企業(yè)核心競爭力中的人力資本運營

企業(yè)核心競爭力中的人力資本運營

摘要：企業(yè)核心競爭力的特征實質(zhì)上是企業(yè)能力理論的一般邏輯推理，它表明企業(yè)核心競爭力是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉。企業(yè)核心競爭力的核心是企業(yè)擁有的知識資本或人力資本。面對愈演愈烈的企業(yè)競爭，企業(yè)應(yīng)當(dāng)不斷提升其競爭優(yōu)勢，而這一競爭優(yōu)勢只能靠對人力資本的合理運營來實現(xiàn)。加強對企業(yè)人力資本的激勵和監(jiān)督可以更好地享受人力資本給企業(yè)帶來的巨大利潤，從而增強企業(yè)核心競爭力。

關(guān)鍵詞：核心競爭力；人力資本；運營

通過對許多大公司的研究分析得出：企業(yè)核心競爭能力是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。企業(yè)的競爭能力是企業(yè)開展某項業(yè)務(wù)的前提條例，是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)，是企業(yè)進入市場競爭的門票，但支撐企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵卻是企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)核心競爭力的特征實質(zhì)上是企業(yè)能力理論的一般邏輯推理，它表明企業(yè)核心競爭力是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉。

一、企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉——企業(yè)核心競爭力

關(guān)于核心競爭力的內(nèi)涵，理論界有多種理解：核心競爭力是在一組織內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識和技能，它具有使一項或多項業(yè)務(wù)達到競爭領(lǐng)域一流水平，具有明顯優(yōu)勢的能力；核心競爭力是企業(yè)所具備的一種或幾種使其在向顧客提供價值過程中長期領(lǐng)先于其他競爭對手的能力；核心競爭力是企業(yè)獨特?fù)碛械?，能為消費者帶來特殊效用，使企業(yè)在某一市場上長期具有競爭優(yōu)勢的內(nèi)在能力資源；國務(wù)院發(fā)展研究中心副主任陳清泰說：核心競爭力是指一個企業(yè)不斷地創(chuàng)造新產(chǎn)品和提供新服務(wù)以適應(yīng)市場的能力，不斷創(chuàng)新管理的能力，不斷創(chuàng)新營銷手段的能力。哈默爾和普拉哈拉德認(rèn)為它是企業(yè)達到“一組先進的技術(shù)的和諧組合”，而“先進技術(shù)”不僅僅是企業(yè)所掌握的科學(xué)技術(shù)本身，而且還包括企業(yè)經(jīng)營管理能力、企業(yè)文化的滲透力和感染力。其后他們又認(rèn)為核心競爭力是能使企業(yè)提供附加價值給客戶的一組獨特的技能和技術(shù)。蒂斯、皮薩諾和舒恩將核心競爭力定義為提供企業(yè)在特定經(jīng)營中的競爭能力和支柱優(yōu)勢基礎(chǔ)的一組相異的技能、互補性資產(chǎn)和規(guī)則。埃里克森和米克爾森從組織資本和社會資本的角度認(rèn)為核心競爭力是組織資本和社會資本的有機結(jié)合，組織資本反映了協(xié)調(diào)和組織生產(chǎn)的技術(shù)方面，而社會資本顯示了社會環(huán)境的重要性。倫納德—巴頓認(rèn)為核心競爭力是一個系統(tǒng)，包括員工的技能、物理體系中的知識、管理系統(tǒng)和價值觀4種形式的技術(shù)競爭力。另外，還有人從知識的角度認(rèn)為核心競爭力是一種方法性的初級知識，可以創(chuàng)造價值；從資產(chǎn)的角度認(rèn)為核心競爭力是無形資產(chǎn)和智力資產(chǎn)中的關(guān)鍵部分，反映了企業(yè)的本質(zhì)。概括地說，核心競爭力是當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段之后具有的令企業(yè)保持長期、連續(xù)市場競爭優(yōu)勢的，企業(yè)開發(fā)獨特產(chǎn)品、發(fā)展獨特技術(shù)和發(fā)明獨特營銷手段的能力。特定性或不可模仿性作為企業(yè)核心競爭力的基本屬性意味著這種競爭優(yōu)勢既是企業(yè)參與市場分工協(xié)作體系不可替代的要素。從以上對核心競爭力的定義看出，企業(yè)核心競爭力至少具有以下兩方面的特征：核心競爭力是競爭對手難以模仿和替代的，故而能取得競爭優(yōu)勢；核心競爭力具有持久性，它一方面維持企業(yè)競爭優(yōu)勢的持續(xù)性，另一方面又使核心競爭力具有一定的剛性。

在競爭對手眾多的現(xiàn)代市場中，一個企業(yè)要想在競爭中取得長足發(fā)展，保持有利地位，必須要有明顯優(yōu)越于對手的競爭優(yōu)勢。否則，遲早會被市場淘汰。企業(yè)核心競爭力形成的過程，本身就是企業(yè)不斷健康、順利成長、發(fā)展的過程和結(jié)果。核心競爭力一旦形成，在其擴散效應(yīng)的推動下，企業(yè)利用該戰(zhàn)略性資源，不斷擴大企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)，產(chǎn)品生產(chǎn)將由單一迅速走向多元化發(fā)展之路。企業(yè)核心競爭力的培育過程，是企業(yè)內(nèi)部各種要素不斷地與外部環(huán)境融合的過程。在此過程中，在外部競爭壓力的作用下，企業(yè)以反應(yīng)能力為基礎(chǔ)，不斷地就企業(yè)內(nèi)部要素之間的匹配進行調(diào)整，形成以人為本的知識性企業(yè)管理戰(zhàn)略組織。

二、企業(yè)核心競爭力的核心——人力資本的運營

企業(yè)競爭力的根源在于企業(yè)員工生產(chǎn)、管理積極性、創(chuàng)造性和其聰明才智的發(fā)揮。核心競爭力是一種能力的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，而這種網(wǎng)絡(luò)能力的大小取決于企業(yè)生產(chǎn)、管理等各個環(huán)節(jié)上的人力資源能力、效用的發(fā)揮大小，并且，這種能力的有機性決定了各環(huán)節(jié)能力大小的匹配和整合。如何把每個環(huán)節(jié)點上能力的大小進行合理的經(jīng)濟的分配，這是企業(yè)知識管理的根本目標(biāo)。

舒爾茨曾經(jīng)明確指出，“人力的取得不是無代價的，它需要消耗稀缺資源，也就是說需要消耗資本投資；人力——包括人的知識和人的技能的形成是投資的結(jié)果，并非一切人力資源都是最重要的資源，只有通過一定方式的投資，掌握了知識和技能的人力資源才是一切生產(chǎn)資源中最重要的資源。因此，人力，人的知識和技能，是資本的一種形態(tài)。我們把它稱之為人力資本”。他還認(rèn)為“經(jīng)濟發(fā)展的核心是實際知識以及智能的發(fā)展和傳播”，“人類的未來要由人類的知識發(fā)展來決定?！币虼藦奈⒂^的角度來看，企業(yè)發(fā)展的核心業(yè)即企業(yè)競爭力的核心是企業(yè)所擁有的企業(yè)知識、人力資本。二戰(zhàn)以來，人力資本在經(jīng)濟發(fā)展中的地位和作用日益突出，已經(jīng)成為現(xiàn)代經(jīng)濟增長的主要源泉。普拉哈拉德和哈默指出今天企業(yè)的競爭優(yōu)勢在于它所具有的核心競爭力，而核心競爭力的基礎(chǔ)則是企業(yè)所擁有的人力資本和他們的能力水平。

企業(yè)核心競爭力就其構(gòu)成要素來看，表現(xiàn)為某一方面的知識、技能。獲取知識技能的途徑就是構(gòu)建核心競爭力的途徑，因此某種程度上學(xué)習(xí)能力就是核心競爭力。威廉姆森就認(rèn)為，特異性主要表現(xiàn)為企業(yè)真正的核心競爭力——知識，也即知識能力是企業(yè)核心競爭力的核心。

企業(yè)人力資本是指是體現(xiàn)在勞動者身上的資本，也即是對勞動者進行普通教育、職業(yè)培訓(xùn)、繼續(xù)教育等支出和其在接受教育時放棄的工作收入等價值在勞動者身上的凝固，它的表現(xiàn)形式就是蘊含于人自身中的各種生產(chǎn)知識、勞動技能和健康素質(zhì)的存量的總和。它主要包括企業(yè)員工的勞動素質(zhì)、生產(chǎn)技能和科技水平。企業(yè)人力資本有以下幾個特征：一是收益遞增性。收益遞增亦稱動態(tài)規(guī)模經(jīng)濟，指的是生產(chǎn)率的提高與產(chǎn)出規(guī)模之間的正相關(guān)關(guān)系。二是外在性。盧卡斯指出，每一個人力資本的提高都直接引起了產(chǎn)出的提高，同時也引起社會平均的人力資本水平的提高，而社會平均的人力資本水平?jīng)Q定了社會平均的運作效率，總體效率的提高反過來又使每個企業(yè)和個人從中受益。三是時效性。人力資本是以人口自身的再生產(chǎn)為存在方式的，由于人的生命周期的有限性，人力資本如果不能及時地被利用，或者是不能適時適當(dāng)?shù)乇焕?，就會隨著時間的流逝而降低或喪失其作用。四是累積性。每一個人的人力資本存量一般都不是由一次投資而形成的，在通常的情況下它是不斷地進行多次投資的結(jié)果，這也是由其載體的特點所決定的。一般情況下，人力資本的累積可以被認(rèn)為是已有的人力資本存量的線性函數(shù)。

三、企業(yè)人力資本的監(jiān)督和激勵

1．人力資本的企業(yè)產(chǎn)權(quán)激勵。既然我們稱人力資本為資本，那么人力資本的收益就不應(yīng)該僅僅是工資，資本的收益應(yīng)該是產(chǎn)權(quán)，所以人力資本在企業(yè)中應(yīng)該擁有產(chǎn)權(quán)，只有讓人力資本擁有企業(yè)產(chǎn)權(quán)，人力資本才有激勵。過去很長一段時間里我們有這樣一個思想，那就是“誰出資誰擁有產(chǎn)權(quán)”，然而這個提法現(xiàn)在已經(jīng)過時了，因為有的人沒有出資，但是他卻擁有產(chǎn)權(quán)，這就是人力資本。激勵企業(yè)人力資本全身心投入創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)制度安排所要解決的主要問題，而對企業(yè)人力資本所有者具有有效和長期激勵作用的最佳制度安排，就是讓人力資本所有者將同物力資本所有者共同擁有企業(yè)的所有權(quán)。

2．人力資本的企業(yè)地位激勵。其實就是經(jīng)濟學(xué)中的位置消費。人力資本的地位激勵最早源于西方的一些企業(yè)，他們通過設(shè)立CEO、CFO、CKO、戰(zhàn)略決策委員等職位來提高人力資本擁有者的企業(yè)地位，使其獲得優(yōu)越的位置消費。CEO不是董事長、不是總經(jīng)理，但權(quán)力非常大。自從企業(yè)設(shè)立了CEO這一職位，董事會也就變成了一個小董事會，董事會的功能已經(jīng)不再是對企業(yè)重大決策拍板，僅只是選擇、考評和決定首席執(zhí)行官的薪酬。當(dāng)然近些年出現(xiàn)的獨立董事，也不是企業(yè)的出資人，與企業(yè)沒有什么利害關(guān)系，但它的投票權(quán)卻跟出資的董事一樣是極為重要的，這也屬于人力資本。

3．人力資本的企業(yè)文化激勵。企業(yè)文化的涵義是—種價值觀念，和社會道德是同一范疇，屬于企業(yè)制度的組成部分。著名經(jīng)濟學(xué)家魏杰指出：法律有失效的時候，這是靠的是社會道德約束。而企業(yè)也一樣，制度不是萬能的，制度失效的時候只能靠企業(yè)文化來約束。西方不同的大企業(yè)有不同的表述方式，有5點是一樣的：強調(diào)等級、下級對上級忠誠和團隊精神。能力的差異決定你在企業(yè)中的分工。能力大小、分工不同在企業(yè)中獲利方式不同，有人是資本收益(人力資本)，有人是勞動收益。同樣是勞動收益和資本收益是沒有可比性。強調(diào)企業(yè)中差距大是正常的，沒有差距是不正常的。強調(diào)效率，效率高收益高，不強調(diào)公平。公平不是企業(yè)的原則。是社會的原則，政府的功能是公平。

在激勵人力資本的同時，企業(yè)應(yīng)采取一些防范措施對人力資本行為進行監(jiān)督：包括對人力資本所有者的信息保密；企業(yè)與人力資本所有者分享企業(yè)收益；設(shè)置合約到期一次性支付條款；職位和權(quán)利的提升；企業(yè)內(nèi)部約束和法律約束等。面對激烈的市場競爭，企業(yè)應(yīng)當(dāng)不斷提升其競爭優(yōu)勢，而這一競爭優(yōu)勢只能靠對人力資本的合理運營來實現(xiàn)。加強對企業(yè)人力資本的激勵和監(jiān)督可以更好地享受人力資本給企業(yè)帶來的巨大利潤，從而增強企業(yè)核心競爭力。

參考文獻：

1．RobertLucas．OntheMechanicsofEconomicDevelopment．JownalofMonetaryEconomics，

2．Parahald,GaryHamel.Thecore