電子商務(wù)概論白東蕊主編第一章電子商務(wù)概述

優(yōu)選電子商務(wù)概論白東蕊主編第一章電子商務(wù)概述ppt本文檔共26頁(yè)；當(dāng)前第1頁(yè)；編輯于星期一\17點(diǎn)58分《電子商務(wù)概論》（第3版）人民郵電出版社白東蕊主編本章主要內(nèi)容本文檔共26頁(yè)；當(dāng)前第2頁(yè)；編輯于星期一\17點(diǎn)58分《電子商務(wù)概論》（第3版）人民郵電出版社白東蕊主編本章學(xué)習(xí)要求：【知識(shí)目標(biāo)】1．掌握電子商務(wù)的概念及概念模型。2．理解電子商務(wù)的分類(lèi)。3．掌握電子商務(wù)的基本框架。4．了解電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展階段，以及對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)的影響。【技能目標(biāo)】1．能夠清晰地描述電子商務(wù)在某一行業(yè)的應(yīng)用狀況。2．能夠舉例表述電子商務(wù)的分類(lèi)及各類(lèi)的應(yīng)用情況。本文檔共26頁(yè)；當(dāng)前第3頁(yè)；編輯于星期一\17點(diǎn)58分《電子商務(wù)概論》（第3版）人民郵電出版社白東蕊主編第一節(jié)電子商務(wù)的基本概念及分類(lèi)一、商務(wù)與電子商務(wù)二、傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的比較三、電子商務(wù)的分類(lèi)

本文檔共26頁(yè)；當(dāng)前第4頁(yè)；編輯于星期一\17點(diǎn)58分《電子商務(wù)概論》（第3版）人民郵電出版社白東蕊主編一、商務(wù)與電子商務(wù)（一）什么是商務(wù)我們把商務(wù)可以解釋為：以贏利為目的的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體，通過(guò)實(shí)現(xiàn)商品的交換而開(kāi)展的一系列經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的總稱(chēng)。本文檔共26頁(yè)；當(dāng)前第5頁(yè)；編輯于星期一\17點(diǎn)58分《電子商務(wù)概論》（第3版）人民郵電出版社白東蕊主編（二）什么是電子商務(wù)

電子商務(wù)是指利用互聯(lián)網(wǎng)及現(xiàn)代通信技術(shù)進(jìn)行任何形式的商務(wù)運(yùn)作、管理或信息交換。它包括企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)與溝通、企業(yè)之間的合作及網(wǎng)上交易三方面的內(nèi)容。綜合多種說(shuō)法

僅指在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)展的交易或與交易有關(guān)的活動(dòng)。

是指利用信息技術(shù)使整個(gè)商務(wù)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子化，包括利用互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)（Intranet）、外聯(lián)網(wǎng)（Extranet）等不同形式的網(wǎng)絡(luò)，以及信息技術(shù)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。

狹義的電子商務(wù)（ElectronicCommerce，EC）廣義的電子商務(wù)（ElectronicBusiness，EB）本文檔共26頁(yè)；當(dāng)前第6頁(yè)；編輯于星期一\17點(diǎn)58分《電子商務(wù)概論》（第3版）人民郵電出版社白東蕊主編（三）電子商務(wù)的概念模型電子商務(wù)的概念模型是對(duì)現(xiàn)實(shí)世界中電子商務(wù)活動(dòng)的抽象描述。它由電子商務(wù)實(shí)體、電子市場(chǎng)、交易事務(wù)和信息流、資金流、商流、物流等基本要素構(gòu)成。本文檔共26頁(yè)；當(dāng)前第7頁(yè)；編輯于星期一\17點(diǎn)58分《電子商務(wù)概論》（第3版）人民郵電出版社白東蕊主編二、傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的比較運(yùn)作過(guò)程傳統(tǒng)商務(wù)電子商務(wù)交易前的準(zhǔn)備（實(shí)際上是商品信息的發(fā)布、查詢(xún)和匹配的過(guò)程）商品供應(yīng)方和需求方是通過(guò)報(bào)紙、電視、戶(hù)外媒體等各種廣告形式宣傳和獲取商品信息，并進(jìn)行信息的匹配交易的供需雙方都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行商品信息的發(fā)布、查詢(xún)和匹配的過(guò)程貿(mào)易磋商貿(mào)易雙方進(jìn)行口頭磋商或紙面貿(mào)易單證的傳遞過(guò)程貿(mào)易雙方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行磋商或?qū)?shū)面單據(jù)變成電子單據(jù)并且實(shí)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上的傳遞合同與執(zhí)行交易雙方必須以書(shū)面形式簽訂具有法律效應(yīng)的商貿(mào)合同電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的功能保證了交易雙方所有的交易協(xié)商文件的正確性和可靠性，并且在第三方授權(quán)的情況下具有法律效應(yīng)，可以作為在執(zhí)行過(guò)程產(chǎn)生糾紛的仲裁依據(jù)支付與清算一般有支票和現(xiàn)金兩種方式一般采用信用卡、電子支票、電子現(xiàn)金和電子錢(qián)包等形式，以網(wǎng)上支付的方式進(jìn)行1.傳統(tǒng)商務(wù)和電子商務(wù)運(yùn)作過(guò)程比較本文檔共26頁(yè)；當(dāng)前第8頁(yè)；編輯于星期一\17點(diǎn)58分《電子商務(wù)概論》（第3版）人民郵電出版社白東蕊主編2.傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的項(xiàng)目比較

項(xiàng)目傳統(tǒng)商務(wù)電子商務(wù)信息提供根據(jù)銷(xiāo)售商的不同而不同透明、準(zhǔn)確、及時(shí)流通渠道企業(yè)→批發(fā)商→零售商→消費(fèi)者企業(yè)→消費(fèi)者交易對(duì)象部分地區(qū)全球交易時(shí)間規(guī)定的營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)24小時(shí)銷(xiāo)售方法通過(guò)各種關(guān)系買(mǎi)賣(mài)完全自由購(gòu)買(mǎi)銷(xiāo)售地點(diǎn)需要銷(xiāo)售空間虛擬空間顧客方便度受時(shí)間與地點(diǎn)的限制顧客按自己的方式無(wú)拘無(wú)束地購(gòu)物服務(wù)顧客需要用很長(zhǎng)時(shí)間掌握顧客的需求能夠迅速捕捉顧客的需求，及時(shí)應(yīng)對(duì)本文檔共26頁(yè)；當(dāng)前第9頁(yè)；編輯于星期一\17點(diǎn)58分《電子商務(wù)概論》（第3版）人民郵電出版社白東蕊主編三、電子商務(wù)的分類(lèi)按參與電子商務(wù)的交易主體分類(lèi)B2BB2CC2BC2CB2GC2GB2B2CO2O(onlinetooffline線上對(duì)線下)B:business(企業(yè)）C:consumer（消費(fèi)者G:govment（政府）本文檔共26頁(yè)；當(dāng)前第10頁(yè)；編輯于星期一\17點(diǎn)58分《電子商務(wù)概論》（第3版）人民郵電出版社白東蕊主編按商業(yè)活動(dòng)內(nèi)容分類(lèi)

完全電子商務(wù)即可以完全通過(guò)電子商務(wù)方式實(shí)現(xiàn)和完成整個(gè)交易過(guò)程的交易。

不完全電子商務(wù)即指無(wú)法完全依靠電子商務(wù)方式實(shí)現(xiàn)和完成整個(gè)交易過(guò)程的交易，它需要依靠一些外部要素，如運(yùn)輸系統(tǒng)等來(lái)完成交易。

本文檔共26頁(yè)；當(dāng)前第11頁(yè)；編輯于星期一\17點(diǎn)58分《電子商務(wù)概論》（第3版）人民郵電出版社白東蕊主編按開(kāi)展電子交易的信息網(wǎng)絡(luò)范圍分類(lèi)本地電子商務(wù)遠(yuǎn)程國(guó)內(nèi)電子商務(wù)全球電子商務(wù)本文檔共26頁(yè)；當(dāng)前第12頁(yè)；編輯于星期一\17點(diǎn)58分《電子商務(wù)概論》（第3版）人民郵電出版社白東蕊主編第二節(jié)電子商務(wù)的系統(tǒng)組成及一般框架一、電子商務(wù)系統(tǒng)的組成二、電子商務(wù)的一般框架三、電子商務(wù)的法律、稅收環(huán)境本文檔共26頁(yè)；當(dāng)前第13頁(yè)；編輯于星期一\17點(diǎn)58分《電子商務(wù)概論》（第3版）人民郵電出版社白東蕊主編一、電子商務(wù)系統(tǒng)的組成電子商務(wù)系統(tǒng)的基本組成要素有電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、供應(yīng)方和需求方、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、物流中心、網(wǎng)上銀行、電子商務(wù)服務(wù)商等。圖1.5電子商務(wù)系統(tǒng)的基本組成示意思考與討論舉例說(shuō)明哪些網(wǎng)站屬于ISP、ICP、ASP。本文檔共26頁(yè)；當(dāng)前第14頁(yè)；編輯于星期一\17點(diǎn)58分《電子商務(wù)概論》（第3版）人民郵電出版社白東蕊主編二、電子商務(wù)的一般框架電子商務(wù)的一般框架是指實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)從技術(shù)到一般服務(wù)所應(yīng)具備的完整的運(yùn)作基礎(chǔ)。完整的電子商務(wù)體系體現(xiàn)于全面的電子商務(wù)應(yīng)用，而這需要有相應(yīng)層面的基礎(chǔ)設(shè)施和眾多支撐條件構(gòu)成的環(huán)境，這些環(huán)境要素從整體上可分為四個(gè)層次和兩大支柱。其中，電子商務(wù)框架結(jié)構(gòu)的四個(gè)層次分別是網(wǎng)絡(luò)層、信息發(fā)布與傳輸層、電子商務(wù)服務(wù)層、電子商務(wù)應(yīng)用層；兩大支柱是指社會(huì)人文性的國(guó)家政策及法律規(guī)范，以及自然科技性的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。

本文檔共26頁(yè)；當(dāng)前第15頁(yè)；編輯于星期一\17點(diǎn)58分《電子商務(wù)概論》（第3版）人民郵電出版社白東蕊主編三、電子商務(wù)的法律、稅收環(huán)境

（一）法律環(huán)境

1．電子商務(wù)涉及的法律問(wèn)題電子商務(wù)涉及的法律問(wèn)題主要有交易的電子合同的法律問(wèn)題、知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題、個(gè)人隱私問(wèn)題、管轄權(quán)問(wèn)題等。

（1）電子合同的法律問(wèn)題。（2）知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題（3）個(gè)人隱私問(wèn)題（4）管轄權(quán)問(wèn)題本文檔共26頁(yè)；當(dāng)前第16頁(yè)；編輯于星期一\17點(diǎn)58分《電子商務(wù)概論》（第3版）人民郵電出版社白東蕊主編2．相關(guān)的電子商務(wù)法（1）電子合同法（2）電子簽名制度（3）域名法律保護(hù)本文檔共26頁(yè)；當(dāng)前第17頁(yè)；編輯于星期一\17點(diǎn)58分《電子商務(wù)概論》（第3版）人民郵電出版社白東蕊主編（二）電子商務(wù)稅收環(huán)境1．電子商務(wù)與稅法（1）由電子商務(wù)涉稅概念的重新認(rèn)定而引發(fā)的問(wèn)題（2）由電子商務(wù)交易“隱匿化”而引發(fā)的問(wèn)題本文檔共26頁(yè)；當(dāng)前第18頁(yè)；編輯于星期一\17點(diǎn)58分《電子商務(wù)概論》（第3版）人民郵電出版社白東蕊主編2．跨國(guó)電子商務(wù)在稅收上的性質(zhì)問(wèn)題（1）電子商務(wù)課稅的基本原則和標(biāo)準(zhǔn)（2）無(wú)形產(chǎn)品交易和服務(wù)交易在稅務(wù)處理上難以區(qū)分本文檔共26頁(yè)；當(dāng)前第19頁(yè)；編輯于星期一\17點(diǎn)58分《電子商務(wù)概論》（第3版）人民郵電出版社白東蕊主編3．網(wǎng)店如何征稅目前淘寶網(wǎng)店分為三種：一是沒(méi)有進(jìn)行工商登記的個(gè)人賣(mài)家；二是已注冊(cè)公司的個(gè)人網(wǎng)店；三是實(shí)體店的網(wǎng)上店鋪。后兩者與線下的實(shí)體公司毫無(wú)二致，均應(yīng)依法征稅。但對(duì)第一種即“純個(gè)人網(wǎng)店”，目前我國(guó)尚未出臺(tái)征稅的具體方法。本文檔共26頁(yè)；當(dāng)前第20頁(yè)；編輯于星期一\17點(diǎn)58分《電子商務(wù)概論》（第3版）人民郵電出版社白東蕊主編第三節(jié)電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展一、電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的條件二、電子商務(wù)的發(fā)展階段三、電子商務(wù)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)的影響

本文檔共26頁(yè)；當(dāng)前第21頁(yè)；編輯于星期一\17點(diǎn)58分《電子商務(wù)概論》（第3版）人民郵電出版社白東蕊主編一、電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的條件

（一）信息技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)電子商務(wù)的產(chǎn)生1．計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用2．網(wǎng)絡(luò)的普及和成熟（二）電子商務(wù)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大多數(shù)商品出現(xiàn)了供應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于需求的現(xiàn)象，這時(shí)急需一種新的商務(wù)模式來(lái)提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，電子商務(wù)承擔(dān)了這種角色，電子商務(wù)是人類(lèi)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)?？傊捎谛畔⒓夹g(shù)的進(jìn)步和商務(wù)的發(fā)展使社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化、經(jīng)濟(jì)數(shù)字化、競(jìng)爭(zhēng)全球化、貿(mào)易自由化成為必然，現(xiàn)代電子商務(wù)產(chǎn)生了。本文檔共26頁(yè)；當(dāng)前第22頁(yè)；編輯于星期一\17點(diǎn)58分《電子商務(wù)概論》（第3版）人民郵電出版社白東蕊主編二、電子商務(wù)的發(fā)展階段

2007.01基于EDI的電子商務(wù)基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)基于基于3G、4G的移動(dòng)電子商務(wù)本文檔共26頁(yè)；當(dāng)前第23頁(yè)；編輯于星期一\17點(diǎn)58分《電子商務(wù)概論》（第3版）人民郵電出版社白東蕊主編三、電子商務(wù)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)的影響（一）電子商務(wù)對(duì)消費(fèi)者的影響（二）電子商務(wù)改變了商務(wù)活動(dòng)的方式和政府的行為除了上述影響外，電子商務(wù)還將對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)管理、勞動(dòng)就業(yè)及法律制度等帶來(lái)巨大的影響?？偠灾鳛橐环N商務(wù)活動(dòng)過(guò)程，電子商務(wù)將帶來(lái)一場(chǎng)史無(wú)前例的革命，其對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)商務(wù)的本身。本文檔共26頁(yè)；當(dāng)前第24頁(yè)；編輯于星期一\17點(diǎn)58分《電子商務(wù)概論》（第3版）人民郵電出版社白東蕊主編（三）電子商務(wù)