2021-2022學年黑龍江省大慶市【導游資格】政策與法律法規(guī)測試卷(含答案)

2021-2022學年黑龍江省大慶市【導游資格】政策與法律法規(guī)測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.深化行政執(zhí)法體制改革要求推行綜合執(zhí)法，完善()政府行政執(zhí)法管理。

A.縣鄉(xiāng)兩級B.市縣兩級C.省市縣三級D.國家省市縣四級

2.導游人員可以有下列行為（）。

A.經(jīng)旅游者同意購買旅游者的物品

B.欺騙消費

C.在旅游合同未開始履行前遇有損害旅游者人身權(quán)利的情形，自行改變接待計劃

D.接受旅游者主動給付的小費

3.導游張某在帶團過程中，向旅游者兜售當?shù)赝撂禺a(chǎn)，依據(jù)《導游人員管理條例》，由旅游主管部門責令改正，處1000以上（）以下罰款。

A.3萬元B.2萬元C.1萬元D.5000元

4.國際航空運輸承運人賠償責任的限額為：旅游人身傷亡賠償額為()計算單位/人。

A.1550B.14400C.1660D.16600

5.

第

43

題

旅行社安排的飯店，因飯店原因低于合同約定的等級檔次，旅行社應退還旅游者所付房費與實際房費的差額，并賠償（）的違約金。

6.導游人員張某在帶團中，擅自減少旅游項目，應當受到旅游行政管理部門暫扣導游證()的處罰。

A.1至3個月B.3至6個月C.6個月至1年D.1年

7.④“一國兩制”⑤保護環(huán)境

8.由()公布的《歷史文化名城名鎮(zhèn)名村保護條例》自2008年7月1日起施行。

A.建設部B.國家旅游局C.國家文物管理局D.國務院

9.取得導游人員資格證的，()，方可向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請領(lǐng)取導游證。A.與旅行社訂立勞動合同或經(jīng)旅游行政管理部門核準后

B.在導游服務公司登記或經(jīng)旅游行政管理部門核準后

C.與旅行社訂立合同或者在導游服務公司登記

D.經(jīng)旅游行政管理部門核準后

10.《旅游法》第102條規(guī)定，導游員向旅游者索要小費的，由旅游主管部門責令退還，處（）罰款；情節(jié)嚴重的，并暫扣或者吊銷導游證。

A.1萬元以上2萬元以下B.5000元以上1萬元以下C.2000元以上1萬元以下D.1000元以上1萬元以下

二、判斷題(10題)11.無導游證進行導游活動的，由旅游行政管理部門責令改正并予以公告，處500元以上罰款，有違法所得的，并處沒收違法所得。（）

A.是B.否

12.旅游安全風險提示為一級的，用藍色標示。

A.是B.否

13.旅行社招徠、組織、接待旅游者的各類合同及文件、資料的保存期，應當不少于3年。（）

A.是B.否

14.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》要求，“十三五”時期，要實施鄉(xiāng)村旅游扶貧重點村，環(huán)境整治行動，到2020年，完成50萬戶貧困戶“改廚、改廁、改客房、整理院落”的“三改一整”工程。

A.是B.否

15.《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》的有效期為2年，旅行社應在《許可證》到期前3個月內(nèi)，持《許可證》到原頒證機關(guān)換發(fā)。()

A.是B.否

16.持站臺票乘車，鐵路運輸企業(yè)應當補收票款，并按照規(guī)定加收票款，拒不交付的，可以責令下車。

A.是B.否

17.

第

74

題

旅游合同是列名合同。（）

A.是B.否

18.旅行社責任保險，是指以旅行社因其組織的旅游活動對旅游者和受其委派并為旅游者提供服務的導游或者領(lǐng)隊人員依法應當承擔的賠償責任為保險標的的保險。（）

A.是B.否

19.根據(jù)我國憲法規(guī)定，公民應依法行使政治自由，不得損害國家的、社會的、集體的利益。（）

A.是B.否

20.第

44

題

導游人員在調(diào)整變更接待計劃時必須是在引導旅游者旅游游覽的過程中即旅游活動開始前結(jié)束后。

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.合同的標的和旅游合同的標的分別指的是什么？

22.旅游合同的變更有什么特征？

23.《中華人民共和國合同法》規(guī)定的無效合同有哪些?

24.根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》．消費者享有哪幾項權(quán)利？

25.導游人員出現(xiàn)什么情況將會被扣除10分？

26.根據(jù)《旅行社條例》和《實施細則》規(guī)定，旅行社及其委派的導游人員和領(lǐng)隊員的哪些行為，屬于擅自改變旅游合同安排行程?

27.旅行社及其委派的導游人員、領(lǐng)隊人員在經(jīng)營、服務中享有哪些權(quán)利?

28.第

53

題

導游人員在旅游行程期間，擅自離開旅游團隊，造成旅游者無人負責，旅行社應承擔什么責任？

29.風景名勝區(qū)必須具備什么條件?

30.保證金賠償條件是什么?

四、填空題(0題)31.旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證制度所指的許可證是旅行社經(jīng)營旅游業(yè)務的（），由（）統(tǒng)一印制，由具有審批權(quán)的旅游行政管理部門頒發(fā)。

五、四、判斷題(0題)32.如果發(fā)生旅游安全事故，導游人員應及時向所屬旅行社和當?shù)厝嗣裾畧蟾妗＃ǎ?/p>

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.勞務派遣的接受方對勞務派遣工作人員的侵權(quán)行為承擔過錯責任。

A.是B.否

參考答案

1.B

2.D導游人員可以接受旅游者主動給付的小費。

3.A根據(jù)《導游人員管理條例》第23條，向旅游者兜售物品，由旅游行政部門責令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導游證并予以公告。

4.D

5.B

6.B根據(jù)《導游人員管理條例》第22條規(guī)定，導游人員擅自增加或者減少旅游項目，擅自變更旅游計劃，擅自中止導游活動的，由旅游行政管理部門責令改正，暫扣導游證3至6個月；情節(jié)嚴重者，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導游證并予以公告。

7.C

8.D

9.C申請領(lǐng)取導游證的條件之一是簽訂勞動合同，申請部門是省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門。

10.D根據(jù)《旅游法》第102條的規(guī)定，導游人員向旅游者索要小費的，由旅游主管部門責令退還，處1000元以上1萬元以下罰款，情節(jié)嚴重的，并暫扣或者吊銷導游證。

11.N

12.N

13.N

14.Y

15.N×

[解析]《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》的有效期為3年。

16.Y《鐵路法》規(guī)定：“旅客乘車應當持有效車票，對無票乘車或持失效車票乘車的，應當補收票款，并按照規(guī)定加收票款;拒不交付的，鐵路運輸企業(yè)可以責令下車?！逼渲小坝行к嚻薄笔侵歌F路車站出售的，有規(guī)定的乘車期限、上下車站和票面指定的乘車車次的車票。

17.N

18.Y

19.Y

20.Y

21.合同的標的是指合同權(quán)利、義務指向的對象．包括物和行為．標的應該明確、具體、肯定．并使用雙方明了的語言表達．旅游合同的標的是旅游項目及各項服務．

22.(1)旅游合同的變更以旅游合同有效為前提；

(2)旅游合同的變更是在旅游合同尚未履行或未全部履行之前進行；

(3)旅游合同的變更是對旅游合同內(nèi)容的部分變更；

(4)旅游合同的變更需雙方當事人協(xié)商一致；

(5)旅游合同變更后．當事人應按變更后的合同內(nèi)容履行．

23.答：有下列情形之一的，合同無效：

(1)一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益。

(2)惡意串通，損害國家、集體或者第三者利益。

(3)以合法形式掩蓋非法目的。(4)損害社會公共利益。

(5)違犯法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定。

24.(1)安全保障權(quán)；(2)知悉真情權(quán)；(3)自主選擇權(quán)；(4)公平交易權(quán)；(5)依法求償權(quán)；(6)依法結(jié)社權(quán)；(7)獲得知識權(quán)；(8)受尊重權(quán)；(9)監(jiān)督批評權(quán)．

25.被扣除10分的情況有：

(1)有損害國家利益和民族尊嚴的言行的；

(2)誘導或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的；

(3)有毆打或謾罵旅游者行為的；

(4)欺騙、脅迫旅游者消費的；

(5)未通過年審繼續(xù)從事導游業(yè)務的；

(6)因自身原因造成旅游團重大危害和損失的．

26.答：(1)減少游覽項目或者縮短游覽時間的；

(2)增加或者變更旅游項目的；

(3)增加購物次數(shù)或者延長購物時間的；

(4)其他擅自改變旅游合同安排的行為。

27.答：(1)要求旅游者如實提供旅游所必需的個人信息，按時提交相關(guān)證明文件；

(2)要求旅游者遵守旅游合同約定的旅游行程安排，妥善保管隨身物品；

(3)出現(xiàn)突發(fā)公共事件或者其他危急情形以及旅行社因違反旅游合同約定采取補救措施時，要求旅游者配合處理防止擴大損失，以將損失降低到最低程度；

(4)拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的不合理要求；

(5)制止旅游者違背旅游目的地的法律、風俗習慣的言行。

28.旅行社應承擔旅游者滯留期間所支出的食宿費等直接費用，并賠償全部旅游費用30%的違約金。

29.答：根據(jù)國務院發(fā)布的《風景名勝區(qū)管理暫行條例》規(guī)定，風景名勝區(qū)必須具備三個條件：

(1)具有觀賞、科學和文化價值；

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