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關(guān)于推銷實(shí)戰(zhàn)演習(xí)心得關(guān)于推銷實(shí)戰(zhàn)演習(xí)心得
這次我們系組織了一次推銷實(shí)戰(zhàn)演習(xí),收獲頗豐。
我總結(jié)了有以下幾點(diǎn),給我的啟發(fā)很大。
以往課本的學(xué)問(wèn),在這次實(shí)訓(xùn)當(dāng)中有很大程度上的不同。
我們以前將銷售溝通的重點(diǎn)放在了銷售過(guò)程的對(duì)話上,認(rèn)為提高對(duì)話中的傾聽(tīng)力量,提高說(shuō)話的技巧就可以提高銷售業(yè)績(jī),這個(gè)看法有其局限性。
對(duì)于一般的銷售過(guò)程來(lái)說(shuō),的確是提高表面的技巧就可以了。
但是,要真正獲得客戶的深層次認(rèn)可,需要的溝通絕不僅僅是說(shuō)話,聽(tīng)音這么簡(jiǎn)潔,還要有對(duì)客戶個(gè)選購(gòu)習(xí)慣進(jìn)行深度的分析和了解。
究竟,充分的預(yù)備是勝利溝通的前提。
其實(shí),在推銷過(guò)程中有很多細(xì)節(jié)是需要細(xì)分化的。
假如把銷售產(chǎn)品帶給顧客的利益更加細(xì)化的從多方面分析,給顧客解說(shuō)。
那么,產(chǎn)品的附加價(jià)值相應(yīng)的也有所提高,會(huì)便于促成交易。
另外,我認(rèn)為推銷的精髓是把最合適顧客的產(chǎn)品推銷給顧客使用。
在推銷過(guò)程中千萬(wàn)不要一味的追求銷量或者自身的利益,而盲目的推銷給顧客。
那樣,即便是促成交易,我想那將會(huì)是與顧客的最終一筆交易。
長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)講是不劃算的,也不是利益最大化。
還有很重要的一點(diǎn),我認(rèn)為銷售人員的學(xué)問(wèn)儲(chǔ)備肯定要豐富。
肯定要了解同行業(yè)其他產(chǎn)品的性能及其特點(diǎn)。
在銷售過(guò)程當(dāng)中,作為顧客來(lái)講,肯定會(huì)對(duì)所需產(chǎn)品做多方面的調(diào)查和對(duì)比。
所以,作為銷售人員當(dāng)然也需要了解其他產(chǎn)品的優(yōu)劣,相應(yīng)的做分析比較。
在給顧客銷售溝通中,必需將產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)一一說(shuō)給客戶聽(tīng)。
這樣會(huì)帶給客
戶一種信任的銷售氛圍,體會(huì)到推銷人員的真誠(chéng)。
這才是真正的說(shuō)服而非強(qiáng)賣。
最終,推銷并非只是由推銷員向推銷對(duì)象傳遞信息的過(guò)程,而是信息傳遞與反饋的雙向溝通過(guò)程。
推銷人員在向顧客供應(yīng)有關(guān)產(chǎn)品,企業(yè)及售后服務(wù)等信息的同時(shí),必需觀看顧客的反應(yīng),調(diào)查了解顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的意見(jiàn)與要求。
并準(zhǔn)時(shí)依據(jù)顧客的不同需求介紹不同的產(chǎn)品。
讓顧客真正感受到購(gòu)買過(guò)程中的貼心。
總之,我認(rèn)為當(dāng)今社會(huì)是布滿推銷
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