2022年寧夏回族自治區(qū)中衛(wèi)市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題二卷(含答案)

2022年寧夏回族自治區(qū)中衛(wèi)市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題二卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.外國人前往我國不對外國人開放的地區(qū)旅行，必須向()申請旅游證件。

A.當?shù)厝嗣裾瓸.外交機關C.當?shù)芈糜螜C關D.當?shù)毓矙C關

2.

第5題旅行社應將出境旅游檔案保存至少（）年，其他旅游檔案保存期最低為（）年。

A.5，3B.3，2C.2，1D.3，1

3.在接待境外旅客住宿時，除了要履行查驗證件等手續(xù)外，旅館還應當在()向當?shù)毓矙C關報送住宿登記表。

A.即時B.當日C.24小時內(nèi)D.48小時

4.1988年我國又把()劃為經(jīng)濟特區(qū)，這是第五個經(jīng)濟特區(qū)，也是我國最大的經(jīng)濟特區(qū)。A.深圳B.廈門C.珠海D.海南

5.《消費者權益保護法》對消費者組織的禁止性規(guī)定是

A.不得從事商品經(jīng)營活動和營利性服務

B.不得拒絕有關行政部門的監(jiān)督、檢查

C.不得向消費者兜售貴重物品

D.不得侵犯消費者人身自由

6.在發(fā)生食品安全事故后，需要()提供相應技術支持，來協(xié)助相關部門對事故現(xiàn)場進行衛(wèi)生處理，并對食品安全事故有關的因素開展流行病學調(diào)查。

A.醫(yī)院B.急救中心C.疾病預防控制機構D.公安刑偵部門

7.對于（）具有導游資格證書的人員，申請導游證的，應當頒發(fā)導游證。

A.無民事行為能力或者限制民事行為能力的B.患有傳染性疾病的C.因過失犯罪而受過刑事處分的D.被吊銷導游證的

8.

第

43

題

導游人員孫某（）的行為應被扣2分。

9.旅行社未與旅游者協(xié)商一致，指定購物場所，旅游者有權依據(jù)我國《旅游法》的規(guī)定，在旅游行程結(jié)束后()要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款。

A.30日B.30個工作日C.30日內(nèi)D.30個工作日內(nèi)

10.要約失效的情形不包括

A.要約人依法撤回要約

B.要約人依法撤銷要約

C.承諾期限屆滿，受要約人未做出承諾

D.受要約人對要約的內(nèi)容做出實質(zhì)性變更

二、判斷題(10題)11.旅客應當持有效憑證乘船，遵守乘船相關規(guī)定，自覺接受安全檢查。（）

A.是B.否

12.我國目前對住宿業(yè)直接進行規(guī)范的主要是橫向的法律關系，即政府主管部門和住宿業(yè)之間的關系。

A.是B.否

13.旅行社不得委托非旅行社單位或任何個人代理或變相代理旅游業(yè)務。()

A.是B.否

14.旅行社每設立一個經(jīng)營出境旅游業(yè)務的分社，應當向其質(zhì)量保證金賬戶增存20萬元。

A.是B.否

15.旅游企業(yè)依法向國家納稅屬于無償旅游法律行為。

A.是B.否

16.

第

80

題

旅游投訴管理機關處理投訴案件，能夠調(diào)解的，應當盡量進行調(diào)解。（）

A.是B.否

17.對連續(xù)兩年存在接受非本社人員承包或掛靠等變相轉(zhuǎn)讓許可證行為的旅行社，年檢主管機關可注銷其業(yè)務經(jīng)營許可證。()

A.是B.否

18.導游人員對旅行社安排其出團到西北地區(qū)不服時，依法享有申請復議權。（）

A.是B.否

19.旅行社質(zhì)量保證金是由旅行社繳納，旅游行政管理部門管理，用于保障旅游者權益的專用款項。()

A.是B.否

20.旅行社的經(jīng)營人員未經(jīng)旅行社同意，不得使用、披露旅行社的商業(yè)秘密。（）

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

81

題

社會主義旅游業(yè)職業(yè)道德意識主要由哪三方面組成？

22.不可抗力構成的要件是什么？

23.導游人員在何種情況下可以調(diào)整或變更接待計劃?

24.旅行社不承擔賠償責任的情形有哪些?

25.l．簡述旅游法的概念及其特征．

26.我國《文物保護法》對地下埋藏文物進行考古發(fā)掘的原則是什么？

27.導游人員出現(xiàn)什么情況將會被扣除10分？

28.《憲法》規(guī)定我國公民的基本義務有哪些?

29.保證金賠償條件是什么?

30.《旅游投訴暫行規(guī)定》規(guī)定地域管轄要根據(jù)哪些標準來確定管轄機關?這些標準之間的關系如何?

四、填空題(0題)31.

第

3

題

字簽證，是發(fā)給來中國旅游、探親或（）入境的人員，其中（）人以上來中國旅游的發(fā)給團體旅游簽證。

五、四、判斷題(0題)32.旅游投訴管理機關處理投訴案件，應當以事實為根據(jù)，以法律為準繩。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.《憲法》規(guī)定，國家鼓勵集體經(jīng)濟組織、國家企業(yè)事業(yè)組織和其他社會力量依照法律規(guī)定舉辦各種教育事業(yè)。

A.是B.否

參考答案

1.D外國人前往我國不對外國人開放的地區(qū)旅行，必須向當?shù)毓矙C關申請旅游證件。所以該題選擇D。

2.BB

[解析]旅行社應將出境旅游檔案保存至少3年，其他旅游檔案保存期最低為2年。

3.C

4.D

5.A《消費者權益保護法》對消費者組織的禁止性規(guī)定是不得從事商品經(jīng)營活動和營利性服務;不得以牟利為目的向社會推薦商品和服務。

6.C

7.C

8.C

9.C

10.A

11.Y

12.N

13.Y

14.N旅行社每設立一個經(jīng)營出境旅游業(yè)務的分社，應當向其質(zhì)量保證金賬戶增存30萬元。

15.Y

16.Y

17.Y

18.N

19.Y旅行社質(zhì)量保證金是指旅行社向指定銀行交存，旅游行政管理部門監(jiān)督和管理，用于保障旅游者權益的專用款項。存入質(zhì)量保證金的銀行在國務院旅游行政主管部門指定銀行的范圍內(nèi)進行選擇，存期由旅行社確定，但不得少于1年，利息歸旅行社所有。

20.Y

21.政治意識，服務意識，敬業(yè)意識。

22.(1)該事件發(fā)生在訂立之后；(2)該事件的訂立合同雙方所不能預見的；(3)該事件的發(fā)生是不可避免的．不可克服的；(4)該事件不是由任何一方的過失引起的．

23.答：《導游人員管理條例》第十三條第二款規(guī)定：“導游人員在引導旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，可以調(diào)整或變更接待計劃，但是應當立即報告旅行社?！?/p>

根據(jù)這一規(guī)定，導游人員在一定條件下有調(diào)整或變更接待計劃的權利。導游人員行使這一權利時，必須符合下列條件：

a．必須是在引導旅游者旅行、游覽過程中；

b．必須是遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時；

c．必須是征得多數(shù)旅游者的同意；

d．必須立即報告旅行社。

24.答：旅行社不承擔賠償責任的情形主要有：

(1)旅游者在旅游活動過程中，由自身疾病引起的各種損失或損害，旅行社不承擔賠償責任；

(2)由于旅游者個人過錯導致的人身傷亡和財產(chǎn)損失，以及由此導致需支出的各種費用，旅行社不承擔賠償責任；

(3)旅游者在自行終止旅行社安排的旅游行程后，或在不參加雙方約定的活動而自行活動的時問內(nèi)，發(fā)生的人身、財產(chǎn)損害，旅行社不承擔賠償責任。

25.1．旅游法是摻調(diào)整旅游活動領域中各種社會關系的法律、法規(guī)、規(guī)章的總和．其特征是：

(1)旗游法具有相對獨立的領域范禱；(2)旅游法具有綜合性；(3)旅游法既包括實體法規(guī)范又包括程序法規(guī)范．

26.我國文物保護法對地下埋藏文物進行考古發(fā)掘的原則是：地下埋藏文物屬國家所有．一切考古發(fā)掘工作．都必須履行報批手續(xù)；經(jīng)發(fā)掘出土的文物屬國家所有．任何單位和個人不得侵占；未經(jīng)國家特許．任何外國團體不得在我國境內(nèi)進行考古調(diào)查和發(fā)掘．

27.被扣除10分的情況有：

(1)有損害國家利益和民族尊嚴的言行的；

(2)誘導或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的；

(3)有毆打或謾罵旅游者行為的；

(4)欺騙、脅迫旅游者消費的；

(5)未通過年審繼續(xù)從事導游業(yè)務的；

(6)因自身原因造成旅游團重大危害和損失的．

28.答：公民的基本義務，是指憲法規(guī)定的公民必須履行的法律責任，是社會和國家對公民最重要、最基本的要求。我國公民的基本義務主要包括：

(1)維護國家統(tǒng)一和民族團結(jié)；

(2)遵守《憲法》和法律，保守國家秘密，愛護公共財產(chǎn)，遵守勞動紀律，遵守公共秩序，尊重社會公德；

(3)維護國家安全、榮譽和利益；

(4)保護祖國，依法服兵役和參加民兵組織；

(5)依法納稅。

29.答：保證金賠償條件包括：

a．符合保證金賠償?shù)姆秶?/p>

b．請求人是旅游合法權益直接受到侵害的旅游者；

c．有明確的被投訴旅行社、具體的要求和事實根據(jù)。

30.根據(jù)我國的實際情況以及旅游的特點《旅游投訴管理暫行規(guī)定》確定了三個標準：(1)被投訴者所在地；(2)損害行為發(fā)生地；(3)損害結(jié)果發(fā)生地。上述三個標準沒有先后順序之分可以本著完全尊重投訴者意愿的原則允許投訴者自愿選擇。只要投訴者提出被投訴人所在地、損害行為發(fā)生地或者損害結(jié)旱發(fā)生地的旅游投訴管理機關都有權管轄該投訴案件。根