第三章社會認(rèn)知

第三章社會認(rèn)知第一頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期四第一節(jié)社會認(rèn)知概述一、社會認(rèn)知的定義二、社會性思維的兩種形式三、認(rèn)知偏差第二頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期四一、社會認(rèn)知的定義 社會認(rèn)知（socialcognition）：人們選擇、分析、解釋、記憶及使用社會環(huán)境信息的方式。即研究個體如何加工、處理自己所接受的外來社會信息。

社會知覺（socialperception）：人們試圖了解和理解其他人的過程。即個體如何形成對他人的印象及如何對他人的心理和行為進行推論。第三頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期四二、社會性思維的兩種類型自動化思維(automaticthinking)無意識、無目的、不需付出努力的思維控制性思維(controlledthinking)有意識、有目的、需要付出努力的思維第四頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期四（一）自動化思維圖式（schema）認(rèn)知策略（heuristics）第五頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期四1.圖式圖式（schema）：人們用來組織關(guān)于某個主題的知識、關(guān)于周圍的社會世界的心理結(jié)構(gòu)。這種心理結(jié)構(gòu)會影響人們對信息的注意、思考和識記。第六頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期四圖式的類型個人圖式（personschemas）：指我們對某個特殊個體的認(rèn)知結(jié)構(gòu)。自我圖式（selfschemas）：指人們對自己所形成的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，與自我概念密切相連。群體圖式（stereotype）：指我們對某個特殊群體的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，也叫刻板印象。角色圖式（roleschemas）：指人們對某一角色所具有的有組織的認(rèn)知結(jié)構(gòu)。劇本（script）/事件圖式（eventschema）：指人們對事件或事件的系列順序的圖式，尤其是指一段時間內(nèi)一系列有標(biāo)準(zhǔn)過程的行為。第七頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期四圖式的作用圖式化處理：圖式可幫助我們快速而經(jīng)濟地處理大量信息圖式能夠?qū)⑿掠洃浐瓦^去的經(jīng)驗銜接、整合起來圖式能夠填充空缺的信息圖式會影響注意、編碼和提取過程圖式具有固著效應(yīng)圖式的自我證實屬性（自我實現(xiàn)的預(yù)言）是指預(yù)言本身使自己變?yōu)楝F(xiàn)實（如：皮革馬里翁效應(yīng)）。圖式有自我證實的作用，引起人們做出證實圖式存在的行為。圖式也可能扭曲我們對社會的理解第八頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期四圖式的運用可提取性（accessibility）（易得性、可接近性）：圖示和概念在人們的頭腦中所處位置的優(yōu)越性以及我們對社會世界作出判斷的時使用這些概念和圖示的可能性有多大。啟動(priming)：最近的經(jīng)歷會增加某個圖式、概念或特征的可提取性的過程第九頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期四2.認(rèn)知策略人們經(jīng)常尋找心理上的捷徑來解決復(fù)雜的問題，我們稱這樣的捷徑為“策略”（heuristics）可用性策略（availabilityheuristic）：越容易進入意識的信息，對后來的決定或判斷的影響越大。（易得性策略）代表性策略：若個體與一個特定群體的典型越接近，那他就越有可能屬于那個群體。錨定與調(diào)整策略（anchoringandadjustmentheuristic）：以一個數(shù)字或數(shù)值為起點并依據(jù)這個起點進行調(diào)整——但這種調(diào)整往往并不充分。第十頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期四8x7x6x5x4x3x2x1=？第十一頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期四1×2×3×4×5×6×7×8=？第十二頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期四（二）控制性思維一種有意識的、有意圖目的、自覺的和需要努力的思維?？刂菩运季S的目的之一是制衡自動化思維?？刂菩运季S的例子：思考抑制（thoughtsuppression）：試圖避免想起一些我們寧愿忘記的事物。反事實推理（counterfactualthinking）：在心理上改變過去的某些環(huán)節(jié)，以便想象事情可能有所不同。第十三頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期四三、認(rèn)知偏差過度自信首因效因與近因效因暈輪效因（光環(huán)效因）自我中心偏差社會刻板印象內(nèi)隱人格理論寬大效因投射作用……第十四頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期四過度自信人們對自己判斷的正確性往往自信過度。事實上，人們的判斷通常不像他們自己所認(rèn)為的那么正確。第十五頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期四首因效應(yīng)是指在人們交往中比較重視最先得到的信息，并據(jù)此對別人下判斷，而在最初的印象形成之后，人對后來的信息就較不重視的現(xiàn)象。第十六頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期四近因效應(yīng)是指在與他人的接觸中，對對方形成的印象，所依據(jù)的材料往往在時間上有一定間隔，因而材料出現(xiàn)的次序?qū)τ谟∠笮纬勺饔貌淮笙嗤Ｈ藗兏鶕?jù)間隔段后面的材料形成印象，這種現(xiàn)象稱為近因效應(yīng)。第十七頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期四暈輪效應(yīng)/掃把星效應(yīng)當(dāng)一個人對另一個人的某些主要品質(zhì)有個良好印象之后，就會認(rèn)為這個人的一切都好，這個人就被一種積極的光環(huán)所籠罩；反之也一樣，如果一個人被認(rèn)為是壞的，那么他就被消極的光環(huán)所籠罩，從而也就被賦予其他不好的品質(zhì)。第十八頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期四社會刻板印象是指對某一群人或某一類人的概括而固定的看法。刻板印象的形成主要通過兩種途徑：一是個人的直接經(jīng)驗，二是間接的社會學(xué)習(xí)。社會刻板印象的意義積極意義：簡化認(rèn)知過程消極意義：容易造成對個體的偏見和歧視。第十九頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期四內(nèi)隱人格理論Implicitpersonalitytheory:人們將多種人格特質(zhì)歸入同一類的一種圖式。熱情-親切友好-富于幽默感-肯幫助別人-容易相處

冷漠-孤獨-古板-不愿求人-比較難相處

第二十頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期四投射效應(yīng)所謂投射效應(yīng)，也稱為虛假一致偏差，是指在評價他人時，會產(chǎn)生別人是跟我一樣的假設(shè)，把自己的觀點投射到別人身上。第二十一頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期四第二節(jié)社會知覺一、社會知覺的基本范圍二、影響社會認(rèn)知的因素三、非言語行為四、印象的形成第二十二頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期四一、社會知覺的基本范圍對他人儀表的認(rèn)知對他人情緒、情感的認(rèn)知對他人性格的認(rèn)知對人際關(guān)系的認(rèn)知第二十三頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期四二、影響社會認(rèn)知的因素認(rèn)知者的特點興趣與動機需要與價值過去的經(jīng)驗情緒個性特征認(rèn)知情境因素認(rèn)知偏差認(rèn)知對象的特點魅力知名度自我表演第二十四頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期四三、社會認(rèn)知的重要線索

——非語言行為身體語言輔助語言第二十五頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期四身體語言動態(tài)無聲：目光（眼神）面部表情手勢運動體態(tài)觸摸靜態(tài)無聲：空間距離靜姿裝飾第二十六頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期四溝通距離親密區(qū)（0-0.5米）：夫妻、戀人個人區(qū)（0.5-1.25米）：朋友交往距離0.5-0.8，親密朋友；0.8-1.25，普通朋友社會區(qū)（1.25-3.50米）：社會交往關(guān)系公眾區(qū)（3.5-7.5米）：公共關(guān)系交往（慶典、演講）第二十七頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期四四、印象的形成特征1特征2特征3……特征n總體印象第二十八頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期四四、印象的形成一、印象形成的一般規(guī)則一致性評價的中心性中心特性作用評價自己的同學(xué)第二十九頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期四評價的中心性用于描述印象的形容詞涉及三個基本范圍：評價（好—壞）力量（強—弱）活動（積極—消極）其中，評價是最主要的，能夠影響有關(guān)力量和活動特性的描述。人們根據(jù)社會特性和智能特性來評價他人第三十頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期四用于評價他人的社會特性與智能特性

評價社會特性智能特性好的評價助人的真誠的寬容的平易近人的幽默的科學(xué)的果斷的有技能的聰明的不懈的不好的評價不幸福的自負(fù)的易怒的令人討厭的不受歡迎的愚蠢的輕浮的動搖不定的不可靠的笨拙的第三十一頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期四中心特性的作用在我們形成印象時，有些特性的信息常常更有分量，并能改變整個印象，這些特性稱為中心特性或中心品質(zhì)。實驗（S.Asch）聰明、靈巧、勤奮、熱情、果斷、實際、謹(jǐn)慎聰明、靈巧、勤奮、冷淡、果斷、實際、謹(jǐn)慎聰明、靈巧、勤奮、禮貌、果斷、實際、謹(jǐn)慎聰明、靈巧、勤奮、粗魯、果斷、實際、謹(jǐn)慎第三十二頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期四四、印象的形成一、印象形成的一般規(guī)則一致性評價的中心性中心特性作用印象形成的基本模式累加模式平均模式加權(quán)平均模式.第三十三頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期四第五章 社會認(rèn)知第一節(jié) 社會認(rèn)知概述第二節(jié)社會知覺第三節(jié) 歸因第三十四頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期四 第三節(jié)歸因理論一、歸因的概念歸因是指人們對他人或自己的行為進行分析，指出其性質(zhì)或推論其原因的過程。（“為什么？”）二、歸因理論海德的歸因理論(F.Heider)凱利的三度歸因理論(H.Kelly)羅特的控制點理論(J.Rotter)維納的歸因理論(B.Weiner)瓊斯和戴維斯的對應(yīng)推論理論(E.Jons&K.Daivis)三、歸因偏差第三十五頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期四海德的歸因理論(F.Heider)每個人都會力圖尋找人們行為的原因有兩種傾向的歸因情景歸因（外歸因）個人傾向的歸因（內(nèi)歸因）對后續(xù)行為的預(yù)測與對行為的歸因是相互聯(lián)系的.第三十六頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期四凱利的共變歸因理論(H.Kelly)人們可以從三個方面來解釋行為的原因行為者客觀刺激物行為者所處的情境或條件要找出真正原因，人們主要使用三類信息區(qū)別性信息(distinctivenessinformation)：行為者對待不同刺激物是否有差別一致性信息(consensusinformation)：行為者與周圍其他人的表現(xiàn)是否一致一貫性信息(consistencyinformation)：行為者的行為是一貫的還是偶然的第三十七頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期四共變理論一貫性一致性區(qū)別性內(nèi)部外部內(nèi)部外部高低高低高信息解釋觀察第三十八頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期四羅特的控制點理論(J.Rotter)個體對自己生活中發(fā)生的事情及其結(jié)果的控制源有不同的解釋內(nèi)控者外控者內(nèi)控者與外控者對待事物的態(tài)度與行為方式不同第三十九頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期四維納的歸因理論(B.Weiner)對行為的歸因有兩個尺度：“內(nèi)在—外在”與“穩(wěn)定—暫時”原因源：“內(nèi)部的—外部的”穩(wěn)定性：“穩(wěn)定的—暫時的”控制性：“可控的—不可控的”歸因尺度內(nèi)在外在穩(wěn)定能力工作難度暫時努力運氣第四十頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期四瓊斯和戴維斯的對應(yīng)推論理論“對應(yīng)推論”是人們進行歸因的一種方式影響對應(yīng)推論的因素行為的社會合意程度行為的自由選擇性社會角色.基于常識的推理和歸因因為你表現(xiàn)出……，所以……第四十一頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期四三、歸因偏差基本歸因錯誤（一致性偏見）行為者與觀察者的歸因分歧自我服務(wù)歸因防衛(wèi)歸因其它歸因偏差第四十二頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期四基本歸因錯誤

（一致性偏見）基本歸因錯誤（fundamentalattributionerror）：觀察者高估內(nèi)因、低估外因的傾向一致性偏見（correspondencebias）：推論人們的行為與其人格相一致的傾向。第四十三頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期四行為者與旁觀者分歧Actor-observerdifference：觀察者傾向于高估內(nèi)因、低估外因；而行為者傾向于高估外因、低估內(nèi)因。原因：知覺顯著性（二者視角不同）信息可得性（如：一貫性信息、區(qū)別性信息）動機：自利歸因第四十四頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期四自利歸因（自我服務(wù)偏差）Self-servingattributions：人們將自己的成功歸功于內(nèi)部（人格）因素、將失敗歸咎