你的測試意識足夠好嗎-

第第頁你的測試意識足夠好嗎?你的測試意識足夠好嗎?

發(fā)表于：2023-07-30來源：新浪博客：淘寶北京測試沙龍點(diǎn)擊數(shù)：標(biāo)簽：測試意識

作為測試人員，測試意識或測試思想估計(jì)是聽得最多的話。更有甚者，聽到這兩個詞都快嘔吐了，但我還是要問一句"你的測試意識足夠好嗎?"。測試意識或測試思想這種東西是比較虛，但對測試人員的確又非常重要，我將通過身邊的幾個例子來讓大家觸到它的脈搏。

作為（測試）人員，（測試）意識或測試思想估計(jì)是聽得最多的話。更有甚者，聽到這兩個詞都快嘔吐了，但我還是要問一句你的測試意識足夠好嗎?。測試意識或測試思想這種東西是比較虛，但對（測試人員）的確又非常重要，我將通過身邊的幾個例子來讓大家觸到它的脈搏。

1、你的質(zhì)量意識足夠好嗎?

在項(xiàng)目快結(jié)束時，突然出現(xiàn)了一個基本功能的問題。你會怎么辦?去年的一個項(xiàng)目中就遇到了這種情況，女孩Y是這個功能的負(fù)責(zé)人。她采取了以下幾步:

A、對這個問題進(jìn)行分析，并通過測試來補(bǔ)充測試自己分析出來的內(nèi)容;

B、找（開發(fā)）同學(xué)和技術(shù)專家一起做分析，并及時落實(shí)產(chǎn)出的意見;

C、她當(dāng)時提了一個問題我還有哪些地方?jīng)]做好?,經(jīng)過自己和第三方的分析，沒有發(fā)現(xiàn)其他風(fēng)險;

D、主動承擔(dān)了自己的責(zé)任，并對此問題的出現(xiàn)過程進(jìn)行總結(jié)，已經(jīng)給出改進(jìn)措施。

這個女孩的處理過程是不是真的做到很出色了呢?相信很多人都認(rèn)為OK了，但還少了點(diǎn)東西?少了一種分享，因?yàn)槟贫傻拇嬖?，所以肯定其他測試人員或開發(fā)還會犯同樣的錯誤。

我以前最多做得也像這個女孩一樣，我認(rèn)為已經(jīng)相當(dāng)不錯了。但后來一次做工作梳理時，老大告訴我，既然發(fā)現(xiàn)了問題，就應(yīng)該分享。如果確認(rèn)是個問題，同時你的解決方法還不錯，這時就要去推廣，并主動讓其他人去落實(shí)。這樣一件事情才真的做到底了。我當(dāng)時表示很不認(rèn)可，但后來想想，這樣沒問題，因?yàn)槲覀兠總€人都在渴望別人能給自己提供點(diǎn)改進(jìn)思路，為什么我們不先走出去呢?

2、當(dāng)追究責(zé)任時，你是否會選擇逃避?

在質(zhì)量免費(fèi)一書中提到這樣一個觀點(diǎn),當(dāng)讓人知道工作現(xiàn)在可能存在問題時，需要他們的協(xié)助來更好的改善工作時，這個時候他們的配合是非常積極。因?yàn)樗腥硕挤浅ｊP(guān)心自己做過的工作質(zhì)量，但一旦加入處罰，這點(diǎn)改進(jìn)工作就很難推行下去。。在追究責(zé)任時，你就能快速分辨一個人的意識如何?

我們項(xiàng)目組有兩個人，用AB來代替吧，A是一個很喜歡找客觀原因的人;而B是一個首先承認(rèn)是自己的問題，然后再去做分析的人。通過這一年的工作，B的發(fā)展要比A好很多。其實(shí)很多人在逃避責(zé)任的同時，也放棄了一次成功的機(jī)會。不停為自己找借口的人，是從不會靜下心來分析自己的過失和可值得改進(jìn)的地方。這對一個測試人員是一件很可怕的事情。

假設(shè)你買了一部Iphone手機(jī)，你因?yàn)槟承┠涿畹牟僮鞫鴮?dǎo)致手機(jī)死機(jī)，你絕不會找自己的問題，肯定會說蘋果也不過如此。當(dāng)你將問題反饋給蘋果后，蘋果立即做處理。如果你剛好是那個功能的測試人員，當(dāng)老大找到你時，你估計(jì)會說這么變態(tài)的客戶。抱怨可以有，但是既然客戶能發(fā)現(xiàn)問題，的確說明我們的測試工作沒做好，事實(shí)勝于雄辯。只有做好分析，才能避免自己下次犯同樣的錯誤。

因?yàn)槲覀兪鞘荁2B的形式，而且網(wǎng)絡(luò)又很神奇。經(jīng)常出一些莫名其妙的問題，我也被誤殺過，也曾憤慨。但后面想想，又讓我多學(xué)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)的變態(tài)數(shù)據(jù)，也不錯!

3、你是否經(jīng)常讓老大們做問答題?

比如現(xiàn)在你在測試過程中預(yù)測到可能存在風(fēng)險，你是怎么做的，是讓大佬們做選擇題還是問答題?

遇到風(fēng)險，要明確風(fēng)險的范圍、出現(xiàn)的概率、出現(xiàn)后的影響、有什么解決思路、需要什么資源等等。將這些內(nèi)容都考慮到，讓老大們來決策，其實(shí)對自己是個鍛煉。其實(shí)很多人不敢這樣做的原因主要是擔(dān)心我的措施不好，會被大家鄙視的。這種想法完全可以拋棄，因?yàn)槟愕南敕ㄓ腥藭婺惆殃P(guān)，說不定老大們也想不出更好的方法，就采用你的方法。

網(wǎng)絡(luò)上有一篇提問的智慧當(dāng)年很火，其實(shí)處理問題也是需要智慧的。有的人能看到問題，但從不解決問題，就像從前的我。我發(fā)現(xiàn)問題的能力是很強(qiáng)的，但從不解決，讓老大們給答案。但慢慢轉(zhuǎn)變了過來，既然問題都發(fā)現(xiàn)了，那咱慢慢想想辦法解決吧。在這個過程中不斷鍛煉，看問題的視野開闊了，其實(shí)對測試工作也是一個很大的輔助。所以盡情的處理問題吧，在鄙視中成長!

后面會慢慢總結(jié)一個好的測試人員應(yīng)該具備的素質(zhì)。這個世界沒人能限制你做什么，除了自己!所以測試人員也一樣，你要把自己一直定位在測試人員，做測試執(zhí)行，那你提高的速度會很慢。

測試的最終產(chǎn)物是產(chǎn)品，客戶無非想要一個質(zhì)量高的