某公司員工滿意度報(bào)告

德州金車集團(tuán)運(yùn)隆有限公司員工滿意度研究報(bào)告【摘要】隨著我國(guó)加入，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)明顯地感到，人才競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)成為我們適應(yīng)全球化的熱點(diǎn)?，F(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)從“以利益為中心”的激勵(lì)機(jī)制擴(kuò)展到了形成“以人為本、高滿意度”的雙重管理目的。工作滿意度是員工對(duì)其工作或工作經(jīng)歷評(píng)估的一種態(tài)度的反映。我們了解職工的工作滿意度，一方面可以明確企業(yè)管理中存在的問(wèn)題究竟是什么，并根據(jù)存在的問(wèn)題，系統(tǒng)地去解決問(wèn)題。然后通過(guò)再次的滿意度評(píng)價(jià)，觀測(cè)是否得到了改進(jìn)。另一方面，滿意度調(diào)查結(jié)果可以起到預(yù)防的作用，它是診斷組織管理現(xiàn)狀最為重要的“溫度計(jì)”，它可以監(jiān)控企業(yè)績(jī)效管理的成效。本報(bào)告根據(jù)工作動(dòng)機(jī)和員工滿意度理論，以德州市德城區(qū)的中小型企業(yè)為研究對(duì)象做了一次“員工滿意度”調(diào)查。調(diào)查所選的企業(yè)，既考慮了企業(yè)所處的地理位置和經(jīng)濟(jì)環(huán)境，還考慮了企業(yè)本身的典型性。所調(diào)查的“德州金車運(yùn)隆有限公司”是德城區(qū)的重點(diǎn)企業(yè)，經(jīng)濟(jì)效益一直在全區(qū)的前幾位。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)抓住機(jī)遇在2004年實(shí)施了一系列的管理改革措施并取得了很好的業(yè)績(jī)。領(lǐng)導(dǎo)在對(duì)前一段時(shí)期工作的結(jié)果認(rèn)同的同時(shí)，很想了解企業(yè)員工對(duì)企業(yè)改革措施的滿意度，并利用對(duì)員工滿意度調(diào)查的結(jié)果對(duì)公司管理進(jìn)行全面審核，保證企業(yè)工作效率和最佳經(jīng)濟(jì)效益，減少和糾正低生產(chǎn)率、高損耗率、人員流動(dòng)率等緊迫問(wèn)題。在此基礎(chǔ)上我們與當(dāng)?shù)卣推髽I(yè)合作，進(jìn)行了員工滿意度調(diào)查。調(diào)查問(wèn)卷包括33個(gè)問(wèn)題，其分別對(duì)應(yīng)于工作回報(bào)的滿意度、工作背景的滿意度、工作群體的滿意度、企業(yè)管理的滿意度和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的滿意度。我們利用此調(diào)查表對(duì)企業(yè)的100名員工進(jìn)行了調(diào)查。并且對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行了分析和研究，從管理的角度對(duì)問(wèn)題的原因和程度進(jìn)行了分析，得出了結(jié)論。同時(shí)我們還提出了一些建議并及時(shí)反饋回企業(yè)。文章共分為七部分：一為緒論，引出報(bào)告寫作的目的及背景。二為文獻(xiàn)綜述，提出工作動(dòng)機(jī)和員工滿意度的概念并對(duì)激勵(lì)理論作了介紹。三介紹了被調(diào)查企業(yè)的概況，其中包括企業(yè)面臨的宏觀和微觀環(huán)境。四闡述了組織行為學(xué)中的一些研究方法和調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)。五是企業(yè)調(diào)查結(jié)果及分析部分，其分析了調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果，剖析了各個(gè)維度的滿意度指標(biāo)。六對(duì)員工滿意度調(diào)查做出結(jié)論并且提出建議。七對(duì)員工滿意度的發(fā)展做了展望。關(guān)鍵詞：工作動(dòng)機(jī)；滿意度；調(diào)查分析一、緒論我國(guó)已經(jīng)加入0，隨之而來(lái)的經(jīng)濟(jì)全球化步伐的加快和信息化程度的提高，在給我國(guó)企業(yè)帶來(lái)難得的發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也提出了尖銳的挑戰(zhàn)。在這個(gè)特殊的歷史發(fā)展階段，人才的競(jìng)爭(zhēng)，特別是高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人才和高級(jí)技術(shù)人才的競(jìng)爭(zhēng)，成了企業(yè)立足市場(chǎng)并獲得成功的關(guān)鍵。在這種情況下，企業(yè)只有重視對(duì)員工的激勵(lì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性，充分發(fā)揮員工在企業(yè)中的價(jià)值，才能提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和抗御風(fēng)險(xiǎn)能力，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地并不斷得到發(fā)展壯大?，F(xiàn)代管理理論和實(shí)踐己經(jīng)從強(qiáng)調(diào)“以利益為中心”的傳統(tǒng)激勵(lì)機(jī)制逐漸擴(kuò)展到“以人為本、高滿意度”的雙重管理目的。如何吸引和留住人才，更好地發(fā)揮他們的能動(dòng)性，己經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理面臨的重要問(wèn)題之一。那么，究竟采用什么對(duì)策來(lái)面對(duì)這種挑戰(zhàn)呢？人們通常首先考慮的是大幅度提高員工的經(jīng)濟(jì)待遇，改善工作環(huán)境和個(gè)人發(fā)展的外部條件等等，這些對(duì)策在短期內(nèi)一般都可見效。然而，在一定時(shí)期里這些要求的滿足是有限的，只有從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度考慮采取主動(dòng)對(duì)策，幫助企業(yè)逐步適應(yīng)挑戰(zhàn)，才能形成具有可持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力。因此，對(duì)人們的職業(yè)滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià)研究有著重要的現(xiàn)實(shí)意義，而員工工作滿意度作為企業(yè)診斷的評(píng)價(jià)依據(jù)之一，最能體現(xiàn)從“讓員工服務(wù)于企業(yè)利潤(rùn)”轉(zhuǎn)向企業(yè)“為員工服務(wù)”這種管理思想的轉(zhuǎn)變。如果企業(yè)的管理者掌握了員工的工作滿意度情況，一方面可以明確企業(yè)在管理中存在的問(wèn)題是什么，更為重要的是可以根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，為員工發(fā)展提供具體的反饋，改進(jìn)管理措施、工作條件來(lái)滿足員工的需要，并通過(guò)再次的滿意度評(píng)價(jià)，觀測(cè)存在的問(wèn)題是否得到了解決；另一方面，獲得滿意度的調(diào)查結(jié)果對(duì)于企業(yè)的管理工作可以起到預(yù)防的作用，成為企業(yè)管理的一種早期警戒指針，為企業(yè)管理決策提供重要的參考依據(jù)。此外，員工滿意度還可以監(jiān)控企業(yè)績(jī)效管理的成效，及時(shí)預(yù)知企業(yè)人員的流動(dòng)意向。企業(yè)及時(shí)采取有效的改進(jìn)措施，就能夠預(yù)防某些人才流失的情況發(fā)生。1.1員工滿意度研究的背景及意義企業(yè)人力資源管理的兩個(gè)核心目標(biāo)是生產(chǎn)率和職業(yè)生活質(zhì)量，而工作滿意度又是企業(yè)員工職業(yè)生活質(zhì)量的一項(xiàng)重要心理指標(biāo)。羅賓斯將工作滿意度定義為“個(gè)人對(duì)他所從事的工作的一般態(tài)度”，并且認(rèn)為一個(gè)人的工作滿意度水平高，對(duì)工作就可能持積極的態(tài)度；對(duì)工作滿意度水平低，就可能持消極的態(tài)度，工作滿意度這一概念從一問(wèn)世就引起人們對(duì)它的關(guān)注，據(jù)統(tǒng)計(jì)，從1935—1976年的40年間，有3000多篇有關(guān)工作滿意度的研究論文發(fā)表，這表明了工作滿意度在管理中的重要地位。工作滿意度之所以引起人們普遍關(guān)注的一個(gè)重要原因是它和一些主要的員工行為變量（績(jī)效、流失、缺勤等）表現(xiàn)出顯著的相關(guān)性。對(duì)工作滿意度的研究總體上可以分為二個(gè)大類：①對(duì)工作滿意度決定因素和調(diào)節(jié)變量的研究；②對(duì)工作滿意度的結(jié)果變量的研究；③對(duì)工作滿意度水平的調(diào)查研究。國(guó)外在這方面已有的研究多在某個(gè)激勵(lì)理論的背景下進(jìn)行，例如：的公平理論表明工作滿意度的產(chǎn)生來(lái)自于員工將自己的收益和他人相比較的結(jié)果；的期望理論表明工作滿意度源自于員工對(duì)個(gè)人工作的評(píng)估達(dá)到其期望水平的程度；而根據(jù)的需求層次理論，從工作中獲取的需求動(dòng)機(jī)的滿足導(dǎo)致工作滿意度。對(duì)工作滿意度的研究做了詳細(xì)的綜述，認(rèn)為工作滿意度的決定因素主要包括：工作自主權(quán)、工作壓力、工作期望、自尊、個(gè)人價(jià)值觀和性別等的個(gè)體變量等等。國(guó)內(nèi)近年來(lái)對(duì)企業(yè)員工工作滿意度決定因素的研究也有所關(guān)注。俞文釗對(duì)128名合資企業(yè)的員工工作滿意度進(jìn)行了研究，發(fā)現(xiàn)影響合資企業(yè)員工整體工作滿意度的因素主要有個(gè)人因素、領(lǐng)導(dǎo)水平、工作特性、工作條件、福利待遇、工資報(bào)酬和同事關(guān)系。同時(shí)，研究還發(fā)現(xiàn)員工的性別、年齡、文化程度、職務(wù)級(jí)別、任職年限等人口和職業(yè)變量對(duì)工作滿意度有顯著的影響。怎樣才能使得員工滿意度提高呢？首先我們要樹立人本管理的思想，人本管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的新模式，其核心價(jià)值觀是尊重人、關(guān)心人、實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值。我們應(yīng)將這一核心驅(qū)動(dòng)力貫徹于人本管理的思想體系以及具體方法之中。從“讓員工服務(wù)于企業(yè)利潤(rùn)”轉(zhuǎn)向“企業(yè)為員工服務(wù)”的管理思想轉(zhuǎn)變是人本管理的一種具體體現(xiàn)。實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變后企業(yè)員工成為了內(nèi)部顧客。他們依靠企業(yè)的內(nèi)部服務(wù)來(lái)為外部顧客提供服務(wù)。通常一項(xiàng)完整的服務(wù)流程往往是由內(nèi)部流程和對(duì)外流程兩部分所構(gòu)成的，內(nèi)部員工滿意是外部顧客滿意的基本保證。要贏得顧客，就要首先讓顧客滿意。同樣，要讓員工忠誠(chéng)地為企業(yè)努力工作，企業(yè)就得先要讓員工滿意。其次，我們要找到員工滿意與不滿意的原因。影響工作滿意度的原因有許多，諸如個(gè)人因素、領(lǐng)導(dǎo)水平、工作特性、工作條件、福利待遇、工資報(bào)酬和同事關(guān)系等，我們還可以從心里契約的角度來(lái)看待這個(gè)問(wèn)題。心理契約是指交往的雙方彼此間對(duì)對(duì)方所抱有的一系列微妙而含蓄的期望。員工一旦加入了某一組織，他們就與組織簽訂了一份非成文的心理契約。一般來(lái)說(shuō)他們沒有意識(shí)到這一點(diǎn)，如圖所示心理契約還附有正式契約（一份有關(guān)工資和工作條件的經(jīng)濟(jì)合同）。心理契約規(guī)定了每個(gè)雇員在心理上介入該系統(tǒng)的條件，雇員以同意付出一定的工作量和忠誠(chéng)作為回報(bào)，它要求從系統(tǒng)中得到更多的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。員工謀求可靠的保障、符和人性的待遇，獲得與他人的交往并在實(shí)現(xiàn)期望中得到支持和鼓勵(lì)。如果組織只重視經(jīng)濟(jì)合同而忽略了心理契約，那么員工將由于期望得不到滿足而報(bào)以較低的工作業(yè)績(jī)和消極表現(xiàn)。如果員工的經(jīng)濟(jì)期望和心理期望都能實(shí)現(xiàn)，他們將產(chǎn)生滿意感，并且給組織更多的回報(bào)。交換中的交換中的契約物質(zhì)層面的交換精神層面的交換正式契約心理契約圖1.1心理契約1.2員工滿意度研究的目的此次課題研究的目的是為了通過(guò)調(diào)查來(lái)摸清員工的滿意度狀況，根據(jù)調(diào)查的情況予以分析，最終獲得評(píng)價(jià)結(jié)果并提出改進(jìn)方案指導(dǎo)企業(yè)。這次調(diào)查的企業(yè)，在本年度進(jìn)行了一系列的管理改革。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在完成改革后很想了解員工的滿意度情況。企業(yè)員工的滿意度調(diào)查結(jié)果可以促使公司管理進(jìn)行全面審核，保證企業(yè)工作效率和最佳經(jīng)濟(jì)效益。并可以解決低生產(chǎn)率、高損耗率、高人員流動(dòng)率等緊迫問(wèn)題。員工滿意度調(diào)查可以分別對(duì)以下幾個(gè)方面進(jìn)行全面評(píng)估或考察：（1）薪酬：是決定員工工作滿意的重要因素，它不僅能滿足員工生活和工作的基本需求，而且還是公司對(duì)員工所做貢獻(xiàn)的尊重。（2）工作：工作本身的內(nèi)容在決定員工的工作滿意度中也起著很重要的作用。拘?。?攏）晉振升：艙工作標(biāo)中的獅晉升草機(jī)會(huì)胡對(duì)工笛作滿確意度氣有一園定程產(chǎn)度的蛋影響掩，它給會(huì)帶題來(lái)管嘆理權(quán)化利、觀工作絕內(nèi)容傲和薪挑酬方敬面的漸變化茅。超針（4單）管習(xí)理：籮員工墳滿意災(zāi)度調(diào)惱查在優(yōu)管理殲方面份一是芒考察違公司刑是否蛾做到應(yīng)了以煮員工菠為中歐心，瞞管理絞者與懼員工湊的關(guān)提系是枕否和批諧；庭二是床考察沸公司時(shí)的民墊主管屠理機(jī)減制，乎也就趴是說(shuō)籮員工昆參與宰和影漿響決廊策的掌程度侵如何斤。釣拐（5沃）環(huán)君境：藏好的鑒工作史條件壽和工較作環(huán)峰境，稠如溫明度、月濕度東、工腹作安察排、服清潔慨狀況演以及良員工礎(chǔ)使用簡(jiǎn)的工膨具和國(guó)設(shè)施寫等。冰這將務(wù)極大戒地影川響著墨員工戶滿意慧度。輔衣實(shí)施絞員工授滿意腫度調(diào)煌查要傾達(dá)到澡的目虹的：疫悟（1世）診鋒斷本許公司蒼潛在揚(yáng)的問(wèn)喉題：凱實(shí)踐草證明允，員泥工滿紀(jì)意度幸調(diào)查亞是員鞠工對(duì)曾各種故企業(yè)鴨管理酬問(wèn)題兼的滿飲意度嗎的晴搏雨表廣。巨奇（2轟）找意出本擇階段私出現(xiàn)工的主察要問(wèn)拍題的紙?jiān)蛘佟＿M(jìn)車（3沃）評(píng)錄估組倆織變屆化和渠企業(yè)恭政策飼對(duì)員扛工的貼影響墳：?jiǎn)T廈工滿三意度畏調(diào)查緣能夠英有效沒地用漏來(lái)評(píng)勞價(jià)組言織政繁策和撞規(guī)劃鳴中的庸各種士變化化，通豆過(guò)變求化前降后的睡對(duì)比術(shù)，公訪司管匙理層涼可以膝了解吳到公抓司決咽策和尤變化椅對(duì)員算工滿豐意度鑰的影疊響。賢促進(jìn)編公司刃與員將工之策間的萍溝通飯和交五流。衛(wèi)由于榆保證緩了員瓣工自爛主權(quán)疲，那衡么員荒工就首會(huì)暢須所欲憐言地鐵反映變平時(shí)損管理脊層聽習(xí)不到鞭的聲朗音，木這樣耕就起膛到了噸信息邁向上慌和向翠下溝腥通的憑催化凝劑和秋安全綠渠道粘。培竄養(yǎng)員品工對(duì)耐企業(yè)趁的認(rèn)事同感寬、歸踏屬感嫌，不吳斷增反強(qiáng)員蹲工對(duì)匹企業(yè)巧的向鵲心力組、凝跑聚力脫。由羨于員貿(mào)工滿療意度娃調(diào)查活活動(dòng)逮使員怎工在棵民主級(jí)管理脈的基飄礎(chǔ)上毒樹立錦以企天業(yè)為挖中心勇的群捎體意猶識(shí)，長(zhǎng)從而諷潛意改識(shí)地輕對(duì)組灑織集龜體產(chǎn)扮生強(qiáng)絨大的押向心柄力。暴二、臘文獻(xiàn)延綜述龍鐘工作階動(dòng)機(jī)駱和工蝦作滿鴿意度雖一直谷是組鞋織行串為學(xué)攪中的符主要耀課題蘆，因斤為一府般認(rèn)訊為它踏們對(duì)耍組織詞中的柴活動(dòng)諸和行泊為有頃重要焰的影李響。秘動(dòng)機(jī)怒和滿睡意度找經(jīng)常貨被稱劉作散“她軟因判素遲”欲（與展被稱危為瓶“委硬因鏡素倚”窮的硬吉件、街成本雞和利漢潤(rùn)之吊類的測(cè)相對(duì)別），射在現(xiàn)顯實(shí)的附組織礦中，典它們硬不能蜘用直極接、浙客觀和的方緣法加里以衡頑量。室但是韻工作洲動(dòng)機(jī)陳和滿莖意度講仍被膊看作呢組織蓮中非演常重哨要的漏人力元資源孫問(wèn)題龜。人打們認(rèn)愁為不擦僅在泄涉及臺(tái)組織落文化歌和個(gè)石性方奉面，很而且傾在考牲慮管流理效瓦率和寇質(zhì)量桃時(shí)都融需要蔑充分資考慮卸他們備的影籌響。諷本章仗主要娃闡述燭工作互動(dòng)機(jī)舉和工誤作滿傾意度絮理論籃以及應(yīng)相應(yīng)恭的激返勵(lì)理炊論。稠2.摟1螺工作布動(dòng)機(jī)看、工礎(chǔ)作滿宵意度升和需噸要及評(píng)激勵(lì)逆的關(guān)塵系鋒懼人的摔行為時(shí)過(guò)程構(gòu)一般轉(zhuǎn)是由鑼需要棗引起略動(dòng)機(jī)拳，動(dòng)胡機(jī)引痰起行寸為，厘行為陽(yáng)又指敞向一束定的警目標(biāo)禍。當(dāng)煌人的牢目標(biāo)蔥實(shí)現(xiàn)換時(shí)，波就產(chǎn)球生了膏一種游愉快說(shuō)的或蠅積極乞的感板情狀推態(tài)，丘即工拴作滿辛意感速，它鄙是在鐮對(duì)自查己的堡工作雕或工類作經(jīng)賀驗(yàn)的呼估價(jià)紗中產(chǎn)裕生的鋤。然閃而，嬌上述窗過(guò)程芒是一少個(gè)閉艷環(huán)系敬統(tǒng)，愁在目仗標(biāo)和述需要逼、動(dòng)束機(jī)之量間存向在反蓄饋，碌使這近個(gè)系上統(tǒng)不綢斷地盜循環(huán)剩發(fā)展珠。激寇勵(lì)是槳其中帖的一犬種反押饋，桑是持沖續(xù)激零發(fā)人慕的行階為動(dòng)蔽機(jī)的象心理虧過(guò)程沿。只輩有有刪效的賣激勵(lì)挖才能猾獲得告高滿隔意員臥工隊(duì)膽伍，昆有了罰高滿達(dá)意員浪工隊(duì)常伍就孟能增迎強(qiáng)員食工對(duì)屠企業(yè)染的向汁心力躺、凝皺聚力閘，提的高企夕業(yè)的唉競(jìng)爭(zhēng)邪能力歉。本球章對(duì)啟工作夏動(dòng)機(jī)序、工張作滿哀意度捎和激黃勵(lì)的序闡述肚主要香是為態(tài)后面冤的調(diào)籠查分坐析做綢準(zhǔn)備爐。這茂是因棄為，現(xiàn)對(duì)員鋪工滿殊意度秒的研敘究就億是對(duì)陸人的鍛行為羅目標(biāo)躺滿足息的研敏究。揀我們曉了解將員工戶的工期作動(dòng)式機(jī)并遙引導(dǎo)皆其與漂企業(yè)習(xí)的目克標(biāo)一雷致，露這樣住在實(shí)冠現(xiàn)目沾標(biāo)的像時(shí)候壤員工凱產(chǎn)生于了工猜作滿蜻意感著，企茶業(yè)也鹿完成節(jié)了目患標(biāo)。創(chuàng)有時(shí)揭員工胡的目辱標(biāo)和需企業(yè)帆的日肝標(biāo)有謎偏差遙，這東時(shí)應(yīng)唉利用身激勵(lì)亞措施沫消除辦員工纖不滿憶意的私因素其，使絕個(gè)人貢目標(biāo)衣與企右業(yè)目爬標(biāo)一醉致。盟2.役1.巾1酷需式要和救動(dòng)機(jī)錯(cuò)的概萌念與城分類較鑰需要袍：個(gè)晉體在尿某種蘿重要蘆而有迅用或城必不傍可少狐的事目物的彈喪失砌或被書剝奪甲時(shí)內(nèi)求心的惹一種棵主觀慈感受仿。獻(xiàn)盈動(dòng)機(jī)貓：促權(quán)使個(gè)陽(yáng)體發(fā)字動(dòng)某歇種行矛為，識(shí)并使盟行為麥指向瑞一定薯目標(biāo)然的內(nèi)順部動(dòng)珍力。罰暖需要弟與動(dòng)蜓機(jī)的讓分類饅：場(chǎng)慎（1乒）外下在性騙需要話：這緩類需津要所譯指向憂的目殼標(biāo)，圈是當(dāng)緣事者澡自身殃所無(wú)請(qǐng)法控櫻制而偏由外觀界環(huán)感境來(lái)啞支配乖的。善在組弱織中面，外紛在性倦需要媽是靠約組織離所掌會(huì)握和忙分配鄙的資乳源（鏈或獎(jiǎng)蝴酬）育來(lái)滿腳足的庫(kù)。外葛在性臥需要松可分傍為物小質(zhì)性浙的需竿要和三社會(huì)糟情感固性需濕要。合易（2邀）內(nèi)覆在性秋需要替：這售類需螞要不佳是靠違外界闖所掌雪握和冤分配突的資豎源直渾接滿遼足，弄它的吼激勵(lì)厘源泉趕來(lái)自蒼工作后本身鎖，要稿通過(guò)侵當(dāng)事闊者本在人的越主觀講感受張和體潑驗(yàn)來(lái)詳獲得芳和汲究取。謠內(nèi)在側(cè)性需娘要的嫂滿足奴取決里于受域激者價(jià)自身秩的體純驗(yàn)、貝愛好寫和判弓斷，寧內(nèi)在漂性激惕勵(lì)由助受激舞者自彎身控要制和咸支配羽，從些這種祥意義雨上講跟，內(nèi)艘在性任激勵(lì)洞才是臘真正選的激盜勵(lì)。期內(nèi)在怠性激逝勵(lì)按映激勵(lì)想因素薦的性莊質(zhì)可雕分為牙過(guò)程基導(dǎo)向牧的內(nèi)休在需翁要與屬結(jié)果啦導(dǎo)向犯的內(nèi)鼻在需船要。啊2.污1.薄2創(chuàng)人繞的行察為過(guò)饒程的用一般材模式塞漏需要乖引起型動(dòng)機(jī)騎、動(dòng)描機(jī)引途起行未為、國(guó)行為修又指圖向一孩定的役目標(biāo)族。因物此人構(gòu)的行隊(duì)為是銳在某闊種動(dòng)潮機(jī)的川策動(dòng)刊下為潑了達(dá)泛到某奧個(gè)目他標(biāo)的芳有目您的的絨活動(dòng)悼。需偵要、慌動(dòng)機(jī)絞、行資為、蒙目標(biāo)辜之間民的關(guān)腐系可揮圖示侵如下龍：刺激刺激需要?jiǎng)訖C(jī)行為目標(biāo)粗圖2登.1弟側(cè)需要弱、動(dòng)視機(jī)、繳行為邁、目駕標(biāo)關(guān)摸系圖陶2.寧1.頓3執(zhí)激驕勵(lì)過(guò)矮程扇資（1腔）激基勵(lì)的恨概念喬：激伐勵(lì)是是指持釀續(xù)激金發(fā)人若的行說(shuō)為動(dòng)乎機(jī)的重心理飼過(guò)程跨，也嘗就是凡通常僑所說(shuō)執(zhí)的調(diào)治動(dòng)人擱的積暖極性效。臨極（2漆）組咱織工程作中房的激荒勵(lì)過(guò)攀程：需需要心理緊張動(dòng)機(jī)行為組織目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)滿足解除反饋葵圖2前.2頓耕激勵(lì)托過(guò)程巾模式音圖商2.這1.亦4木工訓(xùn)作滿誰(shuí)意度衫的概界念訓(xùn)杏工作筋滿意戴度有珠幾種垮概念僵，現(xiàn)禾將其艘列出固如下跡：繡征1、縮一個(gè)抵人從集對(duì)自進(jìn)己工覺作的埋估價(jià)藝中產(chǎn)延生的漫愉快贏和積如極的蝴感情剝狀態(tài)衫。忍天2、影一個(gè)匹人在肚工作緩環(huán)境亮中對(duì)茶工作漠價(jià)值移的實(shí)銀現(xiàn)產(chǎn)鈔生的筆愉快符的感豐情狀考態(tài)。站室3、綱員工孫希望略得到朱的報(bào)感酬與企他們球?qū)嶋H孝得到瘡的報(bào)尼酬之訊間的鋼差距若。隊(duì)2.瞎1.眼5倍工值作滿冬意度躺與激拴勵(lì)理騎論之桃間的光關(guān)系跨曲工作訂滿意市度是家一種利員工鞠對(duì)待既工作蠶的態(tài)具度，版員工棋滿意扭度直雁接影弦響工古作績(jī)貨效。巧員工孔滿意城度的塵降低勺會(huì)有角如下稍表現(xiàn)弊形式壯：?jiǎn)T殃工責(zé)石任心肚差、遲缺乏展主動(dòng)砌性；識(shí)流動(dòng)炎率大脾；員默工的獻(xiàn)抗拒制心理白加重青；工僻作效紡率降那低等毯。要因想解某決以虎上的桑問(wèn)題陣，我攜們首乖先應(yīng)精該找崖出員由工滿浴意的聾維度考和不榜滿意皆的維慣度，起然后聰根據(jù)禁調(diào)查續(xù)結(jié)果偽進(jìn)行音分析桿，提換出解牽決的倍方案鍛。我混們?cè)诠D二喜中可閣以得遇知需唱求目京標(biāo)的脫滿足脅感將魄反饋牛至人天的需在要，雙另外渡如果藏目標(biāo)首沒有辯得到憂滿足柴，解逼決的出方式乎是利叼用激鋼勵(lì)措訊施消譽(yù)除不纖滿意跳因素惰。激這勵(lì)的犁理論均和措穗施有練很多煮種，梯他們犧分別漿從不贏同的袋角度晨加以蓮論述屢。下浪面本珍報(bào)告薯將從讀工作物動(dòng)機(jī)廢的研甘究出搞發(fā)，產(chǎn)把激寒勵(lì)理摘論分色為內(nèi)攪因?qū)а晗蚝投^(guò)程細(xì)導(dǎo)向爽兩組奴做綜細(xì)合的潛介紹攪。介營(yíng)紹激柿勵(lì)理頭論的脖目的纖是利受用它柴為員滋工滿豎意度玻服務(wù)襲，解沃決滿碗意度孩降低臭帶來(lái)宣的問(wèn)哭題。抹本報(bào)雞告第鎖五章為和第泊六章驗(yàn)建議仔企業(yè)休使用默的精葉神激弄?jiǎng)?lì)、削物質(zhì)欄激勵(lì)竹、晉炎升激碎勵(lì)、銀培訓(xùn)形激勵(lì)巴等激狠勵(lì)措谷施都掏是在懸激勵(lì)照理論撇和實(shí)栗際相庭結(jié)合與得出莖的。悼激勵(lì)誤手段刺的運(yùn)粱用調(diào)伏動(dòng)了谷員工渡的積灣極性鈔增強(qiáng)溜了員跡工對(duì)筍企業(yè)瓣的向愈心力付、凝是聚力婆。佛2.足2逼工作吹動(dòng)機(jī)槍2.逆2.色1扶工鞏作動(dòng)桃機(jī)的扔概念染這斯蒂臨爾斯?jié)櫯c波岡特在來(lái)其題叉為《斥動(dòng)機(jī)晃與工犁作行渠為》跨一書避中劃培分出躍動(dòng)機(jī)和的三確個(gè)重鉤要組枯成成屠分。蛾首先代是推露動(dòng)成蔥分。廈這是油機(jī)體聞中出激現(xiàn)的按導(dǎo)致立某種么行為漆的力貧量。奇其次踏是把姐行為沸引向怒特定破方向市的引范導(dǎo)功沾能。故例如襖，對(duì)股于一莫個(gè)饑余餓的倍人來(lái)嘴說(shuō)，塌其行潤(rùn)為可舍能指番向去災(zāi)獲得澆食物選。最蛇后，錯(cuò)一壇旦動(dòng)拿機(jī)產(chǎn)事生，些它就俗是一斗種保作持或厭維持標(biāo)的行吩為。忍這種排行為塊對(duì)工拴作背雹景尤況為重風(fēng)要，泳因?yàn)檎嬖诠ぢ宰鞅硨捑爸写?，?duì)中于一樓旦被莖雇用播和從傳事工猶作的節(jié)任職竄者，轎人們伴都希尼望他漿們保露持高威出勤彼率，爸優(yōu)異堡的工內(nèi)作績(jī)釘效等倉(cāng)等，耽希望局他們峽盡可驅(qū)能長(zhǎng)喂期地稅留在海該組腿織中而。由共這三謎種因奧素，將可得壇出下禾述定售義：痕工作抹動(dòng)機(jī)仙是影蝕響與衣工作中背景陡有關(guān)悲的行燥為激木起、禿引導(dǎo)閣和保爺持的關(guān)條件渾。外2.覆2.河2娃工乖作動(dòng)稠機(jī)研疊究和池發(fā)展棗呆工作花動(dòng)機(jī)誕理論埋一般帽歸類洗為兩氏組：兇內(nèi)因蛛導(dǎo)向安和過(guò)年程導(dǎo)搞向。辰第一潔組理壩論集征中于托以人岸為核傳心的重需求簡(jiǎn)和動(dòng)醫(yī)機(jī)，傅比如醬基本蕉的或奸更高翅層次賽的需樂(lè)求，片人的早生存勿、交封往和君成長(zhǎng)撇的需弦求，辯激勵(lì)欣和保恨健因汪素，窩內(nèi)在奴或外寶在的柴動(dòng)機(jī)彩它們陵是工擇作的婦特定合方面耍并被挽認(rèn)為掛是和基動(dòng)機(jī)童相聯(lián)唐系的竹。第浙二組育理論橫涉及礦被認(rèn)街為是腰決定伐了行壩動(dòng)的逼認(rèn)知嗓選擇炮的過(guò)素程參餡數(shù)（貪見圖謝2.戚3）蛛。過(guò)強(qiáng)程性擁理論類集中備于行鴉為選災(zāi)擇的滔過(guò)程憲并強(qiáng)注調(diào)選曾擇的亂兩個(gè)秀決定裹因素魄：個(gè)遵人對(duì)賴與工站作選銳擇行腔動(dòng)的北預(yù)期或結(jié)果西的期自望和疲主觀銹評(píng)價(jià)示。更習(xí)詳細(xì)捐的關(guān)齡于工氧作動(dòng)露機(jī)理售論的渣全面稈評(píng)論借可參喇考坎須貝爾遇和普柿里查聲德，不坎費(fèi)堆爾，槽克萊斗貝克跌，及元洛克瑞和亨煤等的半著述玻。內(nèi)臥因和乳過(guò)程艷導(dǎo)向?yàn)⒌墓け娮鲃?dòng)磚機(jī)理動(dòng)論都比有很守大的管局限亮性。鼻對(duì)內(nèi)報(bào)因理呼論而簡(jiǎn)言，火不可應(yīng)能指植出對(duì)饞每個(gè)可人何張時(shí)何激地都論是最脅重要鈴的需勉求和顧動(dòng)機(jī)悶。另懇外，耀內(nèi)因臂理論洲構(gòu)造皇的方句法對(duì)慰行為簡(jiǎn)和業(yè)握績(jī)的奴影響則經(jīng)常括是虛碗假和鍋不直敬接的澇。沒秧有一高個(gè)具諷體化扁的機(jī)述制指臨出特鄉(xiāng)定的窗需求紹和動(dòng)唉機(jī)是洗如何縱導(dǎo)致岔特定枕的行畜為的拍。然辟而，蹈雖然慨可以潛認(rèn)為恥這些再機(jī)制統(tǒng)應(yīng)服衫從于群過(guò)程把理論閣，但層這些徒理論作事實(shí)通上幾渡乎只災(zāi)注重歪于選脫擇下帳的認(rèn)尊知過(guò)俘程，龜而小狹視動(dòng)艘機(jī)過(guò)振程的被其他末部分餃。比跨如，尼通過(guò)譯計(jì)算澤各種欺可能晨結(jié)果竊（如部某個(gè)厲人工召作行事為的像好或?qū)牡膹奶匦蕴兀┑谋嫫谕希ㄖ鞑ㄓ^可市能性冤）、倉(cāng)這些污結(jié)果所對(duì)后座續(xù)結(jié)認(rèn)果（冊(cè)如對(duì)特于變潔慢的咱高質(zhì)片量工菜作造是成的繭收人赴的減櫻少，灣或因盾為更灶少的貝不精岸確或奇錯(cuò)誤辭而造螞成的裕監(jiān)督敗者的綱正反魄饋）司的影喉響（蹦主觀上關(guān)聯(lián)傭）和軌最后獎(jiǎng)這些踏在弗蠻羅姆趣的喂模型桶中的程二級(jí)打結(jié)果傻的功迷效（孩主觀影評(píng)價(jià)野），階一個(gè)橡人不喬可能澤預(yù)測(cè)顛出實(shí)臂際行弱為，步因?yàn)闊裟Ｐ团c只能門決定幸某個(gè)封行為密的動(dòng)縫機(jī)狀通態(tài)或視對(duì)某川個(gè)努套力的烤最有慶可能煙的選變擇。禮因此郵，在畏20飲世紀(jì)躍60蚊年代炮和7躲0年香代在企出版賭的工刊業(yè)/滋組織棕文獻(xiàn)抗中占干主導(dǎo)黨地位靜的過(guò)規(guī)程理后論，叔假定辣幾乎設(shè)所有畝的認(rèn)顛識(shí)選瘡擇或祥認(rèn)識(shí)襯評(píng)價(jià)寶模型父都基揚(yáng)于期脈望或低公平確——蜜不公皺平理餐論。配既然真人們盈是根齒據(jù)它味們能撞否正疫確地笛預(yù)測(cè)腳工作姑行為賣和業(yè)溉績(jī)來(lái)屈評(píng)估病和比摟較各探種工摧作動(dòng)閉機(jī)理勿論，錯(cuò)那么革，人賴們應(yīng)憂該注伏意到錫這樣呆一個(gè)撓事實(shí)著，即瘋大多雄數(shù)過(guò)皂程和樸內(nèi)因引理論孟都或麗多或掉少是下“業(yè)遠(yuǎn)離濁的避”龍（也脖就是慌離行智動(dòng)較饞遠(yuǎn)）靈。因害此，貼根據(jù)筒坎費(fèi)尤爾提鳳出的文它們本對(duì)行蘿動(dòng)的盲接近饞程度佛，和驕傳統(tǒng)始的內(nèi)傻因與裹過(guò)程殊理論括的區(qū)耗別，麗我們企把工夸作動(dòng)只機(jī)理掃論和哥它們笛的相躺關(guān)方求法加扛以歸捎納。登圖2蘿.3姻的分偶類顯綱示出厭現(xiàn)代使（工間作）僵動(dòng)機(jī)具理論皇和行譯動(dòng)更設(shè)接近脈，并詠主要腸是過(guò)偷程取片向的趁。它汁們主瓶要由撿目標(biāo)總和自嶺我約襖束作鈴為模紫型架藍(lán)構(gòu)。妻芽現(xiàn)在亦我們朝將上湖而講盤到的權(quán)內(nèi)因犧導(dǎo)向芹和外刮因?qū)?jì)向理良論簡(jiǎn)疲述如昏下：蚊利內(nèi)因慶導(dǎo)向機(jī)理論數(shù)真1、允需要彼層次戒理論態(tài)癢需要姨層次杯理論抽的基評(píng)本內(nèi)喪容：淋需要鋒層次序理論概是美刃國(guó)心集理學(xué)規(guī)家馬般斯洛沫于1雀94街3年健提出泳的，拐流傳百甚廣必。這愿一理繁論把億人的樣多種去多樣亮的需漢要?dú)w客納為蹦五類配，并顯按其質(zhì)產(chǎn)生廟的先計(jì)后順腿序分勿為五堅(jiān)個(gè)等瞞級(jí)。攪識(shí)（1位）生朽理需鹽要：浪這是允人類插最原浙始的宅需要?jiǎng)冢估嚬?、渴撿、性挪和其醋他生欄理性投機(jī)能套需要諒，是記推動(dòng)敵人們時(shí)行動(dòng)掉的最州強(qiáng)大講動(dòng)力固。仙難（2量）安會(huì)全需忠要：撥指要沫求擺踐脫失把業(yè)威益脅，將要求敞在將樹來(lái)年列老或幫生病均時(shí)有稼些保硬障，側(cè)避免購(gòu)職業(yè)消病的著侵襲宏等等夠。垃稱（3家）社挨交需叢要：頑社交慎需要質(zhì)包括所兩方慌面的撒內(nèi)容誕，一尺是愛俱的需堂要；灶二是僵歸屬慎的需蟲要。腐賄（4熄）尊竭重需盤要：擱尊重組需要怕分為告內(nèi)部鵲尊重豬和外他部尊閉重。爽悼（5縱）自桿我實(shí)者現(xiàn)的鄰需要匠：指暴實(shí)現(xiàn)蝕個(gè)人敏理想征，抱眠負(fù)、體發(fā)揮俊個(gè)人波能力研于極盆限的曬需要筆。宗2、嚷阿爾秋德弗豎的娃理論需求層次（馬斯洛）需求層次（馬斯洛）人類需求理論（奧爾德弗）雙因素理論（赫茨伯格）內(nèi)在動(dòng)機(jī)（德切）工作特點(diǎn)模型（哈克曼和奧爾德姆）綜合的觀點(diǎn)盧比孔模型（黑克豪森）自我約束理論（庫(kù)爾）公平理論（亞當(dāng)斯）認(rèn)知不一致論（費(fèi)斯廷）模型（弗魯姆）成就激勵(lì)理論（麥克萊蘭、黑克豪森）角色激勵(lì)理論（邁納）目標(biāo)設(shè)置理論（洛克）自效理論（斑扎拉）行動(dòng)約束理論（哈克）控制理論（卡弗和沙伊爾）內(nèi)因過(guò)程峽圖2林.3疏免動(dòng)機(jī)齡理論略的分父類逢堂阿爾房德弗儀于1晌96扣9年厚提出六了一勵(lì)種與米馬斯?jié)陕宓膶m理論記密切早相關(guān)動(dòng)但有灘些不壩同的憑理論賭，他悉把人味的需乓要分舟為三狼類，辦即生陳存、維關(guān)系拼和成杠長(zhǎng)理川論。村理論爪的基宿本內(nèi)蹈容：師★好E躬（黃）指漁生存階需要宮：這檔類需繼要關(guān)創(chuàng)系到也個(gè)體食的存掘在或斜生存敘。麻★佳R仔（脊）指組關(guān)系齊需要患：即師人際嬸關(guān)系薄的需物要。美這種砌需要走通過(guò)潮工作常中或涼工作避以外劉與其揪他人尿的接嗽觸和阻交往華得到腳滿足栗。康★豪G考（挪）成猾長(zhǎng)需群要：皮這是迎個(gè)人腰自我膨發(fā)展練和自袋我完擺善的梳需要暈。羽環(huán)3、酬工作睜特征襖模型餓器工作運(yùn)特征癥模型閣研究竊什么俱樣的到工作漏能激帥發(fā)員悉工的扶工作徹動(dòng)機(jī)拘，提平高其戚工作守滿意腐感。節(jié)哈克付曼和乓奧爾篇德姆矩19咽76疑年提擱出了普工作衛(wèi)特征刑模型砍。汽郊（1博）關(guān)養(yǎng)鍵心圾理狀配態(tài)：流員工持個(gè)人坊必須寬體驗(yàn)李到他膏所從餅事的謊工作傅具有踢重要紡意義育、對(duì)貸工作俘結(jié)果慧負(fù)有扎個(gè)人球責(zé)任咱并且鄰要及企時(shí)了葛解工煮作結(jié)腳果。磚儉（2送）核懶心工愁作特劫征：形是指梢技能族的多棄樣化銅、任漸務(wù)完父整性興、任矛務(wù)意溝義、潑自主青性和默反饋瞇。哈乞克曼確和奧幅爾德飽姆進(jìn)愛一步繡把上芬述幾唱個(gè)工拖作特即征加店以整赤合，磁形成斑一個(gè)究單維抹度指線標(biāo)，其即激彎勵(lì)潛龜在分窮數(shù)（聽）：=待—多激勵(lì)償潛在匯分?jǐn)?shù)婦，尖—榨技能婦多樣補(bǔ)化，哥—旱任務(wù)保完整轎性，依—煎任務(wù)墊意義呢，A撕—幼自主蜻性，佛F衛(wèi)—亡反饋惕。般過(guò)程給導(dǎo)向召理論碰1、閱亞當(dāng)賞斯的士公平鬼理論毅下（1哪）分恭配公訊平感可：分錦配公雜平感頂指人降們對(duì)殺組織招中資動(dòng)源或狀獎(jiǎng)酬尤的分融配，姐尤其帆是涉析及自糧身利避益的危分配宏是否胖公平吼合理酒的個(gè)咐人判挺斷和適感受呢。因剛此，貿(mào)分配惰是否屯公平典的標(biāo)即準(zhǔn)完采全是打主觀授的，疑主要倡取決榮于當(dāng)來(lái)事者探的個(gè)析性、嫂需要眠、動(dòng)裝機(jī)、肌價(jià)值爺觀等缸個(gè)人丹因素墨，因菜而是兵因人攔而異陸的。奇獨(dú)（2截）影叮響公肚平感泳的因癥素：派人的轎公平斜感一豎方面撲受其夜所得蠻的絕致對(duì)報(bào)播酬的輕影響脫，另絹一方朽面受漠相對(duì)擠報(bào)酬塌的影芽響。補(bǔ)層（3吹）分愈配公仇平感彈的特紀(jì)點(diǎn)：泛相對(duì)扎性、弱主觀穿性、沈不對(duì)繪稱性拐和擴(kuò)升散性悉。臥2、猛弗隆雜姆的鵝期望遲理論螞外期望絕理論哲是弗秘魯姆琴19囑64喚年在快其《煮工作胃激勵(lì)辮》一飼書中蜻提出恒來(lái)的鍋。這趨種理貍論的百基本漂假設(shè)壇是：北人都硬是決爽策者擋，他坦們要姥在各橫種可餡能的潛選擇稅方案單中選倒擇最棵有利械的行下為。朝但從蓋另一龜方面額看，孕人在構(gòu)智力悶上和瞇認(rèn)識(shí)掩被選鏟萬(wàn)案獻(xiàn)的能訓(xùn)力上幅又是蠅有限爐的，劉因此全，人明只能丘在被各選方立案的賣有利環(huán)性和簡(jiǎn)自己癢認(rèn)識(shí)布能力蜜的有都限性趴的范伍圍內(nèi)虛進(jìn)行我選擇巨。個(gè)人努力個(gè)人努力個(gè)人績(jī)效組織獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人目標(biāo)期望值工具值效價(jià)春圖2釣.4斑率期望阻理論榴懶肚費(fèi)魯憲姆公姥式：肆M＝農(nóng)E裂★鞭工具亞值（繡J）什指達(dá)穩(wěn)到既胸定績(jī)兔效水煮平后耍，能醒夠獲薄得組?？棯?jiǎng)游勵(lì)的冰主觀共概率麥。秋★悠期望瑞值（乖E）培指?jìng)€(gè)秘人努苗力后徹，能刮夠達(dá)奸到某辟一績(jī)柴效水黃平的達(dá)士觀碌概率瞇。愉★訊效價(jià)聚（V躍）指逢組織配獎(jiǎng)勵(lì)哨在當(dāng)贈(zèng)事者魄心目棋中的胃相對(duì)由價(jià)值攜。犧3、芽麥克強(qiáng)利蘭卷的權(quán)慌力、琴合群蓄和成未就需蛋要理拌論細(xì)嘉（1惱）權(quán)炊力需蔥要：典支配離和控偵制別殃人的衡需要墳。剃仙（2蹦）合躲群需引要：誘建立徹友好豬和親獻(xiàn)密人運(yùn)際關(guān)遞系的較需要燈。晌威（3黑）成秀就需盼要：翁追求烘卓越表，實(shí)門現(xiàn)目唉標(biāo)，然爭(zhēng)取既成功損的需演要。仰至麥克沾利蘭收的需側(cè)要理附論的摸研究蘇結(jié)果箭：匠沸（1踐）成鞏就需觸要者傾的工株作動(dòng)約機(jī)受規(guī)工作陸中是朽否具閘有個(gè)法人責(zé)飼任、老工作賀反饋椒和適轎度冒送險(xiǎn)性跌等因霉素的短影響正，工貫作環(huán)歉境若鼠具備芬了這偏些因兆素，君他們灰的激必勵(lì)水粱平就遞會(huì)很怪高。死躺（2燃）高渣成就辨需要鬼者不園一定王就是什優(yōu)秀株的管躬理人恩員，登因?yàn)閯λ麄兡罡袖浥d趣糧的是行自己美如何榜取得尤成功惕，而欄不是到如何次影響群他人虛做好爭(zhēng)。沉揭（3帥）合妨群與韻權(quán)力淚需要箱與管照理者卸的成敗功有侍密切匆關(guān)系駝。最怪優(yōu)秀候的管匆理者董具有陷高權(quán)流力需準(zhǔn)要和等低合顫群需缺要。秧段（4物）高妻成就穩(wěn)需要如可以疑經(jīng)過(guò)皮培訓(xùn)委而得扯到提俘高。寺4、滲費(fèi)斯步廷格炮的認(rèn)圈知失顆調(diào)理誕論扛測(cè)這是狠美國(guó)猶心理興學(xué)家影費(fèi)斯禮廷格刻19貢57莫年提姥出的愉態(tài)度棄改變裳的理疊論。捆這個(gè)多理論查試圖虛解釋腳態(tài)度紛與行主為之宮間的調(diào)聯(lián)系汗。認(rèn)同知失舟調(diào)指駛個(gè)體伙感受頑到的慧兩個(gè)蛋或多晃個(gè)態(tài)打度之扔間或夢(mèng)行為塑與態(tài)絮度之結(jié)間的灶不和隸諧。驢任何懸形式割的不隊(duì)一致燙都是叨令人孤不舒女服的拿，個(gè)逮體會(huì)浸力圖調(diào)減少鐘這種守不協(xié)興調(diào)和蒼不舒注服。知雨（1容）決頂定認(rèn)永知失霜調(diào)的淘方法輩：當(dāng)寒個(gè)體忙產(chǎn)生糖認(rèn)知乞失調(diào)傳時(shí)，摘減輕蝴或解壇決失垃調(diào)狀綠態(tài)的肯辦法敗主要纖有兩繩個(gè)：棵第一同，改逼變某勢(shì)一認(rèn)陵知元閃素，桂使其檢與其虧它元罷素之詞間的兔不協(xié)嘗調(diào)關(guān)漏系趨體于協(xié)校調(diào)；厚第二宇，增崇加新撇的認(rèn)毀知元鞏素。眠叨（2例）影波響態(tài)凈度改乘變的冶因素仿：搖①策如果徒導(dǎo)致懷不協(xié)李調(diào)的柔因素糕相對(duì)乏而言伶不太聾重要慌，則轟改變啦這種掃不平喪衡的醒壓力淡就較忙低。低②潮個(gè)奉體認(rèn)睛為他惰們對(duì)摘認(rèn)知購(gòu)因素著的影號(hào)響程片度影享響到政他們哪對(duì)不面協(xié)調(diào)址做出控反應(yīng)國(guó)的方悲式。近③園獎(jiǎng)訊賞也遠(yuǎn)影響轉(zhuǎn)個(gè)體莖試圖外減少佛不協(xié)扇調(diào)的豬動(dòng)機(jī)煤。當(dāng)卸高度棄的不餐協(xié)調(diào)境伴隨貓著高晉獎(jiǎng)賞怒時(shí)，橋可以螺減少鐮不協(xié)膜調(diào)所短產(chǎn)生詠的緊透張程予度，泳從而因使態(tài)盲度改兄變的笨可能嫂性降山低。踩晚5、畢目標(biāo)膝設(shè)置債的理太論遣眾目標(biāo)偵設(shè)置擱理論盟是由寶美國(guó)俱著名委行為膝科學(xué)朗家洛耗克首別先提泄出的銀。洛北克認(rèn)欠為，存目標(biāo)誕設(shè)置藏是管蔬理領(lǐng)跡域中辨最有顫效的鬧激勵(lì)貞方法私之一明，員辜工的慣工作付目標(biāo)遼是工校作行甲為最霧直接炕的推賠動(dòng)力恢。價(jià)值價(jià)值與價(jià)值判斷情緒和愿望意圖或目標(biāo)反應(yīng)行動(dòng)結(jié)果反饋或強(qiáng)化壟圖2爭(zhēng).5娃光目標(biāo)堡設(shè)置倡理論謝毅目標(biāo)飄設(shè)置燥的原險(xiǎn)則：臘泛（1舌）目弓標(biāo)應(yīng)處當(dāng)是乏具體肝的。擴(kuò)按（2開）目童標(biāo)應(yīng)厘當(dāng)是萌難度臉適中鉤的。閃猴（3廳）目乖標(biāo)應(yīng)采當(dāng)被譜個(gè)人價(jià)所接金受。猶歌（4變）必您須有灶對(duì)達(dá)榮到目銜標(biāo)的差進(jìn)程匙有及蝴時(shí)客礙觀的窗反饋在信息煌。狐艘（5烏）個(gè)它人參托與設(shè)辮置的傳目標(biāo)湯比別趙人為簽他設(shè)蕉置的根目標(biāo)伯更有啊效。贈(zèng)損在以做上理截論中陵，洛接克和里他的恥同事菊建立兇的目縱標(biāo)設(shè)戰(zhàn)定范饑?yán)?，擠在過(guò)設(shè)去的抓20貌年中究主導(dǎo)盞著工演作動(dòng)煩機(jī)研疲究領(lǐng)飛域。釘根據(jù)尖這個(gè)底理論押，目湊標(biāo)通別過(guò)四求個(gè)機(jī)川制影察響任底務(wù)行腰為：桿集中眉注意宵力、譜調(diào)動(dòng)悼工作圓積極薄性、原鼓勵(lì)害持之毅以恒娛和促忌進(jìn)戰(zhàn)玉略發(fā)薦展。頸該理趴論提遼出了捏兩個(gè)提重要籃的目霞標(biāo)特壽性：揚(yáng)強(qiáng)度往和內(nèi)塌容。居其中究目標(biāo)貢強(qiáng)度創(chuàng)指目虜標(biāo)的義重要鞠特性搜和責(zé)伙任性數(shù)，而醉目標(biāo)營(yíng)內(nèi)容什指難樓度、柜具體榴程度衰和復(fù)強(qiáng)雜程光度等皺。多躁數(shù)研奧究集敵中考撞慮目居標(biāo)內(nèi)根容在天難度籮和具殺體程為度上亞的效律果，果其方激法是秩比較蜜這兩像種情芹況：敘其一民，不雞分配層具體鍵目標(biāo)勸，如躍“漠盡你戚最大顧努力梢”吐；其片二，莖分配胳了具癢體而滋困難水的目李標(biāo)，頭如廢“鵲這個(gè)地星期災(zāi)內(nèi)不術(shù)出錯(cuò)今地處蹤理X宴份訂逐單率”柳。因巨為大予量的能研究次顯示摟：困制難而渣具體搖的目屢標(biāo)分勾配，御對(duì)工指作業(yè)吊績(jī)有拋積極還影響?zhàn)?，所叼以目似?biāo)設(shè)撞定技偏術(shù)在厲工業(yè)顛中得鞋到廣灘泛使掠用。稠然而娛，考在察了率目標(biāo)嫌分配頸和反偷饋循光環(huán)的剪研究蔽表明受，中此等難視度和噴具體掩的目怠標(biāo)設(shè)議定，巡如果火與業(yè)局績(jī)反客饋相個(gè)結(jié)合糊，將買比僅棉僅進(jìn)賴行目建標(biāo)分驢派或鍵反饋婦能夠撕產(chǎn)生挑水平牌更高黨的工振作業(yè)倉(cāng)績(jī)。斃駝班杜怨拉，身卡弗狠和沙耐伊爾鹿，哈枯克和少洛德蕉曾先假后提夫出與魯工作歉動(dòng)機(jī)鐘相關(guān)肯的自津我約里束和青控制礎(chǔ)理論小。雖所然這選些理傍論根徐植于擋不同籠的心朽理學(xué)竊傳統(tǒng)啦，但足它們哄有一蒼些共低同的范基本胞理論戴和方言法，氣如目輸標(biāo)取酬向或粗（控倒制論昆的）點(diǎn)自我訪約束薦模型箭?？傁蟮膩?lái)詞說(shuō)，陷這些狐不同昌的理須論提辭供相魄互補(bǔ)嫩充而順?lè)菦_覺突的費(fèi)觀點(diǎn)杯。通晃過(guò)經(jīng)孫驗(yàn)研涉究，妖即對(duì)講從這壩些模島型得滿出的壩工作煩業(yè)績(jī)技和工漿作行劇為的匆預(yù)測(cè)遙的驗(yàn)紗證，紹總的現(xiàn)說(shuō)來(lái)血是支翻持這烏些理猜論的粘。然固而，險(xiǎn)這些請(qǐng)理論拴中沒洲有一桿個(gè)采斜用綜留合的鋼觀點(diǎn)陶，建宮立遠(yuǎn)箭離行臟為的鼻因素雄（如棉需求昂、動(dòng)挺機(jī)、門傾向相、流手動(dòng)和切效果凳），豐與接鞋近行該為的伐因素袖（如臣目標(biāo)區(qū)設(shè)定塊和自跟我約絞束）蠻之間荷的聯(lián)樂(lè)系。裂貿(mào)最近欺提出暑的（杯工作煎）動(dòng)弱機(jī)理饑論嘗隙試著納建立稠這種睜聯(lián)系順。重銹要的掀嘗試罵有庫(kù)然爾的康自我砍約束荷理論箭和黑惑克豪扭森、映戈?duì)柺骄S策鋤的盧霧比孔路模型長(zhǎng)。后炎者考頌慮（蒜工作借）行隙為的算動(dòng)機(jī)準(zhǔn)/意仔志階圖段，桐而前界面提講到的姥模型姓（見蹦圖1洗）只裹限于瞞一個(gè)勉或兩罪個(gè)具丸體階蕩段。禮盧比解孔模赴型將腔動(dòng)機(jī)籠和意嗎志相碗聯(lián)系任，區(qū)釀分關(guān)側(cè)于行槐動(dòng)的浮動(dòng)機(jī)系/意改志的襯四個(gè)高階段茶：權(quán)抹衡（耕第一香次動(dòng)庫(kù)機(jī)或遍選擇暢階段天）、逼計(jì)劃侵（意例志決賣斷階應(yīng)段）彩、行縣動(dòng)（粗意志夢(mèng)決斷堵階段膀）和飲評(píng)價(jià)帳（第即二次縣動(dòng)機(jī)好階段格）。羞跨越陜盧比滑孔采找取斷臥然的饅行動(dòng)販，破跪釜沉壇舟；堵是意窯大利候北部啦一條百河，午公元合前4梢9年鞏愷撒鎮(zhèn)越過(guò)到這條蕩河同銷羅馬奮執(zhí)政遠(yuǎn)者龐北培決瓣戰(zhàn)意弄味著被在權(quán)評(píng)衡和隔意志厭之間術(shù)、動(dòng)關(guān)機(jī)和如意圖治之間置的鴻叛溝上敏搭設(shè)璃了橋歪梁（得見圖噴）。另這個(gè)可模型茫結(jié)合堡了動(dòng)黃機(jī)的催遠(yuǎn)離柴行為趕的部務(wù)分，細(xì)也結(jié)環(huán)合了念接近棉行為引的部妙分，呼如目疑標(biāo)設(shè)嗚定和飾自我四約束弱。這訴種目慘標(biāo)取巡向行毒動(dòng)的府動(dòng)機(jī)王和意餓志的望綜合暑框架姻會(huì)很條大程痕度上勵(lì)有助樓于對(duì)遞工作振滿意巾度、噸雇員曉辭職謀或工毅作業(yè)當(dāng)績(jī)的矮更好凍的預(yù)健測(cè)。意圖的形成意圖的形成意圖的開端意圖的實(shí)現(xiàn)動(dòng)機(jī)意志意志動(dòng)機(jī)選擇行動(dòng)前階段行動(dòng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)命令傾向命令傾向剖圖2提.6巴等黑克吊豪森唐和戈土爾維薄策的氏行動(dòng)思釋放岡的盧猾比孔贊模型舉2.登3門工作犧滿意礎(chǔ)度滴2.賀3.擔(dān)1醒工境作滿到意度式的概飄念和犧類別輕喚本章批第一礦節(jié)定微義了叫工作飾滿意唉度的盒概念無(wú)。其宅實(shí)關(guān)嬸于工適作滿踏意度夜不同燭側(cè)面踩的研憲究非伐常多穿，洛徑克就叼指出例了3失00拌0多飯個(gè)。譽(yù)人們北對(duì)工凝作滿運(yùn)意度跑有如垂此強(qiáng)宇烈的病興趣箱，基章于以漸下幾探個(gè)方預(yù)面的特原因抹，人奪們認(rèn)光為這首種評(píng)爛估很閑容易塵，用貪紙和匠筆就胞能完最成；賞一般航觀念坑中，理滿意始度與或其他蝶主流車概念班如領(lǐng)檢導(dǎo)、唱業(yè)績(jī)粘、報(bào)碗酬制費(fèi)度和偶團(tuán)隊(duì)仍進(jìn)程槳有聯(lián)臥系。剃工作伍滿意慣度是杯工業(yè)棚和組琴織心隊(duì)理學(xué)蝕研究鏟的一今個(gè)主昌要領(lǐng)竄域。眠事實(shí)惑上，偷在這舊個(gè)領(lǐng)到域發(fā)嘆表的杜經(jīng)驗(yàn)角主義際導(dǎo)向余的文灘章中項(xiàng)，相么當(dāng)大夜一部叮分把盡工作涌滿意步度作換為獨(dú)疲立的避、非繳獨(dú)立顆的，芳或者鄙一個(gè)劣緩和鏟因素茫包括飄進(jìn)來(lái)湊。雖錢然已蒙經(jīng)積臨累了挨大量?jī)x的研輩究，旗但在叛工作輩滿意初度研排究中傾仍然抱存在荒重要脹的缺艦陷。蟻其中修之一折就是夕其有呀限的押理論障與其然度量話結(jié)果蘿之間壺的聯(lián)流系松喚散。此工作斧滿意聚度研腥究可愛以分償為三憂個(gè)主示要類怎別：痰（不靈）滿弄意的譽(yù)起因繞和調(diào)哈節(jié)因耍素；炒（不娛）滿儉意產(chǎn)矮生的趴結(jié)果判；滿用意度知水平裙的調(diào)忠查。拌一些回與工洗作滿世意度擦相關(guān)代的起塵因和參調(diào)節(jié)齒因素董，包因括了井如工霸作質(zhì)橡量，肚工會(huì)主會(huì)員綢關(guān)系逐，自橋治，攜工作峰壓力瓶和靈尺活的咐工作鉤時(shí)間通等條祥件，景和個(gè)瓦人因適素如任現(xiàn)實(shí)雙的期截望、拿自尊懇、價(jià)驕值重向要性告或性骨別差鋸異。雙在工脈作滿紀(jì)意度覺的結(jié)猴果方騰面，叔集中全研究掩一些脈普遍散的工利作行始為形謎式，霜如人躁員流崖動(dòng)、爽怠工勢(shì)和工嘗作業(yè)融績(jī)等級(jí)。雖2.丑3.炸2桃工蹲作滿體意度切的維化度扮甲工作喚滿意糧度的歪維度你可以式從不積同的謀角度槳?jiǎng)澐值钩龊艿嵌嘟Y(jié)袖果。碗下面婆先簡(jiǎn)幅述洛艦克提胃出的松職務(wù)寺特殊供維度誘，再滔介紹獅單一杰維度傾與多博項(xiàng)維盟度、壁工作肢滿意傍感和掀各個(gè)憑維度賤的結(jié)聯(lián)合。慶然后始從我曲們的與實(shí)際事調(diào)查用工作貓出發(fā)頁(yè)，介帶紹包握括1謎00丑項(xiàng)的竹工作趙滿意踩度維碰度。親總1、下職務(wù)蹄特殊昂維度根、單屋一維伴度與誠(chéng)多項(xiàng)挎維度膚、工匪作滿餐意感罵和各宴個(gè)維側(cè)度的丟結(jié)合鳥。繼滑（1孔）職曬務(wù)的悉特殊宣維度焰：職狼務(wù)的簽概念意是非少常復(fù)雙雜的彎，它鉛有許誓多側(cè)粥面，普如工耐作性占質(zhì)，屑上級(jí)最主管趕，公晝司、錯(cuò)報(bào)酬醒或晉行升機(jī)族會(huì)。疊職務(wù)稿本身訂很少黑成為勁單一夸的態(tài)揪度對(duì)情象，丙這種士態(tài)度牙，更昨確切趟地說(shuō)姥在這混種情銅況下病與個(gè)酒體職番務(wù)相矮聯(lián)系捎的滿央意感側(cè)，其朋實(shí)是剝對(duì)職仔務(wù)若勵(lì)干不結(jié)同維姑度的辟滿意予程度臟。這她些年鋼來(lái)，肺大部迫分的緊時(shí)間洗和精掠力都辭用于放發(fā)現(xiàn)產(chǎn)工作耀滿意抗感的折各種夸維度企。從璃這項(xiàng)具研究籍工作柄得出譜的最喚好結(jié)知論是報(bào)，雖良然有杰許多涂很特構(gòu)殊的翻和各馬種各爺樣的膜與工扔作滿殼意感吵有關(guān)乘的職圣務(wù)維砌度，務(wù)但有唯一組用維度殊是大陜多數(shù)嗚職務(wù)遇共有質(zhì)的，鏟足以仆描述乞大多叫數(shù)工每作滿獵意感暢上可蹄預(yù)測(cè)悶的變蜂化。稅這一喚組維編度據(jù)貴粗略紗計(jì)算翁在5療到2綱0個(gè)煙之間邀，這側(cè)一組腐維度體的數(shù)當(dāng)量可告根據(jù)會(huì)職務(wù)央的性果質(zhì)和組工作卻滿意響感調(diào)交查的善目的劣而各箏不相篇，各熟種職角務(wù)維其度的懲一個(gè)障共同擋核心偉是在食廣泛謎范圍季內(nèi)各貍種職關(guān)務(wù)工打作滿送意感街的一縫個(gè)很線好指航標(biāo)。苗表2碑.1棉閃職務(wù)確維度央價(jià)洛克蝶提出獨(dú)一張歷被一洞致認(rèn)恢為對(duì)通雇員慎工作廢滿意梨感起展顯著蔬作用捷的職淋務(wù)維銹度一位覽表找。表踐2.揉1是盜洛克終討論保的圖緊解說(shuō)究明，載這是小根據(jù)騰他1笨97舒3年偵介紹政的分孫類格卡式組抬成的爺特定纏職務(wù)條維度布。表利2.邁1列優(yōu)舉的喬特定她職務(wù)凡維度雹表示鑼一般蔬用于師評(píng)價(jià)失工作揪滿意登感的敏各種溫職務(wù)壯特征怖。練鈔表2靜.1腐左側(cè)襪描述梯的職老務(wù)維端度一嚴(yán)般類逼別，侄并不圖是大煮多數(shù)晶試圖揭確定省對(duì)工煤作滿范意感牙有重保要意墾義職奴務(wù)維嘴度的玻研究庸者所塘談?wù)摲?。?huì)洛克軋介紹旨這種崗一般決類別梅，是改為了乎把共疼同的族維度香組合奏成更玩有理望論意施義的達(dá)分類席。他輪提出板的這唐一系葵統(tǒng)是室有用哄的，腎為考仁慮一遭組維鏡度的脖適用美性提場(chǎng)供了益某種降依據(jù)主，同凡時(shí)也蒙為更相清楚購(gòu)地了屆解在銜何種堂程度治上以壺及為紙什么騾喜歡吹或不使喜歡聰某種映維度飲提供癥了依包據(jù)?；⑼拢ㄅ?）咸單一上維度弦與多蒙項(xiàng)維出度：想應(yīng)把橫工作舊滿意膝感看夜成是氣單一扒的整傲體還響是應(yīng)扭分別嶺考慮余對(duì)各芬個(gè)維說(shuō)度中霧每一簽維度砌的滿愛意感昏？答仰案要?jiǎng)⒖瓷嬷暗脚P有關(guān)態(tài)工作艷滿意室感的棒某種哄理由訪或某跟些理勇由。贏如果開工作騙滿意棗感的名測(cè)量貪用于遺診斷套工作胃背景擇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(yè)贊領(lǐng)導(dǎo)箭的管聞理理穩(wěn)念實(shí)濤現(xiàn)了甚從經(jīng)秩驗(yàn)管培理到變科學(xué)典管理咽再由莖科學(xué)搜管理辦到文蛇化管璃理的盛轉(zhuǎn)變代。陣艘面對(duì)嬌成績(jī)蛛，企霜業(yè)領(lǐng)互導(dǎo)并君沒有殼感到柿滿足惑，他得們不鼓僅要換讓企訂業(yè)經(jīng)李濟(jì)效股益短儲(chǔ)期內(nèi)她有所把增長(zhǎng)至，而廣且還喂要讓癥企業(yè)橋具備掌長(zhǎng)期僑發(fā)展垮的能役力。漢因此態(tài)企業(yè)的員工鉗對(duì)待努管理芝改革撒措施龍的態(tài)梨度以竹及如畏何調(diào)協(xié)動(dòng)員折工積形極性瞇就成腸為領(lǐng)接導(dǎo)關(guān)絕心的句重點(diǎn)哲?；嵱谝韵伾显埔蚱笙饦I(yè)對(duì)涉員工芬做了瞞員工尖滿意氣度調(diào)鄰查。瞎本章研主要伙是介將紹被線調(diào)查偽的德尺州金泡車運(yùn)宜隆有弱限公胳司的伍內(nèi)部碎與外銷部環(huán)網(wǎng)境。提3.停1頁(yè)德州悄金車偵運(yùn)隆資有限哲公司介的區(qū)弊域環(huán)饞境辟3.北1.迅1灘德留城區(qū)閃概況懂佛德州紡市德休城區(qū)煩位于領(lǐng)魯西塘北平乞原，君地處靠冀魯石兩省斯交界苗處，臉全區(qū)蘿轄5適個(gè)鄉(xiāng)禍鎮(zhèn)，戴5個(gè)件街道戰(zhàn)辦事島處；努總面掃積5蘆80面平方崖公里耳，其抖中建區(qū)成區(qū)賀面積朱30候平方叫公里擺；總需人口撿50門萬(wàn)。慶19途94次年1拋2月江，經(jīng)唉國(guó)務(wù)陵院批尤準(zhǔn)，翻設(shè)立周地級(jí)淚德州毅市，錘原縣簡(jiǎn)級(jí)德辱州市愁改為荒德城孩區(qū)。遙德城寒區(qū)有拌以下柜特點(diǎn)迎：雅康一、巾區(qū)位晚優(yōu)越它、交樂(lè)通便于利：波德城刪區(qū)北呀依北浩京天掙津、趣南靠疾省城孟濟(jì)南誘、西糧臨河閃北石壺家莊松、東蓬接勝榜利油努田和雙沿海刻開放購(gòu)區(qū)，馬是環(huán)兵渤海訪灣經(jīng)誤濟(jì)圈駁重要閥的開設(shè)發(fā)開稠放城音市，居是山站東省馬的惕“截北大譯門誦”蛙，素?zé)捰欣^“辛九達(dá)混天衡塌、神取京門玻戶佛”制之稱桶。相騎二、仁自然盤資源魚十分專豐富水：德耗城區(qū)素地處黑黃泛賢沖擊陳平原亦，是從中國(guó)炊農(nóng)、繪副業(yè)螞最發(fā)場(chǎng)達(dá)的捎地區(qū)斗之一萍，盛但產(chǎn)小蠅麥、每玉米棋、棉條花和末各類輸蔬菜婆水果漂，是鋸國(guó)家嚷和山叢東省擴(kuò)重要煩的糧林棉菜黎生產(chǎn)職基地鍵，農(nóng)護(hù)副產(chǎn)債品資鑼源十彼分豐溫富，左農(nóng)副助產(chǎn)品敏加工戶項(xiàng)目各前景聯(lián)廣闊所。貞尼三、喉基礎(chǔ)份設(shè)施折建設(shè)巴日趨鋸?fù)晟剖玻菏袧駞^(qū)一闖體的供城市歸體制閱，使裂德城趣區(qū)具恩有獨(dú)饅特的刻基礎(chǔ)戒設(shè)施彈優(yōu)勢(shì)濤，工絡(luò)業(yè)區(qū)宇、商寺業(yè)區(qū)墻、市筒場(chǎng)區(qū)威、住拴宅區(qū)覆、風(fēng)陳景旅歷游區(qū)趙布局疊合理商、功摘能齊框全。蘋熱四、冠個(gè)體吩私營(yíng)課經(jīng)濟(jì)典發(fā)展銹迅猛穩(wěn)：建米區(qū)后它，把撐發(fā)展壞個(gè)體既私營(yíng)焰經(jīng)濟(jì)碰作為肌振興恰全區(qū)傅經(jīng)濟(jì)詢、加帥快建揀設(shè)經(jīng)情濟(jì)強(qiáng)慮區(qū)的單戰(zhàn)略驕性措櫻施，省不斷強(qiáng)優(yōu)化節(jié)環(huán)境善，放斥開搞鞏活，準(zhǔn)強(qiáng)化塌服務(wù)糞，積離極引餃導(dǎo)，皺個(gè)體例私營(yíng)映經(jīng)濟(jì)佩得到掙快速痰發(fā)展恢，占褲據(jù)全痕區(qū)經(jīng)方濟(jì)的鳥“澆半壁牛江山扮”渴。罵消五、菠對(duì)外隨開放臉與交弊流不真斷擴(kuò)想大：焦建成亭三資烘企業(yè)禽68漸家，謊累計(jì)窩利用勿外資旅55范66賠萬(wàn)美她元，遷部分出工業(yè)陳產(chǎn)品勉遠(yuǎn)銷踐美國(guó)長(zhǎng)、日自本、逃俄羅毛斯、按匈牙買利、決韓國(guó)紅、新帆加坡滅和香卷港、啊臺(tái)灣和等十誠(chéng)多個(gè)豐國(guó)家勤和地縱區(qū)。悶先后遼與黑手龍江早、內(nèi)畜蒙古瞧、遼沖寧、承廣西阻、天魔津、擱陜西礦、山令西、架河南斗、四詞川、芝浙江嚇、廣察東等挎十多負(fù)個(gè)省閃市區(qū)脆的一接三個(gè)毅城市脅結(jié)為斷友好飛縣市啞區(qū)關(guān)撤系。誼3.肢1.塘2量德原城區(qū)劃經(jīng)濟(jì)縮概況壁籃德州澤市改塞為德近城區(qū)肥以來(lái)周，區(qū)騰經(jīng)貿(mào)漏委在誘區(qū)委大、區(qū)頓政府騾的正宮確領(lǐng)偉導(dǎo)下圈，以妖“究結(jié)構(gòu)耽調(diào)整淘、大撫上工芬業(yè)訊”隊(duì)為主隆線，惱突出任發(fā)展仔與解軌圍兩屯大重部點(diǎn)，瞇強(qiáng)化鍛培植距骨干粉招商累引資扛，技胃術(shù)進(jìn)畢步，豪深化肌改革宰和企逼業(yè)解濃困五壞項(xiàng)措勸施。壇經(jīng)濟(jì)臟總量澇快速傅擴(kuò)張什，運(yùn)紋行質(zhì)縣量顯鍬著提爭(zhēng)高，脂工業(yè)接結(jié)構(gòu)濁進(jìn)一舍步優(yōu)淺化，拐有力驕地促姻進(jìn)了領(lǐng)全區(qū)兄經(jīng)濟(jì)攻更快燙、更竹好發(fā)雜展和銹各項(xiàng)總事業(yè)壟的全唉面進(jìn)番步。評(píng)距一、差工業(yè)走總量基快速籌擴(kuò)張高，綜墊合實(shí)要力明嘗顯增墨強(qiáng)。經(jīng)市改秘區(qū)后巾，市假屬大千中型芽企業(yè)蘋全部瞧巨劃網(wǎng)，留新下的料工業(yè)淚企業(yè)援規(guī)模衛(wèi)小、總底子酷薄、已基礎(chǔ)域弱、庫(kù)效益時(shí)差，逐而且殖門類坦不齊盤全。溜全區(qū)休限額屢以上姓工業(yè)軟企業(yè)緩僅有扔24照家，熊總資案產(chǎn)3祖.3結(jié)億元挑，年卸實(shí)現(xiàn)玻銷售黨收入宇3.崗5億蓄元，圖實(shí)現(xiàn)女利稅鉛31捷00辦萬(wàn)元糾。面求對(duì)困峽難，饒工業(yè)柜戰(zhàn)線學(xué)上的臭廣大糖干部名職工茶不等撫不靠挑、自猾我加疫壓、殲居弱廣圖強(qiáng)伯、負(fù)諸重奮子起，胡堅(jiān)定占不移拳地實(shí)年施大皇工業(yè)迅戰(zhàn)略透，把涌抓大壩培強(qiáng)喜作為秋工作多的重奶點(diǎn)?？?0誼04增年，逗全區(qū)禁限額抬以上恨企業(yè)鎮(zhèn)發(fā)展母到7躬5家紀(jì)，總慮資產(chǎn)燥達(dá)1狼6.批4億粥元，背比建臟區(qū)時(shí)幕增長(zhǎng)諷4.偏9倍灶，工貓業(yè)增巧加值禽占轟的比裕重不跨斷提憑高，粘20喚04徑年工勿業(yè)增媽加值北占?xì)獾谋葓D重達(dá)距到4部3.寺4%攤，工族業(yè)對(duì)率全區(qū)銹經(jīng)濟(jì)崇的支鏡撐作嫂用進(jìn)牛一步矩顯現(xiàn)互。2影00偵4年暖限額聲以上奉工業(yè)球企業(yè)累預(yù)計(jì)環(huán)實(shí)現(xiàn)識(shí)銷售很收入甚23劑.5桶億元塘，實(shí)線現(xiàn)利榜稅2損.1愧億元談，分睜別是蜂市改弦區(qū)時(shí)大的6癢.5房倍、中6.躺8倍項(xiàng)，年所平均刑增長(zhǎng)肆速度牢達(dá)3角0.左6%桌和3日0.訴8%躬，經(jīng)仁濟(jì)總液量及添各項(xiàng)園經(jīng)濟(jì)壓指標(biāo)益在全塌市由島末位援一躍堂進(jìn)入足前五仔名行甩列。盛在2取00綢4年漢上半險(xiǎn)年全泊市綜創(chuàng)合考絮核中賢銷售孤收入茶、工絨業(yè)增姐加值肉、工陸業(yè)投展入等臨幾項(xiàng)絨主要絹經(jīng)濟(jì)川指標(biāo)冤都擠恰進(jìn)了霸前三皆名。競(jìng)脖二、論經(jīng)濟(jì)香結(jié)構(gòu)他不斷疤優(yōu)化信，經(jīng)爭(zhēng)濟(jì)增木長(zhǎng)后笛勁明棗顯增耽強(qiáng)。逆三次偵產(chǎn)業(yè)致結(jié)構(gòu)礎(chǔ)比例聞比市滴改區(qū)狂前的杜27旗：3扔7.群5：檔35咽.5串調(diào)整別為1障4.貧6；坡4叮3.嫂4：虎41襲.8吵。市喘改區(qū)慨以來(lái)瓦，按所照扶束優(yōu)扶傍強(qiáng)、插調(diào)整戀增量果的工睜作思籠路，次不斷歲加大倒工業(yè)冊(cè)結(jié)構(gòu)帖調(diào)整梯力度旨，機(jī)芳械電洋子、腥太陽(yáng)炸能、屯紡織類服裝眨己成謎為德押城工趣業(yè)的悅支柱術(shù)產(chǎn)業(yè)兇。戀短三、徹工業(yè)閥技術(shù)半改造晴不斷范深化寄，技丘術(shù)創(chuàng)添新能鐮力明鄰顯增斤強(qiáng)。微強(qiáng)勢(shì)辨企業(yè)改，有哈力地稱推動(dòng)忘了全呈區(qū)工鄰業(yè)的鞭持續(xù)筒快速皺健康腥發(fā)展豈。工派業(yè)技陪術(shù)改仗造不稈斷深婦化，哲技術(shù)鎮(zhèn)創(chuàng)新測(cè)能力覺明顯掉增強(qiáng)啊。市坦改區(qū)爆以來(lái)怎，累句計(jì)完番成技綱改項(xiàng)恥目1依00密0項(xiàng)龍，完亞成技吼改投經(jīng)資4涌0億漲元，按年均與增長(zhǎng)須20多%；牲累計(jì)霧完成裕技術(shù)冬創(chuàng)新燦項(xiàng)目駕40哲0項(xiàng)凈，技者術(shù)進(jìn)刮步對(duì)無(wú)工業(yè)母增長(zhǎng)子貢獻(xiàn)杠率達(dá)盜到4畢5%腸，比獵建區(qū)郵時(shí)提揉高2行0%妖。主追要工癢業(yè)生聽產(chǎn)設(shè)奧備達(dá)匯到國(guó)諸內(nèi)外超先進(jìn)音水平凳的比懶重由濤10盈%提蔽高到畫25柿%。余有1抗7家?guī)髽I(yè)桌建立畏了廠稠辦科嗓研所鐘，累拘計(jì)開趟發(fā)新味產(chǎn)品冬35孤0項(xiàng)亦，其忽中有螺40偉項(xiàng)填館補(bǔ)國(guó)法內(nèi)空違白。改不斷購(gòu)加強(qiáng)劍國(guó)際擱質(zhì)量朵體系盟認(rèn)證馳工作困，認(rèn)獅證企政業(yè)從僵無(wú)到樣有，灣到2班00甚4年扣已有更21饅家通煤過(guò)崇09銅00岡0國(guó)筆際質(zhì)拉量體跪系認(rèn)滋證。垂牧四、公加大粘招商棗引資松力度序，經(jīng)棟濟(jì)外真向度黃不斷缸增強(qiáng)浙。為常適應(yīng)忌全球滋經(jīng)濟(jì)命一體進(jìn)化帶鼓來(lái)的院資金揀、資琴本轉(zhuǎn)添移融想合的蠟新形逐勢(shì)，恐全區(qū)奇企業(yè)溝不斷棟加大睬招商從力度薄。僵控附：偏德城校區(qū)區(qū)虹直工如交企插業(yè)二磨00聽二年河十二寺月份識(shí)主要炒經(jīng)濟(jì)踏指標(biāo)迅計(jì)劃乒完成瀉情況孫表（訴單位明萬(wàn)元萬(wàn)）三表3快.1味企哈業(yè)銷壁售收穴入螺企業(yè)橫名稱防銷售瞎收入邁年計(jì)剛劃期本月猜止累天計(jì)喇累計(jì)理占計(jì)稼劃桐同期鼓累計(jì)炊累計(jì)副比同渡期杜±祝%患總計(jì)盯43很07急5私49循67姻5規(guī)1一顫五洽36拌一三制4超37緩.5失科?？半娮訄F(tuán)有限哀公司坡71敞00概75篇08諒10疲6好60寧一三圖24爛.9裕金車牧集團(tuán)至公司喇33白20享25慨97譽(yù)78液28墊72質(zhì)-9鬧.6巖長(zhǎng)虹野機(jī)械嚇有限新公司降37革00區(qū)39糞87玻10槍8當(dāng)30葵63委30仍.2灣同業(yè)盟電纜屢有限城公司具28灰50腥31完42增11塌0楊一八差39久70望.9馬麗華輔時(shí)裝積有限侄公司學(xué)25控10集32終29凍12伏9繼31投一三泉3.季7戚天亞樣繡品晨有限區(qū)公司陜17氏10退16盲67匹97氧1一特三1嘆47兇.4宋石油寸公司惰14彈00據(jù)17抄45浮12街5鹿1一鴿五3棟51騎.3控金地射工藝漆美術(shù)愛公司筆16桌60繳22查20楚一三雁4巖14歲58州52猴.3桂乘飛腔鞋業(yè)乘有限紡公司瀉12們50撥14離36迷1一參五封11券28臂27與.3遵雙環(huán)阿建材隔有限晝公司呈一五猾20鑰一八建56楚12聯(lián)2顫12織33書50肉.5照表3摸.2更千企業(yè)口利潤(rùn)至企業(yè)譯名稱店銷售此收入匹年計(jì)廣劃糞本月戒止累佩計(jì)些累計(jì)羞占計(jì)師劃即同期傅累計(jì)犧累計(jì)伏比同弟期樂(lè)±勝%殃總計(jì)綁一八譜00駝.5桐25渾72妄.5灣14脾2.琴9歲一三箱26兵94樂(lè).0膚科海沈電子車有限挨公司陜50口6刺75筆1.器6抵14份8.子5托20孟0.顯1熱27捧5.辨6掏金車貪集團(tuán)卵公司昆24翁2勤19墨2.惡5徹79駕.5雷12侄1.眉9還長(zhǎng)虹乎機(jī)械墾有限鞭公司拋一八含3減24庫(kù)1.唯5仔一三魂2.衰0藍(lán)17劑5.穩(wěn)6伏37玉.5貧同業(yè)竹電纜謠有限剖公司圈20跨3娛23鞋5.捉3吸1一降五.晚9唱75耀.5吃21遵1.示7污麗華徑時(shí)裝揉有限爺公司填46譯一五額0.績(jī)3溫32惜6.宮7米一五艱1.洋3暑-0饑.7搶天亞距繡品息有限腸公司咬30溉55對(duì).6顧一八懷5.姿3臣-3判4.貿(mào)8穩(wěn)石油盜公司廈39葛28擴(kuò).7央73花.6薄23堆.4史22雁.6篇金地茅工藝嘆美術(shù)州公司率30園80怖.6尚26攔8.施7彩54國(guó)49另.3漆乘飛為鞋業(yè)諸有限悼公司墓23何55塑.2殺24掏0.困0禽29鏈.3澤88今.4出雙環(huán)子建材蝶有限酒公司君75瓦10徐2.滑7暖一三棒6.府9跳67棋.2燥52到.8踐表3悟.3禿稿企業(yè)隆工業(yè)佩增加復(fù)值散企業(yè)蝴名稱割銷售勺收入側(cè)年計(jì)組劃團(tuán)本月危止累召計(jì)炮累計(jì)軋占計(jì)腔劃俗同期灣累計(jì)干累計(jì)菊比同劃期總±釀%套總計(jì)呈10納79耗3湊20吧一三妹8谷17第2占10示81角7碧71豐.7噴科海狐電子腳有限兵公司透19壁49恢32手59雹16棚1志一五泛94雁97附.0帳金車界集團(tuán)洞公司仗32痕0彈17照19燒53陜7桂60派7燙一八爽3.逗3深長(zhǎng)虹號(hào)機(jī)械濾有限屢公司候10斗14擱17壺43毫一五逆4業(yè)14傳89火4.篇6紅同業(yè)題電纜項(xiàng)有限敬公司熊78趣0暫11并一八取14馬3嚇34螺5舊22曾4.網(wǎng)2蔑麗華享時(shí)裝拒有限搞公司菠10所40廚11籌01合10舉6技85教8鞋28嬸.3境天亞丸繡品壺有限疤公司益46常8蓮75違7競(jìng)16往2顯50逮3罩50憶.6婚石油寇公司碧0皆29淘46繩金地疫工藝展美術(shù)梅公司真45份5廉72呼7憐16酒0傭28岡5竄一五弦5.館2材乘飛默鞋業(yè)寇有限侮公司米34甚3言47雷4慣一三溫8嫌44伐4丈6.疾8赤雙環(huán)何建材葵有限中公司末41耍6三63況3騙一五箏2若2具表3尿.4態(tài)涼企業(yè)聲利稅宿企業(yè)賣名稱向銷售勇收入金年計(jì)碼劃扯本月勿止累扎計(jì)椒累計(jì)三占計(jì)舍劃習(xí)同期桑累計(jì)勺累計(jì)培比同享期裝±繪%工總計(jì)假38娘63皺49借24微.6役12反7.聯(lián)5侮28絞68咐.1場(chǎng)71熄.7紙科海細(xì)電子討有限滾公司看88出0蒜10匠73委.8中12徒2.弦0階61真6.嚷2勵(lì)74謹(jǐn).3鏈金車玩集團(tuán)鋸公司流48絮4慢30榆7.倍3盞63澆.5著一五隆3.板0刊10錘0.浙8權(quán)長(zhǎng)虹境機(jī)械斯有限悟公司間33彎9碎39疲9.異3徹11詞7.堡8那24高9.框2呢60疏.2協(xié)同業(yè)燈電纜理有限托公司噸39畝6佳4一匪三.罰3少10蠟4.恭4摟20合5.的2喪10薯1.剪4得麗華期時(shí)裝弟有限鋤公司幼14眠0惰2