【備考2023年】四川省樂山市【導游資格】政策與法律法規(guī)測試卷(含答案)

【備考2023年】四川省樂山市【導游資格】政策與法律法規(guī)測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.()是我國最高國家權(quán)力機關(guān)的執(zhí)行機關(guān)。

A.中央軍委B.全國人大常委會C.國務(wù)院D.公安部

2.旅行社由于飯店不能提供客房而對旅游者造成違約，()應(yīng)當向旅游者承擔違約責任。

A.旅行社B.飯店C.旅行社和飯店D.旅行社或飯店

3.《文化和旅游部關(guān)于實施旅游服務(wù)質(zhì)量提升計劃的指導意見》的指導思想是（）。

A.科學發(fā)展觀B.創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享C.中國特色社會主義理論體系D.習近平新時代中國特色社會主義思想

4.新時代黨的建設(shè)總要求是：堅持和加強黨的全面領(lǐng)導，堅持黨要管黨、全面從嚴治黨，以加強黨的長期執(zhí)政能力建設(shè)、先進性和純潔性建設(shè)為主線，以黨的（）為統(tǒng)領(lǐng)。

A.思想建設(shè)B.政治建設(shè)C.組織建設(shè)D.制度建設(shè)

5.根據(jù)《旅行社條例實施細則》規(guī)定，縣級以上旅游行政管理部門對旅行社及其分支機構(gòu)監(jiān)督檢查時，應(yīng)當由（）名以上持有旅游行政執(zhí)法證件的執(zhí)法人員進行。

A.1B.2C.3D.4

6.中國公民出入境，從對外開放的口岸通行，接受()檢查。

A.邊防檢查機關(guān)B.外交代表機關(guān)C.公安部門D.旅游行政管理部門

7.每年（）為烈士紀念日，國家在首都北京天安門廣場人民英雄紀念碑前舉行紀念儀式，緬懷英雄烈士。

A.7月1日B.8月1日C.10月30日D.9月30日

8.《消費者權(quán)益保護法》對消費者組織的禁止性規(guī)定包括

A.不得從事商品經(jīng)營活動和營利性服務(wù)

B.不得拒絕有關(guān)行政部門的監(jiān)督、檢查

C.不得干預消費者的消費行為

D.不得侵犯消費者人身自由

9.不按照國家有關(guān)規(guī)定向旅游行政管理部門報送經(jīng)營和財務(wù)信息等統(tǒng)計資料的

A.處1萬元以下的罰款B.處5萬元以下的罰款C.處1萬元以上5萬元以下的罰款D.處5萬元以上10萬元以下的罰款

10.導游員謝某因違反導游管理法規(guī)，被旅游行政管理部門處以吊銷導游證的處罰，其又參加導游人員資格考試并合格，遂與某旅行社訂立了勞動合同。對此，旅游行政管理部()。

A.可以重新對謝某頒發(fā)導游B.必須15日內(nèi)對謝某頒發(fā)導游證C.不得對謝某頒發(fā)導游證D.不存在不可以頒發(fā)的情形

二、判斷題(10題)11.飯店為住店客人提供的貴重物品保管服務(wù)應(yīng)當按照規(guī)定的時限提供，但可以收取一定費用。

A.是B.否

12.凡受過刑事處分的人員均不得頒發(fā)導游證。（）

A.是B.否

13.

第

69

題

娛樂場所提供的種種娛樂項目，服務(wù)項目等的收費，必須明碼標價（）

A.是B.否

14.凡在一年內(nèi)接到警告通知書不超過兩次(含兩次)的飯店，可以繼續(xù)保持原星級。（）

A.是B.否

15.

A.是B.否

16.

A.是B.否

17.導游的工作范圍是為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)，“相關(guān)旅游服務(wù)”一般是指代辦各種旅行證件和手續(xù)、代購交通票據(jù)、安排旅游行程等與旅行游覽有關(guān)的各種活動。

A.是B.否

18.

A.是B.否

19.黨的十二大把鄧小平理論寫在黨的旗幟上，在黨章中把鄧小平理論確立為黨的指導思想。（）

A.是B.否

20.

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

82

題

簡述旅行社的經(jīng)營原則。

22.

第

51

題

可持續(xù)發(fā)展的核心思想。

23.

第

73

題

我國實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的措施有哪些？

24.

第

83

題

導游人員違反計分管理辦法的后果是什么?

25.第

53

題

導游人員在旅游行程期間，擅自離開旅游團隊，造成旅游者無人負責，旅行社應(yīng)承擔什么責任？

26.根據(jù)引起合同無效的事由．無效合同主要有哪幾種類型？

27.我國《文物保護法》對地下埋藏文物進行考古發(fā)掘的原則是什么？

28.導游人員有哪些義務(wù)?

29.我國的根本制度是什么?

30.

第

51

題

導游人員出現(xiàn)什么情況扣除4分？

四、填空題(0題)31.

第

8

題

民族自治區(qū)必須以（），領(lǐng)土完整為前提。

五、四、判斷題(0題)32.旅行社不可以接受旅游者的委托，代訂交通客票、代訂住宿，以及代辦出境、入境、簽證手續(xù)等。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.勞務(wù)派遣的接受方對勞務(wù)派遣工作人員的侵權(quán)行為承擔過錯責任。

A.是B.否

參考答案

1.C

2.AA

[解析]旅游者是直接與旅行社簽訂合同，不論出現(xiàn)的違約責任是旅行社引起的，還是第三方引起的，都由旅行社現(xiàn)行賠付，再向第三方追償。

3.D《文化和旅游部關(guān)于實施旅游服務(wù)質(zhì)量提升計劃的指導意見》以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，按照“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”的發(fā)展理念。

4.B

5.B

6.A中國公民出國旅游應(yīng)申辦有效證件及出境登記卡，并妥善保管護照等證件;在指定口岸或?qū)ν忾_放的口岸出入境，應(yīng)向邊檢站出示中國護照或其他有效證件，填寫出入境登記卡，接受“一關(guān)四檢”(海關(guān)、邊防檢查、安全檢查、衛(wèi)生檢查、動植物檢疫)的檢查及各種檢查，遵守中國及前往國國家法律，不得有危害祖國安全、榮譽和利益的行為。

7.D每年9月30日為烈士紀念日，國家在首都北京天安門廣場人民英雄紀念碑前舉行紀念儀式，緬懷英雄烈士。

8.A《(費者權(quán)益保護法》作出的禁止性規(guī)定有：(1)消費者組織不得從事商品經(jīng)營活動和營利性服務(wù);(2)消費者組織不得以牟利為目的向社會推薦商品和服務(wù)。

9.A

10.C根據(jù)我國《導游人員管理條例》第五條規(guī)定，有下列情形之一的，不得頒發(fā)導游證：(1)無民事行為能力或者限制民事行為能力的；(2)患有傳染性疾病的；(3)受過刑事處罰的，過失犯罪的除外；(4)被吊銷導游證的。因此根據(jù)該法條規(guī)定，旅游行政管理部門不得對謝某頒發(fā)導游證。

11.N飯店應(yīng)當按照規(guī)定的時限免費提供住店客人貴重物品的保管服務(wù)。

12.N受過刑事處罰的，過失犯罪的除外。即旅游行政部部門對受過刑事處罰的人員，不得頒發(fā)導游證。但是，《導游人員管理條例》在此規(guī)定上有個例外，即“過失犯罪的除外”。

13.Y

14.Y

15.Y

16.N

17.Y

18.Y

19.N

20.N

21.旅行社在經(jīng)營活動中應(yīng)當遵循自愿、平等、公平、誠信的原則，提高服務(wù)質(zhì)量，維護旅游者的合法權(quán)益：

(1)自愿原則，是指旅行社不得通過欺詐、脅迫等手段強迫旅游者和其他企業(yè)在非自愿的情況下與其發(fā)生旅游法律關(guān)系。

(2)平等原則，是指旅行社在經(jīng)營活動中，與旅游者或其他企業(yè)法人之間發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系，必須平等協(xié)商，不得將自己的意志強加給對方。

(3)公平原則，是指在設(shè)立權(quán)利義務(wù)承擔民事責任等方面應(yīng)當公正、平等，合情合理。此項原則要求旅行社應(yīng)本著公平的觀念從事經(jīng)營活動，正當行使其權(quán)利義務(wù)；在經(jīng)營活動中兼顧他人和社會利益，保證公正交易和公平競爭。

(4)誠實信用原則，要求旅行社對旅游者和其他企業(yè)誠實不欺，恪守諾言，講究信用。旅行社應(yīng)以友好合作的方式行使權(quán)利，在獲得利益的同時，不損害他人利益和社會利益，并以誠實守信方式履行義務(wù)。

此外，旅行社在開展業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中，還應(yīng)不斷提高服務(wù)質(zhì)量，維護旅游者的合法權(quán)益。

22.健康的經(jīng)濟發(fā)展應(yīng)該建立在生態(tài)可持續(xù)發(fā)展能力、社會公正和人民積極參與自身發(fā)展決策的基礎(chǔ)上，可持續(xù)發(fā)展強調(diào)經(jīng)濟發(fā)展與人口增長、資源利用，生態(tài)環(huán)境保持和社會進步的相互協(xié)調(diào)。

23.我國實施可持續(xù)發(fā)展的措施：①實施科教興國戰(zhàn)略；②實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略；③實施逐步縮小地區(qū)發(fā)展差距的戰(zhàn)略；④實施依法治國戰(zhàn)略。

24.(1)凡一次扣分達l0分的不予通過年審。

(2)累計扣分達10分的暫緩通過年審。

(3)一次被扣8分全行業(yè)通報。

(4)一次被扣6分警告批評。

(5)暫緩通過年審的導游人員，通過培訓和整改后，方可重新上崗。

25.旅行社應(yīng)承擔旅游者滯留期間所支出的食宿費等直接費用，并賠償全部旅游費用30%的違約金。

26.(1)不具備主體資格的當事人訂立的合同；

(2)欺詐脅迫損害國家利益訂立的合同；

(3)惡意串通損害國家利益集體或第三人利益訂立的合同；

(4)以合法形式掩蓋非法目的訂立的合同；

(5)損害社會公共利益訂立的合同；

(6)違反法律行政法規(guī)的強制性規(guī)定訂立的合同．

27.我國文物保護法對地下埋藏文物進行考古發(fā)掘的原則是：地下埋藏文物屬國家所有．一切考古發(fā)掘工作．都必須履行報批手續(xù)；經(jīng)發(fā)掘出土的文物屬國家所有．任何單位和個人不得侵占；未經(jīng)國家特許．任何外國團體不得在我國境內(nèi)進行考古調(diào)查和發(fā)掘．

28.答：導游人員的義務(wù)有：

(1)不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能；

(2)進行導游活動應(yīng)當佩戴導游證；

(3)進行導游活動必須經(jīng)旅行社委派，不得私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導游業(yè)務(wù)，進行導游活動；

(4)進行導游活動時應(yīng)當自覺維護國家利益和民族尊嚴，不得有損害國家利益和民族尊嚴的言行；

(5)進行導游活動時，應(yīng)當遵守職業(yè)道德，著裝整潔，禮貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族風俗和生活習慣；應(yīng)當向旅游者講解旅游地點的人文和自然情況，介紹風土人情和習俗，但是不得迎合個別旅游者的低級趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內(nèi)容；

(6)應(yīng)當嚴格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或者終止導游活動；

(7)在引導旅游者旅行、游覽過程中，應(yīng)當就可能發(fā)生危及旅游者人身、財物安全的情況，向旅游者作出真實說明和明確警示，并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施；

(8)進行導游活動中，不得向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費；

(9)進行導游活動時，不得欺騙、脅迫旅游者消費，或者