2021年廣東省河源市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題(含答案)

2021年廣東省河源市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.適用旅行社質(zhì)量保證金賠償?shù)那樾斡?/p>

A.旅行社因自身原因不能履行合同的

B.旅游者在旅游期間發(fā)生人身財物意外事故的

C.超過規(guī)定時效期限的

D.適用保證金情形之外的其他經(jīng)濟糾紛

2.據(jù)旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標準，旅行社未經(jīng)旅游者同意，擅自將旅游者轉(zhuǎn)團、拼團的，應向旅游者支付旅游者費用總額（）的違約金。

A.10%B.15%C.20%D.25%

3.外國旅游者來中國旅游，發(fā)給團體旅游簽證的團隊是()。

A.3人以上B.6人以上C.9人以上D.10人以上

4.根據(jù)我國《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，下列（）不是消費者依法享有的權(quán)利。A.保障安全的權(quán)利B.自由退貨權(quán)C.依法結(jié)社權(quán)D.知識獲取權(quán)

5.根據(jù)《導游人員管理條例》的規(guī)定，導游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓，每年累計參加培訓時間不得少于()。

A.48小時B.56小時C.68小時D.98小時

6.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村居民利用自有住宅或其他條件依法從事旅游經(jīng)營，其管理辦法由（）制定。

A.省、自治區(qū)、直轄市B.當?shù)芈糜沃鞴懿块TC.縣級人民政府D.文化和旅游部

7.《旅游安全管理辦法》規(guī)定，在三級風險提示發(fā)布后，旅行社應當采取的措施是（）。

A.調(diào)整或中止旅游團行程B.與旅游者磋商解決辦法C.組織已在風險區(qū)域的旅游者撤離D.采取必要的安全防范措施

8.《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》第十七條第二款規(guī)定，旅游經(jīng)營者提供股務(wù)時有欺詐行為，旅游者請求旅游經(jīng)營者()賠償其遭受的損失的，人民法院應予支持。

A.一倍B.雙倍C.三倍D.十倍

9.合同債權(quán)人將合同權(quán)利全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三人的，

A.應當經(jīng)債務(wù)人同意B.應當通知工商部門C.應當通知債務(wù)人D.應當經(jīng)工商部門同意

10.二星級飯店由()負責評定。A.國家旅游局B.省、自治區(qū)、直轄市旅游局C.市旅游局D.縣旅游局

二、判斷題(10題)11.旅行社不按要求制作安全信息卡，未將安全信息交由旅游者，或者未告知旅游者相關(guān)信息的，由旅游主管部門給予警告可并處2000元以下罰款。（）

A.是B.否

12.導游人員進行導游活動，不得向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品。

A.是B.否

13.在旅游市場監(jiān)管中，應探索建立綜合監(jiān)管機構(gòu)法律顧問制度。

A.是B.否

14.

A.是B.否

15.公共航空運輸企業(yè)應當以提高運輸服務(wù)質(zhì)量為準則。

A.是B.否

16.省級以上地方人民政府統(tǒng)籌組織本地的旅游形象推廣工作。（）

A.是B.否

17.良好的旅游市場秩序是企業(yè)依法誠信經(jīng)營和公民文明素養(yǎng)的集中反映，也是社會綜合治理水平的集中體現(xiàn)。（）

A.是B.否

18.購物店要自覺抵制商業(yè)賄賂。

A.是B.否

19.臨時導游證由申請人員根據(jù)旅行社的需要向當?shù)乜h級以上人民政府旅游行政部門申請。（）

A.是B.否

20.科學技術(shù)是先進生產(chǎn)力的集中體現(xiàn)和主要標志。（）

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.《中華人民共和國合同法》規(guī)定的無效合同有哪些?

22.不可抗力構(gòu)成的要件是什么？

23.

第

102

題

對于導游員在每年的考評中，三種等級的劃分以什么為標準？

24.屬于國家所有的文物有哪些？

25.

文物收藏單位以外的公民，法人和其他組織可以收藏通過哪幾種方式取得的文物？

26.保證金賠償條件是什么?

27.《合同法》規(guī)定的無效合同有哪些?

28.參加全國導游資格考試必須具備哪些條件?

29.

第

54

題

簡述我國的政治體制改革的必要性。

30.申請領(lǐng)取導游證的條件和程序是什么?

四、填空題(0題)31.

（）是指在旅游活動中，涉及旅游者人身及財產(chǎn)安全的意外損失或災禍等事故。

五、四、判斷題(0題)32.不能辨認和控制自己行為結(jié)果的精神病人(包括癡呆癥人)屬于限制民事行為能力的人。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.旅行社在經(jīng)營活動中應當遵循自愿、平等、公平、誠信的原則，提高服務(wù)質(zhì)量，維護旅行社與旅游者的合法權(quán)益。

A.是B.否

參考答案

1.A下列情況不適用旅行社質(zhì)量保證金賠償：(1)旅行社因不可抗力因素不能履行合同的;(2)旅游者在旅游期間發(fā)生人身財物意外事故的;(3)適用保證金情形之外的其他經(jīng)濟糾紛;(4)超過規(guī)定的時效期限的;(5)司法機關(guān)已經(jīng)受理的。

2.D根據(jù)《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標準》，旅行社未經(jīng)旅游者同意，擅自將旅游者轉(zhuǎn)團、拼團的，旅行社應向旅游者支付旅游費用總額25%的違約金。

3.CL字簽證系發(fā)給來中國旅游、探親或因其他私人事務(wù)入境的人員。其中9人以上來中國旅游的發(fā)團體旅游簽證。故選C。

4.B

5.B我國對導游人員實行年審制度，年審以考評為主?？荚u內(nèi)容包括當年從事導游業(yè)務(wù)情況、扣分情況、接受行政處罰情況、游客反映情況等四個方面。導游人員必須參加年審，必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓，每年累計參加培訓時間不得少于56小時。故選B。

6.A《旅游法》第46條規(guī)定，城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村居民利用自有住宅或其他條件依法從事旅游經(jīng)營，其管理辦法由省、自治區(qū)、直轄市制定。

7.D《旅游安全管理辦法》第18條第1款規(guī)定，風險提示發(fā)布后，旅行社應當根據(jù)風險級別采取下列措施：①四級風險的，加強對旅游者的提示；②三級風險的，采取必要的安全防范措施；③二級風險的，停止組團或者帶團前往風險區(qū)域；已在風險區(qū)域的，調(diào)整或者中止行程；④一級風險的，停止組團或者帶團前往風險區(qū)域，組織已在風險區(qū)域的旅游者撤離。

8.B

9.C

10.B根據(jù)《旅游飯店星級的劃分與評定》的規(guī)定，一星、二星、三星、四星級飯店由省、自治區(qū)、直轄市旅游局飯店評定機構(gòu)負責，評定結(jié)果報國家旅游局飯店星級評定機構(gòu)備案。國家旅游局飯店星級評定機構(gòu)負責五星級飯店的評定工作。故選B。

11.Y

12.Y

13.Y

14.N

15.N《航空法》第15條規(guī)定，公共航空運輸企業(yè)應當以保證飛行安全和航班正常、提供良好服務(wù)為準則。

16.N縣級以上地方人民政府統(tǒng)籌組織本地的旅游形象推廣工作。

17.Y

18.Y

19.N臨時導游證由旅行社根據(jù)需要向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請。

20.Y

21.答：有下列情形之一的，合同無效：

(1)一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益。

(2)惡意串通，損害國家、集體或者第三者利益。

(3)以合法形式掩蓋非法目的。(4)損害社會公共利益。

(5)違犯法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定。

22.(1)該事件發(fā)生在訂立之后；(2)該事件的訂立合同雙方所不能預見的；(3)該事件的發(fā)生是不可避免的．不可克服的；(4)該事件不是由任何一方的過失引起的．

23.(1)凡一次扣分達十分的不予通過年審；

(2)累計扣分達十分的暫緩通過年審；

(3)一次被扣八分全行業(yè)通報；

(4)一次被扣六分警告批評。24.中華人民共和國境內(nèi)地下、內(nèi)水和領(lǐng)海中遺存的一切文物，屬于國家所有．古文化遺址、古墓葬、石窟寺屬于國家所有．國家指定保護的紀念建筑物、古建筑、石刻、壁畫、近現(xiàn)代代表性建筑等不可移動的文物，除國家另有規(guī)定的以外，屬于國家所有．國有不可移動文物的所有權(quán)不因其所依附的土地所有權(quán)或者使用權(quán)的改變而改變．下列可移動的文物，屬于國家所有：第一，中國境內(nèi)出土的文物，國家另有規(guī)定的除外；第二，國有文物收藏單位以及其他國家機關(guān)、部隊和國有企業(yè)、事業(yè)組織等收藏、保管的文物；第三，國家征集、購買的文物；第四，公民、法人和其他組織捐贈給國家的文物；第五，法律規(guī)定屬于國家所有的其他文物．屬于國家所有的可移動文物的所有權(quán)不因其保管、收藏單位的終止或者變更而改變．

25.一是依法繼承或接受贈與二是從文物商店購買三是從經(jīng)營文物拍賣的拍賣企業(yè)購買

四是公民個人合法所有的文物相互交換或者依法轉(zhuǎn)讓五是國家規(guī)定的其他合法方式

26.答：保證金賠償條件包括：

a．符合保證金賠償?shù)姆秶?/p>

b．請求人是旅游合法權(quán)益直接受到侵害的旅游者；

c．有明確的被投訴旅行社、具體的要求和事實根據(jù)。

27.答：有下列情形之一的，合同無效：

a．一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益。

b．惡意串通，損害國家、集體或者第三者利益。

c．以合法形式掩蓋非法目的。

d．損害社會公共利益。

e．違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定。

28.答：依據(jù)我國《導游人員管理條例》規(guī)定，具備下列條件的人員可以參加導游資格考試：

(1)必須是中華人民共和國公民；

(2)必須具有高級中學、中等專業(yè)學?；蛘咭陨蠈W歷；

(3)必須身體健康；

(4)必須具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力。

29.(1)政治體制改革，是適應經(jīng)