2021-2022學年河北省承德市【導游資格】政策與法律法規(guī)測試卷一(含答案)

2021-2022學年河北省承德市【導游資格】政策與法律法規(guī)測試卷一(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.實現(xiàn)我國和平統(tǒng)一的基礎和前提是（）。

A．堅持“一國兩制”的制度

B．堅持兩岸三通

C．堅持和談與武力解決相結(jié)合

D．堅持一個中國原則

2.某通信公司甲為鋪設地下管線，在步行街路面挖一深坑，并設置了路障和警示標志。乙駕駛汽車撞倒路障和標志并未及時復原，致使丙騎電動車路經(jīng)該處時避讓不及而撞倒人行道上的旅游者丁。下列關(guān)于賠償?shù)恼f法中，正確的是（）。

A.乙承擔賠償責任B.乙、丙共同承擔賠償責任C.甲、乙共同承擔賠償責任D.甲、乙、丙共同承擔賠償責任

3.《娛樂場所管理條例》規(guī)定，歌舞娛樂場所應當將閉路電視監(jiān)控錄像資料留存（）備查，不得刪改或者挪作他用。

A.10日B.20日C.30日D.60日

4.娛樂場所變更有關(guān)事項，未按照規(guī)定申請重新核發(fā)娛樂經(jīng)營許可證的，由縣級人民政府文化主管部門責令改正，給予警告;情節(jié)嚴重的，責令

A.停業(yè)B.停業(yè)整頓1個月至3個月C.停業(yè)整頓3個月至6個月D.取締

5.

第

14

題

《導游人員管理條例》將導游人員等級分為（）。

6.

第39題根據(jù)《星級飯店評定規(guī)定》，省級旅游局設立的星級飯店評定機構(gòu)，負責本行政區(qū)域內(nèi)的（）的評定工作。

A.各個星級飯店B.二星級以下飯店C.三星級以下飯店D.四星級以下飯店

7.

第

22

題

經(jīng)營者和消費者交易的基本原則中，________是商品經(jīng)濟的體制要求（）

A.自愿原則B.平等原則C.公平原則D.誠實信用原則

8.旅行社業(yè)務許可證的有效期為（）。A.1年B.2年C.3年D.5年

9.導游員謝某因違反導游管理法規(guī)，被旅游行政管理部門處以吊銷導游證的處罰，其又參加導游人員資格考試并合格，遂與某旅行社訂立了勞動合同。對此，旅游行政管理部()。

A.可以重新對謝某頒發(fā)導游B.必須15日內(nèi)對謝某頒發(fā)導游證C.不得對謝某頒發(fā)導游證D.不存在不可以頒發(fā)的情形

10.旅行社招徠旅游者組團開展境內(nèi)旅游活動，因未達到約定人數(shù)不能出團的，組團社可以解除合同，但是應當至少提前（）通知旅游者。

A.3日B.5日C.7日D.10日

二、判斷題(10題)11.旅游行程單獨立于包價旅游合同，不屬于包價旅游合同的組成部分。

A.是B.否

12.一切法律、行政法規(guī)和地方性法規(guī)都不得同憲法相抵觸。（）

A.是B.否

13.在旅行社組團旅游中，游客必須按照行程進行旅游活動，不得無故不參加行程中的旅游項目。

A.是B.否

14.某香港旅游團一游客不慎丟失了《港澳居民來往內(nèi)地通行證》，導游應協(xié)助其到()掛失。

A.省公安局B.中國旅行社C.省僑辦D.市、縣公安機關(guān)

15.旅行社責任保險人身傷亡責任限額不得低于30萬元人民幣。

A.是B.否

16.外商投資旅行社，包括中外合資經(jīng)營旅行社、中外合作經(jīng)營旅行社和外資旅行社。

A.是B.否

17.中國公民憑有效護照出、入中國國境無須辦理簽證。

A.是B.否

18.飯店在接待境外旅客住宿時，應當在12小時內(nèi)向當?shù)毓矙C關(guān)報送住宿登記表。

A.是B.否

19.

A.是B.否

20.

第

74

題

旅游合同是列名合同。（）

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.導游人員有哪些義務?

22.

第

102

題

“三個代表”的科學內(nèi)涵是什么？

23.

第

52

題

社會主義法的主要特征。

24.

第

79

題

構(gòu)成旅游資源一般要具備哪兩個條件？

25.

第

81

題

簡述旅行社的法律特征。

26.1．消費者的權(quán)利有哪些？

27.什么是消費者權(quán)益爭議?其解決途徑有哪些?

28.

第

83

題

導游人員違反計分管理辦法的后果是什么?

29.導游人員在何種情況下可以調(diào)整或變更接待計劃?

30.

第

102

題

河北省發(fā)展旅游業(yè)的方針是什么？

四、填空題(0題)31.第

6

題

馬克思主義與中國實際相結(jié)合的兩次歷史性飛躍形成的兩大理論成果是：（）和（）。

五、四、判斷題(0題)32.如果發(fā)生旅游安全事故，導游人員應及時向所屬旅行社和當?shù)厝嗣裾畧蟾?。（?/p>

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.提高黨員干部法治思維就是指黨員干部要帶頭遵守法律、運用邏輯推理解決問題、依法進行重大決策。

A.是B.否

參考答案

1.D

2.A《侵權(quán)責任法》第91條，在公共場所或者道路上挖坑、修安裝地下設施等，沒有設置明顯標志和采取安全措施造成他人損害的，施工人應當承擔侵權(quán)責任。第31條，因緊急避險造成損害的，由引起險情發(fā)生的人承擔責任。如果危險是由自然原因引起的，緊急避險人不承擔責任或者給予適當補償。緊急避險采取措施不當或者超過必要的限度，造成不應有的損害的，緊急避險人應當承擔適當?shù)呢熑巍?021年1月1日起《中華人民共和國侵權(quán)責任法》廢止。《中華人民共和國民法典》第七編為侵權(quán)責任。

3.C《娛樂場所管理條例》第15條規(guī)定，歌舞娛樂場所應當按照國務院公安部門的規(guī)定在營業(yè)場所的出入口、主要通道安裝閉路電視監(jiān)控設備，并應當保證閉路電視監(jiān)控設備在營業(yè)期間正常運行，不得中斷。歌舞娛樂場所應當將閉路電視監(jiān)控錄像資料留存30日備查，不得刪改或者挪作他用。

4.B

5.A

6.DD

[解析]省級旅游局設立的星級飯店評定機構(gòu)，負責本行政區(qū)域內(nèi)的四星級飯店的評定工作，國家旅游局負責全國范圍內(nèi)的五星級飯店評定。

7.B

8.C旅行社業(yè)務許可證的有效期為3年。

9.C根據(jù)我國《導游人員管理條例》第五條規(guī)定，有下列情形之一的，不得頒發(fā)導游證：(1)無民事行為能力或者限制民事行為能力的；(2)患有傳染性疾病的；(3)受過刑事處罰的，過失犯罪的除外；(4)被吊銷導游證的。因此根據(jù)該法條規(guī)定，旅游行政管理部門不得對謝某頒發(fā)導游證。

10.C

11.N

12.Y

13.N

14.D

15.N

16.Y

17.Y

18.N

19.N

20.N

21.答：導游人員的義務有：

(1)不斷提高自身業(yè)務素質(zhì)和職業(yè)技能；

(2)進行導游活動應當佩戴導游證；

(3)進行導游活動必須經(jīng)旅行社委派，不得私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導游業(yè)務，進行導游活動；

(4)進行導游活動時應當自覺維護國家利益和民族尊嚴，不得有損害國家利益和民族尊嚴的言行；

(5)進行導游活動時，應當遵守職業(yè)道德，著裝整潔，禮貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族風俗和生活習慣；應當向旅游者講解旅游地點的人文和自然情況，介紹風土人情和習俗，但是不得迎合個別旅游者的低級趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內(nèi)容；

(6)應當嚴格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或者終止導游活動；

(7)在引導旅游者旅行、游覽過程中，應當就可能發(fā)生危及旅游者人身、財物安全的情況，向旅游者作出真實說明和明確警示，并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施；

(8)進行導游活動中，不得向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費；

(9)進行導游活動時，不得欺騙、脅迫旅游者消費，或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費。

22.始終代表中國先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求；

始終代表中國先進文化的發(fā)展方向；

始終代表最廣大人民的根本利益。

23.（1）階級性和人民性的統(tǒng)一；（2）規(guī)范性和社會性的統(tǒng)一；（3）科學性和公正性的統(tǒng)一；（4）公民權(quán)利和義務的一致性；（5）法的實施以國家的強制力和人民的自覺遵守相結(jié)合。

24.一是對旅游者來說有游覽價值，通過開發(fā)的旅游資源能使旅游者增長知識，得到充分的精神享受

二是對旅游業(yè)來說要有價值，它是旅游產(chǎn)業(yè)的物質(zhì)基礎

25.(1)旅行社是從事旅游業(yè)務的企業(yè)法人。設立旅行社企業(yè)，必須具備《旅行社條例》規(guī)定的條件，并依《旅行社條例》規(guī)定的程序設立，經(jīng)有權(quán)審批的旅游行政管理部門批準，取得旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證，并到工商行政管理部門登記、領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后，即取得了旅行社企業(yè)法人的資格。

(2)旅行社所從事的業(yè)務主要是招徠、接待旅游者，為旅游者提供相關(guān)旅游服務等經(jīng)營活動?！罢袕啤笔侵嘎眯猩绨凑张鷾实臉I(yè)務范圍，在國內(nèi)外開展宣傳促銷活動，組織招攬旅游者的工作；“接待”是指旅行社根據(jù)與旅游者達成的協(xié)議，為其安排行、游、住、食、購、娛等活動，并提供導游服務。

(3)旅行社經(jīng)營旅游業(yè)務范圍主要包括國內(nèi)旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務。旅行社取得經(jīng)營許可滿兩年，且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的，可以申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務。

26.1．消費者的權(quán)利是指消費者在消費活動中依法享有的各項權(quán)利的總和．是消費者利益在法律上的體現(xiàn)，即在法律保障下，消費者有權(quán)作出一定的行為或者要求他人作出一定的行為．根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，消費者享有以下權(quán)利：(1)安全保障權(quán)；(2)知悉真情權(quán)；(3)自主選擇權(quán)；(4)公平交易權(quán)；(5)獲得賠償權(quán)；(6)依法結(jié)社權(quán)；(7)獲得有關(guān)知識權(quán)；(8)受到尊重權(quán)；(9)監(jiān)督批評權(quán)．

27.消費者權(quán)益爭議，是指消費者與經(jīng)營者之間因消費者權(quán)益問題而發(fā)生的糾紛。消費者與經(jīng)營者之間的權(quán)益爭議，從法律性質(zhì)上看，屬民事權(quán)益爭議的范疇。爭議解決的途徑為：

a．與經(jīng)營者協(xié)商和解；

b．請求消費者協(xié)會調(diào)解；

c．向有關(guān)行政部門申訴；

d．根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；

e．向人民法院起訴。

28.(1)凡一次扣分達l0分的不予通過年審。

(2)累計扣分達10分的暫緩通過年審。

(3)一次被扣8分全行業(yè)通報。

(4)一次被扣6分警告批評。

(5)暫緩通過年審的導游人員，通過培訓和整改后，方可重新上崗。

29.答：《導游人員管理條例》第十三條第二款規(guī)定：“導游人員在引導旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，可以