2021-2022學年安徽省黃山市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題(含答案)

2021-2022學年安徽省黃山市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.我國的政權組織形式是()。

A.人民民主專政B.人民代表大會制度C.中國人民政治協(xié)商會議D.愛國統(tǒng)一戰(zhàn)線

2.

3.要約失效的情形不包括

A.要約人依法撤回要約

B.要約人依法撤銷要約

C.承諾期限屆滿，受要約人未做出承諾

D.受要約人對要約的內(nèi)容做出實質(zhì)性變更

4.國家級文化生態(tài)保護區(qū)建設要實現(xiàn)（）的目標。

A.保護優(yōu)先、氛圍濃厚、特色鮮明、民眾受益

B.保護優(yōu)先、氛圍濃厚、特色鮮明、創(chuàng)新發(fā)展

C.遺產(chǎn)豐富、氛圍濃厚、特色鮮明、創(chuàng)新發(fā)展

D.遺產(chǎn)豐富、氛圍濃厚、特色鮮明、民眾受益

5.“旅游不文明行為記錄”形成后，旅游主管部門應當將相關信息通報或送達當事人本人，并告知其有申辯的權利。當事人在接到申辯通知后()個工作日內(nèi)，有權利進行申辯。

A.15B.30C.60D.90

6.我國《鐵路法》規(guī)定，由于()造成人身傷亡和自帶行李損失的，鐵路運輸企業(yè)不承擔賠償責任。

A.不可抗力或者旅客自身原因B.旅客自身原因或者意外事件C.意外事件或者不可抗力D.緊急避險或者不可抗力

7.旅行社自繳納或者補足質(zhì)量保證金之日起3年內(nèi)未因侵害放游者合法權益受烈行政機關罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應當將旅行社質(zhì)量保證金的交存數(shù)額降低

A.30%B.20%C.10%D.50%

8.外國人在中國居留一年以上的應辦理()。A.臨時居留證B.長期居留證C.留證D.經(jīng)中國機關批準可獲得永久居留資格

9.在某次旅游安全事故中，造成旅游者重傷10余人，屬于()。

A.輕微事故B.一般事故C.重大事故D.特大事故

10.旅游者有權了解服務內(nèi)容及其他相關信息，但不包括（）。

A．住宿標準

B．餐飲標準

C．旅行社與景區(qū)的協(xié)議價格

D．景點、景區(qū)的基本情況

二、判斷題(10題)11.根據(jù)《民法通則》，一般訴訟時效為三年。()

A.是B.否

12.

A.是B.否

13.旅行社發(fā)生破產(chǎn)或解散、轉(zhuǎn)讓等情況時，旅游行政管理部門應退還其交納的質(zhì)量保證金。()

A.是B.否

14.農(nóng)民購買、使用農(nóng)資產(chǎn)品屬于生產(chǎn)消費，因此不是《消法》的保護對象。

A.是B.否

15.如果被用工者的行為造成了損害，但是存在法定的免責事由，則不構成用人責任。

A.是B.否

16.風景名勝區(qū)所在縣級以上地方人民政府設置的風景名勝區(qū)管理機構，負責名勝區(qū)的保護、利用和統(tǒng)一管理。()

A.是B.否

17.外國人不得在中國境內(nèi)采集或者收購國家重點保護野生植物。

A.是B.否

18.外國人旅行證的有效期最長為2年，但不能超過外國人所持簽證居留證件的有效期限。()

A.是B.否

19.債務人將合同的義務全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三人的，應當經(jīng)債務人同意。()

A.是B.否

20.合同被撤銷后，所有條款無效。

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.第

54

題

未取得營業(yè)執(zhí)照或經(jīng)營許可證的單位和個人從事旅游經(jīng)營活動的，根據(jù)《河北省旅游條例》應受哪些處罰？

22.火車汽車輪船在多長時間可以辦理退票手續(xù)？

23.

第

84

題

導游員每年的考評分為哪三種？

24.什么是旅行社質(zhì)量保證金?對旅行社質(zhì)量保證金有哪些規(guī)定?

25.第

52

題

我國公民的基本權利包括哪幾方面內(nèi)容?

26.

第

84

題

簡述旅游飯店星級劃分的依據(jù)。

27.保證金賠償條件是什么?

28.法律的基本特征。

29.4．簡述全面建設小康社會的目標．

30.

第

101

題

從發(fā)達國家的經(jīng)驗中可以發(fā)現(xiàn)，市場經(jīng)濟中旅游業(yè)較為完備的法律體系是由哪些法律規(guī)范構成？

四、填空題(0題)31.

第

3

題

地區(qū)管轄是指同級旅游投訴管理機關之間__________劃分在各轄區(qū)內(nèi)處理旅游投訴案件的分工和權限。

五、四、判斷題(0題)32.旅行社不可以接受旅游者的委托，代訂交通客票、代訂住宿，以及代辦出境、入境、簽證手續(xù)等。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.十九大報告指出，社會是在矛盾運動中前進的，有矛盾就會有斗爭。

A.是B.否

參考答案

1.B

2.B

3.A

4.D《國家級文化生態(tài)保護區(qū)管理辦法》第4條指出，國家級文化生態(tài)保護區(qū)建設要實現(xiàn)“遺產(chǎn)豐富、氛圍濃厚、特色鮮明、民眾受益”的目標。

5.B

6.A由于下列原因造成的貨物、包裹、行李損失的，鐵路運輸企業(yè)不承擔賠償責任：(1)不可抗力。(2)貨物或者包裹、行李中的物品本身的自然屬性，或者合理損耗。(3)托運人、收貨人或者旅客的過錯。如果人身傷亡是因不可抗力或者由于受害人自身的原因造成的，鐵路運輸企業(yè)不承擔賠償責任。

7.D

8.C根據(jù)我國相關法律規(guī)定，外國人在中國居留必須持有中國政府主管機關簽發(fā)的身份證件或者居留證件。外國人居留證件發(fā)給在中國居留1年以上的人員；臨時居留證發(fā)給在中國居留不滿1年的外國人員。故選C。

9.B一次事故造成旅游者重傷，或經(jīng)濟損失在1萬元至10萬元者(含1萬元)的為一般事故。該題中事故造成旅游者重傷，屬于一般事故，所以選B。

10.C

11.N×

[解析]根據(jù)《民法通則》，一般訴訟時效為2年。

12.Y

13.N×

[解析]質(zhì)量保證金作為旅行社財產(chǎn)的一部分，在旅行社破產(chǎn)、轉(zhuǎn)讓時按有關法律規(guī)定處理。旅行社終止經(jīng)營時，保證金可返還。

14.N

15.Y

16.Y

17.Y

18.N×

[解析]外國人旅行證的有效期最長為1年。

19.Y

20.N撤銷合同的后果：返還因該合同取得的財產(chǎn);不能返還的財產(chǎn)，應當折價補償損失;法定解除。

21.由縣級以上人民政府旅游行政部門責令停止非法經(jīng)營，沒收非法所得，并處一萬元以上五萬元以下罰款。

22.火車汽車在開車前二十分鐘辦理退票手續(xù)

輪船在開船前兩個小時辦理

23.一是通過年審；二是暫緩通過年審；三是不予通過年審。

24.答：旅行社質(zhì)量保證金(以下簡稱保證金)，是指由旅行社繳納，旅游行政管理部門管理，用于保障旅游者權益的專用款項。

(1)繳納的主體是旅行社；

(2)保證金為現(xiàn)金形式，其他有價證券、實物、工業(yè)產(chǎn)權、非專利技術等不能作為保證金的繳付和抵押形式；

(3)各級旅游行政管理部門在規(guī)定的職權范圍內(nèi)，根據(jù)有關法規(guī)、規(guī)章和程序，作出支付保證金金額的決定；

(4)保證金須保持滿額，支付賠償后的不足部分，旅行社須在60天內(nèi)補足，繳納保證金的有關憑證不得作為抵押或償還債務的憑證；

(5)旅行社發(fā)生合并、解散、轉(zhuǎn)讓、破產(chǎn)等情形，保證金作為旅行社企業(yè)財產(chǎn)的一部分，按有關法律規(guī)定處置；

(6)旅行社終止經(jīng)營，退還保證金。

25.(1)平等權；(2)政治權利和自由；(3)宗教信仰自由；(4)人身自由權；(5)批評建議權，申訴，控告，檢舉權和取得賠償權；(6)社會經(jīng)濟權利；(7)文化教育權利與自由；(8)特殊主體的權利保護。

26.(1)飯店的建筑，裝潢，設備、設施的條件。

(2)飯店的設備設施的維修保養(yǎng)狀況。

(3)飯店的管理水平。

(4)飯店的服務管理。

(5)飯店的服務項目。

27.答：保證金賠償條件包括：

a．符合保證金賠償?shù)姆秶?/p>

b．請求人是旅游合法權益直接受到侵害的旅游者；

c．有明確的被投訴旅行社、具體的要求和事實根據(jù)。28.（1）法律具有國家意志性；（2）具有國家強制性；（3）法律規(guī)定人們的權利和義務，具有普遍適用性；（4）是建立和維護有利于掌握國家政權的階級的社會關系和社會秩序的重要手段。

29.4．(1)在優(yōu)化結構和提高效益的基礎上，國內(nèi)生產(chǎn)總值到2020年力爭比2000年翻兩番，綜合國力和國際競爭力明顯增強．基本實現(xiàn)工業(yè)化，建成完善的社會主義市場經(jīng)濟體制和更具活力更加開放的經(jīng)濟體系．城鎮(zhèn)人口的比重較大幅度提高，工農(nóng)差別、城鄉(xiāng)差別和地區(qū)差別擴大的趨勢‘逐步扭轉(zhuǎn)．社會保障體系比較健全，社會就業(yè)比較充分，家庭財產(chǎn)普遍增加，人民過上更加富足的生活．

(2)社會主義民主更加完善，社會主義法制更加完備，依法治國基本方略得到全面落實，人民能政治、經(jīng)濟和文化權益得到切實尊重和保障．基層民主更加健全，社會秩序良好，人民安居樂業(yè)．

(3)全民族的思想道德素質(zhì)、科學文化素質(zhì)和健康素質(zhì)明顯提高，形成比較完善的現(xiàn)代國民教育體系、科技和文化創(chuàng)新體系、全民健身和醫(yī)療衛(wèi)生