2023年員工年終工作總結(jié)模板合集9篇

2023年員工年終工作總結(jié)模板合集9篇員工年終工作總結(jié)篇1

驚慌而繁忙的一年立刻就要結(jié)束了，回顧部分這一年的工作，有許多的收獲和體會(huì)。為了明年部分的工作更上一層樓，總結(jié)一下今年工作中的得失很有必要。今年，客房部的工作自始至終牢牢圍繞大廈的中心工作和經(jīng)營(yíng)方針，依照大廈的整體目標(biāo)和要求，嚴(yán)格管理，狠抓服務(wù)質(zhì)量，特殊是在經(jīng)營(yíng)指標(biāo)這一方面，經(jīng)過(guò)大家的努力客房的minibar、洗衣部的收進(jìn)都有了較大的進(jìn)步逾額完成了大廈下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，康樂(lè)的收進(jìn)也在整體上完成了大廈的預(yù)算。下面對(duì)部分的工作進(jìn)行一下總結(jié)。

工作的整體回顧：

一個(gè)企業(yè)贏利是第一目標(biāo)，也是企業(yè)能否生存下往的唯一保障，一個(gè)部分的工作也要牢牢圍繞企業(yè)的中心工作來(lái)做文章。客房部做為一個(gè)服務(wù)性部分，做好清潔給客人供應(yīng)一個(gè)清潔、寧?kù)o、舒適、溫馨的休息環(huán)境是我們的重要工作，但同時(shí)我們還擔(dān)當(dāng)著為企業(yè)創(chuàng)收、節(jié)支的責(zé)任。一年來(lái)，經(jīng)過(guò)全體員工及部分管理職員的共同努力，有經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的部份都完成了大廈管委會(huì)在年初給我們下達(dá)的任務(wù)。截止到十一月底，洗衣部完成收進(jìn)：1,732,300.00元、完成預(yù)算123.30%，往年同期完成收進(jìn)：1,595,777.86元，minibar完成收進(jìn)：683,790.00元、完成預(yù)算128.29%，往年同期完成收進(jìn)：551,199.00元，康樂(lè)部完成收進(jìn)：618,429.00元、完成預(yù)算100.07%，往年同期完成收進(jìn)：734,674.40元，從以上的數(shù)據(jù)可以看出：洗衣部、minibar的收進(jìn)和往年同期相比都有了肯定的進(jìn)步，康樂(lè)部的收進(jìn)與往年同期相比有所著陸與我們大廈寫(xiě)字樓改客房，泳池內(nèi)推拿房取消(每個(gè)月租金1萬(wàn)元)及四周市場(chǎng)改變有關(guān)。在努力創(chuàng)收的同時(shí)我們也不忘勤儉，部分全年把勤儉工作貫串始終，在保證工作質(zhì)量、不影響對(duì)客服務(wù)的條件下，盡最大的努力下降本錢，我們深知節(jié)約下來(lái)的每分錢都是大廈的利潤(rùn)。在這方面洗衣部做的比較突出，年初就制定了嚴(yán)格的提貨及選購(gòu) 制度，領(lǐng)班、主管、經(jīng)理層層把關(guān)，每個(gè)月的提貨量嚴(yán)格限制在最低的限度，廠房?jī)?nèi)不存過(guò)剩的貨物。在洗滌劑的運(yùn)用上依照規(guī)定的用量運(yùn)用，實(shí)行稱重量、看刻度的方法，領(lǐng)班把關(guān)，這樣一來(lái)在很大程度上避開(kāi)了沒(méi)必要要的人為奢侈，在物品的洗滌上實(shí)行集中洗滌的方法，將全部能放在一起洗滌的物品盡可能的放在一起洗，這樣就能夠避開(kāi)了在不滿載的狀況下啟動(dòng)機(jī)器，很大程度勤儉了大量的能源，同時(shí)員工的工作量也無(wú)形中增加了，由于我們承接了許多外活，經(jīng)常是多家酒店的物品放在一起洗滌，員工在洗前要把不同酒店的物品分別做上不同的標(biāo)記，洗后還要依照所做的不同標(biāo)記將物品分開(kāi)才能進(jìn)行下一道工序的工作，工作之辛苦及繁瑣是沒(méi)有干過(guò)這項(xiàng)工作的人很難想象的，特殊是夏天，天氣酷熱車間內(nèi)的溫度很高不要說(shuō)是干活就是呆上一會(huì)兒也會(huì)渾身濕透但員工都沒(méi)有絲毫的怨言，循環(huán)往復(fù)每天辛苦地工作著。勤儉一滴水、節(jié)約一度點(diǎn)的勤儉意識(shí)在洗衣部員工的意識(shí)中逐步的構(gòu)成。客房樓層在保證對(duì)客服務(wù)增加客房收進(jìn)的同時(shí)，努力限制本錢，在平常的工作中讓每位員工建立約意識(shí)。

部分實(shí)行的幾項(xiàng)措施：

1：客房漸漸更換三和一，取代原來(lái)運(yùn)用的洗發(fā)水、護(hù)發(fā)素、浴液等小瓶裝客用品，大大地勤儉了開(kāi)支，下降了本錢。

2：客房?jī)?nèi)停止供應(yīng)冷水、冰塊的服務(wù)，只有在客人提出須要時(shí)在給客人補(bǔ)充，勤儉了水能源。3：響應(yīng)市政府關(guān)于環(huán)保方面的要求，一些客用品(如：牙膏、香皂、梳子)取消了原來(lái)的外包裝，采納了再生紙包裝，這樣既到達(dá)了環(huán)保的要求，又在價(jià)格上有所著陸，可謂是一箭雙雕。

4：廢物利用，將報(bào)廢的床單該成內(nèi)枕袋。

5：嚴(yán)格限制布草的投放和報(bào)損率，樓層和洗衣房建立了一對(duì)一的換洗制度，這樣就大大下降了布草的丟失率和報(bào)損率。

6：封閉了七個(gè)樓層的熱水七器，當(dāng)然給員工的工作帶來(lái)了許多的不便，但把節(jié)電的工作落實(shí)到了實(shí)處。

今年客房還有一項(xiàng)重要的工作，十三、十四層的改造工作，在拓荒期間為了使新改造的客房早一天投進(jìn)運(yùn)用，客房部的全體員工克服了重重困難，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎(chǔ)上，加班加點(diǎn)、連續(xù)作戰(zhàn)，利用了很短的時(shí)間就完成了房間物品的擺放和清潔工作，確保了客房的剛好出租，為飯店增加收進(jìn)做出了我們的貢獻(xiàn)。在員工隊(duì)伍的建設(shè)上，部分主動(dòng)響應(yīng)大廈管委會(huì)的號(hào)召，努力培部分的業(yè)務(wù)骨干，做好其次梯隊(duì)的建設(shè)工作。今年，部分前后有四人次被中飯公司派往山西、包頭從事酒店的管理工作，他們的工作也得到了當(dāng)?shù)貥I(yè)主、中飯領(lǐng)導(dǎo)和大廈領(lǐng)導(dǎo)的確定和好評(píng)，同時(shí)，他們本人也在這次外派工作中得到了熬煉，不管是業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)還是管理水平都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，他們表示通過(guò)這次外派活動(dòng)受益非淺，學(xué)到的許多東西是在大廈根本學(xué)不到的。目前，客房部還有一位員工在天津從事著管理工作。在平常的工作中，部分也特別重視管理職員隊(duì)伍的建設(shè)工作，我們深知：只有培育出一支思想水平和業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)過(guò)硬的管理職員隊(duì)伍，才能帶領(lǐng)好這個(gè)部分。部分每周召開(kāi)一次領(lǐng)班以上的管理職員會(huì)議，在會(huì)上就部分工作中存在的題目，大家一起探討，各抒己見(jiàn)同心同德，做到事事落實(shí)到人，件件有反饋。要求領(lǐng)班把每件事都要落實(shí)一抓究竟。在員工的管理上，我們不是實(shí)行簡(jiǎn)潔的程式化的管理方法，而是從實(shí)際狀況動(dòng)身，員工在工作中出現(xiàn)題目，我們不是實(shí)行簡(jiǎn)潔的懲罰了事，而是幫助員工分析發(fā)生題目的緣由，找出解決題目的方法，避開(kāi)類似題目的重復(fù)出現(xiàn)。做好員工的思想工作，也是部分今年工作的一個(gè)重點(diǎn)，只有員工心情開(kāi)心才能把滿腔熱忱投進(jìn)到工作中往，才能給客人供應(yīng)高質(zhì)量的服務(wù)，今年大廈的一項(xiàng)重要工作就是進(jìn)行員工工資體系的調(diào)劑，這是一項(xiàng)很辣手，很困難的工作，由于他牽扯到每一個(gè)員工的親身利益，為了把工作做到位，避開(kāi)沒(méi)必要要的人為動(dòng)蕩，我們做了深進(jìn)細(xì)致的工作，實(shí)行一對(duì)一的方式，反復(fù)夸大這次工資調(diào)劑的目的、意義、實(shí)施方案，讓員工完全領(lǐng)悟，工夫不負(fù)苦人經(jīng)過(guò)反反復(fù)復(fù)，不厭其煩的工作，新的工資方案實(shí)施后，部分沒(méi)有出現(xiàn)任何的擔(dān)心定因素，雖然我們有許多員工工資漲幅很低，通過(guò)這件事，我們也深化的體會(huì)到了，只要我們的工作做到位、做深、做細(xì)盡大多數(shù)的員工是會(huì)理解支持的。

今年部分在員工的培訓(xùn)上也下了很大的工夫：

1：部分每周兩次崗位英語(yǔ)的培訓(xùn)，使員工嫻熟的把握一些平常用語(yǔ)，激起員工對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的愛(ài)好。

2：多名領(lǐng)班以上職員參與了中飯公司實(shí)行的斯坦福英語(yǔ)的培訓(xùn)。

3：4月請(qǐng)韓萬(wàn)國(guó)先生對(duì)部分全部員工進(jìn)行了一次如何進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn)，使每位員工對(duì)自己從事的工作有了新的感悟。

4：洗衣部組織員工參觀其他兄弟酒店，把他人好的東西學(xué)習(xí)鑒戒過(guò)來(lái)，應(yīng)用到我們的實(shí)際工作中往獲得了不錯(cuò)的效果。

員工年終工作總結(jié)篇2

個(gè)多月的時(shí)間了。這段時(shí)間里，我得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)切和幫助，更被大家忘我的工作精神感動(dòng)著。我為能成為這支精英團(tuán)隊(duì)中的一員而感到驕傲，也希望能在為此而付出自己的汗水

“天高任鳥(niǎo)飛，海闊憑魚(yú)躍”，還記得剛剛畢業(yè)那時(shí)，就是這樣的心情，認(rèn)為憑借著自己這滿腔的熱忱和舍我其誰(shuí)的信念，美妙的將來(lái)仿佛就在眼前，可工作之后，面對(duì)每日重復(fù)的工作，我有時(shí)會(huì)失去耐性，但一想但我想到工作的重要性，便提高警惕性。每日雖然周而復(fù)始的巡查設(shè)備，但我不會(huì)馬虎大意，因?yàn)樵O(shè)備平穩(wěn)運(yùn)行才會(huì)帶來(lái)平安的生產(chǎn)。

“不積硅步何以至千里，不積河流何以成江海?”在今后工作中，我必需正確相識(shí)自己，努力成為一名合格的員工，向書(shū)本學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)提高自我修養(yǎng)，提高相識(shí)事物的實(shí)力，樹(shù)立劇烈的事業(yè)心和使命感。從身邊的每一件小事做起，一步一個(gè)腳印，培育劇烈的責(zé)任感和敬業(yè)精神，以主子翁的姿態(tài)投身工作，公司榮耀即我個(gè)人榮耀，盡自己所能為公司作出最大貢獻(xiàn)。

由于工作的特別性，風(fēng)場(chǎng)地處偏僻，避開(kāi)不了的是孤獨(dú)。但我們這為數(shù)不多的團(tuán)體里我們相互關(guān)切，讓我們都找到了家的暖和。每次工作、每次消遣我們都體現(xiàn)出團(tuán)結(jié)的力氣。為了千家萬(wàn)戶燈火光明，我覺(jué)的我們?nèi)淌芄陋?dú)是有意義的!

神圣的工作，在每個(gè)人日常事務(wù)可以體現(xiàn);志向的前途，在于每個(gè)人一點(diǎn)一滴做起。工作上只有不惜努力，用汗水和才智編織我們將來(lái)的夢(mèng)。一份耕耘，一份收獲。做好手頭上的工作，就是實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值，帶來(lái)人生快樂(lè)，這也是華蜜之所在。

總之：把握自己，勤奮學(xué)習(xí)，努力工作才有可能好戲連臺(tái)。

沒(méi)有經(jīng)過(guò)風(fēng)雨，怎么見(jiàn)彩虹，意志總在磨練和忍耐中堅(jiān)毅，思想總在經(jīng)驗(yàn)和壓力中成熟。人的成長(zhǎng)須要一個(gè)過(guò)程，沒(méi)有學(xué)走，就要跑，勢(shì)必會(huì)摔得更痛。

作為剛剛走出校門的我，寒窗苦讀十幾載，現(xiàn)在最終走上工作的崗位，一展所學(xué);父母為培育我們付出一輩子的心血，也寄予一生的希望。今日我們?cè)诠ぷ鲘徫簧蠜](méi)有理由不去勤奮工作，回報(bào)父母，回報(bào)社會(huì)。

鷹擊長(zhǎng)空須要堅(jiān)韌的羽翼，魚(yú)躍**須要堅(jiān)硬的魚(yú)鰭。我們須要接受風(fēng)雨使稚嫩的翅膀變得堅(jiān)韌去迎擊長(zhǎng)空;我們須要經(jīng)受熬煉使弱小的魚(yú)鰭變得堅(jiān)硬去跳動(dòng)**

員工年終工作總結(jié)篇3

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間在視光工作已經(jīng)半年。駐足回望這半年里自己所得的成果，只能是份合格的試卷。下面是我對(duì)這半年工作的小結(jié)與個(gè)人想法。

由于自己是外地人，剛剛來(lái)到公司視光眼鏡上班，大部分精力是放在如何處理人際關(guān)系，怎樣融入生疏而難以溝通的工作環(huán)境中，而暫緩學(xué)習(xí)專業(yè)知。

在工作中，由于沒(méi)有專業(yè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，專業(yè)學(xué)問(wèn)很局限，所以工作基本是在醫(yī)院(義診)、眼鏡的銷售以及銷售部流轉(zhuǎn)，其中不免會(huì)有與同事工作上看法的碰撞。但面對(duì)工作，我個(gè)人認(rèn)為，只要是身為公司的一份子，無(wú)論身處什么崗位，身兼什么職務(wù)，只要公司須要，就要盡自己的一份力。

我一貫堅(jiān)持“專業(yè)服務(wù)、精益求精、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、顧客至上”的質(zhì)量方針，求實(shí)發(fā)展，不斷進(jìn)取。當(dāng)你以真誠(chéng)之心待人，當(dāng)你用友善之心對(duì)人，并且總能站在他人的角度去理解和思索對(duì)方的感受和須要，你的真實(shí)與懇切肯定會(huì)為你帶來(lái)信任和回報(bào)。作為一名視光的員工，“誠(chéng)信”這兩個(gè)字對(duì)我們是很重要的!

1、為自己訂立按部就班、切實(shí)可行的業(yè)務(wù)目標(biāo)，好高騖遠(yuǎn)、急功近利，是不誠(chéng)信銷售的思想源頭。

2、仔細(xì)學(xué)習(xí)，全面駕馭眼鏡的材質(zhì)等。

3、以嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、仔細(xì)負(fù)責(zé)的看法介紹產(chǎn)品，一是一，二是二，知之為知之，不知為不知。踏實(shí)誠(chéng)信的人，更簡(jiǎn)單贏得戶客長(zhǎng)期的青睞，而業(yè)績(jī)更是水漲船高。而夸大、失實(shí)的產(chǎn)品宣揚(yáng)，往往會(huì)嚇跑你最有價(jià)值的顧客。

4、敬重客戶意愿，傾聽(tīng)客戶需求?？蛻羰乔ё税賾B(tài)的，其需求也是千差萬(wàn)別的。

5、敬重其他競(jìng)爭(zhēng)品牌的產(chǎn)品，彰顯專業(yè)素養(yǎng)和氣度。一花獨(dú)放不是春，萬(wàn)紫千紅才是春，只有競(jìng)爭(zhēng)，才能讓顧客更受益。

公司在不斷成長(zhǎng)，我個(gè)人的也要隨著公司的成長(zhǎng)節(jié)奏而不斷提升自己。

員工年終工作總結(jié)篇4

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)瞬間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首這一年，雖沒(méi)有很好的業(yè)績(jī)，但也算經(jīng)驗(yàn)了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，我是今年九月底來(lái)到公司的，雖在公司工作時(shí)間不長(zhǎng)，但是也有肯定收獲，接近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做到更好，自己也有信念，有決心把明年的工作做的更好，下面對(duì)我的工作進(jìn)行總結(jié)：

我是今年九月底到本公司工作的，之前從事的是工裝工作，因?yàn)閷?duì)家裝的酷愛(ài)使我選擇了xx，在沒(méi)有來(lái)xx工作以前，我是沒(méi)有家裝裝修閱歷的，僅憑對(duì)家裝的酷愛(ài)，而缺乏家裝裝修設(shè)計(jì)施工閱歷和行業(yè)學(xué)問(wèn)，為了快速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到了公司以后，一切從零起先，一邊學(xué)習(xí)溝通技巧，一邊去工地現(xiàn)場(chǎng)看施工，遇到溝通上的問(wèn)題，我常常請(qǐng)教史主管和其他閱歷豐富的同事，在同事的幫助下，取得了良好的效果，也使我感到受益匪淺，這三個(gè)月來(lái)，業(yè)績(jī)雖不精彩，但是這段時(shí)間我學(xué)習(xí)了解到了如何更好的與團(tuán)隊(duì)相處、合作并進(jìn)，學(xué)到了如何開(kāi)展業(yè)務(wù)，也相應(yīng)的進(jìn)行了實(shí)踐，也對(duì)xx的文化、使命有了深刻的共鳴，對(duì)家裝行業(yè)有了初步的相識(shí)。

通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)閱歷，現(xiàn)在對(duì)家裝市場(chǎng)有了一個(gè)初步的相識(shí)和了解，雖然我的成果遠(yuǎn)不如其他同事那么卓越，但我有信念，有決心做好，現(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的問(wèn)題，精確的把握客戶的信息，良好的與客戶溝通，因此取得了一些客戶的信任，這對(duì)以后成為設(shè)計(jì)師打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

這三個(gè)月雖有進(jìn)步，但是也有不足的地方需改進(jìn)，對(duì)于家裝市場(chǎng)了解的還不夠深化，對(duì)公司產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題駕馭過(guò)度薄弱，不能非常清楚的向客戶說(shuō)明工藝要求，業(yè)務(wù)上，電話營(yíng)銷的技巧還不是很到位，針對(duì)市場(chǎng)上的工藝，做法，xx本公司的工藝、產(chǎn)品了解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這些還須要接著學(xué)習(xí)。

總結(jié)下來(lái)，在公司工作的這段時(shí)間，接觸到了很多事物，產(chǎn)生了很多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了很多新學(xué)問(wèn)，新閱歷，使自己在思想相識(shí)和工作實(shí)力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善，在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際動(dòng)身，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)雙提高。

展望新的工作年度，希望能夠再接再厲，同時(shí)也須要加強(qiáng)熬煉自身的設(shè)計(jì)水平，在以后的工作中與同事多溝通、多探討，進(jìn)一步提高自己專業(yè)學(xué)問(wèn)技能，主動(dòng)汲取新的觀念與設(shè)計(jì)理念，不斷完善自己，當(dāng)然在工作當(dāng)中也存在著不足，爭(zhēng)取早日改正以往的缺點(diǎn)，總結(jié)閱歷，吸取精華，分析失敗緣由和工作當(dāng)中的不足，為明年的工作做好打算!

新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)!我將不斷總結(jié)與反省，不斷鞭策自己并充溢能量，提高自身設(shè)計(jì)水平與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)!

轉(zhuǎn)瞬間，一年的時(shí)間又悄然離去，回首過(guò)去，展望將來(lái)，20xx年即將到來(lái)，以下是我明年的工作安排：

目標(biāo)：加強(qiáng)家裝設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)習(xí)與探討，了解本行業(yè)市場(chǎng)信息，從而順當(dāng)實(shí)現(xiàn)從市場(chǎng)部向設(shè)計(jì)部過(guò)度。

設(shè)計(jì)師是我始終的幻想，成為精英設(shè)計(jì)師更是以后的奮斗目標(biāo)，作為實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師，能否成為合格的家裝設(shè)計(jì)師，首先要有扎實(shí)的專業(yè)學(xué)問(wèn)以及良好的業(yè)務(wù)水平，專業(yè)學(xué)問(wèn)主要是靠平常的積累，包括施工工藝，材料等，知己知彼百戰(zhàn)不殆，只有扎實(shí)的專業(yè)功底，對(duì)于設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)才能更加得心應(yīng)手。

好的業(yè)務(wù)水平同時(shí)也是一個(gè)合格設(shè)計(jì)師必備的基本功，一個(gè)好的設(shè)計(jì)師不光設(shè)計(jì)實(shí)力要好，更重要的是要有精彩的溝通實(shí)力，所以在沒(méi)有轉(zhuǎn)成設(shè)計(jì)師之前，還需在市場(chǎng)部好好熬煉。

員工年終工作總結(jié)篇5

時(shí)間消逝，轉(zhuǎn)瞬間我已在移動(dòng)公司渡過(guò)了一年半。回首進(jìn)入移動(dòng)公司的這一年多時(shí)間，很榮幸能加入質(zhì)量限制中心這個(gè)暖和的大家庭并與各位同事共同進(jìn)步，我在大家的身上也學(xué)到了許多,不僅僅是專業(yè)學(xué)問(wèn)。一年多來(lái)我心中最大的感受便是要做一名監(jiān)控人員不難，但要成為一名優(yōu)秀的監(jiān)控人員就不那么簡(jiǎn)潔了。我認(rèn)為：一名好的監(jiān)控人員不僅要熟識(shí)各個(gè)專業(yè)的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn),還要能夠?qū)⒘闵⒌母婢畔⒄下?lián)系起來(lái),從而時(shí)刻駕馭全網(wǎng)的運(yùn)行狀態(tài),更重要的是作為一名監(jiān)控人員對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)的責(zé)任感。我，作為一名年輕的移動(dòng)員工須要學(xué)習(xí)的東西還許多許多。

一、20xx在成長(zhǎng)中度過(guò)

我是xx年末進(jìn)入公司的,剛剛踏進(jìn)監(jiān)控機(jī)房的時(shí)候?qū)@里的一切都充溢了新奇和未知,聽(tīng)著何姐耐性的介紹,看著值班人員嫻熟的在網(wǎng)管上進(jìn)行的各項(xiàng)操作,心中滿是艷羨和欽佩,這正是在學(xué)校時(shí)心中多數(shù)次幻想過(guò)的畫(huà)面.最初,我被支配在日勤,利用自己對(duì)電腦和網(wǎng)絡(luò)比較熟識(shí)的優(yōu)勢(shì)幫著日勤人員做一些統(tǒng)計(jì)制表工作,剩下的時(shí)間就向值班人員學(xué)習(xí)各個(gè)網(wǎng)管的操作方法以及各種告警的處理流程.也許2個(gè)月后我就被支配進(jìn)了值班組,正是成為了一名監(jiān)控人員,雖然只是工作角色的簡(jiǎn)潔轉(zhuǎn)變,但我明顯感到自己肩上的擔(dān)子變重了.這促使我更仔細(xì)的學(xué)習(xí)各專業(yè)學(xué)問(wèn),當(dāng)時(shí)的愿望就是早日駕馭各個(gè)網(wǎng)管的操作方法和各種告警的處理流程,成為一名合格的監(jiān)控人員.

進(jìn)入20xx年,那時(shí)的我已經(jīng)達(dá)到了自己的預(yù)期目標(biāo),在駕馭各個(gè)網(wǎng)管操作方法的同時(shí),我還自己探討出了許多網(wǎng)管的新功能,我發(fā)覺(jué)其實(shí)網(wǎng)管平臺(tái)也就和我們?nèi)粘＿\(yùn)用的各類軟件有許多相像之處,只要敢于嘗試,擅長(zhǎng)思索,就能發(fā)覺(jué)許多快捷的操作方法,從而提升工作效率.但是隨著值班時(shí)間的增加,僅僅能夠駕馭網(wǎng)管和告警,只會(huì)一成不變的處理常見(jiàn)狀況并不足已成為一名合格的監(jiān)控人員.一名合格的監(jiān)控人員還應(yīng)具備很強(qiáng)的協(xié)調(diào)實(shí)力,并能夠活學(xué)活用的應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事務(wù).

20xx年我給自己定的目標(biāo)可以用魏旭濤教育我的一句話來(lái)概括:"根據(jù)主班的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,能夠獨(dú)當(dāng)一面,還要至少有一技之長(zhǎng)."

這句話始終在我耳邊縈繞,時(shí)刻激勵(lì)著我.

這一年,在值班過(guò)程中,我主動(dòng)的擔(dān)當(dāng)一些主班的工作,盡量多的接聽(tīng)電話和處理告警,在遇到問(wèn)題時(shí)首先自己思索解決方法,熬煉自己獨(dú)立解決問(wèn)題的實(shí)力,然后再向主班人員求助.

在其他工作中,發(fā)揮自己愛(ài)好廣泛的特點(diǎn),主動(dòng)的跟老員工學(xué)習(xí)一些他們專項(xiàng)負(fù)責(zé)的工作,這其中包括歷恒澤負(fù)責(zé)的EMOS工單管理,魏旭濤負(fù)責(zé)的終端維護(hù)管理以及許靜負(fù)責(zé)的動(dòng)環(huán)網(wǎng)管開(kāi)發(fā).在這個(gè)過(guò)程中我學(xué)習(xí)到了許多有用的學(xué)問(wèn),使我值班效率倍增,最值得一提的是自己探討出了EMOS工單的自定義派發(fā)功能,對(duì)各類工單特地自定義常用派發(fā)角色,這樣一來(lái)不再須要每次都從根書(shū)目起先一層層選擇,大大提高了派發(fā)和轉(zhuǎn)派工單的效率和精確性.

在這個(gè)探究的過(guò)程中,我還偶然的發(fā)覺(jué)了自己在寫(xiě)作方面的實(shí)力,擔(dān)當(dāng)起了班組的信息員工作,并取得了一些成果.

二.20xx年的展望

20xx年即將到來(lái),在新的一年里,我給自己定的目標(biāo)是將業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)向深度精度發(fā)展,為自己的職業(yè)生涯提早充電;再者是將信息工作發(fā)展成全員參加的活動(dòng),提高大家的主動(dòng)性.

通過(guò)這一年半的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成果。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,許多方面上還顯得稚嫩。我將在將來(lái)接著多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。

員工年終工作總結(jié)篇6

光陰似箭，時(shí)間荏苒。不知不覺(jué)我來(lái)到xx已經(jīng)兩個(gè)月了，回想起兩個(gè)月前，我還是一個(gè)剛邁出高校校門的懵懂青年。

20xx年7月伴著似火的驕陽(yáng)，我告辭了菁菁校內(nèi)，帶著一抹學(xué)生的青澀，來(lái)到深圳這個(gè)充溢魅力和機(jī)遇的城市，綻開(kāi)我人生新的篇章。剛到深圳的時(shí)候，我和其他的求職者一樣，不斷地在網(wǎng)上投簡(jiǎn)歷，每天在外面跑面試。在茫茫的求職生涯中，感謝xx向我拋來(lái)了橄欖枝，讓我有了畢業(yè)后的第一份工作。

初到xx，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切，同事的照看，讓我感受到了公司以人為本的人文關(guān)懷，使我快速融入到xx這個(gè)大家庭里。公司的每一個(gè)人，不論新員工還是老員工，不論年輕的還是年長(zhǎng)的，大家相互關(guān)切，相互學(xué)習(xí)，共同營(yíng)造著良好的氛圍，我為自己剛畢業(yè)就能在這樣一個(gè)優(yōu)秀的集體工作、學(xué)習(xí)、生活而感到傲慢、驕傲。

年輕的我如同初生的驕陽(yáng)，充溢著熱忱似火的朝氣，散發(fā)著活力四射的光線。初來(lái)乍到，一切都那么的生疏而新穎 ，不斷地激發(fā)我的求知欲；對(duì)將來(lái)的美妙向往，也使我更堅(jiān)決了自己踏入工作后奮斗的決心。

入職的第一天是公司對(duì)新員工的一個(gè)基礎(chǔ)的培訓(xùn)，詳細(xì)內(nèi)容就是公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，工作的業(yè)務(wù)流程，公司的考勤制度以及工作的方式。還有一些基本的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，比如打電話的基本話術(shù)、證書(shū)的類型及價(jià)格。通過(guò)一天的培訓(xùn)，我對(duì)公司的業(yè)務(wù)和工作方式有了一個(gè)大致的了解。自己也嘗試地打了二十多個(gè)電話，不做不知道，做了后才知道原來(lái)自己存在許多問(wèn)題。例如剛起先打電話時(shí)，會(huì)不由自主的產(chǎn)生害怕的心理，因?yàn)楹ε露鴮?dǎo)致說(shuō)話的聲音比較小。在打電話的過(guò)程中，自己的思維也比較混亂，不知道該說(shuō)什么以及該怎么去說(shuō)。當(dāng)時(shí)我想到了一句話“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。培訓(xùn)的只是學(xué)問(wèn)，在培訓(xùn)的過(guò)程中，我們不知道自己會(huì)存在哪些問(wèn)題，只有親自做了，我們才能發(fā)覺(jué)自己存在的問(wèn)題，從而更好的去解決問(wèn)題。

有了第一天的嘗試，接下來(lái)的工作就順當(dāng)許多了。雖然還是有一點(diǎn)害怕和思維混亂，但至少我說(shuō)話的聲音比之前大了，也能和客戶有一個(gè)簡(jiǎn)潔的溝通。這說(shuō)明我進(jìn)步了，就證明我在成長(zhǎng)。就這樣，我在每天不斷的學(xué)習(xí)和鞏固中成長(zhǎng)，我慢慢的熟識(shí)了業(yè)務(wù)的流程和一些話術(shù)的技巧，以及業(yè)務(wù)流程的操作和推動(dòng)。在此期間，我聽(tīng)說(shuō)公司在新員工入職五天后會(huì)有一個(gè)壓力考核，就是對(duì)新員工綜合素養(yǎng)以及工作期間的表現(xiàn)的視察和考核。同時(shí)我也目睹了在我之前進(jìn)公司的員工在壓力考核中被淘汰，當(dāng)時(shí)我心里就只有一個(gè)念頭，那就是——我肯定要通過(guò)壓力考核。五天的時(shí)間很快就過(guò)去了，我迎來(lái)了公司淘汰率很高的新人考核——壓力考核。在沒(méi)輪到我之前，我的心情有點(diǎn)驚慌。雖然在這五天中，我不斷的去學(xué)習(xí)、去請(qǐng)教、去鞏固、去完善自己的不足，雖然證書(shū)的報(bào)價(jià)表我已經(jīng)背得滾瓜爛熟，但是說(shuō)實(shí)話，我的心里還是沒(méi)底，怕自己在考核的過(guò)程中出錯(cuò)，以致于被淘汰。最終輪到我了，考核剛起先時(shí)，我心跳若狂，但是漸漸的隨著考核的進(jìn)行，我平復(fù)了下來(lái)。也使自己進(jìn)入了狀態(tài)，能夠更好的去對(duì)待考核。整個(gè)考核過(guò)程下來(lái)，沒(méi)有我預(yù)期的好，但也沒(méi)出什么太大的錯(cuò)誤，就這樣我順當(dāng)?shù)耐ㄟ^(guò)了壓力考核。

通過(guò)壓力考核后，我正式成為了xx的一位新人，我知道這只是我職業(yè)生涯的剛剛起先，以后還會(huì)有更多“更殘酷”的考核在等著我，我要不斷努力的奮斗，讓自己具備各方面的實(shí)力，成為一個(gè)能獨(dú)當(dāng)一面的人。

入職的第一個(gè)月，公司為新員工支配了詳細(xì)的培訓(xùn)，其中包括業(yè)務(wù)方面的，也包括其他的一些對(duì)于我們不行缺少的相關(guān)學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)。詳細(xì)內(nèi)容有：銷售的話術(shù)、溝通的技巧、證書(shū)注冊(cè)的`流程、客戶和人才的找尋及開(kāi)發(fā)、情商的管理、建筑行業(yè)的相關(guān)學(xué)問(wèn)、公司的組織架構(gòu)等等在我之后的生活中有著舉足輕重的東西。培訓(xùn)的過(guò)程中，講師們不遺余力的教我們他們所知道的的東西，這一點(diǎn)我特別地感謝也很榮幸自己能夠成為xx的一份子。而且在培訓(xùn)中大家互動(dòng)做嬉戲，在樂(lè)趣中學(xué)學(xué)問(wèn)，在互動(dòng)中接受講師們?cè)谶@個(gè)行業(yè)中這些年所沉淀下來(lái)的菁華。通過(guò)培訓(xùn)，我知道了許多新的東西，也學(xué)到了許多新的學(xué)問(wèn)，同時(shí)也成長(zhǎng)了。通過(guò)培訓(xùn)，讓我們武裝了自己，讓我們更具凝合力，讓我們能夠更好的去為公司創(chuàng)建價(jià)值。

雖然培訓(xùn)讓我學(xué)到了許多學(xué)問(wèn)，但是我并沒(méi)有將其完全的汲取和沉淀。我只有去實(shí)踐了，才能將這些學(xué)問(wèn)給消化掉，同時(shí)也能去嘗試新的渠道。俗語(yǔ)云“授人以魚(yú)，不如授人以漁”，就像于哥教給我們查找客戶和人才的方法，而不是干脆給我們?nèi)瞬拧Ｎ蚁肱c其等著公司為我安排客戶和人才，還不如利用于哥教我們的方法自己去找。

于是，我便起先自己找客戶和人才。剛起先的時(shí)候不知怎么精確的去找客戶的聯(lián)系方式，所以找到的許多客戶的聯(lián)系方式都是錯(cuò)誤的。后來(lái)找的客戶多了，聯(lián)系方式的正確率也提高了。慢慢的，我也積累下來(lái)了四五百家客戶，雖然許多都是沒(méi)有需求的，但是現(xiàn)在沒(méi)需求，不代表以后也沒(méi)需求。做銷售最珍貴的就是資源，我為自己積累的客戶資源多了，以后便能更好的去談單，去賺錢。同樣在人才開(kāi)發(fā)這一塊，我也沒(méi)閑著，也為自己積累了一部分人才，使自己以后能夠更快更有效的去匹配人才，從而將單談勝利。

通過(guò)這段時(shí)間的客戶和人才的找尋，我發(fā)覺(jué)了一個(gè)問(wèn)題，就是我現(xiàn)在要做的也是公司要做的——發(fā)覺(jué)新的渠道，一個(gè)銷售行業(yè)中，誰(shuí)手上有渠道，他就比別人離勝利更近了一步?，F(xiàn)在獵證行業(yè)的人才，思想?yún)R報(bào)專題許多都是在58掛靠上找的，造成了人才的共用性。這樣一來(lái)，就出現(xiàn)了我在談這個(gè)人才的時(shí)候，別的中介也在跟這個(gè)人才，我就毫無(wú)優(yōu)勢(shì)可言。假如我手上有一個(gè)新的找尋人才的渠道，那我的人才可以說(shuō)基本上都是簇新的，而且和別人的也不同，這樣我成單的幾率就會(huì)更大。

回首這兩個(gè)月的工作旅程，我有勝利也有失敗，有收獲也有困惑，有歡樂(lè)也有淚水。但是不管怎樣，我在這段旅程中得到了成長(zhǎng)，看到了美景。兩個(gè)月的工作，我嫻熟的駕馭了工作的業(yè)務(wù)流程，使自己的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)更加扎實(shí)了。知道了該怎么去跟客戶和人才進(jìn)行溝通，懂得了獵證行業(yè)的一些相關(guān)學(xué)問(wèn)，讓自己有了可以去對(duì)這個(gè)行業(yè)做一個(gè)簡(jiǎn)潔的分析的實(shí)力。兩個(gè)月的工作，讓我完成了從一個(gè)青澀的高校生向一個(gè)職場(chǎng)新人的轉(zhuǎn)變。當(dāng)然最重要的是，我的付出得到了回報(bào)，在20xx年9月29日這天，我完成了我入職以來(lái)的第一單，雖然業(yè)績(jī)并不多，但我依舊很興奮。因?yàn)檫@證明我的努力沒(méi)有白費(fèi)，也激勵(lì)我更努力的去奮斗。同時(shí)，我也要感謝始終以來(lái)關(guān)切我和幫助過(guò)我的同事和摯友，是你們的關(guān)切和幫助，才讓我有了今日的成長(zhǎng)和收獲。另外我還要特地感謝雪丹對(duì)我的關(guān)照和幫助，在業(yè)務(wù)上遇到困惑和困難的時(shí)候，雪丹不遺余力的為我答疑解惑，教我怎樣去解決困難。還有廖哥在我遇到心情低靡的時(shí)候，對(duì)我的關(guān)切和開(kāi)導(dǎo)。

最終借用一句古話“鳥(niǎo)隨鸞鳳飛騰遠(yuǎn)，人伴圣賢品自高?！蔽倚湃?，在xx這個(gè)優(yōu)秀的大家庭中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和我自身不斷努力學(xué)習(xí)、實(shí)踐的條件下，我肯定能讓自己從平凡走向優(yōu)秀，從優(yōu)秀走向卓越。

員工年終工作總結(jié)篇7

本人于XX年9月下旬進(jìn)入特別榮幸加入xxxxx股份有限公司，和眾多閱歷豐富、年輕有為的專業(yè)人士共事.時(shí)間荏苒，XX年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的半年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)瞬間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)驗(yàn)了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

特別感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，漸漸的提升自身的素養(yǎng)與才能，回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了許多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最誠(chéng)心的感謝，有你們的幫助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，在工作上，圍繞公司的中心工作，比照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的工作看法和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸實(shí)、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老醇厚實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，嚴(yán)格要求自己.強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素養(yǎng),在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素養(yǎng)水平,力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。

半年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記公司制度，一心一意為公司創(chuàng)建利益的宗旨，努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想，在自己平凡而一般的工作崗位上，努力做好本職工作。在詳細(xì)工作中，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手。

（1）仔細(xì)收集各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)，全面、精確地了解和駕馭各方面工作的開(kāi)展?fàn)顩r，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作閱歷，剛好向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、精確地了解和駕馭最近工作的實(shí)際狀況，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策。

（2）領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)支配時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

（3）在接待來(lái)訪xxx的工作中，堅(jiān)持根據(jù)工作要求，熱忱接待來(lái)訪xxx、仔細(xì)聽(tīng)取來(lái)訪xxxx反映的問(wèn)題，提出的要求、建議。同時(shí)，對(duì)xxx要求解決但一時(shí)又解決不了的問(wèn)題仔細(xì)說(shuō)明，耐性做好xxx的思想工作，讓xxx信任xxxxx股份有限公司肯定可以處理好。

總結(jié)

這一階段的工作總體上還是順當(dāng)?shù)?，前期影響工程整體進(jìn)度的因素比較多，不是哪一個(gè)單位或者個(gè)人的緣由，我也信任通過(guò)前期的磨合后期會(huì)協(xié)作的更好。

一個(gè)工程就是一塊豐碑！一個(gè)公司就是一個(gè)大家庭，人人同心同德，發(fā)揚(yáng)主子翁精神，我信任，xxxxx有限公司肯定能做大！做強(qiáng)！

員工年終工作總結(jié)篇8

時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)瞬間一年又過(guò)去了。雖然本人從進(jìn)入單位到現(xiàn)在才短短半年時(shí)間，但是對(duì)于本人來(lái)說(shuō)，卻是積攢了很多的人生財(cái)寶。在這短短半年時(shí)間當(dāng)中，幸得上級(jí)和其他各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及同事的諸多幫助，本人較為圓滿的完成了自己的本職工作，同時(shí)在策劃、組織協(xié)調(diào)、執(zhí)行實(shí)力等等方面有了深刻的相識(shí)和較大的提高?；仡欉^(guò)去，總結(jié)如下：

一、思不駐，學(xué)無(wú)盡

作為中心z集團(tuán)重大項(xiàng)目部的一員，本人有幸參加了很多央視和集團(tuán)共同打造的重點(diǎn)項(xiàng)目。本著踏實(shí)仔細(xì)、勤學(xué)多思、愛(ài)崗敬業(yè)的原則，本人參加了杭州愛(ài)情微電影城、大型電視紀(jì)錄片《z》等等項(xiàng)目，在工作當(dāng)中，主動(dòng)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，將所學(xué)所知運(yùn)用到工作當(dāng)中去。在杭州愛(ài)情微電影城項(xiàng)目中，參加了其中一個(gè)板塊“愛(ài)情微電影節(jié)”的策劃和設(shè)計(jì)；在紀(jì)錄片《z》項(xiàng)目中，擔(dān)當(dāng)了幫助統(tǒng)籌的角色，完成了供應(yīng)拍攝所須要對(duì)接人員的聯(lián)系工作；同時(shí)還參加了中心z（懷柔）特種影視城的項(xiàng)目策劃。這些工作對(duì)于本人來(lái)說(shuō)都是一個(gè)新的起先，在領(lǐng)導(dǎo)的不斷激勵(lì)和自己的不斷學(xué)習(xí)中，又向前邁了一大步。

二、事無(wú)巨細(xì)，活無(wú)大小

除了參加各種重點(diǎn)項(xiàng)目以外，本人還主動(dòng)幫助部門日常工作的開(kāi)展，如簡(jiǎn)報(bào)的編撰、宣揚(yáng)文章的撰寫(xiě)、項(xiàng)目資料的搜集整理等等。作為一個(gè)新人，本人深知機(jī)會(huì)的來(lái)之不易，無(wú)論在什么崗位，無(wú)論什么樣的工作，都要始終保持一顆仔細(xì)對(duì)待的心。從進(jìn)入部門以來(lái)，我?guī)椭瓿闪?月份至12月份的簡(jiǎn)報(bào)、工作室網(wǎng)站維護(hù)工作以及部分財(cái)務(wù)工作。雖然都是一些瑣碎的工作，但是正是這些工作熬煉了個(gè)人的耐力和細(xì)心，為自身的全面發(fā)展供應(yīng)了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、學(xué)而時(shí)習(xí)之，永無(wú)止境

從正式工作到現(xiàn)在，本人深刻地體會(huì)到業(yè)余學(xué)習(xí)對(duì)于工作的重要性，借助業(yè)余時(shí)間對(duì)攻讀探討生期間所學(xué)到的文化產(chǎn)業(yè)管理、規(guī)劃、項(xiàng)目成本限制等學(xué)問(wèn)的溫習(xí)以及對(duì)經(jīng)典書(shū)目的閱讀，這不僅提高了閱讀實(shí)力以及學(xué)習(xí)實(shí)力，還讓自己在