2021-2022學年浙江省溫州市【導游資格】政策與法律法規(guī)測試卷(含答案)

2021-2022學年浙江省溫州市【導游資格】政策與法律法規(guī)測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.導游人員年內一次扣分達到8分者，()。

A.不予通過年審B.給予警告批評C.暫緩通過年審D.全行業(yè)通報

2.國務院旅游主管部門和縣級以上地方人民政府應當根據(jù)需要建立旅游公共信息和咨詢平臺，()向旅游者提供旅游景區(qū)、線路、交通等必要信息和咨詢服務。

A.有償B.無償C.依照合同約定D.依據(jù)地方法規(guī)規(guī)定

3.我國旅行社責任保險賠償中的責任者是()。

A.承保公司B.旅行社C.第三者D.不可抗力

4.承擔旅游法律責任的行為人要有過錯，是指行為人決定其行為的

A.心理狀態(tài)B.心理素質C.外在表現(xiàn)D.違法行為

5.通過網(wǎng)絡經(jīng)營旅行社業(yè)務的，應當依法取得（）許可。

A.旅行社營業(yè)B.旅行社經(jīng)營管理C.旅行社業(yè)務經(jīng)營D.旅行社業(yè)務經(jīng)營管理

6.《旅游法》第九十六條規(guī)定，旅行社發(fā)生()的，旅游主管部門將責令改正，沒收違法所得，并處5000元以上5萬元以下罰款。

A.未向臨時聘用的導游支付導游服務費用的

B.未向臨時聘用的導游支付勞動報酬的

C.未向臨時聘用的導游支付帶團補貼的

D.未向臨時聘用的導游支付社會保險費用的

7.旅游業(yè)的靈魂是（）。A.導游B.旅行社C.交通D.景點

8.下列選項中，()不符合《食品安全法》規(guī)定。

A.食品安全監(jiān)督管理部門對食品不得實施免檢

B.除食品安全標準外，還應制定更多的食品強制性標準，以更好保障食品安全

C.縣級以上質量監(jiān)督、工商行政管理、食品藥品監(jiān)督管理部門應當對食品進行定期或者不定期的抽樣檢驗

D.國家建立食品安全風險監(jiān)測制度，對食源性疾病、食品污染以及食品中的有害因素進行監(jiān)測

9.

第

42

題

社會主義的根本任務是（）。

10.下列不屬于有償?shù)穆糜畏尚袨榈氖?)。

A.旅游購物B.旅游交通C.旅游餐飲D.旅游企業(yè)向國家納稅

二、判斷題(10題)11.《憲法》規(guī)定，國家建立健全同人民群眾需求相適應的社會保障制度。

A.是B.否

12.經(jīng)營境內旅游的旅行社也可以經(jīng)營邊境旅游。（）

A.是B.否

13.

A.是B.否

14.

A.是B.否

15.旅行社應將旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證的副本和營業(yè)執(zhí)照一起懸掛于營業(yè)場所的顯要位置．以備有關部門檢查和旅游者、其他企業(yè)識別．()

A.是B.否

16.我國護照有效期以18周歲為界限分為兩種。

A.是B.否

17.人民民主專政是我國的政體，這個根本政治制度是符合中國國情的。（）

A.是B.否

18.景區(qū)提高門票價格應當提前3個月公布。

A.是B.否

19.旅游消費屬于消費中的生產(chǎn)消費。（）

A.是B.否

20.在自然保護區(qū)的緩沖區(qū)內，可以建設部分生產(chǎn)設施。（）

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.導游人員有哪些違規(guī)行為，應被扣除10分?

22.構成保險合同必須具備那些內容？

23.保證金賠償條件是什么?

24.《中華人民共和國民用航空法》關于國際航空運輸承運人的賠償責任作了哪些規(guī)定?

25.《合同法》規(guī)定的無效合同有哪些?

26.

第

52

題

社會主義法的主要特征。

27.導游人員在何種情況下可以調整或變更接待計劃?

28.什么是不可抗力?如何理解不可抗力?

29.火車汽車輪船在多長時間可以辦理退票手續(xù)？

30.1．消費者的權利有哪些？

四、填空題(0題)31.

第

9

題

消費者在購買、使用商品或者接受服務時，享有其人格尊嚴和__________受尊重的權利。

五、四、判斷題(0題)32.第

84

題

廣州市某合法旅行社可以在深圳市設立分社。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.旅行社組織接待入境旅游，發(fā)現(xiàn)有非法滯留卻未能履行報告義務的，由公安機關對其依法追究責任。

A.是B.否

參考答案

1.D導游人員年審管理規(guī)定，導游人員一次違法、違規(guī)扣分達10分的，不予通過年審；累計扣分達10分的，暫緩通過年審；一次被扣8分的，全行業(yè)通報；一次被扣6分的，警告批評。故選D。

2.B

3.BB

[解析]旅行社責任險賠付的前提是旅行社存在過錯，承擔違約責任。

4.A指行為人決定其行為的主觀心理狀態(tài)。

5.C《旅游法》第48條規(guī)定，通過網(wǎng)絡經(jīng)營旅行社業(yè)務的，應當依法取得旅行社業(yè)務經(jīng)營許可，并在其網(wǎng)站主頁的顯著位置標明其業(yè)務經(jīng)營許可證信息。

6.A

7.A

8.B食品安全標準應該是一個統(tǒng)一的法律標準，而不是制定很多標準。

9.

10.D旅游企業(yè)向國家納稅屬于無償?shù)穆糜畏尚袨椤?/p>

11.N

12.N旅行社經(jīng)營出境旅游與邊境旅游業(yè)務，應當取得相應的業(yè)務經(jīng)營許可，具體條件由國務院規(guī)定。

13.N

14.Y

15.N

16.N《護照法》第7條規(guī)定：普通護照的有效期為：護照持有人未滿16周歲的五年，16周歲以上的十年。

17.N

18.N

19.N

20.N在自然保護區(qū)的核心區(qū)和緩沖區(qū)內，不得建設任何生產(chǎn)設施。

21.答：導游人員在導游活動中有下列情形之一的，應被扣除10分：

(1)有損害國家利益和民族尊嚴言行的；

(2)誘導或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的；

(3)有毆打或謾罵旅游者行為的；

(4)欺騙、脅迫旅游者消費的；

(5)未通過年審繼續(xù)從事導游業(yè)務的；

(6)因自身原因造成旅游團重大危害和損失的。

22.必須具備保險合同的主體，客體和保險合同內容。

23.答：保證金賠償條件包括：

a．符合保證金賠償?shù)姆秶?/p>

b．請求人是旅游合法權益直接受到侵害的旅游者；

c．有明確的被投訴旅行社、具體的要求和事實根據(jù)。

24.答：我國《民用航空法》規(guī)定：

(1)對每名旅客的賠償責任限額為16600元計算單位；但是，旅客可以同承運人書面約定高于本項規(guī)定的賠償責任限額。

(2)對托運行李或者貨物的賠償責任限額，每公斤為17元計算單位。

(3)對每名旅客隨身攜帶的物品賠償責任限額為332元計算單位。

25.答：有下列情形之一的，合同無效：

a．一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益。

b．惡意串通，損害國家、集體或者第三者利益。

c．以合法形式掩蓋非法目的。

d．損害社會公共利益。

e．違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定。

26.（1）階級性和人民性的統(tǒng)一；（2）規(guī)范性和社會性的統(tǒng)一；（3）科學性和公正性的統(tǒng)一；（4）公民權利和義務的一致性；（5）法的實施以國家的強制力和人民的自覺遵守相結合。

27.答：《導游人員管理條例》第十三條第二款規(guī)定：“導游人員在引導旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，可以調整或變更接待計劃，但是應當立即報告旅行社?！?/p>

根據(jù)這一規(guī)定，導游人員在一定條件下有調整或變更接待計劃的權利。導游人員行使這一權利時，必須符合下列條件：

a．必須是在引導旅游者旅行、游覽過程中；

b．必須是遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時；

c．必須是征得多數(shù)旅游者的同意；

d．必須立即報告旅行社。

28.不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。不可抗力的構成條件為：不可預見性、不可避免性及不可克服性。

a．不可預見性，是指合同當事人在訂立合同時對不可抗力事件是否會發(fā)生是不可能預見到的。即在當時客觀、主觀條件下，該當事人是不可能預見到的；

b．不可避免性，是指合同當事人對于可能出現(xiàn)的意外情況盡管采取了及時合理的措施．

但在客觀上并不能阻止這一意外情況的發(fā)生；

c．不可克服性，是指合同當事人對于意外事件所造成的損失是不能克服的，若意外事件造成的結果可以通過當事人的努力而得到克服，則該事件不屬于不可抗力事件。

29.火車汽車在開車前二十分鐘辦理退票手續(xù)

輪船在開船前兩個小時辦理

30.1．消費者的權利是指消費者在消費活動中依法享有的各項權利的