2021年江蘇省南通市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題(含答案)

2021年江蘇省南通市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.從現(xiàn)在到2020年，是全面建成小康社會(huì)

A.決戰(zhàn)期B.決勝期C.關(guān)鍵期D.攻堅(jiān)期

2.國外旅行社在中華人民共和國境內(nèi)設(shè)立的常駐機(jī)構(gòu)只能從事()。

A.非經(jīng)營性活動(dòng)B.招徠C.接待D.訂房、訂餐和訂交通客票

3.

第

12

題

導(dǎo)游人員黃某違反有關(guān)法規(guī)，向旅游者一行15人索要小費(fèi)2000元人民幣，根據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》，應(yīng)賠償旅游者（）人民幣。

4.旅行社應(yīng)當(dāng)按年度將本旅行社經(jīng)營和財(cái)務(wù)信息等統(tǒng)計(jì)資料，在次年()前，報(bào)送原許可的旅游行政管理部門。

A.4月15日()、B.3月15日C.2月15日D.1月15日

5.

第17題我國護(hù)照有效期以（）周歲為界限分為兩種。

A.16B.17C.18D.20

6.

第

26

題

旅行社安排的餐廳，因餐廳原因發(fā)生質(zhì)價(jià)不符的，旅行社應(yīng)當(dāng)賠償旅游者所付餐費(fèi)（）。

A.10%B.20%C.30%D.40%

7.二星級(jí)飯店由()負(fù)責(zé)評(píng)定。A.國家旅游局B.省、自治區(qū)、直轄市旅游局C.市旅游局D.縣旅游局

8.

第

38

題

根據(jù)鄧小平設(shè)計(jì)，黨的（）提出了我國從20世紀(jì)80年代到21世紀(jì)中葉三步走的戰(zhàn)略目標(biāo)和步驟。

A.十三大B.十二大C.十四大D.十五大

9.

第

11

題

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》與其他有關(guān)法律、法規(guī)的關(guān)系在法律適用上體現(xiàn)為本法的規(guī)定（）其他法律、法規(guī)的規(guī)定。

10.我國根本的政治制度是（）。

A.地方自治制度B.選舉制度C.人民代表大會(huì)制度D.政治協(xié)商制度

二、判斷題(10題)11.旅游安全管理工作應(yīng)遵循“安全第一，預(yù)防為主”的原則。()

A.是B.否

12.全民所有制企業(yè)和事業(yè)組織收藏的文物屬于集體所有。()

A.是B.否

13.損害是因受害人故意造成的，行為人不承擔(dān)責(zé)任。

A.是B.否

14.《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定，因緊急避險(xiǎn)造成損害的，由引起險(xiǎn)情發(fā)生的人承擔(dān)責(zé)任。（）

A.是B.否

15.道德與法律所屬的范疇不同，法律屬于意識(shí)形態(tài)范疇，道德屬于制度范疇。()

A.是B.否

16.中國于1985年12月加入《世界遺產(chǎn)公約》。（）

A.是B.否

17.錯(cuò)接、漏接、空接屬于旅游接待中的技術(shù)性事故。

A.是B.否

18.所有由消費(fèi)引起的糾紛，都屬于消協(xié)投訴范圍之內(nèi)。（）

A.是B.否

19.旅行社在經(jīng)營活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公開、誠信的原則。（）

A.是B.否

20.“三個(gè)代表”重要思想的形成過程就是解放思想、實(shí)事求是的過程。（）

A.是B.否

三、簡(jiǎn)答題(10題)21.

第

54

題

風(fēng)景名勝區(qū)等級(jí)劃分的依據(jù)是什么？

22.第

52

題

我國公民的基本權(quán)利包括哪幾方面內(nèi)容?

23.什么是合同轉(zhuǎn)讓?如何理解合同轉(zhuǎn)讓?

24.旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任的情形有哪些?

25.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定了哪幾種解決爭(zhēng)議的途徑？

26.什么是不可抗力?如何理解不可抗力?

27.

第

83

題

簡(jiǎn)述消費(fèi)者的公平交易原則。

28.

第

101

題

導(dǎo)游員高某受假日旅行社的委派，帶領(lǐng)一外國旅游團(tuán)去清東陵旅游，高某由于專業(yè)素質(zhì)較高，他的導(dǎo)游活動(dòng)受到外國游客的一致好評(píng)，隨后高某向游客索要了十美元的小費(fèi)，事后被舉報(bào)高某和旅行社應(yīng)受到什么處罰？

29.根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》．消費(fèi)者享有哪幾項(xiàng)權(quán)利？

30.風(fēng)景名勝區(qū)必須具備什么條件?

四、填空題(0題)31.

第

8

題

旅游意外保險(xiǎn)合同的客體，亦即旅游意外保險(xiǎn)的標(biāo)的是旅游者、導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)的人身、（）和（）。

五、四、判斷題(0題)32.改革開放是社會(huì)主義初級(jí)階段發(fā)展的必要條件。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.保障人民群眾參與司法要求把完善人民陪審員制度作為深入推進(jìn)司法民主的基本立足點(diǎn)。

A.是B.否

參考答案

1.B

2.A

3.C

4.A

5.AA

[解析]護(hù)照持有人16周歲以上的護(hù)照有效期為10年．16周歲以下的護(hù)照有效期為5年。

6.B

7.B根據(jù)《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》的規(guī)定，一星、二星、三星、四星級(jí)飯店由省、自治區(qū)、直轄市旅游局飯店評(píng)定機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，評(píng)定結(jié)果報(bào)國家旅游局飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)備案。國家旅游局飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)五星級(jí)飯店的評(píng)定工作。故選B。

8.A

9.B

10.C以人民代表大會(huì)為基石的人民代表大會(huì)制度是我國的根本政治制度。

11.N×

[解析]旅游安全管理工作應(yīng)遵循“統(tǒng)一指導(dǎo)、分級(jí)管理、以基層為主”的原則，“安全第一，預(yù)防為主”是其方針。

12.N×

[解析]全民所有制企業(yè)和事業(yè)組織收藏的文物屬于國家所有。

13.Y

14.Y

15.N法律屬于制度范疇，道德屬于意識(shí)形態(tài)范疇。

16.Y

17.Y

18.N

19.N

20.N

21.一是風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)景物的觀賞，文化，科學(xué)價(jià)值

二是環(huán)境質(zhì)量，規(guī)模大小，游覽條件。

22.(1)平等權(quán)；(2)政治權(quán)利和自由；(3)宗教信仰自由；(4)人身自由權(quán)；(5)批評(píng)建議權(quán)，申訴，控告，檢舉權(quán)和取得賠償權(quán)；(6)社會(huì)經(jīng)濟(jì)權(quán)利；(7)文化教育權(quán)利與自由；(8)特殊主體的權(quán)利保護(hù)。

23.答：合同轉(zhuǎn)讓，是指合同當(dāng)事人依法將合同的全部或者部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給他人的合法行為。合同轉(zhuǎn)讓的含義是：

(1)合同轉(zhuǎn)讓是指合同當(dāng)事人將其享有的權(quán)利或者承擔(dān)的義務(wù)全部或者部分轉(zhuǎn)讓給他人，即轉(zhuǎn)讓給合同當(dāng)事人以外的第三人；

(2)合同轉(zhuǎn)讓不是合同內(nèi)容的改變；(3)合同轉(zhuǎn)讓屬于一種合法行為；(4)合同轉(zhuǎn)讓應(yīng)當(dāng)經(jīng)過對(duì)方同意或者通知對(duì)方方可產(chǎn)生法律效力；

(5)法律、法規(guī)規(guī)定合同轉(zhuǎn)讓應(yīng)當(dāng)辦理批準(zhǔn)、登記手續(xù)的，應(yīng)當(dāng)依規(guī)定辦理。

24.答：旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任的情形主要有：

(1)旅游者在旅游活動(dòng)過程中，由自身疾病引起的各種損失或損害，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任；

(2)由于旅游者個(gè)人過錯(cuò)導(dǎo)致的人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，以及由此導(dǎo)致需支出的各種費(fèi)用，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任；

(3)旅游者在自行終止旅行社安排的旅游行程后，或在不參加雙方約定的活動(dòng)而自行活動(dòng)的時(shí)問內(nèi)，發(fā)生的人身、財(cái)產(chǎn)損害，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。

25.解決爭(zhēng)議的途徑為：

(1)與經(jīng)營者協(xié)商和解；(2)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；(3)向有關(guān)行政部門申訴；(4)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；(5)向人民法院起訴．

26.不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。不可抗力的構(gòu)成條件為：不可預(yù)見性、不可避免性及不可克服性。

a．不可預(yù)見性，是指合同當(dāng)事人在訂立合同時(shí)對(duì)不可抗力事件是否會(huì)發(fā)生是不可能預(yù)見到的。即在當(dāng)時(shí)客觀、主觀條件下，該當(dāng)事人是不可能預(yù)見到的；

b．不可避免性，是指合同當(dāng)事人對(duì)于可能出現(xiàn)的意外情況盡管采取了及時(shí)合理的措施．

但在客觀上并不能阻止這一意外情況的發(fā)生；

c．不可克服性，是指合同當(dāng)事人對(duì)于意外事件所造成的損失是不能克服的，若意外事件造成的結(jié)果可以通過當(dāng)事人的努力而得到克服，則該事件不屬于不可抗力事件。

27.(1)在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量準(zhǔn)確等公平交易的條件，這些條件符合平等、自愿、公平、等價(jià)有償、誠實(shí)信用等市場(chǎng)交易的基本原則。

(2)在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。

28.高某因向游客索要小費(fèi)被扣六分旅行社應(yīng)賠償旅游者所要小費(fèi)的2倍20美元。

29.(1)安全保障權(quán)；(2)知悉真情權(quán)；(3)自主選擇權(quán)；(4)公平交易權(quán)；(5)依法求償權(quán)；(6)依法結(jié)社權(quán)；(7)獲得知識(shí)權(quán)；(8)受尊重權(quán)；(9)監(jiān)督批評(píng)權(quán)．