在必勝客工作社會實(shí)踐報(bào)告

第第頁在必勝客工作社會實(shí)踐報(bào)告在必勝客工作社會實(shí)踐報(bào)告范文1

高校生社會實(shí)踐是有利于高校生走出校門，步入社會，接觸社會，了解社會，有利于高校生向群眾學(xué)習(xí)，培育熬煉才能，提高自身力量;有利于高校生深化思想，修身養(yǎng)性，為人民服務(wù)。通過參與社會實(shí)踐活動(dòng)，更有助于我們在校高校生轉(zhuǎn)變觀念，汲取新的學(xué)問。有人說，青春是一曲永不言敗的歌，響亮的號角激起了心里的炙熱;有人說，青春是一條永不止息的河，奔的水花驚艷了歲月;有人說，青春是一本永讀不厭的書，是一杯永品不盡的茶，悠悠書香，緩緩茶氣。而我認(rèn)為，青春是永久無法譬喻的，無法去形容，無法言語無法重溫的美妙?？v使可回憶，卻是在觀看別人的夢境一樣臨水照花，記憶得起每個(gè)詳情每個(gè)清楚脈絡(luò)卻連綴不成一個(gè)完好的故事，無法再經(jīng)受，由此看來，只可意會不行言傳的奇妙才是青春的魅力，只有親臨其境的人才懂得喜怒哀樂，才曉得苦澀香甜，才領(lǐng)悟悲歡離合，才能證明青春的真正含義。

實(shí)踐出真知，而實(shí)習(xí)是實(shí)踐的一種詳細(xì)表達(dá)。實(shí)習(xí)是我們從高校踏入社會必不行少的一塊墊腳石。通過實(shí)習(xí)，我們可以更加了解社會，在實(shí)踐中穩(wěn)固學(xué)問，把理論和實(shí)踐互相聯(lián)合起來，讓我們對書本學(xué)問的理解更加到位。在實(shí)習(xí)中我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問，既能開闊視野，又能增長見識，為我們走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這也是我們走向工作崗位的第一步。實(shí)習(xí)不僅可以提高我們熟悉問題、分析問題、解決問題的力量，還可以提高做事力量、解決實(shí)際問題的力量以及溝通協(xié)調(diào)力量，更重要的是我們可以在實(shí)習(xí)中深刻體會到溝通與合作的重要性。在必勝客有許多閱歷豐富的師父，我特別感謝這段時(shí)間能與他們多多溝通溝通，多多了解和學(xué)習(xí)，特殊是一些職場上為人處事的詳情，譬如如何拓寬自己的人脈關(guān)系，如何調(diào)整與顧客之間的關(guān)系，如何做到讓顧客滿足，如何才能做到分工合理，如何才能少出過失等諸如此類的問題。

必勝客是全球的比薩專賣連鎖企業(yè)之一，在遍布世界各地一百多個(gè)國家，每天接待超過400萬位顧客，烤制170多萬個(gè)比薩餅。必勝客已在營業(yè)額和餐廳數(shù)量上，快速成為全球的比薩連鎖餐廳企業(yè)。

我所實(shí)習(xí)的地方是上海必勝客有限公司的一家分店，地址是上海市寶山區(qū)牡丹江路必勝客快樂餐廳,這里服務(wù)熱忱周到，餐廳燈光柔軟溫馨，音樂優(yōu)雅動(dòng)聽，內(nèi)部裝飾繽紛時(shí)尚，桌椅舒適雅致。每天都以嶄新的姿勢、悅目的裝潢、舒適的設(shè)計(jì)、訓(xùn)練有素的服務(wù)人員、再加上風(fēng)味迥異、養(yǎng)分豐富的比薩、意大利面、新奇自助沙拉等美食款待寵愛它的顧客。

雖然是一家一般的分餐廳，但是他也有它的過人之處，在這里每一位員工都受到敬重，都崇尚團(tuán)隊(duì)合作精神，員工的服務(wù)也是令人相當(dāng)滿足的。每個(gè)月我們都會定期綻開員工大會，總結(jié)一下上個(gè)月的經(jīng)濟(jì)效益，表揚(yáng)一些表現(xiàn)突出的員工并總結(jié)上月消失了什么問題，有什么缺乏和需要改良的地方，還有下個(gè)月的奮斗目標(biāo)和大家一起要完成的目標(biāo)，如有沒有什么產(chǎn)品是需要促銷一下的，還有店內(nèi)推出的新活動(dòng)。還有我們最期盼的就是常常會有新品試吃大會，每個(gè)員工都要試吃新品，只有知道了口味，才能向顧客介紹該產(chǎn)品。每天都會有很長的休息時(shí)間。可以坐在員休室里和大家一起聊談天，看看電影。這里還為為員工供應(yīng)完善的培訓(xùn)、福利保障和進(jìn)展打算，使每位員工的潛力得到最充分的發(fā)揮。餐廳的管理層的也是特別"牛"的人，他們?yōu)槿撕蜕撇挥?jì)較大事小事，做事身體力行并且仔細(xì)負(fù)責(zé)。

在如今的社會條件下。我們作為當(dāng)代的高校生，就業(yè)問題好像越來越成為我們關(guān)注的焦點(diǎn)。就業(yè)問題就好像總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會，聘請會上的大字報(bào)都總寫著"有閱歷者優(yōu)先",可還在校內(nèi)里面的我們這班學(xué)子社會閱歷會擁有多少呢。因此，一放暑假我就來必勝客面試實(shí)習(xí)，我面試的工作是餐廳服務(wù)員，主要是一些面對面與顧客接觸的事情以及餐廳的清掃等，所以我的實(shí)習(xí)流程大致如下。

剛開頭是由師父帶我學(xué)習(xí)并熟記一些外場服務(wù)的基本工作，包括服務(wù)，帶位，傳菜等等，而且每次服務(wù)的時(shí)候都有一個(gè)必勝客標(biāo)準(zhǔn)和需要跟顧客溝通的一些話，期間我也體會到必勝客歡樂的服務(wù)，歡樂的環(huán)境。外場的每個(gè)工作站都很辛苦，剛開頭的時(shí)候我常常做BS那時(shí)候我覺得特殊累由于那時(shí)候沒有男女的區(qū)分只要你在做這個(gè)工作站你就必需把它做好，無論是端十幾二十幾的盤子還是打水等等由于假如你做的不好就會影響其他的工作站，剛做的時(shí)候我覺得這確定是最累人的工作好，后來接觸了其他的工作站以后才有了每個(gè)工作站都很累的感受。在不經(jīng)意間你常常會看到一個(gè)瘦弱的女服務(wù)員端走一箱子的臟盤子臟杯子等等，還會看到一個(gè)服務(wù)員兩只手端起的托盤中放著五六盤的菜，還會看到帶位人員匆忙奔波的身影和迷人的微笑在服務(wù)中要把細(xì)心，貼心，同理心應(yīng)用到其中去!比方在客人用餐時(shí)準(zhǔn)時(shí)關(guān)注客人餐桌上的餐巾紙，準(zhǔn)時(shí)將用過的餐巾紙回收并供應(yīng)潔凈的紙巾這就是貼心的呈現(xiàn);比方即時(shí)為顧客倒水等等。我也許學(xué)習(xí)了一周多出師的，期間師傅對我特別嚴(yán)格這也促成了我很多好習(xí)慣的養(yǎng)成。例如主動(dòng)與顧客打招呼，敏捷應(yīng)對各種突發(fā)狀況，做事要條理清晰分清主次等等?；叵脒@次社會實(shí)踐活動(dòng)，我學(xué)到了許多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了許多社會閱歷，自己的力量也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。在社會上要擅長與別人溝通，如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機(jī)會，使我與別人對話時(shí)不會應(yīng)變，會使談話時(shí)有冷場的現(xiàn)象，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的看法，你要聽取、耐煩、虛心地接受。還要學(xué)會換位思索，去理解別人的難處和所處的境地，才能真正地與別人溝通。

在工作上還要有自信，自信不是盲目的自夸，而是對自己的力量做出確定。社會閱歷缺乏，學(xué)歷缺乏等種種緣由會使自己缺乏自信。其實(shí)有誰一生下來就什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得簡單解決了。自信是人生勝利的奠基石，人的勝利之路必需踏著自信的石階步步登高。有了自信，人才能到達(dá)自己所期望到達(dá)的境界，才能成為自己所盼望成為的人，堅(jiān)持自己所追求的信仰。

然后，學(xué)問的積累也是特別重要的，學(xué)問如同人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱;人缺少了學(xué)問，頭腦就要枯竭。這次接觸的實(shí)踐活動(dòng)，對我來說很生疏，要想把工作做好，就必需了解各方面的學(xué)問，有深化的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。因此在學(xué)校這段時(shí)間里，我們要盡量來豐富我們的文化修養(yǎng)，擴(kuò)大我們的學(xué)問面，不要在學(xué)業(yè)結(jié)束的時(shí)候懊悔莫及。

有許多人都說，在餐飲行業(yè)里，學(xué)到的東西不多，我卻不那么認(rèn)為，由于我就學(xué)到了不少的東西，而且有許多都是我未接觸過但對我來說又是一次珍貴的閱歷!這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感受，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)受，是一生珍貴的財(cái)寶。在今后我要參與更多的社會實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己熟悉的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。

我從一開頭上班到如今八月多，一個(gè)多月的時(shí)間，我自己真的能感覺到自己真的成熟了許多，至少在我工作了以后，我能真實(shí)的感受的每一分錢來的不簡單，同是時(shí)也改掉了亂花錢的習(xí)慣，體會到了父母撫養(yǎng)我們長大的不易另外我還了解了理財(cái)?shù)牟灰?。同時(shí)，我還學(xué)到了很多東西：

第一，明白到創(chuàng)業(yè)不簡單，學(xué)習(xí)社會閱歷對我們有多么的重要。如今很多公司要人，開口就問你有過什么閱歷，而想要自己創(chuàng)業(yè)的話，沒有閱歷不但做事帶來許多的麻煩，而且還可能會受到更大的損害。其次，學(xué)會人際溝通的技巧，出來到這個(gè)社會，不會溝通的人是孤獨(dú)的，而且還有可能帶來更多的障礙，伴侶少，與人溝通時(shí)會造成各種的困擾等等，而我們的都知道，伴侶多，走遍天下是一家。實(shí)習(xí)報(bào)告

第三，培育同理心，這是我們餐廳要我們做的重點(diǎn)。首先，我們要學(xué)會傾聽，其次，要換位思索，就是站在別人的角度來想一下，假如自己的對方，最終，還要留意識別感情。第四，學(xué)會合理的支配時(shí)間，在過去的一年里，我的高校生活過得真的是很"自由",不過卻換來我一片空白的人生，似乎什么東西也沒學(xué)到，反而每天都沒目的地生活，總之從如今開頭努力吧!

回想這個(gè)暑假的實(shí)習(xí)生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，喜憂參半，喜的是通過實(shí)習(xí)學(xué)到了一些東西，進(jìn)一步接觸了社會，還給我供應(yīng)了一個(gè)鑒定自己的機(jī)會，使自己發(fā)覺了工作和生活中的缺乏，明確了自己較之別人的特長和優(yōu)勢。憂的是社會的殘酷，優(yōu)勝劣汰，和就業(yè)形勢的嚴(yán)峻。不過不管怎樣，我還有時(shí)間，在接下來的時(shí)間里我肯定要努力提升自己各個(gè)方面的力量，了解更多課本之外的學(xué)問，交一些志同道合的伴侶為自己的抱負(fù)而奮斗。年輕就是資本，此時(shí)不搏，更待何時(shí)!

在必勝客工作社會實(shí)踐報(bào)告范文2

實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論學(xué)問，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論學(xué)問有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)當(dāng)與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。由于環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速進(jìn)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨改變，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的學(xué)問可能在今日就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的學(xué)問，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他學(xué)問，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。

在餐廳里，別人一眼就能認(rèn)出我是一名正在讀書的同學(xué)，我問他們?yōu)槭裁?，他們總說從我的臉上就能看出來，呵呵，或許沒有經(jīng)受過社會的人都有我這種不知名遭受吧!我并沒有由于我在他們面前沒有閱歷而退后，我信任我也能做的像他們一樣好。我的工作是在那做傳菜生，每天9點(diǎn)鐘下午2點(diǎn)再從下午的4點(diǎn)晚上8:30分上班，雖然時(shí)間長了點(diǎn)，但熱忱而年輕的我并沒有絲毫的感到過累，我覺得這是一種激勵(lì)，明白了人生，感悟了生活，接簇了社會，了解了將來。在餐廳里雖然我是以傳菜為主，但我不時(shí)還要做一些工作以外的事情，有時(shí)要做一些清潔的工作，在學(xué)校里或許有老師安排說今日做些什么，明天做些什么，但在這里，不肯定有人會告知你這些，你必需自覺地去做，而且要盡自已的努力做到，一件工作的效率就會得到別人不同的評價(jià)。

在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氣氛，究竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個(gè)同學(xué)都在為取得更高的成果而努力。而這里是工作的場所，每個(gè)人都會為了獲得更多的酬勞而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的力量!記得老師曾經(jīng)說過高校是一個(gè)小社會，但我總覺得校內(nèi)里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是高校高校，同學(xué)還終歸保持著同學(xué)的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系冗雜，但我得去面對我從未面對過的一切。記得在我校進(jìn)行的聘請會上所反映出來的其中一個(gè)問題是，同學(xué)的實(shí)際操作力量與在校理論學(xué)習(xí)有肯定的差距。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。

在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)許多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的學(xué)問一點(diǎn)都用不上的狀況?；蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡潔的問題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會埋怨，實(shí)際操作這么簡潔，但為什么書本上的學(xué)問讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會與學(xué)校脫軌了嗎?或許老師是正確的，雖然高校生生活不像踏入社會，但是終于是社會的一個(gè)部分，這是不行否認(rèn)的事實(shí)。我們也要感謝老師孜孜不倦地教育，有些問題有了課堂上地仔細(xì)消化，有平常作業(yè)作補(bǔ)充，才能比一部人具有更高的起點(diǎn)，才有更多的學(xué)問層面去應(yīng)付各種工作上的問題，作為一名新世紀(jì)的高校生，應(yīng)當(dāng)懂得與社會上