物流延遲的道歉信

物流延遲的道歉信物流延遲的抱歉信1

友愛(ài)的客戶：

您好!

感謝您對(duì)我們的信任和支持，在我們互相探討及努力下，最終把貨物全部加工完成。

但是最近發(fā)生了一件事情，我們?cè)谶@里公開(kāi)向您抱歉，以表我們的誠(chéng)意，也更激勵(lì)我們更好地服務(wù)大家。

我們前一陣子根據(jù)您的要求找了物流公司并向您報(bào)價(jià)，但在發(fā)貨期間遇到假期，我與經(jīng)理沒(méi)有溝通完善導(dǎo)致找的物流人員不是原先預(yù)約的，價(jià)格上面起了沖突，雖然在事后電話溝通解決了，但還是造成了一些不必要的麻煩。

如今已經(jīng)將近十天了，您跟我反映貨物還沒(méi)到現(xiàn)場(chǎng)!對(duì)于東宇貨運(yùn)我們很生氣，多次打電話詢問(wèn)貨物進(jìn)展，讓他們盡快送到客戶現(xiàn)場(chǎng)，但物流人員給我們回復(fù)還要再問(wèn)一下，甚至直間把電話掛掉。您雖然是我們的新客戶，但對(duì)我們很是支持，幾次電話溝通對(duì)此表示諒解沒(méi)說(shuō)什么，但這次由于東宇貨運(yùn)拖了這么長(zhǎng)時(shí)間，您或許也失望了吧。由于您始終以來(lái)的信任和支持，以及此次物流的拖延也給您造成了一些麻煩，特此寫(xiě)抱歉信表示我們最真誠(chéng)的抱歉，期望您還能一如既往的理解支持幫助我們。

我們發(fā)貨時(shí)，一般采納的物流公司有東宇貨運(yùn)、德邦物流或其它物流公司，近地方一般2-3天能到，遠(yuǎn)點(diǎn)的一般3-4天能到，更偏遠(yuǎn)的地區(qū)需要的時(shí)間更長(zhǎng)些。

此次事件的發(fā)生，給您帶來(lái)了不必要的麻煩，我們?cè)俅伪硎菊嬲\(chéng)的.抱歉!也常懷感恩心，常持虛心態(tài)，我們才能在大家的支持下走得更遠(yuǎn)。我們也將更嚴(yán)格要求，在產(chǎn)品質(zhì)量、類型、服務(wù)、速度都方面都能讓大家感到滿意，也期望著朋友們更多真誠(chéng)的意見(jiàn)和建議。

XXX

xx年xx月xx日

物流延遲的抱歉信2

親，您好：

沒(méi)想到會(huì)用這樣的方式和您溝通，請(qǐng)諒解我的冒失

今日寫(xiě)這封信不僅為求您的諒解，更求個(gè)人的一點(diǎn)心安，我真的不知知道EMS物流為什么會(huì)這么慢，以前沒(méi)遇到過(guò)這種狀況。發(fā)貨的時(shí)候我咨詢過(guò)EMS,跟我說(shuō)到您的收貨地址2-3天就可以到了，可到如今過(guò)去了5天還沒(méi)收到貨，我也隨時(shí)跟蹤單號(hào)并咨詢EMS客服，咨詢緣由跟您匯報(bào)。

我們默認(rèn)走的物流是EMS因?yàn)镋MS比較正規(guī)貨物丟失的幾率很小，且覆蓋面特別廣，他們的管理也是相當(dāng)嚴(yán)的走的程序也是比較冗雜的所以EMS的會(huì)耽擱些時(shí)間加上許多小的郵局效率不是很高所以造就了EMS的慢!

事情既然發(fā)生了如今說(shuō)什么也沒(méi)用只能等物流了。不管怎么說(shuō)，我都有著一份責(zé)任，畢竟我沒(méi)有依據(jù)您的要求發(fā)申通快遞，但愿沒(méi)給您造成損失，給您帶來(lái)不便，本人深表歉意，如今社區(qū)公開(kāi)向您抱歉。

今日查了物流您貨還沒(méi)簽收。我的心久久不能安靜，總覺(jué)得對(duì)不起您，再次表示深深地真誠(chéng)的歉意，對(duì)不起。不管您給我什么樣的評(píng)價(jià)，我也無(wú)怨無(wú)悔，給我差評(píng)我也不會(huì)有一點(diǎn)嫉恨之意，只期盼下次做的更好，不會(huì)做出出過(guò)激的行為，因?yàn)槲叶及堰@兒當(dāng)做了自己的淘寶，這是養(yǎng)活自己的方式，把這兒當(dāng)做了自己的家。您來(lái)我家里做客，讓您收到不滿意的款待我抱歉是應(yīng)當(dāng)?shù)摹?/p>

當(dāng)然這也是給我一次的教訓(xùn)，在淘寶的旅程中我將終身牢記

感謝您給了我一次敞快樂(lè)扉的機(jī)會(huì)，最終再次致以真誠(chéng)的歉意。

此致

敬禮

致歉人：xx

20xx年xx月xx日

物流延遲的抱歉信3

親

您好！

由于冰雪天氣〔或者交通意外〕緣由，導(dǎo)致了貨物到達(dá)日期的延遲，給您帶來(lái)不便敬請(qǐng)諒解！我公司保證，下次出現(xiàn)類似的緣由肯定提前知會(huì)您，很高興能為您服務(wù)，