程序罷免本單位選出的代表。

A.是B.否

16.取得食品生產(chǎn)許可的食品生產(chǎn)者在其生產(chǎn)場所銷售其生產(chǎn)的食品，不需要取得食品流通的許可。（）

A.是B.否

17.

第86題消費者組織，目前主要是指中國消費者協(xié)會和地方各級消費者協(xié)會，它們是依法成立的對商品和服務(wù)進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權(quán)益的社會團體。（）

A.是B.否

18.在旅游過程中發(fā)生質(zhì)量問題，如是地接社的責任，地接社應(yīng)先行賠償旅游者的損失。()

A.是B.否

19.鄧小平理論第一次比較系統(tǒng)地初步回答了在中國這樣的經(jīng)濟文化比較落后的國家如何建設(shè)社會主義、如何鞏固和發(fā)展社會等一系列基本問題。（）

A.是B.否

20.《中華人民共和國英雄烈士保護法》規(guī)定，侵占、破壞、污損英雄烈士紀念設(shè)施的，由省級以上人民政府負責英雄烈士保護工作的部門責令改正。（）

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

81

題

簡述旅行社的法律特征。

22.我國的根本制度是什么?

23.

第

53

題

我國文化建設(shè)的基本目標是什么？

24.現(xiàn)階段我國的經(jīng)濟形式主要有哪幾種?

25.旅游合同的變更有什么特征？

26.申請領(lǐng)取導游證的條件和程序是什么?

27.旅游安全管理的要求是什么？

28.

旅游資源開發(fā)的一般原則是什么？

29.什么是承諾?承諾應(yīng)符合哪些條件?

30.旅行社不承擔賠償責任的情形有哪些?

四、填空題(0題)31.

五、四、判斷題(0題)32.第

76

題

導游人員每年累計培訓時間不得少于65小時。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.因監(jiān)護人存在重大過錯導致被監(jiān)護人發(fā)生旅游不文明行為，將監(jiān)護人納入“旅游不文明行為記錄”。

A.是B.否

參考答案

1.C

2.B根據(jù)《旅游飯店星級的劃分與評定》的規(guī)定，一星、二星、三星、四星級飯店由省、自治區(qū)、直轄市旅游局飯店評定機構(gòu)負責，評定結(jié)果報國家旅游局飯店星級評定機構(gòu)備案。國家旅游局飯店星級評定機構(gòu)負責五星級飯店的評定工作。故選B。

3.A

4.D食品生產(chǎn)經(jīng)營許可的有效期為5年。

5.A中國公民出入境的有效證件有護照、旅行證、入出境通行證、簽證等，其中中國公民憑護照或其他有效證件出入境，無需辦理簽證。但若作為允許旅游者前往一個國家或中途途徑或停留的證件，中國旅游者在經(jīng)批準出境獲得護照和出境登記卡后，應(yīng)申辦欲前往國的簽證或入境許可證。故選A。

6.D

7.CC

[解析]擅自終止導游活動，擅自增加或減少旅游項目，講解中摻雜庸俗，下流內(nèi)容的，未經(jīng)旅行社委派私自承攬旅游業(yè)務(wù)的，拒絕、逃避檢查或欺騙檢查人員的，都屬于扣8分的行為。

8.A

9.B

10.A住宿經(jīng)營者未能按照旅游服務(wù)合同提供服務(wù)的，應(yīng)當為旅游者提供不低于原定標準的住宿服務(wù)，因此增加的費用由住宿經(jīng)營者承擔；但由于不可抗力、政府因公共利益需要采取措施造成不能提供服務(wù)的，住宿經(jīng)營者應(yīng)當協(xié)助安排旅游者住宿。

11.Y

12.Y

13.Y

14.Y

15.Y

16.N

17.Y

18.N×

[解析]旅游過程中發(fā)生問題，應(yīng)由組團社先行賠付旅游者損失，然后再對失誤的地接社進行追賠。

19.Y

20.N侵占、破壞、污損英雄烈士紀念設(shè)施的，由縣級以上人民政府負責英雄烈士保護工作的部門責令改正。

21.(1)旅行社是從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人。設(shè)立旅行社企業(yè)，必須具備《旅行社條例》規(guī)定的條件，并依《旅行社條例》規(guī)定的程序設(shè)立，經(jīng)有權(quán)審批的旅游行政管理部門批準，取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，并到工商行政管理部門登記、領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后，即取得了旅行社企業(yè)法人的資格。

(2)旅行社所從事的業(yè)務(wù)主要是招徠、接待旅游者，為旅游者提供相關(guān)旅游服務(wù)等經(jīng)營活動。“招徠”是指旅行社按照批準的業(yè)務(wù)范圍，在國內(nèi)外開展宣傳促銷活動，組織招攬旅游者的工作；“接待”是指旅行社根據(jù)與旅游者達成的協(xié)議，為其安排行、游、住、食、購、娛等活動，并提供導游服務(wù)。

(3)旅行社經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)范圍主要包括國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)。旅行社取得經(jīng)營許可滿兩年，且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的，可以申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)。

22.答：我國《憲法》第一條規(guī)定：“中華人民共和國是工人階級領(lǐng)導的、以工農(nóng)聯(lián)盟為基礎(chǔ)的人民民主專政的社會主義國家。”“社會主義制度是中華人民共和國的根本制度。禁止任何組織或者個人破壞社會主義制度?！边@表明社會主義制度是我國的根本制度。

23.以馬克思主義為指導，以培育有理想、有道德、有文化、有紀律的公民為目標，發(fā)展面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來的民族科學的大眾的社會主義文化。

24.按照我國憲法規(guī)定，現(xiàn)階段我國的經(jīng)濟形式主要有以下幾種：

a．全民所有制經(jīng)濟；

b．勞動群眾集體所有制經(jīng)濟；

C．勞動個體經(jīng)濟；

d．私營經(jīng)濟；

e．中外合資企業(yè)、中外合作企業(yè)和外資企業(yè)。

25.(1)旅游合同的變更以旅游合同有效為前提；

(2)旅游合同的變更是在旅游合同尚未履行或未全部履行之前進行；

(3)旅游合同的變更是對旅游合同內(nèi)容的部分變更；

(4)旅游合同的變更需雙方當事人協(xié)商一致；

(5)旅游合同變更后．當事人應(yīng)按變更后的合同內(nèi)容履行．

26.答：關(guān)于申請領(lǐng)取導游證的條件和程序，《導游人員管理條例》規(guī)定：“取得導游人員資格證書的，經(jīng)與旅行社訂立勞動合同或者在導游服務(wù)公司登記，方可持所訂立的勞動合同或者登記證明材料，向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門申請領(lǐng)取導游證?！?/p>

27.依據(jù)《旅游安全管理暫行辦法》．旅游安全管理的要求主要有：

(1)提高旅游安全認識．加強旅游安全領(lǐng)導．狠抓內(nèi)部安全管理；

(2)深化旅游企業(yè)改革．進一步完善承包經(jīng)營責任制．建立健全安全責任制；

(3)加強對旅游設(shè)備的維護、保養(yǎng)和修理．對為旅游服務(wù)的設(shè)備嚴格檢查．徹底消除不安全隱患；

(4)逐步建立“旅游警察”隊伍．改善旅游治安環(huán)境；

(5)加強旅游安全法治建設(shè)和監(jiān)督監(jiān)察改造．

28.一。因地制宜

二。強調(diào)特色

三。講究效益

29.答：承諾是指受要約人同意要約的意思表示。一項有效的承諾必須符合以下條件：(1)承諾必須由受要約人向要約人作出；

(2)承諾必須是對要約明確表示同意的意思表示；

(3)承諾必須在要約有效的期限內(nèi)作出；

(4)承諾的內(nèi)容必須要與要約的內(nèi)容相一致。

30.答：旅行社不